จะบ่นที่ไหนถ้าความร้อนไม่ดี จะบ่นเกี่ยวกับแบตเตอรี่เย็นในอพาร์ตเมนต์ได้ที่ไหน

เริ่ม หน้าร้อนผู้เช่าจำนวนมาก อาคารอพาร์ตเมนต์ถูกมองว่าเป็นการต่อสู้รอบใหม่กับสาธารณูปโภคที่ไม่ได้ให้อุณหภูมิที่เหมาะสมในอพาร์ตเมนต์ของพวกเขา หลีกหนีความหนาวเย็นในบ้านของคุณด้วยความช่วยเหลือจาก เครื่องทำความร้อนไฟฟ้าผู้คนถูกบังคับให้แบกรับทั้งค่าความร้อนซึ่งไม่มีและไฟฟ้าซึ่งการบริโภคเพิ่มขึ้นหลายครั้งเนื่องจากการทำงานของเครื่องใช้ตลอด 24 ชั่วโมง ในเวลาเดียวกันไม่จำเป็นต้องพูดถึงความสะดวกสบายเพราะเป็นไปไม่ได้ที่จะทำให้อพาร์ทเมนต์ที่มีความร้อนต่ำพร้อมเครื่องทำความร้อน ดังนั้นผู้อยู่อาศัยจึงพยายามค้นหาสาเหตุของความหนาวเย็นในอพาร์ตเมนต์ของพวกเขาโดยเร็วที่สุด แต่มักจะไม่รู้ว่าจะหันไปทางไหนหากไม่มีเครื่องทำความร้อน ใน เมื่อเร็ว ๆ นี้หน่วยงานท้องถิ่นให้ความสำคัญกับประเด็นเรื่องการจัดหาอาคารที่พักอาศัยและสิ่งอำนวยความสะดวกทางสังคมด้วยความร้อน ปัญหาที่เกิดขึ้นมักจะได้รับการแก้ไขภายในระยะเวลาอันสั้น สิ่งสำคัญคือการพูดปัญหา!

ค้นหาสาเหตุที่เป็นไปได้ของการขาดความร้อน

เจ้าของอพาร์ทเมนต์ที่ประสบปัญหาอุณหภูมิต่ำในอพาร์ตเมนต์ของเขาจำเป็นต้องสื่อสารกับเพื่อนบ้านใน ลงจอดและค้นหาว่าธุรกิจทำความร้อนของพวกเขาแย่แค่ไหน หากอพาร์ทเมนต์ที่อยู่ใกล้เคียงอบอุ่นแสดงว่าปัญหามีลักษณะแคบและเกี่ยวข้องกับความผิดปกติขององค์ประกอบของระบบทำความร้อนในห้องใดห้องหนึ่ง ในการพิจารณาและกำจัดบุคคลควรติดต่อ:

• ถึงผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการอาคาร (DEZ) ซึ่งดูแลบ้านหลังนี้
• ใน HOA หากเจ้าของอพาร์ทเมนท์เป็นสมาชิกของห้างหุ้นส่วน
• ใน บริษัทจัดการที่ตอบโจทย์ทุกปัญหาการช่วยชีวิต อาคารอพาร์ทเม้น.

หลังจากได้รับใบสมัครแล้ว องค์กรดังกล่าวจะส่งช่างไปที่อพาร์ตเมนต์ที่มีปัญหา ซึ่งจะตรวจสอบการสื่อสารเพื่อตรวจสอบการขาดความร้อน และใช้มาตรการที่เป็นไปได้ทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหาระบบทำความร้อนทันที

ตามกฎหมายสาธารณูปโภคมีวันดำเนินการ ซ่อมง่ายระบบทำความร้อนภายใน. เพื่อความซับซ้อนมากขึ้น งานซ่อมองค์กรชุมชนจะได้รับหนึ่งสัปดาห์หลังจากที่ความร้อนในอพาร์ตเมนต์ควรปรากฏ

หากผู้พักอาศัยที่ทางเข้าอาคารอพาร์ตเมนต์ทุกคนต้องทนทุกข์ทรมานจากความหนาวเย็นในอพาร์ตเมนต์ของพวกเขา เหตุผลที่นอกเหนือไปจากระบบทำความร้อนของวัตถุนี้ เป็นไปได้มากว่าสถานการณ์ปัจจุบันเกิดจาก อุบัติเหตุใหญ่ที่เกิดขึ้นบนไฟหลักหรือที่ CHPP เอง ในกรณีเช่นนี้ ระบบสาธารณูปโภคจะต้องปิดระบบจ่ายความร้อนระหว่างการทำงานในพื้นที่ฉุกเฉิน ซึ่งอาจล่าช้าได้ด้วยเหตุผลหลายประการ ผู้อยู่อาศัยควรทำอย่างไรในสถานการณ์นี้และจะโทรได้ที่ไหน - หากไม่มีเครื่องทำความร้อนและไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับวันที่ปรากฏ

อุบัติเหตุครั้งใหญ่บนเครือข่ายความร้อนอาจเป็นสาเหตุของการขาดความร้อนใน อาคารอพาร์ทเม้น

กิจกรรมของเจ้าของอพาร์ตเมนต์ควรจะเพียงพอกับขนาดของปัญหา ดังนั้น ในสถานการณ์เช่นนี้ การเรียกร้องไปยังบริษัทจัดการจึงถูกทำซ้ำโดยการอุทธรณ์ไปยังผู้ตรวจการเคหะของรัฐสำหรับพนักงานของพวกเขาด้วยการโจมตี น้ำค้างแข็งในฤดูหนาว"เวลาร้อน" เริ่มต้นในความหมายเต็มของคำ องค์กรนี้ยอมรับการโทรจากพลเมืองที่ไม่พอใจใน " สายด่วน, ทำงานตลอดเวลา.

การจัดการเรื่องร้องเรียนอย่างเหมาะสม

การร้องเรียนและการเรียกร้องทั้งหมดสำหรับบริการที่มีคุณภาพต่ำจะต้องส่งไปที่ การเขียน. หลังจากนั้น สายเข้าอย่าขี้เกียจเกินไปที่จะเขียนแถลงการณ์ อย่าลืมทำสำเนาสองชุด และนำไปที่บริษัทจัดการเป็นการส่วนตัว

เมื่อเข้าเรียนผู้สมัครจะต้องกำหนดให้พนักงานขององค์กรที่รับผิดชอบการดำเนินงานที่เหมาะสมของบ้านเพื่อติดวันที่และหมายเลขเข้าของเอกสารที่ได้รับการยอมรับเพื่อประกอบการพิจารณาในสำเนาที่สองของใบสมัคร การมีสำเนาใบสมัครที่มีป้ายกำกับว่าด้วยประมวลกฎหมายอาญาจะช่วยแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วในโครงสร้างที่สูงขึ้นตลอดจนในการพิจารณาคดี หากเป็นการชดเชยความเสียหายทางวัตถุและศีลธรรม

สิ่งสำคัญ! สามารถส่งใบสมัครสำหรับการขาดความร้อนทางไปรษณีย์พร้อมจดหมายแจ้งการส่งมอบไปยังผู้รับ ในกรณีนี้ แบบฟอร์มการแจ้งที่กรอกพร้อมลายเซ็นของผู้ที่ได้รับไปรษณีย์จะเป็นหลักฐานการอุทธรณ์ของพลเมืองต่อบริษัทจัดการ

หากไม่สามารถละเลยการอุทธรณ์ด้วยวาจาของผู้เช่าได้ การร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรจะต้องได้รับการพิจารณาภายในเวลาที่กฎหมายกำหนด ดังนั้นภายในสามวันผู้เชี่ยวชาญควรปรากฏตามที่อยู่ที่ระบุไว้ในใบสมัครซึ่งควรทำการวัดอุณหภูมิในแต่ละครั้ง ห้องส่วนตัวอพาร์ตเมนต์ ทำให้แน่ใจ เครื่องมือวัดอยู่ห่างจากพื้นหนึ่งเมตรครึ่งและห่างจากผนังด้านนอกหนึ่งเมตร จากผลการวัดที่ทำขึ้นการกระทำจะถูกวาดขึ้นเป็นสองชุดซึ่งจะมีการจดบันทึกผลลัพธ์ที่ได้รับ เจ้าของอพาร์ตเมนต์ต้องเก็บสำเนาพระราชบัญญัตินี้ไว้ จากนั้นเอกสารนี้สามารถกลายเป็นพื้นฐานสำหรับการคำนวณจำนวนเงินที่เรียกเก็บโดยองค์กรบริการให้กับเจ้าของอพาร์ทเมนท์เพื่อให้ความร้อน

ผู้อยู่อาศัยมีสิทธิ์คำนวณค่าที่อยู่อาศัยและบริการส่วนกลางใหม่ในกรณีที่ไม่มีความร้อนในอพาร์ตเมนต์

กฎหมายด้านสุขอนามัยและระบาดวิทยาควบคุมมาตรฐานอุณหภูมิทั้งที่เหมาะสมและอนุญาตในสถานที่ของอาคารที่มีไว้สำหรับที่อยู่อาศัยของพลเมือง ค่าเบี่ยงเบนใด ๆ จากข้อมูล มาตรฐานอุณหภูมิทำหน้าที่เป็นเหตุผลในการคำนวณต้นทุนของบริการที่จัดหาอย่างไม่เหมาะสมใหม่

หากตัวแทนขององค์กรที่ดำเนินการบ้านไม่ปรากฏตัวก็จำเป็นต้องร่างพระราชบัญญัติอิสระในรูปแบบใด ๆ ในการทำเช่นนี้ คุณจะต้องเชิญพยานซึ่งมักจะเป็นผู้อยู่อาศัยในอพาร์ตเมนต์ที่อยู่ใกล้เคียง เมื่อกรอกพ.ร.บ. พึงระลึกไว้เสมอว่าในการสำรวจอพาร์ตเมนต์ ลูกจ้างที่ได้รับเชิญ องค์กรที่อยู่อาศัยไม่อยู่

ควรร้องเรียนหน่วยงานของรัฐใดบ้าง

หากการต่อสู้เพื่อสิทธิในสภาพความเป็นอยู่ตามปกติในช่วงฤดูร้อนไม่ประสบความสำเร็จก็จำเป็นต้องมีส่วนร่วมในปัญหาทั้งหมดของรัฐที่รับผิดชอบในการแก้ปัญหา ดังนั้นคุณจะหันไปหาความร้อนได้ที่ไหน?

• ประการแรก ให้หน่วยงานปกครองส่วนท้องถิ่น นอกจากนี้ นอกจากจะโทรนัดและนัดหมายส่วนตัวกับเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบงานบ้านและส่วนรวมแล้ว ยังสามารถส่งเรื่องร้องเรียนได้ทาง อีเมลซึ่งสามารถพบได้บนเว็บไซต์ทางการของเทศบาล
• ประการที่สอง ไปยังร่างของ Rospotrebnadzor เป็นการดีกว่าที่จะไม่เรียกโครงสร้างนี้ แต่ให้เขียนคำร้องเรียนทันทีซึ่งคุณต้องระบุชื่อและที่อยู่ของที่ตั้งของบริษัทจัดการของคุณ ตลอดทั้ง ช่วงฤดูหนาวผู้เชี่ยวชาญในการกำกับดูแลนี้ หน่วยงานของรัฐจัดการกับปัญหาเรื่องความร้อนเป็นสำคัญ การอุทธรณ์เป็นลายลักษณ์อักษรทำหน้าที่เป็นเหตุผลสำหรับการตรวจสอบที่ไม่ได้กำหนดไว้หลังจากนั้นผู้เชี่ยวชาญของ Rospotrebnadzor ส่งคำสั่งไปยังหัวหน้า บริษัท จัดการพร้อมกำหนดเวลาในการกำจัดการละเมิดระบอบอุณหภูมิในอาคารอพาร์ตเมนต์ที่อยู่อาศัย การไม่ปฏิบัติตามคำสั่งนั้นเต็มไปด้วยการใช้บทลงโทษผู้ฝ่าฝืน
• ประการที่สาม ส่งหนังสือร้องเรียนไปยังสำนักงานอัยการเพื่อเรียกร้องให้มีการดำเนินคดีปกครองกับกรรมการของบริษัทจัดการ

แม้จะมีความพยายามทั้งหมดที่ทำโดยเจ้าหน้าที่ในทุกระดับเพื่อฟื้นฟูความสงบเรียบร้อยในภาคที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน ปัญหาจะไม่ได้รับการแก้ไขในไม่ช้า ดังนั้นประชาชนไม่เพียง แต่ต้องรู้ว่าจะโทรหาเครื่องทำความร้อนได้ที่ไหน แต่ยังต้องสามารถร้องเรียนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ตามข้อกำหนดในการให้บริการสาธารณะ ในช่วงฤดูร้อน อุณหภูมิของแบตเตอรี่ต้องมีอย่างน้อย 18 องศา

ตารางที่ 1. เอกสารกำหนดขั้นตอนในการยื่นคำร้องทุกข์จากประชาชน

เหตุผลในการร้องเรียน ความร้อนไม่ดีสถานการณ์ต่อไปนี้อาจเกิดขึ้นในอพาร์ตเมนต์:

• ฤดูร้อนเริ่มขึ้นแล้ว แต่แบตเตอรี่ยังเย็นอยู่
• ความร้อนถูกปิดโดยไม่ทราบสาเหตุเป็นเวลานาน
• มีความร้อน แต่อ่อนแอมากในการอุ่นอพาร์ทเมนท์ที่อุณหภูมิที่ต้องการ
• การทำงานที่ไม่เสถียรของระบบทำความร้อนในบ้าน

สาเหตุทั่วไปของการขาดความร้อนที่เหมาะสมคือ:

• ท่ออุดตันด้วยเศษซากที่สร้างการอุดตันการไหลเวียน น้ำร้อน;
• การพัฒนาขื้นใหม่ของระบบทำความร้อน (การติดตั้งแบตเตอรี่เพิ่มเติม, การเปลี่ยนแบตเตอรี่เก่า ฯลฯ ) อันเป็นผลมาจากการไหลของน้ำเข้าสู่ท่อถูกบล็อกหรือ จำกัด
• ไม่ได้เริ่มระบบทำความร้อน (ล่าช้าในการเริ่มต้นฤดูร้อน);
• อุบัติเหตุในห้องหม้อไอน้ำหรือขาดแหล่งความร้อนบนระบบทำความร้อนหลัก

เพื่อขจัดสาเหตุของการขาดความร้อนคุณต้องติดต่อหน่วยงานที่เหมาะสม

ขั้นตอนแรกคือการชี้แจงสาเหตุของการขาดความร้อน ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการจัดส่งฉุกเฉินจะช่วยคุณค้นหาข้อมูลที่แน่นอน

ตามกฎแล้วผู้เชี่ยวชาญยอมรับใบสมัครเพื่อโทรหาช่างประปาซึ่งจะเป็นผู้กำหนดสาเหตุที่แท้จริงของการขาดความร้อนในอพาร์ตเมนต์ในระหว่างการเยี่ยมชมส่วนตัว

ตามกฎหมาย ผู้เชี่ยวชาญที่ไปตรวจสอบจำเป็นต้องบันทึกสาเหตุของแบตเตอรี่ที่เย็นลงในรายงานการตรวจสอบ ซึ่งจัดทำเป็นสองชุด โดยชุดหนึ่งยังคงอยู่ในมือของเจ้าของอพาร์ตเมนต์ หลังจากนั้นสักครู่ปัญหาควรได้รับการแก้ไข

อย่างไรก็ตาม หากการติดต่อบริการจัดส่งฉุกเฉินไม่ได้ผล จำเป็นต้องร้องเรียนเรื่องแบตเตอรี่เย็นในอพาร์ตเมนต์ต่อเจ้าหน้าที่ระดับสูง

ตารางที่ 2 ตัวอย่างการร้องเรียนเกี่ยวกับการขาดความร้อน

สิ่งสำคัญ! สามารถยื่นอุทธรณ์ต่อสำนักงานอัยการและศาลได้หลังจากพยายามแก้ไขปัญหาในสาธารณูปโภคการตรวจสอบที่อยู่อาศัยและ Rospotrebnadzor.

บริษัทจัดการ

หากไม่มีเครื่องทำความร้อนทันทีในอาคารอพาร์ตเมนต์ จะเป็นการดีกว่าถ้าเขียนคำร้องเรียนร่วมกัน การอุทธรณ์ดังกล่าวดึงดูดความสนใจมากกว่าการร้องเรียนจากผู้เช่ารายเดียว

คุณสามารถเขียนเรื่องร้องเรียนถึงบริษัทจัดการในรูปแบบอิสระ แต่สิ่งสำคัญคือต้องระบุรายละเอียดต่อไปนี้:

• ชื่อเต็มของบริษัทจัดการหรือ HOA นามสกุลและชื่อย่อของหัวหน้า
• ชื่อเจ้าของที่ร้องเรียน ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ

• แก้ไขสถานการณ์และชดเชยความเสียหายที่เกิดขึ้น (ระบุเวลาที่จำเป็นในการกำจัดปัญหา)
• ตามมาตรา 29 ของกฎหมาย "ในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" คำนวณการชำระเงินสำหรับ สาธารณูปโภค.

สิ่งสำคัญคือต้องพูดถึงว่าเจ้าของจ่ายค่าสาธารณูปโภคเป็นประจำ หากแนบเอกสารเพิ่มเติม ให้จดรายชื่อในใบสมัคร (รายงานการสำรวจ สำเนาใบเสร็จรับเงินรายเดือน ฯลฯ)

สิ่งสำคัญ! การอุทธรณ์นั้นเขียนเป็นสองชุด โดยชุดที่สองยังคงทำเครื่องหมายไว้กับเจ้าของ กรณีส่งทางไปรษณีย์ ให้ถือว่าใบเสร็จรับเงินทางไปรษณีย์เป็นการยืนยันการยื่นอุทธรณ์

บริษัทจัดการมีหน้าที่ตอบสนองต่อการอุทธรณ์ที่ได้รับของเจ้าของ อย่างไรก็ตาม คำตอบไม่ได้เป็นไปในเชิงบวกเสมอไป

การตรวจสอบที่อยู่อาศัย

หากบริษัทจัดการไม่ตอบสนองต่อการอุทธรณ์หรือไม่แก้ไขปัญหา คุณควรติดต่อผู้ตรวจการเคหะ

การร้องเรียนเป็นไปตามหลักการเดียวกับบริษัทจัดการ โดยปกติขั้นตอนนี้ให้ผลลัพธ์เพราะผู้กระทำผิดเข้าใจ ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น.

เอกสารดังต่อไปนี้จะต้องแนบมากับใบสมัคร:

• สำเนาคำร้องฉบับที่สองที่ส่งไปยังบริษัทจัดการ
• ได้รับการตอบกลับเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัทจัดการ
• การตรวจสอบและการวัดอุณหภูมิที่ดำเนินการในระยะแรก
• สำเนาใบเสร็จรับเงิน (พร้อมชำระเงินค่าทำความร้อนเต็มจำนวน)

สามารถร้องเรียนได้ด้วยตนเอง ทางไปรษณีย์ หรือ ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์. ในการยื่นคำร้องทางอิเล็กทรอนิกส์ คุณต้องกรอกแบบฟอร์มใบสมัครบนเว็บไซต์ทางการของการตรวจสอบที่อยู่อาศัยของภูมิภาคที่เกี่ยวข้อง

สิ่งสำคัญ! ระยะเวลาในการพิจารณาเรื่องร้องเรียนในการตรวจสอบที่อยู่อาศัยคือ 30 วัน

Rospotrebnadzor

ในกรณีที่ไม่มีการดำเนินการในระยะแรก เจ้าของสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อบริษัทจัดการกับ Rospotrebnadzor

ไม่มีตัวอย่างเฉพาะของการร้องเรียนต่อ Rospotrebnadzor เกี่ยวกับการขาดความร้อน อนุญาตให้ร่างการร้องเรียนในรูปแบบอิสระ

การร้องเรียนถูกร่างขึ้นในนามของหัวหน้าแผนก Rospotrebnadzor สำหรับภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่ง

ในส่วนหลักของการอุทธรณ์จำเป็นต้องระบุรายละเอียดสาระสำคัญของปัญหาและหลักฐานการรับบริการที่มีคุณภาพต่ำจะเป็นการตรวจสอบระบบอุณหภูมิซึ่งก่อนหน้านี้ได้ส่งการเรียกร้องไปยัง บริษัท จัดการและ การตรวจสอบที่อยู่อาศัยตลอดจนคำตอบสำหรับพวกเขา

มันจะไม่ฟุ่มเฟือยที่จะเขียนในคำอุทธรณ์ว่าการขาดความร้อนนำไปสู่ผลที่ตามมา:

• เนื่องจากขาดเครื่องทำความร้อนในฤดูหนาว ทำให้ชาวบ้านป่วยเป็นหวัดเมื่ออากาศเย็นจัด หากคุณมีใบรับรองจากคลินิกคุณสามารถแนบได้
• ของบางอย่างเสื่อมโทรม ฯลฯ

หากการอุทธรณ์เป็นแบบส่วนรวม คุณต้องแนบสารสกัดจากรายงานการประชุมของผู้อยู่อาศัย

สิ่งสำคัญ! เงื่อนไขการพิจารณาใน Rospotrebnadzor คือ 5 วันทำการ และในบางกรณี การพิจารณาอาจใช้เวลาถึง 10 วันทำการ

สามารถยื่นคำร้องได้ด้วยตนเอง โดยเมลหรือผ่านทางอินเทอร์เน็ตในหัวข้อ "การรับคำอุทธรณ์ของพลเมือง" บนเว็บไซต์ทางการของ Rospotrebnadzor

เป็นที่น่าจดจำว่าพนักงานของ Rospotrebnadzor จะไม่พิจารณาการร้องเรียนที่ไม่เปิดเผยตัวตน ดังนั้นในการส่งคำอุทธรณ์ทางอิเล็กทรอนิกส์ คุณจะต้องระบุตัวตนในระบบ ESIA

สำนักงานอัยการ

หากไม่มีผลในคดีก่อนหน้านี้ ขั้นตอนต่อไปคือการติดต่อสำนักงานอัยการ

การยื่นคำร้องมีความคล้ายคลึงกับการอุทธรณ์ในขั้นที่แล้ว อย่างไรก็ตาม วัตถุประสงค์ในการอุทธรณ์ต่อสำนักงานอัยการจะเป็นการไม่ดำเนินการด้านสาธารณูปโภค การไม่ปฏิบัติตามหน้าที่ราชการอันเป็นผลเสียต่อสุขภาพและชีวิต ของผู้อยู่อาศัยได้

สิ่งสำคัญ! ระยะเวลาในการพิจารณาคำร้องในสำนักงานอัยการคือ 30 วัน ในบางกรณีที่ไม่ค่อยเกิดขึ้น การพิจารณาจะล่าช้าถึง 60 วัน

สนาม

มีการยื่นคำร้องต่อศาลเพื่อชดเชยความเสียหายและเพื่อคำนวณจำนวนเงินค่าสาธารณูปโภคสำหรับการทำความร้อน

เอกสารต่อไปนี้จะต้องนำไปใช้กับศาล:

• คำชี้แจงการเรียกร้อง;
• หลักฐานการประพฤติผิดหรือการละเลย เจ้าหน้าที่;
• คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรและการกระทำที่ได้รับในกรณีก่อนหน้า

คุณต้องยื่นคำร้องต่อศาลที่เจ้าของอาศัยอยู่ ที่อยู่สามารถพบได้บนเว็บไซต์ Justice ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องป้อนที่อยู่ของภูมิภาคของคุณในช่องค้นหา

บริการทำความร้อนสำหรับที่อยู่อาศัยมักจะเริ่มต้นหลังจากอุณหภูมิภายนอกลดลงต่ำกว่า ค่านิยมเชิงบรรทัดฐาน: ช่วยให้คุณรักษาความสบายและความผาสุกในบ้านได้อย่างเหมาะสม อย่างไรก็ตาม การจ่ายความร้อนไปยังแบตเตอรี่ไม่เกิดขึ้น หรือมีการดำเนินการในปริมาณที่ไม่เพียงพอ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องรู้ว่าจะโทรหาที่ไหนหากไม่มีเครื่องทำความร้อน

สาเหตุของความร้อนต่ำ

ก่อนที่จะติดต่อบริการที่เกี่ยวข้องพร้อมคำร้องเรียนเกี่ยวกับการทำความร้อนในอพาร์ตเมนต์ ขอแนะนำให้ค้นหาสาเหตุที่แท้จริง

ต่อไปนี้มักจะนำไปสู่การขาดระดับความร้อน:

1. ปัญหาภายใน. บางทีวาล์วสำหรับจ่ายน้ำหล่อเย็นจากห้องหม้อไอน้ำอาจถูกปิดหรือวงจรที่สำคัญเสียหาย เพื่อความกระจ่างที่ถูกต้องขอแนะนำให้ปรึกษากับเพื่อนบ้านที่ทางเข้า: บางทีปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับผู้ยกทั้งหมดและไม่ใช่แค่อพาร์ตเมนต์เดียว
2. ความก้าวหน้าของเครือข่ายทำความร้อนหรืออุบัติเหตุที่โรงไฟฟ้าพลังความร้อน สัญญาณของการพังทลายแบบนี้คือการขาดความร้อนในทางเข้าบ้านหรือพื้นที่ทั้งหมด
3. การซ่อมแซมหรือปรับปรุงระบบทำความร้อนให้ทันสมัยโดยเพื่อนบ้าน อาจเป็นเพราะส่วนหม้อน้ำใหม่สร้างขึ้นหรือการติดตั้งปั๊มความร้อน เหตุการณ์ดังกล่าวกำลังเริ่มต้นขึ้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการให้ความร้อนแก่บ้าน ในกรณีนี้ไม่สามารถทำได้โดยไม่ต้องปิดเครื่องทำความร้อนซึ่งผู้อยู่อาศัยในอพาร์ตเมนต์ใกล้เคียงจะรู้สึกได้
4. ความล่าช้าในช่วงต้นฤดูร้อนโดยระบบสาธารณูปโภค

โดยไม่คำนึงถึงเหตุผลที่แน่นอน คุณต้องเข้าใจว่าจะโทรหาที่ไหนเมื่อไม่มีเครื่องทำความร้อน ไม่แนะนำให้ล่าช้าโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับครอบครัวที่มีเด็กเล็ก: ความล่าช้าใด ๆ จะเต็มไปด้วยการเกิดหวัด สิ่งนี้จะต้องใช้การกระทำที่มีความสามารถและแม่นยำ

ว่าจะไปที่ไหน

มีรายชื่อหน่วยงานที่จะร้องเรียนหากไม่มีเครื่องทำความร้อน ประการแรกขอแนะนำให้ติดต่อบริการจัดส่งฉุกเฉินระดับภูมิภาคซึ่งผู้ติดต่อจะได้รับจากข้อมูลอ้างอิงโดยไม่มีปัญหาใด ๆ นอกจากนี้ยังสามารถค้นหาตัวเลขได้ทางอินเทอร์เน็ตหรือในบิลค่าความร้อน เป็นความรับผิดชอบของผู้มอบหมายงานในการแก้ไขและโอนแอปพลิเคชันไปยังผู้เชี่ยวชาญอย่างรวดเร็วเพื่อไปที่ไซต์และค้นหาสาเหตุที่ไม่มีการให้ความร้อน

หากสัญญาณที่ระบุได้รับการยืนยันอย่างสมบูรณ์การกระทำที่เกี่ยวข้องจะถูกร่างขึ้นที่สถานที่ออกเดินทางเป็นสองชุด ผู้เชี่ยวชาญสำเนาหนึ่งฉบับและฉบับที่สองยังคงอยู่กับเจ้าของบ้าน หลังจากนั้นภายในระยะเวลาอันสั้น บริการที่เหมาะสมควรแก้ไขปัญหาได้

นอกจากนี้ ช่างประปาจะต้องดำเนินการตรวจสอบส่วนประกอบทั้งหมดของระบบทำความร้อนตามกำหนดเวลาทุกปีเพื่อความสมบูรณ์ในการทำงาน หากยังไม่ได้ดำเนินการตรวจสอบ ข้อเท็จจริงนี้ต้องแจ้งให้ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการสาธารณูปโภคทราบ มันเกิดขึ้นที่หลังจากติดต่อบริการจัดส่งความร้อนไม่ได้เปิดอยู่: จะบ่นในกรณีนี้ที่ไหน? มีทางเดียวเท่านั้น: ส่งเรื่องร้องเรียนไปยังหน่วยงานกำกับดูแล

หน่วยงานอื่น - ที่อื่นที่คุณสามารถโทร

การมีข้อมูลว่าจะโทรไปที่ไหนหากไม่มีความร้อนมีโอกาสแก้ปัญหาได้ทุกครั้ง หากหลังจากการตรวจสอบโดยตัวแทนของสาธารณูปโภคแล้วสถานการณ์ยังไม่คืบหน้า ขอแนะนำให้ติดต่อหน่วยงานอื่น

เหล่านี้เป็นสถาบันต่อไปนี้:

1. บริษัทจัดการที่รับผิดชอบบ้านหลังนี้
2. สมาคมการเคหะ
3. หน่วยบริการประปา.
4. ตรวจบ้านเมือง.

มันเกิดขึ้นที่หลังจากปฏิกิริยาที่คาดหวังไม่เกิดขึ้น: ในกรณีนี้ คุณต้องทำตามขั้นตอนที่เข้มงวดขึ้น

เรากำลังพูดถึงการติดต่อหน่วยงานเช่น:

• รอสโปเตรบนาดซอร์ คำร้องถูกส่งทางไปรษณีย์หรือผ่านบริการออนไลน์พิเศษขององค์กร
• สำนักงานอัยการ. วิธีการยื่นคำร้องเหมือนกับกรณีที่แล้ว
• การบริหารท้องถิ่น

ขอแนะนำให้ติดต่อหน่วยงานเหล่านี้เฉพาะในกรณีที่ตัวแทนของสาธารณูปโภคไม่ได้ดำเนินการหลังจากยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาความร้อน มันเกิดขึ้นที่พนักงานของสำนักงานที่อยู่อาศัยมาสายเล็กน้อยและจะปรากฏขึ้นทุกวัน การขึ้นศาลเพื่อต่อต้านบริการสาธารณูปโภคอาจส่งผลให้เกิดผลกระทบที่ละเอียดอ่อนสำหรับหลังในรูปแบบของค่าปรับและความรับผิดทางปกครอง

ปัญหาเกี่ยวกับความร้อนเกิดขึ้นไม่เพียง แต่ในอาคารพักอาศัย แต่ยังรวมถึงในอาคารสำนักงานด้วย ในกรณีนี้ พนักงานจำเป็นต้องทราบว่าจะโทรไปที่จุดทำความร้อนได้ที่ไหน ขั้นตอนแรกคือการแจ้งให้ผู้บริหารของบริษัททราบถึงลักษณะของปัญหาดังกล่าว ในทางกลับกัน เปลี่ยนเส้นทางการร้องเรียนของเจ้าของบ้าน (หากสถานที่นั้นเช่า) ขั้นตอนที่ตามมาจะเหมือนกับในกรณีของการหยุดชะงักของความร้อนในอพาร์ตเมนต์

จะบ่นเรื่องความร้อนคุณภาพต่ำได้ที่ไหน

มีมาตรฐานที่กำหนดไว้สำหรับอุณหภูมิในย่านที่อยู่อาศัย: ไม่ควรต่ำกว่า +18 องศา การละเมิดดังกล่าวเป็นสาเหตุของการยื่นคำร้องต่อสำนักงานเคหะหรือหน่วยงานอื่น

แบบฟอร์มร้องเรียน

เมื่อพบว่าหน่วยงานใดต้องติดต่อในกรณีที่ละเมิดระบบการจ่ายความร้อนคุณควรเขียนคำร้องเรียน เอกสารนี้เป็นวิธีการที่มีอิทธิพลต่อผู้ปฏิบัติงานสาธารณูปโภคที่ไร้ยางอายอย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่คำนึงถึงผู้รับในขั้นสุดท้าย สิ่งสำคัญคือการปฏิบัติตามรูปแบบบางอย่างในการรวบรวมเอกสาร

การร้องเรียนไปยังหน่วยงานใด ๆ ข้างต้นได้ดำเนินการตามลำดับต่อไปนี้:

• มุมขวาบนเป็นที่สำหรับระบุอำนาจในการยื่นคำร้อง ตามด้วยชื่อผู้เช่าและ ที่อยู่ที่แน่นอน. สำหรับ ข้อเสนอแนะกับผู้สมัครจากตัวแทนขององค์กรจำเป็นต้องระบุหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อ
• วรรคแรกตามด้วยคำชี้แจงปัญหาโดยละเอียดระบุว่า วันที่แน่นอนหยุดการจ่ายความร้อนและแสดงรายการมาตรการที่ดำเนินการไปแล้ว (รวมถึงการอุทธรณ์ไปยังหน่วยงานบางแห่ง) หากมีนิติกรรมและเอกสารสำคัญอื่นๆ ให้แนบสำเนาในใบสมัคร
• ในตอนท้ายมีการกำหนดข้อกำหนดสำหรับการนำมาตรการที่เหมาะสมมาใช้โดยโครงสร้างนี้เพื่อขจัดปัญหาที่เกิดขึ้น นอกจากนี้ควรระบุด้วยว่าในกรณีที่เพิกเฉยต่อคำอุทธรณ์ จะมีการยื่นคำร้องต่อศาลในครั้งต่อไป
• ข้อความของแอปพลิเคชันจะเสร็จสมบูรณ์ภายในวันที่ของเอกสารและลายเซ็นของคอมไพเลอร์

การร้องเรียนจะต้องจัดทำขึ้นตามกฎทั้งหมด ซึ่งอำนวยความสะดวกโดยตัวอย่างหรือเทมเพลตสำเร็จรูปที่มีอยู่บนอินเทอร์เน็ต บางครั้งการจัดทำเอกสารด้วยตัวเองเป็นเรื่องยาก เนื่องจากต้องใช้ความรู้ด้านกฎหมายบางประการ ในกรณีที่ไม่มีประสบการณ์ในการร่างคำอุทธรณ์ มักเกิดขึ้นที่ข้อเรียกร้องมีการเขียนขึ้นอย่างไม่สมเหตุผล นี่กลายเป็นเหตุผลที่จะละเลย

ในกรณีเช่นนี้ เมื่อร่างการร้องเรียน ขอแนะนำให้ขอความช่วยเหลือจากทนายความที่คุ้นเคยกับความแตกต่างของกฎหมายฉบับปัจจุบันทั้งหมด การปรึกษาหารือดังกล่าวมีให้ทางออนไลน์ ความช่วยเหลือในเรื่องนี้สามารถรับได้จากหนึ่งในหลาย ๆ ฟอรัม (สามารถจ่ายและฟรี) ด้วยการสื่อสารทางไกลกับผู้เชี่ยวชาญในสาขากฎหมาย ช่วยประหยัดเวลา เงิน และความพยายาม ทนายความจะสามารถแนะนำคุณในขั้นตอนต่อไปในกรณีที่เกิดปัญหาเรื่องความร้อนในบ้านโดยคำนึงถึงความแตกต่างของแต่ละกรณี

ไม่ว่าจะยื่นคำร้องกับใคร จะดีกว่าถ้ารวมเป็นหมู่คณะ ความจริงก็คือการอุทธรณ์ของสาธารณชนมีผลบังคับทางกฎหมายที่ดีและได้รับการพิจารณาตั้งแต่แรก โดยปกติการตัดสินใจจะได้รับ 10 - 30 วันหลังจากได้รับใบสมัคร การร้องเรียนจะต้องจัดทำเป็นชุดหลายชุด: เอกสารฉบับหนึ่งยังคงอยู่กับผู้อยู่อาศัยในบ้าน

ก่อนที่จะดำเนินการอย่างเด็ดขาดในเรื่องนี้คุณต้องตรวจสอบว่าสาเหตุของการขาดความร้อนคือวาล์วที่ยังไม่ได้เปิดบนท่อจ่ายหรือไม่? ปัญหานี้แก้ไขได้ด้วยการหมุนวาล์ว หลังจากนั้นอุณหภูมิในบ้านจะกลับมาเป็นปกติอย่างรวดเร็ว บางครั้งจำเป็นต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่เก่าด้วยแบตเตอรี่ใหม่ ถ้าด้วย ระบบภายในทุกอย่างเรียบร้อยดีจึงจำเป็นต้องรวมตัวกับเพื่อนบ้านที่มีปัญหาคล้ายกันและเขียนคำอุทธรณ์ไปยังหน่วยงานที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด

จำเป็นต้องจ่ายค่าความร้อนหรือไม่หากไม่มีให้

ในกรณีที่ไม่มีความร้อนเป็นเวลานานไม่สามารถชำระเงินได้ ในกรณีนี้ คุณควรทราบวิธีแก้ไขปัญหาด้วยการคำนวณจำนวนเงินที่ชำระใหม่ บริการเทศบาลควรจัดการกับสิ่งนี้: จำเป็นต้องคำนวณใหม่ตลอดเวลาจนกว่าจะมีการจ่ายความร้อนให้กับอพาร์ตเมนต์

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าสาธารณูปโภคไม่สนใจลดหนี้ เมื่อข้อเท็จจริงดังกล่าวถูกค้นพบ เราควรริเริ่มและเตือนพวกเขาถึงความจำเป็นในการคำนวณใหม่ ทำได้โดยส่งใบสมัครเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังองค์กรที่ให้บริการที่บ้าน ขั้นตอนการรวบรวมเอกสารนี้เหมือนกับการยื่นคำร้อง สิ่งสำคัญคือการสรุปเอกสารที่มีข้อกำหนดในการคำนวณจำนวนเงินที่ชำระใหม่เนื่องจากการหยุดชะงักในการให้ความร้อน

เครื่องทำความร้อนควบคุมระยะไกล

สำหรับผู้เช่า บ้านในชนบทหรือห้องว่าง สบายมาก ใหม่ ระบบระยะไกลเครื่องทำความร้อน ทำให้ง่ายต่อการตรวจสอบ ระบอบอุณหภูมิในบ้านที่มีความเป็นไปได้ของการปรับตัวที่มีประสิทธิภาพ โทรศัพท์ที่รองรับมาตรฐานเครือข่าย GSM สามารถใช้ควบคุมความร้อนได้ ทั้งหมดที่จำเป็นในการปิดหรือเปิดเครื่องทำความร้อนคือการส่ง SMS ที่เหมาะสม ซึ่งจะช่วยให้คุณควบคุมระดับความร้อนในบ้านได้จากระยะไกล

ตัวควบคุม GSM สามารถติดตั้งไฟฟ้า แก๊ส และพาความร้อนได้ ระบบทำความร้อน. สิ่งสำคัญที่ อุปกรณ์หม้อไอน้ำเป็นไปโดยอัตโนมัติและในบริเวณนั้นไม่มีการหยุดชะงักใน การสื่อสารเคลื่อนที่. แจ้งการเปลี่ยนแปลงในโหมดการทำงานของระบบผ่านทาง SMS สิ่งนี้ช่วยให้คุณควบคุมอุณหภูมิของความร้อนในบ้านได้ในระยะทางหลายร้อยหลายพันกิโลเมตร

บางครั้งการหยุดชะงักของความร้อนของที่อยู่อาศัยและสาเหตุของปรากฏการณ์ที่ไม่พึงประสงค์นี้อาจแตกต่างออกไป สิ่งสำคัญคือต้องมีข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งที่จะโทรเมื่อปิดระบบทำความร้อน การร้องเรียนที่เป็นลายลักษณ์อักษรอย่างดีจะเพิ่มโอกาสในการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

ฤดูร้อนสำหรับผู้เช่าอาคารอพาร์ตเมนต์มักกลายเป็นฝันร้ายอย่างแท้จริง การจัดหาที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนที่มีคุณภาพต่ำ บริษัท จัดการแผนกที่อยู่อาศัยสำนักงานที่อยู่อาศัยมีโทษตามกฎหมาย จะทำอย่างไรถ้าความร้อนไม่ดีและอุณหภูมิในบ้านต่ำ และถ้าไม่มีความร้อนเลย ทั้งๆ ที่ไม่ควรปิดเครื่องเลย (หรือกลับกัน ควรเปิดไว้แล้ว)? จะเขียนคำร้องอย่างไรและจะเขียนอย่างไรถ้าอพาร์ทเมนท์เย็น? ในแผนกการเคหะหรือในการบริการที่อยู่อาศัยและชุมชน ในบริษัทจัดการหรือในสำนักงานการเคหะ? ใครควรซ่อมแซมความร้อนที่ชำรุด? SanPin กำหนดมาตรฐานอะไรเกี่ยวกับการจ่ายความร้อนให้กับสถานที่อยู่อาศัย? วิธีการพิสูจน์คุณภาพการบริการที่ไม่ดีและในอพาร์ตเมนต์นั้นเย็นมาก? อะไรคือสาเหตุที่ทำให้ความร้อนของอาคารพักอาศัยในอาคารอพาร์ตเมนต์ไม่ดี และใครควรเปลี่ยนแบตเตอรี่เก่า

และอีกล้านคำถามในหัวข้อนี้ ซึ่งฉันต้องการได้รับคำตอบจากทั้งเจ้าของอพาร์ทเมนท์ เจ้าของบ้าน และผู้เช่า ไม่จำเป็นต้องเย็นชาและกลัว เขียนข้อร้องเรียนและการเรียกร้องไปยังองค์กรที่ดูแลอาคารอพาร์ตเมนต์ของคุณ ท้ายที่สุดการขาดความร้อนทำให้บ้านของคุณไม่ใช่ที่อยู่อาศัยโดยอัตโนมัติ หากไม่มีผลจากการติดต่อพนักงานบริการด้านที่อยู่อาศัยและชุมชน ให้ติดต่อผู้ตรวจการเคหะ Rospotrebnadzor สำนักงานอัยการหรือศาล สิ่งสำคัญที่สุดคือต้องรู้วิธีการตรวจสอบอย่างถูกต้องและร่างพระราชบัญญัติว่าอุณหภูมิในอพาร์ตเมนต์ต่ำมากเป็นเวลานาน

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพอย่างแท้จริงจากการร้องเรียน / การเรียกร้อง ก่อนอื่นให้ขอคำแนะนำจากทนายความที่ปฏิบัติงานด้านกฎหมายที่อยู่อาศัยบนพอร์ทัลของเราโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

ทำไมไม่ถือ อุณหภูมิปกติในอพาร์ตเมนต์? จะมีอะไรเปลี่ยนแปลงไหมหากได้รับการซ่อมแซมเป็นระยะ แยกส่วนระบบทำความร้อน? ความร้อนจะไปไหน? บ้านส่วนใหญ่สร้างขึ้นเมื่อหลายปีก่อน จากนั้นจึงติดตั้งแบตเตอรี่ หม้อน้ำให้ความร้อนได้อย่างไร? น้ำร้อนไหลผ่านซึ่งทำให้แบตเตอรี่ร้อนและในทางกลับกันก็แชร์กับพื้นที่อยู่อาศัย น้ำประกอบด้วยสารต่างๆ (รวมถึงเกลือของสารเคมี) พวกเขาค่อย ๆ เติมระบบ ตกตะกอนภายในแบตเตอรี่หม้อน้ำ ดังนั้นปริมาณน้ำร้อนในระบบจึงลดลงและแบตเตอรี่ก็ปล่อยความร้อนน้อยลง เป็นผลให้ในอพาร์ตเมนต์และแถลงการณ์เริ่มเย็นลง การร้องเรียนและการเรียกร้องเริ่มกระจัดกระจายกับบริษัทจัดการ สำนักงานการเคหะ บริการที่อยู่อาศัยและชุมชน แผนกการเคหะ Rospotrebnadzor และสำนักงานอัยการ แล้วคำถามก็เกิดขึ้น ใครควรเปลี่ยนหม้อน้ำ? เจ้าของสามารถวางใจในการให้บริการดังกล่าวจากบริการที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนหรือสำนักงานการเคหะได้หรือไม่? ฉันสามารถซ่อมแซมระบบทำความร้อนด้วยตัวเองได้หรือไม่? แน่นอนว่าจะไม่มีใครซื้อหม้อน้ำมาให้คุณและติดตั้งในอพาร์ตเมนต์ของคุณโดยเสียค่าที่พักและบริการส่วนกลาง แน่นอนว่ารายการนี้ระบุไว้ในสัญญาการบำรุงรักษาบ้านและไม่ได้เรียกเก็บเงินสำหรับความต้องการดังกล่าว

คุณจำเป็นต้องรู้ว่าถ้าคุณตัดสินใจที่จะเปลี่ยนระบบทำความร้อนในอพาร์ตเมนต์ คุณต้องได้รับอนุญาต ความจริงก็คือถ้าคุณเพิ่มจำนวนแบตเตอรี่ในหม้อน้ำ ปริมาณน้ำในระบบจะเพิ่มขึ้นตามลำดับ คุณจะอุ่นขึ้น แต่ในขณะเดียวกัน อุณหภูมิของห้องนั่งเล่นหลังอพาร์ตเมนต์ของคุณจะลดลง

พวกเขาจะเริ่มค้นหาที่ความร้อนไปจากบ้านของพวกเขา พวกเขาจะเริ่มเขียนคำร้องและคำร้องเรียนไปยังบริษัทจัดการ ถึงสำนักงานการเคหะ และบริการที่อยู่อาศัยและชุมชน จะจัดขึ้น ความเชี่ยวชาญอิสระและปรากฏว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่การให้บริการ คุณภาพไม่เพียงพอแต่การแสดงมือสมัครเล่นของคุณ เจ้าของและในกรณีของผู้เช่า เจ้าของบ้านจะถูกปรับและบังคับให้คืนทุกอย่างกลับสู่สภาพเดิม

ร้องเรียนเกี่ยวกับการให้บริการที่มีคุณภาพไม่เพียงพอ

ตัวอย่างการเรียกร้องสำหรับ อุณหภูมิต่ำในบ้านหรือสำหรับข้อกำหนดในการคำนวณค่าทำความร้อนใหม่เนื่องจากการให้บริการที่มีคุณภาพไม่เพียงพอคุณสามารถดาวน์โหลดได้ที่เว็บไซต์ของเรา เรามาดูกันดีกว่าว่าควรเขียนอะไรในนั้นบ้าง ไม่ล้มเหลว. ในส่วนหัว คุณระบุถึงคนที่คุณเขียนและข้อมูลของคุณ จำเป็นต้องระบุไม่เพียง แต่รายละเอียดขององค์กรที่จะส่งใบสมัคร แต่ยังรวมถึงข้อมูลของผู้รับผิดชอบด้วย ส่วนใหญ่มักจะเขียนคำร้องในนามของหัวหน้า บริษัท จัดการหรือสำนักงานที่อยู่อาศัย พึงระลึกไว้ด้วยว่าผู้ขอเป็นผู้ทำสัญญาบริการ หากคุณตัดสินใจที่จะไม่เขียนคำแถลง แต่เพียงแค่โทร ให้เตรียมพร้อมสำหรับข้อเท็จจริงที่ว่ามันใช้ไม่ได้ผลและปัญหาคุณภาพของเครื่องทำความร้อนในที่พักอาศัยจะไม่ได้รับการแก้ไข ในส่วนหลัก อย่างแรกเลย ให้จดบันทึกว่าข้อตกลงการบริการได้ข้อสรุปว่าหมายเลขใดและวันที่สรุป

จากนั้นสั้น ๆ แต่ในรายละเอียดโดยไม่ต้องเก็งกำไรโดยไม่จำเป็น อธิบายสาระสำคัญของปัญหา:

• เขียนมาตรฐานอุณหภูมิในบ้านที่ต้องปฏิบัติตามบรรทัดฐานของ SanPin และ SNiP
• ตามการกระทำที่วาดไว้ล่วงหน้า ให้เขียนว่าการทำความร้อนทำงานอย่างไร (วันที่ เวลา อุณหภูมิ - คุณสามารถวัดอุณหภูมิของน้ำในแบตเตอรี่ได้)
• หากไม่มีพื้นที่ให้ความร้อนเลยหรือไม่มีการทำความร้อนในช่วงระยะเวลาหนึ่ง ให้ระบุช่วงเวลานี้
• หากมีการตรวจสอบอย่างอิสระผลของการตรวจสอบนี้จะถูกแนบมากับข้อเรียกร้องตลอดจนการดำเนินการเกี่ยวกับวิธีการทำงานของระบบทำความร้อนจริง
• ระบุว่าข้อสัญญาใดของสัญญาและบรรทัดฐานของ SanPin และ SNiP (รวมถึงบรรทัดฐานทางกฎหมายอื่น ๆ ) ที่ถูกละเมิดและความรับผิดชอบใดที่ผู้ให้บริการการจ่ายความร้อนต้องเผชิญในเรื่องนี้
• แสดงความต้องการของคุณและแนวทางการดำเนินการที่เสนอจากองค์กรที่คุณกำลังเขียน

จำไว้ว่าจะไม่มีปฏิกิริยาตอบสนองในทันที การเรียกร้องของคุณจะได้รับการพิจารณาตามกฎหมายว่าด้วยขั้นตอนการพิจารณาคำขอดังกล่าวจากพลเมือง ค้นหาว่าสำนักงานการเคหะ แผนกการเคหะ ที่อยู่อาศัย และบริการชุมชนทำงานวันไหน (โดยทั่วไปที่คุณเขียน) และคาดหวังผลลัพธ์

บรรทัดฐานและการคำนวณใหม่ของการจ่ายความร้อน

กฎหมายกำหนดมาตรฐานบางอย่างที่ข้อกำหนดของบริการทำความร้อนที่อยู่อาศัยต้องปฏิบัติตาม (รวมถึง SanPin) การละเมิดบรรทัดฐานเหล่านี้เป็นการละเมิดสิทธิมนุษยชนและคุกคามบริษัทจัดการด้วยการลงโทษ อุณหภูมิของน้ำไม่เพียงพอในแบตเตอรี่ทำให้บ้านเย็นลง ในช่วงเวลาที่อากาศหนาวที่บ้าน คุณสามารถคำนวณค่าสาธารณูปโภคได้ พระราชกฤษฎีกา 354 กำหนดมาตรฐานต่อไปนี้สำหรับอุณหภูมิในอพาร์ตเมนต์เมื่อน้ำค้างแข็งอยู่นอกหน้าต่างสามสิบองศา:

• สิบแปดองศาในห้องกลาง
• สิบแปดองศาในครัว
• ห้องน้ำรวมหรือห้องน้ำ - ยี่สิบห้าองศา
• ใน ห้องมุมยี่สิบองศา

ที่อุณหภูมิภายนอกที่เย็นกว่า 31 องศา อุณหภูมิในห้องของอพาร์ทเมนท์ควรเพิ่มขึ้นสององศาตามลำดับ แต่คุณจะไม่สามารถคำนวณค่าทำความร้อนในบ้านได้หากคุณไม่มีความร้อนเพียงพอในห้องน้ำ บรรทัดฐานและข้อกำหนดของ SNiP และ SanPin สำหรับ ห้องสุขาไม่สมัคร

บรรทัดฐานสำหรับการให้ความร้อนยังรวมถึงความพร้อมของน้ำร้อน น้ำในก๊อกควรอยู่ระหว่าง 65 - 75 องศา ในเวลากลางคืนอนุญาตให้เปลี่ยนอุณหภูมิของน้ำได้ห้าองศาและในระหว่างวันเพียงสามองศาเท่านั้น

สำหรับการขาดน้ำร้อน คุณสามารถคำนวณค่าสาธารณูปโภคใหม่ได้ ถ้าน้ำควรร้อนแค่สี่สิบองศาก็ต้องจ่ายตามอัตรา น้ำเย็น. คุณอาจต้องคำนวณค่าทำความร้อนใหม่หากบุคคลไม่อยู่บ้านเป็นเวลานาน (เช่น เขาทำงาน บนพื้นฐานการหมุนเวียน). ในการดำเนินการนี้ คุณต้องเขียนใบสมัครถึงบริษัทที่ให้บริการ

พระราชบัญญัติและความเชี่ยวชาญ

หากอุณหภูมิของอากาศในอพาร์ตเมนต์ไม่เป็นไปตามปกติอย่างชัดเจน ข้อเท็จจริงนี้ต้องได้รับการบันทึกไว้ก่อนที่จะบ่น สามารถทำได้สองวิธี เชิญผู้เชี่ยวชาญจากบริษัทจัดการ หรือโดยอิสระต่อหน้าพยานสามคน - ผู้อยู่อาศัยในอาคารเดียวกันและประธานสภาผู้อยู่อาศัย การดำเนินการต่อหน้าพยานจะถูกกฎหมายหากนักแสดงไม่มาถึงภายในสองชั่วโมงหลังจากที่เจ้าของร้องขอ หากมีข้อขัดแย้งระหว่างการตรวจสอบคุณภาพของบริการ อาจมีการตรวจสอบเพิ่มเติมโดยการมีส่วนร่วมของผู้เชี่ยวชาญ

สามารถดำเนินการตรวจสอบได้ตามคำร้องขอของเจ้าของหรือผู้ให้บริการเมื่อใดก็ได้ แม้ว่าการคำนวณค่าธรรมเนียมใหม่สามารถทำได้เพียงปีละครั้งเท่านั้น แต่การดำเนินการตรวจสอบและร่างพระราชบัญญัติการให้บริการที่มีคุณภาพต่ำอาจมีความจำเป็นไม่เพียง แต่จะคำนวณจำนวนค่าสาธารณูปโภคเท่านั้น แต่ยังต้องเขียนการเรียกร้องไปยังองค์กรที่มีการสรุปข้อตกลงการบริการด้วย

บนเว็บไซต์ของเรา คุณสามารถค้นหาตัวอย่างการอ้างสิทธิ์ในการสอบที่ให้บริการที่บ้านของคุณ บรรทัดฐานของ SanPin และเอกสารด้านกฎระเบียบและกฎหมายอื่นๆ ที่จำเป็นสำหรับพลเมืองใน ชีวิตประจำวัน. และยังได้รับคำแนะนำจากทนายความที่มีประสบการณ์มากมาย