Di ictimaiyyətlə əlaqələr üzrə mütəxəssisdir. İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə mütəxəssisin funksiyalarının ümumi xüsusiyyətləri

İCTİMAİYYƏTƏ ƏLAQƏLƏR MÜTƏXƏSSİSİNİN FUNKSİYALARININ ÜMUMİ XÜSUSİYYƏTLƏRİ

Məzmun peşəkar fəaliyyət ictimaiyyətlə əlaqələr üzrə mütəxəssislər ictimaiyyətlə əlaqələr nəzəriyyəsi və praktikasında aktual problemlərdən biridir. Bu fəaliyyətin məzmunu haqqında aydın təsəvvürlər olmadan müvafiq mütəxəssislərin peşə hazırlığında əsas istiqamətləri və konkret göstərişləri müəyyən etmək mümkün deyil. Xüsusi ədəbiyyatda bir çox müəlliflər ictimaiyyətlə əlaqələr üzrə mütəxəssislərin peşəkar fəaliyyətinin məzmun tərəfinə kifayət qədər diqqət yetirirlər. Gəlin bu problemlə bağlı daha çox və ya daha az aydın təsəvvür yaradan ən əhəmiyyətli, fikrimizcə, bəzi fikirləri təqdim edək.

İlk növbədə, ictimai münasibətlərin nəzəriyyəsi və praktikasının müasir klassiklərindən biri olan Sem Blekə müraciət etməlisiniz. O, “İctimaiyyətlə əlaqələrə giriş” kitabında on əsas istiqaməti müəyyən edir PR, ictimaiyyətlə əlaqələr üzrə mütəxəssislərin peşə fəaliyyətinin məzmunu və onların peşə hazırlığının məzmunu haqqında ən ümumi təsəvvürləri əldə etməyə imkan verən. Bu sahələr bunlardır:

1) ictimai rəy;

2) ictimaiyyətlə əlaqələr;

3) hökumət münasibətləri;

4) ictimai həyat;

5) istehsal münasibətləri;

6) maliyyə münasibətləri;

7) beynəlxalq münasibətlər;

8) istehlakçılarla münasibətlər;

9) tədqiqat və statistika;

10) kütləvi informasiya vasitələri.

Daha konkret desək, Sem Blek ictimaiyyətlə əlaqələr üzrə mütəxəssislərin fəaliyyətinin məzmununu onların qarşısında duran vəzifələrdə ifadə edir. Klassikə görə, əsas vəzifələr PR- mərkəzçilər bunlardır:

1) insan davranışının başa düşülməsinə əsaslanan məsləhətləşmələr;

2) mümkün tendensiyaların təhlili və onların nəticələrinin proqnozlaşdırılması;

3) ictimai rəyin, cəmiyyətin gözləntilərinin və baxışlarının öyrənilməsi və həyata keçirilməsi üçün tövsiyələrin hazırlanması zəruri tədbirlər;

4) məlumatın etibarlılığı və tamlığı əsasında qarşılıqlı əlaqənin qurulması və saxlanması;

5) münaqişələrin və anlaşılmazlıqların qarşısının alınması;

6) qarşılıqlı hörmətin və sosial məsuliyyətin bərqərar olmasına kömək etmək;

7) şəxsi və ictimai maraqların uyğunlaşdırılması;

8) işçi heyəti, təchizatçılar və müştərilərlə dostluq münasibətlərinin yaxşılaşdırılması;

9) istehsalat əlaqələrinin təkmilləşdirilməsi;

10) ixtisaslı kadrların cəlb edilməsi və kadr dövriyyəsinin azaldılması;

11) əmtəə və xidmətlər bazarının genişləndirilməsi;

12) rentabelliyin maksimum artması;

13) korporativ şəxsiyyətin formalaşması.

1. Problemlərin təhlili, məqsədlərin müəyyən edilməsi, təşkilatın dəstəyinə və ya qarşılıqlı anlaşmasına ehtiyacı olan insanlar qruplarının müəyyənləşdirilməsi və zəruri fəaliyyətlərin planlaşdırılması daxil olan proqramlaşdırma.

2. İnformasiyanın toplanması, düzgün qiymətləndirilməsi və tövsiyyələrin verilməsi üçün vacib olan müxtəlif qruplar və təşkilatlarla qurulan və saxlanılan əlaqələr.

3. Xarici və daxili qruplar üçün nəşrlərin, hesabatların, məqalələrin və digər məlumat materiallarının hazırlanması və nəşri.

4. Mətbuat, radio və televiziya, peşəkar nəşrlər vasitəsilə informasiyanın yayılması sistemlərinin yaradılması, nəşriyyatçılar arasında informasiyaya marağın formalaşdırılması və saxlanılması.

5. Bilik tələb edən bu məsələlərlə bağlı mütəxəssislərlə sıx təmasda olan nəşrlərin, filmlərin, proqramların, multimedia, fotoşəkillərin buraxılışının təşkili texniki aspektləri istehsal.

6. Mətbuat konfransları, sərgilər, nümayişlər, qala-məclislər, mükafatlar və s. kimi xüsusi tədbirlərin təşkili. Bu, diqqətli planlaşdırma və koordinasiya, detallara diqqət, xüsusi buklet və mesajların hazırlanmasını tələb edir.

7. Başqaları üçün nitq hazırlamaq və çıxış etmək bacarığı.

8. Kitabxana işi, müsahibələr, qeyri-rəsmi söhbətlər və sorğu aparanlardan istifadə də daxil olmaqla müxtəlif yollarla məlumat toplamaq qabiliyyətini əhatə edən tədqiqat və qiymətləndirmə.

Bu aspektdə ictimaiyyətlə əlaqələr sahəsində mütəxəssisin vəzifə öhdəliklərinin siyahısı praktiki baxımdan vacib görünür. Bu:

1. Yazı və redaktə.İşçilər və xarici səhmdarlar üçün mətbuat və yayım elanlarının, bədii məqalələrin, xəbər bülletenlərinin, məktubların, kommunikasiyaların hazırlanması Veb sayt və digər operativ məlumat xidmətləri, səhmdarlar və illik hesabatlar, çıxışlar, broşürlər, film ssenariləri və slayd şouları, ticarət nəşrlərindəki məqalələr, institusional reklamlar, məhsul və əlavə texniki materiallar.

2. Media Əlaqələri. Media nümayəndələri, jurnallar və bazar əlavələri, müstəqil yazarlar, eləcə də peşəkar nəşrlərin nümayəndələri ilə əlaqə. Bu cür təmasların məqsədi “müvafiq nəşrləri və ya medianı təşkilat haqqında xəbər və süjetləri dərc etməyə (və ya yayımlamağa) sövq etməkdir (bu xəbərlər və süjetlər təşkilatın özü tərəfindən hazırlana bilər). KİV-dən gələn sorğuların cavablandırılması, dərc olunmuş materialların yoxlanılması və nüfuzlu məlumat mənbələrinə çıxış.

3. Araşdırma.İctimai rəy, tendensiyalar, ortaya çıxan problemlər, siyasi mühit və qanunvericilik, media hesabatları, xüsusi maraq qrupları və təşkilatın səhmdarlarına təsir edən digər məsələlər haqqında məlumatların toplanması. İnternet, operativ məlumat xidmətləri, dövlət elektron məlumat bazalarını nəzərdən keçirmək. Tədqiqat proqramlarının planlaşdırılması, sorğuların keçirilməsi, tədqiqat firmalarından sifarişlərin təşkili.

4. İdarəetmə və idarəetmə. Digər menecerlərlə birgə proqram və planların tərtib edilməsi; ehtiyacların müəyyən edilməsi, prioritetlərin müəyyən edilməsi, icma qruplarının müəyyən edilməsi, məqsədlərin müəyyən edilməsi və strategiya və taktikaların işlənib hazırlanması. Kadrlar, büdcə və proqram cədvəllərinin idarə edilməsi.

5. Konsaltinq. Sosial, siyasi və tənzimləyici mühitlə bağlı şirkətin yüksək rəhbərliyinə tövsiyələr; böhranın qarşısını almaq üçün bir qrup rəhbərlə məsləhətləşmələr (və böhran baş verərsə, ona necə cavab vermək); Kritik və həssas məsələlərin idarə edilməsi üçün strategiyalar hazırlamaq və bu məsələlərə vaxtında cavab vermək üçün əsas qərar qəbul edənlərlə işləmək.

6. Xüsusi tədbirlər. Xəbərləri, görüşləri, günləri müzakirə etmək üçün konfransların təşkili və keçirilməsi açıq qapılar, sərgi açılışları və s. lent kəsmələri, yubileylər, xeyriyyə ianə tədbirləri, yüksək səviyyəli qonaqların ziyarətləri, müsabiqələr və müsabiqələr, mükafat proqramları və digər xüsusi tədbirlər.

7. Şifahi təqdimatlar. Müxtəlif qruplara çıxışlar etmək, çıxışların hazırlanmasında başqalarına kömək etmək və təşkilatın mühüm auditoriya qarşısında “platforma” olmasını təmin etmək üçün xüsusi məruzəçilər bürosuna rəhbərlik etmək.

8.. İstehsal. multimedianın imkanlarından, o cümlədən vizual və dizayn alətlərindən, fotoqrafiya, maket və stolüstü kompüter nəşriyyat sistemlərindən istifadə etmək bacarığına və biliyə əsaslanan rabitə vasitələrinin yaradılması; audio və video məlumatların yazılması və redaktə edilməsi; audiovizual təqdimatların hazırlanması.

9. Təlim. Media ilə işləmək üçün menecerləri və digər işçi məruzəçiləri hazırlamaq və ictimai danışan. Digər işçilərin şifahi və yazılı nitqinin təşkilinin təkmilləşdirilməsi. Dəyişikliklərin edilməsində yardımın göstərilməsi təşkilati mədəniyyət, siyasət, struktur və proses.

10. Əlaqə. Rol ifa etmək əlaqə media, yerli ictimaiyyət və digər daxili və xarici qruplarla. Təşkilat və onun ən mühüm səhmdarları arasında vasitəçi kimi çıxış etmək: onların narahatlıqlarını dinləmək, danışıqlar aparmaq, münaqişələri həll etmək və razılığa gəlmək. Təşkilatın qonaqları və qonaqları ilə görüş zamanı qonaqpərvər ev sahibi rolunun yerinə yetirilməsi; asudə vaxtlarının təşkili.

Mütəxəssislərin peşə fəaliyyətinin yuxarıda göstərilən sahələri PR, onların funksiyaları və iş öhdəlikləri empirik təcrübəyə əsaslanan sadə sadalama xarakteri daşıyır. Şübhəsiz ki, bu məlumat böyük praktiki dəyərə malikdir və verir ümumi fikir ictimaiyyətlə əlaqələr üzrə mütəxəssislərin peşə fəaliyyətinin məzmununa dair. Amma bu problemin daha dərin nəzəri başa düşülməsi üçün sistemləşdirmə və xüsusi təsnifat PR mütəxəssislərinin peşəkar fəaliyyətinin funksiyaları. Bu cür tədqiqat cəhdləri yerli ictimaiyyətlə əlaqələr nəzəriyyəçiləri və praktikləri tərəfindən bir sıra nəşrlərdə edilmişdir. Xüsusilə, professor İ.P.Yakovlev ictimaiyyətlə əlaqələr üzrə mütəxəssislərin funksiyalarını iki qrupa bölməyi təklif edir.

Birinci qrup məlumat toplamaq və təhlil etmək funksiyalarını birləşdirir (sistem girişində işləmək). Bunlara aşağıdakı funksiyalar daxildir:

1) ictimai rəyin öyrənilməsi, statistik məlumatların təhlili, sosioloji, psixoloji, iqtisadi və digər tədqiqatların nəticələrinin ümumiləşdirilməsi;

2) hüquqi, iqtisadi, siyasi və digər sənədlərin öyrənilməsi;

3) təşkilat üçün vacib olan məsələlərlə bağlı mətbuat nəşrlərinin skan edilməsi;

4) jurnalistlər, dövlət orqanlarının nümayəndələri, investorlar, sosial qruplar ilə əlaqələr; ictimai hərəkatlar;

İkinci qrup məlumatın yayılması funksiyalarını birləşdirir (sistemin çıxışında işləmək). Burada aşağıdakı funksiyalar fərqlənir:

1) mətbuat, idarəetmə orqanları, investorlar və s. üçün məlumat materiallarının (broşürlər, məqalələr, press-relizlər) hazırlanması;

2) mətbuat konfranslarında, kütləvi informasiya vasitələrində, poçtda və s.-də təşkilatın məqsəd və problemləri barədə ictimaiyyətə məlumat verilməsi;

3) istehlakçılarla münasibətlərin yaxşılaşdırılması (reklamın yaradılmasında və yerləşdirilməsində və malların bazara çıxarılmasında iştirak, xüsusi tədbirlərin təşkili və s.);

4) daha yaxşı qanunlar və qərarlar qəbul etmək üçün deputatlara və icra hakimiyyəti orqanlarına informasiya təsiri.

Bundan əlavə, professor I.P. Yakovlev, xarici təcrübədə məlum olanlara uyğun olaraq PR sahədə fəaliyyət prosesi ilə bağlı konkret ictimaiyyətlə əlaqələr proqramının və ya ictimaiyyətlə əlaqələr kampaniyasının hazırlanması üçün dörd addımlı alqoritm təklif edir. PR aşağıdakı funksiyalar:

1) tədqiqat, məlumatların toplanması, emalı və təhlili ilə bağlı;

2) planlaşdırma, məqsədlərin, vəzifələrin müəyyən edilməsi və onların həyata keçirilməsi üçün fəaliyyət planının hazırlanması ilə bağlı;

3) təşkilati, mütəxəssisin iştirakından ibarət olan “planlaşdırılmış tədbirlərin həyata keçirilməsi;

4) ekspert, görülən işlərin səmərəliliyinin qiymətləndirilməsində və həlli vacib olan yeni problemlərin müəyyən edilməsində özünü göstərir.

Və nəhayət, üçüncü əsasda, sosial münasibətlər sistemi, I. P. Yakovlev iqtisadi, siyasi, mədəni və sosial funksiyaları müəyyən edir. Təklif olunan təsnifatın elmi dəyəri, fikrimizcə, təhlilə yanaşmağa imkan verməsidir. praktik həyata keçirilməsiüzrə mütəxəssisin funksiyaları PR hərtərəfli, onların yaxın münasibətlərində və qarşılıqlı kəsişmələrində.

PR əsasları. Karyeranızın əvvəlində PR-nin əsaslarını öyrənmək vacibdir. İnduksiya, kouçinq, yüksək səviyyəli həmkarlardan mentorluq və iş təcrübəsi bu əsasları mənimsəməyə kömək edəcək.

Planlaşdırma və qiymətləndirmə bacarıqları. Onlar PR-ni hesabatlı və ölçülə bilən etmək üçün açardır.

Yazı bacarıqları. PR mütəxəssisi mütləq press-relizlər, reportajlar, çıxışlar, məktublar və s. Savadsız press-reliz təşkilatın tənqidinə səbəb ola bilər. Korporativ nəşrlər (qəzet, jurnal, broşür) hazırlamaq üçün PR mütəxəssisinə nəşrin seçimini daha peşəkar etmək üçün əsas çap biliyi lazımdır.

Təqdimat bacarıqları. Həyata keçirmək lazımdır böyük miqdar təqdimatlar, görüşlər, müsabiqələr, burada işçinin çıxış etməsi, elan verməsi və s.

Media ilə ünsiyyət bacarıqları. Media ilə ünsiyyət təcrübəsi məlumatın işıqlandırılmasına nail olmağa və müsahibələri uğurla keçirməyə imkan verir. Mütəxəssis mətbuat konfransı keçirmək və ya iştirak etmək bacarığına malik olmalıdır.

PC ünsiyyət bacarıqları və elektron vasitələrlə rabitə. PR mütəxəssisi bütün yeni nailiyyətlərə yaxşı bələd olmalıdır informasiya texnologiyaları bir-birimizlə ünsiyyətimizə təsir edən.

Reputasiyanın idarə edilməsi. PR-ın mahiyyətinin hər bir tərifində reputasiya birinci yerə qoyulur. PR mütəxəssisləri reputasiyanın əhəmiyyətini, reputasiyanın necə yaradıldığını, korporativ balansda harada yerləşdiyini və onun necə itirilə biləcəyini başa düşməlidirlər.

Layihənin idarə olunması. Əksər PR proqramları bir neçə hissədən ibarətdir və PR mütəxəssisi hədəf son tarixlərə və ayrılmış büdcəyə cavab vermək üçün layihənin idarə edilməsi bacarıqlarına malik olmalıdır.

Biznes bilikləri. İstənilən sənayedə Milli iqtisadiyyatöz xüsusiyyətlərinə malikdir və mütəxəssisin nə olduğunu dəqiq başa düşməsi lazımdır ən yaxşı təcrübə onun ərazisində.

Regional restoranlar şəbəkəsi onlar üçün ictimaiyyətlə əlaqələr üzrə mütəxəssis tapmaq xahişi ilə işə qəbul agentliyi ilə əlaqə saxlayıb. Vakant vəzifəyə namizəd üçün tələb olunan peşəkar və şəxsi keyfiyyətlərin siyahısını hazırlayın.

Mütəxəssisin tələb etdiyi keyfiyyətləri 3 sahəyə bölmək olar:

Rabitə sferası Bu sahə, məncə, əsasdır, çünki İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə mütəxəssis daim digər insanlarla ünsiyyətdə olmalıdır və bir mütəxəssis üçün əlaqə yaratmaq və saxlamaq bacarığı lazımdır. O, ibarətdir:

digər insanlarla ünsiyyət qurmaq lazımdır

empatiya

başqa bir insanı dinləmək bacarığı

natiqlik

şifahi olmayan ünsiyyət bacarığı

optimizm

Yumor hissi

şəxsi cazibəsi

Emosional-könüllü sfera:

özünü idarə etmə, özünü idarə etmə

emosional tarazlıq

nailiyyətə ehtiyac

özünə inam

Koqnitiv sahə:

sağlam düşüncə

yaşayan, ağlı axtaran

ağıl çevikliyi

eyni vaxtda bir neçə problemlə məşğul olmaq bacarığı

detala diqqət

təşəbbüs

yaradıcılıq

Əlbəttə ki, müəyyən bir keyfiyyətin hansı sahəyə aid olduğunu müəyyən etmək çox vaxt çox çətindir. Məsələn, təşkilatçılıq bacarığı kimi mühüm keyfiyyət. Onu bu üç sferadan birinə aid etmək çətindir, o, bu sferalara toxunur və onları birləşdirir. Ona görə də belə bölgü şərti və formal sayıla bilər.

ictimaiyyətlə əlaqələr üzrə mütəxəssis

Ətraf mühitlə birlikdə kiçik bir şəhərin idarəsi ictimai təşkilat PR kampaniyası aparır ©Suya qənaət edin - yer üzündə həyat mənbəyi. Kampaniyanın məqsədi ictimaiyyətin dəyər haqqında məlumatlılığını artırmaqdır su ehtiyatları və şəhər sakinləri tərəfindən su istehlakının azaldılması. PR kampaniyası üçün ünsiyyət taktikasını inkişaf etdirin.

İngilis dilindən tərcümədə "public əlaqələr" kimi tərcümə olunur. IN müasir dünya daimi məlumat axını və kommunikasiya vasitələri olmadan öhdəsindən gəlmək çətindir. Bu cür əlaqələr şirkətin fəaliyyətinə yönəlmiş əhəmiyyətli bir sahədir, hökumət strukturu, eləcə də ictimai təşkilatdır.

İctimaiyyət nədir və onun əsas rolu nədir?

İctimaiyyət bir şirkətin fəaliyyəti ilə maraqlanan hər hansı bir qrupdur. İctimaiyyətlə əlaqələr başqa insanlarla müəyyən əlaqələr qurmağa yönəlmiş hərəkətlərdir. Bu sahə və fəaliyyət sahəsi yaratmağa kömək edəcək müxtəlif proqramları əhatə edə bilər yaxşı münasibət və təşkilatlarla əlaqələr. Bu proses müəssisələr üçün optimal imicinin formalaşdırılması yolu ilə baş verir. əsas vəzifə- bu, mümkün xoşagəlməz hadisələri, eləcə də şayiələri tamamilə zərərsizləşdirməkdir.

İctimaiyyətlə əlaqələr məqsədə çatmağın yaradılmasına və ya tamamilə aradan qaldırılmasına kömək edir. İctimaiyyətlə əlaqələr adətən belə adlandırılır marketinq strategiyaları. Bu fəaliyyət xətti sayəsində inkişaf etmək mümkündür strateji idarəetmə hər hansı bir təşkilatda daxili və xarici sahələr.

Reklamın və ictimaiyyətlə əlaqələrin əsas funksiyaları

Reklam və ictimaiyyətlə əlaqələr inkişaf edir xüsusi şöbələrşirkətlər. Müəssisələr üçün ilk növbədə müsbət imicinin yaradılmasına böyük diqqət yetirilir. Bu şöbələr aşağıdakı funksiyaları yerinə yetirirlər:

Mətbuatla müsbət əlaqələr yaradın. Şirkətlər yalnız müsbət xəbərlər təqdim etməlidirlər və mühim informasiya fəaliyyətləri haqqında.
Malların və ya məhsulların təşviqi. Mütəxəssislər məhsulun tanınmasını təmin edə biləcək müxtəlif tədbirlər həyata keçirirlər.
Korporativ kommunikasiyalar. Maksimallaşdırmağa qadir olan xarici və daxili fəaliyyətlər həyata keçirilir qısa müddətşirkət siyasətlərini populyarlaşdırmaq.
Qanunvericilik aktlarının daha da qəbul edilməsinə diqqət yetirmək lazımdır səmərəli əməkdaşlıq icra orqanları ilə.
Məsləhətləşmələrə giriş. Reklam və ictimaiyyətlə əlaqələr ilk növbədə korporativ siyasətə aid olan tövsiyələrin işlənib hazırlanmasıdır. mənfi təsirşirkətin gələcək reputasiyası haqqında. Müəssisə rəhbərləri müsbət ictimai rəy formalaşdırmaq üçün optimal taktika haqqında vaxtında məlumatlandırılmalıdırlar.

İctimaiyyətlə əlaqələr elm deyil və ya müasir texnologiyalar. Bu, insanlar arasında həmişə mövcud olan obyektiv və mühüm funksiyadır.

Rabitə mütəxəssisi hansı şəxsi keyfiyyətlərə malik olmalıdır?

İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə mütəxəssis bütün müştərilərlə şəxsi əlaqə tapmalı, iş planları tərtib etməli, müvafiq mətnlər yazmalı, həmçinin tədqiqat işi. Ən populyarını qeyd edə bilərik Şəxsi keyfiyyətlər belə bir işçidə olmalıdır:

Ədəbi mənbələrlə işləmək bacarığı.
Natiqlik bacarıqlarının olması.
Analitika bilikləri. Yəni insan ortaya çıxan problemləri təhlil etməyi bacarmalıdır.
Yaradıcılıq - təzə və tapmaq effektiv həllər mövcud vəziyyətlərdə.
Müştəriləri inandırmaq.
Maraqlı və təsirli təqdimatların keçirilməsi.

İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə mütəxəssis iqtisadi sahədə müvafiq təhsil almalıdır. Bu fəaliyyət maliyyə məlumatı axınlarının paylanması və şərhi ilə bağlıdır.

İctimaiyyətlə əlaqələrə cavabdeh olan şöbələrin əsas funksiyaları

Hər bir müəssisənin məsul olan bölmələri və şöbələri var konkret vəzifələr. İctimaiyyətlə əlaqələr departamenti təşkilatın müəyyən fəaliyyəti haqqında məlumatların yayılması üçün yaradılmışdır. Mütəxəssislər müəssisənin müsbət imicini inkişaf etdirməli və saxlamalı, reklam kampaniyaları aparmalı, həmçinin korporativ informasiya məhsullarının yayılmasına cavabdeh olmalıdırlar. Bura internet saytları, qəzetlər, televiziyalar və digər KİV-lər daxildir.

Rabitə şöbəsinin yerinə yetirdiyi əsas vəzifələri qeyd edə bilərik:

Çıxışların aparılması və mətbuat konfranslarının təşkili.
Müəssisənin fəaliyyətinə uyğun gələn informasiya proqramının təhlili və işlənib hazırlanması.
Mediadan istifadə edərək, təşkilatın müsbət imicini yaratmalısınız.
Video materialların seçilməsi, müəssisənin və bütün struktur bölmələrinin əsas fəaliyyətini üzə çıxaran öz musiqi kitabxananızın yaradılması.
həyata keçirilir dəyirmi masa, ilə görüşlər vacib insanlar, media nümayəndələri ilə müsahibələr, burada ən vacib və aktual məsələlərə toxunulacaq.

Xarici ictimaiyyətlə əlaqələr funksiyaları

Şirkətin müsbət imicini yaratmaq və müntəzəm olaraq saxlamaq üçün xarici funksiyalara diqqət yetirmək lazımdır. Onlar birbaşa ictimaiyyətə yönəldilə bilər ki, bu da müəssisənin fəaliyyətinə mənfi münasibət bəsləyə bilər. Çox vaxt bu münasibət təşkilatın malik olduğu məhsulların istehsalı ilə məşğul olması ilə əlaqədardır Aşağı keyfiyyət. Onlar da insan sağlamlığı üçün təhlükə yarada bilər.

Bu vəziyyətdə ictimaiyyətlə əlaqələr, təşkilatda qəzalar, habelə rəhbərlər və işçilər tərəfindən qəbuledilməz hərəkətlər baş verərsə, ekoloji təhlükəsizlik standartlarının açıq şəkildə pozulması ilə yaradılmış məhsullar haqqında müştərilərin mənfi fikirlərini düzəltməyə kömək edəcəkdir.

İctimaiyyətlə əlaqələrin daxili funksiyaları

Son bir neçə il ərzində biznes və şirkətlərdə sosial və etik marketinq inkişaf edir. Bu gün əmtəə istehsalı sahəsində əsas vəzifə budur. Bu konsepsiya və ictimai əlaqələr onu göstərir ki, bazarlarda məhsulun sabit mövqeyinin yaradılması üçün cəmiyyətin müəyyən maraqlarının əks etdirilməsinə ehtiyac var.

sayəsində marketinq araşdırması və ictimaiyyətlə əlaqələri davam etdirərək, bazarda çatışmayan yeni məhsulları təhlil edə, böyük sifarişlər əldə edə, uğurlu əməliyyatlar təşkil edə, əldə edə bilərsiniz. mühüm müqavilələr, zəmanət verir, müəyyən edilmiş kredit şərtlərini dəyişdirir. Beləliklə, satış siyasətində dəyişiklik etmək, məhsulların müəyyən edilmiş qiymətlərini dəyişdirmək, xidməti yaxşılaşdırmaq, yeni bazarlar açmaq olar ki, iş daim təkmilləşdirilsin. İctimaiyyətlə əlaqələr sizə sərfəli təhlil etməyə imkan verir iqtisadi şərait və maliyyə hesabatlarını hazırlamaq.

İctimaiyyətlə Əlaqələr Mütəxəssisi

İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə mütəxəssis media ilə məşğul olan bir təşkilatın əməkdaşıdır. Belə bir mütəxəssisin vəzifəsi təşkilatın imicini qorumaqdır.

İngiliscə: PR meneceri

Finam Maliyyə lüğəti.

Digər lüğətlərdə “İctimaiyyətlə Əlaqələr Mütəxəssisi”nin nə olduğuna baxın:

İctimaiyyətlə əlaqələr, PR (İngiliscə: Public Relations public relations, public relationships, public relationships, public relationships, public interaction; qısaldılmış: PR PR) yaradılması texnologiyaları ... ... Wikipedia

İctimaiyyətlə əlaqələr və ya PR (Public Relations, СО, İngilis PR, ictimaiyyətlə əlaqələr ictimai əlaqələrdən; qısaldılmış jarqon: PR) PR-nin əsas və yeganə funksiyası istənilən dəyər zəncirinə daxil olmaqdır. sosial qrup haqqında məlumat... ... Vikipediya

İctimaiyyətlə əlaqələr və ya PR (Public Relations, СО, İngilis PR, ictimaiyyətlə əlaqələr ictimai əlaqələrdən; qısaldılmış jarqon: PR) PR-nin əsas və yeganə funksiyası hər hansı bir sosial məlumat qrupunun dəyər diapazonuna daxil edilməsidir ... .. Vikipediya

İctimaiyyətlə əlaqələr üzrə mütəxəssis bazar münasibətlərinin inkişafı ilə bərabər bizə Qərbdən gələn bir ixtisasdır. Cəmi 15 il əvvəl hamı bu vəzifənin nə olduğunu başa düşmürdü və tez-tez PR menecerinin vəzifələri ilə mətbuat katibinin funksiyalarını qarışdırırdı. Təəccüblü deyil, çünki bir müddət əvvəl universitetdə ictimaiyyətlə əlaqələr üzrə mütəxəssis kimi belə bir ixtisas əldə etmək mümkün deyildi.

Ölkəmizdə belə mütəxəssislər sadəcə olaraq heç bir yerdə hazırlanmırdı və hələlik onların funksiyaları ilə sertifikatlı jurnalistlər, marketoloqlar və digər əlaqəli peşələr məşğul olurdu. Amma, necə deyərlər, tələb təklifi diktə edir. Və bu gün bir çox universitet məzunlarına ictimaiyyətlə əlaqələr dərəcəsi verir. Bəs onların məsuliyyəti nədir?

Bir qayda olaraq, PR meneceri, böyük şirkətlərdə də deyildiyi kimi, onlardan birinə cavabdehdir aşağıdakı istiqamətlər: kadrların idarə edilməsinə əsaslanan daxili korporativ PR və ya şirkətdən kənar ictimaiyyətlə əlaqələr. Bu sahələrin hər ikisi PR mütəxəssisinin səlahiyyətindədir, lakin bir neçə fərqli yanaşma və iş metodu tələb edir. Gəlin onlara daha ətraflı baxaq.

Korporativ PR

Bir sözlə, şirkət daxilində hökm sürən ab-havaya cavabdeh olan ictimaiyyətlə əlaqələr üzrə mütəxəssisdir, onun məsuliyyəti şirkətin işçiləri arasında qüsursuz reputasiyasını saxlamaqdan ibarətdir; korporativ mühitdə gözlənilməz dəyişikliklərin müəyyən edilməsi və qarşısının alınması; heyətlə sıx təmaslar vasitəsilə komanda ruhunu qorumaq və inkişaf etdirmək üçün yeni ideyaların yaradılması; həllində köməklik göstərir mübahisəli məsələlər heyət və rəhbərlik arasında, onlar arasında uçurum yaratmaq; komandanın demək olar ki, davamlı olaraq böyük şirkətlərdə baş verən dəyişikliklərə uyğunlaşmasını asanlaşdırmaq.

XariciPR

Bu, ictimaiyyətlə əlaqələr üzrə mütəxəssisin şirkətin cəmiyyət tərəfindən necə qəbul edilməsinə cavabdeh olduğu bir qədər fərqli fəaliyyət sahəsidir. Bu, ondan aşağıdakı vəzifələri yerinə yetirməyi tələb edir: şirkətin sosial məsuliyyətli dövlət qurumu kimi ictimaiyyətə təqdim edilməsi; təşkilat və onun təmasda olduğu şəxslər arasında qarşılıqlı anlaşmanın yaradılması; "şirkətin üzünü xilas etmək" lazım olduqda "fövqəladə" vəziyyətlərə ani reaksiya; şayiələr və qara piara qarşı mübarizə; bütün promosyonlara və şirkət tədbirlərinə nəzarət.

Birinci və ikinci fəaliyyət sahələrində olduğu kimi, ictimaiyyətlə əlaqələr üzrə mütəxəssis hansı növdə olmasından və hansı mənbədən alınmasından asılı olmayaraq, informasiyaya tam sahib olmalıdır. İnformasiya ictimaiyyətlə əlaqələr işində əsas vasitədir. İnformasiyadan bu və ya digər şəkildə istifadə edərək, ictimaiyyətlə əlaqələr üzrə mütəxəssis kollektivi manipulyasiya edir və ya ictimai rəy, stereotiplər yaradır və ya məhv edir, öz təşkilatının imici üzərində işləyir.

PR sahəsində uğur qazanmağa kömək edən keyfiyyətlər arasında ilk növbədə ünsiyyət bacarıqları, təşkilatçılıq və natiqlik bacarıqları, zəngin təxəyyül və təvazökarlığı vurğulamaq lazımdır.

Başqa nə oxumaq

Ben Yochanans necə İvanovlara çevrildi Yaşayış Aşşur dövlətinin bütün mövcudluğu boyu onun əhalisi arasında davamlı mülkiyyət mülkiyyəti olmuşdur...

Orda hansı fədakar buryatlar var idi? Milli geyimin müasir stilizasiyası Buryatiyada son dərəcə populyardır. Müxtəlif degel stilizasiyalarından istifadə olunur...

Xəyalların təfsiri toyuq, yuxuda toyuq, yuxuda toyuq görmək Yuxuda toyuq və yumurta görmək Bəzən peyğəmbərlik xəyalları birbaşa görmə ilə deyil, müxtəlif heyrətamiz simvollar şəklində gəlir. Deməli, yuxuda bizə gələ bilərlər...