Smart TV fra Rostelecom. Rostelecom-applikasjon for Smart TV Samsung: nedlasting, konfigurering, arbeid uten set-top-boks

Å se favorittseriene dine fra en telefon eller et nettbrett har blitt vanlig for de fleste Internett-brukere. Men få mennesker vet at det er mye mer praktisk å gjøre dette ved å bruke mobilapplikasjoner. I tillegg, hvis du bruker Interactive TV 2.0-tjenesten, kan du bruke én konto på alle Android-enheter samtidig.

Android-app

Link til Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rostelecom.zabava&hl=ru

Siste oppdatering:

Versjon 3.0.13 (fra 04.03.2017). Hovedendringer:

• Rettet programkrasj etter inntasting av PIN-kode
• Rettet programkrasj etter å ha lagt til en kanal i favoritter
• Fast filmsøk - viser alle resultater når du bruker et filter
• Riktig visning av kjøpte pakker Light 2.0 og Starter 2.0

Hvordan se på TV og filmer?

For å kunne se kanaler eller bestille filmer, må du logge på med påloggingsinformasjonen din fra Interactive TV-tjenesten - dette er det samme påloggingsnavnet og passordet som du brukte for set-top-boksen (STB). For å gjøre dette må du klikke på knappen "MIN" helt nederst i søknaden. Deretter vises en ekstra meny. I den velger vi "LOGG PÅ".

Følgelig er aktiveringsnummeret logge inn. Aktiveringskoden er passord. Disse dataene kan angis på bunnen av set-top-boksen (i form av et klistremerke), eller i kontrakten for levering av kommunikasjonstjenester . Vanligvis ser de slik ut: 0245678901 / 123456

Hvis du har en konto på portalen itv.rt.ru, så kan du skrive inn e-post og passord som du brukte på portalen - du vil få tilgang til alle pakkene, kanalene, filmene, seriene som du allerede har kjøpt på portalen. Du kan lese mer om dette .

Hvordan oppdatere applikasjonen manuelt?

Ved utgang ny versjon- søknad oppdateres automatisk, hvis telefoninnstillingene tillater deg å oppdatere programmer selv. Hvis dette ikke skjer, kan du manuelt se etter oppdateringer via Google Play fra telefonen din. Gå til applikasjonen Play Market og se en liste over alle applikasjonene dine:

Vær oppmerksom på kategorien "Det er oppdateringer". Hvis det er en applikasjon i denne listen (i denne kategorien) "Interaktiv TV" fra Rostelecom - oppdater den.

Viser ingen kanal

Dette problemet oppstår ofte hvis Internett ikke er fra Rostelecom (en annen leverandør). For å være mer presis mottar ikke telefonen en IP-adresse hjemregion(geolokalisering er ødelagt). Dette kan sjekkes ved å bruke nettstedet 2ip.ru. Gå til den fra telefonen og se hvilken region du har valgt. Stemmer det med din?

Hvis dataene er forskjellige (en annen by er bestemt), er problemet hos leverandøren din, som ga deg en IP fra feil basseng. Kontakt Internett-leverandøren.

Android-applikasjonsproblemer og deres løsninger:

Oppmerksomhet! Hvis du ikke finner problemet nedenfor, kan du kontakte teknisk støtte Rostelecom etter nummer 8-800-51-000-51 , Hun løser blant annet problemer med mobilapplikasjonen på Android (vanligvis løses problemet på 2-7 dager)

Spørsmål: Gjeldende minutt lagres ikke når du ser på en film

3.0.12. Oppdater applikasjonen.

Spørsmål: Det gir feilmeldingen "Ingenting ble funnet basert på kriteriene du spesifiserte, prøv å sjekke filtrene"

A: Feil klokkeslett og datoinnstillinger på telefonen/nettbrettet

Spørsmål: Applikasjonen fungerer ikke på YOTA-mobiloperatøren

A: Yota kan tildele deg en IP-adresse, som vil bli bestemt av applikasjonen som Moskva. Derfor, hvis du er i en annen region, kan det oppstå problemer med geolokalisering og kanalene vil ikke bli vist - i ulike regioner Ulike tariffplaner kan brukes. Prøv å endre tariffen til en annen gjennom din personlige Rostelecom-konto.

Spørsmål: Hvorfor kan jeg ikke kjøpe en film med pengene jeg har på min personlige Rostelecom-konto?

A: Funksjonaliteten til betaling med abonnentens personlige konto vil vises i de kommende versjonene av applikasjonen. Du kan betale med din personlige konto på itv.ru-portalen.

8-800-51-000-51

Spørsmål: Spillerkontrollknapper vises ikke

A: Problemet er løst i versjonen 3.0.12 . Oppdater applikasjonen.

Spørsmål: Hvordan kan jeg betale for kjøp?

A: I mobilapplikasjoner (uavhengig av OS) og i SmartTV-applikasjoner kan kjøp gjøres med plastkort.

Spørsmål: Når du ser på kanaler, vises feilen "Det er ingen data for å vise innhold" (LG P 713, android 4.1.2)

A: Du bør kontakte teknisk støtte på 8-800-51-000-51 . Diagnostikk er nødvendig fra tjenesteintegratoren.

Spørsmål: En melding vises i Android-appen som ber deg kjøpe en pakke, selv om alt vises på Smart TV (ASUS MeMO Pad)

A: Du bør kontakte teknisk støtte på 8-800-51-000-51 . Diagnostikk er nødvendig fra tjenesteintegratoren.

A: Problemet er løst i versjonen 3.0.12 . Oppdater applikasjonen.

VIKTIG! Sender applikasjonslogger til utviklere.

Hva er dette til for?

Denne operasjonen er nødvendig når du kontakter Rostelecoms tekniske støtte. Før du ringer nummeret 8-800-51-000-51 , ikke vær lat gjør denne enkle operasjonen. Når du ringer teknisk støtte, fortell operatøren at du sendte loggene gjennom menyen "Hjelp" i søknaden og fortell meg fra hvilken postkasse du sendte dem.

Å sende logger til utviklere hjelper deg med å diagnostisere problemet ditt mye raskere og mer nøyaktig. Dette vil ikke bare bidra til å redusere ventetiden og fremskynde løsningen, men vil også gi nødvendige data for videre utvikling/oppdatering av applikasjonen.

Hvordan gjøre dette?

På en mobilenhet velger du fra menyen til venstre "Min" og en seksjon vises rett nedenfor "Hjelp". Deretter må du klikke på knappen "Send melding." Hvis du ikke har valgt en standard e-postklient, velg et program Gmail

Søknad Min Rostelecom er et veldig praktisk og samtidig kompakt verktøy for abonnenter av denne operatøren. Den kan installeres på hvilken som helst mobil enhet, som lar deg utføre transaksjoner ikke bare hjemme, men også på et hvilket som helst annet sted som er praktisk for deg. Alt som kreves av deg er å lage en personlig konto, og legg deretter til alle tjenestene du trenger for å administrere i fremtiden. Men først trenger du bare å laste ned My Rostelecom for Android.

Hvorfor er det verdt å laste ned My Rostelecom for Android?

Nå kan du sjekke din personlige konto når som helst, så vel som alle månedlige regninger, historien til alle overføringer. Du kan når som helst sjekke hvilke tjenester du har koblet til. Hvis du vil gjøre en operasjon for å endre tariffen, koble til flere alternativer eller se all statistikken for din personlige konto. Ved å bli med i bonusprogrammet kan du enkelt samle poeng og deretter bruke dem på forskjellige gaver. Hvis du har spørsmål, kan du kontakte spesialistene våre, som ikke bare vil hjelpe deg med å finne det riktige svaret, men også løse ethvert problem som oppstår, og på kortest mulig tid.

Men dette er ikke alt du kan få, du trenger bare Last ned My Rostelecom for Android for å forstå andre fordeler med applikasjonen. Du kan alltid åpne kartet og finne kontoret som er nærmest deg. Arbeidsplanen og alle typer pauser vil også bli angitt der slik at du kan unngå ulemper. For å beskytte din personlige konto kan du angi en ekstra digital kode. Applikasjonen oppdateres kontinuerlig, så den får mange tilleggsalternativer og funksjoner, ved hjelp av hvilke den blir enda mer praktisk og praktisk.

Interaktiv TV blir stadig mer populær blant vanlige abonnenter. Dette skyldes den høye kvaliteten på tjenesten og brukervennligheten. Brukeren kan få tilgang til programmer på alle enheter samtidig: TV, nettbrett eller smarttelefon. Og for dette formålet er det laget spesielle mobilapplikasjoner som lar deg få tilgang til sendingen. For å bruke den på mobilenheten din, trenger abonnenten bare å laste ned og installere en spesiell applikasjon på enheten sin, hvoretter han kan fortsette å konfigurere den

Når det gjelder den interaktive TV-tjenesten Rostelecom, er det en rekke grunner til at den bør brukes. Hovedårsaken er bildekvaliteten, som er mange ganger bedre enn på kabel-TV. Det er også mulig å bruke tilleggsfunksjoner, for eksempel å sette sendingen på pause eller lagre favorittprogrammet ditt på stasjonen.

Du kan også slå sammen en rekke programmer til én sending, og deretter sette deg rolig ned for å se dem. Og viktigst av alt, nå vil ikke brukere dele én skjerm - tilgjengelig mobilapplikasjoner, som lar deg kringkaste video til ulike enheter- inkludert telefoner.

Slik ser du Rostelecom interaktiv TV på et nettbrett eller smarttelefon

Så hvis du bestemmer deg for å se kringkastingsprogrammer på nettbrettet ditt, er det første trinnet å utføre følgende serie trinn som lar deg få tilgang til sendingen på enheten din:

1. Last ned applikasjonen til smarttelefonen eller nettbrettet
2. Installer den
3. Start og gå til "Multiscreen"-delen
4. Skriv inn legitimasjonen din, de er på selve set-top-boksen

For eiere av nettbrett og smarttelefoner med Android OS

1. Last ned applikasjonen fra lenken https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rostelecom.zabava
2. Installer på enheten din

Etter dette kan du begynne å sette opp og legge inn kontodata.

For eiere av smarttelefoner og nettbrett som kjører iOS

1. Last ned applikasjonen fra lenken https://itunes.apple.com/ru/app/zabava/id520802860?mt=8
2. Installer på enheten din

Interaktiv TV Rostelecom for Smart TV LG

Hvis du eier en TV med denne funksjonen, bør du være oppmerksom på at du kan bruke den til det fulle. For å gjøre dette må du koble TV-en til Internett og aktivere den interaktive TV-tjenesten. For å bruke, må du utføre følgende rekke handlinger:

1. Gå til TV-innstillingsmenyen
2. Gå til Smart-delen
3. Velg interaktiv TV
4. Angi innlogging og passord
5. Gå til visning

Alle handlinger er ganske enkle, og påloggingsinformasjonen og passordet ditt kan sees i kontoinnstillingene eller på set-top-boksen. Hvis du ikke husker dem, kan du alltid ringe support.

Interaktiv TV for Samsung SmartTV fra Rostelecom

Det skal bemerkes at applikasjonen må være installert. Ikke alle TV-modeller støtter det. Denne informasjonen finnes på produsentens offisielle nettsted, hvor du kan få all informasjon om modellene i oppslagsboken. Etter dette bør du følge en rekke enkle trinn:

1. Gå til menyen
2. Gå til Samsung Apps
3. Velg en interaktiv TV-applikasjon
4. Oppgi brukernavn og passord

Du bør også sørge for at TV-en er koblet til Internett. Noen TV-modeller kan kobles til via Wi-Fi, men de fleste fungerer via kabel. Hvis noe ikke fungerer. Da bør du kontakte selskapets spesialister for å få hjelp gjennom tilbakemeldingsskjemaet.

Slik bruker du Rostelecom interaktive TV-applikasjon

For å gjøre dette trenger alle brukere av både smarttelefoner, nettbrett og TV-er bare å gå til nettstedet itv.rt.ru og se det gjennom det. For å få tilgang til visning trenger du bare å gå gjennom en enkel registrering du trenger å skrive inn de du allerede har som innlogging og passord.

Dette er for de abonnentene som ennå ikke har installert applikasjonen. Etter installasjon av applikasjonene vil tilkoblingen til nettstedskanalen skje automatisk gjennom applikasjonene selv, hvoretter brukeren vil motta en praktisk kontrollmeny, både på nettbrettet og på Smart TV LG eller Samsung. Anmeldelser av applikasjonen er ikke veldig gode, men utviklerne forbedrer den hele tiden.

Etter å ha installert programmet, vil du kunne se hele listen over tilkoblede tjenester, samt statistikk over dem. Se rapporter om fullførte betalinger, historikk over debiteringer, administrer tariffplaner. Om nødvendig kan du fylle på saldoen for tilkoblede tjenester gjennom nettbank eller ved å bruke et bankkredittkort.

My Rostelecom oppdaterer kontinuerlig databasene sine, og øker dermed antallet støttede regioner hvor selskapets tjenester distribueres.

Hvis du er bruker av den regionale personlige kontoen, må du registrere deg og opprette en ny konto på nettstedet https://kabinet.rt.ru/ eller direkte på hovedsiden installert applikasjon"My Rostelecom" i den forente personlige kontoen.

Applikasjonen har rik funksjonalitet

• Tjenesteadministrasjon - Abonnenter er utstyrt med full informasjon om tilgjengeligheten av tilkoblede tjenester, kan du uavhengig aktivere og deaktivere visse alternativer, se statistikk over tilkoblede tjenester.
• Evne til å administrere personlige kontoer - En bruker som har installert programmet på enheten sin kan se statusen til kontoene, deres månedlige debeter og kreditter, og saldohistorikken for alle typer alternativer.
• Deltakelse i bonusprogrammer - Hver Rostelecom-abonnent kan ta del i lojalitetsprogrammet ved å bli med i det føderale bonusprogrammet. For å bruke selskapets tjenester vil du bli tildelt bonuspoeng, som senere kan veksles inn i gaver du liker.
• Få ekspertråd – Dersom brukeren har spørsmål knyttet til driften av tjenestene, kan han kontakte for støtte erfarne spesialister, som vil gi et kompetent svar så snart som mulig.
• Finn nærmeste kontor - I applikasjonen kan du åpne et kart over byen din, som viser alle tilgjengelige filialer til selskapet, samt arbeidsplanen deres. Abonnenten kan velge den filialen som er nærmest ham og stille sine spørsmål.
• Pålitelig påloggingsbeskyttelse - Brukeren kan angi passordbeskyttelse slik at bare eieren av enheten kan logge på applikasjonen. Dette vil beskytte dine midler og personlige opplysninger fra fremmede.

Ved å logge inn på My Rostelecom-programmet kan du legge til alle tjenestene som selskapet leverer til deg. For å gjøre dette, velg alternativet "Legg til tjeneste", og angi deretter bostedsbyen og typen tjeneste: Internett, interaktiv TV eller hjemmetelefon.

Ved å gå til menypunktet "Personlig konto" kan du se informasjon om saldostatus, se ditt personlige kontonummer, fylle på det, og også se historikken for kvitteringer og debiteringer av midler.

Ved å velge en av de aktive tjenestene (Internett, interaktiv TV eller hjemmetelefon), vil du få detaljert informasjon om tjenesten: status, tariffplan, kostnad for tjenesten, samt mulighet til å endre tariffen.

Du kan betale for selskapets tjenester på ulike måter. Du kan gjøre dette direkte fra applikasjonen ved å gå til delen "Betaling". Velg en av betalingsmetodene: Yandex Money, Bankkort, Tredjepartsbetaling, Lovet betaling, Overføring mellom kontoer.

Brukeren kan også konfigurere alternativet "Automatisk påfylling". I seksjonen "Mine kort" kan du koble et bankkort for å betale for selskapets teletjenester. Denne delen gir også informasjon om historikken for kvitteringer og debiteringer fra kontoer.

Programmet er skrevet på russisk og støtter enheter som kjører Android OS versjon 4.0 og høyere.

Hvis du likte My Rostelecom-programmet, del det på 4pda, trashbox eller pdalife!

De største operatørene, så vel som tilbydere, gjør alt for at kundene oftere skal bruke selvbetjeningssystemet når de jobber med tjenesten. For å nå disse målene, designer de "Personlige kontoer" og applikasjoner som er komfortable å bruke, slik at de kan brukes med mobile enheter. Rostelecom-applikasjonen "My Rostelecom" kom inn på markedet for ikke så lenge siden, men har allerede blitt berømt og har tatt sin rettmessige plass i denne nisjen, og gir abonnenter enkel tilgang til informasjonsressurser.

Vi dedikerer denne gjennomgangsartikkelen til Rostelecom-mobilapplikasjonen for smarttelefoner og nettbrett. Den erstatter standarden fullt ut " Personlig konto", gir tilgang fra alle typer mobile enheter. La oss nå se på hva denne applikasjonen gir brukerne, og la oss spesielt fokusere på fordelene.

"My Rostelecom" gir komfort i administrasjonsprosessen og innstillinger ulike slag tjenester. I tilfelle når en vanlig type "LC" er praktisk utelukkende på en PC-skjerm, er det mer praktisk å bruke en spesialdesignet på mobile enheter mobilapplikasjon Rostelecom. Den er maksimalt tilpasset egenskapene til smarttelefoner og nettbrett, der hele spekteret av operasjoner utføres ved hjelp av fingre.

Applikasjonen har en rekke fordeler:

• Det fungerer selv når det ikke er noen hjemmetilkobling - bare koble til mobiloperatørens nettverk;
• Lar deg administrere alle størrelser på tjenester - digital-TV, hjemmetelefoni, Internett;
• Det gjør det praktisk å endre tariffplanen og koble til eller fra tjenesten hvis ønskelig - alle prosedyrer, uavhengig av kompleksitet, utføres fra en smarttelefon.

La oss se på My Rostelecom mer detaljert.

Den første innovasjonen er et intuitivt kontrollprinsipp tariffplan. For å endre vilkårene for tariffen, trenger du bare å velge en tjeneste fra listen og klikke på "Endre" -knappen. I analogi med metoden beskrevet ovenfor kobles nye tjenester til. Du kan forresten aktivere ved å bruke applikasjonen.

Det er praktisk å kontrollere kontosaldoen din - dette er det de fleste abonnenter mangler i dag. Den nye applikasjonen kontrollerer alle prosesser knyttet til kontoen mye bedre. Åpne programmet, bestem deg for type tjeneste, hvoretter du kan se din personlige saldo. Her har klienten mulighet til å fylle på kontoen sin vha bankkort eller Yandex Money.

Denne delen inneholder blant annet mange andre funksjoner:

• Koble et kort til en konto for å raskt overføre penger;
• Automatiske betalinger – et system som utfører automatisk etterfylling i henhold til kundens innstillinger;
• Vise betalingshistorikk og periodiseringer for å kontrollere hele spekteret av økonomiske prosedyrer;
• "Lovet betaling"-tjenesten hjelper når det ikke er midler til å betale for tjenester.

Forresten, ved å bruke "My Rostelecom", blir abonnenten automatisk en deltaker i bonusprogrammet. I henhold til vilkårene kan bonuser mottatt for bruk av tjenester byttes mot minutter, innhold og andre hyggelige alternativer.

Hvilke andre funksjoner gir My Rostelecom-applikasjonen:

• Evne til å kontrollere to samtidig personlige kontoer, selv om regionen ligger i utlandet;
• Administrere kontoene til alle familiemedlemmer – du kan kontrollere kontoene til barna dine, så vel som foreldrene dine;
• Takket være funksjonaliteten til programmet er det mulig å betale for tredjepartstjenester - klienten har en multifunksjonell betalingstjeneste i lommen;
• Mulighet for å bestille utskrift av kontobevegelser - hvis du ikke finner ut hvor pengene gikk fra kontoen, kan du bestille en detaljert kontoutskrift fra din personlige konto.

En viktig funksjon i den presenterte tjenesten er nettprat med direkte tilgang til hotline. Nå trenger du ikke å henge på linjen i lang tid og vente på en konsultasjon. Bare skriv til chatten, så vil de svare deg raskt.

Hvordan og hvor du laster ned applikasjonen fra Rostelecom

Abonnenten kan laste ned Rostelecom-applikasjonen for Android- og iOS-systemer fra programbutikken ved å bruke funksjonaliteten til mobile plattformer - Google Play Og App Store. Denne tjenesten er helt gratis og tilgjengelig uten aldersbegrensninger. Du kan laste ned «My Rostelecom» fra tredjepartsressurser, men vi anbefaler ikke å utsette enheten din for sikkerhet.