Senyum akaun peribadi. Rancangan tarif senyuman untuk mono-Internet di rantau Moscow

Penyewaan peralatan berkaitan semasa memesan perkhidmatan Smile tidak disediakan. Tetapi, sebelum anda menyambungkan Internet melalui pembekal, anda boleh membeli penghala daripada pekerja syarikat. Dan apabila memilih pakej "Internet + TV", pelanggan disediakan dengan set-top box secara percuma. Jika pelanggan mempunyai kabel daripada pembekal lain yang tidak mengalami kerosakan serius, anda boleh menyambungkan Internet berwayar Smile pada harga sifar melaluinya. Wayar baharu dan kerja pelaksanaannya disediakan secara percuma.

Apabila menggunakan pelan tarif Internet digital Multiservice Networks LLC, nuansa berikut harus diambil kira:

• Untuk membayar perkhidmatan Internet dalam talian melalui Smile di Moscow, terdapat sistem pendahuluan standard yang melibatkan deposit jumlah tetap ke dalam akaun pada awal setiap bulan.
• Mereka yang kadangkala merasa sukar untuk mengisi semula baki akaun peribadi mereka tepat pada masanya boleh menggunakan pilihan "Pembayaran amanah". Ia tersedia untuk maksimum 3 malam secara percuma untuk semua pelan terhad dan tanpa had.
• Tiada sekatan sambungan. Tetapi anda tidak boleh membayar untuk perkhidmatan pembekal selama 3 bulan. Syarikat tidak mengenakan sebarang denda, komisen, dsb. untuk ini. Selepas itu, anda juga boleh menghabiskan Internet berwayar Smile kembali ke apartmen.
• Akses kepada Internet, digantung kerana tidak membayar, disambung semula dalam masa 2-3 minit selepas dana dimasukkan ke dalam akaun.
• Untuk menamatkan perjanjian tarif Internet Smile, anda perlu menghubungi pakar Perkhidmatan Sokongan Teknikal atau menghubungi mereka melalui laman web.
• Untuk menambah akaun anda, anda boleh menggunakan Akaun Peribadi anda, menggunakan pilihan Sberbank Online, sistem Wang Yandex dan Web-Money, di kedai komunikasi Svyaznoy dan Euroset.

Untuk mengetahui cara menyambungkan Internet Smile tanpa had ke rumah persendirian atau apartmen biasa, pelanggan boleh menghubungi Perkhidmatan Sokongan Teknikal melalui telefon sepanjang masa atau Kumpulan Perkhidmatan Individu dari jam 9:00 hingga 22:00, tujuh hari seminggu. Kakitangan pembekal akan memberitahu anda berapa kos untuk menyambungkan Internet, serta rancangan tarif yang paling berkesan kos untuk anda secara khusus.

Permohonan untuk sambungan Internet kabel Smile melibatkan penyediaan Akaun Peribadi peribadi. Melaluinya, anda boleh menambah baki, menerima maklumat mengenai promosi pembekal, statistik pembayaran, mengaktifkan pilihan dan banyak lagi. Kata laluan akses yang terlupa boleh dipulihkan dengan menghubungi Perkhidmatan Sokongan Teknikal. Semasa kesimpulan perjanjian dengan LLC "Rangkaian Pelbagai Perkhidmatan" untuk pelan tarif untuk Internet rumah, setiap pelanggan boleh secara pilihan mengaktifkan perkhidmatan pemberitahuan SMS mengenai keadaan baki.

Smile ialah pengendali telekomunikasi Moscow yang, selepas sembilan tahun kewujudan bebas, telah menyertai kumpulan syarikat Virgin Connect, yang seterusnya merupakan sebahagian daripada Kumpulan Virgin. Perkhidmatan pembekal juga meluas ke wilayah Moscow dan tersedia untuk kedua-dua individu dan pelanggan korporat. Melalui akaun peribadi Smile, pelanggan dibekalkan dengan fungsi yang diperlukan untuk pengurusan perkhidmatan jauh.

Kemungkinan akaun peribadi

Pelanggan yang telah menyambungkan sambungan telefon, Internet atau TV digital dengan pembekal dibenarkan untuk menjalankan operasi pada akaun peribadi pelanggan melalui akaun peribadi Smile, contohnya:

• Lihat maklumat mengenai kontrak dan sambungan.
• Sediakan pembayaran automatik untuk mempunyai akses berterusan kepada perkhidmatan yang diingini.
• Bayar perkhidmatan dalam talian menggunakan kad bank dan dompet elektronik.
• Jejaki jumlah trafik yang digunakan (untuk perkhidmatan Internet daripada Smile).
• Lanjutkan penggunaan perkhidmatan yang tidak dibayar tepat pada masanya selama 5 hari dengan mengaktifkan pilihan "Bayaran yang dijanjikan".

Pendaftaran dan log masuk ke akaun peribadi anda

Laman web rasmi Smile membenarkan pelanggan baharu memaklumkan pengendali minat mereka dalam perkhidmatannya melalui borang elektronik yang boleh diakses melalui butang "Sambung". Mengisi borang tidak akan mengambil masa lebih daripada lima minit - pelanggan hanya perlu menyatakan nama, nombor telefon bimbit dan, jika dikehendaki, e-mel, dan juga tandakan kotak di sebelah perkhidmatan yang diperlukan daripada senarai yang dicadangkan. Pekerja syarikat mendaftar dan memproses permohonan, dan pelanggan menerima panggilan balik, di mana semua butiran sambungan dibincangkan.

Selepas perkhidmatan disambungkan, pelanggan menerima kad maklumat dengan data pengenalan - kata laluan dan log masuk, yang merupakan pas ke akaun peribadi Smile di tapak web pembekal.

Semua pelanggan menggunakan borang kebenaran tunggal, tetapi kelayakan mereka berbeza dalam awalan. Pengguna perkhidmatan telefon log masuk menggunakan log masuk format tel*, akaun pengguna perkhidmatan TV dilindungi dengan log masuk dengan awalan *iptv, tiada awalan diperlukan untuk akaun Internet, dan log masuk sepadan dengan nama pengguna untuk menyediakan sambungan Internet . Sebagai tambahan kepada log masuk, cara wajib untuk mengenal pasti pelanggan untuk akses kepada akaun peribadi ialah kata laluan, yang pada mulanya dikeluarkan oleh pengendali, tetapi boleh ditukar pada lawatan pertama ke akaun tersebut.

ISP Terburuk (aka Virgin Connect)

Ia hanya boleh menjadi lebih teruk di kampung terpencil. Saya menyambung 3 tahun lalu, memilih daripada tiga pengendali, salah seorang daripada mereka ialah Virgin Connect, mempunyai pengalaman pahit ketika itu - saya tidak menggoda nasib dan saraf saya. Disambungkan ke Senyuman. Semuanya berfungsi dengan baik untuk seketika, kemudian masalah dan ranap sistem bermula. Sokongan teknikal telah menjadi kurang ajar, pelanggan sentiasa dipersalahkan, dan kemudian saya mendapati bahawa Virgin Connect membeli syarikat itu. Pada musim panas 2018, kerja telah dijalankan selama hampir 2 bulan, mereka diberi makan "sarapan" dan tidak ada tarikh yang tepat untuk kerja yang stabil. Di rumah saya ternyata mereka adalah monopoli, tidak ada pilihan, dan ketidaksopanan pejabat sharashka ini tidak mengenal batas. Saya adalah editor penerbitan utama, saya terpaksa mengambil kesempatan daripada kedudukan saya (saya sering bekerja dari rumah) dan menendang mereka. Pengarah segera menemui saya melalui rangkaian sosial dan mula meminta maaf (hanya di bawah tekanan bantahan awam mereka mula berfikir tentang pelanggan). Hampir 5 bulan tiada masalah, dan kini semuanya baru semula. Saya berdosa pada modem, pergi dan membeli modem (tidak, itu bukan modem). Sokongan teknikal yang menjijikkan dan keji, ketiadaan keinginan untuk menyelesaikan masalah tepat pada masanya (mengikut kontrak dalam masa 48 jam). Terus dan jawab, dan di sini kontrak. Secara umum, penyelesaian ditemui - pembekal tempatan datang ke rumah. Jangan sekali-kali menggunakan pembekal ini. Mahal, tidak boleh dipercayai, pelanggan sentiasa dipersalahkan, baik, selamatkan saraf anda. Hello Richard Branson.