Активизация мышления — лучшие методы. Психологическая активизация творческого мышления

Т. «МЕТОДЫ АКТИВИЗАЦИИ ТВОРЧЕСКОГО МЫШЛЕНИЯ» Вопросы 1. СТРУКТУРА МЕТОДОВ АКТИВИЗАЦИИ ТВОРЧЕСКОГО МЫШЛЕНИЯ 2. КОЛЛЕКТИВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКА МЕТОДЫ И ИХ

Актуальность ОДНИМ ИЗ ИНСТРУМЕНТОВ РЕАЛИЗАЦИИ МЕТОДОВ ИМИТАЦИОННЫХ ИГР ЯВЛЯЕТСЯ ПРОЦЕДУРА АКТИВИЗАЦИИ ТВОРЧЕСКОГО МЫШЛЕНИЯ УЧАСТНИКОВ ГРУППОВОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ В ПРОЦЕССЕ РЕШЕНИЯ ЗАДАЧ. В СТРУКТУРЕ МЕТОДОВ ПОЛУЧЕНИЯ РЕШЕНИЙ ЗАДАЧ ЭВРИСТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ ЗАНИМАЮТ ВАЖНОЕ МЕСТО НАРЯДУ С МЕТОДАМИ АНАЛИЗА И СИНТЕЗА И ОСНОВАНЫ НА ОЗАРЕНИИ УЧАСТНИКОВ ПРОЦЕССА И РЕАЛИЗАЦИИ ЗАКОНА СИНЕРГИИ СИСТЕМ.

ТИПИЧНЫЕ УСЛОВИЯ ПРИМЕНЕНИЯ ЭВРИСТИК - ДЕФИЦИТ ВРЕМЕНИ ДЛЯ ОБДУМЫВАНИЯ СИТУАЦИИ; ПЕРЕГРУЖЕННОСТЬ ИНФОРМАЦИЕЙ, ЗАТРУДНЯЮЩАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ ЕЕ ОБРАБОТКИ; -НЕВЫСОКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ ВОСПРИНИМАЕМОГО ОБЪЕКТА, ДЕЛАЮЩАЯ ДОСТАТОЧНО БЕЗРАЗЛИЧНЫМ ТОЧНОЕ ЗНАНИЕ О НЕМ; - ПРОСТО НЕДОСТАТОЧНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ ОСМЫСЛЕННОГО ВЫВОДА; -НЕПРОИЗВОЛЬНОСТЬ БЫСТРОГО РЕШЕНИЯ. СОЗИДАНИЕ НОВОГО ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОБОЙ ТВОРЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС.

КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ КРЕАТИВНОСТИ ■ УМЕНИЕ УВИДЕТЬ ПРОБЛЕМУ; ■ БЕГЛОСТЬ, УМЕНИЕ УВИДЕТЬ В ПРОБЛЕМЕ КАК МОЖНО БОЛЬШЕ ВОЗМОЖНЫХ СТОРОН И СВЯЗЕЙ; ■ ГИБКОСТЬ КАК УМЕНИЕ ПОНЯТЬ НОВУЮ ТОЧКУ ЗРЕНИЯ, А ТАКЖЕ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ УСВОЕННОЙ ТОЧКИ ЗРЕНИЯ; ■ ОРИГИНАЛЬНОСТЬ, ОТХОД ОТ ШАБЛОНА; ■ СПОСОБНОСТЬ К ПЕРЕГРУППИРОВКЕ ИДЕЙ И СВЯЗЕЙ; ■ СПОСОБНОСТЬ К АБСТРАГИРОВАНИЮ ИЛИ АНАЛИЗУ; ■ СПОСОБНОСТЬ К КОНКРЕТИЗАЦИИ ИЛИ СИНТЕЗУ; ■ ОЩУЩЕНИЕ СТРОЙНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ИДЕЙ.

ОБЩИМИ МЫСЛИТЕЛЬНЫМИ ПРОЦЕССАМИ ДЛЯ ТВОРЧЕСТВА ЯВЛЯЮТСЯ КОМБИНИРОВАНИЕ И АНАЛОГИЗИРОВАНИЕ НАРЯДУ С ТАКИМИ ПРИЕМАМИ, КАК ВЫЯВЛЕНИЕ НОВЫХ СВЯЗЕЙ И ПЕРЕНОС ФУНКЦИИ ОДНОГО ОБЪЕКТА НА ДРУГОЙ. ПСИХОЛОГАМИ УСТАНОВЛЕНО, ЧТО РАСКРЕПОЩЕННОЕ ВООБРАЖЕНИЕ УПРАВЛЯЕТ ПОРОЖДЕНИЕМ БЕСЧИСЛЕННЫХ БОЛЕЕ ИЛИ МЕНЕЕ СЛУЧАЙНЫХ АССОЦИАЦИЙ. ПЕРВОПРИЧИНОЙ И ОСНОВОЙ ТВОРЧЕСКОГО МЫШЛЕНИЯ ЯВЛЯЕТСЯ РАБОТА НАШЕГО МОЗГА, УНИКАЛЬНОСТЬ КОТОРОГО ЗАКЛЮЧАЕТСЯ В ТОМ, ЧТО ОН РАЗВИВАЕТСЯ ТОЛЬКО В ПРОЦЕССЕ СВОЕЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ.

ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ ВЛИЯНИЯ НА ТВОРЧЕСТВО ЭМОЦИОНАЛЬНОСТЬ - МЕТОД ОБЪЕДИНЕНИЯ ЛЕВОСТОРОННИХ И ПРАВОСТОРОННИХ МОЗГОВЫХ ПРОЦЕССОВ ДЛЯ ТЕХ, У КОГО ПРЕОБЛАДАЕТ ЛЕВОСТОРОННЕЕ МЫШЛЕНИЕ. ЭМОЦИИ СОДЕЙСТВУЮТ РЕГИСТРАЦИИ ИНФОРМАЦИИ В ПРАВОМ МОЗГЕ. ОБРАБОТАННАЯ ОБЕИМИ ЧАСТЯМИ МОЗГА ИНФОРМАЦИЯ ЗАПОМИНАЕТСЯ НАДЕЖНЕЕ. ОРИЕНТАЦИЯ НА ЧУВСТВА ОБУЧАЕМОГО СОДЕЙСТВУЕТ ПРАВОМОЗГОВОЙ ОБРАБОТКЕ ИНФОРМАЦИИ. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ИЛИ ПОВЕДЕНЧЕСКАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ ИГРАЕТ ВСЕ БОЛЕЕ ВАЖНУЮ, РОЛЬ В КАРЬЕРЕ МЕНЕДЖЕРА И ЕГО РАБОТЕ С ЛЮДЬМИ. К ЧИСЛУ УСПЕШНЫХ ИНСТРУМЕНТОВ РАЗВИТИЯ ТВОРЧЕСКИХ МОЗГОВЫХ ПРОЦЕССОВ ПСИХОЛОГИ ТАКЖЕ ОТНОСЯТ ДРУГИЕ МЕТОДЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПОЛУШАРИЙ.

ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ ВЛИЯНИЯ НА ТВОРЧЕСТВО ВИЗУАЛИЗАЦИЯ - ВООБРАЖЕНИЕ, ВИДЕНИЕ, НАПРИМЕР, БУДУЩЕГО ИЗДЕЛИЯ, КОНЕЧНОГО РЕЗУЛЬТАТА ТВОРЧЕСКОЙ РАБОТЫ ИЛИ ПРОБЛЕМЫ И ПУТЕЙ ЕЕ ПРЕОДОЛЕНИЯ. КТО ВИЗУАЛЬНО ПРЕДСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ, ТОТ С БОЛЬШЕЙ ВЕРОЯТНОСТЬЮ ДОСТИГАЕТ ПОСТАВЛЕННОЙ ЦЕЛИ. ПООЩРЕНИЮ ЯРКОГО ВООБРАЖЕНИЯ СОДЕЙСТВУЮТ РАЗВИВАЮЩИЕ СИТУАЦИИ. ВИДЕНИЕ - ЭТО ПРАВОМОЗГОВАЯ ФУНКЦИЯ И ОДНОВРЕМЕННО МЕТОД РАЗВИТИЯ СТРАТЕГИ ЧЕСКОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ. ГРАФИКИ, ДИАГРАММЫ, СХЕМЫ, РИСУН КИ, КАРТИНЫ ПООЩРЯЮТ ТВОРЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ С ПОМОЩЬЮ РАЗВИТИЯ ВИЗУАЛЬНОГО МЫШЛЕНИЯ. АНАЛОГИИ - ЭТО СРАВНЕНИЯ ИЗ РАЗЛИЧНЫХ ДИСЦИПЛИН. ЭТОТ МЕТОД МОТИВИРУЕТ ИНТУИЦИЮ И СИНТЕЗИРУЕТ МЫШЛЕНИЕ, РАЗВИВАЯ СИСТЕМНУЮ АНАЛИТИКУ.

ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ ВЛИЯНИЯ НА ТВОРЧЕСТВО МЕТАФОРА - ЭТОТ МЕТОД МОТИВАЦИИ ТВОРЧЕСТВА ОСНОВАН НА СОЕДИНЕНИИ ДВУХ РАЗЛИЧНЫХ ВЕЩЕЙ ИЛИ ДЕЛ ПО ОБЩЕМУ ПРИНЦИПУ, НАПРИМЕР ЭЛЕКТРИЧЕСТВО СВЯЗЫВАЕТСЯ С НАПРАВЛЕННЫМ ДВИЖЕНИЕМ ЗАРЯЖЕННЫХ ЧАСТИЦ ИЛИ ЕЩЕ ПРОЩЕ - С ВОДОЙ, ТЕКУЩЕЙ ПО ТРУБАМ, ВРЕМЕНИ ПРИПИСЫВАЮТСЯ КАЧЕСТВА ЧЕЛОВЕКА - СУРОВЫЕ ГОДЫ, СЧАСТЛИВЫЕ ДНИ, СМУТНЫЕ ВРЕМЕНА. МЕТАФОРЫ СОДЕЙСТВУЮТ ИГРЕ С ПОНЯТИЯМИ. МЕТАФОРИЧЕСКОЕ МЫШЛЕНИЕ - ЭТО ТВОРЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС НА ОСНОВЕ СРАВНЕНИЙ МЕЖДУ ПРОБЛЕМАМИ В РАЗЛИЧНЫХ ОБЛАСТЯХ НАУКИ И ПРАКТИКИ, ЧТОБЫ СОДЕЙСТВОВАТЬ ПОИСКУ РЕШЕНИЯ. СРАВНЕНИЕ ПРОБЛЕМ БИЗНЕСА И БИОЛОГИИ ПРИВОДИТ К ПОНЯТИЯМ, НАПРИМЕР, ВЫЖИВАНИЯ, АДАПТАЦИИ К ВНЕШНЕЙ СРЕДЕ, САНАЦИЯМ. ЮМОР - АКТИВНО ОБЪЕДИНЯЕТ РАЦИОНАЛЬНЫЕ ПРОЦЕССЫ ЛЕВОГО МОЗГА И КРЕАТИВНОСТЬ ПРАВОГО. ВО ВРЕМЯ СМЕХА МОЗГ ВЫРАБАТЫВАЕТ ЕСТЕСТВЕННЫЙ ГОРМОН ЭНДОРФИН, ОБЛАДАЮЩИЙ ОБЕЗБОЛИВАЮЩИМ И ТРАНКВИЛИЗИРУЮЩИМ СВОЙСТВАМИ И СОДЕЙСТВУЮЩИЙ РАЗВИТИЮ ЧУВСТВА БЛАГОПОЛУЧИЯ.

ЭВРИСТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ 1. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ МЕТОДЫ ПОДРАЗДЕЛЯЮТСЯ НА ЧЕТЫРЕ ГРУППЫ: ■ АССОЦИАТИВНЫЕ: - МЕТОДЫ АНАЛОГИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ СЛУЧАЙНОСТЬЮ; ■ ГЕОМЕТРИЧЕСКИЕ: - ПРОМЕЖУТОЧНОЙ ВСПОМОГАТЕЛЬНОЙ ТОЧКИ; - ДРОБЛЕНИЯ И ВОССТАНОВЛЕНИЯ НА НОВОЙ ОСНОВЕ; - РАВНОУДАЛЕННОЙ ТОЧКИ; - РАЗВОРОТА; - ВРАЩЕНИЯ ВНИМАНИЯ (МАТРИЧНЫХ СТРУКТУР); - ВКЛЮЧЕНИЯ (СУПЕРПОЗИЦИИ); - АСИММЕТРИИ; ■ ДИНАМИЧЕСКИЕ: - МАКСИМАЛЬНОГО ЧИСЛА СТЕПЕНЕЙ СВОБОДЫ; - НЕПРЕРЫВНОСТИ ПОЛЕЗНОГО ДЕЙСТВИЯ; - ПРОСКОКА; - ПЕРИОДИЧЕСКОГО ДЕЙСТВИЯ; ■ ПАРАМЕТРИЧЕСКИЕ: - ОСЛАБЛЕНИЯ УСЛОВИЙ (РЕЛАКСАЦИИ); - ЗАМЕНЫ.

ЭВРИСТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ 2. КОЛЛЕКТИВНЫЕ МЕТОДЫ: ■ МОЗГОВОЙ АТАКИ И СВЕРНУТОЙ МОЗГОВОЙ АТАКИ; ■ МОРФОЛОГИЧЕСКОГО АНАЛИЗА; ■ АССОЦИАЦИЙ; ■ СЦЕНАРИЕВ; ■ СУДА; ■ СИНЕКТИКИ; ■ ГОРДОНА; ■ КОНТРОЛЬНЫХ ВОПРОСОВ; ■ «МЕТРА» ИНТЕГРАЛЬНЫЙ МЕТОД; ■ ЦЕЛЕВЫХ ОБСУЖДЕНИЙ (КОМИССИЙ).

МЕТОД МОЗГОВОГО ШТУРМА (БРЕЙНШТОРМИНГ) ПРЕДЛОЖИЛ В 1938 Г. АМЕРИКАНСКИЙ СПЕЦИАЛИСТ СБОРН. А. О МЕТОД БАЗИРУЕТСЯ НА ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ И ПЕДАГОГИЧЕСКИХ ЗАКОНОМЕРНОСТЯХ КОЛЛЕКТИВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ОСНОВАН НА ТОМ, ЧТО ТВОРЧЕСКАЯ АКТИВНОСТЬ КАЖДОГО ЧЕЛОВЕКА ЗАЧАСТУЮ СДЕРЖИВАЕТСЯ ПО ТЕМ ИЛИ ИНЫМ ПРИЧИНАМ, СРЕДИ КОТОРЫХ СУЩЕСТВЕННОЕ МЕСТО ЗАНИМАЮТ РАЗНООБРАЗНЫЕ БАРЬЕРЫ: ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ И КОММУНИКАТИВНЫЕ, СОЦИАЛЬНЫЕ И ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ. ГЛАВНАЯ ФУНКЦИЯ МОЗГОВОГО ШТУРМА - ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРОЦЕССА ГЕНЕРИРОВАНИЯ ИДЕЙ БЕЗ ИХ АНАЛИЗА И ОБСУЖДЕНИЯ УЧАСТНИКАМИ, А УСПЕХ ПРОВЕДЕНИЯ ШТУРМА ЗАВИСИТ ОТ СОБЛЮДЕНИЯ ДВУХ ГЛАВНЫХ ПРИНЦИПОВ: ■ ГРУППА МОЖЕТ ПРОИЗВОДИТЬ ПРИ СОВМЕСТНОЙ РАБОТЕ ИДЕИ БОЛЕЕ ВЫСОКОГО КАЧЕСТВА, ЧЕМ ПРИ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ РАБОТЕ ТЕХ ЖЕ ЛЮДЕЙ ЗА СЧЕТ СИНЕРГИЧЕСКОГО ЭФФЕКТА; ■ ЕСЛИ ГРУППА НАХОДИТСЯ В СОСТОЯНИИ ГЕНЕРИРОВАНИЯ ИДЕЙ, ТО ПРОЦЕСС ТВОРЧЕСКОГО МЫШЛЕНИЯ, ГОСПОДСТВУЮЩЕГО В ЭТОТ МОМЕНТ, НЕЛЬЗЯ ТОРМОЗИТЬ ПРЕЖДЕВРЕМЕННОЙ СУБЪЕКТИВНОЙ ОЦЕНКОЙ ЭТИХ ИДЕЙ.

МЕТОД МОЗГОВОГО ШТУРМА (БРЕЙНШТОРМИНГ) СУТЬ МЕТОДА: КАЖДОМУ УЧАСТНИКУ ГРУППЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ПРАВО ВЫСКАЗЫВАТЬ РАЗЛИЧНЫЕ ИДЕИ ПО ПОВОДУ ВАРИАНТОВ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ ОТ ИХ ОБОСНОВАННОСТИ, ОСУЩЕСТВИМОСТИ. ЧЕМ БОЛЬШЕ РАЗНЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ, ТЕМ ЛУЧШЕ. РУКОВОДИТ АТАКОЙ ВЕДУЩИЙ. С ИНФОРМАЦИЕЙ О ХАРАКТЕРЕ ПРОБЛЕМЫ УЧАСТНИКИ ГРУППОВОЙ РАБОТЫ ЗНАКОМЯТСЯ ЗАРАНЕЕ. ВСЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ВЫСЛУШИВАЮТСЯ БЕЗ КРИТИКИ И ОЦЕНКИ (ЗА ЭТИМ СЛЕДИТ ВЕДУЩИЙ), А ИХ АНАЛИЗ ПРОИЗВОДИТСЯ ЦЕНТРАЛИЗОВАННО ПОСЛЕ ЗАВЕРШЕНИЯ ПРОЦЕССА ВЫСКАЗЫВАНИЯ ИДЕЙ НА ОСНОВЕ ЗАПИСЕЙ, ПРОИЗВОДИМЫХ СЕКРЕТАРИАТОМ. В РЕЗУЛЬТАТЕ ФОРМИРУЕТСЯ СПИСОК, В КОТОРОМ ВСЕ ПРЕДСТАВЛЕННЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ СТРУКТУРИРУЮТСЯ ПО ОПРЕДЕЛЕННЫМ ПАРАМЕТРАМ (КРИТЕРИЯМ),

ЭТАПЫ МОЗГОВОГО ШТУРМА 1. подготовка – формирование Ц, подбор участников, решение орг. вопросов. 2. генерирование идей - а) регламент – постановка идей, их анализ, сопоставление списка идей; б) правила – свобода, творчество, фиксация высказываний, время для обдумывания; 3. анализ и оценка идей а) диагностика; б) классификация; в) оценка реализации; г) выбор оригинальных идей; д) список годных.

ПРИ ПОДГОТОВКЕ К ПРОВЕДЕНИЮ МОЗГОВОГО ШТУРМА НЕОБХОДИМО ОПРЕДЕЛИТЬ МЕСТО ЕГО ПРОВЕДЕНИЯ («КРУГЛЫЙ СТОЛ»), И УЧАСТНИКОВ. НАИБОЛЕЕ УДАЧНЫЙ СОСТАВ ГРУППЫ - ОТ 4 ДО 12 ЧЕЛОВЕК, ПРИ ЭТОМ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ НАДО ПРИГЛАШАТЬ КАК СПЕЦИАЛИСТОВ, ТАК И НЕСПЕЦИАЛИСТОВ: ПРАКТИКА ПОКАЗЫВАЕТ, ЧТО НАИБОЛЕЕ ЦЕННЫЕ ИДЕИ ЧАЩЕ ВСЕГО ПРИНАДЛЕЖАТ ЛЮДЯМ, КОТОРЫЕ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ СПЕЦИАЛИСТАМИ В ЗАДАННОЙ ОБЛАСТИ, НО КОСВЕННО СВЯЗАНЫ С РЕШАЕМОЙ ПРОБЛЕМОЙ. МОЗГОВОЙ ШТУРМ «НАОБОРОТ» , ИЛИ «СВЕРНУТАЯ МОЗГОВАЯ АТАКА» , КАК МЕТОД ВО МНОГОМ НАПОМИНАЕТ ОБЫЧНУЮ «МОЗГОВУЮ АТАКУ» , НО ПРИ ЭТОМ УЧАСТНИКАМИ НЕ ТОЛЬКО РАЗРЕШАЕТСЯ, НО И ПРЕДЛАГАЕТСЯ ВЫСКАЗЫВАТЬ КРИТИЧЕСКИЕ ЗАМЕЧАНИЯ ПО СФОРМУЛИРОВАННЫМ ИДЕЯМ. СЛОЖНОСТИ В ЭТОМ ПРОЦЕССЕ СВЯЗАНЫ С НЕОБХОДИМОСТЬЮ КОРРЕКТНОГО ОТНОШЕНИЯ УЧАСТНИКОВ ДРУГ К ДРУГУ. ОБЫЧНО В ХОДЕ РЕАЛИЗАЦИИ ЭТОГО МЕТОДА УЧАСТНИКИ ДОЛЖНЫ СТАРАТЬСЯ НЕ ТОЛЬКО НАЙТИ КАК МОЖНО БОЛЬШЕ СЛАБЫХ МЕСТ В КАЖДОЙ ИДЕЕ, НО И ПРЕДЛОЖИТЬ ПУТИ ИХ УСТРАНЕНИЯ. ЭТОТ МЕТОД ИСПОЛЬЗУЕТСЯ ОБЫЧНО ПРИ ДЕФИЦИТЕ ВРЕМЕНИ, ОТПУЩЕННОГО НА РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ. ПО СУТИ ДЕЛА ЭТО УСКОРЕННАЯ, ИЛИ «СВЕРНУТАЯ МОЗГОВАЯ АТАКА» . АНАЛИЗ СУЩНОСТИ МЕТОДА МОЗГОВОГО ШТУРМА ПРИВО ДИТ К ДВУМ

Противоречия МОЗГОВОГО ШТУРМА АНАЛИЗ СУЩНОСТИ МЕТОДА МОЗГОВОГО ШТУРМА ПРИВОДИТ К ДВУМ ПРОТИВОРЕЧИВЫМВЫВОДАМ. С ОДНОЙ СТОРОНЫ, ЧТОБЫ РАЗВИВАТЬ ИДЕЮ НА ЭТАПЕ ГЕНЕРИРОВАНИЯ, ЕЕ НЕОБХОДИМО КРИТИКОВАТЬ, А КРИТИКА ПРАВИЛАМИ ПРОВЕДЕНИЯ ШТУРМА ЗАПРЕЩЕНА. С ДРУГОЙ - ЧТОБЫ НАПРАВЛЯТЬ ХОД РЕШЕНИЯ В ОДНУ СТОРОНУ, НЕОБХОДИМО ИМ УПРАВЛЯТЬ, А СУТЬ МЕТОДА ЗАКЛЮЧАЕТСЯ В ХАОТИЧЕСКОМ ГЕНЕРИРОВАНИИ ИДЕЙ.

МЕТОД СИНЕКТИКИ УСТРАНЯЕТ ОТМЕЧЕННЫЕ ПРОТИВОРЕЧИЯ, ГДЕ ШТУРМ ВЕДЕТСЯ ПОСТОЯННОЙ ГРУППОЙ СО СПЕЦИАЛЬНО ПОДОБРАННЫМ СОСТАВОМ. У. ГОРДОН (АВТОР МЕТОДА) В СТРЕМЛЕНИИ ПРЕВРАТИТЬ ПРОДУКТИВНЫЙ ПРОЦЕСС, ПРОТЕКАЮЩИЙ В СФЕРЕ ПОДСОЗНАНИЯ ПРИ РЕШЕНИИ ЗАДАЧИ, ИЗ СТИХИЙНОГО В СОЗНАТЕЛЬНО УПРАВЛЯЕМЫЙ, В 1960 Г. ВВЕЛ ОСОЗНАННЫЙ ПОИСК АНАЛОГИЙ В РАМКАХ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ПРОЦЕДУРЫ. ЦЕЛЬ АНАЛОГИЙ - СБИТЬ ПРИВЫЧНОЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ О ХОРОШО ИЗВЕСТНЫХ ВЕЩАХ, ВЗГЛЯНУТЬ ПО НОВОМУ НА «НАСЛЕДСТВО ИЗ ЗАМОРОЖЕННЫХ СЛОВ» И СПОСОБОВ ПОНИМАНИЯ.

ФАКТОРЫ РЕАЛИЗАЦИИ МЕТОДА СИНЕКТИКИ ■ ПРЯМАЯ АНАЛОГИЯ РАССМОТРЕНИЕ МЕТОДОВ, ПРИМЕНЯЕМЫХ В ДРУГИХ ОТРАСЛЯХ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ; ■ ЛИЧНАЯ АНАЛОГИЯ, ИЛИ ЭМПАТИЯ, ПРЕДЛАГАЕТ «ВЖИТЬСЯ» В ОБРАЗ РАССМАТРИВАЕМОГО ОБЪЕКТА, ОЩУТИТЬ ЕГО СОСТОЯ НИЕ И НА ОСНОВЕ СОБСТВЕННЫХ ОЩУЩЕНИЙ ПРЕДЛОЖИТЬ НАИБОЛЕЕ ОПТИМАЛЬНЫЙ ВАРИАНТ РЕШЕНИЯ; ■ СИМВОЛИЧЕСКАЯ АНАЛОГИЯ - НАХОЖДЕНИЕ КРАТКОГО СИМВОЛИЧЕСКОГО ОПИСАНИЯ ЗАДАЧИ ИЛИ ОБЪЕКТА, ОБЫЧНО В ФОРМЕ СОЧЕТАНИЯ ПРИЛАГАТЕЛЬНОГО С СУЩЕСТВИТЕЛЬНЫМ, КОТОРЫЕ В ФОРМЕ ПАРАДОКСА ХАРАКТЕРИЗУЮТ СУЩНОСТЬ ОБЪЕКТА (НАПРИМЕР, ГОЛОВКА МОЛОТКА, ДЕРЕВО РЕШЕНИЙ, ПОДАВИТЬ СОПРОТИВЛЕНИЕ И Т. П.); ■ ФАНТАСТИЧЕСКАЯ АНАЛОГИЯ ПРЕДЛАГАЕТ ПОИСКАТЬ РЕШЕНИЯ В ФАНТАСТИЧЕСКОЙ ЛИТЕРАТУРЕ, А ТАКЖЕ ИЗЛОЖИТЬ ЗАДАЧУ В ТЕРМИНАХ СКАЗОК, МИФОВ, ЛЕГЕНД.

МЕТОД СИНЕКТИКИ: НАЗНАЧЕНИЕ И СУЩНОСТЬ ПРЕДНАЗНАЧЕН ДЛЯ ГЕНЕРИРОВАНИЯ АЛЬТЕРНАТИВ ПУТЕМ АССОЦИАТИВНОГО МЫШЛЕНИЯ, ПОИСКА АНАЛОГИЙ ПОСТАВЛЕННОЙ ЗАДАЧЕ И ЗАКЛЮЧАЕТСЯ В СЛЕДУЮЩЕМ. 1. ФОРМИРУЕТСЯ ГРУППА ИЗ 5 7 ЧЕЛОВЕК, ИМЕЮЩИХ ГИБКОЕ МЫШЛЕНИЕ, ОПЫТ, ПСИХОЛОГИЧЕСКУЮ СОВМЕСТИМОСТЬ, ОБЩИТЕЛЬНОСТЬ, ПОДВИЖНОСТЬ. 2. ВЫРАБАТЫВАЮТСЯ НАВЫКИ СОВМЕСТНОЙ ГРУППОВОЙ РАБОТЫ. 3. ПЕРЕБИРАЮТСЯ НЕ ТОЛЬКО ИЗВЕСТНЫЕ ПОДОБНЫЕ РЕШЕНИЯ, НО ВСЕ ВОЗМОЖНЫЕ И НЕВОЗМОЖНЫЕ (ФАНТАСТИЧЕСКИЕ) РЕШЕНИЯ. 4. ЗАПРЕЩАЕТСЯ ОБСУЖДАТЬ ДОСТОИНСТВА И НЕДОСТАТКИ ЧЛЕНОВ ГРУППЫ. 5. РАЗРЕШАЕТСЯ КАЖДОМУ ПРЕКРАТИТЬ РАБОТУ В ЛЮБОЙ МОМЕНТ БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЙ ПРИЧИН. 6. РОЛЬ ВЕДУЩЕГО ПЕРИОДИЧЕСКИ ПЕРЕХОДИТ К ДРУГИМ ЧЛЕНАМ ГРУППЫ.

ЭТАПЫ МЕТОДА СИНЕКТИКИ РАБОТА ГРУППЫ ПРОХОДИТ ВДВА ЭТАПА. ЗАДАЧА ПЕРВОГО ЭТАПА - СДЕЛАТЬ НЕПРИВЫЧНОЕ ПРИВЫЧНЫМ. ДЛЯ ЭТОГО ПУТЕМ ОБОБЩЕНИЯ РАЗЛИЧНЫХ СИТУАЦИЙ НЕПРИВЫЧНУЮ ПРОБЛЕМУ ИЛИ ОБЪЕКТ С ПОМОЩЬЮ МЕТОДА АНАЛОГИЙ ПОМЕЩАЮТ В ПРИВЫЧНЫЙ КОНТЕКСТ, И ЕЕ НЕПРИВЫЧНОСТЬ ИСЧЕЗАЕТ. ПОСЛЕ ЭТОГО НАЧИНАЕТСЯ ВТОРОЙ ЭТАП, ЗАДАЧА КОТОРОГО - СДЕЛАТЬ ПРИВЫЧНОЕ НЕПРИВЫЧНЫМ (ВЕРНУТЬСЯ К ИСХОДНОЙ ПРОБЛЕМЕ).

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ 1) ФОРМУЛИРОВКА ПРОБЛЕМЫ; 2) ОЧИЩЕНИЕ ОТ ОЧЕВИДНЫХ РЕШЕНИЙ - ДИСКУССИЯ, В ХОДЕ КОТОРОЙ ЧЛЕНЫ ГРУППЫ ВЫЯСНЯЮТ СВОИ ВЗГЛЯДЫ НА ОЧЕВИДНЫЕ РЕШЕНИЯ, КОТОРЫЕ ЕДВА ЛИ ДАДУТ НЕЧТО БОЛЬШЕЕ, ЧЕМ ПРОСТОЕ СОЧЕТАНИЕ СУЩЕСТВУЮЩИХ РЕШЕНИЙ (ЭТОТ ЭТАП НАПОМИНАЕТ МОЗГОВОЙ ШТУРМ); 3) ПРЕВРАЩЕНИЕ НЕОБЫЧНОГО В ПРИВЫЧНОЕ - ПОИСК АНАЛОГИЙ, ПОЗВОЛЯЮЩИХ ВЫРАЗИТЬ «ЗАДАННУЮ ПРОБЛЕМУ» В ТЕРМИНАХ, ХОРОШО ЗНАКОМЫХ ЧЛЕНАМ ГРУППЫ ПО ОПЫТУ РАБОТЫ (В ПОПЫТКЕ ПРОНИКНУТЬ В СУТЬ ПРОБЛЕМЫ И РАСПУТАТЬ КЛУБОК ПРЕДЛОЖЕНИЙ ДОПУСКАЕТСЯ ИГНОРИРОВАНИЕ ФИЗИЧЕСКИХ ЗАКОНОВ И СОГЛАШЕНИЙ); 4) ПРОБЛЕМА, КАК ОНА ПОНЯТА - ОПРЕДЕЛЯЮТСЯ ГЛАВНЫЕ ТРУДНОСТИ И ПРОТИВОРЕЧИЯ, ПРЕПЯТСТВУЮЩИЕ РЕШЕНИЮ ПРОБЛЕМЫ; 5) НАВОДЯЩИЕ ВОПРОСЫ - ПРЕДСЕДАТЕЛЬСТВУЮЩИЙ ПРЕДЛАГАЕТ ДАТЬ РЕШЕНИЕ, ПОЛЬЗУЯСЬ ОДНИМ ИЗ ТИПОВ АНАЛОГИЙ. ЧЛЕНЫ ГРУППЫ В СВОБОДНОЙ МАНЕРЕ ПРОИГРЫВАЮТ КАЖДЫЙ НАВОДЯЩИЙ ВОПРОС.

МЕТОД ДЕЛЬФИ ЧАСТО ИСПОЛЬЗУЮТ НЕВОЗМОЖЕН. В В ТЕХ СЛУЧАЯХ, КОГДА СБОР ГРУППЫ СООТВЕТСТВИИ С ПРОЦЕДУРОЙ ЧЛЕНАМ ГРУППЫ НЕ РАЗРЕШАЕТСЯ ВСТРЕЧАТЬСЯ И ОБМЕНИВАТЬСЯ МНЕНИЯМИ ПО ПОВОДУ РЕШАЕМОЙ ПРОБЛЕМЫ, ОБЕСПЕЧИВАЕТСЯ НЕЗАВИСИМОСТЬ МНЕНИЙ. ПРОЦЕДУРА ЗАКЛЮЧАЕТСЯ В СЛЕДУЮЩЕМ. 1. ЧЛЕНАМ ГРУППЫ ПРЕДЛАГАЕТСЯ ОТВЕТИТЬ НА ЦЕЛЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ, ДЕТАЛЬНО СФОРМУЛИРОВАННЫХ ПО РАС СМАТРИВАЕМОЙ ПРОБЛЕМЕ. 2. КАЖДЫЙ УЧАСТНИК ОТВЕЧАЕТ НА ВОПРОСЫ АНОНИМНО. 3. РЕЗУЛЬТАТЫ ОТВЕТОВ СОБИРАЮТСЯ В ЦЕНТРЕ, И ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ОБРАБОТКИ ОТВЕТОВ СОСТАВЛЯЕТСЯ ИНТЕГРАЛЬНЫЙ ДОКУМЕНТ, 4. КАЖДЫЙ ЧЛЕН ГРУППЫ ПОЛУЧАЕТ КОПИЮ ДОКУМЕНТА. 5. ОЗНАКОМЛЕНИЕ С ДОКУМЕНТОМ (АНАЛИЗ ПРЕДЛОЖЕНИЙ ДРУГИХ УЧАСТНИКОВ ГРУППЫ) МОЖЕТ ИЗМЕНИТЬ МНЕНИЕ НЕКОТОРЫХ УЧАСТНИКОВ ГРУППЫ В ОТНОШЕНИИ ВОЗМОЖНЫХ ВАРИАНТОВ РЕШЕНИЙ. 6. ЭТАПЫ С 3 ГО ПО 5 Й ПОВТОРЯЮТ СТОЛЬКО РАЗ, СКОЛЬКО НЕОБХОДИМО ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ СОГЛАСОВАННОГО РЕШЕНИЯ. ЭТОТ МЕТОД ПРИМЕНИМ, КОГДА НЕТ ОГРАНИЧЕНИЙ ПО ВРЕМЕНИ ВЫРАБОТКИ РЕШЕНИЯ, И РЕШЕНИЯ ПРИНИМАЮТСЯ ЭКСПЕРТАМИ.

МЕТОД АССОЦИАЦИЙ В МЕТОДЕ ГЕНЕРИРОВАНИЯ АССОЦИАЦИЙ ИДЕЙ ОСНОВНЫМИ СЛУЖАТ СЛУЧАЙНО ИСТОЧНИКАМИ ВЫБРАННЫЕ ДЛЯ ПОНЯТИЯ, ВОЗНИКАЮЩИЕ ПРИ ЭТОМ АССОЦИАЦИИ И МЕТАФОРЫ. НАПРИМЕР, АССОЦИАЦИИ К СЛОВУ «ЛЕД»: СТЕКЛО (ХРУПКОЕ, ПРОЗРАЧНОЕ, СКОЛЬЗКОЕ И Т. Д.), НЕГ (ЛЕД - ПРОИЗВОДНОЕ ОТ СНЕГА, ЕСЛИ ПОСЛЕДНИЙ С ПОЛИТЬ ВОДОЙ НА МОРОЗЕ), МАСЛО (ТАЕТ, КАК И ЛЕД). ДАЛЕЕ - СЛЕДУЮЩАЯ АССОЦИАЦИЯ: МАСЛО - НОЖ - УЗКОЕ ЛЕЗВИЕ! МОЖЕТ БЫТЬ ЕЩЕ ЦЕПОЧКА АССОЦИАЦИЙ: СТЕКЛО - СТЕКЛОРЕЗ (НАДЛОМ) - ОПЯТЬ ХРУПКОСТЬ. ЕЩЕ ОДИН ВАРИАНТ: ЛЕД - МОКРЫЙ ЗАМЕРЗШИЙ СНЕГ - ТАЕТ ПОД СОЛНЦЕМ - АБСОЛЮТНО ЧЕРНОЕ ТЕЛО - ВОДА - ВОДЯНАЯ ПОДУШКА. ДЛЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ АССОЦИАЦИЙ И ГЕНЕРИРОВАНИЯ ИДЕЙ ЦЕЛЕСООБРАЗНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ РАЗЛИЧНЫЕ МЕТАФОРЫ, НАПРИМЕР, МЕТАФОРЫ ЗАГАДКИ (ПОЛНА ГОРНИЦА ЛЮДЕЙ - ОГУРЕЦ). ТЕХНОЛОГИЯ СВОБОДНЫХ АССОЦИАЦИЙ БАЗИРУЕТСЯ НА ТАКИХ ПРИНЦИПАХ, КАК СВОБОДНЫЕ АССОЦИАЦИИ, АНТИКОНФОРМИЗМ, ОТСРОЧЕННЫЙ КРИТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ.

МЕТОД МОРФОЛОГИЧЕСКОГО АНАЛИЗА МЕТОД ОСНОВАН НА КОМБИНИРОВАНИИ ВЫДЕЛЕННЫХ ЭЛЕМЕНТОВ ИЛИ ИХ ПРИЗНАКОВ В ПРОЦЕССЕ ПОИСКА РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ. В РАМКАХ ЭТОГО МЕТОДА ОПРЕДЕЛЯЮТСЯ ВСЕ ВОЗМОЖНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ, ОТ КОТОРЫХ МОЖЕТ ЗАВИСЕТЬ РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ, ПЕРЕЧИСЛЯЮТСЯ ВОЗМОЖНЫЕ ЗНАЧЕНИЯ ЭТИХ ЭЛЕМЕНТОВ, А ЗАТЕМ НАСТУПАЕТ ПРОЦЕСС ГЕНЕРИРОВАНИЯ АЛЬТЕРНАТИВ ПУТЕМ ПЕРЕБОРА ВСЕХ ВОЗМОЖНЫХ СОЧЕТАНИЙ ЭТИХ ЗНАЧЕНИЙ. ВПЕРВЫЕ МЕТОД БЫЛ ИСПОЛЬЗОВАН ДЛЯ РЕШЕНИЯ ТЕХНИЧЕСКИХ ЗАДАЧ В 1942 Г. , КОГДА Ф. ЦВИККИ НАЧАЛ РАЗРАБАТЫВАТЬ РАКЕТНЫЕ ДВИГАТЕЛИ В ФИРМЕ «АЭРОДЖЕМН ИНЖИНИРИНГ КОРПОРЕЙШЕН» .

МЕТОД МОРФОЛОГИЧЕСКОГО АНАЛИЗА ПОСТРОЕНИЕ МОРФОЛОГИЧЕСКИХ МАТРИЦ ПОЗВОЛЯЕТ БЫСТРЕЕ И ТОЧНЕЕ ОРИЕНТИРОВАТЬСЯ В МНОГООБРАЗИИ ПОНЯТИЙ И ФАКТОРОВ. КЛАССИФИЦИРОВАНИЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОДНИМ ИЗ ВАЖНЕЙШИХ ЭЛЕМЕНТОВ ТВОРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ДАННОГО МЕТОДА ТЕХНИЧЕСКИЙ ОБЪЕКТ НЕОБХОДИМО РАЗБИТЬ НА ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ЧАСТИ (ФУНКЦИОНАЛЬНО МОРФОЛОГИЧЕСКИЕ ПРИЗНАКИ), ТАКИЕ, БЕЗ КОТОРЫХ ОБЪЕКТ НЕ БУДЕТ ВЫПОЛНЯТЬ СВОИ ФУНКЦИИ. ЗАТЕМ СЛЕДУЕТ ВЫПИСАТЬ ОТДЕЛЬНО МОРФОЛОГИЧЕСКИЕ ПРИЗНАКИ И ЗАПИСАТЬ ИНФОРМАЦИЮ О НИХ (ВАРИАНТЫ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ) БЕЗ СВЯЗИ С ОБЪЕКТОМ (ИЗДЕЛИЕМ), Т. Е. ПРИМЕНИТЬ МОРФОЛОГИЧЕСКИЕ ПРИЗНАКИ К ДРУГИМ АНАЛОГИНЫМ ИЗДЕЛИЯМ.

МЕТОД СЦЕНАРИЕВ СЦЕНАРИЯМИ НАЗЫВАЮТ ГИПОТЕТИЧЕСКИЕ АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ ОПИСАНИЯ ТОГО, ЧТО МОЖЕТ ПРОИЗОЙТИ В БУДУЩЕМ. СЦЕНАРИИ ОБОСНОВАННЫЕ МОДЕЛИ БУДУЩЕГО, СВОЕОБРАЗНЫЙ РАССКАЗ О ТОМ, ЧТО СЛУЧИТСЯ, СЛИ. . . » . « Е ОБЫЧНО РАЗРАБАТЫВАЮТ НЕСКОЛЬКО СЦЕНАРИЕВ: ОПТИМИСТИЧЕСКИЙ, ПЕССИМИСТИЧЕСКИЙ И ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ. ПЕРЕД РАЗРАБОТКОЙ СЦЕНАРИЯ СОСТАВЛЯЮТ ПЕРЕЧНИ ФАКТОРОВ, ВЛИЯЮЩИХ НА ХОД СОБЫТИЙ И НАЛИЧНЫХ РЕСУРСОВ. ПОИСК НЕСТАНДАРТНЫХ РЕШЕНИЙ ВНОВЬ ВОЗНИКШЕЙ ПРОБЛЕМЫ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ МЕТОДАМИ ГЕНЕРИРОВАНИЯ АЛЬТЕРНАТИВ. СРАВНИТЕЛЬНАЯ ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНОСТЬ РАЗЛИЧНЫХ АЛЬТЕРНАТИВ ОЦЕНИВАЕТСЯ МЕТОДОМ ОПРЕДЕЛЕНИЯ РЕЙТИНГОВ ИЛИ МЕТОДАМИ ФОРМИРОВАНИЯ ОЦЕНОЧНЫХ СИСТЕМ, В СОСТАВ КОТОРЫХ ВХОДЯТ КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ, ШКАЛЫ ИЗМЕРЕНИЯ КРИТЕРИЕВ, ПРАВИЛА ВЫБОРА НАИБОЛЕЕ ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНОЙ АЛЬТЕРНАТИВЫ. ЭТОТ МЕТОД ПРИМЕНЯЕТСЯ В ТОМ СЛУЧАЕ, КОГДА ЦЕЛЬ НЕЯСНА, А ЕСТЬ ТОЛЬКО ИСХОДНОЕ СОСТОЯНИЕ СИСТЕМЫ. СОБЫТИЯ НИЖНЕГО УРОВНЯ ДЕКОМПОЗИЦИИ РАНЖИРУЮТСЯ ПО ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНОСТИ И ВЕРОЯТНОСТИ НАСТУПЛЕНИЯ. НАИБОЛЕЕ ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЫЙ ВАРИАНТ И ЕСТЬ ЦЕЛЬ СИСТЕМЫ.

МЕТОД ГОРДОНА МЕТОД ПРЕДПОЛАГАЕТ, ЧТО УЧАСТНИКИ ГРУППОВОЙ РАБОТЫ ЗАРАНЕЕ НЕ ЗНАЮТ, КАКАЯ ИМЕННО ПРОБЛЕМА БУДЕТ ОБСУЖДАТЬСЯ, ПОЭТОМУ ОНИ НЕ СКОВАНЫ ПРИВЫЧНЫМИ ШАБЛОНАМИ. ВЕДУЩИЙ В САМЫХ ОБЩИХ СЛОВАХ ИЗЛАГАЕТ НЕКОТОРУЮ КОНЦЕПЦИЮ, СВЯЗАННУЮ С РАССМАТРИВАЕМОЙ ПРОБЛЕМОЙ. УЧАСТНИКИ ВЫСКАЗЫВАЮТ СВОИ ИДЕИ ДЛЯ «РАЗГОНА» , ЗАТЕМ ПОД РУКОВОДСТВОМ ВЕДУЩЕГО УТОЧНЯЕТСЯ ИСХОДНАЯ КОНЦЕПЦИЯ. ПОСЛЕ ЭТОГО ВСКРЫВАЕТСЯ ТА САМАЯ ПРОБЛЕМА, РАДИ КОТОРОЙ И ЗАТЕВАЛОСЬ ОБСУЖДЕНИЕ. В РЕЗУЛЬТАТЕ УЖЕ «РАЗОГРЕТЫЕ» УЧАСТНИКИ НАЧИНАЮТ ВЫСКАЗЫВАТЬ СОВЕРШЕННО КОНКРЕТНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ И ДУМАЮТ, КАК ИХ РЕАЛИЗОВАТЬ.

МЕТОД ЦЕЛЕВЫХ ОБСУЖДЕНИЙ СУТЬ МЕТОДА ЗАКЛЮЧАЕТСЯ В ПРОВЕДЕНИИ СОВЕЩАНИЯ, НАПРАВЛЯЕМОГО ВЕДУЩИМ, С ТЕМ ЧТОБЫ ВОВЛЕЧЬ ВСЕХ УЧАСТНИКОВ В ОТКРЫТУЮ И ЗАИНТЕРЕСОВАННУЮ ДИСКУССИЮ И НЕ ДАТЬ СОВЕЩАНИЮ ВЫЛИТЬСЯ В СЕРИЮ ПАССИВНЫХ ОТВЕТОВ НА ВОПРОСЫ. ОТЛИЧИЕ ОТ МЕТОДА «МОЗГОВОЙ АТАКИ» И МЕТОДА ГОРДОНА В ТОМ, ЧТО УЧАСТНИКИ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ГОТОВЯТ СВОЮ ТОЧКУ ЗРЕНИЯ ПО РЕШАЕМОЙ ПРОБЛЕМЕ. ЭТО ОДНОВРЕМЕННО И ХОРОШО, И ПЛОХО. ХОРОШО ПОТОМУ, ЧТО КАЖДЫЙ МОЖЕТ СЕРЬЕЗНО ПОДГОТОВИТЬСЯ К ОБСУЖДЕНИЮ, НЕТОРОПЛИВО ВЗВЕСИТЬ ВСЕ «ЗА» И «ПРОТИВ» , ЕСЛИ НАДО, ПРИМЕНИТЬ ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ЭВРИСТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ ВЫРАБОТКИ ИДЕЙ. ПЛОХО ПОТОМУ, ЧТО ПРИШЕДШЕМУ К КАКОМУ ЛИБО РЕШЕНИЮ ПОТОМ БУДЕТ ТРУДНО ОТБРОСИТЬ ЕГО.

МЕТОД КОНТРОЛЬНЫХ ВОПРОСОВ СУТЬ МЕТОДА СОСТОИТ В ТОМ, ЧТО ГЕНЕРАЦИЯ ВАРИАНТОВ РЕШЕНИЯ КАК БЫ «НАПРАВЛЯЕТСЯ» СПИСКАМИ КОНТРОЛЬНЫХ (НАВОДЯЩИХ) ВОПРОСОВ, КОТОРЫЕ СОСТАВЛЯЮТСЯ РАЗНЫМИ УЧАСТНИКАМИ ИЛИ ЭКСПЕРТАМИ. ЭТО ОБЫЧНО ВОПРОСЫ ОБЩЕГО ВИДА: «А ЕСЛИ СДЕЛАТЬ ВСЕ НАОБОРОТ? ; А ЕСЛИ ИЗМЕ НИТЬ ПОСТАНОВКУ ЗАДАЧИ? ; А ЕСЛИ ВЗЯТЬ ДРУГОЙ МАТЕРИАЛ ИЛИ ИЗМЕНИТЬ ФОРМУ ОБЪЕКТА? » УЧАСТНИКИ ОБСУЖДЕНИЯ ОТВЕЧАЮТ НА ЭТИ ВОПРОСЫ ПИСЬМЕННО (ОЧЕНЬ КОРОТКО) И ПЕРЕДАЮТ ДРУГУ ПО КРУГУ. ТАКИМ ОБРАЗОМ, КАЖДЫЙ ЗНАКОМИТСЯ С ВАРИАНТАМИ РЕШЕНИЯ КАЖДОГО И ДАЕТ СВОИ СООБРАЖЕНИЯ НА ЭТОТ СЧЕТ. ПРИ ЭТОМ РЕШЕНИЯ КАК БЫ АККУМУЛИРУЮТСЯ НА ОДНОМ ЛИСТЕ КАЖДОГО ИЗ УЧАСТНИКОВ ОБСУЖДЕНИЯ. ОВТОРЯТЬСЯ ПРИ ЭТОМ НЕ НУЖНО. П

ИНТЕГРАЛЬНЫЙ МЕТОД « ЕТРА» М МЕТОД СОЧЕТАЕТ В СЕБЕ ОТДЕЛЬНЫЕ ПРИЕМЫ МОЗГОВОГО ШТУРМА, СИНЕКТИКИ, МОРФОЛОГИЧЕСКИХ ТАБЛИЦ И МЕТОД АНАЛОГИЙ. АНАЛОГОВАЯ МЕТОДИКА «МЕТРА» СОСТОИТ ИЗ ШЕСТИ ФАЗ. 1. ЗАДАЧА СТАВИТСЯ В ИСКОМОЙ ФОРМУЛИРОВКЕ, А ВЕДУЩИЙ ПРИЗЫВАЕТ УЧАСТНИКОВ К СВОБОДНОМУ ОБСУЖДЕНИЮ ПРОБЛЕМЫ (ЦЕЛЬ - ОЗНАКОМИТЬ УЧАСТНИКОВ С СУЩЕСТВОМ ПРОБЛЕМЫ). 2. ПРОИСХОДИТ «ДРОБЛЕНИЕ» ИСХОДНОГО ПРЕДСТАВЛЕНИЯ О ПРОБЛЕМЕ В САМЫХ РАЗЛИЧНЫХ АСПЕКТАХ: ОБ ОБЪЕКТЕ, ПРЕДМЕТЕ, СУБЪЕКТЕ, СВЯЗЯХ (ПРОБЛЕМА «РАЗЖЕВЫВАЕТСЯ»). 3. ПЕРЕСМОТР ИСХОДНОЙ ФОРМУЛИРОВКИ ПРОБЛЕМЫ И ПОПЫТКА НОВОЙ ПОСТАНОВКИ ПРОБЛЕМЫ, (ПРОИСХОДИТ РАСШИРЕНИЕ ЗАДАЧИ И УПРОЩЕНИЕ ЕЕ ПОСТАНОВКИ). 4. РАЗВИТИЕ АНАЛОГИЙ В НОВОЙ ПОСТАНОВКЕ ПРОБЛЕМЫ, ПОЗВОЛЯЮЩИХ РАЗДЕЛИТЬ ЕЕ НА РЯД ПОДПРОБЛЕМ 5. СВОБОДНЫЙ ПОИСК АНАЛОГИЙ И АССОЦИАЦИЙ, КАК МОЖНО БОЛЕЕ ФАНТАСТИЧНЫХ И РАСКРЕПОЩЕННЫХ (ФАЗА «СВОБОДНОГО ПОЛЕТА»). 6. ВОЗВРАТ К ИСХОДНОЙ ПРОБЛЕМЕ, А ВЫДВИНУТЫЕ АНАЛОГИИ «ПЕРЕВОДЯТСЯ» НА ЯЗЫК ДЕЛОВЫХ ТЕРМИНОВ.

МЕТОД ДЕРЕВА ЦЕЛЕЙ МЕТОД РАЗРАБОТАН НА ОСНОВЕ СИСТЕМНОГО АНАЛИЗА ПРОБЛЕМНЫХ СИТУАЦИЙ И ПРЕДПОЛАГАЕТ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИЕРАРХИЧЕСКОЙ СТРУКТУРЫ, ПОЛУЧЕННОЙ ПУТЕМ РАЗДЕЛЕНИЯ ОБЩЕЙ ЦЕЛИ НА ПОДЦЕЛИ. ДЕРЕВО ЦЕЛЕЙ СОЗДАЕТСЯ ДЛЯ АНАЛИЗА ПРОБЛЕМНОЙ СИТУАЦИИ И НАГЛЯДНОГО ПРЕДСТАВЛЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ТАКОГО АНАЛИЗА. ИДЕЯ РАЗРАБОТКИ ДЕРЕВА ЦЕЛЕЙ ПРИНАДЛЕЖИТ АМЕРИКАНСКОМУ ИССЛЕДОВАТЕЛЮ ЧЕРЧМЕНУ, ПРИМЕНИВШЕМУ ТАКОЙ ПОДХОД К ИССЛЕДОВАНИЮ ПРОБЛЕМ РАЗВИТИЯ ПРОМЫШЛЕННОСТИ. В ДАННОМ СЛУЧАЕ ДЕРЕВО ЦЕЛЕЙ ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОБОЙ СВЯЗАННЫЙ ГРАФ БЕЗ ЦИКЛОВ, ПОЭТОМУ МОЖНО ДАТЬ СЛЕДУЮЩЕЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ. ДЕРЕВО ЦЕЛЕЙ - ЭТО ГРАФ, ВЫРАЖАЮЩИЙ СОПОДЧИНЕНИЕ И ВЗАИМОСВЯЗИ ЭЛЕМЕНТОВ, КОТОРЫМИ ЯВЛЯЮТСЯ ЦЕЛИ И РЕСУРСЫ. ПРИ ПОСТРОЕНИИ ДЕРЕВА ЦЕЛЕЙ ТЕНДЕНЦИИ ОЖИДАЕМОГО РАЗВИТИЯ СОБЫТИЙ ОПРЕДЕЛЯЮТСЯ ЭКСПЕРТНЫМИ ПРОГНОЗАМИ. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОСНОВНЫХ ФАКТОРОВ, ВЛИЯЮЩИХ НА РАЗВИТИЕ СИТУАЦИИ, ПРОИЗВОДИТСЯ МЕТОДОМ РАЗРАБОТКИ СЦЕНАРИЕВ.

Теперь обратимся к тому, как можно содействовать развитию мышления.

В первую очередь необходимо отметить особую роль самоорганизации, осознания приемов и правил умственной деятельности. Человек должен также управлять такими этапами мышления, как постановка задачи, создание оптимальной мотивации, регулирование направленности непроизвольных ассоциаций, максимальное включение как образных, так и символических компонентов, использование преимуществ понятийного мышления, снижение излишней критичности при оценке результата. Все это позволяет активизировать мыслительный процесс, сделать его более эффективным.

Увлеченность, интерес к проблеме, оптимальная мотивация - важнейшие факторы продуктивности мышления. Так, слабая мотивация не обеспечивает достаточной развернутости мыслительного процесса, и наоборот, если она слишком сильна, то это эмоциональное перевозбуждение ведет к неправильному использованию полученных результатов, усвоенных ранее методов при решении других новых задач, возникает тенденция к появлению стереотипов. В этом смысле конкуренция не способствует решению сложных мыслительных задач.

Успешному мыслительному процессу препятствует ряд факторов:

• косность, стереотипность мышления;
• излишняя приверженность к использованию привычных методов решения, что затрудняет возможность взглянуть на задачу по-новому;
• страх ошибки, боязнь критики, страх «оказаться глупым», излишняя критичность к своим решениям;
• психическая и мышечная напряженность и т. д.

Чтобы активизировать мышление, можно применить специальные формы организации мыслительного процесса, например «мозговой штурм » (метод, предложенный А. Осборном (США), предназначен для продуцирования идей и решений при работе в группе).

Основные правила проведения «мозгового штурма»:

1. Группа состоит из 7-10 человек, желательно, чтобы они обладали разными профессиями (для избежания стереотипности в подходах); в группе имеется лишь несколько человек, сведущих в рассматриваемой проблеме.
2. «Запрет критики»: чужую идею нельзя прерывать, критиковать, можно лишь похвалить, развить чужую идею или предложить свою.
3. Участники должны быть в состоянии релаксации, т. е. психической и мышечной расслабленности, комфорта. Кресла должны быть расположены по кругу.
4. Все высказываемые идеи фиксируются (на магнитофоне, в стенографических записях) без указания авторства.
5. Собранные в результате «мозгового штурма» идеи передаются группе экспертов-специалистов, занимающихся данной проблемой, чтобы отобрать наиболее ценные идеи. Как правило, их оказывается примерно 10%. Участников в состав «жюри» экспертов не включают.

Эффективность этого метода высока. Так, в одной из американских фирм на 300 заседаниях «мозгового штурма» было выдвинуто 15 тысяч идей, и 1,5 тысячи из них были незамедлительно реализованы. «Мозговой штурм», проводимый группой, постепенно накапливающей опыт решения различных задач, положен в основу так называемой синектпики. Она предложена американским ученым У. Гордоном.

При «синектическом штурме» предусмотрено обязательное выполнение четырех специальных приемов, в основании которых лежит аналогия:

• прямая (подумайте, как решаются задачи, похожие на данную);
• личная, или эмпатия (попробуйте войти в образ данного в задаче объекта и рассуждать с этой точки зрения);
• символическая (дайте в двух словах образное определение сути задачи);
• фантастическая (представьте, как бы эту задачу решили сказочные волшебники).

Еще один способ активации поиска - метод фокальных объектов . Он состоит в том, что признаки нескольких случайно выбранных объектов переносят на рассматриваемый (фокальный, находящийся в фокусе внимания), в результате чего получаются необычные сочетания, позволяющие преодолеть психологическую инерцию и косность. Так, если случайным объектом взят «тигр», а фокальным «карандаш», то получаются сочетания типа «полосатый карандаш», «клыкастый карандаш» и т. д. Рассматривая эти сочетания и развивая их далее, удается прийти к оригинальным идеям.

Метод морфологического анализа заключается в том, что сначала выделяют главные характеристики объекта (оси), а затем по каждой из них записывают всевозможные варианты (элементы).

Так, рассматривая проблему запуска автомобильного двигателя в зимних условиях, можно взять в качестве осей источники энергии для подогрева, способы передачи энергии от источника к двигателю, способы управления этой передачей и т. д. Элементами же для оси «источники энергии» будут аккумулятор, химический генератор тепла, бензогорелка, работающий двигатель другой машины, горячая вода, пар и т. д. Имея запись по всем осям и комбинируя сочетания разных элементов, можно получить большое число всевозможных вариантов. В поле зрения при этом могут попасть и неожиданные сочетания, которые едва бы пришли в голову.

Способствует интенсификации поиска и метод контрольных вопросов , который предусматривает применение списка наводящих вопросов, например: «А если сделать наоборот? А если изменить форму объекта? А если взять другой материал? А если уменьшить или увеличить объект?»

Все рассмотренные методы активизации творческих мыслительных возможностей предусматривают целенаправленную стимуляцию ассоциативных образов (воображения).

Развивать и стимулировать мыслительную деятельность человека можно посредством различных задач. Так, для развития способности отделять главное от второстепенного используются задачи с избыточными данными, уводящими от правильного решения. Умение переформулировать проблему, чтобы более глубоко ее понять, развивают задачи с частично неверными данными, В этом случае требуется скорректировать постановку задачи или указать на невозможность ее решения. Умение отличать задачи, допускающие только вероятностное решение, также развивает мышление человека. Проанализировав решение творческих задач, ученые установили ряд закономерностей.

Сначала используются первичные, автоматизированные способы решения (что соответствует низшим уровням), причем они реализуются, пока не становится ясно, что данным способом задачу не решить. На следующем этапе происходит осмысление неудач (средний уровень), осознается их причина, а именно несоответствие средств задаче, формируется критическое отношение к собственным средствам и способам действия. В результате к условиям задачи применяется более широкий круг средств (третий этап, средний уровень), вырабатываются программы «поисковой доминанты». Затем на низшем (неосознанном) уровне отыскивается интуитивное решение, «решение в принципе», а на последних этапах (высший уровень) происходят логическое обоснование, вербализация и формализация решения.

Рис. 12.1. Структура методов получения новых знаний

Как отмечает Г.М. Андреева – доктор экономических наук, профессор кафедры социальной психологии МГУ, в многочисленных экспериментах установлены наиболее типичные условия применения эвристик:

1) дефицит времени для обдумывания ситуации;

2) перегруженность информацией, затрудняющая возможность ее обработки;

3) относительно невысокая значимость воспринимаемого объекта, делающая достаточно безразличным точное знание о нем;

4) просто недостаточность информации для осмысленного вывода;

5) непроизвольность быстрого решения.

Созидание нового представляет собой творческий процесс. Творческие способности – креативность – можно оценить с помощью восьми выделенных критериев:

1. Умение увидеть проблему.

2. Беглость, умение увидеть в проблеме как можно больше возможных сторон и связей.

3. Гибкость как умение понять новую точку зрения, а также отказаться от усвоенной точки зрения.

4. Оригинальность, отход от шаблона.

5. Способность к перегруппировке идей и связей.

6. Способность к абстрагированию или анализу.

7. Способность к конкретизации или синтезу.

8. Ощущение стройности организации идей.

Общие мыслительные процессы для всех видов творчества – комбинирование и аналогизирование наряду с такими приемами, как выявление новых связей и перенос функции одного объекта на другой. Психологами установлено, что раскрепощенное воображение управляет порождением бесчисленных более или менее случайных ассоциаций.

Первопричина и основа творческого мышления – работа нашего мозга, уникальность которого заключается в том, что он развивается только в процессе своей эксплуатации.

Перечень основных методов влияния на творчество клиента выглядит следующим образом:

1. Эмоциональность – метод объединения лево- и правосторонних мозговых процессов для тех, у кого преобладает левостороннее мышление. Эмоции содействуют регистрации информации в правом полушарии. Обработанная полушариями мозга информация запоминается надежнее. Ориентация на чувства обучаемого содействует правомозговой обработке информации. Профессиональная или поведенческая компетентность играет все более важную роль в карьере менеджера и его работе с людьми. К числу успешных инструментов развития творческих мозговых процессов психологи также относят другие методы взаимодействия полушарий.

2. Визуализация – воображение, видение, например, будущего изделия, конечного результата творческой работы или проблемы и путей ее преодоления. Кто визуально представляет желаемый результат, тот с большей вероятностью достигает поставленной цели. Поощрению яркого воображения содействуют развивающие ситуации. Видение – это правомозговая функция и одновременно метод развития стратегической компетентности. Графики, диаграммы, схемы, рисунки, картины поощряют творческие процессы с помощью развития визуального мышления.

3. Аналогии – это сравнения из различных дисциплин. Этот метод мотивирует интуицию и синтезирует мышление, развивая системную аналитику.

4. Метафора – этот метод мотивации творчества основан на соединении двух различных вещей или дел по общему принципу, например электричество связывается с направленным движением заряженных частиц или еще проще – с водой, текущей по трубам, времени приписываются качества человека – суровые годы, счастливые дни, смутные времена. Метафоры содействуют игре с понятиями. Метафорическое мышление – это творческий процесс, протекающий на основе сравнений между проблемами в различных областях науки и практики, чтобы содействовать поиску решения. Сравнение проблем бизнеса и биологии приводит к понятиям, например, выживания, адаптации к внешней среде, санациям.

5. Юмор – активно объединяет рациональные процессы левого полушария и креативность правого. Во время смеха мозг вырабатывает естественный гормон эндорфин, обладающий обезболивающим и транквилизирующим свойствами и содействующим развитию чувства благополучия.

Структурная схема экспертных методов выработки решений приведена на рис. 12.2.

Индивидуальные методы условно можно разделить на четыре группы:

а) ассоциативные, так или иначе использующие понятие «ассоциативность», к ним относятся методы аналогии и стимулирования случайностью;

б) «геометрические» методы:

Промежуточной вспомогательной точки;

Дробления и восстановления на новой основе;

Равноудаленной точки;

Рис. 12.2. Структура экспертных методов выработки решений

Разворота;

Вращения внимания (матричных структур);

Включения (суперпозиции);

Асимметрии;

в) динамические методы:

Максимального числа степеней свободы;

Непрерывности полезного действия;

Проскока;

Периодического действия;

г) параметрические методы:

Ослабления условий (релаксации);

Из числа коллективных методов рассмотрим следующую совокупность:

Метод «мозговой атаки» и свернутая «мозговая атака»;

Морфологического анализа;

Ассоциаций;

Сценариев;

Синектики;

Метод Гордона;

Метод контрольных вопросов;

Интегральный метод «Метра»;

Метод целевых обсуждений (комиссий).

Метод «мозговой атаки»

Метод «мозгового штурма» «Brainstorming» предложил в 1938 г. американский специалист А. Осборн; базируется на психологических и педагогических закономерностях коллективной деятельности и основан на том, что творческая активность каждого человека зачастую сдерживается по тем или иным причинам, среди которых существенное место занимают разнообразные барьеры: психологические и коммуникативные, социальные и педагогические.

Главная функция «мозгового штурма» – обеспечение процесса генерирования идей без их анализа и обсуждения участниками, а успех проведения штурма зависит от соблюдения двух главных принципов:

· группа может производить при совместной работе идеи более высокого качества, чем при индивидуальной работе тех же людей за счет синергического эффекта;

· если группа находится в состоянии генерирования идей, то процесс творческого мышления, господствующий в этот момент, нельзя тормозить преждевременной субъективной оценкой этих идей.

Суть метода: каждому участнику группы предоставляется право высказывать самые различные идеи по поводу вариантов решения проблемы вне зависимости от их обоснованности, осуществимости и логичности. Чем больше разных предложений, тем лучше. Руководит атакой ведущий . С информацией о характере проблемы участники групповой работы знакомятся заранее. Все предложения выслушиваются без критики и оценки (за этим следит ведущий), а их анализ проводится централизованнопосле завершения процесса высказывания идей на основе записей, производимых секретариатом. В результате формируется список, в котором все представленные предложения структурируются по определенным параметрам (критериям), а также по их результативности в части решения обсуждаемой проблемы.

Графическая модель содержания этапов «мозгового штурма» приведена на рис. 12.3.

При подготовке к проведению «мозгового штурма» необходимо определить место его проведения и участников. Лучшее мест – «круглый стол», за которым все участники могли бы чувствовать себя равноправными коллегами. Штурм можно проводить при любом количестве участников, но наиболее удачный состав группы - от 4 до 12 человек. При этом для решения определенной проблемы надо приглашать как специалистов, так и неспециалистов: практика показывает, что наиболее ценные идеи чаще всего принадлежат людям, которые не являются специалистами в заданной области, но косвенно связаны с решаемой проблемой.

«Мозговой штурм» наоборот или «свернутая мозговая атака» как метод во многом напоминает обычную «мозговую атаку», но при этом участникам не только разрешается, но и предлагается высказывать критические замечания по сформулированным идеям. Основные сложности здесь связаны с необходимостью корректного отношения участников друг к другу в ходе дискуссии. Обычно в ходе реализации этого метода участники должны стараться не только найти как можно больше слабых мест в каждой идее, но и предложить пути их устранения. Анализ сущности метода мозгового штурма приводит к двум противоречиям.

С одной стороны, чтобы развивать идею на этапе генерирования, ее необходимо критиковать, а критика правилами проведения штурма запрещена. С другой - чтобы направлять ход решения в одну сторону, необходимо им управлять, а суть метода заключается в хаотическом генерировании идей.

Этот метод используется обычно при дефиците времени, отпущенного на решение проблемы. По сути, это ускоренная или «свернутая мозговая атака».

Рис. 12.3. Графическая модель содержания этапов метода «мозгового штурма»

Метод «синектики»

Отмеченные противоречия частично устраняются в методе «синектика», где штурм ведется постоянной группой со специально подобранным составом. Факторы реализации метода синектики приведены на рис. 12.4.

Автор «синектики» У. Гордон в 1960 году ввел осознанный поиск аналогий в рамках определенной процедуры в стремлении превратить продуктивный процесс, протекающий в сфере подсознания при решении задачи, из неявного – в явный, из стихийного – в сознательно управляемый. Цель аналогий – поменять привычное представление о хорошо известных вещах, взглянуть по-новому на «наследство из замороженных слов» и способов понимания. Для активизации мышления и управления им Гордон применил четыре вида аналогий:

прямая аналогия предлагает рассмотрение методов, применяемых в других отраслях теории и практики – как там решаются аналогичные задачи;

личная аналогия, или эмпатия, предлагает «вжиться» в образ рассматриваемого объекта, ощутить его состояние и на основе собственных ощущений найти и предложить оптимальный вариант решения;

символическая аналогия –нахождение краткого символического описания задачи или объекта, обычно в форме сочетания прилагательного с существительным, которые в форме парадокса характеризуют сущность объекта (например, головка молотка, дерево решений, подавить сопротивление и т.п.);

фантастическая аналогия предлагает поискатьрешения в фантастической литературе, а также изложить задачу в терминах сказок, мифов, легенд.

Метод синектики предназначен для генерирования альтернатив путем ассоциативного мышления, поиска аналогий поставленной задаче и заключается в следующем.

1. Формируется группа из пяти – семи человек, имеющих гибкое мышление, опыт, психологическую совместимость, общительность и подвижность.

2. Вырабатываются навыки совместной групповой работы.

3. Перебираются не только известные подобные решения, но все возможные и невозможные (фантастические) решения.

5. Разрешается каждому прекратить работу в любой момент без объяснений причин.

6. Роль ведущего периодически переходит к другим членам группы.

Рис. 12.4. Факторы реализации метода синектики

В отличие от «мозгового штурма» здесь требуется специальная и длительная подготовка группы. Работа группы проходит в два этапа. Задача первого этапа - сделать непривычное привычным. Для этого путем обобщения различных ситуаций непривычную проблему или объект с помощью метода аналогий помещают в привычный контекст, и ее непривычность исчезает. После этого начинается второй этап, задача которого - сделать привычное непривычным (вернуться к исходной проблеме).

Последовательность решения проблемы такова:

1) проблема, как она задана – формулировка проблемы;

2) очищение от очевидных решений – дискуссия, в ходе которой члены группы выясняют свои взгляды на очевидные решения, которые едва ли дадут нечто большее, чем сочетание существующих решений (этот этап напоминает «мозговой штурм»);

3) превращение необычного в привычное – поиск аналогий, позволяющих выразить «заданную проблему» в терминах, хорошо знакомых членам группы по опыту работы (в попытке проникнуть в суть проблемы и распутать клубок предложений допускается игнорирование физических законов и соглашений);

4) проблема, как она понята – определяются главные трудности и противоречия, препятствующие решению проблемы;

5) наводящие вопросы – председательствующий предлагает дать решение, пользуясь одним из типов аналогий. Каждый член группы в свободной манере проигрывает наводящий вопрос. Если аналогии становятся слишком абстрактными, дискуссия направляется в русло «проблема, как она понята». Когда появляется перспективная идея, ее развивают словесно до того момента, когда члены группы смогут изготовить и апробировать грубые прототипы устройства.

Метод Дельфи

Этот метод часто используют в тех случаях, когда сбор группы невозможен . В соответствии с процедурой членам группы не разрешается встречаться и обмениваться мнениями по поводу решаемой проблемы, обеспечивается независимость мнений. Процедура заключается в следующем.

1. Членам группы предлагается ответить на целый перечень вопросов , детально сформулированных по рассматриваемой проблеме.

2. Каждый участник отвечает на вопросы анонимно .

3. Результаты ответов собираются в центре, и после их обработки ответов составляется интегральный документ , содержащий все предлагаемые варианты решений.

4. Каждый член группы получает копию интегрального документа.

5. Ознакомление с указанным документом (анализ предложений других участников группы) может изменить мнение некоторых участников группы в отношении возможных вариантов решений.

6. Этапы с 3-го по 5-го повторяют столько раз, сколько необходимо для достижения согласованного решения .

Этот метод применим, когда нет ограничений по времени выработки решения, и решения принимаются экспертами. При выработке решений для конкретной организации с целью последующего внедрения целесообразно использовать иные методы групповой работы, позволяющие находить консенсус, а в процессе поиска решений из членов группы (руководства организации) может формироваться команда единомышленников.

Метод ассоциаций

В методе ассоциаций основными источниками для генерирования идей служат случайно выбранные понятия, возникающие при этом ассоциации и метафоры. Например, ассоциации к слову «лед»: стекло (хрупкое, прозрачное, скользкое и т.д.), снег (лед – производное от снега, если последний полить водой на морозе), масло (тает, как и лед). Следующая ассоциация: масло – нож – узкое лезвие! Может быть такая цепочка ассоциаций: стекло – стеклорез (надлом) – опять хрупкость. Еще один вариант: лед – мокрый замерзший снег – тает под солнцем – абсолютно черное тело – вода – водяная подушка. Или другой вариант: лед звенит – звон –
звук – ультразвук (использование ультразвука). В этих примерах ассоциаций объект – лед, а что, если сделать объектом изменений корабль.

Как видно из примера, для возникновения ассоциаций и генерирования идей целесообразно использовать различные метафоры. Например: бинарные метафоры-аналоги(«под дугой колокольчик поет», «подковы бровей»); метафоры-катахрезы,содержащие противоречия («сухопутный моряк», «круглый квадрат»); метафоры-загадки(«полная горница людей» – огурец). Технология свободных ассоциаций базируется на таких принципах, как свободные ассоциации, антиконформизм, отсроченный критический анализ.

Правила реализации метода предусматривают свою специфику как для организаторов, так и для участников (рис. 12.5).

Разработка и генерация новых идей для решения стратегических целей и задач предприятия - это не просто. Часто, творческий специалист не знает с чего начать, как собраться и сфокусировать свое внимание на нужном объекте, активизировать свои творческие способности.

Существуют простые методы сконцентрировать свое внимание и активизировать творческий подход для более качественного анализа в нужном направлении. Огромное количество возникающих нестандартных проблем и постоянное стремление человека к инновациям объясняют многочисленные разработки методов активизации творческого мышления.

Вот перечень методов организации творческого процесса:

Метод мозгового штурма,

ТРИЗ (теория решения изобретательских задач),

Метод синектики,

Морфологический метод.

Все они были разработаны в указанном порядке:

1) метод мозгового штурма - изобрел руководитель рекламного агентства Алекс Осборн в 1930 году;

2) морфологический метод - разработан известным швейцарским астрономом Ф. Цвикки, в 1942 году;

3) метод синектики - предложен В.Дж. Гордоном, является усовершенствованием метода мозгового штурма, работа над методом была начата в 1944 году;

4) ТРИЗ - начата Генрихом Альтшуллером и его коллегами в 1946 году, и впервые опубликована в 1956 году.

Итак рассмотрим методы направленные на организацию креативной среды Ванюрихин Г.И. Творчество в менеджменте // Вестник Международного Университета. Серия "Менеджмент". - М., 2005. - Вып. 3..

Мозговой штурм - это групповой метод творческой деятельности при отсутствии всяких критериев оценки и направлений поиска идей. Он делится на следующие этапы:

Спонтанная генерация любых идей (обычно 60 - 80 идей за 40 мин);

Экспертиза идей (отбор 1-2 наиболее удачных).

Недостатком метода является малая производительность при больших затратах времени.

Синектика - это вид мозгового штурма при допущении обсуждения (отсеивания) идей на стадии их выдвижения и определении приемов генерирования идей, в процессе генерирования могут использоваться различные вербальные техники:

Прямая аналогия - анализ того, как в других областях решается сходная проблема;

Личная аналогия - вживание в образ объекта (проблемы) и понимание его на основе собственных ощущений;

Символическая аналогия - краткое символическое описание проблемы в форме парадокса или метафоры (живой труп, горячий снег, тягучее состояние и пр.);

Фантастическая аналогия - поиск решений в мифах, сказках, фантастике и пр.

Недостаток метода: для синектической группы необходима высокая сплоченность и хорошая предварительная обученность, иначе в погоне за продуктивностью творческой деятельности возрастает критичность группы и нарушается гармония креативной среды, что, в свою очередь, резко снижает продуктивность генерации идей.

Методы оптимизации накопления и структурирования знаний о проблеме. К данной группе относятся различные структурные схемы сбора и анализа предварительной информации, построения гипотез, проверки интуитивных идей, вот некоторые их них:

ТРИЗ - эта методика является комплексной структурно-логической программой по выявлению и устранению противоречий проблемы, ориентированной на идеальный конечный результат. Данные по анализируемой проблеме заносятся в специальную таблицу по предлагаемому ниже алгоритму Викентьев И.Л. Функциональный подход при решении творческих и бизнес-задач. Консалтинговая фирма ТРИЗ-шанс, 2003 г..

Алгоритм ТРИЗ

Примечания:

Система - объединение разнородных элементов, предназначенное для выполнения основной функции и создающее новое свойство, которым не обладает ни один из составляющих систему элементов.

ОФ - действие, для осуществления которого создана некая система.

ПД - закон, посредством которого система осуществляет основную функцию.

СС - элементы анализируемой системы, участвующие в осуществлении основной функции.

НЭ - вредное для пользователя системы действие, возникающее при выполнении ОФ; чаще всего возникает в случае изменения системы пользователем или предъявлении к ней повышенных требований.

СУ - изменение в самой системе, в том числе, с помощью дополнительных факторов, приводящее к устранению НЭ. Если введение СУ не приводит к возникновению вредных для пользователя эффектов, то проблема решена. Но, как правило, введение СУ, устраняющего один НЭ, приводит к появлению нового НЭ и, как следствие, к логическому противоречию.

ЛП - свойство связи между двумя взаимодействующими элементами, при котором изменение одного из элементов системы в полезную для пользователя сторону вызывает нежелательное изменение другого элемента. ЛП формулируется в форме причинно-следственной связи: «если… - то… - но…». При формулировании ЛП необходимо пользоваться конкретными формулировками, отражающими сущность происходящих явлений.

Х-элемент - некий идеальный элемент, помогающий устранить НЭ и привести к идеальному конечному результату. На первом этапе Х-элемент является фантастическим допущением, психологически снижающим сложность задачи, при этом данный элемент должен обладать вполне конкретными полезными свойствами.

ОЗ - зона, в которой происходит конфликт, приводящий к ЛП, она может совпадать или не совпадать с зоной, в которой выполняется основная функция системы.

ОВ - состоит из времени выполнения системой основной функции - Т3, предконфликтного периода - Т2 и времени конфликта Т1: Т = Т1 + Т2 + Т3.

Противоречие на макроуровне - это противоположные требования к свойствам оперативной зоны, где необходимо указать, в какой период и с какой целью ОЗ должна иметь данное свойство.

Противоречие на микроуровне - это противоположные требования к частицам (деталям) свойств ОЗ, обеспечивающим выполнение условий деятельности системы.

Идеальный конечный результат (ИКР) - достигается в том случае, когда система сама обеспечивает присутствие между элементами таких деталей, которые способствуют выполнению ОФ системы без появления НЭ.

Для подготовки творческих результатов существуют определенные творческие методы, из которых можно выделить пять классических Кирсанов К. Креативный и эвристический менеджмент. 3/5/2004. www.ovsem.com:

1) Эволюция - метод возрастающего усовершенствования. Новые идеи происходят от других идей, новые решения от предыдущих, новые немного лучше старых. Делая что-то немного лучше здесь, немного лучше там, постепенно результат получается намного лучше, или даже полностью отличается от оригинала. Наглядным примеров является история автомобилестроения или любого другого продукта технологического прогресса, где с каждой новой моделью делаются усовершенствования. Каждая новая модель строится на основе коллективного творческого опыта предыдущих моделей, так, чтобы в течение долгого времени улучшались экономичность, комфорт и износостойкость. В этом случае творчество находится в процессе улучшения, усовершенствования шаг за шагом, а не в каком-то полностью новом продукте. Эволюционный метод творчества функционирует согласно следующему критическому принципу: «Каждая проблема, которая была решена, может быть решена снова и лучшим способом». Творческие мыслители не разделяли идею - «как только проблема решена, она может быть забыта», или «Работает? Не трогай!». Философия творческого мыслителя состоит в том, что «нет такой вещи как несущественное усовершенствование».

2) Синтез - в этом методе две или больше существующих идей комбинируются в третью, новую идею.

3) Революция - метод действует по принципу: лучшая новая идея - совершенно другая, значительно отличающаяся от предыдущих идей. Например, если рассмотреть эволюцию технологии для фото- и видеосъемок, то здесь производитель не пошел по пути улучшения фото- и видеопленки, а наоборот был сделан революционный шаг в развитии с использованием цифровых технологий, и вместо пленки носителем информации становится электронный носитель.

4) Повторное использование - данный метод заставляет нас посмотреть на что-то старое под новым углом, не зацикливаясь на мнении предшественников, устранив предубеждения, ожидания и предположения и дает возможность увидеть, что можно повторно применить. Суть метода заключается в том, чтобы увидеть дальше предыдущих или существующих применений для каждой конкретной идеи, решения, или вещи и понимать что возможно другое применение.

5) Смена направления - заключается в переключении внимания от одного ракурса проблемы к другому, это еще можно назвать творческой проницательностью. Он заключается в том, чтобы решить проблему иногда необходимо посмотреть на нее с другой стороны и найти порой неожиданное решение, когда один путь решения не работает, переключайтесь на другой. Не обязательно следовать конкретному пути, нужно следовать конкретной цели. Фиксация на одном пути решения иногда может быть проблемой для тех, кто не понимает этого; они становятся зацикленными на одном, не работающем, пути решения и в результате получают только разочарование результатами.