Pengiraan semula untuk air panas dengan formula kualiti yang tidak mencukupi. Apakah tempoh yang diambil kira apabila mengira semula air panas yang tidak berkualiti

pemilik premis kediaman di MKD mempunyai hak untuk mengira semula utiliti sekiranya terdapat penyediaan utiliti yang tidak berkualiti atau dengan gangguan melebihi yang ditetapkan, atau sekiranya ketiadaan sementara pengguna di premis kediaman. Organisasi pengurusan yang berkhidmat dengan MKD tidak boleh menolak untuk membuat pengiraan semula sedemikian. Hari ini kami akan memberitahu anda tentang siapa, bagaimana dan bila untuk mengira semula utiliti.

Ingat bahawa pada 28 Disember 2015, sebahagian daripada Undang-undang Persekutuan No. 176 pada 29 Jun 2015 berkuat kuasa, mengawal selia tanggungjawab Kanun Jenayah untuk penyediaan utiliti berkualiti rendah dan pengiraan yuran bulanan yang salah untuk mereka. . Mengikut peraturan baru, dalam kes yang disenaraikan, Kanun Jenayah diwajibkan membayar penalti kepada pemilik (atau pemilik) premis kediaman.

Syarat-syarat penyediaan perkhidmatan komunal oleh syarikat pengurusan kepada pemilik premis kediaman ditentukan dalam perjanjian pengurusan MKD . Pada masa yang sama, Kanun Jenayah tidak boleh menolak untuk memasukkan dalam kontrak syarat-syarat untuk penyediaan perkhidmatan awam, mahupun, sebenarnya, daripada penyediaan perkhidmatan ini.

MC yang dipilih di OSS mula menyediakan perkhidmatan utiliti kepada pemilik premis kediaman dari tarikh yang dinyatakan dalam keputusan OSS mengenai pilihan MC, atau dari tarikh kesimpulan perjanjian pengurusan MKD, tetapi tidak sebelum tarikh tersebut pembekalan sumber komunal di bawah perjanjian yang dibuat antara syarikat pengurusan dan Republik Ossetia Utara.

Penamatan pembekalan utiliti oleh organisasi pengurusan berlaku dari saat penamatan kontrak untuk pengurusan MKD, atau dari saat penamatan kontrak untuk pemerolehan sumber komunal, yang disimpulkan oleh syarikat pengurusan dengan RSO .

Pengiraan semula bil utiliti boleh dilakukan berkaitan dengan:

• penggunaan premis kediaman oleh pengguna yang menetap sementara;
• penyediaan perkhidmatan awam yang tidak berkualiti atau dengan gangguan melebihi tempoh yang mungkin;
• ketiadaan sementara pengguna atau pengguna (atau salah seorang pengguna) utiliti di premis kediaman yang diduduki;
• pembayaran oleh syarikat pengurusan kepada pengguna kehilangan yang ditetapkan oleh Undang-undang Persekutuan dan perjanjian pengurusan MKD.

Pengiraan semula untuk tempoh ketiadaan sementara pengguna utiliti

Ketiadaan pengguna di premis kediaman yang didudukinya selama lebih daripada 5 hari kalendar penuh berturut-turut dianggap sementara.

• Dalam tempoh ketiadaan sementara pengguna di kawasan perumahan yang tidak dilengkapi dengan individu atau perkakas biasa perakaunan, pengiraan semula dilakukan untuk perkhidmatan utiliti yang disediakan di dalam bilik sedemikian, kecuali perkhidmatan utiliti untuk pemanasan dan bekalan gas yang dibekalkan untuk tujuan pemanasan premis kediaman (ini diperuntukkan oleh subperenggan "e" dan "e" klausa 4 “Peraturan bagi penyediaan perkhidmatan utiliti kepada pemilik dan pengguna premis di MKD).
• Pengiraan semula amaun bayaran untuk KU bagi pelupusan air hanya dilakukan jika amaun bayaran untuk bekalan air sejuk atau panas dikira semula.
• Tiada pengiraan semula dibuat untuk CU pada keperluan rumah biasa.
• Jika kita bercakap tentang tarif dua bahagian, maka pengiraan semula jumlah yuran untuk CG dijalankan hanya berkaitan dengan komponen pembolehubah yuran; komponen tetap yuran (bersamaan dengan kediaman yang diduduki oleh pengguna) tidak tertakluk kepada pengiraan semula.

Prosedur untuk mengeluarkan pengiraan semula

Pengiraan semula amaun yuran untuk CU dijalankan untuk bilangan hari kalendar penuh ketiadaan pengguna, tidak termasuk hari berlepas dari kediaman dan hari ketibaan di dalamnya.

Pengguna diwajibkan mengemukakan permohonan bertulis untuk pengiraan semula amaun yuran untuk CU sebelum permulaan tempoh ketidakhadiran sementaranya atau tidak lewat daripada 30 hari selepas tamat tempoh ini. MC mesti membuat pengiraan semula dalam tempoh 5 hari bekerja selepas menerima permohonan tersebut.

Syarikat pengurusan mengira semula jumlah yuran untuk CU untuk tempoh ketiadaan sementara pengguna yang ditunjukkan dalam permohonan, tempoh ini tidak boleh melebihi enam bulan.

Jika selepas 6 bulan ini, yang mana MC mengira semula jumlah yuran untuk CU, tempoh ketidakhadiran sementara pengguna berterusan, dia diwajibkan untuk mengemukakan semula kepada MC kenyataan bertulis pengiraan semula untuk tempoh pengebilan berikutnya disebabkan pelanjutan tempoh ketidakhadirannya. Dalam kes ini, MC mengira semula jumlah yuran CG untuk tempoh yang dinyatakan dalam permohonan ini, tetapi tidak melebihi 6 bulan selepas tempoh yang mana MC telah membuat pengiraan semula.

Bersama-sama dengan permohonan untuk pengiraan semula, pengguna diwajibkan untuk menyediakan Kanun Jenayah dengan dokumen yang boleh mengesahkan tempoh ketidakhadirannya. Jika ini tidak dilakukan, atau jika dokumen yang diberikan tidak mengesahkan tempoh ketidakhadirannya yang dinyatakan dalam permohonan itu, Kanun Jenayah mempunyai hak untuk mengenakan bayaran utiliti sepenuhnya. Juga, Kanun Jenayah mempunyai hak untuk mengenakan penalti bagi pembayaran bil utiliti yang lewat atau tidak lengkap (bahagian 14 artikel 155 LC RF).

Dalam keadaan di mana permohonan untuk pengiraan semula dikemukakan oleh pengguna dalam tempoh 30 hari selepas tamat tempoh ketidakhadiran sementara, Kanun Jenayah membuat pengiraan semula untuk tempoh ketiadaan sementara pelanggannya, yang, seperti yang dinyatakan sebelum ini, mesti didokumenkan.

Apa yang perlu disertakan dalam permohonan itu

Seorang pekerja syarikat pengurusan yang menerima permohonan daripada pengguna untuk mengira semula jumlah yuran untuk syarikat pengurusan harus memberi perhatian kepada pelaksanaan dokumen ini. Ya, ia mesti termasuk:

• NAMA PENUH. setiap pengguna tidak hadir buat sementara waktu
• tarikh mula tempoh ketidakhadiran
• tarikh tamat tempoh tersebut

Permohonan mesti disertakan dengan dokumen yang mengesahkan tempoh ketidakhadiran sementara pengguna. Mereka mungkin:

• salinan sijil perjalanan atau salinan pesanan semasa penghantaran dalam perjalanan perniagaan dengan salinan tiket perjalanan dilampirkan;
• sijil kemasukan ke hospital institusi perubatan atau pada rawatan spa;
• asal tiket perjalanan yang dikeluarkan atas nama pengguna, atau salinan mereka yang diperakui. Jika tiket elektronik telah dibeli, maka cetakannya disediakan dalam Kanun Jenayah;
• bil untuk penginapan di hotel, asrama atau tempat kediaman sementara lain atau salinannya yang disahkan;
• dokumen badan yang menjalankan pendaftaran sementara warganegara di tempat tinggal sementaranya dalam kes yang ditetapkan oleh undang-undang, atau salinannya yang diperakui;
• sijil organisasi yang menjalankan keselamatan bukan jabatan premis kediaman, di mana pengguna tidak hadir buat sementara waktu, mengesahkan permulaan dan akhir tempoh di mana premis kediaman itu berada di bawah perlindungan berterusan dan yang tidak digunakan;
• rujukan lokasi institusi pendidikan, sekolah berasrama penuh, institusi pendidikan dan pendidikan khas dan institusi kanak-kanak lain dengan penginapan sepanjang masa;
• sijil daripada pejabat konsular atau misi diplomatik Rusia di negara tuan rumah atau salinan disahkan dokumen pengenalan warganegara Rusia yang mengandungi tanda semasa melintasi sempadan negara Rusia;
• sijil daripada perkongsian dacha, berkebun, berkebun yang mengesahkan tempoh tinggal sementara warganegara di lokasi perkongsian sedemikian;
• dokumen lain yang mengesahkan fakta dan tempoh ketiadaan sementara pengguna di premis kediaman.

Semua dokumen ini, kecuali tiket perjalanan, ditandatangani oleh orang yang diberi kuasa dari organisasi yang mengeluarkan, ia dicop oleh organisasi ini, diberikan nombor pendaftaran dan tarikh dikeluarkan. Jika dokumen ada Bahasa asing, maka mereka mesti diterjemahkan ke dalam bahasa Rusia.

Semua salinan dokumen yang mengesahkan terma tempoh ketidakhadiran sementara pengguna juga mesti disahkan. Jika pengguna memberikan CC dengan kedua-dua dokumen asal dan salinan salah satu daripada dokumen di atas, CC mesti mengesahkan, menandakan salinan itu sebagai sahih kepada yang asal dan mengembalikannya kepada pengguna.

Kanun Jenayah boleh membuat salinan mana-mana dokumen yang diberikan kepadanya oleh pengguna, mengesahkan kesahihannya, kesempurnaan data yang didedahkan di dalamnya.

Di mana dan bagaimana untuk menyiarkan hasil pengiraan semula

Sekiranya permohonan pengiraan semula telah dikemukakan oleh pengguna kepada CM sebelum permulaan tempoh ketidakhadiran sementaranya, maka keputusan pengiraan semula akan ditunjukkan dalam dokumen pembayaran yang CM hasilkan semasa tempoh ketidakhadiran sementara pengguna.

Jika permohonan sedemikian telah dikemukakan selepas tamat tempoh ketidakhadiran sementara - dalam dokumen pembayaran seterusnya.

Pengiraan semula untuk menyediakan CG kualiti yang tidak mencukupi

Utiliti yang disediakan oleh syarikat pengurusan kepada pengguna mesti mematuhi keperluan yang dinyatakan dalam Lampiran No. 1 (Dekri Kerajaan Persekutuan Rusia No. 354).

Amaun yuran untuk CG, jika ia diberikan oleh MC kepada pengguna dalam kualiti yang tidak mencukupi atau dengan gangguan melebihi tempoh maksimum yang mungkin, boleh dikurangkan untuk tempoh pengebilan, dalam beberapa kes sehingga pengecualian pengguna daripada pembayaran.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, anda sentiasa boleh menghubungi kami untuk mendapatkan nasihat. Kami juga membantu syarikat pengurusan mematuhi 731 PP RF mengenai Piawaian Pendedahan Maklumat (mengisi portal Pembaharuan Perumahan dan Kemudahan Awam, laman web Kanun Jenayah, tempat maklumat) dan Undang-undang Persekutuan No. 209 (mengisi GIS bagi perumahan dan perkhidmatan komunal). Kami sentiasa gembira untuk membantu anda!

Organisasi pengurusan menjalankan pengiraan semula pembayaran untuk perumahan dan perkhidmatan komunal atas inisiatif mereka sendiri, atas permintaan penduduk bangunan yang diservis atau atas arahan pihak berkuasa kawal selia. Ini bukan prosedur yang mudah, di mana terdapat banyak kehalusan dan perkara yang tidak jelas. Dalam artikel kami akan mengumpul semua maklumat yang diperlukan, yang akan membantu syarikat pengurusan untuk menjalankan pengiraan semula tanpa kesilapan, serta melaksanakannya dengan betul.

Baca dalam artikel:

Resolusi yang sama menetapkan keperluan untuk jumlah dan kualiti perumahan dan perkhidmatan komunal yang disediakan.

Isu prosedur berkaitan pengiraan semula perumahan dan perkhidmatan komunal adalah tanggungjawab syarikat pengurusan, HOA atau koperasi perumahan, bergantung kepada bentuk pengurusan yang dipilih oleh penghuni rumah.

Bilakah mungkin untuk mengira semula bil utiliti untuk pemanasan dan perkhidmatan lain

Pengiraan semula untuk perumahan dan perkhidmatan komunal adalah mungkin ke arah penurunan dan ke arah peningkatan kos perkhidmatan.

Tonton serpihan webinar percuma untuk pelanggan kami mengenai topik tersebut"Kesilapan Biasa dalam Berkomunikasi dengan Penduduk: Amalan, Petua dan Contoh"

Menurut peraturan yang mengawal prosedur pengiraan semula sewa dan bil utiliti, pengiraan semula sedemikian mungkin dalam kes berikut:

• jika tiada sesiapa yang tinggal di apartmen untuk masa tertentu atau sebilangan kecil orang tinggal berbanding dengan yang dikira sewa. Adalah penting untuk ketiadaan yang berpanjangan penyewa telah didokumenkan;
• jika keluarga mendapat subsidi(dalam kes di mana pendapatan setiap ahli keluarga tidak melebihi tahap sara hidup), bil utiliti mungkin dikurangkan. Rakyat berpendapatan rendah kadangkala membayar hanya 6.33% daripada pendapatan mereka untuk perumahan dan perkhidmatan komunal;
• jika perkhidmatan tidak disediakan sepenuhnya, atau ia tidak berkualiti. Sebagai contoh, anda boleh menerima pengiraan semula untuk air berkarat daripada paip atau sampah yang tidak dibawa keluar tepat pada masanya.

Pengiraan semula untuk perumahan dan perkhidmatan komunal disediakan hanya untuk perkara berikut: pelupusan sampah, bekalan air dan pembetungan, bekalan gas, pemanasan air. Pemanasan dan perkhidmatan ZhEK atau HOA sentiasa dibayar dalam jumlah yang ditetapkan.

Melayan rumah pangsapuri Kanun Jenayah tidak boleh menolak untuk mengira semula jika pemohon mempunyai alasan yang diperlukan untuk itu. Dalam kes ini, pengguna mesti dikehendaki mengemukakan permohonan bertulis. Dia mesti mengemukakan permohonan untuk pengiraan semula sebelum dia meninggalkan rumah buat sementara waktu, atau tidak lewat daripada tiga puluh hari selepas dia kembali. Kegagalan untuk mematuhi syarat ini boleh digunakan oleh organisasi pengurusan sebagai alasan yang sah untuk enggan mengira semula pembayaran.

Selepas menerima permohonan itu, Kanun Jenayah mempunyai lima hari bekerja untuk mengira semula. Tempoh ketidakhadiran sementara penyewa semasa menulis rayuan hendaklah tidak melebihi enam bulan. Jika organisasi pengurusan membuat pengiraan semula selama enam bulan, dan apartmen terus kosong, maka pemilik mesti dikehendaki memohon semula.

Sebarang alasan untuk pengiraan semula perumahan dan perkhidmatan komunal boleh disediakan mesti didokumenkan. Jika tidak, anda tidak akan dapat mengeluarkan sesuatu dari tanah.

Bagi organisasi pengurusan, sebarang pengiraan semula adalah saat yang penting, yang menjejaskan salah satu aspek utama kerjanya - penyelesaian dengan pengguna dan pembekal sumber komunal. Itulah sebabnya dia mesti mengkaji dengan teliti dokumen yang diserahkan. Seperti yang telah disebutkan, sebagai tambahan kepada permohonan daripada penyewa, adalah perlu untuk mendapatkan kertas yang mengesahkan tempoh ketidakhadirannya yang dinyatakan. Sekiranya dokumen tersebut tidak disediakan atau mereka tidak mengesahkan tempoh ketidakhadiran yang ditetapkan dalam permohonan itu, maka Kanun Jenayah mempunyai hak untuk mengenakan bayaran untuk perkhidmatan perumahan dan komunal sepenuhnya.

Dalam situasi sedemikian antara syarikat pengurusan dan penyewa sering timbul situasi konflik. Jika pemilik apartmen menegaskan keperluan untuk pengiraan semula dan tidak membayar bil utiliti tepat pada masanya atau sepenuhnya, maka mengikut Bahagian 14 Perkara 155 Kanun Perumahan Persekutuan Rusia, dia boleh didenda. Sememangnya, sebelum ini, Kanun Jenayah perlu menyediakan justifikasi yang jelas untuk kedudukannya. Kegagalan untuk menyerahkan kertas yang diperlukan untuk pengiraan semula adalah cukup di sini.

Terdapat beberapa situasi yang memberi hak untuk mengira semula bil utiliti. Ini menerangkan pelbagai dokumen sokongan yang boleh dibawa oleh pemohon kepada Kanun Jenayah. Apabila menyemak kertas ini, pakar syarikat pengurusan perlu tahu bahawa mereka mesti ditandatangani oleh orang yang diberi kuasa dari organisasi yang mengeluarkan. Di samping itu, mesti ada meterai, tarikh pengeluaran dan nombor pendaftaran. Satu-satunya pengecualian adalah untuk tiket. Sekiranya pemohon membawa salinan tiket, maka ia mesti disahkan. Dokumen perjalanan mungkin elektronik. Dalam kes ini, penyewa perlu menyediakan cetakan.

Sesetengah pengguna melampirkan dokumen yang ditulis dalam bahasa asing pada aplikasi. Perundangan itu tidak mewajibkan Kanun Jenayah untuk menangani terjemahan kertas tersebut dan menanggung kos tambahan kerana ini. Dalam kes ini, adalah perlu untuk menghendaki penyewa untuk menyediakan kertas yang diterjemahkan ke dalam bahasa Rusia.

Salinan bukan sahaja tiket, tetapi juga sebarang dokumen lain yang mengesahkan tempoh ketiadaan penduduk mesti disahkan. Pengguna boleh membawa kedua-dua salinan asal dan fotokopi kepada organisasi pengurusan pada masa yang sama. Dalam kes ini, pekerja Kanun Jenayah menyemak kertas dan, jika tiada percanggahan, meletakkan tanda pada kesahihan pada salinan. Asal dikembalikan kepada pemohon.

Syarikat pengurusan, apabila memproses dokumen yang dilampirkan pada permohonan untuk pengiraan semula pembayaran untuk perumahan dan perkhidmatan komunal, mempunyai hak untuk tindakan berikut:

• salin untuk diri sendiri mana-mana kertas yang diterima daripada pengguna;
• mengesahkan kesahihannya;
• semak sama ada maklumat yang diperlukan didedahkan sepenuhnya dalam dokumentasi.

Jika penyewa memohon pengiraan semula sebelum mereka berlepas, bil utiliti yang diselaraskan dijana semasa penyewa tiada. Apabila menyerahkan kertas selepas pemulangan, ini dilakukan dalam dokumen pembayaran seterusnya.

Setiap jenis perumahan dan perkhidmatan komunal mempunyai sendiri piawaian kualiti.

• Bekalan air dianggap berkualiti tinggi jika air panas mempunyai suhu sekurang-kurangnya 60-70 0 C pada siang hari dan 30 0 C pada waktu malam (dari tengah malam hingga lima pagi), jika pengguna tidak mempunyai aduan mengenai kekerasan, warna, kandungan reagen yang digunakan di stesen penapis semasa pembersihan . Juga, tekanan dalam sistem mesti mematuhi piawaian.
• Bekalan elektrik dianggap berkualiti tinggi jika pembekal yang menyediakan pangsapuri elektrik mematuhi piawaian arus dan voltan yang ditetapkan. Tatal toleransi ditetapkan dalam GOST yang sepadan.
• Bekalan gas dianggap berkualiti tinggi jika gas yang dibekalkan memenuhi parameter fizikal dan kimia yang ditetapkan: tekanan dalam julat 0.0012-0.003 MPa dengan sisihan daripada norma tidak lebih daripada 0.0005 MPa.
• Pemanasan dianggap berkualiti tinggi jika suhu di dalam bilik mencapai nilai yang ditetapkan.

• Pelarasan jumlah pembayaran untuk pemanasan dalam sistem pemanasan daerah

Kita bercakap tentang suhu udara, dan bukan tentang suhu bateri dan air di dalamnya. AT ruang tamu udara harus dipanaskan hingga +18-20 0 C, di bilik mandi - sehingga +25 0 C, di dapur - hingga +18 0 C.

AT bilik sudut, dua dinding yang menghadap ke jalan, suhu tidak boleh lebih rendah daripada +20 0 С.

Walaupun sedikit penyelewengan dari penunjuk normatif membolehkan anda memerlukan pengiraan semula perumahan dan perkhidmatan komunal.

Rehat dalam pembekalan utiliti juga merupakan asas untuk mengurangkan jumlah pembayaran. Rehat ialah:

• kekurangan gas dalam sistem selama lebih daripada empat jam dalam tempoh 30 hari;
• kekurangan elektrik selama lebih daripada dua jam (jika pembekal mempunyai satu punca kuasa) atau lebih lama daripada sehari (jika terdapat dua punca sedemikian);
• kekurangan pemanasan pada suhu bilik di bawah +8 0 С (bekalan haba boleh dimatikan selama 16 jam jika suhu di luar ialah +12 0 С, selama 8 jam - pada +10 0 С dan selama 4 jam - pada +8 0 С);
• menghentikan bekalan air sejuk selama lebih daripada lapan jam sebulan atau selama empat jam sekali;
• menghentikan bekalan air panas untuk tempoh yang sama.

Sebarang penunjuk yang melebihi piawaian dianggap gangguan perkhidmatan dan merupakan asas untuk mengemukakan permohonan untuk pengiraan semula perkhidmatan perumahan dan komunal.

Sebagai contoh, mari kita sebutkan situasi yang berlaku pada pertengahan Mac 2018 dengan syarikat pengurusan Zhilischnik Matushkino District (Zelenograd). Seorang penduduk di salah sebuah rumah merayu kepada Inspektorat Perumahan Negeri dengan aduan tentang tidak mencukupi air panas. Semasa pemeriksaan, pemeriksa mendapati bahawa air mempunyai suhu +37.4ºС, yang jauh lebih rendah daripada piawaian yang ditetapkan.

Di bawah artikel 7.23 Kanun Kesalahan Pentadbiran Persekutuan Rusia, organisasi pengurusan didenda 10,000 rubel, dan kepalanya - 1,000 rubel. Di samping itu, dia telah diperintahkan untuk mengira semula untuk penyediaan perumahan dan perkhidmatan komunal kualiti yang tidak mencukupi dan menghapuskan masalah. Wilayah Moscow GZhI menjalankan pemeriksaan kawalan dan mendapati bahawa Kanun Jenayah mematuhi keperluan untuk menaikkan suhu air dan mengira semula bayaran untuk penduduk turun.

Penalti dalam kes yang diterangkan agak wajar, kerana syarikat pengurusan itu sendiri mesti memantau kualiti perkhidmatan yang disediakan dan menghapuskan kekurangan tepat pada masanya. Hubungan harus dikekalkan dengan penyewa supaya mereka, pertama sekali, pergi dengan masalah mereka kepada Kanun Jenayah. Mewujudkan interaksi tidak begitu sukar, untuk ini anda memerlukan:

• kerap mengadakan mesyuarat dengan wakil inisiatif penduduk;
• menyokong institusi warga emas di pintu masuk, dengan siapa sambungan berterusan diwujudkan;
• Benar-benar bertindak balas kepada permintaan dan cuba menyelesaikan masalah tepat pada masanya.

Dalam kes yang diterangkan, jelas sekali organisasi pengurusan tidak melaksanakan tugasnya dengan cukup baik. Pertama, dia perlu bertindak balas tepat pada masanya kepada mesej penduduk tentang penurunan suhu air panas, yang mungkin mereka terima. Dengan kekurangan sumber komunal yang begitu penting, orang ramai segera mula mencari penyelesaian dalam semua keadaan yang mungkin. Kedua, pengiraan semula Kanun Jenayah sepatutnya dibuat tanpa peringatan GZhI. Disebabkan kekurangan inisiatif dalam menjalankan kerja yang diwajibkan kepada syarikat pengurusan, denda dikenakan.

Sekiranya penyewa telah memanggil pemeriksa, maka Kanun Jenayah perlu memberi mereka bantuan menyeluruh dalam menjalankan pemeriksaan, melakukan pemeriksaan kawalan dan aktiviti lain. Semua arahan mesti disiapkan dalam masa yang ditetapkan. Ini akan mengelakkan tuduhan melalaikan tugas yang berniat jahat dan mengabaikan keperluan pihak berkuasa kawal selia, yang memerlukan sekatan yang lebih berat, sehingga pembatalan lesen.

Apabila pengiraan semula perumahan dan perkhidmatan komunal dibuat atas atau bawah

Jumlah pembayaran untuk perumahan dan perkhidmatan komunal dinaikkan atas inisiatif utiliti, pengguna tidak mengemukakan permohonan awal untuk ini.

Mungkin terdapat beberapa sebab untuk menaikkan sewa, selalunya ia dikaitkan dengan tindakan penyewa yang tidak dibenarkan, yang membawa kepada fakta bahawa mereka telah disediakan Kuantiti yang besar perkhidmatan daripada yang dijangkakan:

• meter tidak didaftar masuk air sejuk ia mungkin menjadi sebab untuk mengenakan bayaran kepada penduduk untuk tempoh menggunakan meter sedemikian mengikut bilangan orang yang tinggal di apartmen, dan bukan mengikut penggunaan air sebenar;
• ikatan saluran paip tanpa kebenaran terlebih dahulu;
• pengedap patah pada meter elektrik, serta meter gas, air sejuk atau panas.

Untuk membuat pengiraan semula perumahan dan perkhidmatan komunal, utiliti menggunakan formula khas.

Jadi, jika penyewa "terhempas" ke dalam bekalan air memintas meter dan tanpa permit kerja, dia akan dikenakan jumlah tertentu untuk pembayaran. Apabila mengiranya, keratan rentas paip dan pengisiannya dengan air pada siang hari akan diambil kira.

Pengguna boleh mengurangkan bil utiliti hanya dengan mengemukakan permohonan yang sesuai. Mereka boleh melakukan ini dalam kes di mana jumlah atau kualiti perumahan dan perkhidmatan komunal tidak memenuhi piawaian yang ditetapkan, atau jika tiada perkhidmatan langsung.

Kualiti perkhidmatan yang mesti sepadan ditetapkan dalam SanPiN, peraturan untuk penyediaan perumahan dan perkhidmatan komunal dan kontrak yang dibuat antara pengguna dan penyedia perkhidmatan. Gangguan dalam bekalan gas, elektrik dan air tidak dibenarkan, kecuali untuk tempoh yang ditetapkan secara khusus. Jika perkhidmatan tidak hadir lebih lama daripada yang dilaporkan kepada penduduk, anda boleh meminta pengiraan semula untuk perkhidmatan utiliti ini.

Gangguan yang berkaitan dengan kemalangan, bencana alam dan kecemasan lain bukanlah sebab untuk mengurangkan sewa.

Bagaimana untuk meminta pengiraan semula untuk perumahan dan perkhidmatan komunal kepada pemilik

Untuk menerima pengiraan semula perumahan dan perkhidmatan komunal, pemilik mesti membuktikan bahawa dia tidak hadir untuk tempoh tertentu. Untuk melakukan ini, cukup untuk menyerahkan satu atau dua dokumen mengikut jadual berikut:

Semua dokumen boleh diserahkan sebagai salinan yang disahkan. Pekerja utiliti awam itu sendiri boleh mengesahkan salinan itu dengan tandatangannya, tetapi untuk ini dia perlu melihat dokumen asal.

Pertimbangan permohonan dan pengiraan jumlah pengiraan semula perumahan dan perkhidmatan komunal boleh mengambil masa sehingga lima hari perniagaan. Jumlah pengiraan semula mesti ditolak daripada bayaran untuk bulan depan. Jika ini tidak berlaku, penyewa mungkin memerlukan penjelasan bertulis tentang sebab-sebab penolakan. Hari ketibaan dan pemulangan tidak diambil kira: jika penyewa pergi pada 1 September dan kembali pada 1 Oktober, sewa dikira semula selama 29 hari.

Pengiraan semula perumahan dan perkhidmatan komunal disediakan untuk sebarang perkhidmatan, kecuali untuk pemanasan. Jika penyewa telah memasang meter air dan elektrik, maka hanya bayaran gas dikira semula. Bayaran perumahan, cth pembersihan wilayah bersama, juga akan kekal tidak berubah.

Bagaimanakah pengiraan semula perumahan dan perkhidmatan komunal sekiranya ketiadaan sementara

Sebagai contoh, pemilik meninggalkan apartmen lebih lama daripada lima hari kalendar. Dalam kes ini, mereka mempunyai hak untuk mengira semula perumahan dan perkhidmatan komunal. Benar, terdapat satu syarat - apartmen tidak sepatutnya mempunyai meter individu. Iaitu, adalah mungkin untuk mengira semula pembayaran untuk bekalan air sejuk dan panas, serta bekalan gas, hanya jika penggunaannya tidak diambil kira oleh meter.

Jika tidak, akaun perkhidmatan yang digunakan masih disimpan mengikut keterangan mereka. Tanpa mengira kehadiran kaunter, hanya kutipan sampah dan penggunaan lif dikira semula.

Jadi, jika pemilik meninggalkan apartmen untuk pergi bercuti atau pergi ke hospital, mereka perlu memberitahu syarikat pengurusan. Bersama-sama dengan permohonan, anda mesti mengemukakan dokumen yang mengesahkan fakta ketidakhadiran. AT ideal UK diberi amaran tentang perlepasan lebih awal. Dalam kes ini, pekerja utiliti hanya akan mematikan dan mengelak air dan gas di apartmen, dan penyewa tidak perlu memberikan bukti ketidakhadiran mereka.

Jika tidak mungkin untuk memaklumkan Kanun Jenayah terlebih dahulu, penduduk boleh meminta pengiraan semula perkhidmatan utiliti semasa ketibaan. Untuk melakukan ini, pemilik mempunyai bulan kalendar. Kita tidak boleh lupa bahawa bayaran untuk perkhidmatan penyelenggaraan dan pemanasan rumah akan kekal tidak berubah.

Permohonan dan dokumen pengesahan keluar penduduk diserahkan terus kepada syarikat pengurusan, HOA atau koperasi perumahan.

Jabatan perakaunan mesti mengira semula perumahan dan perkhidmatan komunal mengikut kadar bilangan hari penyewa meninggalkan apartmen. Bilangan hari dikira daripada bilangan hari penuh ketiadaan tolak hari berlepas dari apartmen dan hari ketibaan. Pengiraan semula perumahan dan perkhidmatan komunal mesti diselesaikan dalam tempoh lima hari bekerja selepas menerima permohonan bertulis daripada pemilik.

Sekiranya pemilik yang memohon pengiraan semula perumahan dan perkhidmatan komunal tidak mengemukakan dokumen yang mengesahkan ketidakhadirannya, atau jika kertas yang disediakan tidak dapat mengesahkan ketidakhadiran penyewa sepanjang tempoh yang diisytiharkan olehnya, Kanun Jenayah mengira sewa untuk tempoh ini sepenuhnya. Di samping itu, jika pembayaran sedemikian telah ditangguhkan oleh penyewa, apa-apa langkah boleh dikenakan kepadanya, sehingga denda dan penalti untuk akibat pembayaran utiliti yang lewat atau tidak lengkap.

Bagaimanakah pengiraan semula perkhidmatan perumahan dan komunal berkaitan dengan menjalani hukuman

Jika penyewa perumahan di bawah perjanjian pajakan sosial atau ahli keluarga yang tinggal bersamanya tidak hadir buat sementara waktu, hak dan kewajipan mereka di bawah perjanjian itu tidak berubah. Jika pengguna tidak hadir selama lebih daripada lima hari kalendar, dan premis itu tidak dilengkapi dengan meter individu atau pangsapuri, perkhidmatan utiliti akan dikira semula.

Semua utiliti tertakluk kepada pengiraan semula, kecuali untuk pemanasan dan bekalan gas untuk tujuan pemanasan. Juga, dalam kes ketidakhadiran sementara, bayaran untuk keperluan rumah biasa tidak dikira semula. Tinggal seseorang di tempat-tempat yang merampas kebebasan adalah ketidakhadiran sementara yang sama, kerana perjanjian pajakan sosial tidak ditamatkan untuk tempoh ini. Ketiadaan sedemikian juga tidak menjadi asas untuk membatalkan pendaftaran.

Majikan masih perlu membayar nafkah dan Penyelenggaraan premis kediaman, yang tidak terpakai kepada utiliti. Jika penyewa tidak membayar perumahan atau utiliti selama lebih daripada enam bulan, perjanjian pajakan sosial dengannya boleh ditamatkan di mahkamah.

Sekiranya permohonan untuk pengiraan semula perumahan dan perkhidmatan komunal dikemukakan sebelum permulaan tempoh ketidakhadiran sementara, kontraktor akan melakukan pengiraan semula sedemikian untuk tempoh yang dinyatakan dalam permohonan itu, tetapi tidak melebihi enam bulan. Jika selepas tempoh ini pengguna tidak kembali, dia boleh memohon untuk pengiraan semula untuk berikutnya tempoh pengebilan. Dalam kes ini, pengiraan semula perumahan dan perkhidmatan komunal juga dijalankan oleh kontraktor untuk tempoh yang dinyatakan dalam permohonan, tetapi tidak lebih daripada enam bulan.

Jika penyewa mengemukakan permohonan untuk pengiraan semula perumahan dan perkhidmatan komunal sebelum berlepas sementara, tetapi tidak mengemukakan dokumen yang akan mengesahkan tempoh ketidakhadirannya (atau kertas yang dikemukakan tidak mengesahkan ketidakhadiran pengguna sepanjang tempoh atau sebahagian daripadanya), kontraktor boleh mengenakan bayaran untuk perumahan dan perkhidmatan komunal untuk tempoh ketidakhadiran yang belum disahkan sepenuhnya.

Peraturan itu juga membenarkannya untuk memohon akibat pembayaran utiliti yang lewat atau tidak lengkap, yang diperuntukkan oleh bahagian 14 artikel 155 Kanun Perumahan Persekutuan Rusia.

Adalah jelas bahawa permohonan untuk pengiraan semula perumahan dan perkhidmatan komunal mesti sentiasa dikemukakan, tetapi perkhidmatan yang paling mahal - pemanasan dan perbelanjaan untuk ODN - tidak tertakluk kepada pengiraan semula. Mereka perlu dibayar penuh. Pengiraan semula dilakukan hanya untuk utiliti lain. Jika meter tenaga haba dipasang, bayaran akan dikenakan mengikut bacaannya. Hakikat berada di penjara tidak melepaskan kewajipan untuk menyelenggara premis.

Adakah terdapat pengiraan semula untuk perkhidmatan utiliti pada 2019 sekiranya berlaku pertukaran pemilikan

Perkara 154 Kanun Perumahan Persekutuan Rusia menyatakan perbezaan dalam pembayaran untuk sebuah apartmen, yang digunakan oleh penyewa di bawah pajakan sosial atau hanya sewa, daripada pembayaran untuk sebuah apartmen yang diperoleh sebagai harta dalam prosedur penswastaan.

Jadi, pengiraan semula perkhidmatan perumahan dan komunal dijalankan dari saat hak pemilikan didaftarkan, iaitu, semua akruan untuk pengambilan pekerja dikeluarkan. Lajur ini digantikan dengan yang lain - pembaikan besar.

Apakah ciri-ciri pengiraan semula untuk perumahan dan perkhidmatan komunal yang belum diserahkan

Jika kita bercakap tentang kualiti perumahan dan perkhidmatan komunal, perlu diingatkan bahawa hanya pakar dan kaedah profesional secara eksklusif boleh mengukurnya. Oleh itu, kualiti bekalan air sejuk dinilai oleh tekanan jet, kekerasan air, ketelusannya, komposisi kimia, warna dan jumlah sedimen.

Bekalan air panas dianggarkan mengikut suhu - ia harus berubah-ubah dalam julat 60-75 darjah. Jika pemilik kediaman meragui bahawa dia diberi rezeki air yang berkualiti, dia boleh memohon ke stesen kebersihan dan epidemiologi atau memerintahkan pemeriksaan bebas.

Kualiti bekalan kuasa dinilai dari segi arus dan voltan. Bekalan yang lemah boleh ditunjukkan dalam fakta bahawa peralatan elektrik tidak berfungsi pada kapasiti penuh atau tidak bertindak balas terhadap sambungan ke rangkaian.

Kualiti pemanasan dinilai oleh tekanan sistem, suhu di pangsapuri, dan kualiti penyejuk. Pada masa sama, jelas pemilik premis hanya mementingkan bahang di rumah mereka. Oleh itu, piawaian suhu berikut ditetapkan secara sah:

• +18-20 0 C untuk premis kediaman;
• +18 0 С untuk dapur;
• +25 0 C untuk bilik mandi;
• +12 0 C untuk bilik stor.

Dalam kes bekalan gas, pengesahan meliputi komposisi kimia bahan api biru dan tekanan sistem. Mengenal pasti kelemahan secara visual hanya mungkin dengan kadar air mendidih yang rendah.

Jika syarikat pengurusan menyediakan perkhidmatan kepada pengguna yang kualitinya sangat diingini, penyewa mungkin memerlukan pengiraan semula perkhidmatan utiliti. Untuk melakukan ini, anda hanya perlu membuat akta yang menyatakan bahawa utiliti tidak disediakan sama sekali atau disediakan dengan kualiti yang tidak mencukupi.

Perbuatan sedemikian, atas permintaan penyewa, dibuat oleh Kanun Jenayah itu sendiri. Mana-mana penyewa mempunyai hak untuk secara bebas menuntut penyediaan dokumen ini. Jika Kanun Jenayah enggan berbuat demikian, pemilik boleh mengadu kepada Inspektorat Perumahan.

Semasa membuat akta, pelanggaran yang dikesan diterangkan dan tempoh di mana ia tidak dihapuskan ditunjukkan. Dokumen itu menerima nombor pendaftaran, tarikh diletakkan di atasnya. Akta itu ditandatangani oleh beberapa orang. Sebagai tambahan kepada wakil organisasi pengurusan, ia mesti ditandatangani oleh pemilik apartmen. Selalunya, wakil-wakil kepentingan penduduk, sebagai contoh, warga emas di pintu masuk, mengambil bahagian dalam cek. Status dan tandatangan orang tersebut juga ditunjukkan dalam dokumen.

Akta itu disediakan dalam sekurang-kurangnya dua salinan. Organisasi pengurusan mengambil satu untuk dirinya sendiri, yang kedua kekal untuk penyewa. Kami akan memberikan contoh tindakan sebagai permohonan.

Ia berlaku bahawa apabila memeriksa, Kanun Jenayah mengesan ketiadaan pelanggaran, contohnya, dalam suhu air di paip atau udara di dalam bilik yang dipanaskan. Walau bagaimanapun, pemilik apartmen tidak bersetuju dengan penilaian keadaan ini. Dalam kes ini, dia mungkin memerlukan peperiksaan, iaitu, penglibatan organisasi khusus dan bebas.

Penyewa mempunyai hak sedemikian, tetapi dia perlu menjelaskan prosedur untuk membayar kerja pakar. Oleh peraturan sedia ada kos peperiksaan ditanggung oleh pihak yang menjalankan tugas menyediakan perkhidmatan awam iaitu organisasi pengurusan. Walau bagaimanapun, ini hanya berfungsi jika terdapat pelanggaran sebenar. Sekiranya pakar tidak menemui penyelewengan daripada norma, maka pengguna mesti membayar balik UK untuk kos menarik biro pakar. Jika peperiksaan itu dimulakan oleh peserta lain dalam audit, maka dialah yang membayarnya.

Walau bagaimanapun, dalam banyak kes perselisihan faham antara penyewa dan syarikat pengurusan, adalah mungkin untuk dilakukan tanpa kos menarik organisasi pakar. Pihak-pihak mungkin bersetuju untuk pemeriksaan semula dengan penglibatan wakil GZhI, pembela awam hak pengguna dan orang lain. Berdasarkan keputusan penilaian semula, akta yang sama dibuat, menunjukkan di dalamnya bilangan peserta yang diperluas.

Setelah merangka akta itu, syarikat pengurusan menghantarnya ke pusat penyelesaian tunai. Dialah yang melakukan pengiraan semula perumahan dan perkhidmatan komunal. Keputusan pengiraan semula sedemikian dimasukkan dalam item "pengiraan semula" resit untuk pembayaran perumahan dan perkhidmatan komunal. Perlu diingat bahawa sewa boleh dikurangkan hanya berdasarkan maklumat alamat, yang dibawa setiap bulan oleh penghantar perkhidmatan daerah Kanun Jenayah.

Pendapat pakar

Pengiraan semula perumahan dan perkhidmatan komunalkerana kegagalan menyediakan perkhidmatan memerlukan pengukuran

Marina Belyaeva,

peguam pakar dalam perumahan dan perkhidmatan komunal

Sekiranya apartmen tidak dipanaskan dengan betul, iaitu, suhu udara di dalam bilik adalah di bawah nilai standard, penyewa mesti memfailkan aduan dengan perkhidmatan penghantaran kecemasan syarikat pengurusan. AT tetapkan masa seorang pekerja Kanun Jenayah harus datang kepada penyewa untuk mengambil ukuran dan membuat tindakan jika aduan itu disahkan dan suhu udara di dalam bilik memang akan lebih rendah daripada yang ditetapkan.

Selepas itu, syarikat pengurusan mesti mengetahui sebab "pengaliran bawah", menyelesaikan masalah, dan kemudian mengira semula perkhidmatan perumahan dan komunal.

Bagaimanakah perumahan dan perkhidmatan komunal dikira semula jika pelanggaran didapati di pihak penduduk

Jika Kanun Jenayah mendapati bahawa penyewa telah mengganggu kerja rumah bersama atau kaunter individu, yang ditempatkan di kediaman atau premis bukan kediaman, dan memutarbelitkan keterangannya, dia tidak akan menggunakan keterangan peranti sedemikian semasa mengira bayaran untuk perkhidmatan utiliti. Dalam kes ini, pengiraan semula akan dilakukan berdasarkan jumlah sumber komunal.

Untuk mengiranya, adalah perlu untuk melipatgandakan kuasa peralatan yang memakan sumber (dan dalam hal bekalan air dan sanitasi - daya pengeluaran paip) untuk operasi sepanjang masa. Pengiraan semula dibuat untuk keseluruhan tempoh dari tarikh gangguan haram dalam pengendalian meter. Ia ditunjukkan dalam tindakan memeriksa keadaan meter, yang disediakan oleh kontraktor dan organisasi bekalan sumber. Pengiraan semula berhenti pada masa penghapusan gangguan tersebut.

Sekiranya mustahil untuk menentukan dengan tepat apabila sambungan haram ke meter atau gangguan terhadap operasinya dibuat, maka caj tambahan dibuat dari tarikh pemeriksaan terakhir meter oleh kontraktor, tetapi tidak lebih daripada enam bulan sebelum bulan itu. di mana sambungan atau gangguan yang tidak dibenarkan dengan pengendalian meter telah dikesan.

Adakah terdapat pengiraan semula perumahan dan perkhidmatan komunal berkaitan dengan kematian pemilik

Warisan yang diterima diiktiraf sebagai harta waris dari tarikh pembukaan pusaka, tanpa mengira saat penerimaan sebenar dan pendaftaran negeri hak waris kepada harta pusaka (jika hak tersebut tertakluk kepada pendaftaran negeri).

Jika pemilik, penyewa atau orang lain tidak menggunakan premis tersebut, ini bukan alasan untuk tidak membayar premis ini dan tidak membayar perkhidmatan utiliti. Jika warganegara tidak hadir buat sementara waktu, mereka mesti membayar yuran untuk jenis perkhidmatan tertentu, yang dikira mengikut piawaian penggunaan.

Mereka juga berhak untuk pengiraan semula perumahan dan perkhidmatan komunal untuk tempoh ketidakhadiran sementara (dilakukan mengikut cara yang ditetapkan oleh Kerajaan Persekutuan Rusia).

Oleh itu, penyewa mesti membayar apartmen dari tarikh kemasukan ke dalam warisan, iaitu, dari tarikh kematian pewasiat.

Pengiraan semula perumahan dan perkhidmatan komunal pada contoh

• Contoh 1

Pemilik meninggalkan apartmen pada 25 Disember 2016 (selepas jam 02:00 waktu tempatan), dan kembali pada 08 Januari 2017 (sebelum jam 22:00 waktu tempatan).

Pengiraan semula untuk perumahan dan perkhidmatan komunal tertentu dalam kes ini akan dibuat untuk tempoh dari 26/12/2016 hingga 01/07/2017 inklusif, iaitu selama 13 hari ketidakhadiran.

• Contoh 2

Penyewa tiada di rumah antara 01/15/2017 dan 01/31/2017.

Bagi menerima pengiraan semula perkhidmatan perumahan dan komunal bagi tempoh ini, sebelum 02/03/2017, beliau memohon kepada kemudahan awam dan hanya menyerahkan pas masuk. Mereka akan menolak untuk mengira semula dia, kerana dia tidak mengemukakan tindakan pemeriksaan apartmen, mengesahkan bahawa tidak ada kemungkinan teknikal pemasangan kaunter.

• Contoh 3

Penyewa tiada di rumah antara 01/05/2017 dan 01/15/2017.

Untuk menerima pengiraan semula perkhidmatan perumahan dan komunal untuk tempoh ini, pemilik mesti memohon kepada utiliti awam sebelum 14 Februari 2017. Dia mesti menyerahkan kepada utiliti awam dokumen yang mengesahkan fakta ketidakhadirannya, serta sebuah apartmen laporan pemeriksaan yang mengesahkan bahawa ia tidak mempunyai pemasangan kaunter keupayaan teknikal.

• Contoh 4

Pengiraan semula perumahan dan perkhidmatan komunal untuk pemanasan dengan penurunan suhu. Kami membayar 801.90 rubel untuk memanaskan apartmen. bulanan (mengikut standard penggunaan). Malah, suhu di apartmen tidak melebihi +16 0 C pada bulan dengan standard +20 0 C. Jumlah pengiraan semula: (0.15% × 24 jam × 31 hari) × 4 0 C × 801.90 rubel. \u003d 111.6% × 4 0 C × 801.90 rubel. = 3579.68 rubel. Oleh itu, untuk bulan semasa, bukannya membayar pemilik bulanan 801.90 rubel. pembekal perkhidmatan mesti membayarnya 3579.68 rubel.

• Contoh 5

Tempoh rehat yang dibenarkan dalam bekalan air panas ditentukan mengikut undang-undang Rusia (klausa 10 Peraturan). Tetapi pengiraan semula perumahan dan perkhidmatan komunal perlu disediakan untuk tempoh ini juga (perenggan 61 Peraturan). Tempoh kekurangan air panas ialah: 62 hari × 24 jam = 1488 jam.

1. Jumlah pulangan untuk bekalan air panas hendaklah: 303.06 rubel. (yuran bulanan) × 0.15% × 1488 jam = 676.43 rubel.

2. Jumlah pulangan untuk pembetungan hendaklah: 69.66 rubel. (yuran bulanan) × 0.15% × 1488 jam = 155.48 rubel. Jumlah bayaran balik hendaklah: 831.91 rubel.

Fail yang dilampirkan

• Keperluan untuk membuat caj tambahan.rtf
• Perbuatan campur tangan tanpa kebenaran dalam kerja IPU.rtf
• AKTA mengenai penyediaan perkhidmatan utiliti untuk pemanasan kualiti yang tidak mencukupi.doc

Enakmen Dekri Kerajaan 354 membolehkan rakyat mengira semula bayaran sewa dengan syarat tertentu.

Berdasarkan dokumen ini, pengguna perumahan dan perkhidmatan komunal boleh menyemak ketepatan pengiraan pembayaran, serta menuntut pengurangan tertakluk kepada syarat-syarat tertentu.

Pembaca yang dihormati! Artikel kami bercakap tentang cara biasa untuk menyelesaikan isu undang-undang, tetapi setiap kes adalah unik.

Kalau nak tahu bagaimana untuk menyelesaikan masalah anda dengan tepat - hubungi borang perunding dalam talian di sebelah kanan atau hubungi konsultasi percuma:

Bolehkah bil utiliti dikira semula?

Dekri 354 pada asalnya diterima pakai oleh Kerajaan Persekutuan Rusia pada tahun 2011.

Seperti undang-undang lain di dalamnya pindaan dan perubahan semasa dibuat.

Edisi baru PP 354 mula berkuat kuasa pada penghujung tahun 2015. Akta perundangan ini mengawal selia prosedur untuk menjana bil untuk perumahan dan perkhidmatan komunal, menetapkan piawaian penggunaan.

Pengiraan semula boleh dibuat oleh pembekal perkhidmatan. Selain itu, semasa prosedur, jumlah dalam resit boleh berkurangan dan meningkat. Pembekal mempunyai hak untuk meningkatkan kos perkhidmatan jika:

• kaunter tidak disahkan tepat pada masanya. Dalam kes ini, pembayaran dibuat pada tarif yang lebih tinggi daripada pembayaran mengikut penunjuk peranti pemeteran;
• ikatan ke dalam saluran paip dibuat secara bebas jika diameter paip melebihi piawaian yang ditetapkan;
• tiada meterai pada meter, atau integritinya rosak.

Pengiraan semula ke bawah atas inisiatif pengguna adalah mungkin jika tiada meter rumah individu atau biasa.

Beberapa perkhidmatan perumahan dan komunal tidak tertakluk kepada pengiraan semula:

• pemanasan premis kediaman (pengiraan semula boleh dibuat hanya dalam kes penutupan sepenuhnya atau pada suhu yang tidak memenuhi piawaian);
• bekalan gas untuk tujuan pemanasan;
• bayaran untuk keperluan rumah biasa;
• pembetungan adalah berasingan daripada bekalan air.

Bil pemanasan dikira semula secara eksklusif melalui mahkamah. Ia akan menjadi perlu untuk memohon secukupnya sejumlah besar dokumen sokongan.

Adakah undang-undang untuk mematikan utiliti kerana tidak membayar berpanjangan? ketahui sekarang juga.

Asas

Untuk tempoh berapa saya boleh membuat pengiraan semula untuk utiliti dan dalam keadaan apa ia dihasilkan??

Untuk memohon pengiraan semula, alasan yang berat diperlukan, disenaraikan dalam Resolusi 354:

1. Ketiadaan penduduk yang berpanjangan(jika tiada sesiapa yang tinggal di apartmen). Tempoh ketidakhadiran dianggap sebagai tempoh 5 hari atau lebih. Jika beberapa orang tinggal di apartmen, pengiraan semula dibuat apabila mengemukakan permohonan daripada setiap satu. Akruan baharu dibuat berdasarkan bilangan hari ketidakhadiran.
2. Kekurangan perkhidmatan sepenuhnya. Terdapat piawaian untuk masa penutupan perkhidmatan yang sah. Jika tempoh penutupan tidak melebihi tempoh ini, pengiraan semula pembayaran tidak boleh dibuat.
3. Perkhidmatan yang tidak berkualiti. Pengukuran kualiti bebas tidak diiktiraf oleh pengurus, oleh itu ia harus dijalankan oleh pakar. Semasa mengukur, tekanan air, komposisi kimia, ketelusan, suhu bekalan air panas dinilai. Jika ragu-ragu tentang kualiti air, anda boleh menghubungi Rospotrebnadzor. Apabila menilai bekalan kuasa, voltan dan kekuatan arus diukur.

Di mana untuk memohon?

Permohonan untuk pengiraan semula dikemukakan kepada syarikat pengurusan atau terus kepada syarikat yang menyediakan perkhidmatan perumahan dan komunal. Butiran kenalan terdapat pada resit.

Sekiranya penyediaan perkhidmatan yang tidak berkualiti, adalah mungkin untuk menghubungi Rospotrebnadzor, Inspektorat Perumahan.

Bergantung kepada jenis kontrak yang dibuat dan cara pengurusan rumah anda boleh menghubungi:

• terus kepada penyedia perkhidmatan.

Peraturan permohonan

Bagaimana untuk menulis permohonan untuk pengiraan semula utiliti?

Permohonan untuk pengiraan semula tidak mempunyai bentuk tetap dan ditulis dalam bentuk bebas peraturan umum pelaksanaan dokumen perniagaan ini.

Perkara berikut diperlukan dalam permohonan:

1. Nama organisasi yang sedang dihubungi oleh penyewa.
2. Data peribadi.
3. Alamat kediaman.
4. Sila buat pengiraan semula yang menunjukkan jenis perkhidmatan.
5. Tempoh pembayaran akan dikira semula.
6. Alasan untuk pengiraan semula dengan tanda lampiran pada permohonan itu.

Dokumen boleh dihantar mel berdaftar dengan pemberitahuan dan penerangan tentang permohonan atau bawa terus ke organisasi. Apabila menyerahkan kertas secara peribadi, permohonan dibuat dalam dua salinan. Satu dipindahkan kepada pekerja, dan pada satu lagi anda perlu mendapatkan tandatangan, meterai dan nombor pendaftaran dokumen.

Contoh permohonan untuk pengiraan semula bil utiliti Awak boleh .

Pakej dokumen

Apakah dokumen yang diperlukan untuk pengiraan semula utiliti? Senarai lampiran kepada permohonan bergantung pada alasan untuk pengiraan semula dan mesti mengesahkan fakta.

Untuk pengiraan semula kerana ketidakhadiran sementara:

• sijil daripada majikan dalam perjalanan perniagaan;
• sijil tinggal di hospital;
• cek dari hotel;
• sijil pendaftaran sementara di bandar lain;
• sijil daripada institusi pendidikan;
• sijil dari HOA tentang tinggal di kotej musim panas.

Untuk pengiraan semula disebabkan kualiti perkhidmatan yang tidak mencukupi:

• perbuatan yang menunjukkan tarikh pemeriksaan dan alamat premis;
• pendapat pakar.

Setiap dokumen mestilah betul dari segi undang-undang. Sijil dari pelbagai organisasi mesti mengandungi butiran, meterai, tandatangan pekerja, supaya dapat mengesahkan maklumat yang ditunjukkan di dalamnya.

Masa

Peluang untuk memohon hanya wujud dalam masa 30 hari selepas berlakunya alasan untuk tindakan ini. Jika keperluan untuk pengiraan semula adalah kerana ketiadaan, boleh memohon sebelum berlepas dengan memberikan pengesahan yang diperlukan. Pengiraan semula akan ditunjukkan dalam resit untuk tempoh pembayaran seterusnya.

Apabila memohon sebelum berlepas, maksimum tempoh pengiraan semula ialah 6 bulan. Jika anda tidak lagi hidup jangka panjang enam bulan kemudian, permohonan baharu mesti dikemukakan.

Tarikh akhir yang terlepas untuk menghantar permohonan boleh menjadi alasan untuk enggan mengira semula. Jika tarikh akhir telah terlepas sebab yang baik, perlu mendapatkan pengiraan semula di mahkamah.

Mengikut undang-undang, tepat pada masanya difailkan dan disahkan dokumen yang diperlukan kenyataan perlu dibayar dalam tempoh 5 hari bekerja.

Jika Kanun Jenayah enggan mengira semula, ia mesti berbuat demikian secara bertulis dengan justifikasi alasan penolakan. Pengguna yang yakin tidak bersalah boleh menghubungi pejabat pendakwa raya atau mahkamah, hanya memerhati.

Contoh

Bagaimana untuk mengira semula bil utiliti? Pengiraan semula jenis tertentu perkhidmatan bergantung pada kaedah pengiraan amaun untuk pembayaran mereka:

1. Buat pelarasan pada pembayaran jika perlu semasa ketiadaan penduduk semua perkhidmatan dikira semula pada masa yang sama. Amaun yang dicaj untuk pembayaran bulanan dibahagikan dengan bilangan hari kalendar. Selepas mengira kos perkhidmatan untuk satu hari, jumlah itu didarabkan dengan bilangan hari ketidakhadiran, dan hasilnya ditolak daripada jumlah pembayaran.
2. Pengiraan semula yuran gas dibuat tanpa ketiadaan meter di apartmen. Berapa lama boleh? Jumlah yang berkadar dengan hari ketidakhadiran ditolak daripada jumlah caj gas.
3. Pengiraan semula bil elektrik adalah mungkin hanya jika pembayaran telah terakru mengikut piawaian, dan bukan mengikut bacaan meter. Kadangkala kilowatt tambahan dicaj secara silap oleh pengawal.

Dalam kes ini, adalah perlu untuk menghubungi pembekal untuk pengukuran semula, dan berdasarkan mereka, mengira semula.

Ciri-ciri untuk pemanasan

Adalah mungkin untuk mengurangkan jumlah pembayaran untuk pemanasan sekiranya berlaku penyediaan perkhidmatan ini yang tidak betul.

Asasnya ialah ketidakpatuhan rejim suhu dalam bilik.

Hampir mustahil untuk membuktikan fakta suhu rendah jika faktor berikut terdapat di dalam bilik:

• kehilangan haba disebabkan oleh kualiti blok pintu atau tingkap yang tidak mencukupi. Walau bagaimanapun, pada pemindahan haba yang rendah peralatan pemanas fakta ini boleh dipertikaikan;
• kunci udara terletak di risers. Sekiranya pekerja pejabat perumahan tidak dibenarkan masuk ke apartmen untuk menghapuskan kesesakan lalu lintas, apabila memohon, penyewa akan ditolak;
• suhu radiator pemanasan yang tidak mencukupi kerana penjagaan pemilik yang betul untuk mereka. Radiator lama mesti diganti. Jika suhu dalam riser memenuhi piawaian, dan bateri tidak panas kerana tersumbat di dalamnya, pemilik mesti menyelesaikan masalah ini sendiri.

Hampir mustahil untuk mencapai pengurangan bil pemanasan dalam keadaan ini.

Jika, semasa operasi peralatan pemanasan berkualiti tinggi, suhu di apartmen tidak mencapai tahap yang ditetapkan, pengguna boleh menuntut pengurangan bayaran dengan membuat pengiraan sendiri.

Tiada formula pengiraan am, kerana dalam setiap kes individu ia diambil kira sebagai suhu rendah peranti, dan penutupannya sepenuhnya.

Pengiraan dibuat seperti berikut:

Pengiraan untuk waktu siang dan malam dibuat secara berasingan, kerana piawaian untuk tempoh ini berbeza.

Buktikan fakta pelanggaran piawaian hanya boleh disediakan dengan menyediakan ukuran suhu rasmi yang dibuat oleh kumpulan inisiatif penduduk atau suruhanjaya khas.

Bagaimana untuk memaksa penyedia perkhidmatan mengira semula?

Amalan menunjukkan bahawa penyedia perkhidmatan tidak tergesa-gesa untuk mengurangkan jumlah pembayaran, dan dalam beberapa kes agak sukar untuk membuktikan dirinya tidak bersalah. Jika Kanun Jenayah enggan mengira semula pembayaran, adalah perlu untuk mendapatkan penolakan daripada mereka secara bertulis.

Berdasarkan kertas penolakan yang diterima, anda harus menulis aduan kepada Rospotrebnadzor atau pejabat pendakwa.

Sebagai peraturan, pemeriksaan yang dimulakan oleh organisasi kawal selia ini membantu membuat pertimbangan dengan pembekal utiliti.

Kepada organisasi yang mengawal anda perlu mengemukakan permohonan yang menerangkan keadaan, melampirkan padanya penolakan kemudahan awam dan keseluruhan pakej dokumen yang disenaraikan sebelum ini.

Jika walaupun selepas pemeriksaan pihak berkuasa kawal selia tidak mungkin untuk mencapai hasil yang positif, harus memfailkan tuntutan mahkamah.

Oleh itu, pengiraan semula pembayaran untuk perumahan dan perkhidmatan komunal boleh dibuat atas permintaan penyewa dan dengan adanya dokumen sokongan yang berkaitan.

Jika anda yakin bahawa anda betul, menuntut pengurangan jumlah dalam pembayaran atau mengeluarkan penolakan bertulis.