Penyelidikan pasaran perabot upholsteri. Strategi pemasaran kilang perabot atas contoh industri perabot

1. Pasaran lembut perabot Vladivostok

   Abstrak >> Pemasaran

   Berbeza dengan pasaran badan kapal perabot, pemain utama dalam segmen lembut perabot muncul pada yang terakhir... /info/articles/info_3.html Pemasaran penyelidikan[Sumber elektronik]. - ...info/articles/info_3.html Pemasaran penyelidikan[Sumber elektronik]. -http ...

2. Pasaran pejabat perabot

   Cabaran >> Perbankan

   Sebahagian terutamanya disebabkan oleh kes perabot kategori harga sederhana dan tinggi, dihasilkan ... E.P. Pemasaran penyelidikan: teori, amalan dan metodologi. M.: Finpress, 2003. 496 hlm. Bartashevich A. A. Asas reka bentuk perabot. Minsk...

3. Pemasaran belajar Papan serpai

   Abstrak >> Pemasaran

   Literatur yang digunakan Kajian Pengenalan pasaran melalui Pemasaran penyelidikan, yang merupakan sejenis sosial ... digunakan secara meluas dalam pengeluaran badan kapal perabot, taska dan dapur perabot, perabot untuk pejabat dan lorong. ...

4. Pengurusan strategik, konsep dan intipati

   Abstrak >> Pengurusan

   ... (bengkel pengeluaran barangan lembut perabot dan pengeluaran badan kapal perabot). Syarikat itu mempunyai 3 gudang - sebuah gudang ... seekor gajah. Syarikat belum menjalankan Pemasaran penyelidikan pasaran lembut perabot. Pihak pengurusan syarikat sedang giat mencuba...

5. Memegang Pemasaran penyelidikan syarikat perabot JSC Alye Parusa

   Kerja Kursus >> Pemasaran perabot Pengeluaran untung, permintaan stabil... ke pasaran menggunakan teknik yang dikenali sebagai audit pemasaran - komprehensif, sistemik, saksama dan tetap belajar Pemasaran ...

Sehingga kini, industri perabot domestik mempunyai kira-kira enam ribu perusahaan yang mengeluarkan jenis lain perabot. Setiap tahun senarai perusahaan diisi semula dengan syarikat baru, pengeluar terkenal juga berkembang.

Di Rusia, keteraturan seperti ciri Eropah sebagai pengurangan dalam syarat penggunaan perabot, peralihan kepada persaingan bukan harga melalui peningkatan dalam kualiti perkhidmatan telah diperhatikan. Kepentingan perabot semakin meningkat disebabkan oleh kempen pengiklanan yang dijalankan oleh pemain pasaran utama. Pasaran perabot Rusia sedang mengalami pembangunan serantau yang aktif.

Sebab utama peningkatan mendadak dalam industri perabot domestik kini dikenal pasti oleh pakar sebagai peningkatan dalam jumlah pembinaan perumahan dan pejabat dan peningkatan kesejahteraan penduduk.

Di bawah pasaran perabot dalam aspek yang dipermudahkan, kita akan memahami hubungan antara pengeluar, penjual dan pembeli akhir perabot. Perhubungan ini dibentuk berdasarkan beberapa ciri, termasuk yang berikut:

• perabot adalah komoditi yang tahan lama
• perabot - produk pemilihan yang teliti
• penghantaran perabot secara individu daripada pengilang kepada pengguna
• Tawaran mandatori perkhidmatan pemasangan perabot
• prestasi pesanan individu
• bekerjasama dengan pengguna melalui katalog
• pembentangan sampel perabot di bilik pameran
• pelbagai jenis perabot (mengikut kriteria yang berbeza) dan lain-lain.

Pada masa ini, industri perabot Persekutuan Rusia berada di peringkat pembangunan intensif. Dalam tempoh 2000 - 2007, jumlah pengeluaran perabot di Rusia meningkat 4 kali ganda. Pasaran perabot agak lengai, oleh itu, menurut keputusan tahun 2008. Krisis belum sempat memberi kesan yang ketara. Kadar pertumbuhan tahunan dalam tempoh yang sama berjumlah kira-kira 22%, dan di beberapa wilayah mencapai 40% setahun. Walau bagaimanapun, sudah pada tahun 2009. volum pasaran jatuh sebanyak 27%. Perkembangan selanjutnya industri perabot di wilayah ini sebahagian besarnya akan bergantung kepada tindakan yang diambil oleh pihak berkuasa tempatan untuk menyokong pengeluar serantau, dan syarikat itu sendiri, yang memahami arah aliran pasaran dan membangunkan kawasan yang menjanjikan untuk pengeluaran dan pemasaran produk mereka sendiri.

Jadual 2. Jumlah pengeluaran perabot pada tahun 2011 mengikut daerah persekutuan

daerah persekutuan	Pengeluaran perabot dalam juta rubel, tidak termasuk VAT		Kadar 2011/2010, %
	12 bulan 2011*	12 bulan 2010 **
Persekutuan Rusia, Jumlah termasuk: perabot untuk pejabat dan institusi perabot dapur		94 672,7 89 502,0 9 798,0 11 101,5 13 556,5 12 693,0	113,3 119,8 123,0 108,6 117,4 125,4
Pusat		37 850,1 35 112,9	109,5 118,0
Barat Laut		10 814,5 9 460,9	111,9 127,9
		8 078,1 8 156,7	103,3 102,3
Kaukasia Utara		1 836,8 1 849,6	130,9 130,0
Volga		23 638,3 23 104,7	122,2 125,0
Ural		3 951,5 3 968,4	114,2 113,7
Siberia		6 564,9 5 922,0	111,7 123,9
Timur Jauh		1 928,5 1 926,9	113,5 114,2
Termasuk bandar:
		5 719,4 5 068,1	101,0 114,0
St Petersburg		1 661,5 1 371,4	110,5 133,9

* - data masa nyata.
** - dalam pengangka - data yang dikemas kini, dalam penyebut - data operasi.

Suatu punca: majalah "Kilang Perabot"

Seperti yang dapat dilihat daripada angka yang diberikan dalam Jadual 2, pengeluaran perabot di negara ini secara keseluruhannya berkembang pada kadar yang agak baik - 14.1 peratus. Walaupun mengambil kira kenaikan harga, kadarnya sekurang-kurangnya 10%. Setakat ini, hanya Daerah Persekutuan Ural telah memberikan pengecualian, dan penunjuknya mungkin berada di zon positif selepas pengumpulan data yang dikemas kini. TAPI persembahan terbaik menunjukkan Daerah Persekutuan Selatan, Volga dan Siberia, pertumbuhan pengeluaran di mana hampir 20%.

Kebanyakan ketua syarikat - ahli nota AMDPR, berikutan keputusan tahun ini, penstabilan bilangan pekerja, pertumbuhan produktiviti buruh, peningkatan persaingan daripada pengeluar domestik, dan peningkatan dalam permintaan untuk perabot murah. Ini disahkan oleh data pengeluaran perabot dari segi pelbagai.

Suatu punca: Majalah Kilang Perabot, analitik Kumpulan MAAN

Nisbah bahagian pengeluaran perabot mengikut daerah persekutuan secara praktikal tidak berubah. Seperti sebelum ini, dua pertiga daripada pengeluaran semua-Rusia disediakan oleh pembuat perabot dari daerah Central dan Volga. Peningkatan pengeluaran perabot boleh diperhatikan di wilayah Voronezh, Tula, Vologda, Kaliningrad, Saratov, Penza, Nizhny Novgorod, Irkutsk, Novosibirsk, republik Bashkortostan dan Tatarstan.

Dalam majoriti subjek Persekutuan Rusia, perniagaan perabot tidak menunjukkan aktiviti yang ketara, dan di beberapa wilayah walaupun penunjuk separuh pertama 2010 tidak dicapai.

Menurut penilaian awal Persatuan Industri Perabot dan Kerja Kayu Rusia, sepanjang suku ke-2, pasaran perabot dicirikan oleh permintaan pengguna yang rendah, yang sebahagian besarnya membawa kepada kelembapan dalam pertumbuhan pengeluaran. Jadi, jika mengikut keputusan tiga bulan pertama 2011, peningkatan pengeluaran perabot berbanding tempoh yang sama tahun lepas berjumlah 15.8%, maka untuk separuh pertama tahun secara keseluruhan angka ini ialah 13.6%. Dengan mengambil kira bahawa penurunan bermusim juga berlaku pada tahun 2010, kelembapan menunjukkan pengaruh faktor bermusim yang semakin meningkat terhadap kerja industri.

Pengeluaran perabot untuk separuh pertama tahun ini berjumlah 94% dalam harga semasa (tidak termasuk indeks harga) berbanding tahap Januari-Jun 2008, iaitu, tunggakan bersamaan dengan hampir tiga bilion rubel.

Satu lagi faktor penting, selain faktor bermusim, yang menghalang operasi stabil industri perabot, AMDPR memanggil orientasi utama pengeluar domestik untuk menghasilkan perabot untuk keperluan pasaran domestik: secara purata, Persekutuan Russia bahagian eksport perabot dalam jumlah pengeluaran tidak melebihi 7.5%.

mengikut statistik rasmi kapasiti pasaran perabot domestik pada tahun 2011 meningkat sebanyak 66.2 bilion rubel, atau 26.2%. Bahagian perabot yang diimport menghampiri 55%, dan mengambil kira pengeluaran perabot domestik di luar statistik - hingga 40%.

Suatu punca: majalah "Kilang Perabot"

Industri perabot Rusia telah berhenti kehilangan bahagiannya dalam pasaran domestik, yang berlaku beberapa tahun sebelumnya. Dan kerugian ini adalah ketara.

Perabot buatan China terus dibekalkan ke pasaran Rusia pada kadar yang lebih pantas. Tahap sebelum krisis 2008 telah melebihi lebih daripada 2.2 kali ganda, jumlah volum melebihi 610 juta dolar AS. Peningkatan yang begitu ketara berlaku dengan kos yang besar untuk pengangkutan barangan dari China. Untuk barangan utama perabot rumah, harga Cina adalah lebih rendah daripada harga purata bagi produk dari negara bukan CIS: untuk perabot tempat duduk sebanyak 30%; untuk perabot lain dan bahagiannya sebanyak 20%.

Pada tahun ini, perabot buatan asing telah dijual di Rusia dengan harga 175 bilion rubel, lebih separuh daripada jumlah ini dibekalkan dari Itali, China dan Belarus.

Sehubungan dengan penyertaan Rusia ke WTO, masalah menggantikan produk import di pasaran domestik menjadi sangat relevan.

Pada tahun 2010, jumlah eksport perabot Rusia (kedua-dua negara bukan CIS dan ke CIS) adalah satu perempat kurang daripada sebelum krisis. Pada masa yang sama, bahagian eksport dalam jumlah keseluruhan pengeluaran perabot domestik kekal pada paras kira-kira 11%.

Import perabot semakin pulih dengan cepat. Penghantaran dari China berkembang terutamanya secara dinamik: mereka telah melebihi tahap sebelum krisis sebanyak 30%.

Ketidakseimbangan perolehan perdagangan asing kekal: jumlah perabot Rusia yang dieksport adalah 6.6 kali kurang daripada jumlah produk perabot yang diimport ke Rusia.

Menurut Express-Obzor, bahagian produk import akibat krisis untuk tempoh sehingga 2012 akan stabil pada tahap 30% untuk pasaran perabot pejabat secara amnya, kira-kira 6% untuk segmen perabot logam dan kira-kira 33% untuk perabot kayu.

Menurut ramalan Express-Obzor, pada tahun 2012 jumlah pasaran perabot pejabat akan pulih ke tahap 2007, kadar pertumbuhan pampasan akan kekal agak sederhana.

Bukti jelas jalan keluar daripada krisis adalah peningkatan yang dipercepatkan dalam pengeluaran perabot untuk pejabat dan institusi. Pengeluaran perabot rumah dari segi fizikal juga meningkat dalam banyak jenis. (Jadual 3)

Jadual 3. Data pengeluaran perabot dalam julat

Julat	Kuantiti, pcs.		Kadar 2010/2009 %
Jadual (6 item)
Kerusi (5 jawatan)
Kerusi berlengan (7 item)
Kabinet (8 item)
Sofa, ottoman, sofa (5 kedudukan)
Katil sofa (2 kedudukan)
Katil kayu (1 item)
Tilam, kecuali alas tilam (1 item)

* - data masa nyata.

Suatu punca: majalah "Kilang Perabot"

Ciri-ciri utama pasaran perabot pejabat

Sebagai permulaan, kami perhatikan beberapa ciri dalam pasaran perabot pejabat, berdasarkan ciri-ciri di atas pasaran perabot secara keseluruhan.

Penghantaran perabot secara individu daripada pengilang kepada pengguna

Banyak syarikat perabot (terutamanya yang besar) mempunyai armada kenderaan mereka sendiri, yang membolehkan mereka menghantar sebarang jumlah perabot dalam tempoh masa yang dipersetujui. Krew penghantaran bukan sahaja boleh menghantar perabot ke objek, tetapi juga mengagihkannya ke premis mengikut pelan susun atur. Apa yang pembeli perlu lakukan ialah menerima perabot mengikut bilangan tempat duduk. Segala-galanya akan dilakukan oleh pekerja jabatan perhimpunan syarikat.

Tawaran mandatori perkhidmatan pemasangan perabot

Pemasangan perabot ialah perkhidmatan yang ditawarkan kepada semua pelanggan, tanpa mengira jumlah pesanan. Sebagai contoh, dalam syarikat "FELIX", jika jumlah pesanan adalah dari 40,000 rubel, perkhidmatan itu disediakan secara percuma (di Moscow dan St. Petersburg). Walau bagaimanapun, pelanggan syarikat mengetahui dan memahami faedah pemasangan dalaman. Ini menjamin bukan sahaja kelajuan dan kualiti kerja, tetapi juga menghapuskan keperluan untuk menyelesaikan isu secara bebas sekiranya berlaku aduan. Jika semasa proses pemasangan kekurangan, penggredan semula atau perkahwinan dikesan, pemasang akan menyelesaikan masalah ini sendiri, tanpa penyertaan pelanggan. Kelebihan penting pemasangan berjenama adalah jaminan untuk perabot, yang dipelihara jika pemasangan dijalankan oleh syarikat.

Pengumpul pergi ke mana-mana bahagian negara. Sudah tentu, dalam kes ini, kos ditanggung oleh pelanggan, tetapi kelebihan pemasangan berjenama adalah sangat banyak sehingga pelanggan sering menggunakan perkhidmatan pemasangan di tapak.

Syarikat juga menawarkan perkhidmatan yang unik: perhimpunan pada waktu malam. Ini terutama berlaku untuk pelanggan yang akses kepada objek hanya boleh dilakukan selepas tamat hari bekerja, atau bagi mereka yang perlu memasang sejumlah besar perabot dalam masa yang singkat.

Memenuhi pesanan individu

Peralatan di kilang syarikat besar membolehkan pengeluaran produk bukan standard dari sebarang konfigurasi dan kerumitan dalam masa yang singkat dalam kuantiti dari sekeping. Tidak setiap pengeluar mampu membeli ini.

Persembahan sampel perabot di bilik pameran

Di salun syarikat perabot, sebagai peraturan, keseluruhan rangkaian perabot dibentangkan. pengeluaran sendiri. Pada masa yang sama, mengikut piawaian korporat, koleksi menunjukkan kemungkinan gabungan elemen untuk mewujudkan tempat kerja yang selesa. Sebagai contoh, kita boleh memetik syarikat yang disebut sebelum ini "FELIX", di mana kerusi berlengan salunnya, kadangkala sekatan, skrin pembahagi, dan perabot upholsteri dipilih untuk tempat kerja. Kesemua mereka masuk tanpa gagal lengkap dengan aksesori pejabat. Terima kasih kepada pendekatan ini, pembeli dapat segera membayangkan jenis perabot yang akan kelihatan di pejabatnya, dan apakah kemungkinan potensinya.

Biasanya, sebaik melihat dan menilai perabot di salun, pelanggan dengan tenang membelinya dari jauh pada masa hadapan, memfokuskan pada katalog atau tapak web syarikat. Mempersembahkan perabot dengan betul di pedalaman adalah seni sebenar, kerana kesan pertama adalah yang paling penting. Walau bagaimanapun, jika pengilang berjaya, ini adalah kejayaan yang memberikan manfaat yang ketara kepada pengilang.

Pelbagai perabot (mengikut pelbagai kriteria), dsb.

Pelbagai syarikat besar termasuk pelbagai jenis perabot dari pelbagai kategori: pejabat, hotel, rumah, dll. Dalam setiap kategori ini, terdapat kedua-dua perabot pengeluarannya sendiri, dan daripada pengeluar asing terkemuka.

Rangkaian perabot pejabat termasuk semua yang anda perlukan: perabot untuk kakitangan, pengurus, bilik persidangan dan bilik mesyuarat, kawasan penerimaan tetamu dan kawasan rekreasi, malah untuk dapur (segmen ini diwakili oleh dapur mini). Untuk melengkapkan premis pelan terbuka, atau seperti yang biasa dipanggil ruang terbuka, julat termasuk sekatan, yang boleh menjadi mudah alih (mudah alih) dan pegun (melaksanakan fungsi dinding). Kami juga menawarkan pelbagai produk berkaitan yang akan melengkapi dalaman pejabat dan jadikan ia seselesa mungkin: lembut dan perabot logam, peti besi, aksesori pejabat.

Dalam syarikat besar, perabot semua segmen harga dibentangkan: ekonomi, sederhana dan premium. Ini disebabkan oleh pengalaman yang agak besar syarikat-syarikat ini dalam pengeluaran perabot dan kejayaan pembangunan aktivitinya dalam setiap segmen di atas. Sebagai contoh, dalam syarikat "FELIX" mereka berkata: "Boleh dikatakan dengan yakin bahawa kami menawarkan pilihan bukan sahaja untuk setiap rasa, tetapi juga, boleh dikatakan," untuk setiap belanjawan.

Dinamik pasaran perabot pejabat

Bahagian terbesar pasaran perabot tergolong dalam segmen perabot rumah, bahagiannya ialah 75%-80% dari segi nilai. Perlu diingatkan bahawa pasaran perabot pejabat sentiasa berkembang. Jadi, pada tahun 2003-3004. bahagian segmen perabot pejabat tidak melebihi 10%, dan pada 2009-2011. angka ini menghampiri 20%.

Suatu punca: Analisis kumpulan MAAN

Hari ini, perusahaan sedang giat dibina, pusat perniagaan, restoran dan hotel dibuka. Dan lebih banyak syarikat muncul, lebih banyak pesanan yang diterima oleh pemain dalam pasaran perabot. Pakar juga ambil perhatian bahawa penyewa di ibu negara semakin memilih premis pelan terbuka dengan bilangan dinding dan tiang minimum, yang bermaksud bahawa pembuat perabot mempunyai lebih banyak peluang untuk mencipta kawasan kerja. firma Rusia, yang memasuki peringkat antarabangsa beberapa tahun lalu, memperkenalkan konsep budaya korporat ke dalam kehidupan seharian, yang tidak boleh tetapi menjejaskan pembangunan pasaran perabot pejabat. Syarikat yang memberi tumpuan kepada teknologi perniagaan Barat memilih untuk tidak menjimatkan perabot dan melabur dalam susunan ruang pejabat.

Pasaran perabot pejabat berkembang pada kadar yang ketara sebelum krisis. Dalam tempoh 2003 hingga 2008, menurut Express-Obzor, jumlah pengeluaran perabot pejabat meningkat hampir 3 kali ganda. Pada tahun 2009, pengeluaran menurun hampir satu pertiga berbanding 2008, dan sepanjang dua tahun krisis (2009–2010) ia kehilangan hampir 30% dalam terma ruble dan kembali 4 tahun ke tahap 2006.

Menurut peserta pasaran, semasa krisis kewangan dalam segmen perabot pejabat, sebagai tambahan kepada penurunan permintaan sebanyak satu pertiga dan pengurangan dalam jumlah pengeluaran, terdapat pembetulan dalam pelbagai yang memihak kepada perabot kelas ekonomi. Pengilang berusaha untuk mengurangkan harga sambil mengekalkan kualiti produk mereka. Juga, disebabkan penarikan beberapa pengeluar kecil dari pasaran, pasaran disatukan, walaupun secara umum komposisi pemain besar berubah sedikit. Sesetengah pengeluar telah memberi tumpuan kepada segmen perabot rumah, di mana penurunan dalam permintaan adalah kurang ketara.

Satu contoh yang menarik mengenai strategi tingkah laku optimum semasa krisis dalam pasaran perabot pejabat di kalangan pemain utama ialah syarikat "FELIX".

Pada 2008-2010, apabila permintaan untuk perabot jatuh, dan banyak syarikat terpaksa meninggalkan pasaran, Syarikat FELIX membangunkan "strategi bertahan" untuk dirinya sendiri. Perkara pertama yang dilakukan ialah mengurangkan kos dalam semua bidang (keengganan untuk membangunkan kawasan yang tidak menguntungkan, mengoptimumkan kakitangan, membangunkan model bajet perabot, dsb.). Yang kedua ialah penciptaan program untuk penyusunan semula berskala besar pengeluaran kami sendiri. Pada masa yang sama, matlamatnya adalah untuk bermain lebih awal, dan untuk keluar daripada krisis untuk mendapatkan pengeluaran perabot pejabat yang paling moden di Rusia.

Perkembangan perisian dan teknologi baru telah diperkenalkan, peralatan baru telah dibeli. Hasilnya, pada awal tahun 2012, Syarikat menerima beberapa kelebihan ketara berbanding pesaing yang berpotensi: produktiviti buruh meningkat secara mendadak (lebih daripada 50%), kualiti produk meningkat dengan ketara. Permintaan untuk perabot Syarikat telah dan kekal stabil - pengeluaran hampir selalu penuh dengan tempahan dan beroperasi pada kapasiti penuh.

Kejayaan syarikat telah didorong oleh keupayaannya untuk bertindak balas dengan cepat terhadap perubahan keperluan pengguna. Ini terpakai kepada kedua-dua perabot import dan pengeluaran domestik.

Secara lebih terperinci, semasa krisis (2009), koleksi segmen ekonomi telah dibangunkan dan dilancarkan di pasaran (DIALOG, DIALOG-Ekonomi untuk kakitangan, SISTEM M untuk pengurus), yang membolehkan syarikat terus bertahan dalam masa yang paling sukar. . Hasil daripada pengeluaran koleksi murah dalam syarikat "FELIX", peningkatan bulanan dalam jualan pada suku pertama 2010 berjumlah 15-17%.

Untuk mengurangkan lagi kos, pengeluaran koleksi segmen ekonomi telah dijalankan di Loji Kerja Kayu Zharkovsky di Wilayah Tver. Akibatnya, hampir tidak ada analog tawaran harga dalam segmen ini dari pengeluar Rusia yang lain. Tempat kerja yang terdiri daripada meja, alas mudah alih dan kerusi berlengan dalam koleksi DIALOG-Ekonomi akan menelan kos 5.5 ribu rubel. Jika kita menganggap sebagai satu set jadual dengan bersepadu alas gantung, kemudian - 4.5 ribu rubel. Pada masa yang sama, kualiti produk adalah sangat tinggi - sahaja papan serpai berlamina tahan terhadap pengaruh luar. Koleksi ini masih popular sehingga kini.

Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa dasar pelbagai yang cekap, walaupun semasa krisis, memungkinkan untuk membangunkan rangkaian jualan syarikat. Pada 2009-2010, ia terus berkembang, terutamanya di kawasan yang kurang terjejas oleh krisis kewangan atau telah berjaya menyesuaikan diri dengan realiti ekonomi baharu. Salun "Dunia perabot pejabat" FELIX "dibuka di Republik Kazakhstan di bandar Atyrau dan Almaty, kedai di Nalchik, Bryansk, Izhevsk dibuka. 2 salun baru muncul di Moscow.

Menjelang masa mengatasi krisis, apabila pilihan pengguna mula beralih ke arah perabot segmen harga pertengahan, syarikat FELIX sudah bersedia untuk menawarkan produk baharu pengeluarannya sendiri: perabot untuk kakitangan dan pengurus.

Salah satu model perabot tersebut adalah pejabat untuk ketua "SENATOR". Ia adalah produk baharu yang strukturnya berbeza daripada semua koleksi sebelumnya. Perabot "SENATOR" menghimpunkan penyelesaian reka bentuk paling popular yang membolehkan anda menggunakan ruang pejabat dengan berkesan dan melengkapkan tempat kerja anda dengan selesa. Buat pertama kalinya dalam koleksi yang dihasilkan oleh "FELIX" muncul meja dengan kabinet perkhidmatan terbina dalam dan lubang pengudaraan siap pakai dan saluran kabel, kabinet dengan pintu gelangsar. Satu inovasi juga telah diperkenalkan ke atas meja kerja dalam koleksi - hujungnya diproses dengan tepi akrilik 3D.

Dalam masa terdekat, beberapa koleksi pengeluaran kami sendiri akan dikeluarkan: perabot untuk kakitangan "STATUS", siri untuk pengurus "CANCELER", koleksi perabot untuk hotel "MARSEL". Semua koleksi baharu akan menjadi yang paling moden, baik dari segi bahan dan komponen yang digunakan dalam pembuatannya, dan dari segi reka bentuk. Kesemua mereka akan mematuhi trend terkini dalam pembangunan perabot pejabat.

Segmen premium, di mana pengguna juga mempunyai minat, syarikat itu terus berkembang. Sebagai contoh, set presiden VERSAL telah dikemas kini baru-baru ini: ia boleh dibeli dengan hiasan kulit dan tanpa hiasan. Pada elemen yang tiada kulit sebagai hiasan, permukaannya diperbuat daripada MDF. Meja meja kerja, sisi dan rundingan mempunyai pengilangan asli di sekeliling perimeter, dan ditutup dengan cat dan varnis yang meniru tekstur kayu. Permukaan kerja kaunter dilapisi dengan venir kayu halus. Dalam reka bentuk ini, perabot kelihatan lebih ketat.

Syarikat FELIX telah lama bekerja dalam segmen premium. Dia adalah salah seorang yang pertama menguasai teknik pengeluaran bersiri perabot menggunakan kayu padu dan venir. Perabot yang dikeluarkan oleh "FELIX" adalah alternatif yang sesuai untuk model yang diimport - dari segi kualiti dan reka bentuk ia sama sekali tidak kalah dengan perabot Itali dan Sepanyol, dan pada harga yang lebih menarik.

Perkembangan pasaran perabot pejabat bergantung kepada jumlah pembinaan hartanah komersial (pejabat, runcit, gudang) dan kesolvenan syarikat atau, dengan kata lain, tahap pembangunan perniagaan. Faktor penting juga ialah kos bahan mentah. Menurut penganalisis, dengan mengambil kira dinamik harga dalam tempoh sebelum krisis dan semasa krisis, perubahan ketara dalam harga bahan mentah ( bahan papan atau kayu itu sendiri) tidak boleh dijangka. Berkenaan dengan hartanah komersial, pada tahun-tahun akan datang, kita boleh menjangkakan kebangkitan semula permintaan. Sebagai contoh, di Moscow, yang berfungsi sebagai perdana untuk pasaran serantau, sejak awal tahun 2010 permintaan untuk hartanah pejabat berkualiti tinggi telah menunjukkan trend yang positif. Bagaimanapun, pasaran perabot pejabat dijangka tidak berkembang dengan ketara dalam tempoh tiga tahun akan datang. Menurut penyelidikan, menjelang akhir tahun 2012 jumlah pasaran akan kurang daripada 12% lebih tinggi daripada tahun 2010. Pada masa yang sama, pasaran hanya akan dapat mencapai tahap 2007 dan tidak akan memenangi semula jumlah yang hilang semasa krisis.

Pembahagian harga perabot pejabat

Segmen harga berikut boleh dibezakan di pasaran perabot pejabat Rusia: Pasaran perabot yang murah(Kelas ekonomi); pasaran perabot kelas pertengahan; Segmen kecil perabot kelas VIP, yang terdiri daripada syarikat yang hanya menawarkan penyelesaian kompleks yang mahal untuk ruang pejabat.

Segmen terbesar perabot pejabat ialah perabot kelas ekonomi, yang menyumbang kira-kira 60-65% daripada semua jualan. Menurut pakar pasaran, angka ini dibentuk, pertama sekali, oleh pengeluar Rusia, Poland, Turki dan Baltik.

Persepsi harga dan kualiti perabot upholsteri

Segmen harga pasaran MM

Idea pembeli tentang perabot murah dan mahal adalah subjektif, kabur dan secara langsung bergantung pada tahap pendapatan. Iaitu, sempadan antara perabot mahal dan murah terapung. Di pasaran Moscow hari ini, titik rujukan yang paling jelas dan jelas untuk kepunyaan satu atau segmen harga lain boleh dianggap sebagai kos sofa tiga tempat duduk. Oleh itu, pada pandangan kumpulan pengguna yang berbeza tahap pendapatan, sofa dalam julat harga 10 ...

Jelaslah bahawa pembahagian ini sangat bersyarat, kerana korelasi tepat dan pecahan hanya boleh dikenal pasti semasa tinjauan kuantitatif sepenuhnya. Walau bagaimanapun, corak umum sudah dapat dilihat daripada hasil penyelidikan pasaran kualitatif. Pasti terdapat dua segmen pasaran - perabot murah dan perabot mahal.

Tahap pembangunan dan ketepuan segmen harga MM

Setiap segmen pasaran perabot upholsteri mempunyai tahap pembangunannya sendiri. Mereka setanding dari segi ketepuan dengan model. tetapi segmen perabot mahal Nampaknya pengguna lebih matang, homogen dari segi kualiti: pembeli perabot di atas kategori harga purata tidak menyatakan keraguan tentang kualiti model yang dibentangkan, mempercayai penampilan salun, perabot itu sendiri dan harga barang yang tinggi.

(Soalan: Bagaimana anda menentukan sama ada sofa adalah berkualiti?

Pengguna: Tidak mustahil untuk dijelaskan, tetapi inilah satu perkara, sama ada ia bagus, dan anda melihatnya, atau tidak. …Bagaimana anda mengatakannya... Perkara itu kelihatan sangat berkualiti sehingga mereka tidak mampu membeli papan serpai atau apa-apa seperti itu.)

Dalam erti kata lain, dalam segmen ini, nisbah "kualiti harga" nampaknya dapat difahami oleh pengguna, dan harga pada pendapat responden menjamin kualiti itu sendiri.

Faktor tambahan yang membentuk persepsi pengguna sedemikian ialah kepercayaan terhadap kehormatan salon. Hakikat bahawa perabot di atas kategori harga purata, sebagai peraturan, melepasi pemeriksaan utama di peringkat salun, yang tidak mengambil segala-galanya dari kilang, secara objektif membantu mengukuhkan sikap ini.

Pengguna menyatakan keyakinan bahawa penampilan perabot yang baik membayangkan yang cukup tinggi peringkat umum kualiti.

(Soalan: Bagaimanakah anda menentukan bahawa sofa ini berkualiti?

Pembeli: Melalui mata: mengikut nuansa, semuanya dilakukan dengan kemas, garis ...)

Cukup kualiti tinggi perabot Rusia yang mahal secara tidak langsung mengesahkan fakta bahawa bagi responden pilihan antara barangan domestik dan import tidak lagi asas (“ia berlaku”).

(Pengguna: Saya telah bersedia untuk membeli sofa daripada pengeluar domestik. Saya hanya... Saya membeli sofa yang sangat spesifik, saya tidak mempunyai prasangka, jika sofa ini dibuat oleh pengeluar Rusia... Saya akan membelinya dengan yang terhebat keseronokan.)

Segmen perabot murah adalah lebih heterogen dalam kualiti, dan pengguna di sini tidak pasti kebolehpercayaan korelasi antara harga dan kualiti. Model yang sama dalam prestasi kilang yang berbeza boleh berbeza dengan ketara dalam harga tanpa alasan yang boleh dilihat (untuk pengguna). Pada masa yang sama, pembeli tidak mempunyai pemahaman tentang corak harga kerana kekurangan kriteria penilaian dan kesedaran pengeluar yang tidak mencukupi. Di samping itu, kedai yang menjual perabot murah tidak menjalankan pemilihan utama perabot yang mencukupi yang menjamin kualiti "tidak lebih rendah daripada ...", seperti yang dilakukan oleh salun mahal, dan tugas ini jatuh pada pembeli.

Tanggapan keseluruhan daripada kajian itu ialah pasaran Moscow MM berada di peringkat apabila tiba masanya untuk "menaikkan tahap bar bawah".

Nampaknya, pengeluar domestik MM yang murah tidak menghabiskan peluang untuk meningkatkan kualiti sambil mengekalkan harga. Perhatian khusus harus diberikan kepada penampilan perabot yang murah dan untuk membawa beberapa model lebih dekat dalam reka bentuk kepada model pada tahap harga yang lebih tinggi.

(Perunding: Walaupun mereka memilih sofa dengan harga yang rendah, pelanggan tetap mahu ia menjadi sesuatu yang akan memenuhi keperluan estetika dan keperluan lain, supaya ia cantik, selesa.)

Kriteria untuk menilai kualiti MM

Kriteria ini tidak jelas untuk semua kategori pembeli. Baik mereka yang membeli perabot mahal mahupun yang membeli perabot murah tidak mempunyai kriteria yang jelas dan lengkap. Pembeli, datang ke salon, tidak selalu dapat bertanya soalan yang bermakna, dari jawapan yang dia boleh membuat kesimpulan yang bermakna.

Jenama dalam pasaran MM

Ciri ciri pasaran MM Rusia moden ialah dualiti dalam pembentukan jenama. Di satu pihak, syarikat perdagangan cuba membentuk jenama dagangan mereka sendiri dengan mempamerkan perabot pra-pilihan di bilik pameran mereka.

Sebaliknya, perunding salon selalunya, atas permintaan pembeli, terpaksa menamakan pengeluar MM. Dan pengeluar sendiri, sebaliknya, cenderung membentuk jenama mereka sendiri dengan mencipta rangkaian jualan berjenama.

Adalah penting untuk diperhatikan bahawa pembeli sangat kurang berorientasikan pada nama dan jenama pengeluar dan nama tidak memudahkan pilihan, bukan kriteria yang jelas dan tepat untuk kualiti MM. Walaupun dalam kes apabila nama pengeluar terkenal, pembeli tidak mempunyai pemahaman yang jelas tentang apa yang diharapkan daripada produk yang dicadangkan. ini tanda jelas hakikat bahawa jenama itu tidak terbentuk. Sebagai contoh, sesetengah pengguna biasa dengan nama "8 Mac". Ramai yang mengaitkan nama ini dengan harga yang lebih tinggi untuk perabot yang serupa dengan model dari pengeluar lain, tetapi sebab kenaikan harga hampir selalu tidak dapat difahami oleh pembeli.

Pengesahan yang paling menarik tentang ketiadaan jenama dalam fikiran pengguna adalah kejahilan nama pengeluar perabot yang sudah dibeli, walaupun pembelian ini dibuat hanya enam bulan lalu. Sebagai perbandingan: dalam pasaran perkakas rumah, di mana jenama telah berkembang, kebanyakan pembeli mengingati TV, telefon, peti sejuk, mesin basuh, mesin basuh pinggan mangkuk, dapur dengan nama jenama mereka.

(Soalan: Siapakah pengeluar perabot upholsteri anda?

Pembeli: Oh, ini di Taganka kami, sebuah salun di jalan Taganskaya.)

(Pembeli: Pengeluaran syarikat Rusia kami, saya tidak ingat nama, sejenis pemenang sesuatu di sana.)

Terdapat corak: pembeli moden perabot upholsteri lebih cenderung untuk memberi tumpuan kepada model(dengan reka bentuk dan ciri fungsi) daripada atas nama pengilang atau penjual MM. Keadaan ini membolehkan kami mengemukakan hipotesis tentang prospek pembentukan jenama berdasarkan model MM tertentu (atau barisan model), dan bukan nama pengeluar atau penjual.

Perkhidmatan di pasaran perabot upholsteri.

Tempoh jaminan

Walaupun kriteria kebolehpercayaan adalah penting untuk sebahagian besar pembeli, sedikit daripada mereka mempercayai jaminan pengilang. Mereka lebih bergantung pada "mungkin" dan pada operasi berhati-hati, serta pada pasukan sendiri sekiranya berlaku kerosakan perabot.

(Soalan: Adakah anda mengharapkan pengilang memenuhi kewajipan waranti?

Pembeli: Dengar, saya akan memanggilnya, mengganggu saraf saya, membayar wang?! Saya akan baiki sendiri. Saya akan membaiki semuanya sendiri, kami akan melakukannya sendiri.)

Mereka cuba memilih model yang lebih dipercayai dalam pemahaman mereka. Walau bagaimanapun, kriteria kebolehpercayaan juga sangat kabur dalam fikiran pembeli. Selalunya, penunjuk kebolehpercayaan adalah: struktur logam atau kayu pepejal dalam bingkai perabot, kesederhanaan mekanisme transformasi ("mengapa pecah di sana?"), Kehadiran blok spring.

Apabila membeli, orang sentiasa berminat dengan tempoh jaminan, tetapi jarang bertanya soalan tentang bagaimana sebenarnya kilang menyediakan perkhidmatan jaminan (walaupun kilang itu jauh dari segi geografi).

Paradoks: kebolehpercayaan ialah salah satu kriteria utama, dan tempoh jaminan, yang direka bentuk untuk menjadi demonstrasi kebolehpercayaan ini, tidak diiktiraf sebagai alat oleh sama ada pengeluar atau pembeli.

Masa pengeluaran MM

Menurut pakar yang ditemu bual, masa pengeluaran perabot domestik tidak lebih daripada satu bulan. Walaupun ini bukan tempoh yang singkat, namun begitu kelebihan daya saing pengeluar MM domestik berbanding Barat.

Walau bagaimanapun, dalam beberapa kes, pengguna tidak selesa untuk masa pengeluaran tetap untuk MM yang dipesan (yang merupakan peraturan yang diterima umum dalam pasaran perabot hari ini). Menurut pakar, sesetengah pembeli (walaupun kecil) mencari MM semasa pembaikan. Jika keputusan untuk membeli model ini atau itu telah matang, dan masih ada beberapa bulan sebelum tamat pembaikan, adalah berfaedah untuk salon membuat pembelian dengan segera, dengan tarikh akhir tertunda untuk pelaksanaan pesanan. Jika tidak, keputusan pembeli mungkin berubah. Walau bagaimanapun, "pembelian tertunda" bukanlah amalan biasa hari ini.

Beberapa tuntutan pengguna terhadap perkhidmatan kilang dan salun

Ketiadaan perkhidmatan mengangkat perabot, menurut perunding salon, adalah faktor kritikal bagi sebilangan pembeli MM (terutama orang tua). Amalan menunjukkan bahawa sebahagian besar pembeli dalam kes ini enggan membeli MM.

Ketiadaan penghantaran percuma MM, sekurang-kurangnya dalam Moscow, juga menjadi alasan untuk enggan membeli.

Beberapa responden menyatakan bahawa, dalam beberapa kes, perabot fabrik yang ada pada stand di kedai bukan di kilang. Adalah jelas bahawa jika ini diketahui selepas pembeli membuat pesanan, proses pemilihan upholsteri perlu dimulakan sekali lagi, yang tidak boleh tidak membawa kepada tuntutan.

Persepsi pembeli terhadap ciri-ciri individu perabot upholsteri

Kesedaran tentang pengeluar MM

Ramai responden yang membeli perabot import berbuat demikian tanpa secara sedar menolak perabot domestik, tetapi semata-mata tanpa memberi tumpuan kepada pengilang.

(Soalan: Adakah anda membandingkan sofa import dengan sofa domestik?

Pelanggan, ibu dan anak: Tidak, kami tidak tahu pengeluarnya, kami tidak berminat dengan ini.)

(Pembeli: Tidak kira siapa pengeluaran, perkara utama ialah perabot itu berkualiti tinggi dan anda menyukainya. Dan tidak kira pengeluaran siapa.)

(Perunding: Mereka sering bertanya pengeluaran siapa. Kami menjawab: Rusia. Tambahan pula, persoalan tentang pengeluar jarang timbul. Kami sudah memberikan maklumat ini. Pelanggan melihat faktor kualiti perabot.)

Kajian menunjukkan bahawa responden yang sama meletakkan kedua-dua perabot Rusia dan import di apartmen yang sama tanpa membuat aksen dramatik padanya.

(Pembeli: Kami telah membeli dua sofa domestik ... Kami juga mempunyai perabot upholsteri Itali di rumah, saya boleh bandingkan: Perabot Rusia biasa.)

Tidak semua responden dapat membezakan secara visual perabot domestik daripada perabot import, walaupun mereka bertujuan untuk membeli yang diimport.

(Soalan: Adakah anda berminat dengan siapa pengilang perabot?

Pembeli: Perabot mesti diimport.

S: Mengapa anda ingin membeli sofa domestik?

Pelanggan: Tidak, saya tidak pernah mahu.

Soalan: Tetapi apa yang anda pilih ialah sofa domestik.

Pembeli (sangat terkejut): Nah, saya tidak tahu ... Saya mempunyai kereta Rusia, saya tidak menyukainya ... Selepas jeda, malu: Saya tidak tahu bahawa ini adalah sofa domestik, secara jujur. )

Dimensi perabot upholsteri

Menurut responden, secara amnya, permintaan untuk MM dalam pelbagai saiz dalam pasaran modal dipenuhi sepenuhnya. Sebilangan kilang menawarkan model yang sama dalam saiz yang berbeza: daripada dua hingga empat pilihan (tunggal, dua, dua setengah tempat duduk, tiga kali ganda, iaitu sofa bersaiz penuh). Peningkatan selanjutnya dalam saiz sofa dicapai melalui perabot modular. Kepelbagaian dimensi yang dipersembahkan di pasaran memuaskan hati kebanyakan pengguna.

Bagaimanapun, sebahagian kecil pengunjung salon, menurut perunding, masih tak jumpa perabot upholsteri saiz yang betul . Sebagai salah satu sebab utama, responden menunjukkan keperluan untuk menyesuaikan perabot ke dalam niche sedia ada.

Pakar tidak dapat menganggarkan dengan tepat bilangan pembeli yang tidak menemui saiz MM yang betul. Mereka yang boleh memberi anggaran kuantitatif, anggap bahawa peratusan sedemikian pesanan bukan standard pada MM adalah sangat kecil. Walau bagaimanapun, dalam nilai mutlak bilangan pesanan untuk perabot saiz bukan standard di Moscow secara keseluruhan boleh menjadi agak besar.

(Soalan: Adakah terdapat ramai orang seperti itu yang memerlukan perabot saiz tidak standard?

Perunding: Tidak banyak, tetapi ia berlaku. Mungkin satu daripada sepuluh.)

Sesetengah kilang, menuju ke arah pengguna, mematuhi strategi menggabungkan pengeluaran besar-besaran MM mengikut dimensi yang ditentukan secara tegar dengan pembuatan perabot buatan tersuai, mengikut dimensi individu pengguna. Walau bagaimanapun, ini lebih pengecualian daripada peraturan.

Bahan yang digunakan dalam MM*

Walaupun fakta bahawa sebahagian besar sofa dibeli oleh pengguna Rusia untuk tidur harian, minat dalam pengisi adalah kurang ketara daripada membeli katil atau tilam. Tidak semua pembeli MM bertanya soalan tentang apa yang diisi blok tidur, dan hanya segelintir yang menunjukkan minat mendalam dalam topik ini.

(Pelanggan: Saya masih tidak tahu apa yang ada di dalam: di belakang mahupun di tempat duduk.)

Hasil daripada tinjauan perunding dan pengguna perabot murah, timbul hipotesis bahawa dalam segmen murah, pengguna lebih suka blok spring lebih kerap daripada segmen perabot mahal. Untuk kategori pembeli ini, kebolehpercayaan adalah sangat penting, dan mereka sebahagian besarnya mengaitkan kebolehpercayaan dengan ketahanan blok spring, menentang logam dengan getah buih. Walau bagaimanapun, di kalangan pembeli perabot tahap harga pertengahan dan tinggi terdapat juga ramai orang yang tertumpu pada fakta bahawa blok spring lebih kuat daripada getah buih.

(Perunding: Selalunya mereka meminta blok spring, kerana ia lebih dipercayai.)

(Kaunselor: Cara lama, ramai orang lebih suka blok spring. Yang lebih tua lebih suka spring.)

(Kaunselor: Kebanyakan orang suka mempunyai blok spring.)

Walau bagaimanapun, menurut beberapa perunding, orang yang mempunyai minda mudah alih, terutamanya golongan muda, memahami idea-idea kemajuan teknologi dan buah-buahannya dengan baik, masing-masing, mereka mempunyai keyakinan yang besar terhadap pengisi seperti busa poliuretana.

(Perunding: Orang yang lebih moden lebih suka busa poliuretana, terutamanya mereka yang mempunyai anak melompat di atas sofa, kemudian mata air mula tersembul keluar jika blok itu dimuatkan dengan spring. Malah ada yang datang sendiri, mereka berkata: Saya hanya menggunakan busa poliuretana. Ini adalah mereka yang lebih muda.)

Memandangkan sofa yang lengkap untuk pengguna domestik tidak dapat difikirkan tanpa tempat tidur, salah satu perkara penting semasa membelinya ialah "kehomogenan" katil. Ini menerangkan populariti model di mana katilnya bukan komposit, sebagai contoh, sofa. Eurosofa, mengikut pengiktirafan beberapa perunding sekaligus, adalah model yang berumur panjang. Dalam keadilan, perlu diperhatikan bahawa popularitinya disokong oleh kesederhanaan dan kebolehpercayaan reka bentuk, serta keupayaan untuk berehat dan juga tidur di atasnya tanpa meletakkan struktur. Walau bagaimanapun, penekanan utama masih diberikan pada hakikat bahawa tempat tidur Eurosophy adalah blok tunggal, bukan komposit. Di samping itu, sofa jenis ini tidak perlu dibentangkan, yang menjimatkan ruang di dalam bilik kecil.

(Perunding: Keutamaan diberikan kepada sofa sedemikian, di mana anda boleh berbaring untuk berehat tanpa menolaknya, seperti "Eurosophists", "Eurobooks", hanya "books".)

Mekanisme transformasi MM

Sebahagian besar sofa yang dijual di pasaran modal mempunyai katil: ini adalah keperluan sebahagian besar pengguna. Walaupun apartmen mempunyai bilik tidur yang berasingan di ruang tamu, mereka lebih suka membeli sofa dengan mekanisme lipat untuk tidur (terutamanya sekiranya tetamu tiba).

(Perunding: Statistik menunjukkan bahawa sofa dengan mekanisme lipatan adalah yang paling popular. Walaupun anda memberi tumpuan kepada fakta bahawa sofa itu sangat selesa, sangat mudah, memenuhi semua keperluan, tanpa mengira ini, penekanan adalah pada mekanisme.

Perabot Eropah berbeza daripada kita kerana terdapat pembahagian ke dalam perabot upholsteri di ruang tamu, di mana mereka berehat, dan di atas katil di dalam bilik tidur, di mana mereka tidur. Orang kita dibezakan oleh dimensi kecil pangsapuri, mereka sentiasa mahu menggabungkan sesuatu supaya sofa selesa untuk berehat dan untuk tidur.)

Pelamin kecil tanpa katil hanya membentuk sebahagian kecil daripada pasaran MM. Mereka terutamanya bertujuan untuk dewan, bilik perapian, dapur, sauna dan bilik kecil atau khusus lain. Perabot pejabat selalunya tidak mempunyai mekanisme lipatan. Walau bagaimanapun, keinginan Rusia untuk kesejagatan MM meninggalkan tanda pada segmen ini.

(Perunding: Terdapat orang yang menghabiskan banyak masa di tempat kerja, adalah wajar bagi mereka bahawa sofa juga terbentang: bagaimana jika dia bermalam.)

Pembeli tidak mahir dalam ciri-ciri pelbagai mekanisme transformasi. Menurut beberapa pakar yang ditemu bual, pengguna sangat menyedari mekanisme yang telah wujud di pasaran kita sejak zaman Soviet: sofa, "buku", dll. Mekanisme baru - sedoflex, "clamshell Perancis", "clamshell Amerika", dsb. - tahu lebih teruk dan bukan semua. Ramai pengguna menilai kelebihan dan kekurangan mekanisme ini dari kata-kata perunding, menurut ulasan kenalan. Walau bagaimanapun, maklumat daripada sumber ini mungkin berpecah-belah, subjektif, tidak tepat dan maklumat penuh sukar untuk difahami dan diingati.

Ciri reka bentuk lain MM

Kajian mendapati bahawa hampir semua sofa moden, dan selalunya di kerusi berlengan, tidak hadir roda untuk menggerakkannya dari satu tempat ke satu tempat. Sementara itu, ramai pengguna telah menyatakan minat terhadap kehadiran roda pada kerusi berlengan, pouf dan sofa, yang memudahkan pembersihan dan penyusunan semula perabot.

Keperluan untuk roda adalah mudah: mereka mesti disembunyikan, mempunyai mekanisme penguncian, dan juga tidak merosakkan lantai (iaitu lembut). Keperluan terakhir juga terpakai kepada roda yang digunakan dalam mekanisme transformasi roll-out (pada masa ini, dalam model mahal, roda lembut, dan dalam perabot kategori harga rendah dan sederhana - tidak selalu).

(Pelanggan: Sofa tidak ada roda. Tetapi saya suka. Roda lembut yang tidak merosakkan lantai sehingga sofa mudah alih. Tetapi saya tidak tahu berapa banyak ia boleh berada di sofa ini, kerana ia sangat berat. )

(Perunding: Ramai pelanggan meminta kerusi di atas roda, dan kami tidak mempunyai sebarang kerusi di atas roda. Walaupun pada hakikatnya roda ini boleh menolak melalui lantai, meninggalkan beberapa tanda di atas lantai, ramai orang masih mahu, kerana kerusi itu adalah berat, tetapi seseorang mahu, terutamanya pesara, boleh memindahkan kerusi ini dengan mudah.)

Sebilangan besar pengguna ingin mempunyai sofa (atau kerusi, jika dibeli dengan sofa) bekas untuk tempat tidur. Pakar melaporkan bahawa sesetengah pembeli enggan membeli model yang dipilih kerana kekurangan kapasiti sedemikian di dalamnya. Ia boleh dihipotesiskan bahawa untuk model yang ciri reka bentuknya tidak membenarkan bekas untuk peralatan tempat tidur, adalah dinasihatkan untuk memasang kabinet sisi katil yang dibuat dalam gaya sofa.

Semasa kajian, responden bercakap tentang kelebihan katil yang terletak tinggi di atas lantai, pada paras tempat duduk.

(Kaunselor: Ikan lumba-lumba mempunyai kelebihan menyimpan katil yang tinggi, Akordion juga menyimpan katil yang tinggi. Orang ramai lebih suka menyimpan katil yang tinggi. Tidur nyenyak seperti berada di atas lantai.)

(Pelanggan: Saya mempunyai katil seperti ini, dekat dengan lantai, dan ia tidak begitu baik, ia bertiup, kami membuangnya.)

Beberapa responden menyatakan kebimbangan bahawa sofa akan berderit.

(Pengguna: Sofa tidak berderit juga penting. Ia masih belum berderit, mungkin kerana ia baru, atau mungkin mata airnya bagus, tetapi ini harus diperiksa mengikut masa.)

(Pengguna: Dan supaya sofa tidak berderit ...)

Kelengkapan hiasan

Pada masa ini, MM sering menggunakan bahagian krom, sebagai peraturan, bukan matte, tetapi berkilat. Sebahagian daripada responden menyatakan minat dalam matte bahagian logam MM.

(Pelanggan: Butiran perabot boleh menjadi matte atau berkilat... Tidak, tidak, tidak berkilat. Matte. Permukaan Matte - ia tenang. Kilauan logam... Untuk bar, ini mungkin bagus, tetapi untuk rumah - mengapa ia?)

Sesetengah responden ingin melihat MM tiada bahagian kayu atau logam sama sekali.

(Perunding: Secara umum, tindanan ini tidak sesuai dengan keinginan semua orang. Ada yang lebih suka tidak menggunakan kayu sama sekali, tiada apa-apa. Hanya satu kain atau satu kulit.)

sisipan berfungsi- tempat letak tangan kayu, meja terbina dalam MM, rak, dsb. - mempunyai khalayak sasaran mereka sendiri.

(Kaunselor: Sesetengah orang mahu tempat letak tangan kayu.)

(Pelanggan: Pada dasarnya, sisipan rak di atas bahagian sudut adalah lebih baik daripada jika sudut ini lembut sahaja. Para berfungsi: di sini saya mempunyai buku, jam tangan, lampu dan perkara kecil lain. Satu-satunya perkara yang saya akan ubah ialah untuk membuat rak boleh ditutup , akan menutup ceruk dengan beberapa jenis pintu ... Saya berpuas hati dengan tempat letak tangan dalam bentuk lapisan kayu yang lebar. Jika anda tidak meletakkan cawan, maka mudah untuk meletakkan tangan anda , atas sebab tertentu ia lebih mudah untuk saya daripada yang lembut.)

Sesetengah responden menyatakan bahawa, berbeza dengan tawaran fabrik upholsteri yang kaya, tawaran perincian dan sisipan hiasan kayu memerlukan pelbagai warna yang lebih besar.

(Perunding: Kebetulan mereka tidak menemui hiasan yang betul. Maksud saya bukan kain, tetapi hiasan - kayu. Ada pilihan, tetapi tidak terhad. Ini adalah kaki, tempat letak tangan, trim. Mereka mahu membawa hiasan lebih dekat dengan apartmen yang sudah ada. Kita boleh mewakili 6–8 warna, tetapi ini tidak mencukupi.)

(Perunding: Satu-satunya perkara yang hilang ialah skema warna, tetapi bukan fabrik, tetapi kayu pepejal, ini menyangkut kayu, pewarnaan. Kami kini mempunyai mahogani, pain, oak terang, oak gelap. Kami memerlukan lebih banyak warna terang, sekurang-kurangnya dua atau tiga lagi .)

Fesyen untuk eklektikisme, yang wujud dalam pasaran MM moden, bergema dengan beberapa pengguna. Ia boleh diandaikan bahawa hala tuju ini menjanjikan.

Terdapat permintaan untuk sofa dan kerusi berlengan "ringan", tanpa berat.

(Pelanggan: Saya ingin sofa kelihatan sangat ringan secara visual. Ia mestilah reka bentuk yang memberikan kecerahan.)

(Pembeli: Adalah penting bahawa ia bukan kerusi berlengan, kerana kerusi berlengan akan menambah keluasan. Bolehkah anda bayangkan, sofa yang sihat seperti itu juga mempunyai kerusi berlengan ... Uthmaniyyah, kerana tidak ada keperluan untuk bulkiness, reka bentuknya bersih.)

Responden mengadu bahawa walaupun terdapat kepelbagaian jelas model dan pengeluar MM, terdapat banyak jenis perabot yang sama, sedikit perabot reka bentuk asli.

(Perunding: Ada pembeli yang mahu ia eksklusif. Anda menawarkan kain kepada mereka - mereka suka kain itu, tetapi bukan bahagian depan, tetapi bahagian yang salah.)

Sebab utama kekurangan minat pembeli terhadap bahan dari mana perabot upholsteri dibuat

Seperti yang ditunjukkan oleh kajian, ramai pembeli tidak berminat sama sekali atau hanya memberi sedikit perhatian kepada bahan apa yang digunakan dalam pembuatan elemen tersembunyi perabot upholsteri (rangka, bahagian lembut), dan juga kurang berminat dengan komposisi fabrik upholsteri.

Utama sebab kurang minat kepada kandungan dalaman sofa, menurut kajian, adalah seperti berikut.

- Harga barang yang tinggi atau kehormatan salon. Ramai responden yang mewah mempercayai ciri-ciri ini dan menganggapnya sebagai jaminan kualiti yang mencukupi.

- Ketidakpercayaan tradisional terhadap maklumat pengiklanan. Kedudukan ini dinyatakan oleh ramai pembeli. Sesetengah daripada mereka juga tidak mempercayai maklumat yang diterima daripada perunding salon (sekiranya mereka dianggap sebagai pembawa pengiklanan; pada masa yang sama, perunding kedai yang menawarkan perabot daripada hanya satu pengeluar adalah paling tidak percaya). Sebilangan pengguna lebih mempercayai penilaian intuitif dan empirikal mereka sendiri terhadap produk tersebut.

-Kebimbangan tentang kesejahteraan alam sekitar produk. Kebanyakan pembeli MM tidak bertanya soalan tentang keramahan alam sekitar bahan dari mana MM dibuat. Pengecualian relatif ialah bahagian pengguna yang kaya.

- Pembeli terus mendekati pembelian MM secara mudah, memberi tumpuan kepada stereotaip semalam. Sementara itu, pada masa ini, industri perabot telah berkembang dengan ketara, dan sofa telah menjadi produk yang agak canggih. Dalam keadaan ini, adalah wajar untuk menjangkakan bahawa sikap terhadap pilihan MM akan lebih bertimbang rasa (jika tidak sama dengan pilihan peralatan rumah, maka tidak sama dengan pilihan pasu hiasan), tetapi pendekatan ini adalah lebih pengecualian daripada peraturan.

Kesedaran pembeli perabot upholsteri

Pengaruh Perunding Jualan

Keputusan kajian menunjukkan bahawa dalam kebanyakan kes persepsi pembeli adalah mudah alih dan mudah dibentuk kepada hujah perunding yang bertauliah. Hakikatnya ialah dengan tawaran yang sangat besar, pelbagai model, reka bentuk, pengeluar, dan lain-lain, ramai pembeli tidak memahami kriteria untuk menilai kualiti. Keupayaan mereka untuk menavigasi pasaran MM adalah terhad oleh pengalaman peribadi, cadangan daripada kenalan, dan nasihat daripada pembantu kedai.

(Soalan: Adakah anda mendapat semua maklumat daripada perunding atau tempat lain?

Pembeli: Pertama, analisis umum, kajian tentang isu ini. Kami memeriksa secara visual. Anda pergi ke salun, anda lihat, anda berunding. Seorang perunding akan memberitahu anda satu perkara, satu lagi perkara lain.)

Persepsi pengguna terhadap kualiti selalunya tidak dikaitkan dengan pengeluar tertentu. Tidak ada kepastian bahawa antara model serupa dari pengeluar yang berbeza, perabot yang lebih mahal adalah kualiti yang lebih baik. Semua ini telah membawa kepada peningkatan dalam peranan faktor peribadi perunding.

(Dua pembeli: Perunding di sini sangat baik. By the way, ini adalah yang paling penting! Bukan sahaja besar, tetapi sangat besar: 90% daripada jualan bergantung kepada perunding, dan kurang daripada 10% bergantung pada kualiti barangan . Pada asasnya semuanya bergantung pada cara perunding "menolak" produk ini. Ini adalah perkara yang sangat penting.)

(Pelanggan: Dapat dilihat bahawa perabot itu dibuat dengan baik, berkualiti tinggi. Terdapat salun dengan perabot serupa sedikit lebih jauh di kedai yang sama, tetapi ia masih lebih teruk, dan tidak ada perunding yang berkualiti tinggi, sudah tentu ...)

(Pelanggan: Ini memang sofa tingkat yang sangat bagus, kata perunding itu...)

Hasil kajian membolehkan kita membuat kesimpulan bahawa persaingan antara pengeluar dan bilik pameran perabot beralih dengan ketara ke dalam bidang persaingan antara perunding.

(Pengurus salon: Terdapat aspek seperti jualan yang layak, di mana sangat sangat penting mempunyai penjual yang cekap. Amalan menunjukkan bahawa banyak bergantung kepada mereka.)

bangkit pergantungan pembeli kepada perunding ada kelebihannya. Oleh itu, perunding yang berkelayakan tinggi (termasuk tahap kesedaran yang baik, memiliki kemahiran komunikasi psikologi), bilangan mereka yang mencukupi, dan kedudukan aktif berhubung dengan pembeli boleh meletakkan yang kedua di salon tertentu, membantu dia membuat pilihan yang tepat , menavigasi tawaran pasaran.

Walau bagaimanapun, dalam beberapa kes, berlebihan pergantungan pembeli kepada pengurus mempunyai kelemahannya.

Kadang-kadang ia tidak mencukupi kerja profesional perunding mengetuai salun kehilangan beberapa pelanggan mereka. Bukan sesuatu yang luar biasa bagi pembeli untuk mengadu bahawa nasihat yang baik hanya terdapat di kedai individu, bahawa di banyak kedai anda "perlu menjalankan" untuk perunding, bahawa perunding tidak mengambil masalah untuk memberikan gambaran yang lebih kurang lengkap tentang pasaran, maklumkan kepada pembeli dari awal dan menyeluruh.

(Pembeli: Semalam kami melihat meja dapur, dan kami mengejar perunding dan merayunya untuk memberitahu tentang meja itu.)

Perunding boleh mengelirukan pengguna, kedua-duanya dipandu oleh maklumat yang salah mereka sendiri, dan sengaja mendorong pembeli untuk memilih perabot yang mereka perlukan untuk dijual.

Sebagai contoh, dua daripada perunding temu bual salun MM import menyatakan bahawa maka pengeluar Rusia, tidak seperti Eropah Barat, tidak tahu cara mengeringkan susunan dengan betul digunakan dalam rangka kerja MM. Menurut jaminan perunding, tatasusunan MM, yang dikeringkan secara tidak betul oleh pengeluar domestik, akan "memimpin" semasa pengendalian sofa atau kerusi. Perunding ini nampaknya benar-benar yakin dengan maklumat mereka, yang memberikan mereka persuasif tambahan.

Beberapa perunding salon yang ditemu bual melaporkan bahawa mereka perlu bekerja secara berkala dengan pengguna yang menerima maklumat yang herot tentang MM di salun lain yang dilawati sebelum ini. Sebagai contoh, bahawa kulit tidak boleh diletakkan di dalam rumah; bahawa blok spring (dan dalam kes lain, buih poliuretana) adalah satu-satunya penyelesaian yang betul keadaan moden; bahawa mekanisme lipatan harus begini dan begitu, dan bukan yang lain.

Maklumat yang tidak mencukupi kepada pengguna daripada sumber bebas membawa kepada ketidakupayaan pembeli untuk memisahkan maklumat tepat yang diberikan oleh perunding daripada yang diputarbelitkan. Sementara itu, pasaran MM belum mencapai tahap perkembangannya apabila paling banyak perabot murah dan salun yang paling bersahaja sudah berada pada tahap yang tidak termasuk herotan maklumat dan manipulasi minda pengguna.

Terdapat satu lagi sebab yang mengehadkan pengaruh perunding terhadap proses tersebut. pilihan pengguna: pembeli mungkin tidak cenderung untuk berkomunikasi.

pertama, sesetengah pembeli tidak suka berkomunikasi kerana solek psikologi mereka, dan sesetengah pembeli tidak mempunyai kemahiran membeli yang mencukupi melalui perundingan. Budaya menjual melalui perundingan di negara kita secara amnya kurang berkembang: sebahagian besar penduduk masih belum bersedia untuk bentuk jualan ini (namun, beberapa perunding juga).

Kedua, beberapa pelawat salon adalah terhad dalam masa("Saya datang untuk melihat").

Ketiga, kadang-kadang pengguna takut untuk bergantung kepada pendapat perunding(terutamanya pada bajet yang terhad).

Keempat, banyak orang berpendapatan rendah malu dengan mereka bajet terhad atau keengganan untuk membeli "di sini dan sekarang."

ringkasan

Salah satu kesimpulan yang paling menarik dalam kajian kualitatif yang dijalankan oleh Pusat Pemasaran Rumah Penerbitan "Perniagaan Perabot" adalah seperti berikut: keyakinan pembuat perabot upholsteri dalam "tidak patriotisme" pembeli domestik masuk ke dalam kategori mitos. Perabot pelapis domestik dalam segmen mahal bersaing dengan yakin dengan yang diimport. tahniah!

Hakikat bahawa majoriti pengguna menganggap pasaran metropolitan perabot pelapis domestik sudah cukup tepu dan pelbagai tidak boleh tidak menyebabkan rasa kepuasan. Ini bermakna bahawa banyak keperluan asas pembeli sedang dipenuhi. Penekanan beralih kepada lebih banyak lagi nuansa halus jangkaan pengguna. Merekalah yang menentukan niche dan juga keseluruhan segmen yang perlu dikuasai oleh pembuat perabot.

Permintaan untuk sofa, sofa dan kerusi berlengan yang duduk penuh dan pada masa yang sama padat untuk orang yang tinggi dan berat badan berlebihan, perabot upholsteri untuk dua kanak-kanak tidak cukup memuaskan.

Tidak cukup perhatian diberikan kepada perabot upholsteri dengan sokongan alih dan bekas alternatif untuk peralatan tempat tidur.

Arah yang menjanjikan "perabot penutup" telah sedikit dikuasai, dan usaha yang tidak mencukupi sedang dibuat untuk mempromosikan idea "beberapa sarung untuk satu sofa".

Tempoh jaminan, sebagai demonstrasi kelebihan produk yang paling penting, kebolehpercayaannya, tidak diiktiraf sebagai alat sama ada oleh pengeluar atau pembeli.

Sumber untuk meningkatkan kualiti belum habis, terutamanya untuk reka bentuk perabot harga rendah. Sementara itu, jangkaan pengguna ke arah ini terus berkembang.

Pembuat perabot domestik tidak berjaya dalam bidang pembentukan jenama. Walaupun usaha besar dilakukan oleh mereka ke arah ini, jenama tidak berkembang dalam minda pengguna.

Persaingan antara pengeluar nyata beralih ke kawasan persaingan antara perunding, yang mempunyai kelebihan dan kelemahan yang jelas. Dalam hal ini, tahap latihan profesional perunding adalah amat penting.

Tidak dinafikan bahawa keadaan semasa pasaran memerlukan interaksi yang lebih rapat antara pengeluar, perdagangan dan pelanggan akhir. terutamanya perhatian rapat memerlukan masalah pembentukan selanjutnya Bahasa biasa dalam industri dan maklumat pengguna yang mencukupi.

Niche dan segmen yang belum diterokai kelihatan. Kapasiti segmen dan niche ini perlu diukur, kontur perlu dilukis dengan lebih jelas dalam proses penyelidikan pemasaran seterusnya, tetapi sudah jelas ke arah mana, mengikut jangkaan pengguna, peserta pasaran perabot upholsteri harus bergerak. .

Perabot kelas premium (perabot mewah) dibezakan oleh eksklusivitinya, dan sebagai hasilnya, harga tinggi. Jumlah jualan dari segi fizikal biasanya tidak ketara. Sektor perabot dan perabot pengarang "untuk dipesan" dibangunkan. Perabot kelas premium dihasilkan daripada bahan mentah semula jadi (yang sebahagian besarnya menentukan harga). Ia dibezakan oleh kualiti tinggi dan pengiktirafan jenama. Promosi perabot tersebut dijalankan melalui kedai perabot.

Perabot kelas ekonomi, yang paling mendapat permintaan, dijual terutamanya melalui kedai perabot. Majoriti syarikat Rusia beroperasi tepat dalam segmen ini, di mana harga yang boleh diterima menghasilkan pusing ganti produk yang cepat.

Dalam segmen "Perabot Rumah" peruntukkan mengikut arahan: perabot berkusyen; meja dan kerusi; kanak-kanak dan belia; perabot bilik tidur; kes; untuk pejabat; dapur; lorong.

Kedudukan utama dalam struktur permintaan pengguna dalam pasaran perabot rumah diduduki oleh kabinet dan perabot upholsteri. Di tempat ketiga dari segi jualan - perabot dapur. Menurut penganalisis, pasaran set dapur ia hanya 66% tepu, iaitu, pasaran masih mempunyai rizab yang mencukupi untuk pertumbuhan, kerana dapur dibeli untuk hampir setiap apartmen baru, tetapi perabot upholsteri - kurang kerap. Di samping itu, agak banyak pengeluar kecil bekerja di pasaran perabot upholsteri, dan terdapat lebih banyak pemain besar dalam segmen perabot kabinet. Satu lagi trend tahun kebelakangan ini ialah anggaran kos dapur buatan Rusia kepada yang diimport. Pada masa yang sama, kesetiaan orang Rusia terhadap masakan yang dihasilkan dalam negara adalah lebih tinggi. Akibatnya, import perabot dapur terus menurun. Tempoh pertumbuhan pesat juga diperhatikan dalam sektor perabot untuk rumah pejabat. Perabot terbina dalam masih menduduki 2.9% daripada pasaran perabot rumah dan cenderung untuk meningkatkan bahagiannya. Tetapi perabot untuk bilik mandi dijual paling sedikit. Bahagian jualan untuk jenis perabot seperti perabot kulit dan aksesori adalah kecil. Antara pengeluar perabot Rusia untuk rumah, yang terbesar ialah Shatura MK, Elektrogorskmebel Corporation, Syarikat Pengeluaran Dyatkovo (Syarikat Perabot Katyusha), Holding 8 Mac Furniture Factory, Evanti, Fabrika NIK, Miass-Mebel, Mebelionika, DOK-17.

Hari ini, jumlah jualan perabot rumah, mengikut anggaran pasaran rasmi, berjumlah 3.2 bilion dolar (atau 92.7 bilion rubel). Pada masa yang sama, bahagian penting produk yang diimport dalam jumlah keseluruhan harus diperhatikan - kira-kira 50%, iaitu, 1.6 bilion dolar. Menurut anggaran, import perabot secara keseluruhan meningkat sebanyak satu perempat, manakala pengeluaran Rusia - hanya dengan 13%. Jika trend ini berterusan, penganalisis berkata, ia mengancam untuk kehilangan pasaran untuk pengeluar Rusia.

Pasaran perabot pejabat dinilai sebagai salah satu yang paling menarik dan menjanjikan. Ini sebahagian besarnya disebabkan oleh kebangkitan semula aktiviti perniagaan di negara ini - setiap organisasi perlu menyediakan kelengkapan pejabat kepada pekerja. Persaingan di kalangan pengeluar perabot adalah untuk pelanggan utama dan hak perkhidmatan korporat untuk syarikat pengguna. Pengilang perabot pejabat hari ini adalah detasmen industri perabot Rusia yang paling siap tempur. Peralatan dan teknologi moden membolehkan mereka bersaing dengan import hampir pada kedudukan yang sama. Pertumbuhan dalam pengeluaran perabot pejabat sebahagiannya disebabkan oleh pengeluaran bahan mentah asas - papan partikel, termasuk yang berbaris. Oleh itu, dalam beberapa tahun kebelakangan ini, kilang-kilang untuk pengeluaran papan serpai, yang berdiri pada tahun 90-an, telah meneruskan kerja. Hari ini, papan Rusia mungkin bersaing dengan import yang murah: kilang papan serpai domestik menggunakan yang sama damar pengikat, kertas menghadap dan dekor, serta pengeluar asing.

Menurut Kumpulan Penyelidikan DISCOVERY, segmen perabot pejabat menyumbang 15-20% daripada keseluruhan pasaran perabot. Dari segi nilai, pada tahun 2005 ia berjumlah kira-kira 645-860 juta dolar (berbanding 450-600 juta dolar pada tahun 2004). Pada masa yang sama, hampir 60% daripada jumlah ini jatuh pada bahagian pengeluar domestik. Menurut DISCOVERY, pada tahun 2005 kapasiti pasaran perabot pejabat meningkat secara purata 10-15% di Moscow dan sebanyak 5-10% di Rusia. Tetapi kadar pertumbuhan jualan perabot pejabat di wilayah tidak lama lagi akan mengejar mereka di ibu negara, yang berkaitan dengan pengeluar Moscow - Unitex, DOK-17, Cambio, Felix - mengembangkan geografi jualan dan secara aktif pergi ke wilayah. pasaran Rusia perabot pejabat telah pun menjadi sebahagian daripada pasaran global kerusi pejabat dan kerusi - ia menyumbang lebih daripada 4% daripada jualan. Angka ini agak ketara, tetapi, menurut pakar, pasaran masih jauh dari pembentukan terakhirnya. Segmen utama pasaran perabot pejabat ialah perabot operasi, perabot kabinet, perabot bilik mesyuarat, perabot upholsteri, sistem penyimpanan pejabat; Peruntukkan secara berasingan segmen perabot hotel dan segmen partition pejabat. Kedudukan utama dalam struktur jualan perabot pejabat diduduki oleh perabot operasi - ia adalah tertakluk kepada penggantian yang kerap. Ia menyumbang kira-kira 60-65% daripada semua jualan. Kira-kira 30-35% diduduki oleh perabot untuk eksekutif dan pengurus pertengahan. Kira-kira 10-15% jatuh pada perabot yang dimaksudkan untuk susunan pejabat perwakilan orang pertama dan kedua syarikat.

Pemain utama dalam pasaran perabot pejabat ialah Felix (mengikut anggaran, ia menyumbang hampir 50% daripada pasaran perabot pejabat di Moscow), Unitex (kira-kira 12%), MK Shatura, Fronda, TPK KRAFT (perabot pejabat kilang "Efes "), "DOK-17", "Cambio", "Solo", PK "Elektrogosk". Benar, kebanyakan pengeluar Rusia mengeluarkan produk dalam segmen perabot ekonomi (dari $200 setiap tempat kerja).

Di samping itu, setelah menguasai teknologi canggih, pembuat perabot Rusia boleh menetapkan harga lambakan, mengganggu tawaran pesaing asing, tetapi pada masa yang sama mempersembahkan produk berkualiti.

Dalam segmen perabot pejabat mewah, kepimpinan adalah milik pengeluar asing. Bagi pengguna perabot mewah, konsep jenama, status, kualiti bahan ada nilai yang lebih besar daripada harga, ciri kualiti yang berpatutan dan set perkhidmatan berkaitan. Di samping itu, perabot secara beransur-ansur menjadi produk berjenama, keperluan perkhidmatan juga berubah - semakin banyak syarikat memesan projek reka bentuk korporat, penghantaran dan pemasangan perabot kepada satu pengeluar. Semuanya kurang perabot dibeli daripada katalog dan melalui brosur. Benar, kini terima kasih kepada pengeluar seperti Felix, Unitex, Kabio, DOK-17, jualan kabinet domestik dan import dalam segmen harga pertengahan (sehingga $3,000) hampir sama. Keadaan adalah sama dalam pasaran kabinet "kelas perniagaan" (8-10 ribu dolar).

Perabot khusus boleh dikenal pasti sebagai niche bebas, yang, menurut pakar, adalah kira-kira 5% daripada pasaran perabot. Kawasan yang paling aktif berkembang ialah perabot untuk hotel, kafe, restoran, pusat riadah, pawagam, institusi perubatan, dan farmasi. Perabot logam juga tergolong dalam segmen ini.

Secara umum, permintaan dalam pasaran perabot dibahagikan kepada dua kumpulan: ini adalah permintaan utama dan permintaan untuk penggantian. Permintaan utama (iaitu pengguna yang membeli perabot untuk apartmen baharu, untuk pejabat baharu) ialah keluarga muda, organisasi dan perusahaan baharu. Selalunya, dengan permintaan utama, perabot kategori harga pertengahan dibeli. Permintaan untuk penggantian adalah tipikal untuk pengguna yang mempunyai tahap pendapatan yang semakin meningkat, atau untuk organisasi yang sedang berkembang. Dalam kes ini, pembeli sedemikian dipandu oleh segmen harga "tambah sederhana" dan perabot mewah yang mahal. Kami ambil perhatian bahawa untuk Kebelakangan ini meningkat dengan ketara bilangan orang Rusia yang mengambil pinjaman untuk membeli perabot. Menurut Pusat Kajian Pendapat Awam All-Russian, 13-14% rakyat Rusia baru-baru ini telah mengambil pinjaman untuk "tujuan mendesak" dan pembelian perabot. Sebagai perbandingan: 5-7% rakyat Rusia menggunakan pinjaman untuk membaiki apartmen atau rumah, membeli kereta, peralatan komputer, hartanah, dan hanya 3% untuk perkhidmatan pendidikan, perubatan dan lain-lain.

Penarafan pengeluar perabot rumah Rusia kelihatan seperti dengan cara berikut: Shatura MK, Elektrogorskmebel Corporation PC, Syarikat Pengeluaran Dyatkovo (Syarikat Perabot Katyusha), Memegang Kilang Perabot 8 Mac, Evanti, Kilang NIK.