วิธีการทางวิทยาศาสตร์ขั้นพื้นฐานในการจัดการองค์กร วิธีการทางวิทยาศาสตร์

ชั่วโมง

บทนำสู่วินัย รัฐรัสเซียเก่า

(ศตวรรษที่ IX-XII)

การบรรยาย 1. ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับวิทยาศาสตร์ประวัติศาสตร์ ประวัติศาสตร์เป็นวิทยาศาสตร์

วางแผน:

2. วิธีการทางวิทยาศาสตร์และหลักการศึกษาประวัติศาสตร์

3. ที่มาและหน้าที่ของวิทยาศาสตร์ประวัติศาสตร์ สาขาวิชาประวัติศาสตร์เสริม

4. การกำหนดช่วงเวลาของประวัติศาสตร์สังคมมนุษย์ การกำหนดประวัติศาสตร์ชาติ

1. ประวัติศาสตร์เป็นวิทยาศาสตร์: การก่อตัว วิชา วิธีการศึกษา

อดีตไม่หายไปแต่ยังดำเนินต่อไป สดในประสบการณ์ชีวิตทางสังคมที่สั่งสมมา ลักษณะทั่วไปและการประมวลผลของประสบการณ์สะสมเป็นงานแรกของประวัติศาสตร์

Historia est magistra vitae ("ประวัติศาสตร์คือครูแห่งชีวิต") - คนโบราณกล่าว ตัวอย่างทางประวัติศาสตร์ ผู้คนถูกเลี้ยงดูมาโดยเคารพในคุณค่าที่คงอยู่ชั่วนิรันดร์ เช่น สันติภาพ ความดี ความยุติธรรม เสรีภาพ

ศาสตร์แห่งประวัติศาสตร์คืออะไร? เธอสอนอะไร เพื่อตอบคำถามเหล่านี้ มาดูกันว่าเกิดอะไรขึ้นกับเราและรอบตัวเรา เราเห็นว่าตัวเราเองกำลังเปลี่ยนแปลงไปในหลาย ๆ ด้านในช่วงหลายปีที่ผ่านมา และสิ่งต่างๆ รอบตัวเรากำลังเปลี่ยนแปลงไปมากมายในโลก การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับบุคคลเท่านั้น แต่ยังเกิดขึ้นกับทั้งเมือง รัฐ และประชาชนด้วย ประวัติศาสตร์บอกเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

ประวัติศาสตร์เป็นศาสตร์แห่งการดำรงชีวิตของมนุษย์ในยุคที่ห่างไกลที่สุด วิวัฒนาการอย่างไร และในที่สุดก็มาถึงปัจจุบันได้อย่างไร

ศาสตราจารย์ V.O. Klyuchevsky ตั้งข้อสังเกตว่าประวัติศาสตร์ไม่ได้สอนอะไรใครเลย แต่ชีวิตกลับแก้แค้นผู้ที่ไม่รู้จักประวัติศาสตร์เลย: “ไม่ใช่ดอกไม้ที่จะตำหนิคนตาบอดที่ไม่เห็นพวกเขา ประวัติศาสตร์สอนแม้กระทั่งผู้ที่ไม่เรียนรู้จากมัน มันสอนบทเรียนสำหรับความเขลาและการละเลย

ประวัติศาสตร์เป็นรูปแบบที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของความประหม่าของผู้คน เป็นความทรงจำทางสังคมของมนุษยชาติ ขุมทรัพย์แห่งประสบการณ์ทางสังคม ประวัติศาสตร์ได้ถ่ายทอดจากรุ่นสู่รุ่น และความเข้าใจในประสบการณ์นี้ทำให้เป็นสมบัติของปัจจุบัน วิทยาศาสตร์ประวัติศาสตร์พยายามที่จะให้วิสัยทัศน์แบบองค์รวมของกระบวนการทางประวัติศาสตร์ในความเป็นเอกภาพของทุกลักษณะ

การศึกษาทางวิทยาศาสตร์ที่ครอบคลุมเกี่ยวกับวัตถุและวัฒนธรรมทางจิตวิญญาณของอดีตทำให้เรามั่งคั่งและฉลาดขึ้น มีน้ำใจและเฉียบแหลมมากขึ้นในความคิดและการกระทำ ในแผนงานและความสำเร็จ ทั้งหมดนี้เป็นพยานสนับสนุนความจริงที่ว่าความรู้เกี่ยวกับประวัติศาสตร์ทำให้สามารถเข้าใจปัจจุบันได้ชัดเจนยิ่งขึ้น

คำว่าประวัติศาสตร์มีต้นกำเนิดในภาษากรีก - "ἱστορία", "historia" แปลเป็นภาษารัสเซียแปลว่า "เรื่องราวเกี่ยวกับเหตุการณ์" นักประวัติศาสตร์คนแรกถือเป็นนักวิจัยชาวกรีกโบราณ Herodotus (484-426 ปีก่อนคริสตกาล) ซึ่งในงาน "History" ของเขาเป็นครั้งแรกที่ติดตามความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของเหตุการณ์ร่วมสมัยและเหตุการณ์ในอดีตนั่นคือเขาพยายามพิสูจน์ประวัติศาสตร์ทางวิทยาศาสตร์ ประสบการณ์.

วิทยาศาสตร์เชิงประวัติศาสตร์ให้เรื่องราวที่แท้จริงของประวัติศาสตร์ผ่านเรื่องราวเกี่ยวกับเหตุการณ์และการวิเคราะห์ที่เป็นกลาง

นักวิจัยมักสนใจในคำถามว่าประวัติศาสตร์ของมนุษยชาติเป็น "การเคลื่อนไหวแบบก้าวหน้าเชิงเส้น" ทิศทางเดียวสำหรับทุกคน หรือกระบวนการพัฒนาหลายตัวแปร จนถึงศตวรรษที่ 19 ประวัติศาสตร์ถูกมองว่าเป็นผลมาจากการพัฒนาเชิงเส้นตามแผนที่กำหนดโดยผู้สร้าง

การปฏิวัติทางวิทยาศาสตร์ประวัติศาสตร์ได้เกิดขึ้นแล้ว ในช่วงครึ่งหลังของศตวรรษที่ 19ขอบคุณนักคิดชาวเยอรมัน G. Hegel (1770-1831), K. Marx (1818-1883), F. Engels (1820-1895), นักวิทยาศาสตร์ชาวอเมริกัน L. Morgan (1818-1881), นักสังคมวิทยาชาวฝรั่งเศสและอังกฤษ O. Comte 1798 - 1857) และ G. Spencer (1820-1903) นักวิจัยชาวรัสเซีย S. M. Solovyov (1820-1879) และ N. G. Chernyshevsky (1828-1889) และคนอื่น ๆ ผลงานของพวกเขาเผยให้เห็นรูปแบบของความก้าวหน้าทางประวัติศาสตร์มีแนวคิดเกี่ยวกับประวัติศาสตร์ความเป็นสากล , ขอบเขตของวิชาวิทยาศาสตร์ประวัติศาสตร์ขยายตัว.

นักวิจัยในศตวรรษที่ 18-19 มีส่วนสนับสนุนอย่างมากต่อความเข้าใจทางวิทยาศาสตร์ของประวัติศาสตร์รัสเซีย ดังนั้น V.N. Tatishchev (1686-1750) เขียนงานประวัติศาสตร์ชิ้นแรกเกี่ยวกับประวัติศาสตร์ของรัสเซีย ประวัติศาสตร์รัสเซียตั้งแต่สมัยโบราณ เอ็มวี Lomonosov (1711-1765) พิสูจน์การมีอยู่ของข้อกำหนดเบื้องต้นภายในสำหรับการสร้างมลรัฐรัสเซียและหักล้างทฤษฎีนอร์มันของนักวิทยาศาสตร์ชาวเยอรมัน G.Z. ไบเออร์และ G.F. มิลเลอร์เกี่ยวกับการไร้ความสามารถของชาวสลาฟตะวันออกในการสร้างรัฐด้วยตนเอง

ใน "ประวัติศาสตร์ของรัฐรัสเซีย" N.M. Karamzin (1766-1826) เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการปกครองแบบเผด็จการที่ชาญฉลาดสำหรับรัสเซีย ซม. Solovyov (1820-1879) สร้าง "ประวัติศาสตร์ของรัสเซียตั้งแต่สมัยโบราณ" ซึ่งเขาระบุลำดับของการเปลี่ยนแปลงของประเทศของเราจากความสัมพันธ์ของชนเผ่าไปสู่ครอบครัวและต่อไปจนถึงสถานะภายใต้อิทธิพลของปัจจัยสามประการ - ธรรมชาติของ ประเทศ ธรรมชาติของชนเผ่า และเหตุการณ์ภายนอก

นักเรียน S.M. Solovieva V.O. Klyuchevsky (1841-1911) ผู้สร้างช่วงเวลาทางวิทยาศาสตร์ครั้งแรกของประวัติศาสตร์รัสเซียได้พัฒนาแนวคิดของอาจารย์ของเขาในหลักสูตรประวัติศาสตร์รัสเซีย ตามที่ V.O. Klyuchevsky "ธรรมชาติของมนุษย์สังคมมนุษย์และธรรมชาติของประเทศ - เหล่านี้เป็นสามกองกำลังหลักที่สร้างชุมชนมนุษย์" ดังนั้นจึงจำเป็นต้องระบุจำนวนทั้งสิ้นของข้อเท็จจริงและปัจจัยที่มีลักษณะเฉพาะของแต่ละช่วงเวลาของการพัฒนาของรัฐ

เรื่องของการศึกษาประวัติศาสตร์เป็นกฎหมายว่าด้วยการพัฒนาทางการเมืองและเศรษฐกิจและสังคมของรัฐและสังคม กล่าวคือ กระบวนการและการเคลื่อนไหวทางสังคมและการเมือง กิจกรรมของพรรคและองค์กรต่างๆ การพัฒนาระบบการเมืองและโครงสร้างของรัฐบาล

เรื่องของการศึกษาประวัติศาสตร์ยังเป็นกระบวนการของการสร้างข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการเกิดขึ้นและการพัฒนาทางสังคมและการเมืองของสังคมและรัฐซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการโลกของประวัติศาสตร์มนุษย์

ดังนั้น ประวัติศาสตร์จึงสำรวจรูปแบบเฉพาะของการแสดงออกของรูปแบบทางประวัติศาสตร์ ซึ่งแสดงออกในเหตุการณ์และปรากฏการณ์ทางประวัติศาสตร์

วิธีการศึกษาประวัติศาสตร์.

1. วิธีการทางประวัติศาสตร์ (ตามลำดับเวลา)ทำซ้ำปรากฏการณ์ในการพัฒนาตามลำดับเวลาด้วยคุณสมบัติรายละเอียดคุณสมบัติโดยธรรมชาติทั้งหมดซึ่งแสดงรูปแบบทั่วไป วิธีการทางประวัติศาสตร์อาศัยแหล่งข้อมูลเบื้องต้นและหลักฐานอื่นๆ ที่พบในระหว่างการศึกษา

2. วิธีการเปรียบเทียบประกอบด้วยการศึกษาเปรียบเทียบปรากฏการณ์รัฐ-ประวัติศาสตร์ของรัสเซียและประเทศอื่นๆ ในขณะเดียวกันก็มีการเปิดเผยคุณลักษณะทั่วไป ความแตกต่าง และคุณลักษณะของการพัฒนา นอกจากนี้ยังสามารถเปรียบเทียบสถาบันกฎหมายของรัฐแต่ละแห่งของประเทศในกระบวนการวิวัฒนาการได้อีกด้วย

3. วิธีการคาดการณ์การคาดการณ์เกี่ยวข้องกับการเผยแพร่ข้อสรุปที่ได้รับระหว่างการศึกษาส่วนหนึ่งของปรากฏการณ์ (กระบวนการ) ไปยังอีกส่วนหนึ่ง การคาดคะเนมีส่วนช่วยในการพยากรณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป้าหมายของการศึกษาเป็นกระบวนการทางประวัติศาสตร์ ข้อสรุปที่ได้จากการศึกษาขั้นตอนการพัฒนาที่เสร็จสมบูรณ์ช่วยให้เข้าใจปัจจุบันและคาดการณ์ขอบเขตของอนาคตได้

4. วิธีการย้อนหลังให้คุณพิจารณาเหตุการณ์ทางประวัติศาสตร์จากมุมมองของอดีต

5. วิธีโครงสร้างระบบมีประสิทธิภาพในการศึกษาระบบการปกครองตนเองซึ่งประกอบด้วยองค์ประกอบที่มีปฏิสัมพันธ์มากมาย การวิเคราะห์เกี่ยวข้องกับการศึกษาโครงสร้างขององค์ประกอบ ความสัมพันธ์ภายในและภายนอก การระบุองค์ประกอบของกระดูกสันหลัง

6. วิธีการทางสถิติใช้ในการศึกษาลักษณะเชิงปริมาณของกระบวนการทางประวัติศาสตร์ การทำงานกับตัวชี้วัดเชิงตัวเลขช่วยให้คุณระบุขอบเขต ความชุก จังหวะของการพัฒนา และแง่มุมอื่นๆ ของกระบวนการได้

7. การอนุมานโดยการเปรียบเทียบเป็นข้อสรุปเกี่ยวกับความคล้ายคลึงกันของปรากฏการณ์ตั้งแต่ 2 อย่างขึ้นไปในด้านใดด้านหนึ่งโดยเฉพาะ โดยพิจารณาจากความคล้ายคลึงกันในด้านอื่นๆ การเปรียบเทียบใช้ในกรณีศึกษาปรากฏการณ์ ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือเป็นชิ้นเป็นอัน

แนวทางทางวิทยาศาสตร์ในการศึกษาประวัติศาสตร์:

1. แนวทางการก่อตัว:

แนวทางการก่อตัวเป็นแนวทางตามแนวคิดเรื่องความเป็นสากลและมิติเดียวของประวัติศาสตร์

ผู้ก่อตั้งแนวทางนี้ ในศตวรรษที่ 19โรงเรียนมาร์กซิสต์ปรากฏตัวขึ้นซึ่งให้ความสำคัญหลักในกระบวนการวิวัฒนาการกับการพัฒนากองกำลังวัสดุที่มีประสิทธิผล ตามแนวคิดนี้ กระบวนการประวัติศาสตร์โลกคือการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องของการก่อตัวทางเศรษฐกิจและสังคม กล่าวคือ รูปแบบการผลิตและรูปแบบการปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ในระดับสังคม-สังคมที่สอดคล้องกัน พลังการผลิตพัฒนาตราบเท่าที่ความต้องการของพวกเขาได้รับการตอบสนองโดยความสัมพันธ์ของการผลิตที่มีอยู่ในสังคม เมื่อเงื่อนไขนี้ถูกละเมิด การพัฒนาของพลังการผลิตจะล่าช้า ซึ่งทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในความสัมพันธ์ด้านการผลิต และยุคสังคมหนึ่งจะถูกแทนที่ด้วยอีกยุคหนึ่ง ปรากฎว่าพลังการผลิต - กำลังแรงงานและวิธีการผลิต - เป็นรากฐานของพลวัตทางสังคม และรูปแบบของความเป็นเจ้าของกำหนดความขัดแย้งระหว่างผู้แสวงประโยชน์และผู้ถูกแสวงประโยชน์

ผู้เขียนแนวทางการก่อตัว K. Marx และ F. Engelsกำหนดห้ารูปแบบหลัก: ชุมชนดึกดำบรรพ์ ทาส ศักดินา นายทุน คอมมิวนิสต์ สิ่งหลังไม่มีชั้นและไม่น่าจะกลายเป็นความจริงที่ทุกคนจะทำงาน "ตามความสามารถของพวกเขา" และรับ - "ตามความต้องการของพวกเขา"

นอกจากนี้ นักวิจารณ์เกี่ยวกับแนวทางการก่อร่างสร้างตัวชี้ให้เห็นว่าหลายประเทศไม่ได้ผ่านทุกขั้นตอนของการพัฒนาอย่างสม่ำเสมอ - การก่อตัวของชุมชนดั้งเดิม การเป็นทาส ศักดินา และการก่อตัวของทุนนิยม ในบางประเทศ ฉากจะถูกซ้อนทับกัน

2. แนวทางอารยธรรม:

แนวทางอารยะธรรมเป็นแนวทางตามที่ประวัติศาสตร์ของมนุษยชาติเป็นชุดของอารยธรรมต่างๆ ที่ทำหน้าที่เป็นวิชาอิสระของประวัติศาสตร์

นักวิทยาศาสตร์จำนวนหนึ่งเชื่อว่าอารยธรรมควรจะเข้าใจว่าเป็นการพัฒนาระดับสูงของวัฒนธรรมทางวัตถุและจิตวิญญาณของสังคม อย่างไรก็ตาม ยังมีความคิดเห็นที่ตรงกันข้ามในเรื่องนี้ O. Spenglerถือว่าอารยธรรมเป็นช่วงเวลาสุดท้ายของการพัฒนาสังคม นั่นคือ "พระอาทิตย์ตก" วิธีการของแนวทางอารยธรรมมีจุดอ่อนและไม่ได้ให้คำตอบสำหรับคำถามที่เกิดขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ในการศึกษาประวัติศาสตร์ของมนุษย์เกี่ยวกับทิศทางและความหมายของการพัฒนาทางประวัติศาสตร์

3. แนวทางขั้นตอนเทคโนโลยี:

เมื่อมุมมองของประวัติศาสตร์เป็นการเปลี่ยนแปลงในวัฏจักรของการพัฒนาทางประวัติศาสตร์ แนวคิดใหม่ ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่อารยธรรมควรจะเข้าใจก็ปรากฏขึ้น แนวคิดเกี่ยวกับอารยธรรมประเภทวัฒนธรรมและประวัติศาสตร์ในฐานะชุมชนที่จัดตั้งขึ้นในอดีตซึ่งครอบครองอาณาเขตหนึ่งและมีลักษณะเฉพาะของตนเองในการพัฒนาวัฒนธรรมและสังคม ความคิดนี้ถูกหยิบยกขึ้นมาก่อน และฉัน. Danilevskyในหนังสือ "รัสเซียและยุโรป" เขาสรุปว่าในประวัติศาสตร์ของมนุษยชาติไม่มีกระบวนการวิวัฒนาการขึ้นแบบทิศทางเดียวแบบทิศทางเดียว ทุกชนชาติมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว แต่บางประเภทก็มีรูปแบบทางวัฒนธรรมและประวัติศาสตร์ ในขณะที่บางประเทศยังคงเป็นเพียง "เอกสารทางชาติพันธุ์วิทยาสำหรับประวัติศาสตร์" ในความเห็นของเขาอารยธรรมหนึ่งเหล่านี้คืออารยธรรมสลาฟ (รัสเซีย) การพัฒนาทางประวัติศาสตร์โดยรวมถูกกำหนดโดยกฎหมาย ทฤษฎี I.Ya. Danilevsky มีส่วนสำคัญในการพัฒนาแนวคิดเกี่ยวกับกระบวนการวิวัฒนาการของโลก โดยคาดการณ์ถึงแนวคิดของ O. Spengler และ A. Toynbee

แนวความคิดของนักประวัติศาสตร์ชาวอังกฤษได้แพร่หลายในตะวันตกและในรัสเซีย ก.ทอยน์บีกำหนดไว้ใน "การศึกษาประวัติศาสตร์" ของเขา ตามแนวคิดนี้ ประวัติศาสตร์ของมนุษยชาติเป็นประวัติศาสตร์ของอารยธรรมปิดในท้องถิ่นที่สืบต่อกันมา ซึ่งไม่เกี่ยวเนื่องกับตนเอง เขาระบุอารยธรรมท้องถิ่น 21 แห่งในประวัติศาสตร์ของมนุษยชาติ รวมถึง "อารยธรรมที่มีชีวิต" หรือสังคมห้าแห่ง ได้แก่ ตะวันตก ออร์โธดอกซ์-คริสเตียน หรือไบแซนไทน์ ซึ่งเขารวมถึงรัสเซีย อิสลาม ฮินดู และตะวันออกไกล

หลักการพื้นฐานของการวิจัยทางวิทยาศาสตร์:

1. วัตถุประสงค์. หลักการนี้พิจารณาความเป็นจริงทางประวัติศาสตร์โดยรวม โดยไม่คำนึงถึงความปรารถนา ความทะเยอทะยาน เจตคติ และความชอบใจของหัวข้อนั้นๆ จำเป็นต้องศึกษารูปแบบวัตถุประสงค์ที่กำหนดกระบวนการของการพัฒนาทางสังคมและการเมือง โดยอาศัยข้อเท็จจริงในเนื้อหาที่แท้จริง

2. ประวัติศาสตร์นิยม.ปรากฏการณ์ทางประวัติศาสตร์ใด ๆ จะต้องศึกษาจากมุมมองว่าปรากฏการณ์นี้เกิดขึ้นที่ไหน เมื่อใด เกิดจากอะไร เป็นอย่างไรในตอนเริ่มต้น และพัฒนาอย่างไรให้สัมพันธ์กับการเปลี่ยนแปลงในสถานการณ์ทั่วไปและเนื้อหาภายใน บทบาทของปรากฏการณ์นี้เปลี่ยนแปลงไปอย่างไร การประเมินที่ได้รับในขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่ง สิ่งที่กลายเป็นตอนนี้ สิ่งที่สามารถพูดได้เกี่ยวกับโอกาสในการพัฒนา หลักการของลัทธิประวัติศาสตร์กำหนดให้ทุกคนที่ศึกษาประวัติศาสตร์ไม่ควรตกอยู่ในบทบาทของผู้พิพากษาในการประเมินเหตุการณ์บางอย่าง

3. แนวทางทางสังคมหลักการนี้แสดงถึงการปรากฎของผลประโยชน์ทางสังคมและทางชนชั้น ผลรวมของความสัมพันธ์ทางสังคมและทางชนชั้น: ในการต่อสู้ทางการเมือง ในด้านเศรษฐกิจ ในความขัดแย้งของจิตวิทยาและประเพณีทางสังคมและชนชั้น แนวทางทางสังคมจัดให้มีการปฏิบัติตามอัตวิสัยและลัทธินิยมนิยมพร้อมๆ กัน ซึ่งจำเป็นอย่างยิ่งต่อการศึกษาและประเมินแผนงานและกิจกรรมที่แท้จริงของพรรคการเมืองและขบวนการ ผู้นำพรรคการเมือง

4. ความครอบคลุมหลักการนี้แสดงถึงความจำเป็นในความสมบูรณ์และความน่าเชื่อถือของข้อมูล โดยคำนึงถึงทุกแง่มุมและความสัมพันธ์ทั้งหมดที่ส่งผลต่อขอบเขตทางการเมืองของสังคม

แนวทางการจัดการทางวิทยาศาสตร์

และลักษณะของพวกเขา

บทนำ

การจัดการ - จากภาษาอังกฤษหมายถึงการจัดการ การจัดการ (กระบวนการจัดการ) เป็นองค์กรที่มีอิทธิพลมุ่งเป้าไปที่การบรรลุเป้าหมาย การจัดการเป็นขอบเขตของกิจกรรมของมนุษย์และสาขาความรู้ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งรวมถึงในฐานะองค์ประกอบบังคับ การจัดการบุคคล องค์กรทางสังคมหรือโครงสร้าง

มีหลายคำจำกัดความของการจัดการโดยผู้เขียนหลายคน: 1) คำจำกัดความของ Parker-Rollet จากโรงเรียนมนุษยสัมพันธ์ - "การรับรองประสิทธิภาพการทำงานด้วยความช่วยเหลือจากบุคคลอื่น"; 2) คำจำกัดความของ Mescon, Albert และ Hedouri - การจัดการ - "กระบวนการวางแผน, จัดระเบียบ, จูงใจ, ควบคุม, จำเป็นสำหรับการสร้างและบรรลุเป้าหมายขององค์กร"; 3) Winan - "ทฤษฎีและแนวปฏิบัติในการจัดการ บริษัท และบุคลากรในสภาวะตลาด" 4) "ชุดของหลักการวิธีการวิธีการและรูปแบบของการจัดการการผลิตเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ" - จากพจนานุกรมคำต่างประเทศในปี 2531 5) "ขอบเขตของกิจกรรมของมนุษย์และสาขาความรู้รวมถึงองค์ประกอบที่จำเป็นในการจัดการผู้คน" - จาก American Encyclopedia; 6) "การตั้งค่าและความสำเร็จที่มีประสิทธิภาพด้วยความช่วยเหลือของผู้คน" - เชื่อมโยง 3 ปัจจัยหลักของการจัดการ - เป้าหมาย, ประสิทธิภาพ, ผู้คน

ในบทความนี้ จะพิจารณาลักษณะของแนวทางหลักในการศึกษาทฤษฎีการควบคุม

ฉัน. แนวคิดการจัดการ แนวทางทฤษฎีการควบคุม

การจัดการ - จากภาษาอังกฤษหมายถึงการจัดการ การจัดการ (กระบวนการจัดการ) เป็นองค์กรที่มีอิทธิพลมุ่งเป้าไปที่การบรรลุเป้าหมาย การจัดการเป็นขอบเขตของกิจกรรมของมนุษย์และสาขาความรู้ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งรวมถึงในฐานะองค์ประกอบบังคับ การจัดการบุคคล องค์กรทางสังคมหรือโครงสร้าง เป็นวิทยาการ ม. ปรากฏเมื่อ 100 ปีที่แล้ว ทิศทางหลัก (โรงเรียน) ของการจัดการ ในช่วงเวลานี้: 1) โรงเรียนการจัดการทางวิทยาศาสตร์ (2428-2463) โดยเทย์เลอร์กิลเบิร์ตและคนอื่น ๆ - ความมีเหตุผลของแรงงานบวกกับเสื่อ ดอกเบี้ยนำไปสู่ประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น 2) โรงเรียนการบริหาร (คลาสสิก) ของ Fayol, Weber และอื่น ๆ (2463-50) - หลักการจัดการสากล 3) โรงเรียนมนุษยสัมพันธ์ (1930-50) Maslow และคนอื่น ๆ - ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลระหว่างบุคคล 4) โรงเรียนพฤติกรรมแห่ง Argyris, Likert - การใช้ศักยภาพสูงสุดของมนุษย์ตามจิตวิทยาและสังคมวิทยา 5) โรงเรียนเชิงปริมาณของ Wiener, Ackoff - แบบจำลองทางคณิตศาสตร์ของคอมพิวเตอร์ของสถานการณ์

การเงินของวิสาหกิจซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของระบบทั่วไปของความสัมพันธ์ทางการเงิน สะท้อนถึงกระบวนการของการก่อตัว การกระจาย และการใช้รายได้ในวิสาหกิจของภาคส่วนต่างๆ ของเศรษฐกิจของประเทศ และมีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับการเป็นผู้ประกอบการ เนื่องจากวิสาหกิจเป็นรูปแบบของผู้ประกอบการ กิจกรรม.

1.1.1. คณะการจัดการวิทยาศาสตร์ (แนวทางเชิงปริมาณ)

แนวคิดของการจัดการทางวิทยาศาสตร์เป็นแหล่งต้นน้ำสำคัญที่การจัดการได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางว่าเป็นสาขาการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ด้วยตัวของมันเอง

ช่วงแรก ๆ ของการพัฒนาทฤษฎีขององค์กรมีลักษณะเฉพาะโดยจุดอ่อนของระบบการจัดการขององค์กร ความไม่แน่นอนของหน้าที่การจัดการ สาเหตุหลักมาจากการที่เจ้าของและผู้จัดการรวมกันเป็นคนเดียว ส่งผลให้มีผู้จัดการจำนวนน้อยและขาดความเชี่ยวชาญพิเศษในการดำเนินงานด้านการจัดการ

อันเป็นผลมาจากการแยกเจ้าขององค์กรออกจากกระบวนการจัดการการผลิตซึ่งเกิดขึ้นหลังจากการล่มสลายของระบบโรงงานขององค์กรแรงงานและการเกิดขึ้นของการผลิตเครื่องจักรขนาดใหญ่เครื่องมือการจัดการพิเศษปรากฏขึ้นซึ่งมีงาน ติดตามกิจกรรมของสมาชิกสามัญขององค์กรและดำเนินมาตรการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน

โรงเรียนทฤษฎีแห่งหนึ่งแห่งแรกที่พิจารณาปัญหาของทฤษฎีองค์กรคือโรงเรียนการจัดการทางวิทยาศาสตร์แบบคลาสสิกที่เรียกว่า พื้นฐานของทฤษฎีองค์กรของโรงเรียนนี้คือแนวคิดของการหาเหตุผลเข้าข้างตนเองขององค์ประกอบทั้งหมดขององค์กรหรืออีกนัยหนึ่งคือการวางแนวของหน่วยโครงสร้างทั้งหมดขององค์กรไปสู่เป้าหมายความได้เปรียบทั่วไป การบรรลุความได้เปรียบที่เป็นสากลของความมีเหตุผลนั้นเป็นลำดับชั้นที่เข้มงวดของการจัดการอวัยวะและตำแหน่งทั้งหมดขององค์กร ซึ่งมีส่วนช่วยในการดำเนินการควบคุมอย่างเป็นทางการอย่างเข้มงวดที่สุด เห็นได้ชัดว่าการสร้างระบบควบคุมดังกล่าวเป็นไปได้ภายใต้เงื่อนไขของการกระจายหน้าที่ (สิทธิและหน้าที่) ที่ชัดเจนระหว่างสมาชิกขององค์กรเท่านั้นดังนั้นจึงต้องมีการพัฒนาข้อกำหนดบทบาทที่เกี่ยวข้องกันโดยตัดการกระทำที่ไม่จำเป็น การทำให้เข้าใจง่ายและการหาเหตุผลเข้าข้างตนเองสูงสุดของเทคโนโลยีที่มีอยู่

ผู้ก่อตั้งทฤษฎีคลาสสิกของการจัดการทางวิทยาศาสตร์ถือเป็นวิศวกรและนักวิทยาศาสตร์ชาวอเมริกัน ฮึ. เทย์เลอร์ซึ่งตั้งชื่อตามทิศทางในทฤษฎีองค์กร - เทเลอร์ริสต์. สโลแกนของทิศทางนี้คือ: การประสานงาน การบูรณาการ และการควบคุม ผู้ติดตามของ Taylorism ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับปัญหาของคนงาน ซึ่งวิธีแก้ไขคือทำให้การดำเนินการผลิตง่ายที่สุด ปรับปรุงระบบค่าตอบแทนผ่านการแนะนำค่าจ้างตามผลงานและเพื่อความปลอดภัยของแรงงาน หลักการสำคัญของ Taylorism คือ:

- การประยุกต์ใช้วิธีการทางวิทยาศาสตร์กับแต่ละองค์ประกอบของกิจกรรมขององค์กรใด ๆ ค้นหาวิธีที่มีเหตุผลและเหมาะสมที่สุดในการดำเนินการผลิต

– การคัดเลือกและการฝึกอบรมพนักงานที่มีหลักฐานทางวิทยาศาสตร์รองรับ

- ปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้จัดการและพนักงาน ซึ่งแสดงให้เห็นเป็นหลักในค่าตอบแทนที่สมเหตุสมผลสำหรับการทำงานตามระบบค่าจ้างตามผลงาน

เทย์เลอร์ยอมรับว่าแนวทางของเขาไม่มีบทบัญญัติทางวิทยาศาสตร์พื้นฐานใหม่ๆ และเชื่อว่าทฤษฎีการจัดการทางวิทยาศาสตร์ "รวบรวมความรู้ดั้งเดิมทั้งหมดที่สะสมโดยผู้จัดการรุ่นก่อน ๆ และลดทอนลงในรูปแบบของกฎ กฎหมาย และสูตร" แนวทางของเทย์เลอร์ในการปรับปรุงการจัดการองค์กรให้ความสำคัญกับโซลูชันทางวิศวกรรม ภายในกรอบของทฤษฎีนี้ ความเบี่ยงเบนทั้งหมดจาก "ความมีเหตุผล" ถือเป็นผลที่ไม่พึงประสงค์ ข้อผิดพลาด ความไม่ถูกต้องที่สามารถขจัดออกได้บนพื้นฐานของการคำนวณและการแก้ปัญหาทางวิศวกรรมล้วนๆ

แนวคิดในการหาเหตุผลเข้าข้างตนเองกระบวนการแรงงานในองค์กรได้รับการพัฒนาเพิ่มเติมโดยผู้ติดตามของ F. Taylor เกี่ยวกับคลาสสิกของทฤษฎีองค์กร เอฟ และแอล. กิลเบรธซึ่งบุญหลักถือได้ว่าเป็นการใช้วิธีการทางวิทยาศาสตร์เพื่อหาวิธีการทำงานที่ดีที่สุด ตามแนวคิดของความมีเหตุผลและแนวทางทางวิศวกรรม เขาได้พิจารณาถึงปัญหาในการเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กรและวิศวกรชาวอเมริกัน G.Gantผู้พัฒนาวิธีการวางแผนกิจกรรมขององค์กรอย่างมีเหตุผล เพื่อให้แน่ใจว่าการทำงานร่วมกันของหน่วยงานต่างๆ ขององค์กรบรรลุเป้าหมายร่วมกัน

นักวิจัยขององค์กรชาวฝรั่งเศสมีส่วนสนับสนุนอย่างมากในการพัฒนาโรงเรียนการจัดการทางวิทยาศาสตร์แบบคลาสสิก ก. ฟาโยล. ในงานของเขาความสนใจหลักคือการศึกษาโครงสร้างการจัดการขององค์กร Fayol เสนอแนวคิดเกี่ยวกับโครงสร้างองค์กรของการจัดการ กำหนดประเภทหลักขึ้นอยู่กับเป้าหมาย การกำหนดค่า และระดับของการรวมศูนย์ ตามคำกล่าวของ Fayol กิจกรรมของโครงสร้างทางสังคมใด ๆ ขึ้นอยู่กับหลักการของลำดับชั้น ซึ่งไม่เพียงแต่รวบรวมความสัมพันธ์ในองค์กรเท่านั้น แต่ยังช่วยให้เกิดความโปร่งใสสูงสุดอีกด้วย ซึ่งหมายความว่าควรกระจายสิทธิ์และความรับผิดชอบจากบนลงล่าง - จากผู้จัดการสูงสุดไปยังต่ำสุด และจากนั้นไปยังผู้บริหาร ความชัดเจนของการกระทำของการเชื่อมโยงแนวตั้งทำได้โดยการใช้หลักการดังต่อไปนี้:

- ความสามัคคีของคำสั่ง (ความสามัคคีของคำสั่ง);

- ข้อยกเว้น (เฉพาะการตัดสินใจที่สำคัญและไม่ซ้ำซ้อนควรอยู่ในความสามารถของหัวหน้า)

- การหาเหตุผลเข้าข้างตนเองของขอบเขตการควบคุม (จำนวนผู้ใต้บังคับบัญชาที่กำหนดไว้อย่างเคร่งครัดจากผู้นำคนหนึ่ง);

- ความเชี่ยวชาญขององค์กร (การแบ่งหน้าที่การจัดการที่ชัดเจนในองค์กร) เป็นต้น

ตัวแทนของโรงเรียนคลาสสิกของการจัดการทางวิทยาศาสตร์ องค์กรถือเป็นลำดับชั้นของตำแหน่งและแผนกต่างๆ ซึ่งแต่ละตำแหน่งสอดคล้องกับสิทธิ หน้าที่ อำนาจตามสถานภาพร่างกาย ตำแหน่ง และไม่ใช่เฉพาะบุคคลซึ่งดำรงตำแหน่งนี้

โรงเรียนคลาสสิกของการจัดการทางวิทยาศาสตร์ได้พัฒนาการศึกษาขององค์กรในระดับที่ดี ประเด็นหลักยังคงมีความเกี่ยวข้องในปัจจุบัน ดังนั้นแนวคิดขององค์กรที่มีเหตุผลจึงสะท้อนให้เห็นในผลงานของนักวิจัยร่วมสมัยขององค์กร D. March และ G. Simon ซึ่ง "แสดงให้เห็นว่าโครงสร้างองค์กรกำหนดกฎเกณฑ์ไม่มากเท่าข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการตัดสินใจ" ถือเป็นหลัก งานขององค์กรเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดในการควบคุมการกระทำของพนักงานและการตัดสินใจของฝ่ายบริหารเพื่อปรับการดำเนินการให้เหมาะสมทำให้มั่นใจได้ว่าจะใช้เวลาน้อยที่สุดและการประสานงานความพยายามสูงสุดของพวกเขา

1.1.2. โรงเรียนบริหาร (คลาสสิค)

โรงเรียนบริหารเกี่ยวข้องกับการปรับปรุงองค์กรโดยรวม ตรงกันข้ามกับโรงเรียนการจัดการทางวิทยาศาสตร์ ซึ่งศึกษาการดำเนินการผลิตเป็นรายบุคคล

ในหลาย ๆ ด้าน ความแตกต่างนี้ถูกกำหนดโดยบุคลิกภาพของนักพัฒนาโรงเรียน เทย์เลอร์เริ่มอาชีพของเขาในฐานะคนงาน

อองรี ฟาโยลซึ่งมีชื่อเกี่ยวข้องกับการเกิดขึ้นของโรงเรียนบริหารของการจัดการและที่เรียกว่า บิดาแห่งการจัดการ, ดำเนินกิจการบริษัทเหมืองถ่านหินขนาดใหญ่ เป้าหมายของการบริหารโรงเรียน (คลาสสิก) คือการสร้างหลักธรรมาภิบาลสากล

แทบทุกทิศทางทางวิทยาศาสตร์ของการจัดการมีส่วนร่วมในการพัฒนาหลักการทั่วไปของการจัดการ อย่างไรก็ตามการพัฒนาหลักการจัดการของโรงเรียนการจัดการ (คลาสสิก) นั้นใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุด คิดค้นโดย Henri Fayol หลักการบริหาร 14 ข้อ มีเนื้อหาดังต่อไปนี้:

1. กองแรงงาน - ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านงานที่จำเป็นสำหรับการใช้แรงงานอย่างมีประสิทธิภาพ

2. อำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบ - ผู้ปฏิบัติงานแต่ละคนต้องได้รับมอบหมายอำนาจหน้าที่เพียงพอที่จะรับผิดชอบงานที่ทำ

3. วินัย - พนักงานต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขของข้อตกลงระหว่างพวกเขาและผู้บริหาร ผู้จัดการต้องใช้การลงโทษที่ยุติธรรมกับผู้ฝ่าฝืนคำสั่ง

4. ความสามัคคีในการบังคับบัญชา - พนักงานได้รับคำสั่งและรายงานต่อผู้บังคับบัญชาในทันทีเพียงคนเดียว

5. ความสามัคคีของการกระทำ - การกระทำทั้งหมดที่มีเป้าหมายเดียวกันจะต้องรวมกันเป็นกลุ่มและดำเนินการตามแผนเดียว

6. การอยู่ใต้บังคับบัญชาของผลประโยชน์ - ผลประโยชน์ขององค์กรมีความสำคัญเหนือกว่าผลประโยชน์ของพนักงานแต่ละคน

7. ค่าตอบแทนบุคลากร - การรับโดยพนักงานค่าตอบแทนที่เป็นธรรมสำหรับการทำงาน

8. การรวมศูนย์ - ระเบียบธรรมชาติในองค์กรที่มีศูนย์ควบคุม ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดคือได้สัดส่วนที่เหมาะสมระหว่างการรวมศูนย์และการกระจายอำนาจ อำนาจหน้าที่ (อำนาจ) ควรได้รับมอบหมายตามสัดส่วนความรับผิดชอบ

9. ห่วงโซ่สเกลาร์ - สายการบังคับบัญชาที่แยกไม่ออกซึ่งคำสั่งทั้งหมดถูกส่งและการสื่อสารจะดำเนินการระหว่างลำดับชั้นทุกระดับ ("สายโซ่ของหัวหน้า")

10. สั่งซื้อ - สถานที่ทำงานสำหรับพนักงานแต่ละคนและพนักงานแต่ละคนในที่ทำงานของเขา

11. ความเป็นธรรม - กฎและข้อตกลงที่จัดตั้งขึ้นจะต้องบังคับใช้อย่างยุติธรรมในทุกระดับของห่วงโซ่สเกลาร์

12. ความมั่นคงของพนักงาน - การติดตั้งพนักงานด้วยความจงรักภักดีต่อองค์กรและการทำงานในระยะยาว เนื่องจากการหมุนเวียนพนักงานที่สูงจะลดประสิทธิภาพขององค์กร

13. ความคิดริเริ่ม - การสนับสนุนให้พนักงานพัฒนาหน้าที่อิสระภายในขอบเขตของอำนาจที่ได้รับมอบหมายและงานที่ทำ

14. จิตวิญญาณขององค์กร - ความสามัคคีของผลประโยชน์ของบุคลากรและองค์กรช่วยให้เกิดความสามัคคีของความพยายาม (ในความสามัคคี - ความแข็งแกร่ง)

หลักการเหล่านี้ครอบคลุมสองประเด็นหลัก หนึ่งในนั้นคือการพัฒนาระบบที่มีเหตุผลสำหรับการจัดการองค์กร โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การกำหนดวิธีที่ดีที่สุดในการแบ่งองค์กรออกเป็นแผนกหรือกลุ่มงาน

การสนับสนุนหลักของโรงเรียนการบริหารในทฤษฎีการจัดการคือถือว่าการจัดการเป็นกระบวนการสากล ซึ่งประกอบด้วยหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกันหลายประการ เช่น การวางแผนและการจัดองค์กร

หลักการคลาสสิกประเภทที่สองเกี่ยวข้องกับโครงสร้างองค์กรและการจัดการคนงาน ตัวอย่างคือหลักการของความสามัคคีในการบังคับบัญชาตามที่บุคคลควรได้รับคำสั่งจากเจ้านายเพียงคนเดียวและเชื่อฟังเขาคนเดียวเท่านั้น

1.1.3. โรงเรียนมนุษยสัมพันธ์

ทิศทางทางวิทยาศาสตร์ในทฤษฎีการจัดการนี้เกิดขึ้นหลังจากค้นพบว่าการปฏิบัติงานที่ออกแบบมาอย่างดีและค่าแรงที่ดีไม่ได้นำไปสู่การเพิ่มผลิตภาพแรงงานเสมอไป ตามที่ตัวแทนของโรงเรียนการจัดการทางวิทยาศาสตร์เชื่อ บางครั้งพนักงานมีปฏิกิริยารุนแรงต่อแรงกดดันจากเพื่อนฝูงมากกว่าความต้องการของผู้บริหารและสิ่งจูงใจทางวัตถุ แรงจูงใจของการกระทำของผู้คนดังที่ค้นพบนั้นไม่ได้เป็นเพียงปัจจัยทางเศรษฐกิจเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความต้องการต่าง ๆ ที่สามารถพึงพอใจเพียงบางส่วนและโดยอ้อมด้วยความช่วยเหลือของเงิน

จากผลลัพธ์เหล่านี้ สรุปได้ว่าหากฝ่ายบริหารดูแลพนักงานมากขึ้น ระดับความพึงพอใจก็จะเพิ่มขึ้น สิ่งนี้จะนำไปสู่ประสิทธิภาพที่ดีขึ้น โรงเรียนนี้แนะนำให้ใช้เทคนิคการจัดการมนุษยสัมพันธ์ รวมถึงการดำเนินการที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นของผู้บังคับบัญชาโดยตรง การปรึกษาหารือกับพนักงาน และให้โอกาสพวกเขาในการสื่อสารในที่ทำงานมากขึ้น

แม้แต่ F. Taylor ในผลงานของเขาก็ยังเขียนเกี่ยวกับความจำเป็นในการศึกษาปัจจัยมนุษย์ในองค์กร เขาชี้ให้เห็นว่าองค์กรจะทำงานอย่างมีประสิทธิภาพก็ต่อเมื่อคำนึงถึงความต้องการที่สำคัญที่สุดของพนักงานเท่านั้น เมื่อองค์กรไม่ได้เป็นเพียงกลไกในการสร้างผลกำไร แต่ยังรวมถึงทีมงานที่ใกล้ชิดซึ่งสมาชิกปฏิบัติต่อกันอย่างใจดี

แต่ตัวแทนของโรงเรียนการจัดการทางวิทยาศาสตร์ไม่ได้พิจารณาถึงความสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกขององค์กร ยิ่งกว่านั้น แท้จริงแล้ว พวกเขาปฏิเสธความสำคัญของการเชื่อมต่อในแนวนอน โดยพิจารณาเฉพาะการเชื่อมต่อพลังงานในแนวตั้งในทิศทางจากบนลงล่างเท่านั้น - จากผู้นำไปยังผู้ใต้บังคับบัญชา การเพิกเฉยต่อปัจจัยมนุษย์มีผลกระทบด้านลบมากที่สุดต่องานของ "องค์กรที่มีเหตุผล" ซึ่งล้มเหลวในการปรับปรุงประสิทธิภาพแม้ว่าจะมีทรัพยากรเพียงพอก็ตาม ปัญหาความแปลกแยกและความผิดปกติได้เกิดขึ้นอีกครั้ง

สถานการณ์เหล่านี้กระตุ้นให้นักวิจัยขององค์กรจำนวนหนึ่งทำการศึกษาความสัมพันธ์ของมนุษย์ในทีมอย่างครอบคลุม แนวคิดหลักที่พวกเขาได้รับคำแนะนำมีดังนี้: การจัดระเบียบทางสังคมไม่ใช่กลไกและไม่ใช่สิ่งมีชีวิตทางชีววิทยา ดังนั้นจึงเป็นไปไม่ได้ที่จะเพิกเฉยต่อความสัมพันธ์ระหว่างผู้คนที่เกิดขึ้นในระหว่างการผลิต การสื่อสารระหว่างกัน องค์กรที่ไม่ให้ความสำคัญกับการเชื่อมต่อในแนวนอนดูเหมือนไม่สมบูรณ์ สมาชิกถูกแยกออก ซึ่งลดความสนใจในงานที่ทำ การสร้างการติดต่อและความสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกในทีมขององค์กรถือเป็นส่วนสำรองที่สำคัญสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพของกิจกรรมและปรับปรุงโครงสร้างองค์กร

ในปี พ.ศ. 2467-2475 กลุ่มนักสังคมวิทยาและนักวิจัยจากมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด นำโดยอี. มาโย ได้ทำการทดลองทางสังคมที่บริษัทเวสเทิร์น อิเล็คทรอนิคส์ การทดลองนี้เรียกว่าการทดลองฮอว์ธอร์น ในระหว่างการทดลอง ปรากฏว่าผลิตภาพแรงงาน ความสนใจในผลลัพธ์ของกิจกรรม วินัยแรงงานในทีมส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับวิธีการจัดการ (ความสัมพันธ์ระหว่างผู้นำและผู้ใต้บังคับบัญชา) และความสัมพันธ์ระหว่างพนักงาน

การทดลองของฮอว์ธอร์นซึ่งมีข้อบกพร่องด้านระเบียบวิธีทั้งหมด ยอมรับในการกำหนดข้อสรุปและระบุในภายหลัง ทำหน้าที่เป็นพื้นฐานสำหรับการก่อตัวของโรงเรียนวิทยาศาสตร์ที่ทรงพลังซึ่งสร้างทฤษฎีเกี่ยวกับแนวคิดเรื่องมนุษยสัมพันธ์ แนวความคิดนี้ได้กลายเป็นรากฐานที่สำคัญสำหรับแนวโน้มที่มีอิทธิพลและก้าวหน้าอย่างรวดเร็วที่สุดแห่งหนึ่งในการศึกษาขององค์กรที่เรียกว่า "ทิศทางทางจิตวิทยา"

แนวคิดเรื่องมนุษยสัมพันธ์เริ่มแรกต่อต้านหลักคำสอนของ Taylorism และโรงเรียนการจัดการทางวิทยาศาสตร์ ตรงกันข้ามกับแนวทางของพนักงานจากมุมมองของชีววิทยา (เมื่อทรัพยากรของพนักงานเช่นความแข็งแกร่งทางกายภาพทักษะความฉลาดเป็นหลัก) สมาชิกขององค์กรเริ่มถูกมองว่าเป็นสังคมจิตวิทยา

นักทฤษฎีเช่นโรงเรียนมนุษยสัมพันธ์เช่น E. Mayo, ว. มัวร์ เอฟ Roethlisberger,จากข้อมูลการทดลอง พวกเขาแย้งว่าการเพิ่มผลิตภาพแรงงานในองค์กรไม่ได้ขึ้นอยู่กับความสามารถ ความรู้ และทักษะที่ Taylorism เน้นเท่านั้น แต่ยังขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น ความพึงพอใจของพนักงานต่องานของพวกเขา อิทธิพลของความคิดเห็นของกลุ่ม ไม่เป็นทางการ ความสัมพันธ์ระหว่างผู้นำและผู้ใต้บังคับบัญชา บรรยากาศที่ดีในทีม ฯลฯ การทำงานต่อเนื่องที่มุ่งพัฒนาผลกระทบเชิงบวกของปัจจัยเหล่านี้ตามที่ผู้เขียนแนวคิดสามารถเพิ่มประสิทธิภาพแรงงานได้อย่างมากรวมพนักงานที่เกี่ยวข้องกับการบรรลุเป้าหมายที่สำคัญที่สุดขององค์กรเพิ่มอำนาจของผู้จัดการ ฯลฯ

ในฐานะนักสังคมวิทยาในประเทศ A.I. Kravchenko การเกิดขึ้นของแนวคิดเรื่องมนุษยสัมพันธ์ในสังคมวิทยาขององค์กรเกิดจากความก้าวหน้าทางเทคนิคในองค์กรสมัยใหม่ ความซับซ้อนของอาชีพการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในข้อกำหนดสำหรับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนและซับซ้อนซึ่งนำไปสู่หน้าที่การให้ความรู้แก่คนงานที่มีสติสัมปชัญญะสูงเกี่ยวกับงานสนใจในผลงานสุดท้ายของเขา และรักษาบรรทัดฐานและกฎเกณฑ์ขององค์กรอย่างมีสติ ในแนวคิดเรื่องมนุษยสัมพันธ์นั้น บุคคลนั้นไม่ได้ถูกพิจารณาว่าเป็นเพียงแค่ผู้ทำหน้าที่ทำงานบางอย่างเท่านั้น แต่ยังเป็นบุคคลที่มีผลประโยชน์ทางสังคมบางอย่างด้วย

นโยบายการจัดการตามแนวคิดของโรงเรียนมนุษยสัมพันธ์จัดทำชุดมาตรการเพื่อตอบสนองความต้องการและความต้องการที่สำคัญที่สุดหลายประการของสมาชิกในองค์กร: การปรับปรุงสภาพการทำงานเงื่อนไขเพื่อการผ่อนคลาย (การพักผ่อนและการพักฟื้น) การใช้เวลาว่างและยังมีส่วนอย่างมากในการทำให้ความสัมพันธ์ระหว่างผู้นำและผู้ใต้บังคับบัญชาเป็นประชาธิปไตยอย่างมากทำให้ผู้จัดการต้องคำนึงถึงคุณสมบัติส่วนบุคคลของพนักงานด้วย

ข้อดีที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของผู้สร้างแนวคิดเรื่องมนุษยสัมพันธ์สามารถเรียกได้ว่าเป็นความจริงที่ว่าพวกเขามอบหมายองค์กรที่ไม่เป็นทางการ (หรือโครงสร้างองค์กรที่ไม่เป็นทางการ) ให้มีบทบาทสำคัญและบางครั้งก็ชี้ขาดในกิจกรรมขององค์กร

F. Roethlisberger เชื่อโดยเฉพาะอย่างยิ่ง ว่าองค์กรนอกระบบคือ “การกระทำ ค่านิยม บรรทัดฐาน ความเชื่อ และกฎเกณฑ์ที่ไม่เป็นทางการ เช่นเดียวกับเครือข่ายที่ซับซ้อนของความสัมพันธ์ทางสังคม ประเภทของการเป็นสมาชิก และศูนย์กลางของอิทธิพลและการสื่อสารที่พัฒนาขึ้นภายในและระหว่าง กลุ่มที่ประกอบขึ้นเป็นองค์กรระหว่างโครงสร้างที่เป็นทางการ แต่ระบุโดยพวกเขา แต่ในขณะเดียวกัน ความสัมพันธ์ที่ไม่เป็นทางการในองค์กรและบทบาทของปัจจัยทางจิตวิทยาก็มีความสำคัญเกินจริงต่อความเสียหายของผู้อื่นทั้งหมด ตัวแทนของโรงเรียนมนุษยสัมพันธ์ปฏิเสธความจำเป็นในการควบคุมอย่างเข้มงวดซึ่งจำกัดความสามารถของผู้จัดการและมีผลกระทบในทางลบต่อกระบวนการจัดการในองค์กร

1.1.4. โรงเรียนพฤติกรรมศาสตร์

โดยเน้นที่วิธีการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลเป็นหลัก แนวทางนี้พยายามที่จะช่วยเหลือคนงานในขอบเขตที่มากขึ้นในการตระหนักถึงความสามารถของตนเอง เป้าหมายหลักของโรงเรียนพฤติกรรมศาสตร์คือการเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กรโดยการเพิ่มประสิทธิภาพของทรัพยากรมนุษย์การใช้ศักยภาพของพนักงานแต่ละคนอย่างเต็มที่

ตั้งแต่ต้นปี 50 โรงเรียนมนุษยสัมพันธ์ได้เปลี่ยนเป็นโรงเรียนของ "พฤติกรรมศาสตร์" หรือ "พฤติกรรมนิยม" ซึ่งหลักสมมุติฐานซึ่งไม่ใช่วิธีการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล แต่เป็นการเพิ่มประสิทธิภาพของพนักงานแต่ละคนและองค์กรโดยรวม เกี่ยวกับแมงมุมพฤติกรรม แนวทางใหม่นี้พยายามช่วยเหลือพนักงานให้เข้าใจความสามารถของตนเองในระดับที่สูงขึ้นผ่านการนำแนวคิดของพฤติกรรมศาสตร์มาประยุกต์ใช้กับการสร้างและการจัดการขององค์กร โดยทั่วไปแล้ว เป้าหมายหลักของโรงเรียนแห่งนี้คือการเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กรโดยการเพิ่มประสิทธิภาพของทรัพยากรบุคคล แนวทางนี้สนับสนุน "วิธีเดียวที่ดีที่สุด" ในการแก้ปัญหาด้านการบริหารจัดการ สมมติฐานหลักของเขาดังที่ได้กล่าวมาแล้วคือการประยุกต์ใช้ศาสตร์แห่งพฤติกรรมที่ถูกต้องจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับทั้งพนักงานแต่ละคนและองค์กรโดยรวม อย่างไรก็ตาม เทคนิคต่างๆ เช่น การเปลี่ยนเนื้อหางานและการมีส่วนร่วมของพนักงานในการบริหารองค์กร มีผลเฉพาะกับพนักงานบางคนและในบางสถานการณ์เท่านั้น

ตัวแทนที่ใหญ่ที่สุดของทิศทางนี้คือ ลิเคิร์ท, แมคเกรเกอร์, มาสโลว์- ศึกษาแง่มุมต่าง ๆ ของการปฏิสัมพันธ์ทางสังคม แรงจูงใจ ธรรมชาติของอำนาจ อำนาจหน้าที่ โครงสร้างองค์กร การสื่อสารในองค์กร ความเป็นผู้นำ ฯลฯ

ตามทฤษฎีของ McGregor "X" และ "Y" การจัดการมีสองประเภทซึ่งสะท้อนถึงพนักงานสองประเภทหรือค่อนข้างทัศนคติต่อพนักงานสองประเภทเนื่องจากข้อเท็จจริงที่ว่า "ในทฤษฎีการจัดการในป่า" เขาระบุสองประเภท โมเดลที่เป็นที่ยอมรับและแตกต่างกันโดยพื้นฐานในการจัดการของชาวอเมริกัน: ทฤษฎี "X" และทฤษฎี "Y" เขาระบุรูปแบบแรกด้วยบทบัญญัติของโรงเรียนคลาสสิก ครั้งที่สอง - ด้วยข้อกำหนดของโรงเรียนมนุษยสัมพันธ์ ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างรุ่นเหล่านี้เห็น:

ในมุมมองเกี่ยวกับธรรมชาติของบุคคลที่ทำหน้าที่เป็นเป้าหมายของการควบคุม: ในกรณีแรก - อยู่เฉยๆ, เกียจคร้าน, ไม่สร้างสรรค์; ในครั้งที่สอง - ความกระตือรือร้น, ความสนใจ, ความมุ่งมั่นในความรับผิดชอบและความคิดสร้างสรรค์;

ในแนวคิดเกี่ยวกับวิธีการและวิธีการจัดการ: ในกรณีแรก - การแบ่งงานที่เข้มงวด, การเขียนโปรแกรมของกิจกรรม, การควบคุมภายนอกที่ได้รับการปรับปรุงโดยผู้จัดการและลำดับชั้น; ในวินาที - ความอิ่มตัวของกิจกรรมผู้บริหารที่มีหน้าที่ทางปัญญา, การเน้นที่การจัดการตนเอง, การควบคุมตนเองและการกระตุ้นแรงจูงใจ, การมีส่วนร่วมของพนักงานในการเตรียมการตัดสินใจ

แมคเกรเกอร์ถือว่าแนวคิดแรกนั้นไม่เป็นไปตามหลักวิทยาศาสตร์และไม่สอดคล้องกับธรรมชาติของมนุษย์ และแนวคิดที่สองนั้นได้รับการพิสูจน์ทางวิทยาศาสตร์
Likert ในแนวคิดขององค์กรนั้นขึ้นอยู่กับบทบัญญัติของโรงเรียนมนุษยสัมพันธ์ เขามองว่าการจัดการขององค์กรเป็นกระบวนการที่สัมพันธ์กันและตามสถานการณ์ ซึ่งผู้นำต้องปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์และพฤติกรรมของคนที่เขาจัดการ ความสามารถในการเข้าใจลักษณะเฉพาะของพฤติกรรมของผู้ใต้บังคับบัญชาถือเป็นคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของผู้จัดการ

Likert เสนอรูปแบบการจัดการองค์กรสี่แบบ ("X1", "X2", "U1", "U2") ซึ่งแตกต่างกันในวิธีการควบคุม ระดับความเข้มข้นของอำนาจ การกระจายความรับผิดชอบ และระยะห่างของผู้นำจาก ผู้ใต้บังคับบัญชา แต่ละรุ่นถือว่าเพียงพอกับสถานการณ์เฉพาะที่องค์กรดำเนินการอยู่ เขาได้พัฒนาทฤษฎีพฤติกรรม-ไซเบอร์เนติกดั้งเดิม ซึ่งเขาได้ระบุตัวแปรสามประเภทที่ส่งผลต่อประสิทธิผลขององค์กร:

สาเหตุ (โครงสร้าง กลยุทธ์ นโยบายทางสังคม องค์ประกอบทางวิชาชีพและคุณสมบัติของพนักงาน)

ระดับกลาง (ลักษณะของพนักงาน - ทักษะ, ทัศนคติต่อการทำงาน, ความสัมพันธ์กับผู้บริหาร, วิธีการฝึกฝนการตัดสินใจและแรงจูงใจในการกระตุ้น);

ผลลัพธ์ กล่าวคือ ขึ้นอยู่กับ (ผลิตภาพแรงงาน กำไร คุณภาพของบริการ)

Likert นำเสนอรูปแบบการจัดการที่มีประสิทธิภาพเป็นผลกระทบของสิ่งจูงใจ (ตัวแปรประเภทแรก) ต่อทรัพยากร (ประเภทที่สอง) ที่มีผลกระทบ (ประเภทที่สาม) ที่ผลลัพธ์ เขาชี้ให้เห็นว่าความไร้ประสิทธิภาพขององค์กรมักเกี่ยวข้องกับความพยายามของผู้จัดการในการดำเนินการกับตัวแปรระดับกลางแทนที่จะเป็นสาเหตุ
Maslow เป็นผู้มีส่วนสนับสนุนอย่างมากต่อการพัฒนาทิศทางพฤติกรรมในทฤษฎีการจัดองค์กรและการจัดการ ผู้พัฒนาทฤษฎีความต้องการที่เรียกว่า "พีระมิดแห่งความต้องการ"

ตามทฤษฎีนี้ บุคคลมีโครงสร้างที่ซับซ้อนของความต้องการที่มีการจัดลำดับขั้น และผู้จัดการต้องระบุความต้องการเหล่านี้และใช้วิธีการจูงใจที่เหมาะสม Maslow แบ่งความต้องการเหล่านี้เป็นพื้นฐาน (ความต้องการอาหาร ความมั่นคง การเห็นคุณค่าในตนเองในเชิงบวก ฯลฯ) และความต้องการอนุพันธ์ (ความต้องการความยุติธรรม ความเป็นอยู่ที่ดี ความเป็นระเบียบเรียบร้อย และความสามัคคีของชีวิตทางสังคม) ในความเห็นของเขาความต้องการพื้นฐานของบุคคลนั้นคงที่และอนุพันธ์เปลี่ยนไป ค่าของความต้องการที่ได้รับจะเท่ากัน ดังนั้นจึงไม่มีลำดับชั้น ในทางตรงกันข้าม ความต้องการพื้นฐานถูกจัดเรียงตามหลักการของลำดับชั้นจากน้อยไปมาก (วัสดุ) ถึง "สูงกว่า" (ทางจิตวิญญาณ) ความต้องการพื้นฐานเป็นตัวแปรที่สร้างแรงบันดาลใจซึ่งตามสายวิวัฒนาการ กล่าวคือ เมื่อบุคคลเติบโตขึ้นและถ่ายทอดทางพันธุกรรม นั่นคือเมื่อรับรู้ว่าเป็นเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการดำรงอยู่ทางสังคมของบุคคล ปฏิบัติตามกันและกัน

ควรสังเกตว่าแนวทางเชิงพฤติกรรมต่อทฤษฎีขององค์กรนั้นสัมพันธ์กับแนวคิดของ "พฤติกรรมองค์กร" แม้ว่าปัญหาของพฤติกรรมองค์กรจะแทรกซึมตลอดระยะเวลาของการดำรงอยู่ของวิทยาการจัดการ (เริ่มต้นด้วยเทย์เลอร์และเวเบอร์) การแยกพฤติกรรมองค์กรออกเป็นพื้นที่การวิจัยที่แยกจากกันเกิดขึ้นเฉพาะใน 50-60s ของศตวรรษที่ผ่านมาที่เกี่ยวข้องกับความต้องการที่จะเปลี่ยนการเน้นจากระบบแรงจูงใจขององค์กรไปยังบุคคลหรือกลุ่มเป็นพาหะของพฤติกรรมบางประเภท

พฤติกรรมองค์กรเป็นแนวคิดที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในแนวคิดทางจิตวิทยา สังคมวิทยา และเศรษฐกิจสมัยใหม่ขององค์กรและการจัดการ ได้รับการแนะนำเกี่ยวกับความจำเป็นในการกำหนดปฏิกิริยาทางพฤติกรรมที่หลากหลายของบุคคลหรือกลุ่มต่ออิทธิพลขององค์กร (สิ่งจูงใจ บทบาทและข้อกำหนดด้านการบริหาร ใบสั่งยา และการลงโทษ) ตลอดจนเกี่ยวข้องกับความแปรปรวนของประเภทของปฏิกิริยาเหล่านี้ . การเกิดขึ้นและการใช้อย่างแพร่หลายของคำว่าพฤติกรรมองค์กรตลอดจนการก่อตัวของทฤษฎีพฤติกรรมองค์กรเป็นทิศทางทางวิทยาศาสตร์พิเศษนั้นสัมพันธ์กับการตระหนักรู้โดยตัวแทนของวิทยาศาสตร์การจัดการที่:

- การตอบสนองเชิงพฤติกรรมต่ออิทธิพลภายนอกที่เป็นเนื้อเดียวกันนั้นมีความหลากหลาย

- พฤติกรรมของคนในองค์กรและภายนอกนั้นแตกต่างกัน

- ปฏิกิริยาทางพฤติกรรมของคนคนเดียว (กลุ่ม, องค์กร) แตกต่างกันไปในแต่ละช่วงเวลาและในสถานการณ์ที่แตกต่างกัน

ในทฤษฎีองค์กรสมัยใหม่ มีการศึกษาพฤติกรรมองค์กรหลายประเภทรวมถึงกลไกที่จัดให้:

- ตามระดับของการรับรู้ของพฤติกรรมมนุษย์มีเหตุผลอย่างมีจุดมุ่งหมาย (มีสติ) และหมดสติ

- โดยเป้าหมาย: มุ่งเป้าไปที่การแก้เป้าหมายรายบุคคล, กลุ่ม, องค์กร;

- ตามประเภทของผู้รับเรื่อง: รายบุคคล กลุ่ม บทบาทสมมติ และองค์กร

- ตามประเภทของผลกระทบต่อหัวเรื่อง-พาหะ: ปฏิกิริยา (ปฏิกิริยาต่อการลงโทษที่เหมาะสมจากผู้นำ, กลุ่ม, องค์กร); สอดคล้องหรือคล้ายคลึงกัน (การสืบพันธุ์ของพฤติกรรมของผู้นำ, กลุ่ม); การแสดงบทบาทสมมติ (ตอบสนองต่อข้อกำหนดที่ไม่มีตัวตนของกฎระเบียบที่เป็นทางการและเป็นมืออาชีพ);

- ตามผลที่ตามมาของการดำเนินการตามพฤติกรรมประเภทนี้สำหรับกลุ่ม (ระบบสังคม): สร้างสรรค์ (เน้นการเสริมสร้างความสามัคคีหรือเพิ่มประสิทธิภาพของกลุ่มระบบสังคม); ทำลายล้าง (นำไปสู่การแตกสลายและลดประสิทธิภาพของกลุ่ม, องค์กร);

- ตามรูปแบบการไหล : สหกรณ์ (เน้นการรักษาความร่วมมือ) ขัดแย้ง.

เวอร์ชันของความแปรปรวนของพฤติกรรมองค์กรไม่มีความหลากหลายน้อยกว่า กลไกและวิธีการอธิบายพฤติกรรมองค์กรประเภทต่างๆ ส่วนใหญ่จะถูกกำหนดโดยแนวทางที่หลากหลายสำหรับพฤติกรรมขององค์กรในด้านจิตวิทยา สังคมวิทยา และพฤติกรรมศาสตร์อื่นๆ นอกจากนี้ ในทฤษฎีพฤติกรรมองค์กร จะเห็นได้ชัดเจนถึงอิทธิพลของวิธีการแบบสหวิทยาการ (แนวทางเชิงระบบและตามสถานการณ์) ตลอดจนพัฒนาการของผู้จัดการเชิงปฏิบัติจำนวนหนึ่ง

2. แนวทางกระบวนการในการจัดการ

ด้วยแนวทางกระบวนการ การจัดการถือเป็นกระบวนการ - ชุดของการดำเนินการต่อเนื่องที่สัมพันธ์กัน กิจกรรมเหล่านี้เรียกว่าหน้าที่การจัดการ

ฟังก์ชันการจัดการแต่ละฟังก์ชันยังแสดงถึงกระบวนการ เนื่องจากประกอบด้วยชุดของการดำเนินการที่สัมพันธ์กัน กระบวนการควบคุมเป็นผลรวมของฟังก์ชันทั้งหมด

มีมุมมองหลายประการเกี่ยวกับองค์ประกอบของหน้าที่การจัดการ ซึ่งได้รับการยอมรับมากที่สุดคือหน้าที่ต่อไปนี้ - การวางแผน การจัดองค์กร แรงจูงใจ และการควบคุม หน้าที่หลักสี่ประการของการจัดการนี้รวมกันเป็นหนึ่งโดยกระบวนการเชื่อมต่อของการสื่อสารและการตัดสินใจ

หน้าที่การวางแผนเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจว่าเป้าหมายขององค์กรควรเป็นอย่างไรและต้องทำอะไรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้ ที่แกนหลัก ฟังก์ชันการตั้งเวลาจะตอบคำถามหลักสามข้อ:

1. ปัจจุบันเราอยู่ที่ไหน? ผู้จัดการต้องประเมินจุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กรในด้านที่สำคัญ เช่น การเงิน การผลิต การตลาด การวิจัยและพัฒนา แรงงานและทรัพยากรอื่นๆ ทั้งหมดนี้ทำขึ้นเพื่อกำหนดความสามารถที่แท้จริงขององค์กร ในทางกลับกัน จำเป็นต้องศึกษาสถานะในขณะนี้และคาดการณ์สถานะที่เป็นไปได้ของสภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กร

2. เราต้องการไปที่ไหน? โดยการประเมินโอกาสและภัยคุกคามในสภาพแวดล้อมขององค์กร เช่น การแข่งขัน ลูกค้า กฎหมาย สภาพเศรษฐกิจ เทคโนโลยี การจัดซื้อ การเปลี่ยนแปลงทางสังคมและวัฒนธรรม ฝ่ายบริหารจะกำหนดเป้าหมายขององค์กร

3. เราจะทำอย่างไร? ผู้นำต้องตัดสินใจในวงกว้างและเฉพาะเจาะจงว่าต้องทำอะไรเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

ดังนั้น การวางแผนจึงเป็นวิธีหนึ่งที่ฝ่ายบริหารจะรับรองทิศทางที่เป็นหนึ่งเดียวของความพยายามของสมาชิกทุกคนในองค์กรในการบรรลุเป้าหมายร่วมกัน (ควรสังเกตว่าคำจำกัดความของการจัดกำหนดการนี้กำหนดไว้ในแง่ของฟังก์ชันการจัดการ มีคำจำกัดความทั่วไปอื่นๆ เพิ่มเติมของการจัดกำหนดการ) การวางแผนในองค์กรไม่ใช่เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเพียงครั้งเดียว ขั้นแรก เมื่อแก้ไขงานในขั้นตอนนี้ซึ่งสอดคล้องกับแผนแล้ว องค์กรจะย้ายไปยังขั้นตอนถัดไปและการวางแผนจะดำเนินต่อไป เหตุผลประการที่สองที่ต้องดำเนินการวางแผนอย่างต่อเนื่องคือความไม่แน่นอนในอนาคตอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมหรือข้อผิดพลาดในการตัดสิน เหตุการณ์อาจไม่เป็นไปตามที่ผู้บริหารคาดการณ์ไว้เมื่อวางแผน จึงต้องแก้ไขแผนให้สอดคล้องกับความเป็นจริง

แรงจูงใจคือกระบวนการชักจูงตนเองหรือผู้อื่นให้ทำกิจกรรมบางอย่างที่มุ่งบรรลุเป้าหมายส่วนตัวหรือขององค์กร ทฤษฎีแรงจูงใจ 2 ประเภทหลัก: เนื้อหา กระบวนการ

ทฤษฎีกระบวนการวิเคราะห์วิธีที่บุคคลกระจายความพยายามเพื่อให้บรรลุเป้าหมายต่างๆ และวิธีที่เขาเลือกประเภทของพฤติกรรม (ทฤษฎีความคาดหวังของ Victor Vroom, โมเดล Porter-Lawler)

ผู้นำต้องจำไว้เสมอว่าแม้แต่แผนที่ดีที่สุดและโครงสร้างองค์กรที่สมบูรณ์แบบที่สุดก็ไร้ประโยชน์ถ้ามีคนไม่ได้ทำงานจริงขององค์กร งานของฟังก์ชันแรงจูงใจคือเพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกขององค์กรทำงานตามหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายและตามแผน

ผู้จัดการมักจะทำหน้าที่จูงใจพนักงานอยู่เสมอ ไม่ว่าพวกเขาจะรู้ตัวหรือไม่ก็ตาม ในสมัยโบราณแส้และการคุกคามทำหน้าที่นี้และสำหรับรางวัลที่ได้รับเลือกเพียงไม่กี่คน ตั้งแต่ปลายศตวรรษที่ 18 จนถึงศตวรรษที่ 20 มีความเชื่อกันอย่างกว้างขวางว่าผู้คนจะทำงานหนักขึ้นเสมอหากพวกเขามีโอกาสหารายได้เพิ่ม ดังนั้น แรงจูงใจจึงถือเป็นกระบวนการง่ายๆ ลดลงเหลือเพียงการเสนอรางวัลเป็นตัวเงินที่เหมาะสมเพื่อแลกกับความพยายามที่ทำ นี่เป็นพื้นฐานของแนวทางในการสร้างแรงจูงใจของโรงเรียนการจัดการทางวิทยาศาสตร์

การวิจัยในสาขาพฤติกรรมศาสตร์ได้แสดงให้เห็นถึงความไม่เพียงพอของแนวทางทางเศรษฐกิจอย่างหมดจด ผู้นำได้เรียนรู้ว่าแรงจูงใจ กล่าวคือ การสร้างแรงผลักดันในการดำเนินการ เป็นผลมาจากความต้องการที่ซับซ้อนซึ่งเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ได้มีการกำหนดไว้แล้วว่าเพื่อที่จะจูงใจพนักงานของตนอย่างมีประสิทธิผล ผู้จัดการควรกำหนดว่าความต้องการที่แท้จริงคืออะไร และจัดให้มีเงื่อนไขสำหรับพนักงานที่จะตอบสนองความต้องการเหล่านี้ด้วยการทำงานที่ดี

การควบคุมคือกระบวนการสร้างความมั่นใจว่าองค์กรจะบรรลุเป้าหมายได้จริง ในไดอะแกรมฟังก์ชันการควบคุม จากบล็อกควบคุม ลูกศรจะส่งกลับกระบวนการควบคุมไปยังการวางแผน โดยให้ผลป้อนกลับ การควบคุมการจัดการมีสามด้าน

การตั้งมาตรฐานคือคำจำกัดความที่แม่นยำของเป้าหมายที่จะทำสำเร็จภายในกรอบเวลาที่กำหนด ขึ้นอยู่กับแผนงานที่พัฒนาขึ้นในระหว่างกระบวนการวางแผน ด้านที่สองคือการวัดสิ่งที่ได้รับจริงในช่วงระยะเวลาหนึ่งและการเปรียบเทียบสิ่งที่ได้รับกับผลลัพธ์ที่คาดหวัง หากดำเนินการทั้งสองขั้นตอนอย่างถูกต้อง ฝ่ายบริหารขององค์กรสามารถกำหนด (อธิบาย) ปัญหาได้ค่อนข้างแม่นยำ ในทางกลับกัน สิ่งนี้จำเป็นสำหรับการดำเนินการในระยะที่สามที่ประสบความสำเร็จ ซึ่งเป็นขั้นตอนที่ดำเนินการเพื่อแก้ไขการเบี่ยงเบนจากแผนเดิม การดำเนินการหนึ่งที่เป็นไปได้คือการแก้ไขเป้าหมายเพื่อให้เป็นจริงและเหมาะสมกับสถานการณ์ใหม่

กระบวนการเชื่อมโยงหน้าที่ทั้งสี่ของการจัดการ—การวางแผน, การจัดองค์กร, แรงจูงใจ และการควบคุม—มีลักษณะร่วมกันสองประการ ทั้งหมดต้องมีการตัดสินใจ และสำหรับทุกๆ คน การสื่อสาร การแลกเปลี่ยนข้อมูลเป็นสิ่งที่จำเป็น เพื่อให้ได้ข้อมูลมาเพื่อการตัดสินใจที่ถูกต้อง และทำให้การตัดสินใจนี้เป็นที่เข้าใจสำหรับสมาชิกคนอื่นๆ ในองค์กร เนื่องจากคุณลักษณะทั้งสองนี้เชื่อมโยงทั้งสี่หน้าที่การจัดการ ทำให้มั่นใจว่าการพึ่งพาอาศัยกัน การสื่อสารและการตัดสินใจมักถูกเรียกว่าเป็นกระบวนการเชื่อมต่อ

งานบริหารนั้นเป็นงานทางปัญญาโดยพื้นฐาน คล้ายกับการพยายามประกอบลวดลายโมเสกจากชิ้นส่วนที่แยกจากกัน ในเวลาเดียวกัน ผู้จัดการต้องผ่านการกระทำที่เป็นไปได้หลายอย่างร่วมกัน เพื่อค้นหาการดำเนินการที่เหมาะสมสำหรับสถานการณ์ที่กำหนดในเวลาที่กำหนดและในสถานที่ที่กำหนด การเลือกทางเลือกหนึ่งคือการตัดสินใจ ดังนั้น การตัดสินใจคือการเลือกวิธีการและอะไร วางแผน จัดระเบียบ จูงใจ และควบคุม โดยทั่วไปแล้ว นี่คือเนื้อหาหลักของกิจกรรมของผู้นำ

การมีข้อมูลที่ถูกต้องเป็นข้อกำหนดพื้นฐานสำหรับการตัดสินใจตามวัตถุประสงค์ที่มีประสิทธิผลหรือแม้กระทั่งการทำความเข้าใจขอบเขตที่แท้จริงของปัญหา การสื่อสารเป็นวิธีเดียวที่จะได้รับข้อมูลดังกล่าว การสื่อสารเป็นกระบวนการของการแลกเปลี่ยนข้อมูล ความหมายเชิงความหมายระหว่างคนสองคนขึ้นไป

ข้อมูลในกระบวนการสื่อสารไม่เพียง แต่ทำการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเท่านั้น แต่ยังเพื่อให้สามารถดำเนินการได้ ตัวอย่างเช่น จนกว่าพนักงานจะเข้าใจว่าองค์กรสามารถให้รางวัลอะไรกับงานที่ทำได้ดี พวกเขาอาจไม่มีแรงจูงใจเพียงพอที่จะทำผลงานได้ดี การสื่อสารก็มีความสำคัญในฟังก์ชันการควบคุมเช่นกัน ผู้จัดการต้องการข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่ทำสำเร็จเพื่อประเมินความสำเร็จของเป้าหมายขององค์กรอย่างเหมาะสม

เป้าหมายหลักของกระบวนการสื่อสารคือเพื่อให้แน่ใจว่าเข้าใจข้อมูลที่เป็นเรื่องของการแลกเปลี่ยนนั่นคือข้อความ อย่างไรก็ตาม ข้อเท็จจริงของการแลกเปลี่ยนข้อมูลไม่ได้รับประกันประสิทธิภาพของการสื่อสารระหว่างบุคคลที่เข้าร่วมในการแลกเปลี่ยน เพื่อให้เข้าใจกระบวนการแลกเปลี่ยนข้อมูลและเงื่อนไขสำหรับประสิทธิผลได้ดีขึ้น จึงจำเป็นต้องพิจารณาขั้นตอนหลักของกระบวนการ ซึ่งมีผู้เข้าร่วมตั้งแต่สองคนขึ้นไป

ในกระบวนการแลกเปลี่ยนข้อมูล สามารถแยกแยะองค์ประกอบพื้นฐานสี่ประการได้

1. ผู้ส่ง - บุคคลที่สร้างความคิดหรือรวบรวมข้อมูลและส่งต่อ

2. ข้อความ - ข้อมูลจริง เข้ารหัสโดยใช้สัญลักษณ์

3. ช่องทาง - ช่องทางการรับส่งข้อมูล

4. ผู้รับ - บุคคลที่ตั้งใจให้ข้อมูลและตีความข้อมูล

ในการแลกเปลี่ยนข้อมูล ผู้ส่งและผู้รับจะต้องผ่านขั้นตอนที่สัมพันธ์กันหลายขั้นตอน งานของขั้นตอนเหล่านี้คือการเขียนข้อความและใช้ช่องทางในการส่งในลักษณะที่ทั้งสองฝ่ายเข้าใจความคิดที่ส่งออก (ข้อมูล) เป็นเรื่องยาก เนื่องจากแต่ละขั้นตอนเป็นจุดที่ความหมายของข้อมูลสามารถบิดเบือนหรือสูญหายไปโดยสิ้นเชิงในเวลาเดียวกัน โดยปกติจะมีสี่ขั้นตอนที่สัมพันธ์กันของการสื่อสาร:

1. กำเนิดไอเดีย (รวบรวมข้อมูล)

แม้ว่ากระบวนการสื่อสารทั้งหมดอาจใช้เวลาไม่กี่วินาที แต่ปัญหาต่างๆ อาจเกิดขึ้นในระหว่างขั้นตอนของแต่ละขั้นตอนที่ลดประสิทธิภาพของการสื่อสาร

การแลกเปลี่ยนข้อมูลเริ่มต้นด้วยการก่อตัวของความคิดหรือการเลือกข้อมูล ผู้ส่งตัดสินใจว่าควรแลกเปลี่ยนความคิดหรือข้อความที่มีความหมาย หากไม่มีขั้นตอน (การคิด) ที่ละเอียดถี่ถ้วน กระบวนการสื่อสารอาจไม่เกิดขึ้น ต้องระลึกไว้เสมอว่าความคิดนั้นยังไม่ได้เปลี่ยนเป็นคำพูดหรือไม่ได้รับรูปแบบอื่นที่จะให้บริการแลกเปลี่ยนข้อมูล ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการที่ต้องการแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับการประเมินประสิทธิภาพควรเข้าใจอย่างชัดเจนว่าแนวคิดคือการสื่อสารข้อมูลเฉพาะกับผู้ใต้บังคับบัญชาเกี่ยวกับจุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขาและวิธีปรับปรุงประสิทธิภาพ ความคิดนี้ไม่สามารถเป็นการอนุมัติทางอารมณ์หรือวิพากษ์วิจารณ์พฤติกรรมของผู้ใต้บังคับบัญชาได้

เมื่อผู้จัดการกำลังจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นกับพนักงาน กระบวนการสื่อสารจะมีผลหากข้อมูลที่ส่งมีคำแนะนำเฉพาะ - จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงอะไร เหตุใดจึงจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ และควรนำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ไปปฏิบัติอย่างไร

2. การเข้ารหัสและการเลือกช่องสัญญาณ

ก่อนที่จะถ่ายทอดความคิด ผู้ส่งจะต้องเข้ารหัสโดยใช้สัญลักษณ์ การใช้คำ น้ำเสียง และท่าทางสำหรับสิ่งนี้ การเข้ารหัสนี้เปลี่ยนความคิดให้เป็นข้อความ ผู้ส่งต้องเลือกช่องสัญญาณที่เข้ากันได้กับประเภทอักขระที่ใช้สำหรับการเข้ารหัสด้วย ช่องทางที่รู้จักกันดีบางช่องทาง ได้แก่ การส่งคำพูดและสื่อที่เป็นลายลักษณ์อักษร ตลอดจนวิธีการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงเครือข่ายคอมพิวเตอร์

มักจะใช้วิธีการสื่อสารหลายวิธี - คำสั่งบนกระดานข้อมูลสามารถเสริมด้วยคำอธิบายด้วยวาจาจากผู้นำ

3. โอน.

ในขั้นตอนที่สาม ผู้ส่งใช้ช่องทางในการส่งข้อความ (แนวคิดที่เข้ารหัส) ไปยังผู้รับ ในที่นี้ การถ่ายโอนข้อมูลทางกายภาพเกิดขึ้น ซึ่งมักถือเป็นการสื่อสารที่ผิดพลาด

หลังจากที่ข้อความถูกส่งโดยผู้ส่ง ผู้รับจะถอดรหัสข้อความนั้น การถอดรหัสคือการแปลอักขระของผู้ส่งเป็นความคิดของผู้รับ หากอักขระที่ผู้ส่งเลือกมีความหมายเหมือนกันทุกประการสำหรับผู้รับ เขาจะเข้าใจความคิดของผู้ส่ง หากไม่ต้องการการตอบสนองต่อแนวคิด กระบวนการสื่อสารอาจสิ้นสุดที่นั่น

3. แนวทางระบบในการจัดการ

ตามทฤษฎีทั่วไปของระบบ ระบบถูกเข้าใจว่าเป็นทั้งหมดที่ซับซ้อนบางส่วนที่มีขอบเขตเด่นชัดและองค์ประกอบที่ค่อนข้างอิสระเชื่อมโยงถึงกัน ดังนั้นการเปลี่ยนแปลงในตำแหน่งหรือสถานะของส่วนหนึ่งจะนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในสถานะของส่วนอื่นๆ อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

ดังนั้น พื้นฐานของแนวทางที่เป็นระบบคือการรับรู้ถึงความสมบูรณ์ของวัตถุที่ซับซ้อน ขอบเขตของมัน และการมีอยู่ของการเชื่อมต่อภายในและภายนอก ทฤษฎีระบบทั่วไปขยายคุณสมบัติพื้นฐานเหล่านี้ไปยังวัตถุระบบทั้งหมดในโลกแห่งความเป็นจริง การมีอยู่ของคุณสมบัติที่คล้ายคลึงกันในอ็อบเจ็กต์ระบบทั้งหมดเรียกว่า isomorphism

โดยสรุปแนวคิดทางทฤษฎีทั้งหมดที่เสนอในกรอบของทฤษฎีระบบทั่วไป เราสามารถกำหนดชุดข้อมูลได้ หลักการพื้นฐาน .

1. เงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการมีอยู่ของระบบปฏิบัติการคือการมีอยู่ของการเชื่อมโยงระหว่างแต่ละหน่วยระบบ ซึ่งทำให้หน่วยเหล่านี้สามารถเข้าสู่ความสัมพันธ์ได้ภายใต้เงื่อนไขบางประการ จากตำแหน่งนี้จะตามมาว่าระบบมีความซับซ้อนทั้งหมด (ในแง่ของโครงสร้างภายใน) ซึ่งไม่สามารถแบ่งออกเป็นองค์ประกอบที่เป็นอิสระอย่างสมบูรณ์

2. คุณสมบัติของระบบโดยรวมแตกต่างจากคุณสมบัติขององค์ประกอบแต่ละรายการ แต่จะถูกกำหนด (กำหนด) โดยคุณสมบัติเหล่านี้

3. ระบบโดยรวมสามารถมีอิทธิพลต่อคุณสมบัติและตำแหน่งขององค์ประกอบแต่ละอย่าง โดยเปลี่ยนแปลงไปในทิศทางที่แน่นอน

4. การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในคุณสมบัติขององค์ประกอบระบบจำนวนหนึ่งสามารถนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงเชิงคุณภาพในระบบทั้งหมด (หลังจากการสะสมของการเปลี่ยนแปลงและการเปลี่ยนแปลงของจำนวนการเปลี่ยนแปลงที่สะสมผ่านขีดจำกัดที่แน่นอน) ผลลัพธ์ของการเปลี่ยนแปลงเชิงคุณภาพอาจเป็นการถดถอย - การทำให้โครงสร้างภายในง่ายขึ้น หรือการเกิดขึ้นของระบบในระดับที่สูงขึ้น เช่น ความซับซ้อนของโครงสร้างของหน่วยระบบ

5. ระบบใดๆ ก็ตามที่สร้างขอบเขตที่สัมพันธ์กับยูนิตระบบของตนเอง ดังนั้นจึงแยกตัวเองออกจากสภาพแวดล้อมภายนอก

6. ในความสัมพันธ์ระหว่างระบบกับสภาพแวดล้อมภายนอก หลักการของเอนโทรปีทำงาน (ภายในกรอบของกฎข้อที่สองของ I. นิวตัน) ตามที่ระบบพยายามที่จะทำให้สถานะของตนเท่าเทียมกัน (พลังงาน ทรัพยากร ฯลฯ) กับภายนอก สิ่งแวดล้อม.

7. ระบบใดๆ ก็ตามที่มีลำดับชั้น กล่าวคือ มีหน่วยระบบในระดับต่างๆ ในเวลาเดียวกัน เป็นไปไม่ได้ที่จะพูดถึงระบบระดับสูงสุด (ระบบจำกัด) และระบบระดับที่เล็กมาก

หลักการที่สร้างทฤษฎีทั่วไปของระบบอธิบายเฉพาะคุณสมบัติและหลักการทั่วไปที่สุดสำหรับการสร้างระบบโดยไม่คำนึงถึงลักษณะและวัตถุประสงค์ของระบบ ด้วยวิธีการทั้งระบบ ไม่มีความแตกต่างพื้นฐานระหว่างระบบชีวภาพ เทคนิค ส่วนบุคคล ข้อมูล หรือระบบองค์กร การยืนยันหลักการทั่วไปของระบบยังไม่ได้ให้เครื่องมือแก่ผู้วิจัยสำหรับการประยุกต์ใช้แนวทางระบบในทางปฏิบัติในการจัดการระบบเฉพาะ

ในการศึกษาองค์กรภายใต้กรอบแนวทางที่เป็นระบบ ปรากฏว่าองค์กรทางสังคมที่เป็นระบบมีคุณสมบัติเฉพาะจำนวนหนึ่งที่แยกความแตกต่างจากระบบอื่นๆ (ชีวภาพ เทคนิค ฯลฯ) แต่การศึกษาทฤษฎีระบบขององค์กรและกระบวนการจัดการจากมุมมองของทฤษฎีระบบทั่วไปกลับกลายเป็นว่าไม่ได้ผลเนื่องจากลักษณะนามธรรมของแนวคิดทั่วทั้งระบบ

เมื่อพิจารณาถึงองค์กรโดยรวมด้วยการมีส่วนร่วมของแนวทางที่เป็นระบบ เราสามารถพูดได้จริง ๆ ว่าเช่นเดียวกับระบบใดๆ ก็ตาม เป็นคำสั่งเนื่องจากการจัดเรียงชิ้นส่วนอย่างเป็นระบบและถูกต้องโดยรวม การเชื่อมโยงถึงกันบางส่วน อย่างไรก็ตาม องค์กรมีคุณสมบัติเฉพาะที่มีอยู่ในตัวเท่านั้น ในเรื่องนี้จำเป็นต้องพัฒนาทฤษฎีระบบพิเศษที่เกี่ยวข้องกับองค์กร นักวิทยาศาสตร์ชาวอเมริกัน J. Miller ระบุองค์ประกอบหลักต่อไปนี้ของแบบจำลองระบบขององค์กร:

- องค์กรถูกแสดงเป็น "การเรียงลำดับของระบบย่อยและส่วนประกอบในพื้นที่สามมิติในเวลาที่กำหนด";

- องค์กรถือได้ว่าเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนซึ่งเป็นพื้นฐานของการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดในวัตถุและข้อมูล

- ในองค์กรมีระบบย่อยที่เป็นส่วนประกอบของระบบ (การจัดการ เศรษฐกิจ เทคโนโลยี ฯลฯ)

- ความสัมพันธ์ในองค์กรเกิดขึ้นในองค์กร (เกี่ยวกับเป้าหมาย ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล อำนาจ ข้อมูล ฯลฯ );

- ในองค์กร กระบวนการย่อยอย่างเป็นระบบ (พลังงาน วัสดุและพลังงาน ฯลฯ) เกิดขึ้น

มิลเลอร์เชื่อว่าความแตกต่างหลักระหว่างองค์กรกับระบบอื่นๆ (เช่น จากทางชีววิทยา) คือการมีอยู่ของเป้าหมายอิสระของระบบและระบบย่อยการจัดการที่ซับซ้อน ซึ่งนำเสนอเป็นหลายระดับและจัดตามหลักการแบบลำดับชั้น .

มิลเลอร์อธิบายว่าระบบย่อยของการจัดการหลักเป็นอุปกรณ์ชี้ขาดบางอย่าง ซึ่งประกอบด้วยบุคคลที่มีอำนาจสูงสุดและทำการตัดสินใจที่รับผิดชอบต่อองค์กร

ดังนั้นองค์กรใด ๆ ที่ประกอบด้วยระบบย่อยซึ่งแต่ละระบบสามารถถือเป็นระบบระดับล่างได้ ในเวลาเดียวกัน องค์กรเองที่มีระดับของระบบย่อยจำนวนหนึ่ง ในทางกลับกัน ถือได้ว่าเป็นระบบย่อยในระบบที่มีลำดับที่สูงกว่า (เช่น องค์กรที่ทำหน้าที่เป็นระบบอิสระ แบ่งออกเป็น จำนวนเวิร์กช็อป-ระบบย่อย และในขณะเดียวกันก็รวมระบบย่อยไว้ในสมาคมการผลิต) . คุณสมบัติของอ็อบเจ็กต์ที่เป็นทั้งระบบย่อยและระบบที่ซับซ้อนที่มีองค์ประกอบของระบบย่อยถูกกำหนดให้เป็นคุณสมบัติของการเรียกซ้ำ

ดังนั้นเมื่อศึกษาองค์กรจากมุมมองของแนวทางที่เป็นระบบ สิ่งต่อไปนี้จะมาก่อน: ก) การแบ่งองค์กรเป็นระบบย่อย b) การสื่อสารในแนวตั้งและแนวนอนขององค์กร

การประยุกต์ใช้แนวทางที่เป็นระบบในการศึกษาองค์กรเป็นไปได้ในสองวิธีที่แตกต่างกัน เมื่อพิจารณาว่าองค์กรเป็นระบบปิดหรือเป็นระบบเปิด

โดยปกติ นักวิจัยจะถือว่าองค์กรเป็นระบบปิด แม้ว่าพวกเขาจะประกาศว่าจำเป็นต้องศึกษาองค์กรโดยมีปฏิสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับสภาพแวดล้อมภายนอกก็ตาม ตามกฎแล้วนักวิจัยและผู้ปฏิบัติงานเมื่อพิจารณาถึงหน่วยโครงสร้างส่วนบุคคลขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับปัญหาการจัดการและการใช้อิทธิพลของอำนาจของผู้จัดการและผู้ใต้บังคับบัญชา ฯลฯ คำนึงถึงอิทธิพลของสภาพแวดล้อมภายนอกเพียงบางส่วนเท่านั้น คิดเกี่ยวกับความจริงที่ว่าองค์กรเป็นส่วนสำคัญของสภาพแวดล้อมภายนอก แต่ในกรณีของแนวทางสู่องค์กรในฐานะระบบปิดแบบพอเพียง อิทธิพลของสภาพแวดล้อมภายนอกจะถูกนำมาพิจารณาในรูปแบบของการกระทำของปัจจัยส่วนบุคคลที่รบกวนและแม้กระทั่งเปลี่ยนโครงสร้างภายในขององค์กร

หากองค์กรถูกพิจารณาว่าเป็นระบบเปิด แสดงว่าองค์กรนั้นเหมาะสมกับสภาพแวดล้อมภายนอกและถือเป็นระบบย่อยขององค์กร ในขณะเดียวกัน ขอบเขตของระบบจะเป็นเส้นโค้งปิดที่ลากผ่านเส้นรอบวงของวัตถุที่กำลังศึกษาอยู่ (ตามแนวเส้นรอบวงขององค์กร) เพื่อกำหนดขอบเขตพื้นที่ที่มีปฏิสัมพันธ์ที่รุนแรงน้อยกว่านอกเส้นโค้งนี้ออกจากพื้นที่ด้วย มีความเข้มข้นสูงอยู่ภายใน ในที่นี้ สภาพแวดล้อมขององค์กรไม่อยู่นิ่งและสามารถกำหนดเป็นชุดของวัตถุภายนอกองค์กรที่เชื่อมโยงกับหน่วยระบบขององค์กรตั้งแต่หนึ่งหน่วยขึ้นไป เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงคุณสมบัติของวัตถุภายนอกอย่างน้อยหนึ่งรายการเปลี่ยนลักษณะการทำงาน ของระบบซึ่งจะนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงคุณสมบัติหนึ่ง (หรือมากกว่า) ของวัตถุภายนอก

4. แนวทางการจัดการสถานการณ์

การประยุกต์ใช้แนวทางเชิงระบบในทางปฏิบัติในทฤษฎีการจัดองค์กรถูกขัดขวางโดยข้อเท็จจริงที่ว่าระบบในแนวทางนี้หยุดนิ่ง ซึ่งมักจะเป็นแบบจำลองเชิงนามธรรมซึ่งยากต่อการปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงทั้งภายในองค์กรและในสภาพแวดล้อมภายนอก นอกจากนี้ ยังมีปัญหาในการใช้ความรู้เฉพาะเกี่ยวกับลักษณะเฉพาะขององค์กรและการพัฒนา เหตุการณ์นี้ก่อให้เกิดทฤษฎีสถานการณ์หรือแนวทางสถานการณ์ในการศึกษาองค์กรและกระบวนการจัดการ

ในปี พ.ศ. 2483-2593 พัฒนาโรงเรียนเชิงประจักษ์ในทฤษฎีการจัดการ ตัวแทนของโรงเรียนนี้ P. Drucker, A. Chandler, R. Daviesให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับการเผยแพร่ประสบการณ์เฉพาะในบริษัทจัดการ ในเวลาเดียวกัน โครงสร้างองค์กรที่มีอยู่ได้รับการปรับปรุงบนพื้นฐานของการวิจัยเชิงประจักษ์ ขึ้นอยู่กับสาขาของกิจกรรม ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของบริษัท สภาวะตลาด ฯลฯ

แรงผลักดันสำหรับการสร้างทฤษฎีสถานการณ์คือการวิจัยของ T. Burns และ G. Stalker ซึ่งดำเนินการโดยพวกเขาในปี 1960-1961 ที่บริษัทวิศวกรรม อิเล็กทรอนิกส์และสิ่งทอ 20 แห่งในอังกฤษและสกอตแลนด์ ผลลัพธ์หลักของการวิจัยคือสมมติฐานที่ว่า โครงสร้างองค์กรที่มีประสิทธิภาพสูงสุดอาจเป็น "กลไก" หรือ "อินทรีย์" ขึ้นอยู่กับประเภทของสภาพแวดล้อม (เสถียรหรือเปลี่ยนแปลงได้)

โครงสร้าง "กลไก"มีประสิทธิภาพสูงสุดในสภาพแวดล้อมภายนอกที่ค่อนข้างมีเสถียรภาพ สถานการณ์ตลาดที่คาดการณ์ได้ เป็นแบบอย่างของข้าราชการที่มีการรวมศูนย์และการทำให้เป็นทางการในระดับสูง คุณสมบัติที่แตกต่างหลักของโครงสร้างดังกล่าวถือได้ว่าเป็นความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านและการปฏิบัติตามข้อกำหนดของพนักงานแต่ละคนอย่างเข้มงวดโดยมีข้อกำหนดในบทบาทที่เขาทำอยู่บนพื้นฐานของการปฏิบัติตามบรรทัดฐานขององค์กรอย่างเคร่งครัด โดยการกำหนดค่า โครงสร้างดังกล่าวสามารถเป็นแบบหลายระดับ ทำงานเชิงเส้นได้ โดยมีระบบเป้าหมายที่ไม่เปลี่ยนแปลงและมีลำดับชั้นที่เข้มงวด ตัวอย่างขององค์กรดังกล่าว Berne และ Stalker กล่าวถึงวิสาหกิจด้านสิ่งทอ

โครงสร้าง "อินทรีย์"โดยธรรมชาติจะเน้นที่การเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องในสภาพแวดล้อมภายนอกในสภาวะที่ไม่แน่นอนของตลาด โครงสร้างดังกล่าวมีลักษณะดังนี้: ระบบอำนาจที่คลุมเครือ ข้อกำหนดบทบาทเพิ่มเติม; ขาดระบบลำดับชั้นของการควบคุม อำนาจ และการสื่อสาร ความปรารถนาที่จะประสานงานและเป้าหมายขององค์กรในระดับบุคคล ให้ความสำคัญน้อยที่สุดกับกฎเกณฑ์ แนวทาง และคำแนะนำที่เข้มงวด ความยืดหยุ่นในการเปลี่ยนบรรทัดฐานขององค์กร ลักษณะเหล่านี้บ่งบอกถึงความเป็นไปได้ของการปรับตัวอย่างต่อเนื่องขององค์กรให้เข้ากับสภาพแวดล้อมภายนอกที่เปลี่ยนแปลงไป

ข้อดีหลักของ Burns และ Stalker ไม่ใช่ว่าพวกเขาได้ประกาศองค์กรทั้งสองประเภทนี้ แต่พวกเขาเสนอแนวคิดที่ว่าโครงสร้าง "กลไก"> และ "อินทรีย์" สามารถอยู่ร่วมกันได้ในองค์กรเดียว ตัวอย่างเช่น ฝ่ายผลิตในองค์กรทำงานในโหมดโครงสร้าง "แบบกลไก" โดยผลิตผลิตภัณฑ์ที่เป็นเนื้อเดียวกันอย่างเป็นธรรม ในขณะที่ฝ่ายขายซึ่งมุ่งเน้นที่ตลาดที่เปลี่ยนแปลงนั้นมีโครงสร้าง "ออร์แกนิก" ซึ่งเปลี่ยนวิธีการโปรโมตสินค้าเป็น ตลาด การวางแนวกลุ่ม การเปลี่ยนแปลงราคา การใช้วิธีการใหม่ในการโฆษณากับผู้บริโภค ฯลฯ

อย่างไรก็ตาม Burns และ Stalker ไม่ได้ชี้ให้เห็นถึงปัญหาที่ชัดเจนของการอยู่ร่วมกันของโครงสร้างองค์กรทั้งสองรูปแบบนี้ องค์กรที่มีโครงสร้างทางสังคมที่แตกต่างกันสองแบบพร้อม ๆ กันโดยมีวัฒนธรรมองค์กรที่แตกต่างกันนั้นแบ่งออกเป็นสองส่วนอย่างแท้จริงซึ่งไม่เพียง แต่มีเป้าหมายที่แตกต่างกัน แต่ยังต้องการการควบคุมกิจกรรมและแรงจูงใจต่าง ๆ ของพนักงาน วิธีการสรรหาและฝึกอบรมบุคลากรที่แตกต่างกัน , ฯลฯ. ซึ่งอาจนำไปสู่สถานการณ์ความขัดแย้งและขาดการสื่อสารภายในองค์กร

นักวิจัยชาวอเมริกันได้กลายเป็นผู้ก่อตั้งที่แท้จริงของแนวทางเชิงสถานการณ์ในการศึกษาองค์กร P. Lawrence และ J. Lorschผู้พัฒนาโมเดล Burns and Stalker แบบจำลองที่พวกเขาพัฒนาขึ้นนั้นขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะที่อธิบายสถานการณ์โดยละเอียด ในเวลาเดียวกันสภาพแวดล้อมภายนอกถือได้ว่าเป็นเนื้อเดียวกันหรือต่างกันก้าวร้าวหรือเป็นกลางเหนียวแน่นหรือแตกแยกเป็นต้น จากการศึกษากิจกรรมขององค์กรอเมริกัน 10 แห่ง Lawrence และ Lorsch ได้ข้อสรุปว่าลักษณะของสภาพแวดล้อมภายนอก (ตลาด การผลิต ข้อมูล วิทยาศาสตร์ และอื่นๆ) กำหนดองค์ประกอบดังกล่าวของโครงสร้างภายในขององค์กรเป็นเป้าหมาย , โครงสร้าง, เทคโนโลยีและบุคลากร. ข้อสรุปของพวกเขายืนยันผลการศึกษาเทคโนโลยีขององค์กรที่ดำเนินการโดย J. Thompson และ D. Woodward

แนวคิดหลักของการจัดการองค์กรภายในกรอบของแนวทางตามสถานการณ์นั้นเกี่ยวข้องกับการระบุสถานการณ์ทั่วไปในสภาพแวดล้อมภายนอกและการรวมสถานการณ์เหล่านี้เป็นช่วงๆ ตามกลยุทธ์และการดำเนินการที่คล้ายคลึงกันของผู้จัดการ ด้วยวิธีการนี้ ภารกิจหลักคือการรับรู้สถานการณ์ ระบุสถานการณ์ด้วยการบล็อกทั่วไป และคาดการณ์บนพื้นฐานนี้ การพัฒนาเหตุการณ์ที่ตามมา ในการฝึกอบรมผู้จัดการในการดำเนินการภายในกรอบของโมเดลนี้ มีการใช้วิธีเคสที่เรียกว่า - วิธีการของแต่ละสถานการณ์และการพิมพ์ (เช่น การกำหนดให้กับบล็อกเฉพาะ)

เหตุการณ์สำคัญในการพัฒนาแนวทางตามสถานการณ์คือการประยุกต์ใช้ทฤษฎีเกม โดยเฉพาะอย่างยิ่งการพัฒนาของ J. von Neumann และ O. Morgenstern ผู้ซึ่งศึกษาการกระทำของผู้เล่นในตลาดสามารถคำนวณทางคณิตศาสตร์ได้ ตัวเลือกที่เป็นไปได้สำหรับการดำเนินการที่เหมาะสมที่สุดสำหรับสถานการณ์เฉพาะ (การดำเนินการขององค์กร การกระทำของหน่วยงานในตลาดที่มีทรัพยากรจำนวนคงที่ การกระทำของหน่วยงานในตลาดที่ขัดแย้ง ฯลฯ)

ขั้นตอนใหม่ในการพัฒนาทฤษฎีสถานการณ์คือการวิจัยทางวิทยาศาสตร์และเชิงปฏิบัติของ P. Lorange และ M. Morton ซึ่งส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการศึกษาสภาพแวดล้อมภายนอกขององค์กร พวกเขาระบุองค์กรสี่ประเภทขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์กับสภาพแวดล้อมภายนอก:

1) องค์กรที่ทำงานในสภาวะที่มีความแปรปรวนคงที่ของสภาพแวดล้อมภายนอก พวกเขามีลักษณะเฉพาะโดยการสร้างความแตกต่างในแนวนอนของโครงสร้างการจัดการและความคล้ายคลึงทางเทคโนโลยีที่อ่อนแอเนื่องจากแต่ละแผนกขององค์กรพยายามที่จะปรับตัวให้เข้ากับสภาวะที่เปลี่ยนแปลงไปให้ได้มากที่สุดในขณะเดียวกันก็มีลักษณะทางเทคโนโลยีของตัวเอง

2) องค์กรที่ผลิตสินค้าได้หลากหลายตามเทคโนโลยีและมาตรฐานที่ค่อนข้างมีเสถียรภาพซึ่งนำไปสู่ความคล้ายคลึงกันทางเทคโนโลยีระดับสูงของหน่วยงานต่างๆ สโลแกนขององค์กรประเภทนี้คือ: "ความยั่งยืน ความน่าเชื่อถือ ความเปลี่ยนแปลงไม่ได้ การยึดมั่นในขนบธรรมเนียมประเพณี" งานหลักขององค์กรดังกล่าวถือได้ว่าเป็นการประสานงานของเป้าหมายของหน่วยงานต่าง ๆ สำหรับการผลิตผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนหลายประเภท ช่วงเวลาที่จำเป็นสำหรับการทำงานของระบบที่ซับซ้อนดังกล่าวคือโครงสร้างเมทริกซ์ (เช่น โครงสร้างที่สร้างขึ้นจากการพัฒนาโครงการ) และระบบข้อมูลและความสัมพันธ์กับสภาพแวดล้อมภายนอกที่ชัดเจน

3) องค์กรที่ผลิตผลิตภัณฑ์ที่เป็นเนื้อเดียวกันอย่างเป็นธรรม โดดเด่นด้วยเทคโนโลยีที่เสถียรและสถานการณ์ทางการตลาดที่คาดการณ์ได้ง่าย (แม้ว่าจะเปลี่ยนแปลง) เนื่องจากควบคุมเฉพาะกลุ่มของตนในตลาดและไม่กลัวการขยายตัวจากคู่แข่ง สำหรับองค์กรประเภทนี้ จุดสำคัญของการเอาตัวรอดและกิจกรรมที่ประสบความสำเร็จคือการรักษาศักดิ์ศรี ความชัดเจนและการจัดหาทรัพยากรอย่างต่อเนื่องจากสภาพแวดล้อมภายนอก และความน่าเชื่อถือในการทำงานกับลูกค้าและผู้บริโภค ภายในองค์กร โครงสร้างที่เหมาะสมที่สุดคือโครงสร้างการทำงานเชิงเส้น ระบบบรรทัดฐานโดยละเอียด ระบบควบคุมที่จัดตั้งขึ้น และการเติมเต็มพอร์ตโฟลิโอของคำสั่งอย่างต่อเนื่อง การวางแผนและการควบคุมควรได้รับการยอมรับว่าเป็นหน้าที่หลักของฝ่ายบริหาร

4) องค์กรที่มีลักษณะตลาดและผลิตภัณฑ์ที่มีเสถียรภาพอย่างสมบูรณ์ซึ่งสามารถผลิตได้เกือบไม่เปลี่ยนแปลงเป็นเวลาหลายปี อิทธิพลของคู่แข่งในองค์กรมีน้อยมาก

หนึ่งในลักษณะทฤษฎีของแนวทางตามสถานการณ์คือทฤษฎีของ "7-S" - องค์ประกอบหลักทั้งหมดขององค์กรเริ่มต้นด้วย "S" (T. Peters, R. Waterman, R. Pascal, E. Athos) ความหมายของทฤษฎีนี้คือองค์กรที่ดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพนั้นขึ้นอยู่กับองค์ประกอบเจ็ดประการ: กลยุทธ์ (แผน); โครงสร้างองค์กร; ระบบ (กระบวนการภายในองค์กร); พนักงาน (บุคลากร); สไตล์ความเป็นผู้นำ คุณสมบัติบุคลากร ค่านิยม นอกจากนี้ การเปลี่ยนแปลงในองค์ประกอบหนึ่งนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในส่วนอื่นๆ ดังนั้นหากผู้จัดการรวมองค์ประกอบทั้งเจ็ดอย่างกลมกลืนก็จะรับประกันการทำงานที่มีประสิทธิภาพขององค์กร

บรรณานุกรม.

Armstrong M. Fundamentals of Management - Rostov-on-Don: Phoenix, 1998.

Boddy D. , Peyton R. พื้นฐานของการจัดการ - เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: ปีเตอร์ 2545

เมสคอน M. และอื่น ๆ พื้นฐานของการจัดการ - M.: Delo, 2000.

Prytkin B. V. , Prytkina L. V. , Eriashvili N. D. , Usman 3. A. หลักสูตรการจัดการทั่วไป / ตำราเรียน. - ม.: UNITI, 2551.

http://en.wikipedia.org/wiki/%D0%9D%D0%B0%D1%83%D1%87%D0%BD%D1%8B%D0%B5_%D1%88%D0%BA%D0 %BE%D0%BB%D1%8B_%D0%B8_%D0%BD%D0%B0%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD %D0%B8%D1%8F_%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%B6%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0 %B0#.D0.98.D1.81.D1.82.D0.BE.D1.80.D0.B8.D1.8F

บทสรุป

ประวัติศาสตร์ของการจัดการไม่สามารถนำมาพิจารณาได้หากไม่เชื่อมโยงเงื่อนไขทางเศรษฐกิจและสังคมเพื่อการพัฒนาสังคมโลก แต่ละขั้นตอนใหม่ของการพัฒนาทางเทคนิคและเศรษฐกิจ ร่วมกับความสำเร็จของทฤษฎีการจัดการทางวิทยาศาสตร์ ได้เสนอทฤษฎีใหม่ๆ มากขึ้นเรื่อยๆ

เป็นเรื่องปกติที่จะแยกแยะห้าขั้นตอนหลักของการพัฒนาดังกล่าว

การปฏิวัติอุตสาหกรรม(ตั้งแต่ช่วงทศวรรษที่ 20-30 ถึง 80-90 ของศตวรรษที่ 19): ฐานทางเทคนิค: โรงงานผลิตไอน้ำและผ้าฝ้าย วัลคาไนซ์ยาง และเทคโนโลยีอุตสาหกรรมใหม่อื่นๆ โครงสร้างพื้นฐานเพื่อการพัฒนาอุตสาหกรรม ระบบรถไฟแห่งชาติ ระบบคลอง โทรเลข ฯลฯ การก่อตัวของตลาดทั่วประเทศ การเกิดขึ้นของวิสาหกิจและการแข่งขัน

ยุคการผลิตจำนวนมาก(10-30 ของศตวรรษที่ 20): การแนะนำระบบสายพานลำเลียง, การผลิตจำนวนมาก, การลดลงอย่างรวดเร็วของต้นทุนสินค้า; ตลาดอิ่มตัวต่ำ การแข่งขันในการนำเสนอสินค้าที่ได้มาตรฐานในราคาต่ำสุด ความแตกต่างที่ชัดเจนของอุตสาหกรรม การแทรกแซงของรัฐบาลที่อ่อนแอในธุรกิจ

ยุคของการตลาดมวลชน(30-50s ของศตวรรษที่ 20): ความอิ่มตัวของความต้องการสินค้าและบริการ การเปลี่ยนจากผลิตภัณฑ์มาตรฐานไปสู่ความแตกต่าง การเปลี่ยนทิศทางการผลิตสู่ตลาดอย่างใดอย่างหนึ่ง เสริมสร้างบทบาทของสภาพแวดล้อมภายนอกในกิจกรรมขององค์กร กฎระเบียบของรัฐของเศรษฐกิจ

สังคมหลังอุตสาหกรรม(60-90s ของศตวรรษที่ 20): คุณภาพชีวิตใหม่: ความเป็นอยู่ที่ดีของประชาชน, สินค้าคุณภาพสูง, อุตสาหกรรมการพักผ่อน เงื่อนไขใหม่ของการผลิต: การแก้ปัญหาทางเทคนิคที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การลงทุนที่สำคัญในการวิจัยและพัฒนา ความไม่แน่นอนที่เพิ่มขึ้นในสภาพแวดล้อมภายนอก ข้อ จำกัด ที่เพิ่มขึ้นจากรัฐ: ผู้บริโภคที่ไม่พอใจ, การบุกรุกของคู่แข่งจากต่างประเทศ, คุณธรรมในการทำงานที่เปลี่ยนไป; เปลี่ยนลำดับความสำคัญทางสังคมและมุ่งเน้นไปที่ปรากฏการณ์เชิงลบเช่นมลภาวะต่อสิ่งแวดล้อมการหลอกลวงผู้บริโภคด้วยการโฆษณาที่ไม่ซื่อสัตย์การบิดเบือนความคิดเห็นของประชาชน

ยุคหลังเศรษฐกิจ(ตั้งแต่ต้นศตวรรษที่ 21): เศรษฐกิจใหม่: จากความสิ้นเปลืองทรัพยากรไปจนถึงการประหยัดทรัพยากร ข้อ จำกัด ที่เหมาะสมของการเติบโตของการผลิต การเติบโตของภาคบริการ การเปลี่ยนผ่านสู่สังคมสารสนเทศ: ความก้าวหน้าในเทคโนโลยีสารสนเทศและโทรคมนาคม โลกาภิวัตน์ของเศรษฐกิจ: การพัฒนาบริษัทข้ามชาติ ความโปร่งใสของพรมแดนทางการเมือง ตลาดโลก บูรณาการผ่านเครือข่ายข้อมูล เปลี่ยนลำดับความสำคัญของชีวิต: การ จำกัด การใช้วัสดุด้วยตนเอง การวางแนวต่อค่านิยมที่ไม่ใช่ทางเศรษฐกิจและไม่ใช่วัตถุ นิเวศวิทยาที่ดีต่อสุขภาพ

มีวิธีการจัดการทางวิทยาศาสตร์หลายวิธี:

1. วิธีการจากมุมมองของการระบุโรงเรียนวิทยาศาสตร์

2. แนวทางกระบวนการ

3. แนวทางอย่างเป็นระบบ

4. แนวทางตามสถานการณ์

โรงเรียนการจัดการทางวิทยาศาสตร์ (2428-2463) F. Taylor, F. และ L. Gilbert, G. Emerson, G. Ford และ G. Gunnt เป็นของโรงเรียนนี้ ผู้ก่อตั้งคือ F. Taylor ซึ่งหนังสือ "Principles of Scientific Management" ถือเป็นจุดเริ่มต้นของการยอมรับการจัดการเป็นวิทยาศาสตร์และสาขาวิชาอิสระ

โดยทั่วไป ข้อดีของ Taylor et al. อยู่ที่การอนุมัติหลักการต่อไปนี้ของการจัดการทางวิทยาศาสตร์:

− ใช้การวิเคราะห์ทางวิทยาศาสตร์เพื่อกำหนดวิธีที่ดีที่สุดในการทำงานให้สำเร็จ

- การคัดเลือกคนงานที่เหมาะสมที่สุดสำหรับงานบางประเภทและการฝึกอบรม

- จัดหาทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับพนักงานเพื่อการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิผล

- การใช้สิ่งจูงใจทางการเงินอย่างเป็นระบบและถูกต้องเพื่อเพิ่มผลผลิต

− การแยกการวางแผนออกเป็นกระบวนการต่างหาก

− การอนุมัติของผู้บริหารเป็นรูปแบบอิสระของกิจกรรมวิทยาศาสตร์

โรงเรียนบริหาร (คลาสสิก) ของการจัดการ (2463-2493) ตัวแทน: A. Fayol, L Urvik, D. Mooney เป้าหมายของการบริหารโรงเรียนคือการสร้างหลักการสากลของรัฐบาล A. Fayol ได้กำหนดหลักการจัดการ 14 ประการ: การแบ่งงาน; อำนาจและความรับผิดชอบ การลงโทษ; เอกภาพของคำสั่ง; ความสามัคคีของความเป็นผู้นำ การอยู่ใต้บังคับของผลประโยชน์ส่วนตัวเพื่อส่วนรวม ค่าตอบแทน; ความเข้มข้นหรือการกระจายอำนาจ ห่วงโซ่สเกลาร์ คำสั่ง; ความยุติธรรม; ความมั่นคงของสถานที่ทำงานสำหรับพนักงาน ความคิดริเริ่ม; จิตวิญญาณองค์กร ระบุกลุ่มปฏิบัติการ 6 กลุ่ม: ด้านเทคนิค, การค้า, การเงิน, ประกันภัย, การบัญชี, การบริหาร; แบ่งการดำเนินงานออกเป็นหน้าที่: การวางแผน, องค์กร, แรงจูงใจ, การควบคุม, การประสานงาน

โรงเรียนมนุษยสัมพันธ์และพฤติกรรมศาสตร์ (2473-2523) ตัวแทน: G. Munsterberg, M. Follet, R. Likert, E. Mayo, A. Maslow การถ่ายโอนจุดศูนย์ถ่วงในการจัดการด้วยการกระจายหน้าที่และภารกิจไปสู่ความสัมพันธ์ระหว่างผู้คนเป็นลักษณะเด่นที่สำคัญของโรงเรียนมนุษยสัมพันธ์ นักวิจัยของโรงเรียนนี้ใช้ความสำเร็จของจิตวิทยาและสังคมวิทยาในการจัดการ

ศิลปะในการสื่อสารกับผู้คน Mayo สรุปว่าควรเป็นเกณฑ์หลักสำหรับการเลือกผู้ดูแลระบบโดยเริ่มจากผู้เชี่ยวชาญ การอุทธรณ์ปัจจัยมนุษย์เป็นการรัฐประหารปฏิวัติในศาสตร์แห่งการจัดการ “ปัจจัยมนุษย์” ในทางจิตวิทยาเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นโลกภายในของผู้คน ความต้องการ ความสนใจ ทัศนคติ ประสบการณ์ ฯลฯ

ตั้งแต่ปลายยุค 50 โรงเรียนมนุษยสัมพันธ์ที่จะเปลี่ยนเป็นโรงเรียน "พฤติกรรมศาสตร์" ตัวแทนที่ใหญ่ที่สุดของทิศทางนี้: R. Likert; ดี. แมคเกรเกอร์; ก. มาสโลว์. ตัวแทนของทิศทางนี้ไม่ได้ใช้วิธีการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลอีกต่อไป แต่เป็นการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงานแต่ละคนและองค์กรโดยรวม เป้าหมายหลักของโรงเรียน "พฤติกรรม" คือการช่วยให้พนักงานตระหนักถึงความสามารถส่วนบุคคลและปลดล็อกศักยภาพที่สร้างสรรค์

School of Quantitative Methods (1950 - ปัจจุบัน) เกิดขึ้นจากการพัฒนาอย่างรวดเร็วของวิทยาศาสตร์ที่แน่นอนซึ่งสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยสำหรับการใช้ความสำเร็จล่าสุดในด้านคอมพิวเตอร์ คณิตศาสตร์ ฟิสิกส์ ฯลฯ ในสาขาวิทยาศาสตร์การจัดการ . สาระสำคัญของวิธีการทางวิทยาศาสตร์เชิงปริมาณมีดังนี้ ในการแก้ปัญหาการจัดการวัตถุ ได้มีการพัฒนาแบบจำลองของกระบวนการจัดการ โมเดลนี้เป็นแผนผังแสดงสถานการณ์จริงในอนาคต

แนวทางกระบวนการ พื้นฐานของแนวทางนี้ถูกวางโดย A. Fayol ซึ่งเรียกว่า "บิดาแห่งการจัดการ" การพัฒนามุมมองของ A. Fayol ผู้เขียนกระบวนการ วิธีการทางวิทยาศาสตร์พิจารณาว่าการจัดการเป็นผลรวมของหน้าที่การจัดการทั้งหมด (องค์กร แรงจูงใจ การวางแผน การประสานงาน การควบคุม) เช่น การกระทำที่สัมพันธ์กันและพึ่งพาอาศัยกัน ผู้บริหารมองว่าเป็นกระบวนการที่ต่อเนื่อง

แนวทางของระบบเป็นปรากฏการณ์หลายแง่มุมที่เกี่ยวข้องกับสภาพแวดล้อมภายนอกและภายในขององค์กร ดังนั้นหลักคำสอนทั้งหมดของการจัดการจึงมีลักษณะดังต่อไปนี้: 1) กิจกรรมขององค์กรได้รับผลกระทบจากปัจจัยหลายประการของสภาพแวดล้อมภายนอกและภายในซึ่งมีทั้งผลกระทบโดยตรงและโดยอ้อม; 2) การออกกำลังกายส่วนใหญ่มีผลอย่างเป็นระบบ

P. Drukker เป็นผู้ก่อตั้งแนวทางการบริหารจัดการอย่างเป็นระบบ เขาเสนอแนวคิดมากมายในด้านการจัดการ แต่แนวคิดหลักคือทฤษฎีการจัดการตามเป้าหมาย กล่าวคือ ผู้บริหารควรเริ่มต้นด้วยคำจำกัดความของเป้าหมาย แล้วสร้างหน้าที่ของกิจกรรม งานหลักของการจัดการคือการจัดระเบียบผลิตภาพของผู้คน Drucker เชื่อว่าผู้จัดการควรมีคุณสมบัติสูงและมีบทบาทสำคัญในองค์กร และกิจกรรมของเขาควรมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางเศรษฐกิจขององค์กร ผู้จัดการยังต้องดูแลลูกค้า ในขณะเดียวกัน ความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานควรอยู่บนพื้นฐานการเคารพซึ่งกันและกัน

แนวทางตามสถานการณ์คือการใช้มาตรการการจัดการเดียวกันในสถานการณ์ที่แตกต่างกันนำไปสู่ผลลัพธ์ที่แตกต่างกัน ดังนั้นผู้จัดการต้องประเมินสถานการณ์ก่อนแล้วจึงตัดสินใจ เพื่อการจัดการที่มีประสิทธิภาพในองค์กร ตามทฤษฎีสถานการณ์ ผู้จัดการต้องทำดังนี้ 1) วิเคราะห์สถานการณ์; 2) เลือกวิธีการจัดการที่เหมาะสม 3) เลือกการจัดการที่ยืดหยุ่น 4) ปรับให้เข้ากับสถานการณ์ด้วยความช่วยเหลือของผู้บริหาร การจัดการเป็นศิลปะของผู้จัดการในการเข้าถึงสถานการณ์ ทฤษฎีสถานการณ์ปฏิเสธแนวทางสากลในการจัดการ

แนวทางการจัดการเป็นกระบวนการกำหนดการจัดการเป็นกระบวนการซึ่งกิจกรรมที่มุ่งเป้าไปที่การบรรลุเป้าหมายขององค์กรนั้นไม่ถือเป็นการกระทำครั้งเดียว แต่เป็นชุดของการกระทำที่สัมพันธ์กันอย่างต่อเนื่อง - หน้าที่การจัดการ ผู้เขียนต่างกันเสนอรายการคุณสมบัติที่แตกต่างกัน ชุดที่เหมาะสมที่สุดประกอบด้วยฟังก์ชันต่อไปนี้: การตลาดเชิงกลยุทธ์ การวางแผน การจัดกระบวนการ การบัญชีและการควบคุม แรงจูงใจ กฎระเบียบ ในศูนย์ - การประสานงานของงาน (ดูภาคผนวก ข).

ลองพิจารณาเนื้อหาโดยย่อของฟังก์ชันการจัดการ กระบวนการเริ่มต้นด้วยการตลาดเชิงกลยุทธ์

การตลาดเชิงกลยุทธ์เป็นชุดของงานเกี่ยวกับการก่อตัวของนวัตกรรมและนวัตกรรม กลยุทธ์การตลาดของบริษัทตามการแบ่งส่วนตลาดเชิงกลยุทธ์ กลยุทธ์การคาดการณ์สำหรับการปรับปรุงคุณภาพของสินค้า การประหยัดทรัพยากร และการพัฒนาการผลิตแบบบูรณาการที่มุ่งรักษาหรือบรรลุผลของบริษัท ความได้เปรียบในการแข่งขันและการรับผลกำไรที่เพียงพออย่างมั่นคง มาตรฐานความสามารถในการแข่งขันของสินค้าเป็นรูปธรรมในด้านการผลิตและรับรู้ในผลกำไร แต่อยู่ในขั้นตอนของการตลาดทางยุทธวิธีเป็นชุดงานเกี่ยวกับการแบ่งส่วนทางยุทธวิธีของตลาด การโฆษณาและการส่งเสริมการขายสินค้า ฟังก์ชันการตลาดเชิงกลยุทธ์ดำเนินการในขั้นตอนการผลิต

การวางแผนเป็นหน้าที่ของการจัดการ ชุดของงานเกี่ยวกับ: การวิเคราะห์สถานการณ์และปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม การพยากรณ์ การเพิ่มประสิทธิภาพ และการประเมินทางเลือกอื่นเพื่อการบรรลุเป้าหมาย การเลือกแผนที่ดีที่สุด แผนอาจเป็นปัญหา ในพื้นที่หรือซับซ้อน ยุทธศาสตร์ ยุทธวิธี หรือการปฏิบัติงาน แผนกลยุทธ์ตามเอกสารผูกมัดที่เฉพาะเจาะจงได้รับการพัฒนาบนพื้นฐานของกลยุทธ์ในทิศทางที่เกี่ยวข้อง

การจัดกระบวนการเป็นหน้าที่ของการจัดการ ความซับซ้อนของกระบวนการจัดการและการผลิตสำหรับการดำเนินการตามแผน กระบวนการสามารถเป็นหลัก เสริม และบริการ หลักการสำคัญของการจัดกระบวนการอย่างมีเหตุผล ได้แก่ สัดส่วน ความต่อเนื่อง ความขนาน การไหลตรง จังหวะ ความเชี่ยวชาญ การทำให้เป็นสากล เป็นต้น

การบัญชีเป็นฟังก์ชันการจัดการสำหรับกำหนดเวลา การใช้ทรัพยากร พารามิเตอร์ใด ๆ ของระบบการจัดการบนสื่อประเภทต่างๆ

การควบคุมเป็นหน้าที่ของฝ่ายจัดการเพื่อให้แน่ใจว่ามีการดำเนินการตามโปรแกรม แผนงาน การมอบหมายงานเป็นลายลักษณ์อักษรหรือด้วยวาจา เอกสารที่ใช้การตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

แรงจูงใจเป็นหน้าที่ของผู้บริหาร กระบวนการส่งเสริมตนเองและผู้อื่นให้ดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของบริษัทและ (หรือ) เป้าหมายส่วนตัว

ระเบียบเป็นหน้าที่ของผู้บริหารในการศึกษาการเปลี่ยนแปลงปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมที่ส่งผลต่อคุณภาพของการตัดสินใจของผู้บริหารและประสิทธิผลของการจัดการนวัตกรรมการใช้มาตรการเพื่อนำ (ปรับปรุง) พารามิเตอร์ของ "ข้อมูลเข้า" ของระบบหรือกระบวนการใหม่ ความต้องการของ "ผลผลิต" (ความต้องการของผู้บริโภค)

การประสานงานเป็นหน้าที่หลักของฝ่ายบริหารในการสร้างการเชื่อมโยง การจัดระเบียบปฏิสัมพันธ์และความสอดคล้องกันในการทำงานของส่วนประกอบของระบบ และการดำเนินการจัดส่งการดำเนินการตามแผนและภารกิจ นี่เป็นหนึ่งในหน้าที่ที่ซับซ้อนที่สุดที่ผู้จัดการมักจะทำ การประสานงานสามารถดำเนินการได้กับการทำงานของฟังก์ชันใดๆ งานใดๆ ระหว่างส่วนประกอบใดๆ ของระบบหรือสภาพแวดล้อมภายนอก

แนวทางของระบบถือว่าผู้จัดการควรพิจารณาองค์กรเป็นชุดขององค์ประกอบที่พึ่งพาซึ่งกันและกัน เช่น บุคลากร โครงสร้าง งาน และเทคโนโลยี ซึ่งมุ่งเน้นที่การบรรลุเป้าหมายที่แตกต่างกันในสภาพแวดล้อมภายนอกที่เปลี่ยนแปลงไป

แนวทางตามสถานการณ์ถือว่าความเหมาะสมของวิธีการจัดการที่แตกต่างกันถูกกำหนดโดยสถานการณ์ เนื่องจากมีปัจจัยมากมายทั้งในองค์กรเองและในสภาพแวดล้อม จึงไม่มีทางเดียวที่จะจัดการองค์กรได้ดีที่สุด วิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในสถานการณ์เฉพาะคือวิธีการที่เหมาะสมที่สุดสำหรับสถานการณ์นี้ แนวทางตามสถานการณ์มีส่วนสนับสนุนอย่างมากต่อทฤษฎีการจัดการ เนื่องจากมีคำแนะนำเฉพาะเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้ข้อกำหนดทางวิทยาศาสตร์กับการปฏิบัติด้านการจัดการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์และเงื่อนไขในปัจจุบัน สถานการณ์คือชุดของสถานการณ์เฉพาะที่ส่งผลต่อการทำงานขององค์กรในเวลาที่กำหนด การใช้แนวทางตามสถานการณ์ (การคิดตามสถานการณ์) ผู้จัดการสามารถทำความเข้าใจว่าวิธีการและวิธีใดจะช่วยให้บรรลุเป้าหมายขององค์กรในสถานการณ์เฉพาะได้ดีที่สุด แนวทางตามสถานการณ์มุ่งเน้นไปที่ความจริงที่ว่าความเหมาะสมของวิธีการจัดการที่แตกต่างกันนั้นถูกกำหนดโดยสถานการณ์เฉพาะ เนื่องจากมีปัจจัยมากมายทั้งภายในบริษัทและในสภาพแวดล้อมภายนอก จึงไม่มีทางเดียวที่จะจัดการวัตถุได้ดีที่สุด วิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในสถานการณ์เฉพาะคือวิธีการซึ่งส่วนใหญ่สอดคล้องกับสถานการณ์ด้านล่าง ได้รับการปรับให้เหมาะสมที่สุด

การประยุกต์ใช้แนวทางตามสถานการณ์ขึ้นอยู่กับทางเลือกของการบรรลุเป้าหมายเดียวกันในระหว่างการใช้หรือการดำเนินการตามการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร (แผน ฯลฯ) โดยคำนึงถึงสถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน

สถานการณ์เฉพาะอาจแตกต่างกันไปในลักษณะต่อไปนี้:

b) ประเภทของการตัดสินใจของผู้บริหารในเวลา - กลยุทธ์ ยุทธวิธี การปฏิบัติงาน;

ค) ทรัพยากรและวิธีการเพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินการตามการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร;

d) วิธีการดำเนินการตามการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

ส่งงานที่ดีของคุณในฐานความรู้เป็นเรื่องง่าย ใช้แบบฟอร์มด้านล่าง

นักศึกษา นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา นักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ที่ใช้ฐานความรู้ในการศึกษาและการทำงานจะขอบคุณเป็นอย่างยิ่ง

โพสต์เมื่อ http://www.allbest.ru/

แนวทางทางวิทยาศาสตร์หลักในการศึกษาความคล่องตัวในวิชาชีพของแต่ละบุคคล

Piletskaya Lubomira Sidorovna

การกำหนดปัญหา

การเคลื่อนย้ายอย่างมืออาชีพกลายเป็นลักษณะเฉพาะโดยที่การรับรู้ของแต่ละบุคคลในสังคมนั้นเป็นไปไม่ได้ คนสมัยใหม่จึงจะรู้สึกประสบความสำเร็จ ต้องมีความคล่องตัวอย่างมืออาชีพ การวิเคราะห์เชิงทฤษฎีและระเบียบวิธีของปัญหาทำให้เราสามารถยืนยันได้ว่าการเคลื่อนไหวอย่างมืออาชีพเป็นหัวข้อของการวิเคราะห์ทางจิตวิทยานั้นดำเนินการภายในกรอบของสามด้าน: ลักษณะบุคลิกภาพ ลักษณะของกระบวนการของกิจกรรม พลวัตของกระบวนการของตนเอง การปรับปรุงของผู้เชี่ยวชาญ แม้ว่าข้อเท็จจริงที่ว่าความคล่องตัวในวิชาชีพของแต่ละบุคคลนั้นครอบคลุมอย่างกว้างขวางและครอบคลุมในวิทยาศาสตร์การสอน แต่แง่มุมทางสังคมและจิตวิทยาของปัญหานี้ยังไม่ครอบคลุมเพียงพอ

วัตถุประสงค์ของบทความ:เน้นปัญหาระเบียบวิธีในการศึกษาความคล่องตัวระดับมืออาชีพของบุคคลจากมุมมองของวิธีการทางวิทยาศาสตร์ที่หลากหลายกำหนดแนวคิดทั่วไปของการศึกษา

การนำเสนอเนื้อหาหลัก

แนวคิดหลักของแนวคิดในการทำความเข้าใจสาระสำคัญของพื้นฐานทางจิตวิทยาของการเคลื่อนไหวแบบมืออาชีพของบุคคลนั้นรวมเอาแนวคิดที่เกี่ยวข้องกันสามประการ: ระเบียบวิธี, ความหมาย (จิตวิทยาสังคม), เครื่องมือ

แนวคิดเชิงระเบียบวิธีรวบรวมภูมิหลังทางปรัชญา แสดงถึงความสัมพันธ์และปฏิสัมพันธ์ของแนวทางทางวิทยาศาสตร์ในการแก้ปัญหาภายใต้การศึกษา ได้แก่

Axiological ทำให้ขอบเขตของมูลค่าการสร้างแรงบันดาลใจของแต่ละบุคคลเป็นจริงเป็นแรงผลักดันที่อยู่เบื้องหลังการก่อตัวของคุณสมบัติส่วนบุคคลและเป็นมืออาชีพโดยที่การเคลื่อนไหวอย่างมืออาชีพเป็นองค์ประกอบของโครงสร้างภายในของบุคลิกภาพซึ่งแสดงออกถึงทัศนคติส่วนตัวต่อค่านิยมที่สำคัญทางสังคม ของกิจกรรมทางวิชาชีพ

เน้นความสามารถมุ่งเน้นไปที่การก่อตัวของลักษณะกิจกรรมบทบาท (ความรู้ความสามารถทักษะความสัมพันธ์ประสบการณ์) และตำแหน่งทางวิชาชีพของผู้เชี่ยวชาญในฐานะการศึกษาส่วนบุคคลแบบบูรณาการสะท้อนถึงความพร้อมของแต่ละบุคคลสำหรับการเติบโตทางวิชาชีพ การตระหนักรู้ในตนเองสำหรับกิจกรรมทางวิชาชีพรูปแบบใหม่

กิจกรรมส่วนบุคคลขึ้นอยู่กับการผสมผสานทางวิภาษของงานการฝึกอบรมวิชาชีพของผู้เชี่ยวชาญกับวิถีการตระหนักรู้ในตนเองและการพัฒนาคุณสมบัติส่วนบุคคลและวิชาชีพซึ่งความคล่องตัวในวิชาชีพเป็นการผสมผสาน

แนวคิดของเนื้อหา (จิตวิทยาและสังคม) รวมถึงระบบคำจำกัดความทางปรัชญา สังคมวิทยา จิตวิทยา วัฒนธรรม จิตวิทยาสังคม ที่รองรับการเปิดเผยเนื้อหาของปรากฏการณ์วิทยาของการเคลื่อนไหวอย่างมืออาชีพ การทำความเข้าใจหมวดหมู่นี้เป็นทรัพยากรส่วนบุคคลที่รองรับ การเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมและบุคลิกภาพอย่างมีประสิทธิภาพ ปรากฏการณ์หลายระดับที่เป็นระบบซึ่งต้องการแนวทางการวิจัยแบบสหวิทยาการแบบบูรณาการ ศักยภาพภายใน (แรงจูงใจ - สติปัญญา - การปรับตัว - การสื่อสาร) ของแต่ละบุคคลซึ่งรองรับการปฐมนิเทศที่ยืดหยุ่นและการตอบสนองอย่างแข็งขันในสภาพทางสังคมและอาชีพแบบไดนามิกตามตำแหน่งชีวิตเพื่อให้แน่ใจว่ามีความพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงและการดำเนินการตามความพร้อมในชีวิตของตัวเอง ; การกำหนดกิจกรรมทางวิชาชีพ อัตวิสัย ทัศนคติเชิงสร้างสรรค์ต่อกิจกรรมทางวิชาชีพ การพัฒนาตนเอง การมีส่วนร่วมในการแก้ปัญหาทางวิชาชีพอย่างมีประสิทธิผล

แนวคิดเกี่ยวกับเครื่องมือช่วยในการพัฒนาการสนับสนุนองค์กรและระเบียบวิธีสำหรับการก่อตัวของการเคลื่อนไหวแบบมืออาชีพของผู้เชี่ยวชาญในขั้นตอนของการฝึกอบรมขึ้นใหม่เทคโนโลยีทางสังคมและจิตวิทยาที่มุ่งสร้างความมั่นใจถึงพลวัตเชิงบวกของกระบวนการบางอย่างการพิสูจน์เกณฑ์ตัวชี้วัดและ ระดับของการก่อตัวของความคล่องตัวในวิชาชีพของนักเรียนในบริบทของการฝึกอบรมขึ้นใหม่อย่างมืออาชีพ

วิทยานิพนธ์ระเบียบวิธีหลักของการศึกษาพื้นฐานทางจิตวิทยาของการเคลื่อนไหวแบบมืออาชีพของแต่ละบุคคลสามารถดังต่อไปนี้: บุคลิกภาพการเคลื่อนไหวแบบมืออาชีพ

การรวมกันของแนวทางอัตนัยกับความต้องการของสังคม (รูปแบบของภาพโลกได้รับการออกแบบไม่ควรขัดแย้งกับความต้องการและแบบจำลองทางสังคม)

การเคลื่อนย้ายอย่างมืออาชีพในฐานะคุณสมบัติเชิงบูรณาการของบุคคลสามารถแสดงออกในองค์ประกอบทางพฤติกรรม องค์ความรู้ และองค์ประกอบส่วนบุคคลแบบบูรณาการ

เป็นการสมควรศึกษาความคล่องตัวในวิชาชีพที่เกี่ยวข้องกับเอกลักษณ์ทางวิชาชีพ

การเคลื่อนไหวอย่างมืออาชีพทำหน้าที่เป็นกลไกสำหรับการปรับตัวทางสังคมและจิตวิทยาของแต่ละบุคคล

กลยุทธ์ของการวิจัยเชิงทฤษฎีและระเบียบวิธีของการเคลื่อนย้ายอย่างมืออาชีพของบุคคลนั้นขึ้นอยู่กับวิธีการและวิธีการเชิงระเบียบวิธีซึ่งมุ่งเน้นไปที่ฐานแนวคิดบางอย่าง

ในการศึกษา เราได้ดำเนินการจากข้อเท็จจริงที่ว่าธรรมชาติของปรากฏการณ์ที่เป็นระบบ หลายระดับ ซึ่งก็คือการเคลื่อนที่ เนื่องจากปัจจัยทางเศรษฐกิจ การเมือง สังคมวัฒนธรรม มีความเกี่ยวข้องกับความสนใจและค่านิยมในชีวิตของ ปัจเจกบุคคลและความต้องการของสังคมต้องการการบูรณาการ (จากภาษาละติน integratio - การเติมเต็ม, การฟื้นฟู - การรวมส่วนที่แยกจากกันเป็นอันเดียว; การถ่ายทอดความรู้จากสาขาหนึ่งไปยังอีกสาขาหนึ่ง) แนวทางสหวิทยาการสู่การพัฒนาในกระบวนการอาชีวศึกษาและ ในเวลาเดียวกันกระตุ้นการเลือก "ระเบียบวิธีของระบบ" (G. Shchedrovitsky) เป็นแนวคิดที่โดดเด่นของการศึกษา ความได้เปรียบของทางเลือกดังกล่าวได้รับการยืนยันด้วยความจริงที่ว่าแนวทางของระบบเป็นเครื่องมือสากลของกิจกรรมการเรียนรู้: ปรากฏการณ์ใด ๆ ที่ถือได้ว่าเป็นระบบแม้ว่าแน่นอนว่าไม่ใช่ทุกวัตถุของการวิเคราะห์ทางวิทยาศาสตร์ที่ต้องการ นักวิจัยตั้งข้อสังเกตว่าประสบการณ์ของความรู้สมัยใหม่แสดงให้เห็นว่าคำอธิบายที่กว้างขวางและประหยัดที่สุดของวัตถุนั้นได้มาเมื่อมันถูกนำเสนอเป็นระบบ ข้อมูลที่ได้รับจากแนวทางที่เป็นระบบมีคุณสมบัติที่สำคัญพื้นฐานสองประการ: ประการแรก ผู้วิจัยได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น และประการที่สอง ก็เพียงพอที่จะแก้ปัญหาได้ คุณลักษณะของแนวทางระบบนี้เกิดจากการที่การวิเคราะห์วัตถุในฐานะระบบหมายถึงการพิจารณาเฉพาะในบางประเด็นเท่านั้น โดยที่วัตถุนั้นเป็นระบบ ความรู้เชิงระบบเป็นผลมาจากการรับรู้ของวัตถุไม่ใช่ทั้งหมด แต่เป็น "การตัด" บางอย่างจากวัตถุนั้นซึ่งดำเนินการตาม "ลักษณะของวัตถุ" ของระบบ นอกจากนี้ วิธีการของระบบยังขาดไม่ได้ในการรับรู้และการสร้างโฮลไดนามิกที่ซับซ้อน ซึ่งทำให้สถานะของหลักการทางวิทยาศาสตร์ทั่วไป (V. Tyukhtin) ความชอบธรรมของตำแหน่งการวิจัยของเราได้รับการยืนยันโดยข้อเท็จจริงที่ว่าในทฤษฎีทางจิตวิทยาสมัยใหม่แทบไม่มีการศึกษาใดที่อุทิศให้กับการพิจารณาปัญหาของการก่อตัวของการเคลื่อนไหวระดับมืออาชีพของผู้เชี่ยวชาญในอนาคตอย่างเป็นระบบซึ่งแยกออกจากการเรียนรู้อย่างแยกไม่ออก กระบวนการเป็นส่วนสำคัญและตั้งอยู่บนหลักการของแนวทางที่เป็นระบบในฐานะหลักการระเบียบวิธีแบบผสมผสานและบูรณาการ

วิธีการที่เป็นระบบในกระบวนการของความเป็นมืออาชีพนั้นแสดงโดยทฤษฎีการสร้างระบบที่พัฒนาโดย V. Shadrikov มันค่อนข้างถูกต้องที่จะถือว่ามันเป็นแนวคิดแบบองค์รวมของความเป็นมืออาชีพเนื่องจากการวิจัยเชิงปฏิบัติซึ่งครอบคลุมเกือบทุกขั้นตอนของการศึกษาและวิชาชีพ กิจกรรมของผู้เชี่ยวชาญในอนาคต เราประทับใจตำแหน่งของนักวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับการจัดสรรระบบย่อยและตามระดับของการวิเคราะห์กิจกรรมในระบบของกิจกรรมใด ๆ (รวมถึงมืออาชีพ) กล่าวคือ: แรงจูงใจ, เป้าหมาย, โปรแกรม, ข้อมูลพื้นฐานของกิจกรรม, การตัดสินใจ- ทำให้คุณสมบัติส่วนบุคคลและเป็นมืออาชีพของผู้เชี่ยวชาญ โปรดทราบว่าแต่ละบล็อกของระบบนี้เต็มไปด้วยเนื้อหาเฉพาะในแต่ละขั้นตอนของการพัฒนาส่วนบุคคลและวิชาชีพของผู้เชี่ยวชาญในอนาคต

พื้นฐานที่สำคัญสำหรับการศึกษาของเราคือแนวคิดของการก่อตัวของบุคลิกภาพที่แข่งขันได้ซึ่งพัฒนาโดยนักวิทยาศาสตร์ (Z. Egorova, K. Ovchinnikova) ซึ่งขึ้นอยู่กับแนวคิดของการก่อตัวของบุคลิกภาพแบบไดนามิก ดังนั้น แก่นแท้ของแนวทางสู่บุคลิกภาพที่มีพลวัตถูกเปิดเผยผ่านปริซึมของความสามารถในการคิดที่ยืดหยุ่น ซึ่งตีความว่าเป็นการแทรกสอด การปฏิเสธซึ่งกันและกันของแนวโน้มที่ขัดแย้งต่อความมั่นคงและความแปรปรวน เป็นวิธีการแก้ปัญหาความขัดแย้งเหล่านี้ ซึ่งแสดงออกใน สามัคคีมุ่งสู่ความมั่นคง บทบัญญัติเชิงแนวคิดของการก่อตัวของผู้เชี่ยวชาญด้านมือถืออย่างมืออาชีพนั้นขึ้นอยู่กับแนวคิดของการก่อตัวของการคิดอย่างเป็นระบบโดยคำนึงถึงกฎหมายของวิภาษเพื่อการพัฒนาบุคลิกภาพในกระบวนการสอนตามความต้องการของวิธีการวิภาษเป็น ระบบอินทิกรัล

ข้อกำหนดที่จำเป็นสำหรับการพิสูจน์ระบบการก่อตัวของบุคลิกภาพแบบไดนามิกคือทฤษฎีการสะท้อน ซึ่งมีพื้นฐานอยู่บนหลักคำสอนของความแปรปรวนและความเสถียรของสสาร เอกภาพเชิงวิภาษและการตรงกันข้าม โปรดทราบว่าเป็นการเอาชนะความขัดแย้งในการดูดซึมความรู้ บรรทัดฐานของพฤติกรรมที่การพัฒนาบุคลิกภาพเกิดขึ้น ซึ่งตามกฎหมายของวิภาษวิธีเป็นไปได้เฉพาะบนพื้นฐานของการเคลื่อนไหว การเปลี่ยนแปลง และการปฏิเสธ ขั้นตอนก่อนหน้าของการพัฒนา ด้วยเหตุนี้ กระบวนการสอนจึงดำเนินไปในสังคมและพัฒนาตลอดเวลา ทำให้มั่นใจได้ว่าการต่อสู้ของความสามัคคีและการต่อต้านแนวโน้มไปสู่ความมั่นคงและความแปรปรวน ในกระบวนการพัฒนามีการเปลี่ยนแปลงจากความมั่นคงหนึ่งไปสู่อีกความมั่นคงหนึ่ง และความเสถียรนี้จะต้องผันแปร และความแปรปรวนต้องคงที่ในช่วงเวลาหนึ่ง

เป็นที่ทราบกันดีว่าความขัดแย้งเป็นบ่อเกิดของการพัฒนา ในบริบทนี้ ไม่เหมาะสมที่จะพัฒนาเฉพาะความมั่นคงของแต่ละบุคคล โดยละเลยความปรารถนาที่จะเปลี่ยนแปลงและปรับปรุง ไม่ต้องสงสัยเลยว่าตัวละครประเภทฮาร์มอนิกที่มีจิตแบบไดนามิกนั้นเป็นไปได้บนพื้นฐานของความสามารถที่พัฒนาขึ้นสำหรับความแปรปรวน ไดนามิก และการสลับที่ง่าย บนพื้นฐานของระบบไดนามิกที่เป็นหนึ่งเดียวของรูปแบบและวิธีการมีอิทธิพลเท่านั้นจึงเป็นไปได้ที่จะสร้างเงื่อนไขสำหรับการก่อตัวของบุคลิกภาพแบบไดนามิก (เคลื่อนที่อย่างมืออาชีพ) ที่สามารถแก้ปัญหาใหม่ได้อย่างรวดเร็วโดยใช้ความรู้ที่ได้รับสำหรับการปฐมนิเทศในสถานการณ์ที่ไม่ได้มาตรฐาน เปลี่ยนจากการกระทำหนึ่งไปอีกการกระทำหนึ่งอย่างรวดเร็ว ฯลฯ ในการศึกษาของเรา แนวคิดหลัก (การจัดระบบ) คือการก่อตัวของการเคลื่อนไหวอย่างมืออาชีพของแต่ละบุคคลในบริบทของการฝึกอบรมขึ้นใหม่

จากมุมมองของแนวทางการทำงานร่วมกัน (E. Knyazeva, S. Kurdyumov, I. Prigozhin, G. Haken, ฯลฯ ) บุคคลนั้นถือเป็นระบบที่เปิดกว้างและมีพลัง จากข้อมูลของ A. Derkach คุณลักษณะที่สำคัญที่สุดของระบบนี้คือข้อได้เปรียบของการเชื่อมต่อระบบภายในของส่วนประกอบต่างๆ มากกว่าอิทธิพลภายนอกที่มีต่อพวกมัน นั่นคือเหตุผลที่ผลกระทบต่อบุคคลผ่านกลไกการจัดการตนเองจึงมีประสิทธิภาพ ในเวลาเดียวกัน สำเนียงจะเน้นไปที่กิจกรรมของบุคคลซึ่งแสดงออกในความสามารถในการรับรองความสมบูรณ์ของการพัฒนาบนพื้นฐานของประสบการณ์ของแต่ละบุคคลก่อนหน้านี้และเป็นผลสุดท้ายทำให้เกิดคุณภาพที่ค่อนข้างใหม่ อันที่จริง มีการสร้างอัลกอริธึมที่เหมาะสมที่สุดตามธรรมชาติสำหรับการดูดซึมผลสัมฤทธิ์ทางสังคมวัฒนธรรม เนื่องจากการพัฒนาปัจเจกบุคคลหรือออนโทจีเนติกของบุคลิกภาพนั้นซ้ำซ้อนกับการก่อตัวของค่านิยมทางสังคมวัฒนธรรม ซึ่งเป็นการสำแดงของหลักการเสริมฤทธิ์กันของมอร์ฟฟิซึมและค่าคงที่ใน การก่อตัวของความรู้ทางวิชาชีพ

ควรสังเกตว่าวิธีการเสริมฤทธิ์กันในการศึกษาของเรากำหนดแนวคิดของการเปิดกว้างเสรีภาพในการแสดงออกและการตระหนักรู้ในตนเองของบุคลิกภาพของผู้เชี่ยวชาญมือถือมืออาชีพในอนาคตในการมีปฏิสัมพันธ์กับสภาพแวดล้อมทางการศึกษาซึ่งทำให้คาดการณ์การกำหนดเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ และได้รับการเปลี่ยนแปลงเชิงคุณภาพในผลลัพธ์

นักวิทยาศาสตร์สมัยใหม่ชี้ให้เห็นถึงแนวทาง axiological ว่าเป็นพื้นฐานของระเบียบวิธีในการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญโดยเน้นที่การวางแนวค่า วิธีการทางแกนวิทยาที่ได้รับการพิสูจน์แล้วทำให้สามารถเข้าใจความคล่องตัวของผู้เชี่ยวชาญในฐานะค่านิยมทางวิชาชีพในฐานะที่เป็นองค์ประกอบของโครงสร้างภายในของบุคลิกภาพซึ่งแสดงออกถึงทัศนคติส่วนตัวต่อค่านิยมที่สำคัญทางสังคมของกิจกรรมทางวิชาชีพ ในเวลาเดียวกัน การเคลื่อนย้ายอย่างมืออาชีพถือได้ว่าเป็นความต้องการภายในของบุคคลในระหว่างการทำให้เป็นภายใน (เปลี่ยนเป็นความต้องการภายในของบุคคล)

เห็นได้ชัดว่าความคิดเห็นของนักวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับความได้เปรียบในการสร้างวิทยาศาสตร์แบบบูรณาการของมนุษย์มีความเกี่ยวข้องมากขึ้นเรื่อย ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งแนวความคิดทางวิชาการของการพัฒนาวิชาชีพโดย A. Derkach, V. Zazikin แนวคิดของการพัฒนาวิชาชีพโดย L. Mitina, T. Kudryavtsev, Yu. Povarenkov, A. Rostunov, V. Shadrikov สมควรได้รับความสนใจ ควรสังเกตว่าแนวคิดเชิงจิตวิทยาของ A. Derkach และ V. Zazikin มีสองระนาบในการเปิดเผยระบบมุมมอง: เนื้อหาและโครงสร้าง - ขั้นตอน ในเวลาเดียวกันการพัฒนาเนื้อหาของเรื่องแรงงานในระดับของมืออาชีพนั้นได้รับการพิจารณาในบริบทของการขยายตัวทั่วไปของพื้นที่ส่วนตัวของแต่ละบุคคล "การเพิ่มพูน" ทางวิชาชีพและศีลธรรมของเขา การพัฒนาขั้นตอนของเรื่องแรงงานสู่ระดับมืออาชีพนั้นพิจารณาจากมุมมองที่เป็นระบบ กล่าวคือเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงและการพัฒนาระบบย่อยของบุคลิกภาพและกิจกรรมอย่างมืออาชีพ กฎระเบียบเชิงบรรทัดฐาน แรงจูงใจในการพัฒนาตนเองและผลสัมฤทธิ์ทางวิชาชีพ -องค์กรและในแง่ของการเปิดเผยศักยภาพความคิดสร้างสรรค์ของแต่ละบุคคล ผู้เขียนแนวคิดนี้เน้นว่าความเป็นมืออาชีพของแต่ละบุคคลนั้นประสบความสำเร็จในกระบวนการและเป็นผลมาจากการพัฒนาความสามารถ คุณสมบัติส่วนบุคคล ธุรกิจ และคุณสมบัติที่สำคัญทางวิชาชีพ ค่าคงที่ของความเป็นมืออาชีพ องค์กรที่ไตร่ตรอง วัฒนธรรม ศักยภาพเชิงสร้างสรรค์และนวัตกรรม แรงจูงใจในการบรรลุผลสำเร็จ การเปิดเผยศักยภาพในการสร้างสรรค์ การมีแรงจูงใจที่แข็งแกร่งและเพียงพอสำหรับการเติมเต็มในตนเอง

วิธีการเชิงอุตุนิยมวิทยาถือว่าจุดสุดยอดและการตระหนักรู้ในตนเองไม่ใช่ภาพในอุดมคติ แต่เป็นการเคลื่อนเข้าหาพวกเขาอย่างต่อเนื่องผ่านความสัมพันธ์ของลักษณะที่แท้จริงของการพัฒนามนุษย์กับแบบจำลองการพัฒนาตนเองที่เหมาะสมที่สุด ในเวลาเดียวกัน บุคคลไม่เพียงแต่ตระหนักในตัวเองโดยการเลือกระหว่างวิธีการพัฒนาการเจริญพันธุ์ เขาเปลี่ยนแปลงตัวเองในเชิงคุณภาพ ขจัดอุปสรรคทางจิตใจ ทบทวนความคาดหวังในชีวิต มองหาโอกาสในการพัฒนาคุณสมบัติที่สำคัญทางวิชาชีพ สร้างวิถีการพัฒนาตนเอง

ตามแนวทางของ A. Derkach หัวข้อของการพัฒนาตนเองดูเหมือนจะอยู่ในช่องว่างระหว่างสองขั้ว - จากของจริง (มักจะไม่เหมาะ) ไปจนถึงวิธีในอุดมคติของการจัดระเบียบตนเอง กิจกรรมของเขาเผยออกมาอย่างชัดเจนในพื้นที่ "อุดมคติที่แท้จริง" นี้ และแสดงให้เห็นในการแก้ปัญหาความขัดแย้งอย่างต่อเนื่องระหว่างระบบการดำรงชีวิตที่มีการจัดการอย่างสูง ซึ่งตัวเขาเองเป็นอยู่ และเงื่อนไขวัตถุประสงค์ในชีวิตของเขา

ความเข้าใจในเชิงลึกของกระบวนการภายใต้การศึกษาได้รับการอำนวยความสะดวกโดยการสร้างแบบจำลองทางทฤษฎี ซึ่งสะท้อนถึงความรู้ในสิ่งที่ควรจะเกิดขึ้น โดยการเปรียบเทียบการออกแบบกับผลลัพธ์ที่คาดหวัง โมเดลทดลองมีคุณสมบัติเป็นระบบและการค้นหาวิธีปรับปรุงจึงเกิดขึ้น

ดังนั้นจึงดูเหมือนว่าเป็นไปได้ที่เราจะสร้างแนวคิดของ "การเคลื่อนย้ายอย่างมืออาชีพ" นั้นซับซ้อน มีหลายแง่มุมทั้งในด้านโครงสร้างและวัตถุประสงค์ในการใช้งาน ความหลากหลายของชนิดพันธุ์ ลักษณะสำคัญ ได้แก่ ความคล่องตัว ประสิทธิภาพ ความเร็ว ความยืดหยุ่น กิจกรรม การก่อตัวของการเคลื่อนไหวอย่างมืออาชีพของผู้เชี่ยวชาญในอนาคตในขั้นตอนของการฝึกอบรมซ้ำนั้นถูกนำมาใช้เป็นระบบที่ครบถ้วนโดยคำนึงถึงวิธีการทางวิทยาศาสตร์ทั่วไปที่กล่าวถึงข้างต้น

การวิเคราะห์เชิงทฤษฎีของแนวทางทางวิทยาศาสตร์หลักของปัญหาภายใต้การศึกษาทำให้สามารถพิจารณาความคล่องตัวในวิชาชีพได้ดังนี้

* พื้นฐานของการตอบสนองที่มีประสิทธิภาพของแต่ละบุคคลต่อความท้าทายของสังคมสมัยใหม่ซึ่งเป็นทรัพยากรส่วนบุคคลที่สนับสนุนการเปลี่ยนแปลงที่มีประสิทธิภาพของสิ่งแวดล้อมและตัวเองในนั้น

* ปรากฏการณ์หลายระดับอย่างเป็นระบบที่ต้องใช้แนวทางการวิจัยแบบสหวิทยาการแบบบูรณาการ

* ศักยภาพภายใน (แรงจูงใจ - สติปัญญา - ความตั้งใจ) ของแต่ละบุคคลซึ่งรองรับการปฐมนิเทศที่ยืดหยุ่นและการตอบสนองอย่างแข็งขันในสภาพทางสังคมและอาชีพแบบไดนามิกตามตำแหน่งชีวิตของตัวเอง รับรองความพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงและการดำเนินการตามความพร้อมในชีวิต (ความพร้อมของแต่ละบุคคลสำหรับชีวิตสมัยใหม่ด้วยปัจจัยทางเลือกหลายมิติ)

ได้รับการพิจารณาแล้วว่าสัญญาณบูรณาการของการก่อตัวของผู้เชี่ยวชาญด้านมือถืออย่างมืออาชีพคือความพร้อมอย่างต่อเนื่องของบุคคลสำหรับกิจกรรมระดับมืออาชีพแบบไดนามิกซึ่งกำหนดคุณสมบัติและลักษณะเฉพาะของทั้งตัวกิจกรรมและหัวเรื่องของกิจกรรมไว้ล่วงหน้า

วรรณกรรม

1. Acmeology ในคำถามและคำตอบ: ตำราเรียน / A.A. เดอคัค อี.วี. เซเลซเนฟ - ม.: MPSI, NPO Modek. - 2550. - 248 น.

2. Andreeva V.P. การปรับปรุงคุณสมบัติของครูประถมศึกษาในบริบทของการสอนหลายวิชาในโรงเรียนสมัยใหม่: ปริญญาเอก diss ... แคน เท้า. วิทยาศาสตร์: spec. 13.00.08 "ทฤษฎีและวิธีการอาชีวศึกษา" / V.P. อันดรีวา - ม.: 2546. - 17 น.

3. Arkhangelsky A.I. การก่อตัวของความคล่องตัวอย่างมืออาชีพของนักเรียนในกระบวนการเรียนรู้ที่มหาวิทยาลัยเทคนิค: ปริญญาเอก diss ... แคน เท้า. วิทยาศาสตร์: spec. 13.00.08 "ทฤษฎีและวิธีการอาชีวศึกษา" / Alexander Igorevich Arkhangelsky - ม., 2546. - 18 น.

4. Afanasiev V.G. ความสม่ำเสมอและสังคม / V.G. อาฟานาซีฟ - ม., 1980. - 368 น.

5. เบฉัน. ง. การก่อตัวของมืออาชีพในสังคมยุคใหม่ / I. ดี เบ. - K. : ІЗМН, 1998. - 204 p.

6. Ivchenko A.O. พจนานุกรม Tlumachny ของภาษายูเครน / A.O.Ivchenko - คาร์คิฟ: Folio, 2006, - 540 p.

7. Igoshev B.M. ระบบการจัดและการสอนของการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญด้านมือถืออย่างมืออาชีพที่ Pedagogical University / B.M. อิโกเชฟ - M.: VLADOS, 2008. - 2008. - 201 p.

8. Kugel S.A. ความคล่องตัวอย่างมืออาชีพในด้านวิทยาศาสตร์ / S.A. คูเกล. - M.: Misl, 1983 .- 256 p.

9. Kuzmina N.V. วิชาเคมี / N.V. Kuzmina / บังเหียนที่ 2 ถูกต้อง และเพิ่มเติม / - เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก. : โปลีเทคนิค, 2545. - 189 น.

10. มิตินา ล.ม. จิตวิทยาการทำงานพัฒนาวิชาชีพครู / ล.ม. มิติน. - ม.: อะคาเดมี่, 2547. - 215 น.

11. Nikitin V.N. ปัญหาของการก่อตัวของบุคลิกภาพในการแข่งขันแบบไดนามิก (แนวคิดขององค์รวม, ระบบ, วิภาษวิธี, เสริมฤทธิ์กัน) / V.N. Nikitin, Z.V. เอโกโรวา - Cheboksary: ​​​​ศูนย์วิทยาศาสตร์และระเบียบวิธีการฝึกอบรมบุคลากรบริการสังคม พ.ศ. 2548 - 391 หน้า

12. พรีม่า ร.ม. การก่อตัวของความคล่องตัวอย่างมืออาชีพของครูในอนาคตของชั้นเรียน cob: ทฤษฎีและการปฏิบัติ เอกสาร. - Dnipropetrovsk: กด IMA - 2552. - 367 น.

13. Petrov I.G. ความหมายเป็นทัศนคติที่สะท้อนกลับของการดำรงอยู่ของมนุษย์ (ความหมายเกี่ยวกับวัตถุประสงค์สถานะและวิธีการของความหมาย) / I. G. Petrov // โลกแห่งจิตวิทยา - 2544. - ครั้งที่ 2 - ส. 26-32.

14. Shadrikov V.D. รูปแบบใหม่ของผู้เชี่ยวชาญ: การฝึกอบรมที่เป็นนวัตกรรมและแนวทางความสามารถ / V. D. Shadrikov // การศึกษาระดับอุดมศึกษาในปัจจุบัน - 2547. - ลำดับที่ 8 - ส. 26 - 31.

โฮสต์บน Allbest.ru

เอกสารที่คล้ายกัน

แนวคิดเรื่องการเสียรูปบุคลิกภาพของผู้เชี่ยวชาญโดยการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างของกิจกรรมและบุคลิกภาพซึ่งส่งผลเสียต่อผลิตภาพแรงงาน ปัญหาอิทธิพลของกิจกรรมระดับมืออาชีพต่อการก่อตัวของจิตสำนึก สัญญาณของการพัฒนาบุคลิกภาพที่ผิดรูป

การนำเสนอ, เพิ่ม 08/22/2015


แนวคิดทั่วไปเกี่ยวกับการเสียรูปอย่างมืออาชีพของบุคลิกภาพของครู ขั้นตอนและแง่มุมของความเหนื่อยหน่ายในวิชาชีพ วิธีที่จะเอาชนะมัน พัฒนาการส่วนบุคคลในการทำงาน อิทธิพลของบทบาททางวิชาชีพที่มีต่อจิตวิทยาและโลกทัศน์

กระดาษภาคเรียนเพิ่มเมื่อ 11/20/2010


คำจำกัดความของแนวคิดและประเภทหลักของการเคลื่อนย้ายวิชาชีพและคุณสมบัติของบุคลากรในเรื่องการแบ่งชั้นทางสังคมของสังคม ศึกษาแรงจูงใจและความเข้มข้นของการเปลี่ยนแปลงในด้านวิทยาศาสตร์ในสภาพปัจจุบันของความสัมพันธ์ทางการตลาด

รายงานเพิ่มเมื่อ 03/23/2011


การวิเคราะห์ความเข้าใจบุคลิกภาพจากมุมมองของสองทิศทาง: พฤติกรรมนิยมและลัทธิฟรอยด์ คุณสมบัติของกระบวนการสร้างบุคลิกภาพในสังคม ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการพัฒนาบุคลิกภาพในสังคม ทิศทางพฤติกรรมทางจิตวิทยา ทฤษฎีบุคลิกภาพของซิกมุนด์ ฟรอยด์

ภาคเรียนที่เพิ่มเมื่อ 08/29/2010


สาระสำคัญทางจิตวิทยาและโครงสร้างของภาพกิจกรรมระดับมืออาชีพในอนาคต การพิจารณาวิธีการหลักในการกระตุ้นการเติบโตของผลิตภาพแรงงาน การกำหนดลักษณะของกลไกและเงื่อนไขสำหรับการก่อตัวของการปฐมนิเทศแบบมืออาชีพของแต่ละบุคคล

กระดาษภาคเรียนเพิ่ม 11/15/2010


วิธีการสร้างภาพเหมือนมืออาชีพทางจิตวิทยาของบุคลิกภาพของผู้เชี่ยวชาญ การศึกษาอิทธิพลของลักษณะบุคลิกภาพส่วนบุคคลที่มีต่อการเรียนรู้ทักษะวิชาชีพของครู แนวทางเชิงระบบและกิจกรรมในการศึกษาที่ซับซ้อนของมนุษย์

วิทยานิพนธ์, เพิ่ม 11/29/2013


จิตวิทยาการสื่อสารระหว่างบุคคลอย่างมืออาชีพ ผู้เชี่ยวชาญและพนักงาน ผู้มีอำนาจระดับมืออาชีพการยืนยันตนเองของผู้เชี่ยวชาญ การปรับตัวอย่างมืออาชีพของผู้เชี่ยวชาญ ความเครียดและบุคลิกภาพของผู้เชี่ยวชาญ ความพร้อมอย่างมืออาชีพของผู้เชี่ยวชาญ

ภาคเรียนที่เพิ่ม 04/08/2009


การเสียรูปอย่างมืออาชีพของบุคลิกภาพของครู ปัจจัยและเงื่อนไข ความเป็นไปได้ของการลดปรากฏการณ์เหล่านี้ให้เหลือน้อยที่สุดในระดับต่างๆ: องค์กร กลุ่มบุคคล อาการเชิงลบของบุคลิกภาพเนื่องจากอิทธิพลของกิจกรรมทางวิชาชีพ

บทความ, เพิ่ม 08/07/2017


ลักษณะเฉพาะของกิจกรรมระดับมืออาชีพ คุณลักษณะของการพัฒนาตนเองของบุคลิกภาพของทนายความ สภาพจิตใจโดยปริยาย วิธีการมีอิทธิพลทางจิตวิทยาต่อผู้คนในการตั้งธุรกิจ สาระสำคัญของวัฒนธรรมย่อยทางอาญา (กระทำผิด)

ทดสอบ, เพิ่ม 04/02/2013


ขอบเขตของบุคลิกภาพที่สร้างแรงบันดาลใจในด้านการวิเคราะห์ทางจิตวิทยา แนวทางจิตวิทยาในการศึกษาปัญหาแรงจูงใจในการเป็นอาสาสมัครในวัยรุ่น การเลือกและการนำแนวปฏิบัติบางอย่างไปปฏิบัติ กิจกรรมบางอย่าง

การตีความผลลัพธ์ คำพูดใด ๆ ไม่ควรนำมาเกี่ยวกับความเชื่อ แม้ว่าจะมาจากนักวิทยาศาสตร์ที่มีชื่อเสียงก็ตาม เพื่อให้แน่ใจว่าการตรวจสอบโดยอิสระ มีการจัดทำเอกสารข้อสังเกต และข้อมูลเบื้องต้น วิธีการ และผลการวิจัยทั้งหมดมีให้สำหรับนักวิทยาศาสตร์คนอื่นๆ วิธีนี้ไม่เพียงแต่จะได้รับการยืนยันเพิ่มเติมโดยการจำลองการทดลองเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการประเมินระดับของความเพียงพอ (ความถูกต้อง) ของการทดลองและผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องกับทฤษฎีที่กำลังทดสอบอย่างมีวิจารณญาณ

เรื่องราว

บทความหลัก: ประวัติวิธีการทางวิทยาศาสตร์

นักปรัชญาของกรีกโบราณใช้ส่วนต่าง ๆ ของวิธีการทางวิทยาศาสตร์ พวกเขาพัฒนากฎของตรรกะและหลักการสำหรับการดำเนินการโต้แย้ง ซึ่งจุดสุดยอดคือความซับซ้อน โสกราตีสให้เครดิตกับการกล่าวว่าความจริงเกิดในข้อพิพาท อย่างไรก็ตาม เป้าหมายของนักปรัชญาไม่ใช่ความจริงทางวิทยาศาสตร์มากเท่ากับชัยชนะในคดีความที่ความเป็นทางการเหนือแนวทางอื่นใด ในเวลาเดียวกัน ข้อสรุปที่ได้รับจากการให้เหตุผลได้รับความพึงพอใจมากกว่าการปฏิบัติที่สังเกตได้ ตัวอย่างที่มีชื่อเสียงคือการอ้างว่า Achilles เท้าเร็วจะไม่มีวันแซงเต่า

ประเภทของวิธีการทางวิทยาศาสตร์

วิธีการทางวิทยาศาสตร์เชิงทฤษฎี

ทฤษฎี

ทฤษฎี (กรีก θεωρία “การพิจารณา การวิจัย”) เป็นระบบความรู้ที่มีอำนาจทำนายที่เกี่ยวข้องกับปรากฏการณ์ ทฤษฎีต่างๆ เป็นสูตร พัฒนา และทดสอบตามวิธีการทางวิทยาศาสตร์

วิธีมาตรฐานสำหรับทฤษฎีการทดสอบคือการทดสอบเชิงทดลองโดยตรง ("การทดลองคือเกณฑ์ของความจริง") อย่างไรก็ตาม บ่อยครั้งที่ทฤษฎีไม่สามารถทดสอบโดยการทดลองโดยตรงได้ (เช่น ทฤษฎีการกำเนิดของสิ่งมีชีวิตบนโลก) หรือการตรวจสอบดังกล่าวซับซ้อนเกินไปหรือมีค่าใช้จ่ายสูง (ทฤษฎีเศรษฐศาสตร์มหภาคและสังคม) ดังนั้นทฤษฎีจึงมักไม่ได้รับการทดสอบโดยทางตรง การทดลอง แต่ด้วยการมีอยู่ของพลังการทำนาย - นั่นคือหากเหตุการณ์ที่ไม่รู้จัก / ที่ไม่มีใครสังเกตเห็นก่อนหน้านี้ตามมาและจากการสังเกตอย่างใกล้ชิดเหตุการณ์เหล่านี้จะถูกตรวจพบ พลังการทำนายก็มีอยู่

สมมติฐาน

สมมติฐาน (จากภาษากรีกอื่น ๆ ὑπόθεσις - "รากฐาน", "ข้อสันนิษฐาน") - คำพูดสมมติฐานหรือการคาดเดาที่ไม่ได้รับการพิสูจน์

ตามกฎแล้ว สมมติฐานจะแสดงโดยอาศัยการสังเกตจำนวนหนึ่ง (ตัวอย่าง) ที่ยืนยันสมมติฐานดังกล่าว ดังนั้นจึงดูเป็นไปได้ สมมติฐานได้รับการพิสูจน์ในเวลาต่อมา โดยเปลี่ยนให้เป็นข้อเท็จจริงที่จัดตั้งขึ้น (ดูทฤษฎีบท ทฤษฎี) หรือถูกหักล้าง (เช่น โดยการระบุตัวอย่างที่ขัดแย้ง) โดยเปลี่ยนให้เป็นหมวดหมู่ของข้อความเท็จ

สมมติฐานที่ไม่ได้รับการพิสูจน์และไม่ได้รับการพิสูจน์เรียกว่าปัญหาเปิด

กฎหมายวิทยาศาสตร์

กฎหมายคือข้อความที่จัดทำขึ้นโดยใช้วาจาและ/หรือทางคณิตศาสตร์ที่อธิบายความสัมพันธ์ ความเชื่อมโยงระหว่างแนวคิดทางวิทยาศาสตร์ต่างๆ เสนอเป็นคำอธิบายข้อเท็จจริงและได้รับการยอมรับในขั้นตอนนี้โดยชุมชนวิทยาศาสตร์ว่าสอดคล้องกับข้อมูล ข้อความทางวิทยาศาสตร์ที่ยังไม่ทดลองเรียกว่าสมมติฐาน

การสร้างแบบจำลองทางวิทยาศาสตร์

บทความหลัก: การสร้างแบบจำลองทางวิทยาศาสตร์

วิธีการทางวิทยาศาสตร์เชิงปฏิบัติ

การทดลอง

การทดลอง (จากการทดลองภาษาละติน - การทดสอบ, ประสบการณ์) ในวิธีการทางวิทยาศาสตร์ - ชุดของการกระทำและการสังเกตที่ดำเนินการเพื่อทดสอบ (จริงหรือเท็จ) สมมติฐานหรือการศึกษาทางวิทยาศาสตร์ของความสัมพันธ์เชิงสาเหตุระหว่างปรากฏการณ์ การทดลองเป็นรากฐานที่สำคัญของแนวทางเชิงประจักษ์สู่ความรู้ เกณฑ์ของ Popper หยิบยกความเป็นไปได้ของการตั้งค่าการทดลองเป็นความแตกต่างหลักระหว่างทฤษฎีทางวิทยาศาสตร์กับทฤษฎีเทียม

การทดลองแบ่งออกเป็นขั้นตอนต่อไปนี้:

• การรวบรวมข้อมูล
• การสังเกตปรากฏการณ์
• การวิเคราะห์;
• การพัฒนาสมมติฐานเพื่ออธิบายปรากฏการณ์
• การพัฒนาทฤษฎีที่อธิบายปรากฏการณ์ตามสมมติฐานในความหมายที่กว้างขึ้น

การวิจัยทางวิทยาศาสตร์

การวิจัยทางวิทยาศาสตร์เป็นกระบวนการของการศึกษา ทดลอง สร้างแนวคิด และทดสอบทฤษฎีที่เกี่ยวข้องกับการได้มาซึ่งความรู้ทางวิทยาศาสตร์

ประเภทของการวิจัย: การวิจัยพื้นฐานที่ดำเนินการเพื่อสร้างความรู้ใหม่เป็นหลักโดยไม่คำนึงถึงมุมมองของการประยุกต์ใช้ การวิจัยประยุกต์.

ข้อสังเกต

บทความหลัก: การสังเกต (วิทยาศาสตร์)

การวัด

ความจริงและอคติ

“ความจริงและศรัทธาเป็นสองพี่น้องสตรี ธิดาของบิดามารดาผู้สูงสุด พวกเขาไม่มีวันทะเลาะกัน เว้นแต่จะมีใครคนหนึ่งอุทานออกมาด้วยความไร้สาระและประจักษ์พยานถึงความซับซ้อนของเขาเอง”

ตอนนี้สมมติฐานของการแทรกแซงจากสวรรค์นำทฤษฎีที่ใช้สมมติฐานดังกล่าวออกจากขอบเขตของวิทยาศาสตร์โดยอัตโนมัติ เพราะข้อสันนิษฐานดังกล่าวอยู่ในหลักการที่ไม่สามารถตรวจสอบได้และไม่สามารถหักล้างได้ (การละเมิดเกณฑ์ Popper) ในเวลาเดียวกัน ความเชื่อส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับศาสนาของนักวิทยาศาสตร์เป็นสิ่งที่เอาชนะได้ยากที่สุด ในงานวิทยาศาสตร์ของพวกเขา พวกเขาถูกบังคับให้มองหาสาเหตุของปรากฏการณ์เฉพาะในทุ่งธรรมชาติโดยไม่ต้องพึ่งพาสิ่งเหนือธรรมชาติ ตามที่นักวิชาการ Vitaly Lazarevich Ginzburg ตั้งข้อสังเกต

“ในทุกกรณีที่ฉันรู้ นักฟิสิกส์และนักดาราศาสตร์ที่เชื่อในงานทางวิทยาศาสตร์ของพวกเขาไม่ได้กล่าวถึงพระเจ้าด้วยคำเดียว... ในขณะที่มีส่วนร่วมในกิจกรรมทางวิทยาศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจง อันที่จริง ผู้เชื่อกลับลืมพระเจ้า…”

การต่อต้านวิทยาศาสตร์ไม่น้อยสามารถเป็นอคติของผู้ไม่เชื่อเรื่องพระเจ้าได้ ตัวอย่างของความไม่ลงรอยกันของอคติและวิธีการทางวิทยาศาสตร์คือช่วง VASKhNIL ในปี 1948 ซึ่งเป็นผลมาจากการที่พันธุกรรมในสหภาพโซเวียตเกือบจะถูกทำลายและวิทยาศาสตร์ทางชีววิทยาก็ถูกโยนทิ้งไปหลายสิบปี หนึ่งในวิทยานิพนธ์หลักของนักชีววิทยา "มิชูริน" นำโดย T.D. Lysenko ต่อต้านพันธุศาสตร์คือผู้ก่อตั้งทฤษฎีคลาสสิกของกรรมพันธุ์ Mendel, Weissman และ Morgan ซึ่งถูกกล่าวหาว่าเป็นเพราะอุดมคติทางศาสนาของพวกเขาสร้างทฤษฎีอุดมคติที่ไม่ถูกต้องแทนที่จะเป็นวัตถุนิยมที่ถูกต้อง:

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การปะทะกันของโลกทัศน์ทางวัตถุและอุดมคติในวิทยาศาสตร์ชีวภาพได้เกิดขึ้นตลอดประวัติศาสตร์ ... เป็นที่แน่ชัดสำหรับเราว่าบทบัญญัติหลักของ Mendelism-Morganism เป็นเท็จ พวกเขาไม่ได้สะท้อนถึงความเป็นจริงของธรรมชาติที่มีชีวิตและเป็นตัวอย่างของอภิปรัชญาและความเพ้อฝัน ... ภูมิหลังทางอุดมคติที่แท้จริงของพันธุศาสตร์มอร์แกนนิสต์เป็นอย่างดี (โดยบังเอิญสำหรับชาวมอร์แกนของเรา) เปิดเผยโดยนักฟิสิกส์อี. ในหนังสือของเขา "ชีวิตจากมุมมองของฟิสิกส์คืออะไร" ซึ่งอธิบายทฤษฎีโครโมโซมของไวส์มันเนียนอย่างเห็นชอบ เขาได้ข้อสรุปเชิงปรัชญาจำนวนหนึ่ง นี่คือสิ่งสำคัญ: "... วิญญาณส่วนบุคคลนั้นเท่ากับวิญญาณที่อยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่ง, รอบรู้, นิรันดร์" ชโรดิงเงอร์พิจารณาข้อสรุปหลักของเขาว่า "... สิ่งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่นักชีววิทยาสามารถให้ได้ พยายามพิสูจน์ทั้งการดำรงอยู่ของพระเจ้าและความอมตะของจิตวิญญาณด้วยการเป่าเพียงครั้งเดียว"

แม้จะไม่มีศาสนา ความเชื่อง่ายๆ ในสิ่งที่อิงจากประสบการณ์หรือความรู้เดิมสามารถเปลี่ยนการตีความผลการสังเกตได้ บุคคลที่มีความเชื่อบางอย่างเกี่ยวกับปรากฏการณ์บางอย่างมักจะมีแนวโน้มที่จะยอมรับข้อเท็จจริงเป็นหลักฐานยืนยันความเชื่อของเขา เพียงเพราะพวกเขาไม่ได้ขัดแย้งโดยตรง ในการวิเคราะห์อาจกลายเป็นว่าวัตถุแห่งความเชื่อเป็นเพียงกรณีพิเศษของปรากฏการณ์ทั่วไป (เช่น ทฤษฎีคลื่นคอร์ปัสคิวลาร์ถือว่าความคิดก่อนหน้านี้เกี่ยวกับแสงในรูปของอนุภาคหรือคลื่นเป็นกรณีพิเศษ) หรือไม่ เกี่ยวข้องกับวัตถุที่สังเกตเลย (เช่น แนวคิดเรื่องอุณหภูมิของ Teplorod )

คำติชมของวิธีการทางวิทยาศาสตร์

นอกจากนี้ ข้อบกพร่องสำคัญประการหนึ่งที่ขัดขวางไม่ให้เราพิจารณาการพัฒนาวิทยาศาสตร์ในฐานะระบบที่อิงกับวิธีการที่เป็นหนึ่งเดียวคือการมีอยู่ของสมมติฐานเฉพาะกิจ นี่เป็นหนึ่งในกลไกการป้องกันที่ใช้โดยทฤษฎีทางวิทยาศาสตร์และที่ไม่ใช่ทางวิทยาศาสตร์ ด้วยความช่วยเหลือของสมมติฐานเหล่านี้ มันจึงเป็นไปไม่ได้ที่จะลบล้างทฤษฎีใด ๆ เป็นไปได้ที่จะพูดถึงปัญหาการเปลี่ยนแปลงชั่วคราวเท่านั้น: ก้าวหน้าหรือถดถอย

การวิพากษ์วิจารณ์การดำรงอยู่ของวิธีการทางวิทยาศาสตร์ในฐานะวิธีการที่เป็นทางการและเชื่อถือได้อย่างสมบูรณ์ซึ่งนำไปสู่ความรู้ที่เชื่อถือได้มากขึ้นสะท้อนให้เห็นถึงชั้นวรรณกรรมเชิงปรัชญาสมัยใหม่จำนวนมาก: Kuhn T. , Lakatos I. , Feyerabend P. , Polanyi M. , Lektorsky V. A. , Nikiforov A. L. . , Stepin V. S. , Porus V. N. , ฯลฯ

ดูสิ่งนี้ด้วย

• งานวิจัยและพัฒนา

หมายเหตุ

ลิงค์

• Nesterov, เวียเชสลาฟชุดการบรรยาย: ความรู้ทางวิทยาศาสตร์เป็นแบบอย่าง ทฤษฎีความจริงสมัยใหม่ . sinor.ru สืบค้นเมื่อ 4 เมษายน 2551.
• เออร์เม ลากาทอส. การปลอมแปลงและระเบียบวิธีวิจัยของโครงการวิจัย

มูลนิธิวิกิมีเดีย 2010 .

ดูว่า "แนวทางทางวิทยาศาสตร์" ในพจนานุกรมอื่นๆ คืออะไร:

เกี่ยวกับคับบาลาห์ในฐานะกระแสลึกลับในศาสนายิว ดูบทความคับบาลาห์ คับบาลาห์เป็นวิธีการเปิดเผยพลังอำนาจเดียวที่ควบคุมจักรวาลทั้งหมดที่เรียกว่าผู้สร้าง ให้กับทุกคนในโลกนี้ แตกต่างจากมุมมองอื่น ๆ เกี่ยวกับคับบาลาห์สมัครพรรคพวก ... Wikipedia