อุณหภูมิน้ำร้อนสปิน. ความต้องการน้ำร้อน - คุณภาพน้ำร้อน
น้ำร้อนควรให้ความสะดวกสบายและความปลอดภัยแก่ผู้อยู่อาศัย การใช้ประปา แหล่งน้ำตามทั้งหมด มาตรฐานด้านสุขอนามัยอุณหภูมิ น้ำร้อนในอาคารอพาร์ตเมนต์ อุปกรณ์สำหรับการจัดหาและกระจายทรัพยากรไปยังจุดการใช้กำลังทั่วทั้งระบบอาคารได้รับการติดตั้งตามมาตรฐาน บริการดังกล่าวควรปลอดภัย เชื่อถือได้ และราคาไม่แพง
อุณหภูมิ DHW
เล็กน้อยเกี่ยวกับอุณหภูมิของน้ำที่ควรจะเป็น ช่วงอุณหภูมิน้ำร้อนอยู่ระหว่าง 60 ถึง 75 องศาเซลเซียสค่าดังกล่าวถูกเลือกด้วยเหตุผล เมื่ออุณหภูมิของน้ำในก๊อกน้ำสูงกว่าขีดจำกัดที่แนะนำ อาจเกิดแผลไหม้ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในผิวที่บอบบางของเด็ก ดังนั้นมาตรฐานจะต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดในสถาบันเด็กและองค์กรดูแลสุขภาพ
ผู้เช่าหลายคนสนใจว่าทำไมค่าอุณหภูมิดังกล่าว เมื่อกำหนดอุณหภูมิสำหรับการจ่ายน้ำร้อนเราได้ดำเนินการจากปรากฏการณ์เช่นการสืบพันธุ์ของจุลินทรีย์ทางพยาธิวิทยา ความเสี่ยงของการบาดเจ็บจากการถูกไฟไหม้ก็ถูกนำมาพิจารณาด้วย
ความแตกต่างของอุณหภูมิของน้ำร้อนควรเป็นแบบที่แบคทีเรียที่เป็นอันตรายหยุดอยู่และไม่เกิดแผลไหม้ ของเหลวอุ่นสดเป็นที่อยู่อาศัยที่ยอดเยี่ยมของ Legionella ซึ่งเป็นอันตรายอย่างยิ่งและทวีคูณในแหล่งน้ำส่วนกลาง (น้ำเสีย, ความร้อน) ตัวอย่างเช่นเมื่อไม่นานมานี้ในเมือง Verkhnyaya Pyshma เนื่องจากแบคทีเรียนี้ซึ่งเข้าไปในอพาร์ตเมนต์ผ่านทางน้ำประปามีรูปแบบทางระบาดวิทยาของโรคปอดบวมใน 160 คนในเมืองและห้าคนเสียชีวิตในโรงพยาบาล
เป็นผลให้ไม่จำเป็นต้องให้พนักงานขององค์กรจัดการมีข้ออ้างที่จะตำหนิปัญหาเหล่านี้ทั้งหมดเกี่ยวกับผู้อยู่อาศัยในบ้านเพราะมาตรฐานสุขอนามัยสำหรับอุณหภูมิของน้ำร้อนในอพาร์ทเมนท์เป็นที่ประดิษฐานอยู่ในกฎหมายและความสัมพันธ์เชิงสาเหตุ ของเจ้าของและผู้เช่าอพาร์ทเมนท์ใช้ไม่ได้ สิ่งสำคัญที่ผู้อยู่อาศัยต้องการคือต้องตระหนักว่าใครเป็นคนเขียนใบสมัครเพื่อคำนวณการชำระเงินค่าที่พักและบริการชุมชนซึ่งได้รับไม่ดี
สิ่งสำคัญ! งานวิจัยที่กำหนดอุณหภูมิน้ำร้อนในอพาร์ตเมนต์ควรมอบความไว้วางใจให้กับบริษัทที่ได้รับการรับรองซึ่งมีใบรับรองใบอนุญาตที่อนุญาตให้ดำเนินกิจกรรมดังกล่าวได้
น้ำร้อนไม่ถึงมาตรฐาน
หลังจากทำการวัดอุณหภูมิแล้วและไม่ได้มาตรฐานสำหรับอุณหภูมิของน้ำร้อนที่จ่ายให้กับที่อยู่อาศัยคุณควรร้องเรียนไปยังองค์กรที่เหมาะสม นอกจากค่าความคลาดเคลื่อนในการอ่านค่าอุณหภูมิแล้ว อาจมีความผิดปกติดังต่อไปนี้:
- มันเกิดขึ้นที่หลังจากเปิดก๊อกน้ำแล้วน้ำอุ่นจะไหลออกมาและบางครั้งก็เย็นซึ่งเป็นที่ยอมรับไม่ได้
- นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นที่น้ำประปามีสีที่ไม่ได้มาตรฐานและไม่มีกลิ่นที่น่าพึงพอใจ
- ไม่มีน้ำร้อนเลย
ขออภัย คุณภาพของบริการที่บริษัทจัดหาให้นั้นมีคุณภาพไม่เพียงพอ ซึ่งผู้กระทำความผิดต้องรับผิดชอบ เมื่อเจ้าของอสังหาริมทรัพย์กังวลเกี่ยวกับปัญหาดังกล่าว คุณต้องโทรหาพนักงานขององค์กรจัดการหรือค้นหาและกำจัดสาเหตุของการละเมิด
ในเวลาเดียวกัน ควรระลึกไว้เสมอว่าเจ้าของอพาร์ทเมนท์ทุกคนมีสิทธิที่จะเรียกร้อง ไม่เพียงแต่การขจัดข้อกำหนดเบื้องต้นเท่านั้น และให้มากที่สุด เวลาอันสั้นแต่ยังดำเนินการสำหรับน้ำร้อนและเมื่อมันไม่ได้อยู่ในน้ำประปาแล้วไม่ต้องจ่ายค่าบริการนี้
แต่บ่อยครั้งเป็นเรื่องยากสำหรับพนักงานของ บริษัท ที่จะพิสูจน์การละเมิดที่เกิดขึ้นในหมู่ผู้อยู่อาศัยโดยอิสระพวกเขาไม่รีบร้อนที่จะรับผิดชอบต่อตัวเอง ในสถานการณ์เช่นนี้ จำเป็นต้องติดต่อองค์กรที่ได้รับใบอนุญาตอื่นๆ ที่ดำเนินการตรวจสอบโดยอิสระ
ว่าจะไปที่ไหน
หากน้ำร้อนเบี่ยงเบนไปจากมาตรฐานปัจจุบันและคุณภาพของการบริการต่ำเจ้าของอพาร์ทเมนท์จะเขียน ต้องเพิ่มแอปพลิเคชันในรูปแบบของสำเนาการตรวจสอบที่ดำเนินการโดยองค์กรอิสระ หลังจากนั้นเหลือเพียงการรอให้ประมวลกฎหมายอาญาแก้ไขปัญหานี้ซึ่งจะใช้เวลา
เมื่อบริษัทจัดการไม่ดำเนินการใดๆ หรือมีเพียงคำตอบเท่านั้น คำตอบสำหรับคำถามที่ว่าจะทำอย่างไรในกรณีที่มีการเบี่ยงเบนคือต้องดำเนินการต่อไป ไปที่สำนักงานตรวจการเคหะหรือสำนักงานอัยการ ในความเป็นจริง ผู้เช่าจำนวนมากมักประสบกับสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันเมื่อบริษัทจัดการไม่ต้องการขจัดข้อบกพร่องของตน แต่เพียงพยักหน้ารับสถานการณ์ที่คาดว่าจะเกิดขึ้นเท่านั้น
พวกเขามักบอกว่าพวกเขาไม่ได้รับอนุญาตให้แก้ไขปัญหาดังกล่าว พวกเขาไม่มีความสามารถ และสหราชอาณาจักรไม่รับผิดชอบต่อการดำเนินงานของท่อส่งก๊าซ นอกจากนี้คุณยังสามารถพบว่าพวกเขาไม่ได้รับรู้เลยว่าอุณหภูมิของ DHW ควรอยู่ที่จุดทางออกของจุดดึงออก ดังนั้นบริษัทจัดการจะไม่ดำเนินการใดๆ เพื่อแก้ไขปัญหานี้
จำเป็นต้องปกป้องสิทธิ์ของคุณอย่างแน่นหนาเพราะมีเพียง บริษัท จัดการเท่านั้นที่ได้รับความไว้วางใจในภารกิจบริการสาธารณะ บริษัทจัดการต้องจัดให้มีอุณหภูมิ DHW ในอัตรา 60 ถึง 75 องศา การตอบสนองต่อข้อร้องเรียนและการแก้ไขปัญหาถือเป็นหน้าที่โดยตรง หากยังไม่เสร็จสิ้น เจ้าของมีสิทธิ์ยื่นคำร้องต่อสำนักงานอัยการและ Rospotrebnadzor
หน่วยงานกำกับดูแล
เมื่อตรวจพบการเบี่ยงเบนจากมาตรฐานน้ำร้อน บริษัทจัดการจะเจรจาด้วย และในบางสถานการณ์จะซ่อมแซมระบบวิศวกรรมและการสื่อสารด้วยตัวมันเอง บ่อยครั้งเพื่อเป็นการประหยัดผู้ใช้ ผู้รับเหมาที่ประมาทบางคนหลีกเลี่ยงการซ่อมแซมท่อส่ง ซึ่งพวกเขาจำเป็นต้องดำเนินการเพียงอย่างเดียว ในกรณีนี้ คุณต้องกล้าที่จะร้องเรียนต่อสำนักงานอัยการหรือ Rospotrebnadzor
นอกจากนี้ เป็นไปไม่ได้ที่จะไม่เปลี่ยนเส้นทางการร้องเรียนไปยังหน่วยงานกำกับดูแลตามที่ผู้เช่ามักทำ ทราบว่าคุณสามารถเจรจากับบริษัทจัดการและคำนวณน้ำร้อนใหม่ได้เสมอในทางที่ดี ในทางปฏิบัติ องค์กรที่จัดการเองจำนวนมากเป็นตัวประกันในสถานการณ์ดังกล่าว โดยที่ไม่มีอะไรขึ้นอยู่กับพวกเขาอย่างแท้จริง
ก่อนที่คุณจะเขียนแอปพลิเคชันสำหรับการคำนวณการชำระค่าสาธารณูปโภคใหม่เนื่องจากบริการที่มีคุณภาพต่ำ คุณควรค้นหารายละเอียดปลีกย่อยทั้งหมดของปัญหานี้ สำรวจข้อผิดพลาด ต้องทำเพื่อไม่ให้ตกอยู่ในสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ต่างๆ ทุกอย่างสามารถแก้ไขได้ในลักษณะอารยะและตามกฎหมาย
แต่เมื่อความพยายามทั้งหมดไม่ได้นำไปสู่ผลลัพธ์ใด ๆ เจ้าของที่อยู่อาศัยควรติดต่อโครงสร้างการกำกับดูแล จากนั้นสิ่งต่าง ๆ จะเร็วขึ้นมากและเมื่อ สถานการณ์ปัญหาอันที่จริงมันจะได้รับการแก้ไขในเวลาอันสั้น
อุณหภูมิน้ำเย็น
คุณภาพของน้ำที่จ่ายให้กับอพาร์ทเมนท์สำหรับดื่มและใช้ในครัวเรือนต้องเป็นไปตาม GOST และ SanPin อุณหภูมิการแพร่กระจายของน้ำเย็นไม่ได้ถูกควบคุมโดยมาตรฐานใด ๆ แต่คุณควรระวังว่าตัวบ่งชี้ขึ้นอยู่กับฤดูกาล ซึ่งสอดคล้องกับค่าในแหล่งน้ำและอุณหภูมิของพื้นดินที่วางท่อ
ใน ท่อหลักอุณหภูมิถึงเกือบลบการอ่านเนื่องจากความจริงที่ว่าที่ความดันสูงของเหลวจะแข็งตัวช้ากว่า แม้ว่าอุณหภูมิของน้ำเย็นในก๊อกน้ำจะไม่ถูกควบคุมโดยข้อบังคับ แต่หน่วยงานกำกับดูแลระดับภูมิภาคแนะนำช่วง 4 ถึง 20 องศาเซลเซียส ใน ช่วงฤดูหนาวบางห้องร้อนมาก บางห้องกลับเย็น สิ่งนี้ไม่สบายใจแม้ว่าจะปฏิบัติตามมาตรฐาน ดังนั้นพวกเขาจึงถูกควบคุมโดยบริษัทจัดการในช่วงฤดูร้อน
อุบัติเหตุที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพ
การอุ่นน้ำเย็นมักเกิดจากการผสมที่จุดดึงออกเพื่อจ่ายน้ำร้อนจากส่วนกลาง เนื่องจากแรงดันในท่อไม่สม่ำเสมอและมิกเซอร์ที่ปรับค่าได้ไม่ดี ซึ่งตั้งอยู่บนไรเซอร์แบบกระจาย บางครั้งการผสมเกิดขึ้นระหว่างงานสุขาภิบาลและเทคโนโลยีในทางเทคนิคใต้ดิน
ต้องรู้ว่าปัญหาทั้งหมดเมื่ออุณหภูมิของน้ำเย็นในก๊อกน้ำสูงขึ้น บริษัท จัดการจำเป็นต้องกำจัดให้มากที่สุด โดยเร็วที่สุด. มิฉะนั้น อาจเกิดความเสียหายกับเครื่องใช้ในครัวเรือนราคาแพง เครื่องซักผ้า และเครื่องล้างจานที่ใช้น้ำเย็นจากท่อประปาได้
เพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้นในระหว่างการทำงานของอุปกรณ์ทำน้ำร้อนใด ๆ จำเป็นต้องตัดวงจรการจ่ายน้ำร้อนในเวลาระหว่างการทำงานขององค์ประกอบความร้อนเช่นเดียวกับการตัดหม้อไอน้ำเมื่อนำน้ำจากส่วนกลาง ไรเซอร์ ด้วยเทคโนโลยีเปิดสองวงจร น้ำร้อนและน้ำเย็นมักจะผสมกัน ซึ่งนำไปสู่แรงดันสูง และจากนั้นจะพังอุปกรณ์ประปา
ข้อกำหนดสำหรับน้ำร้อนคืออะไร? คุณภาพของการจ่ายน้ำร้อนขึ้นอยู่กับตัวบ่งชี้ใด เอกสารกำกับดูแลที่ควบคุมลักษณะของความร้อน สิ่งแวดล้อมทางน้ำในบ้านเรา บรรทัดฐานหลักของการจ่ายน้ำร้อน ข้อกำหนดสำหรับน้ำร้อนในสถาบันสาธารณะ ตัวชี้วัดพื้นฐานน้ำร้อนค่าสูงสุดที่อนุญาต ข้อกำหนดสำหรับน้ำร้อนกำหนดโดย GOST 2874-82 ปัจจุบัน คุณภาพของการจ่ายน้ำร้อนต้องเป็นไปตามมาตรฐานด้านสุขอนามัยสำหรับ แหล่งน้ำดื่ม.
บรรทัดฐานพื้นฐานของน้ำร้อน
แม้ว่าน้ำร้อนจะไม่แนะนำให้ดื่ม แต่ใช้สำหรับ .เท่านั้น ความต้องการของครัวเรือน, ข้อกำหนดสำหรับมันเหมือนกับระบบจ่ายน้ำดื่ม หลังจากให้ความร้อน น้ำจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดด้านสุขอนามัยและสุขอนามัยสำหรับการใช้น้ำ ในเวลาเดียวกัน อุณหภูมิของน้ำดังกล่าวมีข้อกำหนดที่เข้มงวดมาก จำกัดอุณหภูมิทั้งบนและล่าง:
- น้ำร้อนในท่อของเราต้องได้รับความร้อนอย่างน้อย 60 องศา ตัวบ่งชี้อุณหภูมินี้ไม่ได้ตั้งใจเพราะค่านี้แบคทีเรียและจุลินทรีย์ที่เป็นอันตรายส่วนใหญ่ตาย
- ขีด จำกัด อุณหภูมิสูงสุดของน้ำในบ้านของเราตั้งไว้ที่ 75 องศา หากเกินค่านี้ มีความเสี่ยงสูงที่จะเกิดการไหม้
โดยที่ เอกสารกฎเกณฑ์ยังควบคุมข้อกำหนดสำหรับอุณหภูมิในสถานที่ที่ใช้น้ำ ข้อกำหนดสำหรับการจ่ายน้ำร้อนเหล่านี้ระบุไว้ใน SanPiN 2.04.01-85 ในกรณีนี้จะมีการระบุค่าอุณหภูมิต่อไปนี้:
- ในเครือข่ายของการจ่ายของเหลวร้อนแบบรวมศูนย์ที่อยู่ติดกับโรงทำความร้อนแบบปิด ค่าอุณหภูมิต้องมีอย่างน้อย 50 องศา
- ในเครือข่ายน้ำร้อนของการจ่ายน้ำแบบรวมศูนย์ที่เชื่อมต่อกับโรงทำความร้อนแบบเปิด เช่นเดียวกับเครือข่ายน้ำร้อนที่ไม่ได้รวมศูนย์ ตัวบ่งชี้อุณหภูมิปกติคือ 60 องศา
- ขีด จำกัด บนในทุกสถานการณ์ตั้งไว้ไม่สูงกว่า 75 องศา
ข้อกำหนดสำหรับน้ำร้อนในสถาบันสาธารณะ
- สำหรับน้ำร้อนที่จ่ายให้กับก๊อกของอ่างล้างหน้า ฝักบัวในสิ่งอำนวยความสะดวกขององค์กรทางสังคม เช่นเดียวกับในโรงเรียนอนุบาล โรงเรียน และสถาบันอื่น ๆ ที่มีไว้สำหรับเด็ก อุณหภูมิของสภาพแวดล้อมน้ำร้อนต้องไม่เกิน 37 องศา เช่นเดียวกับสถาบันทางการแพทย์ทุกแห่ง
- หากในองค์กรและสถาบันทั้งหมดข้างต้นจำเป็นต้องใช้น้ำร้อนที่มีอุณหภูมิสูงขึ้นก็จะได้มาจากการใช้อุปกรณ์ทำน้ำร้อนในท้องถิ่น (หม้อไอน้ำและเตาเผา) เครื่องทำความร้อนเหล่านี้อาจเป็นแก๊สหรือไฟฟ้า ตัวอย่างเช่น สถานการณ์ดังกล่าวอาจเกิดขึ้นในส่วนของสถาบันที่มีไว้สำหรับโภชนาการของเด็กและผู้ใหญ่ ที่นี่คุณต้องล้างจานสกปรกและสำหรับสิ่งนี้คุณต้องใช้น้ำที่มีค่าอุณหภูมิอย่างน้อย 75 องศา
ข้อกำหนดด้านคุณภาพน้ำร้อน
เนื่องจากสภาพแวดล้อมของน้ำร้อนต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของการจ่ายน้ำประปา น้ำประปาจึงมาจากระบบจ่ายน้ำดื่มด้วย ห้ามมิให้สร้างคุณสมบัติการดื่มที่เป็นน้ำโดยเด็ดขาดในสถานที่ที่ให้ความร้อนกับน้ำร้อนหรือที่ซึ่งของเหลวนี้ถูกใช้ไป
เนื่องจากเมื่อน้ำร้อนขึ้น โอกาสที่จะเกิดตะกรันบนพื้นผิวด้านในของท่อจะเพิ่มขึ้น เช่นเดียวกับอัตราของกระบวนการกัดกร่อน น้ำร้อน น้ำประปาส่วนกลางต้องเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้:
- ปริมาณออกซิเจนที่ละลายในของเหลวต้องไม่เกิน 0.1 มก./ลิตร
- อนุญาตให้มีความเข้มข้นของสารแขวนลอยได้ไม่เกิน 5 มก./ลิตร ของของเหลว
- ความกระด้างชั่วคราวของน้ำควรอยู่ในช่วงปกติ 1.5 มก./ลิตร
- จำนวนไฮโดรเจนทั้งหมดได้รับอนุญาตในช่วง 8.3-8.5 pH
- ความเข้มข้นของสารประกอบเหล็กต้องไม่เกิน 0.3 มก./ลิตร
- อนุญาตให้ออกซิไดซ์ของสิ่งแวดล้อมในน้ำได้เท่ากับ 6 มก./ลิตร
- โดยปกติไม่ควรตรวจพบอนุภาคก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ในน้ำดังกล่าว
อย่างที่คุณทราบเมื่อน้ำอุ่นสูงกว่า 40 ° C ความกระด้างของคาร์บอเนตของสภาพแวดล้อมทางน้ำจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก ทั้งหมดนี้สามารถนำไปสู่มาตราส่วนบนท่อ ซึ่งสามารถอุดตันการแจ้งชัดของท่อ นั่นคือเหตุผลที่ควบคุมตัวบ่งชี้ความกระด้างของไฮโดรคาร์บอเนตของสภาพแวดล้อมทางน้ำอย่างระมัดระวัง
หากคุณต้องการทดสอบคุณภาพของการจ่ายน้ำร้อน คุณสามารถสั่งซื้อการวิเคราะห์ดังกล่าวได้จากห้องปฏิบัติการอิสระที่ได้รับใบอนุญาตของเรา เราได้ผ่านการรับรองจากรัฐ ดังนั้นผลการทดสอบทั้งหมดจะมีผลผูกพันทางกฎหมาย ค่าใช้จ่ายในการวิเคราะห์ขึ้นอยู่กับจำนวนของตัวบ่งชี้ที่ตรวจสอบและมีการระบุเมื่อสั่งซื้อเช็คทางโทรศัพท์
น้ำร้อนเป็นสิ่งที่ทุกคนต้องการโดยไม่คำนึงถึงช่วงเวลาของปีและอุณหภูมิภายนอก ไม่ว่าเขาจะอาศัยอยู่ในมอสโกหรือในหมู่บ้านในไซบีเรีย ความน่าจะเป็นของการกำจัดจุดโฟกัสของไวรัสและการติดเชื้อต่างๆ อย่างทันท่วงที ตลอดจนโอกาสในการพัฒนาของโรคระบาดใหญ่และโรคระบาด ขึ้นอยู่กับการมีน้ำร้อนในท่อ เหนือสิ่งอื่นใดสิ่งนี้ กฎการผูกมัดซึ่งช่วยให้คุณปฏิบัติตามมาตรฐานด้านสุขอนามัยและสุขอนามัยในบ้าน รักษาความสะอาด ใช้ชีวิตอย่างสะดวกสบาย และไม่รู้สึกกดดันจากสถานการณ์ชีวิตที่ยากลำบาก
มาตรฐานอุณหภูมิพื้นฐานสำหรับน้ำร้อน
ตามมาตรฐานที่ได้รับอนุมัติโดย SanPiN อุณหภูมิของน้ำร้อนควรอยู่ภายในขีดจำกัดต่อไปนี้โดยประมาณ:
- อย่างน้อยหกสิบองศา ระบบเปิดการจ่ายความร้อน;
- น้อยกว่าห้าสิบองศา ระบบปิดอา อุปทานความร้อน;
- ไม่สูงกว่าเจ็ดสิบห้าองศา - สำหรับทั้งสองระบบ
เป็นเกณฑ์อุณหภูมิที่เป็นไปตามมาตรฐานสุขอนามัยและจำเป็นเพื่อให้แบคทีเรียและไวรัสที่เป็นอันตรายทั้งหมดมีอยู่มากมายใน น้ำประปาถูกถึงวาระที่จะพินาศ ในทางกลับกัน เมื่อน้ำร้อนจัดเกินห้าสิบห้าองศา มีความเป็นไปได้ที่จะถูกไฟลวกได้ ดังนั้นจึงแนะนำให้ใช้น้ำร้อนขณะเปิดน้ำเย็น อุณหภูมิที่สูงกว่าเจ็ดสิบห้าองศาอาจทำให้ชิ้นส่วนพลาสติกของน้ำประปาแตกอย่างรวดเร็ว ซึ่งส่วนใหญ่ อพาร์ตเมนต์ทันสมัย.
ส่วนเบี่ยงเบนถือว่าห้าสิบเก้าหรือเจ็ดสิบหกองศาแล้ว อุณหภูมิต่ำสุดต้องมีน้ำร้อนโดยไม่คำนึงถึงสถานะของอุปกรณ์สื่อสารและอุปกรณ์ทำความร้อน กฎและเงื่อนไขทั้งหมดจะต้องระบุไว้ในข้อตกลงความร่วมมือระหว่างลูกค้าและผู้ให้บริการ
อะไรคือสาเหตุของการลดอุณหภูมิของน้ำ?
เราทุกคนเข้าใจดีว่ากฎเกณฑ์บางอย่างไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อกฎเหล่านั้นเกี่ยวข้องโดยตรงกับสุขภาพของบุคคลและเขาจ่ายเงินออกจากกระเป๋าของเขาเอง ในทางกลับกัน มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้อุณหภูมิของน้ำร้อนลดลงต่ำกว่าปกติ เพียงเพราะมันเป็นไปไม่ได้เลยที่จะทำอย่างอื่นในสถานการณ์ปัจจุบัน กรณีเหล่านี้คืออะไร?
- เหตุฉุกเฉินในสายอุปทาน สถานีสูบน้ำหรือความล้มเหลวของการสื่อสารที่อยู่อาศัยในบ้านของคุณ
- การดำเนินการตามแผนและการบำรุงรักษาเชิงป้องกันของการสื่อสารเครือข่าย
ในช่วงเหตุการณ์เหล่านี้ การจ่ายน้ำร้อนอาจหยุดชะงัก แต่ไม่กระทบต่อคุณภาพชีวิตของผู้อยู่อาศัย นั่นเป็นเหตุผลที่มีบรรทัดฐานที่ จำกัด ความเป็นไปได้ของการหยุดจ่ายน้ำร้อนเป็นเวลานานในอาคารอพาร์ตเมนต์:
- รวมแปดชั่วโมงในหนึ่งเดือน
- ไม่เกินสี่ชั่วโมงติดต่อกัน
- ไม่เกินหนึ่งวัน (เมื่อเกิดอุบัติเหตุ)
หากเกินกำหนดเวลาเหล่านี้ คุณมีสิทธิ์คำนวณใหม่ แผนภาษี. ช่วงหลังของการปิดน้ำร้อน (ลดอุณหภูมิ) ควรลดลงสิบห้าร้อยเปอร์เซ็นต์
วิธีตรวจสอบบรรทัดฐานและสถานที่ในกรณีที่มีการเบี่ยงเบนจากมัน
การวัดอุณหภูมิของน้ำร้อนไม่สามารถดำเนินการในลักษณะที่ผู้ตรวจสอบต้องการได้ในทันที มีอัลกอริธึมที่ชัดเจนที่ต้องปฏิบัติตาม และจากนั้นผลลัพธ์จะได้รับการยอมรับว่าเป็นจริง ในกรณีอื่นๆ การวัดถือว่าไม่ถูกต้องและไม่ถูกต้อง
- faucet เปิดด้วย น้ำร้อนและน้ำจะไหลอย่างอิสระเป็นเวลาสองถึงสามนาที ดังนั้นน้ำนิ่งและเย็นในท่อจึงลงมาซึ่งอุณหภูมิที่เราไม่สนใจ
- ภายใต้กระแสน้ำร้อนหลังจากปรับอุณหภูมิให้เท่ากันแล้วจึงวางแก้วพิเศษไว้
- เมื่อแก้วเต็ม จะถูกลบออก ปิดก๊อก และเทอร์โมมิเตอร์ที่มีความละเอียดอ่อนซึ่งมีสเกลสูงถึงหนึ่งร้อยองศาเซลเซียส (ไม่น้อย) จะถูกจุ่มลงในแก้ว
- เทอร์โมมิเตอร์ต้องใช้เวลาพอสมควรในการทำให้ร้อนขึ้น จากนั้นจึงนำค่าที่อ่านได้มาใช้
แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วอุณหภูมิของน้ำร้อนโดยทั่วไปจะมีช่วงกว้างพอสมควร แต่ก็อนุญาตให้เบี่ยงเบนเล็กน้อยจากมันในทิศทางใดก็ได้
ในช่วงกลางวัน ตั้งแต่ห้าโมงเช้าถึงเที่ยงคืน อุณหภูมิเหล่านี้ผันผวนอยู่ที่ 3 องศาเซลเซียส และในเวลากลางคืน (ตั้งแต่เที่ยงคืนถึงตีห้าในตอนเช้า) จะมีความผันผวนสูงสุด 5 องศาเซลเซียส
ฉันต้องบอกว่าทุก ๆ สามองศาของการเบี่ยงเบนลดอัตราภาษีลงหนึ่งในสิบของเปอร์เซ็นต์ แต่สำหรับวันที่ปัจจุบันเท่านั้น
หากคุณพบว่าอุณหภูมิของน้ำร้อนจากปกติในอพาร์ตเมนต์เบี่ยงเบนไปจากปกติ คุณควรติดต่อที่พักและบริการส่วนกลางก่อน หากปัญหาเหล่านี้เกิดจากอุบัติเหตุและการซ่อมแซมที่ไม่ได้กำหนดไว้ ผู้มอบหมายงานที่คุณติดต่อด้วยจะต้องแจ้งให้คุณทราบโดยแจ้งให้คุณทราบถึงเวลาโดยประมาณในการซ่อมแซมความเสียหาย ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลในการลดอุณหภูมิที่ไซต์ของคุณ คุณควรยอมรับใบสมัครและพิจารณาในอนาคตอันใกล้
เพื่อให้แน่ใจว่าใบสมัครจะไม่ถูกเก็บเข้าลิ้นชัก เช่นเดียวกับในสถาบันดังกล่าว ให้จดหมายเลขใบสมัคร เวลาที่คุณโทรหาที่พักและบริการชุมชน และชื่อบุคคลที่รับ แอปพลิเคชัน. หลังจากนั้นพวกเขาจะพิจารณาอย่างแน่นอนและคุณสามารถมั่นใจได้ว่าในอนาคตอันใกล้นี้อุณหภูมิน้ำร้อนในบ้านของคุณจะเพิ่มขึ้นเป็นปกติหรือใช้มาตรการอื่น
อย่างที่คุณทราบ อพาร์ทเมนท์ในอาคารสูงในเมืองมักมีน้ำร้อนมาจาก ระบบกลางน้ำประปา บริการนี้เป็นส่วนสำคัญในการสร้างความมั่นใจในความสะดวกสบายในการพักอาศัยในอาคารอพาร์ตเมนต์หลายห้อง บางทีผู้อยู่อาศัยหลายคนอาจไม่ทราบ แต่อุณหภูมิที่จ่ายไปยังจุดสิ้นสุดของการใช้น้ำไม่ใช่ความตั้งใจของคนงานในโรงต้มน้ำหรือเสมียน องค์กรจัดหาความร้อนและค่ามาตรฐานที่กำหนดโดยกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
อย่างไรก็ตาม โชคไม่ดีที่อุณหภูมิของน้ำร้อนมักจะไม่เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด ซึ่งไม่เพียงแต่ทำให้เกิดความไม่สะดวกอย่างร้ายแรงเท่านั้น แต่บางครั้งยังสร้างความเสี่ยงต่อสุขภาพของมนุษย์อีกด้วย ดังนั้น เราไม่ควรปฏิบัติต่อการละเมิดดังกล่าวอย่างเฉยเมย เนื่องจากอาจนำไปสู่ผลลัพธ์ด้านลบ และผู้กระทำความผิดจะไม่รับผิดชอบใดๆ
ดังนั้น เอกสารฉบับนี้จึงมุ่งที่จะให้ข้อมูลว่ามาตรฐานอุณหภูมิน้ำร้อนมีไว้เพื่ออะไร - จะทำอย่างไรในกรณีที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน และสามารถติดต่อได้ที่ไหนในประเด็นนี้
น้ำร้อนในบ้านหรืออพาร์ตเมนต์ถือว่าไม่มี "ความหรูหรา" มานานแล้ว แต่เป็น "คุณลักษณะ" ที่จำเป็นของชีวิต ผู้ชายสมัยใหม่. อย่างไรก็ตาม บางครั้งก็เกิดขึ้นที่บริษัทที่อยู่อาศัยซึ่งมีหน้าที่ในการควบคุมการจ่ายน้ำร้อนที่บ้าน ไม่ได้ปฏิบัติตามภาระหน้าที่โดยสุจริตเสมอไป (โดยวิธีการจ่ายโดยผู้อยู่อาศัยเอง) ในเรื่องนี้เจ้าของหรือผู้เช่าอพาร์ทเมนท์มีคำถามที่ยุติธรรมเกี่ยวกับสาเหตุของการละเมิดที่ตั้งขึ้นเหล่านี้ มาตรฐานอุณหภูมิ.
เจ้าของอพาร์ตเมนต์ในอาคารสูงทุกคนทราบดีว่าน้ำร้อนขายให้กับผู้บริโภคในราคาที่สูงกว่าน้ำเย็นมาก หากการจ่ายน้ำร้อนคงอยู่ภายในอุณหภูมิ SanPiN ที่กำหนดไว้ น้ำร้อนก็จะเจือจาง จำนวนมากเย็นส่งผลให้ร่างกายยอมรับได้มากที่สุดคือความอบอุ่น นั่นคือในกรณีนี้ใช้น้ำร้อนน้อยกว่ามากและคุณจะไม่ต้องจ่ายมากสำหรับมัน แต่เมื่อน้ำจากท่อจ่าย DHW อุ่นขึ้นในตอนแรกไม่จำเป็นต้องเจือจางด้วยน้ำเย็นและในตัวเลือกนี้ผู้อยู่อาศัยจะจ่ายเงินสำหรับน้ำร้อนที่เต็มเปี่ยมตามลำดับและจำนวนเงินใน การชำระเงินจะมากขึ้น
อย่างไรก็ตาม การจ่ายเงินที่เพิ่มขึ้นอย่างไม่สมเหตุสมผลนั้นไม่ใช่ข้อเสียที่ใหญ่ที่สุดของน้ำที่ไม่ได้รับความร้อนจนถึงระดับที่ต้องการ นอกจากนี้ยังมีความเสี่ยงที่ร้ายแรงกว่าที่อาจส่งผลเสียต่อสุขภาพของคน โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่มีระบบภูมิคุ้มกันอ่อนแอ
ใน สหพันธรัฐรัสเซียเช่นเดียวกับในประเทศที่มีอารยะธรรมทั้งหมดในโลก มาตรฐานบางประการสำหรับการให้บริการสาธารณะได้รับการพัฒนา รับรองโดยชอบด้วยกฎหมาย และนำไปใช้ในทางปฏิบัติ รายการนี้รวมถึงคุณภาพของน้ำประปาเย็นและร้อน
ในสหพันธรัฐรัสเซียกำหนดมาตรฐานมาตรฐานสำหรับการจ่ายน้ำร้อนให้กับอาคารที่อยู่อาศัย:
- ใน "กฎและข้อบังคับด้านสุขอนามัยและระบาดวิทยา" (SanPiN 4723-88 " ระเบียบสุขาภิบาลการจัดและการทำงานของระบบจ่ายน้ำร้อนแบบรวมศูนย์”);
- ใน "กฎสำหรับการให้บริการสาธารณะแก่เจ้าของและผู้ใช้ที่อยู่อาศัยในอพาร์ตเมนต์หลายห้องและ อาคารที่อยู่อาศัย" ซึ่งได้รับการอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียฉบับที่ 354 ลงวันที่ 06.05.2011
ตามที่พวกเขา:
- บรรทัดฐานของตัวบ่งชี้อุณหภูมิน้ำร้อนทางออก (บนอุปกรณ์การบริโภค) ในอพาร์ทเมนท์ที่เชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายน้ำส่วนกลางอยู่ระหว่าง 60 ถึง 75 องศา
- นอกจากนี้ยังมีการชี้แจงข้อยกเว้นเล็กน้อย ดังนั้น สำหรับบ้านเรือนที่เชื่อมต่อกับระบบจ่ายความร้อนแบบปิด (เดินสายจากท่อสังกะสีและน้ำร้อนในหม้อไอน้ำ) อุณหภูมิของน้ำจะต้องไม่ต่ำกว่า 50 องศา โดยมีขีดจำกัดบนอยู่ที่ 60 องศา โดยปกติจะมีการกำหนดไว้ในสัญญาสำหรับการให้บริการที่เกี่ยวข้อง
ที่นี่จำเป็นต้องชี้แจงว่าอุณหภูมิของน้ำร้อนไม่ควรขึ้นอยู่กับฤดูกาล - ควรอยู่ในช่วงมาตรฐานที่กำหนดเสมอ มีการกำหนดความเบี่ยงเบนที่อนุญาตไว้ แต่ถึงกระนั้นก็เกี่ยวข้องกับช่วงเวลาของวันเท่านั้น ดังนั้นในเวลากลางวันการเบี่ยงเบนจากช่วงที่ระบุ (ขึ้นหรือลง) ภายในสามองศาจะไม่ถือเป็นการละเมิดในเวลากลางคืน (ถือว่าเป็น 0.00 ถึง 5.00) - ห้าองศา
มีข้อยกเว้นชั่วคราวอื่นๆ อีกหลายประการตามที่กำหนดไว้ในเอกสารทางกฎหมาย เมื่อสามารถลดอัตราการให้ความร้อน หรือการจ่ายน้ำร้อนถูกระงับ สถานการณ์ดังกล่าวรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:
- ดำเนินการตามกำหนดเวลาป้องกันในระหว่างที่ปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการทำงานของระบบจะถูกกำจัดในโหนดต่างๆของเครือข่ายการสื่อสาร
- เหตุฉุกเฉินในส่วนใดส่วนหนึ่งของทางหลวงหรืออุปกรณ์ที่สถานีสูบน้ำชำรุด
ในเวลาเดียวกัน สถานการณ์ดังกล่าวไม่สามารถคงอยู่ได้นานโดยพลการ - กฎเกณฑ์ยังกำหนดบรรทัดฐานชั่วคราวสำหรับการระงับการจ่ายน้ำร้อน:
- ไม่เกินแปดชั่วโมง (รวม) ต่อเดือน
- ไม่เกินสี่ชั่วโมงติดต่อกัน
- ไม่เกินหนึ่งวันในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุร้ายแรง
ตามเอกสารคำแนะนำข้างต้น องค์กรที่รับผิดชอบในการให้บริการสาธารณะแก่ผู้บริโภคมีหน้าที่ต้องรับผิดชอบด้วยตนเองหรือผ่านการมีส่วนร่วมของบุคคลหรือบริษัทอื่น การซ่อมบำรุง ระบบวิศวกรรมภายในบ้านด้วยบริการที่ระบุไว้ในสัญญา นอกจากนี้องค์กรนี้ต้องคำนวณภาษีใหม่สำหรับการจัดเตรียมที่ไม่ดี สาธารณูปโภคหรือข้อกำหนดที่มีการหยุดชะงักเกินระยะเวลาที่อนุญาต
ตัวอย่างเช่น หากไม่สามารถกำจัดอุบัติเหตุได้ภายใน 24 ชั่วโมง ผู้อยู่อาศัยในบ้าน (ในกรณีที่ไม่มีเมตร) มีสิทธิ์คำนวณค่าน้ำร้อนใหม่ในบางวันของเดือนที่กำหนด
มาตรฐานอุณหภูมิสำหรับการจ่ายน้ำร้อนมีความสำคัญอย่างไร?
การควบคุมอุณหภูมิของการจ่ายน้ำร้อนเป็นสิ่งสำคัญ ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น ไม่เพียงแต่ด้วยเหตุผลทางเศรษฐกิจเท่านั้น แต่ยังรวมถึงจากมุมมองของการรักษาสุขภาพของผู้อยู่อาศัยด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเด็กและผู้ทุพพลภาพ พิการหรือ โรคเรื้อรัง. ดังนั้นตัวบ่งชี้อุณหภูมิของน้ำไม่ควรเกินเกณฑ์ที่อนุญาตหรือต่ำกว่าปกติ
- สิ่งแรกที่ต้องคำนึงคืออุณหภูมิมักจะไม่เพียงแต่ต่ำกว่าแต่ยังเกิน บรรทัดฐานที่กำหนดไว้และสิ่งนี้ทำให้เกิดความเสี่ยงต่อการถูกไฟไหม้ เพื่อลดความเป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าว จะมีการติดตั้งเครื่องผสมซึ่งจะช่วยปรับอุณหภูมิของน้ำที่ต้องการ ผู้ใช้แต่ละคนควรจำอุณหภูมิและผลกระทบต่อผิวหนังมนุษย์:
- + 50 ° C - การเผาไหม้บางส่วนเป็นไปได้ด้วยระยะเวลาการรับแสง 90 วินาทีขึ้นไป
- +55 ° C - สถานการณ์เดียวกัน แต่การเผาไหม้เกิดขึ้นใน 15 วินาที
- +60°C - อาจเกิดความเสียหายจากความร้อนที่ผิวหนังเมื่อสัมผัสเป็นเวลา 5 วินาที
- + 65 ° C - ผิวหนังไหม้อย่างรุนแรงใน 2 วินาที
- +70 ° C - ผิวหนังไหม้อย่างรุนแรงและลึกในทันทีและเนื้อเยื่อข้างเคียง
ข้อมูลนี้จะต้องนำมาพิจารณาหากอพาร์ตเมนต์มี เด็กน้อย- ควรพิจารณากำจัดความเป็นไปได้ที่เขาจะเข้าถึงก๊อกน้ำร้อนโดยไม่ได้ควบคุม
- อุณหภูมิที่ลดลงของ "น้ำร้อน" ที่เข้ามาไม่ได้เป็นเพียงการใช้จ่ายเกินและความไม่สะดวกอื่น ๆ ภายในประเทศเท่านั้น แต่ยังเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์หลายประการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ปิดของท่อด้วยอุณหภูมิที่ลดลงตามมาตรฐานทำให้เกิดสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยต่อการเกิดขึ้นและการสืบพันธุ์ของแบคทีเรียต่าง ๆ ที่อาจทำให้เกิดอาการมึนเมาชั่วคราวในมนุษย์หรือแม้แต่โรคเฉียบพลันหรือเรื้อรัง
ตัวแทนทั่วไปของจุลินทรีย์ที่ทำให้เกิดโรคดังกล่าวคือแบคทีเรียลีเจียนเนลลาซึ่งเป็นที่อยู่อาศัยที่ดีการพัฒนาและการสืบพันธุ์ซึ่งเป็นน้ำจืดที่อบอุ่น จุลินทรีย์ชนิดนี้มีลักษณะเป็นแท่งแกรมลบ ขนาดไม่เกิน 3 ไมครอน
จุลินทรีย์เหล่านี้เจริญเติบโตใน น้ำอุ่นและเต็มใจที่จะติดแอร์และ ระบบอุณหภูมิต่ำเครื่องทำความร้อน Legionella อาจทำให้เกิด โรคต่างๆ, การติดเชื้อจากเนื้อถึงปอดและปอดบวมที่มีภาวะแทรกซ้อนที่เกี่ยวข้อง แบคทีเรียนี้สามารถเข้าสู่ร่างกายมนุษย์ขณะอาบน้ำ อาบน้ำ เมื่อล้างหรือแปรงฟัน รวมทั้งเมื่อรับประทานอาหารจากจานที่ล้างด้วยน้ำอุ่นไม่เพียงพอ
หากน้ำเป็นไปตามมาตรฐานก็จะร้อนมากขึ้น อุณหภูมิสูงลดความเสี่ยงของการติดเชื้อให้กับผู้บริโภค ดังนั้นให้ความร้อนถึง 80 ÷ 90 องศาในห้องหม้อไอน้ำ น้ำประปาส่วนกลางน้ำจะต้องผ่านกระบวนการฆ่าเชื้อด้วยความร้อนอย่างสมบูรณ์
อิทธิพลของอุณหภูมิต่อจุลินทรีย์ก่อโรคที่กล่าวถึงข้างต้นมีลักษณะประมาณ ด้วยวิธีดังต่อไปนี้:
- น้ำต่ำกว่า + 20˚С: แบคทีเรียไม่ทำงาน - ไม่เพิ่มจำนวน แต่ไม่ตาย
- +25÷45˚С: อุณหภูมิที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการพัฒนาและการสืบพันธุ์ของ Legionella
- +55˚С: หากรักษาอุณหภูมินี้อย่างต่อเนื่องจุลินทรีย์เหล่านี้จะตายใน 5 ÷ 6 ชั่วโมง
- +60˚С: การตายของแบคทีเรียทั้งอาณานิคมเกิดขึ้นภายใน 30 ÷ 35 นาที
- +65˚С - Legionella ตายภายใน 2 นาที
วิธีการบรรลุการบริการน้ำร้อนที่มีคุณภาพ?
การตรวจสอบการปฏิบัติตามมาตรฐานอุณหภูมิสำหรับน้ำร้อน
ดังนั้น เพื่อให้สามารถบรรลุการฟื้นฟูคุณภาพของการจัดหาสาธารณูปโภคดังกล่าว เพื่อที่จะสามารถประหยัดการชำระเงินโดยการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจากผู้จัดหาน้ำร้อน จำเป็นต้องทำการวัดอุณหภูมิเป็นระยะ ยิ่งไปกว่านั้น การตรวจสอบนี้ควรดำเนินการอย่างถูกต้อง เนื่องจากการเบี่ยงเบนจากอัลกอริธึมที่กำหนดไว้สำหรับการใช้งานจะนำไปสู่การไม่รับรู้ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้
ขั้นตอนการวัดประกอบด้วยสี่ขั้นตอนและดำเนินการตามลำดับต่อไปนี้:
- ขั้นตอนแรกคือการเตรียมแก้วหรือภาชนะอื่นๆ และเทอร์โมมิเตอร์สำหรับวัดอุณหภูมิของน้ำซึ่งมีสเกลสูงถึง 100 องศา ความสนใจ - ปรอทวัดไข้สำหรับการวัดดังกล่าวในสถานที่อยู่อาศัย - ไม่เป็นที่ยอมรับ
- หลังจากนั้นก็เปิดก๊อกน้ำร้อนจนสุด
- นอกจากนี้ต้องรอ 3 ÷ 4 นาทีจนกว่าของเหลวนิ่งเย็นจะไหลออกจากท่อ (แม้ว่าตามทฤษฎีแล้วจะมีการไหลเวียนของน้ำร้อนส่วนกลางอย่างเหมาะสม แต่ก็ไม่ควรมีส่วนที่หยุดนิ่ง)
- หลังจากที่น้ำที่มีอุณหภูมิสม่ำเสมอออกมาจากก๊อกน้ำแล้วจะต้องดึงเข้าไปในแก้วซึ่งติดตั้งอยู่ใต้กระแสน้ำโดยตรง
- ถัดไปวางเทอร์โมมิเตอร์ไว้ในแก้วที่เติมน้ำร้อน เมื่อตัวบ่งชี้ได้รับการแก้ไขนั่นคือคอลัมน์ (ลูกศร) หยุดเพิ่มขึ้นจะต้องบันทึกค่า
ข้อกำหนดในการคำนวณใหม่หรือเปลี่ยนแปลงอัตราภาษีของบริการ
หากการวัดที่วัดเป็นประจำตลอดทั้งวันแสดงให้เห็นว่าอุณหภูมิแตกต่างจากมาตรฐานมากกว่า 3 องศา มีความเป็นไปได้ที่จะกำหนดให้บริษัทจัดการกำจัดการละเมิด และหากไม่สามารถกำจัดดังกล่าวได้ในขณะนี้ ให้ลดอัตราภาษีสำหรับ น้ำร้อน (ให้ส่วนลดการชำระเงิน)
การลดอัตรานี้เป็น 0.1% ต่อชั่วโมงสำหรับทุกๆ 3 องศา "ขาดหายไป" ถ้าอุณหภูมิของน้ำที่เรียกว่า "ร้อน" ที่เข้ามาต่ำกว่า +40 องศาการชำระค่าบริการโดยทั่วไปควรทำตามอัตราการจ่ายน้ำเย็น
อย่างไรก็ตาม การลดการชำระเงินสามารถทำได้ก็ต่อเมื่อผู้บริโภคไม่ได้บันทึกตัวบ่งชี้อุณหภูมิเท่านั้น แต่ยังได้รับการบันทึกไว้ด้วย น่าเสียดายที่พนักงานขององค์กรที่รับผิดชอบการจ่ายน้ำร้อนในทางปฏิบัติไม่ได้ตรวจสอบสถานะอุณหภูมิของน้ำอย่างต่อเนื่อง และแม้กระทั่งเมื่อติดต่อกับพวกเขาด้วยการเรียกร้องที่เหมาะสม พวกเขาดำเนินการตรวจสอบดังกล่าวด้วยความไม่เต็มใจอย่างเห็นได้ชัด
ดังนั้นก่อนที่จะติดต่อบริษัทจัดการ ผู้เช่ามักจะคำนวณส่วนลดที่ต้องการโดยอิสระ การคำนวณที่คล้ายกันจะทำหลังจากอ่านค่าอุณหภูมิเป็นเวลาหลายวัน:
- สำหรับสิ่งนี้จำนวนวันที่สังเกตอุณหภูมิของน้ำร้อนลดลง - จำนวนนี้จะต้องหารด้วยจำนวนวันในหนึ่งเดือน
- ผลลัพธ์ที่ได้จะถูกคูณด้วยอัตราค่าไฟฟ้าที่กำหนดไว้สำหรับการจ่ายน้ำร้อน มูลค่านี้จะกลายเป็นส่วนลดที่จะต้องหักออกจากอัตราค่าบริการรายเดือนทั้งหมด
ด้วยการคำนวณอิสระ ดูเหมือนว่าเป็นไปได้ที่จะควบคุมการคำนวณใหม่ที่บริษัทจัดการจะทำ แต่ในความเป็นจริง ทุกอย่างกลับกลายเป็นว่าซับซ้อนกว่านั้นมาก ดังนั้นเพื่อให้บรรลุการลดลงของใบแจ้งหนี้สำหรับการชำระเงินหลังจากการวัดด้วยตนเองของตัวบ่งชี้จะต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:
- ขั้นแรกให้เรียกบริการฉุกเฉินแจ้งผู้จัดส่งว่าน้ำเข้าบ้านไม่ผ่านมาตรฐาน ผู้ส่งที่ยอมรับการอุทธรณ์จะต้องลงทะเบียนภายใต้หมายเลขที่แน่นอนซึ่งต้องจำไว้ แต่ควรจดบันทึกไว้ นอกจากนี้ ควรบันทึกชื่อพนักงานที่รับใบสมัครและเวลาที่ส่ง
เป็นไปได้ว่าพนักงานที่รับผิดชอบได้ทราบถึงสาเหตุที่ทำให้เกิดการเบี่ยงเบนชั่วคราวจากบรรทัดฐานของการจ่ายน้ำร้อนและสามารถแจ้งให้คุณทราบเมื่อทุกอย่างจะกลับคืนมา ถ้าไม่เช่นนั้นเรามาดูความจริงกัน
- ตามคำอุทธรณ์ที่ได้รับภายในสองสามวัน บริษัทจัดการจะต้องส่งผู้ตรวจการหรือตัวแทนคนอื่นซึ่งได้ตรวจสอบแล้วว่าข้อมูลถูกต้องแล้วจึงร่างพระราชบัญญัติขึ้น คุณภาพไม่เพียงพอน้ำ.
- ในกรณีที่พนักงานขององค์กรจัดการ "ไม่รีบ" ไปเยี่ยมบ้านเพื่อชี้แจงเหตุผลสามารถร่างพระราชบัญญัติได้อย่างอิสระโดยเชิญเพื่อนบ้านหลายคนที่ต้องลงนามในเอกสารจึงรับรองข้อมูลที่ได้รับ .
เอกสารดังกล่าวได้รับการยอมรับว่ามีความสำคัญทางกฎหมายดังนั้นจึงค่อนข้างเป็นไปได้ที่จะจัดทำใบสมัครที่ส่งถึงหัวหน้าผู้ตรวจการเคหะของรัฐหรือสาธารณูปโภคโดยระบุข้อมูลทั้งหมดที่ได้รับรวมถึงเอกสารทางกฎหมาย กำหนดมาตรฐานการบริการและระยะเวลาพิจารณาการสมัคร
แอปพลิเคชันต้องระบุเหตุผลในการร้องขอด้วย น้ำคุณภาพต่ำ". ในเอกสารที่ส่งไปยังการตรวจสอบที่อยู่อาศัย ผู้ตรวจการควรได้รับคำตอบเกี่ยวกับการยอมรับใบสมัครงาน หลังจากนั้นยังคงรอการแก้ไขปัญหา
ควรสังเกตว่า ทางเลือกที่ดีที่สุดจะเป็นการเตรียมใบสมัครรวมจากทั้งบ้านหรือจากผู้อยู่อาศัยส่วนใหญ่ ด้วยวิธีนี้ คุณจะเร่งขั้นตอนการพิจารณาเรื่องร้องเรียนและฟื้นฟูมาตรฐานอุณหภูมิน้ำร้อนได้
การติดตั้งอุปกรณ์ที่ทันสมัยสำหรับการบัญชีเชิงปริมาณและคุณภาพของการใช้น้ำ
ใน เมื่อเร็ว ๆ นี้ผู้พักอาศัยในอพาร์ตเมนต์ที่ประสบปัญหาคล้ายคลึงกันและหมดหวังในการต่อสู้กับข้าราชการด้านที่อยู่อาศัยและการบริการชุมชนกำลังพยายามจัดตั้ง เครื่องใช้ส่วนตัวการบัญชีการใช้น้ำทั้งเย็นและร้อน และถ้ามีโอกาสทางการเงินล่ะก็ ทางเลือกที่ดีที่สุดจะมีการติดตั้ง "สมาร์ทมิเตอร์" - มันจะปรับตัวเองอย่างรวดเร็ว
ติดตั้งเซ็นเซอร์อุณหภูมิก่อนเข้ามาตรวัดน้ำ เป็นผลให้อุปกรณ์ดังกล่าวจับปริมาณการใช้น้ำในเวลาจริงโดยคำนึงถึงทั้งปริมาตรและอุณหภูมิ หากค่าของอุณหภูมิน้ำร้อนไม่เป็นไปตามมาตรฐาน การเรียกเก็บเงินจะเป็นไปตามอัตราที่ลดลงโดยอัตโนมัติ หรือแม้แต่โดยทั่วไปสำหรับปริมาณการใช้น้ำเย็น
อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่พนักงานของบริษัทจัดการปฏิเสธที่จะลงทะเบียนดังกล่าวอย่างตรงไปตรงมา อุปกรณ์หลายอัตราการบัญชีสำหรับการใช้น้ำและรับการชำระเงินตามคำให้การของพวกเขา (แม้จะมีใบรับรองความสอดคล้องของมาตรวัดน้ำที่มีอยู่) ซึ่งกระตุ้นให้เกิดสิ่งนี้ด้วยข้อแก้ตัวที่คลุมเครือทุกประเภท เป็นที่เข้าใจได้ - บ่อยครั้งที่เทคนิคดังกล่าวกลายเป็น "กระดูกในลำคอ" สำหรับพวกเขาเนื่องจากไม่มีที่ใดที่จะหลบหนีจากช่วงเวลาของการละเมิดที่บันทึกไว้อย่างไม่แยแส
หากคุณต้องเผชิญกับการต่อต้านดังกล่าว คุณควรแสวงหาการยอมรับในความบริสุทธิ์ของคุณ โดยอ้างอิงจากพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียฉบับที่
ด้านล่างนี้เป็นข้อความอ้างอิงจากมาตรา 31 ของพระราชกฤษฎีกานี้ (ซึ่งแยกเป็นสองย่อหน้าคือ “t” และ “y”) ซึ่งตามทฤษฎีแล้วควรลบคำถามทั้งหมดในประเด็นนี้หลังจากอ่านอย่างละเอียดถี่ถ้วนแล้ว:
ผู้รับเหมา (นั่นคือ นิติบุคคลโดยไม่คำนึงถึงรูปแบบองค์กรและกฎหมายหรือ ผู้ประกอบการรายบุคคลการให้บริการสาธารณูปโภคแก่ผู้บริโภค) จำเป็นต้อง: ...
ต) ไม่สร้างอุปสรรคต่อผู้บริโภคในการใช้สิทธิในการติดตั้งบุคคลทั่วไป (อพาร์ตเมนต์) หรืออุปกรณ์วัดห้องสอดคล้องกับข้อกำหนดของกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียเพื่อให้แน่ใจว่าการวัดมีความสม่ำเสมอ รวมถึงอุปกรณ์วัดแสง ฟังก์ชันที่ทำให้สามารถกำหนดปริมาณ (ปริมาณ) ของทรัพยากรชุมชนที่บริโภคได้ ซึ่งแตกต่างกันตามช่วงเวลาของวัน (ระยะเวลาที่กำหนด) หรือตามเกณฑ์อื่น ๆ ที่สะท้อนถึงระดับการใช้ทรัพยากรของชุมชน แม้ว่าจะเป็นเช่นนั้น อุปกรณ์วัดแสงส่วนบุคคลหรือทั่วไป (อพาร์ตเมนต์) คือ ฟังก์ชั่นแตกต่างจากอุปกรณ์วัดแสงแบบรวม (บ้านทั่วไป) ซึ่งติดตั้งอาคารอพาร์ตเมนต์
ที่ ) เพื่อดำเนินการตามคำขอของผู้บริโภคการว่าจ้างบุคคลที่ติดตั้งทั่วไป (อพาร์ทเมนต์) หรืออุปกรณ์วัดห้องสอดคล้องกับกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียในการรับรองความสม่ำเสมอของการวัดแม้ว่าอุปกรณ์วัดแสงส่วนบุคคลหรือทั่วไป (อพาร์ตเมนต์) ดังกล่าวจะแตกต่างจากอุปกรณ์วัดแสงแบบรวม (บ้านทั่วไป) ที่ติดตั้งในอาคารอพาร์ตเมนต์ไม่เกิน เดือนถัดจากวันที่ติดตั้งและดำเนินการคำนวณจำนวนเงินที่ชำระค่าสาธารณูปโภคตามการอ่านของอุปกรณ์วัดแสงที่เปิดใช้งานโดยเริ่มตั้งแต่วันที่ 1 ของเดือนถัดจากเดือนที่วัดแสง อุปกรณ์ถูกนำไปใช้งาน …
เครื่องวัดปริมาณการใช้น้ำ - วิธีการเลือกและติดตั้งด้วยตัวเอง?
การติดตั้งมาตรวัดน้ำ ปัญหามากมายที่เกี่ยวข้องกับปริมาณและคุณภาพของสาธารณูปโภคที่ใช้ไปมักจะได้รับการแก้ไขในครั้งเดียว อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับมันในสิ่งพิมพ์พิเศษของพอร์ทัลของเรา
จะเขียนคำร้องเพื่อกำจัดการละเมิดได้อย่างไร?
หากความปรารถนาที่จะฟื้นฟูระบอบอุณหภูมิปกติในระบบจ่ายน้ำร้อนไม่ผ่านจากนั้นหลังจากแก้ไขการละเมิดแล้วจำเป็นต้องไปที่ "ส่วนสารคดี" ของกระบวนการ ดังนั้น ผู้บริโภค (หรือกลุ่มผู้บริโภค) แสดงการเรียกร้องของเขาโดยการยื่นคำร้อง
แอปพลิเคชันถูกวาดขึ้นตามแบบจำลองที่กำหนดไว้ด้วยลายมือที่อ่านง่ายและเรียบร้อย
- ที่มุมขวาของเอกสารที่ร่างขึ้นคุณควรระบุหน่วยงานและองค์กรที่ส่งใบสมัครรวมถึงนามสกุลชื่อและนามสกุลของบุคคลที่เขียนและรายละเอียดการติดต่อ - ที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ หากมีการร้องเรียนร่วมกัน ข้อเท็จจริงนี้ควรได้รับการชี้แจง
- นอกจากนี้การถอยกลับ 50 ÷ 60 มม. คำว่า "คำชี้แจง" จะถูกเขียนและระบุว่าเมื่อใดที่วาดขึ้น ในกรณีนี้ เป็นการดีที่สุดที่จะระบุมาตรา 7.22 แห่งประมวลกฎหมายความผิดทางปกครอง ซึ่งกำหนดความรับผิดสำหรับการละเมิดกฎสำหรับการบำรุงรักษาและซ่อมแซมอาคารที่พักอาศัย
- ถัดไป ข้อความของคำร้องเรียนนั้นถูกเขียนขึ้นซึ่งร่างขึ้นตาม บางรูปแบบ. ขั้นแรกให้ระบุที่อยู่ของบ้านในกรณีที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานการจ่ายน้ำร้อนที่กำหนดโดย SanPiN จากนั้นจึงอธิบายสาระสำคัญของปัญหา
- ในตอนท้ายของร่างข้อความ มีการอุทธรณ์ไปยังผู้จัดการสำนักงานตรวจการเคหะ โดยกำหนดให้ตรวจสอบข้อเท็จจริงของการละเมิด และออกคำสั่งให้ขจัดปัญหาที่เกิดขึ้น พร้อมทั้งคำนวณอัตราค่าน้ำร้อนสำหรับ ช่วงเวลาหนึ่ง นอกจากนี้ เราสามารถเรียกร้องได้อย่างปลอดภัยตามมาตรา 7.23 แห่งประมวลกฎหมายความผิดทางปกครองของสหพันธรัฐรัสเซีย ว่าบทลงโทษทางปกครองจะถูกนำไปใช้กับพนักงานที่มีความผิดในการละเมิดมาตรฐานการจ่ายน้ำร้อนเป็นประจำ
- ที่ด้านล่างของเอกสารคือวันที่สมัครและลายเซ็นของผู้สมัครหรือผู้สมัครเมื่อยื่นคำร้องร่วมกัน
การยื่นคำร้องสามารถเรียกได้ว่าเป็นส่วนแรกของกระบวนการฟื้นฟูความยุติธรรม นอกจากนี้ หลังจากยื่นเรื่องร้องเรียนแล้ว คุณควรรอการตอบกลับจากเจ้าหน้าที่ที่ต้องตอบกลับภายใน (สูงสุด) 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับเรื่อง จากนั้นการแก้ไขปัญหาควรปฏิบัติตาม หากสิ่งนี้ไม่เกิดขึ้นและระบอบอุณหภูมิปกติของน้ำไม่ได้รับการฟื้นฟูและไม่มีการคำนวณใหม่ภายในหนึ่งเดือนครึ่งผู้อยู่อาศัยในบ้านมีสิทธิ์ขึ้นศาล ในทำนองเดียวกันจะมีการยื่นเรื่องร้องเรียนหากน้ำมี กลิ่นเหม็น, รสชาติ, ลักษณะสกปรกหรือมีเมฆมาก.
เพื่อให้ผู้บริโภคมีโอกาสปกป้องสิทธิของตนในกรณีที่มีการละเมิดมาตรฐานคุณภาพน้ำต้องจำไว้ว่าเมื่อร่างข้อตกลงระหว่างเขากับซัพพลายเออร์บรรทัดฐานทั้งหมดของบริการสาธารณะที่มีให้ซึ่งกำหนดไว้ ตามกฎหมายจะต้องกำหนด ดังนั้น ก่อนที่คุณจะลงลายมือชื่อในสัญญา คุณควรศึกษาอย่างละเอียด รวมทั้งเชิงอรรถทั้งหมด รวมทั้ง "เขียนด้วยตัวพิมพ์เล็ก"
การเปลี่ยนแปลงที่คาดหวังในมาตรฐานสำหรับการให้บริการ DHW
เมื่อเร็ว ๆ นี้ Rospotrebnadzor ได้พูดคุยอย่างแข็งขันในประเด็นเรื่องการลดมาตรฐานอุณหภูมิสำหรับการจ่ายน้ำร้อนจาก 60 เป็น 50 องศา
ในเวลาเดียวกัน มีการเสนอสองทางเลือกในการแก้ปัญหาเพื่อประหยัดพลังงาน:
- ตัวเลือกแรกคือการใช้สารฆ่าเชื้อพิเศษสำหรับการทำน้ำให้บริสุทธิ์คุณภาพสูง แทนการให้ความร้อน ในขณะเดียวกัน ผู้เชี่ยวชาญรับรองว่าผู้บริโภคจะไม่ติดเชื้อ เนื่องจากเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการปรับปรุงคุณภาพน้ำที่จ่ายให้กับอพาร์ทเมนท์
- ตัวเลือกที่สองภายใต้การพิจารณาคือลดอุณหภูมิของน้ำลงเหลือ 50 องศาอย่างต่อเนื่องและให้ความร้อนสูงถึง +70 องศาเพียงวันละครั้ง ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าเมื่อเสนอมาตรการฆ่าเชื้อด้วยความร้อนดังกล่าวจะมีประสิทธิภาพมากกว่าและได้รับการพิสูจน์โดยประสบการณ์ของโลกเนื่องจากในหลายประเทศทั่วโลกนี่เป็นวิธีการทำให้น้ำบริสุทธิ์จากแบคทีเรียที่อาศัยอยู่ในนั้น เพื่อหลีกเลี่ยงการบาดเจ็บจากความร้อนโดยไม่ได้ตั้งใจในหมู่ผู้บริโภค ขอแนะนำให้ดำเนินการให้ความร้อนที่อุณหภูมิสูงในเวลากลางคืน
แน่นอนว่ามีฝ่ายตรงข้ามที่กระตือรือร้นต่อการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวซึ่งดำเนินการพิจารณาอย่างยุติธรรมดังต่อไปนี้:
- ประการแรกพวกเขาเชื่อว่ายังคงจำเป็นต้องคำนึงถึงความคิดเห็นของผู้บริโภคเกี่ยวกับปัญหานี้เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงจะส่งผลกระทบต่อความสะดวกสบายเป็นหลักและจำนวนเงินที่ชำระสำหรับบริการที่มีให้ (ดูเหมือนว่าแม้ว่าขีด จำกัด ความร้อนที่ต่ำกว่าจะ ถูกลงบริการจะไม่ถูกกว่าจะตามมา)
- ประการที่สองด้วยอนิจจาแนวทางปัจจุบันในสาธารณูปโภคของรัสเซียต่อการเปลี่ยนแปลงต่าง ๆ จำเป็นต้องเตรียมพร้อมสำหรับพารามิเตอร์เอาต์พุตที่จะต่ำกว่ามาตรฐานที่กำหนดไว้เนื่องจากแม้วันนี้พวกเขายังห่างไกลจากการพบเสมอ ตัวอย่างเช่น หากเรากำลังพูดถึงการลดระดับความร้อนของน้ำร้อนให้เหลือ 50 องศา ในทางปฏิบัติมันค่อนข้างสมจริงที่จะได้เอาต์พุตไม่เกิน 40 ÷ 45 องศา ซึ่ง "ไม่ได้ปีนเข้าไปในประตูใดๆ อยู่แล้ว" " และส่วนลดสำหรับอุณหภูมิดังกล่าวโดยคำนึงถึงความเบี่ยงเบน 3 องศาที่อนุญาตจะกลายเป็นเรื่องไร้สาระโดยทั่วไป ในระยะสั้นผู้บริโภคเป็นผู้แพ้อีกครั้ง
- ประการที่สามการปฏิบัติงานของที่อยู่อาศัยของรัสเซียและบริการชุมชนไม่ได้ช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าในเขตเทศบาลทั้งหมดโดยไม่มีข้อยกเว้น ทำความสะอาดคุณภาพสูงน้ำเย็นก่อนอุ่น นี่อาจนำไปสู่การเพิ่มโอกาสของโรคติดเชื้อต่างๆ ดังนั้นฝ่ายตรงข้ามของความคิดริเริ่มที่กล่าวถึงจึงเชื่อว่าในสภาพของระบบชุมชนของรัสเซีย การบำบัดด้วยความร้อนของน้ำที่จ่ายให้กับอพาร์ทเมนท์เท่านั้นที่เป็นวิธีการฆ่าเชื้อที่มีประสิทธิภาพอย่างแท้จริงในความเป็นจริงสมัยใหม่
จนถึงปัจจุบัน มาตรฐานที่พัฒนาแล้วก่อนหน้านี้ยังคงมีผลบังคับใช้ ในขณะที่มาตรฐานใหม่ได้รับการวางแผนที่จะเปิดตัวตั้งแต่เดือนมีนาคม 2017 แต่จนถึงขณะนี้ยังไม่มีการยืนยันหรือการหักล้างปัญหานี้อย่างเป็นทางการ อย่างไรก็ตาม เป็นที่ทราบกันว่าแนวคิดดังกล่าวยังไม่ได้รับการอนุมัติจากรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซีย แต่ใครจะรู้ บางทีสิ่งนี้อาจเกิดขึ้นสักวันหนึ่งหากไม่ได้ยินข้อเสนอทางเลือกที่ได้รับการดัดแปลงมาเป็นเวลานานในระบบสาธารณูปโภคของเรา
วิดีโอ: อุณหภูมิน้ำร้อนไม่เพียงพอเป็นปัญหาในภูมิภาคส่วนใหญ่ของรัสเซีย
ผู้อยู่อาศัยทั้งหมด อาคารอพาร์ตเมนต์พวกเขารู้ดีว่าอุณหภูมิน้ำร้อนในก๊อกตามมาตรฐานควรเป็น ... ร้อน หากคุณถามคนหลายคนติดต่อกัน ไม่น่าจะเป็นไปได้ที่ใครบางคนจะสามารถอธิบายได้อย่างชัดเจนว่าค่าของพารามิเตอร์ที่อนุญาตคืออะไร มีการวัดอย่างไร และใครควรตรวจสอบทั้งหมดนี้ในทันที ความไม่รู้ของผู้อยู่อาศัยดังกล่าวมักถูกใช้โดยตัวแทนไร้ยางอายของ บริษัท จัดการที่ส่งใบเรียกเก็บเงินทางดาราศาสตร์เพื่อรับบริการที่ไม่มีใครแม้แต่ฝันถึง หากอุณหภูมิของน้ำไม่เป็นไปตามมาตรฐานอย่างชัดเจน จำเป็นต้องมีมาตรการบางอย่าง ติดต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ยังมีความชัดเจนเล็กน้อยในประเด็นนี้ เราจะคิดออก
ทำไมการควบคุมอุณหภูมิจึงมีความสำคัญ?
ประการแรกการปฏิบัติตามระบอบอุณหภูมิของการจ่ายน้ำร้อนนั้นกำหนดโดยข้อกำหนดของมาตรฐาน GOST, SanPiN และ SNiP นอกจากนี้ การจัดหาน้ำร้อนเป็นบริการที่ชำระตามอัตราภาษีปัจจุบันและต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดในสัญญาระหว่างผู้บริโภคและซัพพลายเออร์ มีเหตุผลเฉพาะเจาะจงมากขึ้นที่บังคับให้ปฏิบัติตามระบอบอุณหภูมิของการจ่ายน้ำร้อนอย่างเคร่งครัด:
- การลดอุณหภูมิของน้ำให้ต่ำกว่าเกณฑ์ขั้นต่ำที่ตั้งไว้สามารถกระตุ้นการเจริญเติบโตหรือการระบาดของโรคติดเชื้อ ในขณะที่หากสังเกตอุณหภูมิที่กำหนด แบคทีเรียที่ทำให้เกิดโรคจะตาย
- น้ำร้อนมากเกินไปอาจทำให้เกิดแผลไหม้ได้
- อพาร์ทเมนท์ที่ทันสมัยส่วนใหญ่ติดตั้งท่อพลาสติกหรืออุปกรณ์ประปาอื่นๆ น้ำร้อนที่มากเกินไปอาจทำให้น้ำเสีย ละลายหรือทำให้เกิดการเสียรูป
สาธารณูปโภคในประเทศเรามักจะละเมิดมาตรฐานอุณหภูมิน้ำร้อน
สุดท้ายนี้เราไม่ควรลืมสิ่งที่สำคัญที่สุดคือความสะดวกและความสะดวกสบายของผู้บริโภคเพราะน้ำร้อนมีให้สำหรับพวกเขาเท่านั้น โปรดทราบว่าในกรณีส่วนใหญ่ ผู้คนบ่นเรื่องน้ำเย็นเกินไป
มันเป็นสิ่งสำคัญ! การร้องเรียนเกี่ยวกับน้ำร้อนมากเกินไปนั้นพบได้น้อยกว่ามาก เนื่องจากมีเงื่อนไขน้อยกว่ามากสำหรับการสร้างสถานการณ์ดังกล่าว และการแก้ปัญหาทำได้ง่ายกว่ามาก โดยพื้นฐานแล้วผู้คนไม่พอใจที่ต้องจ่ายค่าน้ำร้อน แต่จริงๆ แล้วไม่สามารถใช้งานได้
เพื่อให้เข้าใจถึงความแตกต่างของปฏิกิริยาของผิวหนังมนุษย์เมื่อสัมผัสกับน้ำ อุณหภูมิต่างกันมาทำโต๊ะเล็กกันเถอะ
อุณหภูมิน้ำร้อนในอาคารอพาร์ตเมนต์
ดังนั้นอุณหภูมิของน้ำร้อนในอาคารอพาร์ตเมนต์จึงไม่ใช่เรื่องบังเอิญหรือโอกาสของใคร แต่เป็นตัวบ่งชี้มาตรฐานที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ควรชี้แจงว่าข้อกำหนดด้านอุณหภูมิซ้ำกันใน SNiP, SanPiN และ GOST แม้ว่าจะไม่ได้แตกต่างกันก็ตาม สถานการณ์นี้เกิดขึ้นเนื่องจากความจำเป็นในการประสานมาตรฐานทางเทคนิค สุขาภิบาล และทั่วไป นำมาซึ่งการปฏิบัติตามอย่างสมบูรณ์ ขจัดความเป็นไปได้ของความคลาดเคลื่อนและการละเมิด มิฉะนั้น อาจเกิดความสับสนได้เมื่อแพทย์พยักหน้าให้ช่างเทคนิค ช่างเทคนิคที่ GOST และอื่นๆ อย่างไม่รู้จบ คุณค่าของมาตรฐานได้รับการฝึกฝนมาเป็นเวลาหลายปีอุปกรณ์ที่มีอยู่ได้รับการตั้งค่าไว้ซึ่งจะช่วยให้คุณได้รับโหมดการจ่ายน้ำร้อนที่สะดวกสบายที่สุด
มาตรฐาน SanPiN, SNIP และ GOST
อุณหภูมิของน้ำร้อนที่วัดด้วยวิธีมาตรฐาน ณ จุดวิเคราะห์ ต้องอยู่ในช่วงตั้งแต่ 60 ° ถึง 75 ° โดยที่:
- ไม่ต่ำกว่า 60 ° - ในระบบน้ำประปาเปิด
- ไม่ต่ำกว่า 50 ° - ในระบบน้ำประปาปิด
- ไม่สูงกว่า 75 องศา - ทุกกรณี
อนุญาตให้ใช้อุณหภูมิที่ต่ำกว่า (จาก 50 °) สำหรับระบบปิดและใช้กับความร้อน การวิเคราะห์น้ำเพื่อความต้องการใช้ในประเทศไม่ได้ดำเนินการ ดังนั้นจึงไม่สมเหตุสมผลที่จะพิจารณา
วัดอุณหภูมิน้ำได้ด้วยตัวเอง
มาตรฐานเหล่านี้มีผลใช้บังคับมาเป็นเวลานานและได้รับการฝึกฝนมาหลายปี การเบี่ยงเบนที่ร้ายแรงจากค่าที่ตั้งไว้หมายถึงการเปลี่ยนแปลงอย่างร้ายแรงในเทคโนโลยีการจ่ายน้ำร้อนการปรากฏตัวของการละเมิดหรือการละเว้น ในเวลาเดียวกัน มีการเบี่ยงเบนที่ได้รับอนุญาตจากค่าที่ระบุเนื่องจากการขาดน้ำในตอนกลางคืน น้ำร้อนมีแนวโน้มที่จะเย็นลง อยู่ในท่อเป็นเวลานานโดยไม่มีการเคลื่อนไหวจะสูญเสียพลังงานความร้อน ค่าที่สามารถลดอุณหภูมิได้เนื่องจากการสูญเสียความร้อนตามธรรมชาตินั้นถูกกำหนดไว้อย่างชัดเจนโดยข้อบังคับปัจจุบัน
ค่าเบี่ยงเบนพารามิเตอร์ที่อนุญาต
ในปี 2554 พระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียฉบับที่ 354 ได้ออกกฎหมายว่าด้วยการให้บริการสาธารณะแก่เจ้าของและผู้ใช้อาคารพักอาศัยในอาคารอพาร์ตเมนต์และอาคารที่พักอาศัย ระบุพารามิเตอร์และเงื่อนไขทั้งหมดสำหรับการจ่ายน้ำร้อนและน้ำเย็นอย่างชัดเจน ค่าเบี่ยงเบนที่อนุญาตของอุณหภูมิน้ำ ณ จุดวิเคราะห์จะแสดง:
- ในเวลากลางคืน 00 ถึง 05 ชั่วโมง - ไม่เกิน 5 °;
- ในเวลากลางวันตั้งแต่ 05:00 น. ถึง 00:00 น. - ไม่เกิน 3 °
นอกจากนี้ยังระบุด้วยว่าที่อุณหภูมิของน้ำร้อนต่ำกว่า 40 ° ควรทำการคำนวณสำหรับน้ำเย็น กฤษฎีกานี้เป็นเอกสารที่มีประโยชน์มากที่ช่วยให้เจ้าของบ้านสามารถยืนยันสิทธิ์ของตนในศาลหรือในกรณีอื่นๆ
ผู้เช่าอาคารอพาร์ตเมนต์ควรรู้ ตัวชี้วัดเชิงบรรทัดฐานและสามารถปกป้องสิทธิของตนได้
จำเป็นต้องมีสำเนาของเอกสารนี้เพื่อยืนยันการเรียกร้องของคุณต่อตัวแทนของผู้ให้บริการในเวลาที่เหมาะสม นอกจากนี้ยังระบุระยะเวลาสูงสุดระหว่างที่ไม่อนุญาตให้ใช้น้ำร้อน - รวมไม่เกิน 8 ชั่วโมงต่อเดือนหรือ 4 ชั่วโมงต่อครั้ง มีข้อยกเว้นในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุบนทางหลวงทางตัน สำหรับสถานการณ์ดังกล่าวจะกำหนดขีดจำกัดสูงสุดไว้ที่ 24 ชั่วโมง
อุณหภูมิต่ำสุด
โดยคำนึงถึง ความคลาดเคลื่อน, อุณหภูมิต่ำสุดของน้ำร้อนที่จุดดึงออกสามารถ:
- ในเวลากลางคืน (ตั้งแต่ 00 ถึง 05) - 55 °;
- ในเวลากลางวัน (ตั้งแต่ 05 ถึง 00) - 57 °
ผู้บริโภคทุกคนรู้ว่าน้ำร้อนจะเย็นมากในตอนกลางคืน ทันทีที่เปิดก๊อก อุณหภูมิจะลดลงอย่างเห็นได้ชัด ค่านิยมเชิงบรรทัดฐาน. ในบัญชีนี้ยังมีกฎที่น้ำควรได้รับพารามิเตอร์ที่จำเป็นเมื่อผ่านไป 3 นาที (ไม่มาก) หากไม่เกิดขึ้นแสดงว่ามีการละเมิดกฎการจ่ายน้ำร้อน
สาเหตุของอุณหภูมิลดลง
สาเหตุหลักที่ทำให้อุณหภูมิลดลงคือการสูญเสียพลังงานความร้อนตามปกติเมื่อน้ำในท่อยังคงอยู่ ในเวลากลางคืนปริมาณน้ำจะหยุดลงเกือบหมด ซึ่งทำให้น้ำร้อนเย็นลงอย่างเห็นได้ชัด เมื่อต้องใช้เวลาสักพักกว่าจะผ่านไปโดยรอให้อุณหภูมิสูงขึ้น ผู้ใช้ส่วนใหญ่ปฏิบัติต่อสิ่งนี้ด้วยความเข้าใจ แม้ว่าการรอจะนานเกินไป คำถามที่ถูกต้องก็เกิดขึ้น - ตลอดเวลาในขณะที่น้ำเย็นไหลจากก๊อกร้อน มิเตอร์จะจ่ายจำนวนเงินที่จ่ายสำหรับทรัพยากรที่ใช้ไปอย่างสม่ำเสมอ
ถึงน้ำจะต่ำกว่าอุณหภูมิที่ตั้งไว้ก็ต้องจ่ายค่าน้ำร้อน
นอกเหนือไปจากนี้ สาเหตุทางธรรมชาติอื่น ๆ เป็นไปได้:
- ท่อของระบบหมุนเวียนจะค่อยๆ อุดตันด้วยเกลือ ตะกอนและตะกอนซึ่งช่วยลดปริมาณดังกล่าวได้อย่างมาก ปริมาณงานและเปลี่ยนโหมดการจ่ายน้ำ
- สภาพของวาล์วและวาล์วมักต้องมีการแทรกแซงอย่างเร่งด่วน
ในกรณีส่วนใหญ่ที่ท่วมท้น ผู้กระทำผิดของสถานการณ์ดังกล่าวคือองค์กรปฏิบัติการที่ใช้แรงงานของคนงานที่ไม่มีฝีมือหรือประมาทเลินเล่อซึ่งอนุญาตให้ใช้น้ำร้อนและน้ำเย็นโดยเจตนาหรือ จำกัด การจ่ายน้ำร้อนและน้ำเย็นตามพารามิเตอร์มาตรฐาน หากผู้ใช้เชื่อว่าสิทธิ์ของเขาถูกละเมิดโดยองค์กรที่ดำเนินการ (การจัดการ) เขาต้องยื่นคำร้องต่อองค์กรกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง ในทางปฏิบัติพบว่าการอุทธรณ์การตรวจบ้านได้ผลดีที่สุด บ่อยครั้ง การเอ่ยถึงเพียงครั้งเดียวก็เพียงพอแล้วที่ระบบสาธารณูปโภคจะฟื้นพลังเดิม และเริ่มกำจัดความคิดเห็นที่พวกเขาไม่เคยตอบสนองมาก่อน
กฎการวัดอุณหภูมิน้ำร้อน
ก่อนยื่นคำร้องอย่างเป็นทางการถึงบริษัทจัดการ คุณควรวัดอุณหภูมิของน้ำโดยอิสระ อย่างน้อยก็เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์และมีตัวเลขเฉพาะในมือ บนพื้นฐานของการเรียกร้องใด ๆ พึงระลึกไว้เสมอว่าข้อมูลเหล่านี้มีความจำเป็นเพียงเพื่อให้แน่ใจในความถูกต้องของตนเอง เพื่อยืนยันความถูกต้องของสมมติฐานของตนเอง ไม่สามารถใช้เป็นเอกสารยืนยันข้อเท็จจริงของการละเมิดได้
มันเป็นสิ่งสำคัญ! เพื่อให้ได้เอกสารที่ครบถ้วนจำเป็นต้องทำการวัด คำสั่งที่จัดตั้งขึ้นต่อหน้าและมีส่วนร่วมโดยตรงของตัวแทนขององค์กรจัดการ
ขั้นตอน:
- มีการวัดอุณหภูมิ
- มีการร่างการกระทำซึ่งสะท้อนถึงผลลัพธ์ของการวัด
- การกระทำนั้นลงนาม (หรือไม่) โดยตัวแทนของ บริษัท จัดการและเจ้าของที่อยู่อาศัย (ผู้รับบริการ)
ขั้นตอนการวัดอุณหภูมิจะต้องดำเนินการตามกฎเกณฑ์บางประการ มีเอกสารดังกล่าว - แนวทาง MUK 4.3.2900-11 "การวัดอุณหภูมิน้ำร้อนในระบบจ่ายน้ำร้อนแบบรวมศูนย์" ได้กำหนดแนวทางปฏิบัติไว้อย่างชัดเจน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ความดันโดยประมาณของเจ็ทในระหว่างการสุ่มตัวอย่างจะถูกระบุ - อย่างน้อย 2 l / min ไม่ใช่เรื่องแปลกที่วิศวกรสาธารณูปโภคจะปิดก๊อกให้มากที่สุด โดยอ้างว่า "อย่างน้อย" หมายถึง "มากที่สุด" ตามหลักการแล้วถูกต้อง แต่ในการใช้งานในครัวเรือนปกติไม่มีใครเปิดน้ำเพื่อให้สเปรย์ฉีดไปทุกทิศทาง
มันเป็นสิ่งสำคัญ! นอกจากนี้จำเป็นต้องจำเกี่ยวกับเวลาของการระบายน้ำเบื้องต้น เรื่องนี้ควรนำโดยกฤษฎีการัฐบาลฉบับที่ 354 ซึ่งมีการระบุเวลาอย่างชัดเจน - 3 นาที
ตัวแทนของบริษัทจัดการอาจเริ่มอ้างถึงแนวทางเดียวกัน MUK 4.3.2900-11 ซึ่งกล่าวถึงการถือครองไว้จนกว่าจะตั้งอุณหภูมิให้คงที่นานถึง 10 นาที สถานการณ์เป็นที่ถกเถียงกัน แต่ไม่ใช่ทางตัน ความจริงก็คือพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลมีน้ำหนักมากกว่ากฎของแผนก ดังนั้นในกรณีนี้ศาลใด ๆ จะอยู่ข้างผู้ใช้
จากผลการวัด การกระทำจะถูกร่างขึ้น
พรบ.ตรวจสอบอุณหภูมิน้ำร้อน
บ่อยครั้งที่พวกเขาทำกระดาษธรรมดาด้วยมือซึ่งพวกเขาใส่ลายเซ็นและตราประทับที่จำเป็นทั้งหมด พวกเขายังถูกต้องแม้ว่าระดับขององค์กรใน บริษัท จัดการดังกล่าวจะมองเห็นได้ทันทีซึ่งอาจส่งผลกระทบทางอ้อมต่อการตัดสินของศาล ต้องระลึกไว้เสมอว่าหากพนักงานของบริษัทจัดการละเมิดกฎการวัดอุณหภูมิ หรือพยายามปรับผลลัพธ์ ผู้ใช้มีสิทธิ์ปฏิเสธที่จะลงนามในการกระทำดังกล่าว ในกรณีเช่นนี้จะไม่มีผลบังคับทางกฎหมายและไม่ได้รับการยอมรับจากศาล
จะเป็นอย่างไรถ้าน้ำร้อนมีอุณหภูมิต่ำ
ตามกฎแล้ว สิ่งแรกที่ผู้คนทำคือติดต่อบริษัทจัดการของตน ค่อนข้างสมเหตุสมผล: การจ่ายน้ำร้อนเป็นเรื่องเศรษฐกิจ และพวกเขาเป็นผู้ตัดสินปัญหา ส่วนใหญ่มักจะเกิดขึ้น - ไรเซอร์อุดตัน วาล์วล้มเหลว และปัญหาอื่น ๆ อย่างไรก็ตาม เรื่องราวที่น่าเศร้าก็เกิดขึ้นเช่นกันเมื่อคุณต้องแสดงเป็นทางการมากขึ้น ก่อนอื่น คุณต้องเข้าใจก่อนว่าคุณต้องบรรลุผลอะไร โดยปกติสิ่งนี้:
- การแก้ไขสถานการณ์น้ำประปา
- การคำนวณค่าธรรมเนียมใหม่ตลอดระยะเวลาที่ไม่ได้รับบริการในจำนวนที่เหมาะสม
โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการกับบริษัทจัดการเกี่ยวกับอุณหภูมิน้ำร้อนไม่เพียงพอ
- รอให้วิศวกรเข้าเยี่ยมชมวัดอุณหภูมิตามลักษณะที่กำหนด
- ร่างการกระทำกับผลลัพธ์ของการวัด
การกระทำที่ได้รับ (สำเนา) เป็นเอกสารอย่างเป็นทางการที่ยืนยันข้อเท็จจริงของการละเมิดและให้เหตุผลในการสมัครกับหน่วยงานกำกับดูแล
วิธีเขียนเรื่องร้องเรียนถึงบริษัทจัดการ
เรียบเรียง การเรียกร้องเป็นลายลักษณ์อักษรจ่าหน้าถึงหัวหน้า บริษัท จัดการซึ่งระบุถึงสาระสำคัญของปัญหา
แบบฟอร์มคำร้องต่อบริษัทจัดการ
ดังจะเห็นได้จากข้อความในแบบฟอร์ม ผู้ใช้ต้องวัดอุณหภูมิของน้ำก่อน สิ่งนี้จะไม่ถือว่าเป็นข้อเท็จจริงที่พิสูจน์แล้ว แต่จะทำให้การอ้างสิทธิ์มีหลักฐานยืนยันมากขึ้น หลังจากได้รับคำชี้แจงดังกล่าว หัวหน้าประมวลกฎหมายอาญามีหน้าที่ตอบกลับผู้ใช้ภายใน 3 วันและให้ข้อมูลเกี่ยวกับเจตนาเพิ่มเติมแก่เขา โดยปกติจะมีการกำหนดวันที่และเวลาของเช็ค
ว่าจะไปที่ไหน
มีการตรวจสอบอุณหภูมิในมือคุณสามารถติดต่อหน่วยงานที่มีอิทธิพลมากขึ้น:
- สำนักงานอัยการ
- ตรวจการเคหะของรัฐ
การปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าผู้มีอิทธิพลมากที่สุดและ ตัวเลือกที่มีประสิทธิภาพจะมีการอุทธรณ์ไปยังผู้ตรวจการเคหะ และนี่คือเหตุผล: ศาลและสำนักงานอัยการจะตอบโต้อย่างแน่นอน แต่เมื่อปัญหาที่ยกมาก่อนหน้านี้ได้รับการแก้ไขแล้ว กล่าวคือจนกว่าคดีจะถึงการพิจารณาเรื่องร้องเรียนที่ได้รับ อาจต้องใช้เวลาหลายเดือน ตลอดเวลานี้สถานการณ์การจ่ายน้ำร้อนจะยังคงไม่เปลี่ยนแปลง นอกจากนี้ ลักษณะเฉพาะขององค์กรเหล่านี้คือการลงโทษผู้กระทำผิดที่อยู่ในระดับแนวหน้า ซึ่งหมายความว่าแม้ว่าจะได้ผลลัพธ์ที่เป็นบวก แต่ก็ค่อนข้างเป็นไปได้ที่จะคงอยู่ในระบบการจ่ายน้ำร้อนที่ไม่น่าพอใจ
การอุทธรณ์ไปยังผู้ตรวจการเคหะนำผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จมากขึ้น ใบสมัครถูกร่างขึ้นในรูปแบบอิสระและส่งไปยังองค์กรในรูปแบบทางกายภาพ (ไม่ใช่ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์) ตามกฎหมาย ใบสมัครจะได้รับการพิจารณาภายใน 30 วันนับจากวันที่ยื่น หลังจากนั้นผู้สมัครจะได้รับคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรโดยสรุปรายการมาตรการที่ใช้ นอกจากนี้บ่อยครั้งที่ความตั้งใจของผู้ใช้ในการติดต่อผู้ตรวจการเคหะส่งผลกระทบต่อระบบสาธารณูปโภคอย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าการคุกคามทั้งหมดของการลงโทษทางศาลหรืออัยการ
มันเป็นสิ่งสำคัญ! นี่คือองค์กรกำกับดูแลเฉพาะที่มีอำนาจมากในบริษัทจัดการจนถึงการระงับกิจกรรม ง่ายกว่าสำหรับพวกเขาในการแก้ไขปัญหาอย่างสันติมากกว่าการติดต่อตัวแทนที่มีอำนาจของสำนักงานตรวจการเคหะแห่งรัฐ
การคำนวณใหม่ของการชำระเงิน DHW
โดย กฎปัจจุบันสำหรับทุกๆ 3° อุณหภูมิที่ลดลง การจ่ายเงินจะลดลง 0.1% ต่อชั่วโมง นั่นคือหากอุณหภูมิที่จุดรับคือ 51 °โดยคำนึงถึงการเบี่ยงเบนที่อนุญาต 14.4% ของจำนวนเงินที่ชำระจะ "ทำงาน" ใน 3 วัน เมื่ออุณหภูมิน้ำร้อนต่ำกว่า 40° คุณต้องจ่ายค่าน้ำเย็น ในกรณีนี้ บริษัทจัดการจะไม่คำนวณใหม่ จำเป็นต้องรวบรวมเอกสารทั้งหมดที่ยืนยันว่าไม่ได้รับบริการในปริมาณที่เหมาะสมและนำไปใช้กับศาลกับพวกเขา
มันเป็นสิ่งสำคัญ! หากไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่าไม่ปฏิบัติตามคุณภาพน้ำ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบการคำนวณใหม่จะถูกปฏิเสธ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องบันทึกการเบี่ยงเบนที่ตรวจพบทั้งหมดทันที มิฉะนั้นจะยากมากที่จะพิสูจน์การมีอยู่ของปัญหาย้อนหลัง
วิดีโอ: วิธีที่พวกเขาขโมยน้ำร้อนของเรา
อุณหภูมิของน้ำร้อนเป็นหนึ่งในปัญหาที่ "เจ็บ" ที่สุด บริษัทจัดการหลายแห่งประหยัดค่าใช้จ่ายด้านความร้อน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภูมิภาคที่มี ราคาสูงสำหรับไฟฟ้า อย่างไรก็ตาม ปัญหาของประมวลกฎหมายอาญาไม่ควรตกอยู่ที่ไหล่ของผู้พักอาศัยในอาคารอพาร์ตเมนต์ พวกเขาจ่ายค่าสาธารณูปโภคและไม่ควรได้รับน้อยกว่าในรูปแบบใด ๆ นอกจากนี้อุณหภูมิของน้ำที่ต่ำเกินไปอาจทำให้เกิดการแพร่กระจายของแบคทีเรียที่ทำให้เกิดโรคได้ ตัวอย่างที่เกิดขึ้นไม่นานมานี้ในภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่งของประเทศ ความคลาดเคลื่อนระหว่างพารามิเตอร์ DHW ทำให้เกิดการระบาดของการติดเชื้อที่ทำให้มีผู้เสียชีวิต 5 คน หากอุณหภูมิของน้ำร้อนอยู่ในเกณฑ์ปกติ แบคทีเรียก็จะตายภายในไม่กี่นาที ด้วยความรุนแรงของผลที่ตามมา จำเป็นต้องปฏิบัติตามบรรทัดฐานและข้อกำหนดของ SanPiN อย่างเข้มงวดที่สุดและตอบสนองต่อข้อบกพร่องที่ระบุทันที