Bioetik və ya emosiyaların dizayneri: özünüzü gələcəyin peşələr dünyasında necə tapmaq olar. Dizaynda Maslow piramidası və ya biznes üçün emosional dizayn

Müasir veb dizaynda bir çox amilləri nəzərə almaq vacibdir, çünki onların hər biri layihənin uğuruna təsir edə bilər. Bu gün dizaynerlər istifadəçiyə yalnız asan naviqasiya və intuitiv interfeys deyil, həm də duyğular vermək üçün hər cür imkana malikdirlər. Bu məqalə sizə UI-ni necə gözəlləşdirmək barədə bəzi məsləhətlər verəcəkdir.

Komik illüstrasiyalarla veb saytınızı fərdiləşdirin

Yəqin ki, saytın şəxsiyyətinin hansı rolu oynaya biləcəyini təsəvvür belə etmirsiniz. Sizin resursunuzdan istifadə edərək istifadəçiyə yaddaqalan və çox müsbət təcrübə bəxş etmək imkanınız var. Şəxsiləşdirmə ziyarətçinizdə çatdırmaq və oyatmaq istədiyiniz emosiyaları daha yaxşı ifadə etməyə kömək edəcək. İstənilən əhval-ruhiyyəni göstərə bilərsiniz.

Beləliklə, bir personajı layihənizə inteqrasiya etmək sizinlə ziyarətçiləriniz arasında yaranan maneəni aradan qaldırmağa kömək edəcək. Belə bir simvolun istifadəsinə misal olaraq poçt meymununu maskot kimi istifadə edən MailChimp-dir. Bu nümunə dizayna necə sevinc əlavə edə biləcəyinizi və istifadəçini təhrik edə biləcəyinizi aydın şəkildə göstərir müsbət emosiyalar.

Mürəkkəbliyi və minimalizmi nümayiş etdirin

Veb-dizayn sahəsindəki tendensiyaları izləyənlər, əlbəttə ki, bir dalğanın minimalizm dəbini nə qədər güclü süpürdüyünü gördülər. Bu üslub, ziyarətçilərinizin hisslərinə yaxınlaşa biləcəyiniz mürəkkəbliyə səbəb olur. Minimalist məzmun fonunda cəlbedici elementləri ehtiva edən interfeys istifadəçiyə tam olaraq görmək istədiyini verməyə imkan verir.

Minimalist və mürəkkəb dizaynın yaxşı nümunəsidir SizinKarma . Diqqət yetirin necə sadə istifadə edərək dizayner rəng palitrası, minimal məzmun və böyük şəkillər heyrətamiz nəticələr əldə etdi.

Paralaks ilə marağı artırın

Duyğuları təhrik etmək üçün insanın görmə və ya eşitmə kimi hiss orqanlarından birinə təsir etmək lazımdır. Paralaks effektindən istifadə edərək istifadəçinin vizual diqqətinə təsir etmək asan və maraqlıdır.

Tərcümə - Növbətçi otağı

Bunu istəmirsən. Ana uzunsaçlı məktəbli qıza qeyd dəftərindəki siyahıdan peşələri bir-bir silərək dedi: “Bunu da istəmirsən. - Qalan menecer və iqtisadçıdır. Get, universitet seç.

Qız yorğun bir nəfəs aldı, amma susdu. RGBM-nin salonlarından birində “Yeni Peşələr Atlası” layihəsinin yaradıcılarından ilk dərs başladı. Atlasın yaradıcısı Dmitri Sudakovun ilk sözlərindən aydın olur ki, nəsillərin dəyişməsi ilə bəzi şeylər olduğu kimi qalır.

Onuncu sinifdə oxuyanda universitet seçmək vaxtı idi. Mən proqramçı olmaq üçün oxumağa qərar verdim, amma o zaman valideynlərim mənə dedilər: “Sən bundan pul qazana bilməyəcəksən”. Valideynlərimin bəyəndiyi bir seçim etdim - iqtisadiyyata getdim" dedi Dmitri. - İqtisadi sahədə çalışdığım illərdə isə bir gün belə sevinməmişəm.

Yalnız iyirmi ildən sonra hansı peşələrə tələbat olacağını dəqiq proqnozlaşdırmaq mümkündür. Dünya sürətlə dəyişir və hər şeyi hesablamaq mümkün deyil. Bir neçə il əvvəl Atlasın ilk nəşrində görünən bəzi peşələr artıq meydana çıxdı. Və bundan sonra nə olacağını bəzən təsəvvür etmək belə çətindir.

Sizcə, yarış avtomobilində dörd təkərin dəyişdirilməsi nə qədər vaxt aparır? – Dmitri soruşdu.

Bir və ya iki saniyə! - qırmızı saçlı oğlan cavab verdi.

Nə edirsiniz? Ən azı on! – Valideynlərdən biri qəti şəkildə bildirdi.

Texnologiyalar sürətlə bir-birini əvəz edir. VƏ sadə resept“Çin dilini öyrənmək” kimi uğur yoxdur.

Dünya mürəkkəb və dəyişəcək. Hazır olun,” Dmitri dedi. - Bu, Vahid Dövlət İmtahanından keçməyiniz, daxil olmanız və rahatlamamağınız olmayacaq. Biz özümüzü həmişə öyrənməli olacağımız fikrinə alışmalıyıq.

Hər şey ona gətirib çıxarır ki, gələcəyin peşəkarı üçün əsas tələblərdən biri situasiyadakı dəyişikliklərə tez reaksiya vermək və yeni şeylər öyrənmək, müştərinin istəklərini və sistemli düşüncələrini başa düşmək bacarığı olacaqdır. Qalanı sadəcə nəyi bəyəndiyinizi və ən çılğın birləşmələrdə necə birləşdirilə biləcəyini başa düşmək məsələsidir. Bunlardan biri ilə sinifdə hazırlanmış birləşmələrdir Board oyun, Atlas üçün hazırlanmışdır. “Gələcək Peşələr Dünyası” yeni üfüqlər haqqında daha asan və maraqlı danışmağa kömək edən oyunlar və karyera bələdçiliyi dərsləri olan bütöv bir qutudur. Rusiya Gənclər Kitabxanasında hər dərsdə qutudan yeni bir oyun çıxarılacaq.

Onlar ayın sonuna qədər hər çərşənbə axşamı kitabxanada belə “stol oyunları” oynamağı planlaşdırırlar. İştirak pulsuzdur, lakin tələb olunur

Mövzu ilə bağlı müəyyən biliyə malik olanlar üçün genişləndirilmiş və virtual reallıqla tətbiqlərin yaradılması üzrə praktik kurs.

Başlayanlar üçün pulsuz kurs - tələbələrin proqramlaşdırma bacarıqlarına ehtiyac yoxdur. Təlimin nəticələrinə əsasən virtual reallıqla sadə proqramlar yaratmağı öyrənə bilərsiniz.

Vurğu ilə Harvard kursu hüquqi aspektləri tibb və biologiyanın nailiyyətlərinin tətbiqi.

Səkkiz həftəlik Rochester Texnologiya İnstitutu kursu tələbələri kibertədqiqat üsulları və alətləri ilə tanış edir.

Kurs tələbələrə istifadəçilərin istəklərini başa düşməyi və layihələrini onlara uyğunlaşdırmağa, müsbət emosional reaksiya və maddi fayda əldə etməyi öyrədəcək.

Yeni Cənubi Uels Universiteti kursu yeni başlayanlara genetik pozğunluqların səbəblərini və növlərini, onların müalicəsini, fərdiləşdirilmiş tibbin inkişafı və genetik diaqnozun əsaslarını anlamağa kömək edəcəkdir.

Robot dizayneri

Robotlar olmadan gələcək hara olacaq? Ola bilsin ki, robototexnika artıq çoxlarından daha sürətli inkişaf edir müasir texnologiyalar. Robotlar, yəqin ki, tezliklə adi bir hissəyə çevriləcək məişət tozsoran və ya çaydan kimi. Hər il yeni robototexnika mütəxəssislərinə tələbat artır. Bu işçilər proqramlaşdırma bacarıqlarına ehtiyac duyurlar və tercihen robototexnika və avtomatlaşdırılmış texnologiya üzrə dərəcəyə malik olmalıdırlar. Robot texnikası üzrə əsas təhsili Rusiyada əldə etmək olar - məsələn, Azərbaycanda

Bəzi mənalarda emosional dizayn “böyük liqa”dır. müasir dizayn. Bu termin çoxdan istifadə olunsa da, emosional dizaynın prinsipləri çoxları üçün aydın deyil. Emosional dizayn bilavasitə istifadəçi təcrübəsi ilə bağlıdır, özlüyündə mövcud deyil və yalnız ideyanın həyata keçirilməsində özünü göstərir. Ancaq bu vəziyyətdə belə, emosional dizayn və UX-nin birləşməsinin yaradıcılıq və təxəyyül üçün hər hansı bir sərhəd qoyduğunu söyləmək olmaz. Orada, bu sərhəddən kənarda, naməlum torpaqlar var. Ancaq bütün bunlar haqqında ardıcıl olaraq danışmaq daha yaxşıdır.

Funksionallıq, etibarlılıq, rahatlıq

nəzərə alsaq minimum tələblər dizayn tələbləri, hamısı bir sözə düşür - "funksionallıq". Bu o deməkdir ki, dizayner dizaynı tamamladıqda, hazır məhsul, istər rəqəmsal, istərsə də fiziki, tələb olunan, əvvəlcədən müəyyən edilmiş funksionallığa malik olmalıdır. Bu nöqtədə dizaynın necə görünməsi demək olar ki, əhəmiyyətsizdir. Əhəmiyyətli olan odur ki, etməli olduğu işi etsin.

İkinci mərhələdə diqqət etibarlılığa doğru dəyişir. Funksionallıq etibarlı olmalıdır, yəni işləməlidir müxtəlif şərtlər və mühitlər. Bu, məsələn, bir veb saytdırsa, o zaman müxtəlif brauzerlərdə düzgün göstərilməlidir. Dizayn yalnız xüsusi şərtlərə uyğunlaşdırılıbsa, o, həssasdır. Etibarsızlıq istənilən dizaynın ən pis düşmənidir.

Lakin dizayn funksional və etibarlı olsa belə, üçüncü mərhələdə istifadəyə yararlılıq ön plana çıxır. Burada istifadəlik ən yüksək prioritetdir, çünki biz UX, yəni istifadəçi təcrübəsi haqqında danışırıq. Narahat olan bir dizayn yararsızdır, buna görə də belə bir dizayn güclü funksionallığına və funksionallığına baxmayaraq uğursuzluğa məhkumdur. yüksək etibarlılıq. Bir çox dizaynerlər gözəl və istifadəsi asan şeylər yaratmağa çalışsalar da, onların işinin emosional dizaynla heç bir əlaqəsi yoxdur.

Emosional dizayn: Maraq oyuna çevrildikdə

"Emosional dizayn" termini 1980-ci illərdə Nielsen Norman Group-un həmtəsisçisi Don Norman tərəfindən yaradılmışdır. Onun "Gündəlik əşyaların dizaynı" və "Emosional dizayn" kitabları, əsasən müntəzəm təkrar nəşrlər sayəsində bu gün də aktualdır. Tanınmış dizayner Aaron Walter tərəfindən yazılmış "Emosiya üçün dizayn" kitabı bir az sonra işıq üzü görsə də, eyni fikirlərə malikdir.

Bununla belə, Walter idi orijinal fikir iyerarxiya tətbiq edin Maslowun ehtiyacları dizayn etmək. Bu, funksionallıq, etibarlılıq və rahatlığın üç əsas dizayn elementini piramida səviyyələrinə çevirir. Valterə görə, hər şey belə görünür:

Şəkilə baxsanız, aydın olur ki, müasir dizayn məhsullarının əksəriyyətində piramidanın zirvəsi yoxdur. Maslow piramidasında olduğu kimi, zirvəyə qalxmaq üçün dizayner əvvəlki üç səviyyənin qüsursuz olmasını təmin etməlidir. Digər tərəfdən, dizaynda zirvəyə can atmaq instinktiv deyil, ona görə də emosional dizayn dizaynerdən əlavə mil getməyə hazır olmağı, hər şey lazım olduğu kimi işlədiyi halda belə əlavə səy göstərməyi tələb edir.

Beləliklə, dizaynın funksional, davamlı və istifadəyə yararlı olması onun emosional olması demək deyil. Burada bir aydınlıq gətirməliyik - "emosional" termini həmişə müsbət mənada istifadə olunur. Yaxşı dizayn müsbət emosiyalar doğuran dizayndır, çünki ondan istifadə etmək əyləncəlidir. Dizayn yalnız gözəl olmalı deyil, həm də qüsursuz təcrübə təmin etmək üçün nəzərdə tutulub. İstənilən məhsulun uğuruna təsir edən bu amildir.

Dizaynerin istəyindən asılı olmayaraq dizaynın həmişə emosiyalar doğuracağını xatırlamaq lazımdır. Bu, qaçılmazdır, insan təbiətidir. Beləliklə, işləyərkən duyğuları həmişə xatırlamaq, onları istifadəçiyə təsir edən bir vasitə kimi tanımaq daha yaxşıdır.

Emosional dizayn üsulları

Bir dizayner emosional dizaynı necə yaratmağı maraqlandırırsa, etməli olduqları şey qutunun xaricində düşünməyə başlamaqdır. Bu da öz növbəsində müəyyən fonun, yəni estetik cəhətin mövcudluğunu nəzərdə tutur. Estetikaya gəlincə, insanlar adətən tez razılığa gəlirlər, moda dəbdir, sadəcə eyni Düz Dizaynı xatırlayın. Dizayner bütün dəyişən tendensiyaları izləyirsə, o, heç olmasa estetika baxımından həmişə təhlükəsiz olacaq. Beləliklə, emosional dizaynın digər aspektlərinə diqqət yetirməliyik.

Dizayndan danışarkən bu il 85 yaşı tamam olan Diter Ramsın adını çəkməmək olmaz. Bütün şah əsərlərinin ötən əsrin ortalarında yaradılmasına baxmayaraq, onun dizayn prinsipləri hələ də aktual hesab olunur. Rams-a istinadlar bu gün də, məsələn, Apple məhsullarının dizaynında görünə bilər.

Yaxşı dizayn mümkün qədər minimalistdir - bunlardan bəziləri əsas prinsiplər Ramsa. ki, prinsipi ilə birləşir yaxşı dizayn məhsulu daha başa düşülən edir, trendlərin hara getdiyi aydın olur. Dizayner bir məhsulu özünü izah edə bilirsə, o, çox vacib bir problemi həll edir - insanları işlərin necə işlədiyini anlamağa məcbur etmir. Heç kim çox mürəkkəb və ətraflı təlimatları oxumadan istifadə edilə bilməyən məhsulları sevmir.

Minimalizmin özü emosional dizayn vasitəsidir, lakin o, tez-tez yanlış şərh olunur və yanlış istifadə olunur. Və üzərində işləmək üçün bir şey var.

Oyunlaşdırma

Oyun dizaynı ilk növbədə qarşılıqlı əlaqə dizaynıdır. Hər şey mümkün qədər oyuna dərindən girməkdən ibarətdir. Bu isə insan beyninin neyronlarına tam miqyaslı hücum tələb edir. Oyun dizaynının məqsədi həmişə mükafat sistemidir - bu ən mühüm prinsipdir. İnsan mükafat gözlədikdə beyni “xoşbəxtlik hormonu” - dofamin istehsal edir. Dopamin həvəs və motivasiyanı artırır, oyunçunu oyunun şəbəkəsinə cəlb edir.

İstənilən dizayner həm də istifadəçiləri saxlamaq istəyir. Bu o deməkdir ki, oyun elementləri dizaynda istifadə edilə bilər və istifadə edilməlidir. Əslində, Slack kimi bir çox məhsul və xidmət artıq ünsiyyətdə oyun qarşılıqlı əlaqəsindən istifadə edir, bu, onsuz etmək çətin olan bir xüsusiyyətdir.

Sosial media da dopamin təsirindən yararlanır. Bir insanın tvitinə cavab alarkən keçirdiyi emosiya onu daha da hərəkətə keçməyə, yeni yazılar dərc etməyə, şəkillər və ya şəxsi fotolar dərc etməyə məcbur edir.

Kiçik sürprizlər də müsbət emosiyalar yarada bilər. İnsan gözlənilməz, eyni zamanda xoş bir hadisə ilə qarşılaşdıqda onun beyni dofamin istehsal etməyə başlayır. Məhsulu sürprizlərlə yükləmək lazım deyil, amma kiçik miqdarçox faydalı olacaqlar.

İmmersiv Dizayn

İmmersiv və ya tam immersiv dizayn istifadəçinin bütün hisslərini cəlb etməyə çalışır. Mobil texnologiyaların sürətli inkişafı, xüsusən də jest nəzarətinin yaranması ilə əlaqədar indi rəqəmsal dizaynı daha toxunma qabiliyyətinə malik etmək imkanı yaranıb.

Jestlərlə birləşən düşüncəli animasiya dizaynın “canlı” olduğu təəssüratı yaradır. Buna görə dizaynerlər diqqət yetirməlidirlər Xüsusi diqqət mikrotəfsirlər. Onlar insan-maşın interfeysinin işini müəyyən edirlər. Zəngli saatı yandırdıqda və ya söndürdükdə, pultla avtomobilin qapısını bağladıqda və ya buna bənzər bir şey etdikdə, bunların hamısı mikro şərhlərdir. Bu qısa hərəkətlər az vaxt tələb edən və müsbət istifadəçi təcrübəsi yaratmaq üçün çox vacibdir. Şərhlər nə qədər inandırıcı olarsa, məhsulun rəqabət qabiliyyəti bir o qədər yüksək olar. Məhsulla qarşılıqlı əlaqə emosiyaları oyadır. Dizayn insanı bir interfeys vasitəsilə cihaz və ya rəqəmsal məhsulla əlaqələndirir və interfeys nə qədər insani olsa, bir o qədər yaxşıdır.

Nəticə əvəzinə

Emosional dizayn daha çoxdur qüsursuz dizayn. Məsələn, müəyyən bir onlayn mağaza var. Bu mükəmməl işləyir. İstifadəçilərə onlarda müsbət emosiyalar oyatmaq üçün başqa nə təklif edə bilərsiniz? Alıcıya salamlama məktubu göndərə bilərsiniz. Satın aldığınız üçün təşəkkür edirik, sizə xoşbəxtlik arzulayıram və ya maraqlı sövdələşmə təklif edirik. Standart qablaşdırma əvəzinə, açmaq üçün maraqlı olan başqa birini təklif edə bilərsiniz. Hədiyyə əlavə edə bilərsiniz. Emosional dizayna gəldikdə çoxlu seçim var. Çünki emosional dizayn elementləri standart və ya norma deyil. Bu tip dizayn hələ başlanğıc mərhələsindədir, lakin onun böyük potensialı var. Amma texnologiyalar inkişaf edir, interfeyslər təkmilləşir və inkişaf edir və yaxın gələcəkdə bizi bir az da xoşbəxt edəcək dizaynlar görəcəyik.

Təcrübə göstərir ki, vizual dizaynın tez-tez kiçik və görünməz təfərrüatları istifadəçilərdə bütövlükdə sistemin konsepsiyasından daha çox emosional reaksiya doğurur. Bu cür detallar məhsula unikal şəxsiyyət verir və istifadəçilərlə şəxsi səviyyədə əlaqə yaratmağa kömək edir. Bu texnika “emosional dizayn” adlanır.

Orijinal məqalə: "Şəxsiyyət təbəqəsi".

Bu, Flickr-ın istifadəçilərini daxil olduqda necə salamladığına dair onlarla nümunədən biridir. Bu detalı nəzərdən qaçırmaq asandır, xidmət onsuz da yaxşı işləyir. Bununla belə, bu, Flickr-ın fərqli dizaynının vacib hissəsidir, onsuz dizayn itiriləcək.

Bu nəzəriyyəyə görə, məhsul funksional, etibarlı və rahat olmalıdır(həmin ardıcıllıqla) həzz vermədən əvvəl. Beləliklə, emosional dizayn funksional, etibarlı və istifadəçi dostu məhsulun üstünə qoyulan istifadədən həzz səviyyəsidir.

Effektiv emosional dizayn strategiyasının iki aspekti var:

1. Siz öz üslubunuzu aşan və istifadəçilərin müsbət reaksiyasına səbəb olan unikal bir şey yaradırsınız;

2. Siz bu üslubdan yaradıcılığınızın mərkəzi hissəsinə, fərdilik səviyyəsinə çevrilənə qədər davamlı olaraq istifadə edirsiniz.

Bu yazıda biz izləyə biləcəyiniz bəzi strategiyalara, eləcə də bu sahədə tapılan nümunələrə, həmçinin emosional dizayndan ardıcıl istifadənin heyrətamiz şəxsiyyətlə nəticələndiyi bir neçə layihəyə baxacağıq.

EMOSİONAL DİZAYNIN ELEMENTLƏRİ

Məqsəd istifadəçilərlə əlaqə yaratmaq və müsbət emosiyalar yaratmaqdır.

• Heyrət

Yeni və gözlənilməz bir şey edin.

• Unikallıq

Digər məhsullardan xüsusi şəkildə fərqlənin.

• Diqqət

Həvəsləndirin və ehtiyacınız olmayanda belə kömək təklif edin.

• Cəlbedicilik

Biz hamımız cazibədar insanları sevirik, ona görə də cəlbedici məhsul hazırlayın.

• Gözləmə

• Eksklüzivlik

Müəyyən bir qrupa eksklüziv bir şey təklif edin.

• Cavablı olun

Tamaşaçılarınızın reaksiyasını, xüsusən də gözləmədikləri zaman göstərin.

EMOSİONAL DİZAYNIN PRAKTİK NÜMUNƏLƏRİ

İndi gəlin bu prinsiplərin real məhsullarda necə tətbiq olunduğuna baxaq. Aşağıda internetdə emosional dizaynın bəzi elementləri verilmişdir. Onlara bu və ya digər strategiyanı, məsələn, “sürpriz” və ya “gözləmə” aid etmək həmişə mümkün olmur. Bəzən bir neçə amil eyni vaxtda hərəkət edir. Həm də bəzi şeylər müxtəlif insanlar tərəfindən fərqli qəbul edilir.

Unutmayın ki, bu nümunələri kor-koranə kopyalamaq məhsulunuza lazım olan şəxsiyyəti verməyəcək. Əksinə, emosional xüsusiyyətlərin düşünülmüş şəkildə təqdim edilməsi yaddaqalan şəxsiyyəti təmin edəcəkdir. Sürətli test: Built With Bootstrap-ı açın və ən çox nəyi bəyəndiyinizə baxın.

№1. gülümsə

Birlikdə olmaqdan zövq alan insanlar bir-birlərinin davranışlarını təqlid etməyə meyllidirlər. Bəyəndiyimiz biri gülümsədikdə, biz də adətən gülümsəyərək cavab veririk. Eyni şey veb saytlarda da işləyə bilər. Beynin duyğuları emal edən hissəsi şəkillərdən, xüsusən də insanların şəkillərindən və hekayələrdən təsirlənir. Gəlin hekayələr danışan və eyni zamanda insanların şəkillərini göstərən bir dizayna nəzər salaq.

№ 2. Ümumi xoşbəxtlik vəziyyəti

Görünür, təbəssümlər də çox mücərrəd formada işləyir.

MESAJLAR

Mesaj ən çox asan yol fərdilik nümayiş etdirin və onunla oynayın. Veb saytınızda mətn yəqin ki, hər yerdədir və sözlər şəxsiyyəti çox yaxşı çatdırır. Brendinizin oynaq, sərt, komik, dəbli olmasını istəyirsiniz? Müxtəlif növlər mesajlar kim olduğunuz və kimi hədəflədiyiniz haqqında çox şey deyə bilər.

№ 1. Ciddilik

# 2: Kontrast

“Şşşşş!..” fikri çox gözəl çatdırır – təkcə vizual olaraq, hərflərin təkrarı və təzadlı rəngdən istifadə etməklə – həm də oxuyanda şifahi şəkildə.

Skitch-də Məxfilik Bildirişi.

Məkanınızı daxil etdiyiniz zaman OK Cupid saytında eyni şirin detalı görürük. "Ahh" eyni vaxtda "Bu əladır" və "Bəli, indi başa düşürük" mənasını verə bilər. Xoş gəldiniz".

"Ah, Praqa"

# 3: Mikromesajlar

XƏTƏLƏR VƏ BAĞLI SƏHİFƏLƏR

Bəzi vəziyyətlər veb istifadəçisini gözləməkdən daha çox qıcıqlandırır. Bu, istifadəçilər üçün, xüsusən də məhsulunuzdan asılıdırsa, olduqca əsəbi ola bilər. Emosional dizayn bu cür inciklik hisslərindən qaçmağa kömək edir. Aşağıda bəzi nümunələr verilmişdir.

№1. Asan mesaj dəyişikliyi

Flickr xəbər verir ki, o, masaj edir. Əla deyil, lakin zəhlətökən səhv mesajından daha yaxşıdır.

Flickr masaj edir (Şəkil: Luke Beard).

# 2: Üzr istəyin və dadlı bir şey təklif edin.

Aşağıda daha çox ən yaxşı yanaşma flickr-dən. Xidmətdə daha ciddi problemlər yarandıqda, borularının tıxandığını və üzr istədiklərini bildirən sıçrayış ekranı göstərirlər. Lakin ekran qoruyucusu orada dayanmaq əvəzinə istifadəçiləri dəyərli Pro hesabı əldə etmək üçün rəqabətə dəvət edir.

Flickr-ın borularının tıxanması üçün müsabiqə.

№ 3. Bağışlayın, amma...

... həyatda daha vacib şeylər var. Tumblr bu yaxınlarda qəzaya uğrayanda istifadəçilərə problemin həlli üzərində aktiv şəkildə işlədikləri bildirilib. Növbəti abzas həyat üçün daha çox şeyin olduğunu xatırladırdı aktual problemlər, sistemin müvəqqəti uğursuzluğundan daha çox və onlarla mübarizə aparmaq olduqca mümkündür.

Pasxa yumurtası "Qar olsun" Google .

Pasxa yumurtaları ümumiyyətlə xidmətlə əlaqəli deyil. Onlar yalnız istifadəçiləri sevindirmək və ya təəccübləndirmək, onlara dadlı bir şey vermək, sadəcə onları daha xoşbəxt etmək üçün mövcuddur. Xoşbəxt istifadəçilər isə borc içində qalmırlar.

TALISMANLAR

O, hər cür diqqətə layiq olan fərqli bir şəxsiyyətə malikdir. Diqqət yetirməyə dəyər bir neçə detal var. MailChimp-in emosional dizaynının imza hissəsi Freddy adlı şimpanzedir. Profil səhifəniz yükləndikcə Freddie sizi həvəsləndirir. Və hər dəfə yenilənəndə təsadüfi zarafat və ya keçid göstərir.

Freddy the Chimp'in təsadüfi xətlərindən biri.

Ancaq unutmayın: bu kimi emosional dizayn səhv edilə bilər. Microsoft Office-də hər dəfə bir şey etməyə çalışdığınız zaman görünən klip köməkçisini xatırlayırsınız? Şimpanze Freddy heç vaxt müdaxilə etmir, həmişə iş prosesinizdən kənarda qalır.

GİRİŞ SƏHİFƏLƏRİ

Hətta giriş səhifələri də maraqlı ola bilər. MailChimp-də buna görə dəyişir xüsusi günlər, Google-da Doodles kimi.

MailChimp-ə daxil olarkən xüsusi ekran qoruyucularından biri.

Xüsusi olmaq üçün çox səy göstərməyə belə ehtiyac yoxdur. Darıxdırıcı düz fon əvəzinə böyük fon təsviri olan sıçrayış ekranı ilə daxil olduğunuz zaman Pocket sizi salamlayır.

Pocket-ə daxil olarkən ekran qoruyucusu.

Təfərrüatlara və SÜRPRİZLƏRƏ DİQQƏT

Yuxarıda müzakirə edilən nümunələrin çoxu təfərrüatlara diqqəti nümayiş etdirir. Bu, əslində, məqamdır. Detallara diqqətin səviyyəsi məhsulu nə qədər sevdiyinizi və müştərilərinizə nə qədər hörmət etdiyinizi göstərir. Bu yaxınlarda buraxılmış Quip proqramında göstəriciyə nəzər salın.

Qanadların çırpılmasının heç vecinə də deyiləm, ancaq onu görmək üçün səhifəni təkrar-təkrar yükləyirəm. Ancaq unutmayın ki, bu cür təfərrüatlar heç vaxt istifadəyə yararlılıq hesabına olmamalıdır.

Keira Knightley istidir. Dropbox nümayişi zamanı "təsadüfi" mesaj.

FƏRDİYYƏTİN ÜÇ FƏRQLİ NÜMUNƏSİ

İndiyə qədər emosional dizaynın müxtəlif aspektlərinə və nümunələrinə baxdıq. Aşağıda üç fərqli məhsulda istifadə olunan emosional dizayn nümunələri verilmişdir.

Nümunə 1: GIDSY ( ticarət platforması geniş ictimaiyyət üçün)

Sürpriz: Altbilgiyə çatdığınız zaman sizi pulsuz siyahı yaratmağa təşviq edən hərəkətə çağırış tapacaqsınız. Şəklin üzərinə kursu gətirdiyiniz zaman sehrli çubuq bir göy qurşağı görünür, sizi doğru istiqamətə aparır, eyni zamanda təəccübləndirir. Bu xüsusi detalın ziyarətçiləri istifadəçilərə nə dərəcədə təsirli şəkildə çevirdiyini ölçmək maraqlı olardı.

Göy qurşağı sizi əyləncəli şəkildə "Ətraflı məlumat əldə edin" düyməsinə istiqamətləndirir.

Mesaj: Sadə bir mesaj və bir az yumor: "Yaxşı, salam, şirin!" və “Boooooom! Şəkiliniz silindi."

İstifadəçilərin öz avatarlarını yüklədiyi səhifə.

İstifadəçilərin şəkilləri sildiyi səhifə.

Bu detallar məhsulun mehriban bir şəxsiyyət qazanmasını çox asanlaşdırır. Lakin siz həmçinin istinad kitabları və təlimatlar kimi böyük həcmdə mətni yenidən düşünə bilərsiniz. Gidsy bunu öz istinad bölməsində etdi. Adətən arayış kitabları darıxdırıcı olur, amma bu deyil. O, artıq dizayn cəmiyyətində çoxlu səs-küy və bağlantılar yaradıb, ona görə də yəqin ki, artıq görmüsünüz. iAWriter tətbiqinə bir az baş əydiyini görmüsünüz?

Kiçik "zəhmət olmasa cavab verin" e-poçt ünvanına baxırsınız?

Gidsy bu məktubu vurğulamaq üçün başqa bir vintage fotodan istifadə etdi. Kiçik bir detala da diqqət yetirin - göndərənin ünvanına [email protected]– şirkətin sizi dinlədiyi və ən xırda detallara diqqət yetirdiyi barədə dostcasına xatırlatma. (Başqa bir Berlin startapının bunu ilk dəfə etməyə başladığını gördüm.)

Nümunə 2: AUTOMATTIC (İnternetdəki haker materialları)

Beləliklə, siz bu düyməni basdığınız zaman, təsadüfən və ya olmasın, bütün səhifə boz rəngə çevrilir və Matrix tərzində özünü məhvetmə rejimini simulyasiya edir. Nəhayət, WordPress sizə xatırladır ki, gələcəkdə belə bir şeyə yol verməyin. TechFleece var Ətraflı Təsviri, WordPress matris Pasxa yumurtasını necə tapmaq olar.

Automattic, haker mühitində fərdiliyi necə nümayiş etdirməyin gözəl nümunəsidir.

Nümunə 3: CLEAR tətbiqi (dizaynı bilən istifadəçilər üçün tapşırıq meneceri)

Emosional dizayn istifadəçiləri müsbət təcrübələrini başqaları ilə bölüşərək missionerlərə çevirə bilər. İnsanlar paylaşmağı sevirlər maraqlı hekayələr, sadəcə onları təmin etməlisiniz.

Realmac Software-in iPhone üçün Clear tapşırıq menecerinin son uğurunu nəzərdən keçirin. Əlbəttə ki, bu, bu cür ilk proqram deyil, lakin parlaq, minimalist interfeysi və heç vaxt görülməmiş keçid nümunələri ilə ağıllı şəkildə iPhone istifadəçiləri və dizaynerləri üçün nəzərdə tutulub. Bu cür şeylər iOS pərəstişkarlarını tüpürcək edir.

Gözləmə: Tətbiq başlamazdan əvvəl Realmac məhsulun qarşıdan gələn istifadəsi üçün gözləntilər yaradan bir video yayımladı. Video dizayn cəmiyyətinin bəzi guşələrində kifayət qədər sürətlə yayıldı. İnsanların diqqəti təkcə dizayna deyil, həm də bəzi kreativ hədiyyələrə və sürprizlərə cəlb edilib.

Oynaqlıq: Proqram oynamaq və əylənmək üçün ton təyin edir.

Tonu təyin etmək: "Gəlin araşdıraq."

Sürpriz: Mövzu parametrləri səhifəsini açarkən, Tweetbot proqramını quraşdırmış insanlar bu mesajla qarşılanır və Clear üçün əlavə mövzu verilir. Tweetbot-dan istifadə edən insanların bu xoş sürprizdən həzz alması üçün yaxşı şans var.

Populyar Tweetbot tətbiqini quraşdırsanız, bonus mövzu əldə edirsiniz.

Dadlı 2: Twitter-də Clear tərtibatçılarından birini izləməyə başlasanız, sosial fəaliyyətinizə görə başqa mövzu ilə mükafatlandırılacaqsınız.

Clear-ın yaradıcılarından birini izləsəniz, sizə bir mövzu verilir.

Bu, ağıllı şəkildə hazırlanmış Pasxa yumurtası ovu idi və Twitter-də insanların həvəslərini paylaşaraq, əldə etdikləri və qaçırdıqları mövzuları müqayisə edərək müsbət reaksiyaların artmasına səbəb oldu. Bu, emosional dizaynın ən yaxşı təsirlərindən biridir. İnsanlar məhsulunuzdan istifadə etməkdən təkcə həzz almayacaq, həm də həyəcanlarını bölüşəcəklər. Twitter-də sübut budur:

Bəziləri yalnız Twitter-də yaradılan bonus mövzusunu həyəcanlandırır.

Sürpriz təfərrüat: Tapşırıq siyahınız boş olduqda, Clear onu necə dolduracağınıza dair ipucu təklif edir. Ancaq ikinci dəfə sizə həvəsləndirici sitat göstərəcəklər:

FAYDALAR VƏ RİSKLƏR HAQQINDA YEKUNDA

Emosional dizayn riskli bir şeydir. Bir şey səhv olanda üzr istəməyin yüngül tonu hər kəsə xoş gəlməyə bilər. Fərdiliyinizi göstərməkdən qorxmayın doğru insanlar. Siz hamı üçün hər şey olmaq istəməyəcəksiniz və olmayacaqsınız.

Emosional dizaynın işləmədiyi halları əhatə etməmişik, lakin burada bir ipucu var: Əgər gülməli və ya qeyri-adi olmağa çalışırsınızsa, ən vacib şey qulaq asmaq və istifadəçilərin necə reaksiya verdiyini görməkdir. Əgər bir şey işləmirsə, fəal şəkildə üzr istəməli və təkmilləşdirməlisən. Dinlədiyinizi və öyrənməyə hazır olduğunuzu göstərməklə, siz öz insanlığınızı nümayiş etdirirsiniz və dərhal emosional əraziyə qayıdırsınız.

Məsələn, MailChimp insanları darıxdırmaq riskini “partiyasız rejim” adlanan keçidlə idarə edir.

“Şirkətdənkənar rejimi” aktivləşdirin.

Beləliklə, həqiqətən şimpanzeləri sevmirsinizsə, onu söndürə bilərsiniz. Görünür, bunu az adam edir.

Və ya bunun əksini edə və qeyri-adi davranışı standart olmayan rejimə çevirə bilərsiniz. Facebook-un özünəməxsusluğu var Pasxa yumurtası, interfeys dilini pirat jarqona dəyişməyə imkan verir. Buna görə də mən Facebook-u daha çox sevirəm.

Emosional dizayn haqqında daha çox öyrənmək istəyirsiniz? Budur.