Сколько должна быть температура батарей. Насколько должны нагреваться батареи отопления

То, насколько комфортно будет находиться в жилом доме, зависит во многом от того, тепло в нем или нет. Температура воздуха в городской квартире – один из важнейших факторов формирования оптимального микроклимата. Но для разных комнат нормы температуры разные. Поэтому в данной статье будут рассмотрены нормы отопления жилых помещений и основные причины, вызывающие недостаточный прогрев.

Под нормой понимается температурный диапазон, при котором не происходит активация компенсационных механизмов согревания либо охлаждения. Надо отметить, что большинство людей чувствуют себя комфортно, когда температура находится в диапазоне от +21 до +25 градусов.

Для разных групп населения данный показатель несколько отличается. Например, согласно исследованиям, оптимальная температура воздуха в квартире для детей и женщин составляет +23-25 градусов. А для мужчин эти значения немного ниже и находятся в пределах +21-23 градуса. Психологи и специалисты-гигиенисты выявили нормативы отопления в квартире, при которых человек чувствует себя лучше всего – это 18-24 градуса выше нуля. Поэтому минимально возможной температурой в помещении является +18 градусов.

Именно при этой величине человек может долгое время находится в доме без верхней одежды и без ущерба для своего здоровья. Регламентируются нормы отопления в квартире законодательно. В холодный период времени в жилых домах и квартирах должны поддерживаться определенные климатические параметры. Все это подробно прописывается в документации. По нормам происходит и расчет оплаты за отопление. В разных случаях нормы устанавливаются по-разному.

Поскольку параметры отопления в квартире зависят от трех факторов:

Когда начинается отопительный период?

Рассматривая нормы включения отопления, становится понятным, что отопительный сезон начинается с того момента, когда среднесуточная температура за окном на протяжении 5 дней не превышает +8 градусов. Подача же тепла прекращается, если наружная температура воздуха находится выше отметки +8 градусов, и данная ситуация длится более пяти дней.

Как правило, отопительный сезон продолжается с середины октября и до начала апреля.

Но стоит отметить, что объекты социальной сферы, учебные заведения могут подавать заявки на запуск отопления ранее срока. Обычно за 1,5-2 месяца до начала отопительного периода осуществляется проверочный пуск отопления в городских домах. На всех подъездах расклеиваются объявления о сроках проведения проверочного запуска. Делается это с целью проверки исправности системы.

В указанное время жильцам квартир лучше остаться дома. Ведь во время пробного запуска может случиться протечка системы. В обязательном порядке проводят пусконаладочные работы системы отопления и после монтажа системы теплоснабжения либо ее ремонта и модернизации. Это позволяет проверить готовность инженерных систем. А также вывести их на нужные рабочие параметры.

Стандарты отопления квартиры

Нормативной температурой в жилых помещениях является показатель +20-22 градуса. Конечно, возможны и некоторые отклонения. Допустимой считается температура от +18 до +24 градусов. Но, если комната является угловой, она более всего подвергается воздействию ветра и мороза. Поэтому для таких квартир температура не должна падать ниже отметки в +20 градусов.

В зависимости от типа помещения устанавливаются такие нормы:

Во время сна потребность в тепле несколько уменьшается. Поэтому согласно ГОСТ в период с 24:00 до 5:00 в жилых помещениях температура может быть понижена на 3 градуса. Если запуск отопления в многоквартирном доме произошел, а батареи не дают должного тепла и температура в квартире ниже нормативной отметки, жители имеют право подать заявку на перерасчет оплаты за услуги отопления и не платить за то тепло, которое они не получают.

В чем особенности систем теплоснабжения городских квартир?

Иногда, температура в помещении с началом отопительного сезона находится на уровне, ниже установленной нормативом. Причин тому может быть множество. Зная, как работает система отопления в многоквартирном доме, гораздо проще выявить неполадки и устранить их.

Вкратце функционирование системы можно представить следующим образом. Из центральной котельной теплоноситель по магистральным трубопроводам подается на тепловой узел дома и распределяется по отдельным квартирам. Если системы отопления недостаточно обогревают помещение, то выполняется дополнительная регулировка степени подачи горячей воды. Производится это на тепловом пункте. Для подобных целей применяют специальные циркулярные насосы. Приведенный способ подачи воды называется независимым.

Существует и зависимая система отопления в многоквартирном доме, при которой теплоноситель поступает в батареи квартир прямо с ТЭЦ без дополнительного распределения. Также системы теплоснабжения в зависимости от схемы разводки могут быть однотрубными и двухтрубными. Грамотная и правильная разводка отопления в доме – это залог эффективного и качественного обогрева.

В случае многоквартирного дома имеет ряд недостатков. Большой минус в том, что в процессе транспортировки горячая вода теряет много тепла. Подача теплоносителя осуществляется снизу вверх. Поэтому на верхних этажах часто батареи еле теплые.

При такой схеме разводки невозможно осуществлять регулировку радиаторов. Также нет возможности выполнить замену батарей без слива воды из всего контура. Но ситуация решается путем установки перемычек. Подобная система отопления многоэтажного дома с одной стороны отличается экономией, но с другой способствует неравномерному распределению тепла по квартирам. Жильцы верхних квартир зимой сильно мерзнут.

А вот позволяет более равномерно обогревать все квартиры на всех этажах дома. Контур двухтрубного типа отличается тем, что остывшая в батарее вода поступает не обратно в ту же трубу, а в возвратный канал.

Почему температура в квартире ниже нормы и что делать?

Если запуск системы отопления многоэтажного дома произошел, а батареи остаются холодными либо еле теплыми надо обращаться в коммунальную контору для установления причин неэффективного обогрева. Работники службы должны приехать, зафиксировать в акте отклонение температуры от установленной нормативом. В течение недели проблема должна быть решена. В противном случае жильцы имеют право обращаться в высшие инстанции.

Частой причиной холодных батарей является воздушная пробка, образовавшаяся в системе.

Если произошло отключение отопления в отопительный сезон, то скорей всего это временно, и связано с ремонтными работами. А, возможно, кто-нибудь из соседей решил поменять батарею или добавить новые секции, что привело к необходимости отключать отопление.

В помещениях с центральным типом отопления чаще всего устанавливают . Иногда в многоквартирном доме стояки отопления засоряются и необходима их промывка. Заниматься этим должны только профессионалы. Ведь для этого необходимы особые знания, навыки, опыт. Потребуется специальное гидропневматическое оборудование, смесь из воды и сжатого воздуха. Чистка обогревательных систем может выполняться и без промывки стояков. Эту процедуру хозяин квартиры может провести и самостоятельно. Правда занимает работа немало времени и требует демонтажа батарей. Все это позволяет повысить эффективность функционирования системы.

Плохой обогрев может быть связан и с тем, что мощность батареи отопления низкая. Такая ситуация может быть вызвана особенностями монтажа оборудования. Например, если установить радиатор в нише, то его тепловая мощность станет в разы меньше. Если секций батареи недостаточно, то система также не будет способна отопить все помещение так, как требуется. Поэтому так важно устанавливать обогревательные агрегаты нужной мощности. Согласно нормам, мощность радиатора должна составлять 1 кВт на 10 кв.м.

Некоторые жильцы для отопления используют электроэнергию. Конечно, на такое отопление дома цена достаточно высокая. Но данный способ обогрева является наиболее простым в эксплуатации, а также самым надежным. Электрическое отопление может быть чисто электрическим, водяным и комбинированным. Рассмотрим, сколько киловатт нужно для отопления дома с использованием электрического типа обогрева. Данная величина зависит от того, что планирует применять хозяин квартиры для отопления: электрический котел, конвектор либо систему «теплый пол».

Электрокотел лучше выбирать трехфазный. Мощность оборудования бывает разной. Для определения необходимой мощности котла, надо площадь дома разделить на 10. Так, если площадь дома составляет 140 кв.м., потребуется котел, мощность которого 14 кВт. Для экономии можно устанавливать двухтарифный режим использования электрической энергии. Для конвекторов расчет проводится по аналогичной схеме.

Система «теплый пол» — самый удобный вариант обогрева. Поскольку для каждой комнаты можно устанавливать определенную температуру. Для дома общей площадью в 90 кв.м. расход электроэнергии составит от 5,5 до 9 кВт.

Таким образом, существуют установленные законом нормы температуры в квартирах. И если данные нормы не соблюдаются, системы отопления многоквартирного дома недостаточно обогревают помещение, жильцы дома имеют право обратиться в ЖЭК для выявления причины сложившейся ситуации и потребовать улучшения качества теплоснабжения.

Нередко жильцы многоэтажных домов задаются вопросом: какова должна быть температура батарей отопления в квартире – норма и куда обращаться в случае прохлады в отопительный сезон. Стандарты тепла зафиксированы в соответствующем постановлении Правительства РФ (№354 от 06.05.2011) и предусматривают порядок предоставления теплоснабжения.

Когда подают отопление в дома

Осень – пора значительных температурных амплитуд. Если отметка на термометре будет колебаться в пределах 8 С◦ в течение пяти суток, то шестой день ознаменуется подачей тепла в дом. И, напротив, если по прошествии четырехдневного периода за окном потеплеет, подключение теплоснабжения будет отложено.

Обратите внимание! Отопительный сезон заканчивается весной при среднесуточных колебаниях температуры в районе 8°С продолжительностью в пять суток.

Это установочные требования для всех многоквартирных домовладений. Но в одну из директив постановления внесены некоторые изменения.

Этот нормативный акт гласит, что подключение дома к теплу должно осуществляться сразу после того, как температура за окном будет близка расчетному показателю, установленному при сдаче теплопроекта конкретного строения. Проще говоря, постановлением запланирован индивидуальный подход к каждому дому.

В 2016 году принято подавать тепло после массовых требований населения. Власти регионов запустили на сайтах народное голосование.

Норма по ГОСТу

Температурные показатели в отопительный период внутри помещений зависят от нескольких составляющих:

• Температура батарей;
• Теплоотдача отопительной системы квартиры;
• Количество окон и качество плотности их закрывания;
• Частота проветриваемости помещения;
• Энергосберегающие свойства стен (угловые комнаты являются более прохладными);
• Материалы постройки здания и его утепление и пр.

Нормальная температура в помещении

Нормы теплоснабжения диктуют правила бесперебойной круглосуточной подачи тепла на протяжении всего отопительного периода:

Радиаторные батареи должны прогревать комнаты до указанных величин, прописанных санитарными нормативами. Если температурные показатели не соответствуют ГОСТу, то необходим перерасчет коммунальных услуг, по которому плата за тепло будет уменьшена.

Обратите внимание! В холодных регионах страны температурные показатели немного выше: в жилом помещении -20°С, в угловой комнате - 22°С.

Как измерить температуру

Контролировать температурный режим в пределах жилья достаточно просто. Обычный комнатный термометр поможет точно определить какая из комнат (а, возможно, и квартира в целом) обладает недостаточным теплом.

Размещать измерительный прибор следует в тех местах, где исключено локальное воздействие высоких или низких температур. Расположение термометра бессмысленно:

• Над отопительными приборами;
• На сквозняке;
• Над кухонной плитой.

Обратите внимание! Законодательство определяет показатель предела минимально допустимой температуры помещения в отопительный период, но не предусматривает максимальный барьер.

Контролировать тепло непосредственно в трубах возможно с помощью:

• Счетчика, установленного на систему отопления;
• Электронного испарителя;
• Инфракрасного термометра-пирометра;
• Спиртового термометра и пр.

Замер температуры батареи инфракрасным термометром

Температура батарей должна колебаться в пределах 50-70°С. Хотя нормативов для величин поверхности отопительной системы не существует.

Имеют место лишь измерения температуры воздушной среды помещения. Замеры параметров производятся по нормативам, составляющим 1,5 м от пола и 1 м от наружной стены домостроения в каждой комнате с интервалом ожидания изменений показаний в 10 минут.

Обратите внимание! Алюминиевые батареи обладают лучшей теплопроводностью по сравнению с чугунными радиаторами, хотя последние дольше сохраняют тепло.

Куда обращаться

Потребители, аккуратно оплачивающие коммунальные услуги, вправе требовать от поставщика теплоснабжения качество предоставляемых работ. Если температурные параметры не соответствуют Государственным стандартам качества, то нужно обратиться в управляющую компанию собственников жилья, закрепленную за данным многоквартирным домом. Желательно это сделать в письменном виде.

В действующем законодательстве установлено, что управляющая организация обязана принять обращение в течение 2-х часов, проинформировать заявителя о сроках выявления нарушения и способе принятия необходимых мер.

Нормы для устранения проблем с теплоносителями зависят от характера повреждения:

1. Если неполадка обнаружилась внутри дома, то в действующем законодательстве на этот счет указано, что управляющая организация должна незамедлительно приняться за работы по устранению неполадок в подаче тепла.
2. Если авария произошла в инженерных сетях, то скорость реконструкторских работ прямо пропорциональна финансовым ресурсам теплоснабжающей компании. Управляющая организация собственников жилья должна уведомить заявителя, теплоснабжающую компанию и контролирующие органы о случившемся.

Пример заявления для проведения перерасчета за отопление

В случае бездействия коммунальщиков, самостоятельно составляется акт, подписанный несколькими жителями и председателем совета дома. Данный документ имеет одинаковый юридический вес с ранее предоставленным заявлением в управляющую организацию. Составленная жалоба может быть отправлена по нескольким направлениям:

• Жилищная инспекция;
• Отдел по защите прав потребителей;
• Районная прокуратура;
• Федеральная антимонопольная служба;

Обратите внимание! Жалоба должна быть написана в двух экземплярах. Одна предназначается адресату, вторая остается у заявителя.

Перерасчет за недополученное тепло

Нормативный документ «Правила предоставления комуслуг собственникам и пользователям многоквартирных домов» освещает потенциальные условия к перерывам теплоснабжения:

• На протяжении 1 месяца суммарно не более 24 часов;
• При температурных колебаниях в квартире от +12°С до установленных показателей (см. таблицу выше) - продолжительностью не более 16 часов;
• При амплитудах воздуха от +10 до +12°С – не более 8 часов без перерыва;
• От +8 до +10°С – максимально 4 часа единовременно.

В этом же нормативном документе обозначена ответственность за нарушение правил подачи тепла. За каждый час превышения предельных показателей перерыва теплоснабжения коммунальщики обязаны снизить размер оплаты за услугу на 0,15% за расчетный период.

Для этого необходимо пригласить сотрудников управляющей организации. Они произведут замеры воздуха при помощи контрольно-измерительных приборов и составят соответствующий акт.

Сделав перерасчет за недополученное тепло, можно вернуть значительные денежные вложения

Приложив к этому документу заявление, нужно отправить бумаги в обслуживающую теплом компанию. Согласно действующему законодательству перерасчет должен быть произведен в течение 30 суток.

Если посчитать, то получается приличная сумма. Скажем, ежемесячная плата за тепло составляет 2000 рублей в месяц. Но в отопительный период температура в квартире не превышает 15°С. На составленный акт, предположим 4 ноября, коммунальщики до конца месяца не среагировали и параметры воздуха квартиры остались на прежнем уровне.

26 дней (с момента подачи акта) - это 624 часа. Умножив полученное время на 0,15%, получается 93,6%. На обозначенную сумму обслуживающая компания обязана сделать перерасчет за некачественную услугу.

Обратите внимание! Перерасчет производится до полного возобновления качества услуги.

Недополученное или упущенное тепло

Есть еще несколько причин недостаточного тепла в квартире:

1. Неправильная подготовка системы отопления здания к зиме:

• недостаточная температура теплоносителя;
• непромытая система батарей;
• воздушные пробки в системе.

1. Неплотное закрывание окон и входной двери.
2. Дом требует ремонта.

Неплотно закрытое окно — одна из причин потери тепла

Проблемы, освещенные в первом пункте, должна решать теплоснабжающая организация. Порядок действий прежний (указан выше). Ситуация третьего пункта поправима через управляющую организацию собственников жилья.

А с окнами и дверьми придется разбираться самостоятельно. Для этого потребуется самоклеящийся уплотнитель, при помощи которого можно надежно законопатить зазор любой величины.

Благоприятный микроклимат – один из составляющих комфорта, уюта, гармонии и здоровья.

Тепло / Батареи отопления

Проблемы с отоплением во время отопительного сезона и холод в квартире могут стать причиной для обращения в суд. По закону, батареи должны прогревать комнату не ниже той температуры, которая установлена специальными нормативами.

Какая должна быть температура в квартире? Требования законодательства

Температура в жилых помещениях многоквартирного дома определяется «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», а так же «ГОСТом Р 51617-2000. Государственный стандарт Российской Федерации. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия.»

В «Правилах предоставления коммунальных услуг» говорится, что в жилых помещениях температура не должна быть ниже +18 °C (в угловых комнатах — +20 °C). А в районах с температурой наиболее холодной пятидневки -31 °C и ниже, температура воздуха в жилых помещениях не должна быть ниже +20 °C (в угловых комнатах — +22 °C).

В ночное время (с 00.00 до 5.00 часов) температура воздуха в квартире может опускаться не более чем на 4 °C. В дневное время снижение температуры ниже нормативного уровня не допускается.

В то же время, ГОСТом Р 51617-2000 (Государственный стандарт Российской Федерации. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия. утв. Постановлением Госстандарта России от 19.06.2000 N 158-ст) устанавливается минимальный уровень температуры воздуха для отдельных типов помещений в квартире.

Помещение	Температура воздуха в помещениях в холодный период года, °C
Жилая комната квартиры или общежития	18 (20 )
То же, в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) минус 31 °С и ниже	20 (22 )
Кухня квартиры и общежития, кубовая:	18
Сушильный шкаф для одежды и обуви в квартире	-
Ванная	25
Уборная индивидуальная	18
Совмещенное помещение уборной и ванной	25
То же, с индивидуальным нагревом	18
Умывальная общая	18
Душевая общая	25
Уборная общая	16
Гардеробная комната для чистки и глажения одежды, умывальная в общежитии	18
Вестибюль, общий коридор, передняя в квартирном доме, лестничная клетка	16
Вестибюль, общий коридор, лестничная клетка в общежитии	18
Постирочная	15
Гладильная, сушильная в общежитиях	15
Кладовые для хранения личных вещей, спортивного инвентаря; хозяйственные и бельевые в общежитии	12
Палата изолятора в общежитии	20
Машинное помещение лифтов	5
Мусоросборная камера	5

Примечания: В угловых помещениях квартир и общежитий температура воздуха должна быть на 2 °С выше указанной

Как правильно замерить температуру воздух в вашей квартире?

Действующие «Правила предоставления коммунальных услуг» разъясняют ситуацию таким образом:

… Измерение температуры воздуха в жилых помещениях осуществляется в комнате (при наличии нескольких комнат — в наибольшей по площади жилой комнате), в центре плоскостей, отстоящих от внутренней поверхности наружной стены и обогревающего элемента на 0,5 м и в центре помещения (точке пересечения диагональных линий помещения) на высоте 1 м. При этом измерительные приборы должны соответствовать требованиям стандартов (ГОСТ 30494-96)…

Как действовать, если температура у вас в квартире упала ниже нормы?

В случае, если вы обнаружили, что в вашей квартире холоднее, чем это требует законодательства, необходимо уведомить об этом вашу аварийно-диспетчерскую службу. Заявление может быть сделано как в письменной, так и устной форме (звонком по телефону).

Дежурный обязан ваше заявление зарегистрировать и назначить время проведения проверки.

Время проведения проверки назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время.

По окончании проверки составляется акт проверки. Если в ее ходе установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты ) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.

Холодно в квартире: на какую компенсацию можно рассчитывать?

Если к вам никто не приходит, или приходит, акты подписывает, но ничего не меняется, то у вас появляется естественное желание на ситуацию повлиять более радикальными способами.

Прежде чем перейти к рассмотрению возможных методов воздействия на коммунальщиков, давайте проясним, какие обязанности действующее законодательство возлагается на поставщика тепла в жилой дом.

Требования к допустимому перерыву в подаче тепла сформулированы следующим образом (подробнее см. Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домо в, Приложение 1, Раздел VI):

• не более 24 часов (суммарно ) в течение 1 месяца;
• не более 16 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°С до нормативной температуры, указанной в таблице выше;
• не более 8 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +10°С до +12°С;
• не более 4 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +8°С до +10°С

Ответственность коммунальщиков за нарушения этих требований установлена следующая:

• за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15% размера платы, определенного за такой расчетный период.

Ну а если тепло в квартиру подается, а батареи не прогревают помещение? В таком случае установлены следующие требования:

• допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) — не более 3°C от указанного выше уровня;
• снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается

Ответственность за нарушение этих норм установлена такая:

• за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15% размера платы, определенного за такой расчетный период за каждый градус отклонения температуры.

Таким образом, действующее законодательство дает возможность:

• В случае отключения ваших батарей за каждый час сверх разрешенной продолжительности отключения батарей (сроки указаны выше) взыскать 0,15% месячной (такой у нас установление расчетный период) платы за тепло
• В случае, если в квартире холодно, но батареи все-таки греют, то вы можете требовать снижения месячной платы за отопление на 0,15% за каждый час, когда температура была ниже нормативной.

Перерасчет может быть на значительную сумму. Давайте посчитаем.

Предположим, вы платите зимой около 3000 рублей в месяц за отопление вашей квартиры. Вы устали постоянно мерзнуть и, скажем, 3 декабря составили акт о том, что температура у вас в квартире не превышает 15 градусов по Цельсию (определяется исходя из температуры в самой большой по площади комнаты).

Однако в течении месяца никакой реакции со стороны коммунальщиков не последовало. В доме по-прежнему холодно. Каким будет перерасчет?

Берем 27 дней, последовавших за составлением акта. Это будет 648 часов. Умножаем это количество часов на 0,15%, получаем цифру в 97,2%. На такую сумму вам должны сделать перерасчет. Получается - что вы фактически не обязаны платить за отопление, если эта услуга оказана не качественно.

Естественно, добровольно эти деньги вам никто не вернет. Надо обращаться в суд.

Каковы шансы выиграть суд по иску о холодных батареях в квартире?

Прецеденты того, что жители сумели добиться перерасчета платы за отопление из-за холода в квартире имеются.

В частности, в 2014 году в нескольких судебных инстанциях жительнице Пермского края удалось добиться взыскания с 136 тысяч рублей в пользу за низкую температуру в жилом помещении.

Как сообщает «Российская газета», жительница Губахи Наталья Алексеева (фамилия изменена) весной 2014 года подала иск в отношении местной УК, потребовав с коммунальщиков 350 тысяч рублей. Свое заявление она обосновала тем, что на протяжении отопительного сезона 2012-2013 годов, а также зимой следующего года температура в ее квартире не поднималась выше 15 градусов. Между тем, согласно правилам предоставления коммунальных услуг воздух в жилых помещениях должен быть прогрет до 18 градусов, а в угловых комнатах — до 20.

Алексеева приглашала к себе сотрудников УК для замера температуры. Всего же такие измерения были произведены десять раз. И ни разу они не соответствовали норме. Истица даже отметила в своем заявлении в суд, что из-за холода в квартире она заболела, и перечислила несколько заболеваний, приведших ее в больницу.

Алексеева не переставала жаловаться во всевозможные инстанции, районные и краевые, пытаясь добиться перерасчета коммунальных платежей. А в 2013 году она даже отказалась оплачивать отопление, считая, что деньги с нее берут необоснованно. Дело тогда дошло до мирового суда, вынесшего приказ о взыскании с Алексеевой 31 тысячи рублей задолженности. Но это решение было отменено, так как она смогла доказать ненадлежащее оказание такой услуги, как отопление.

В результате все попытки решить проблему мирным путем не увенчались успехом. Претензии с просьбой произвести перерасчет по оплате тепла были отвергнуты. Никаких компенсаций женщине предложено не было. И тогда она пошла в суд.

На процессе представители управляющей компании напрочь отрицали свою причастность к низким температурам в квартире Алексеевой. Они заявили, что между ними нет договора на оказание такой услуги, как отопление, и деньги за нее к ним в кассу не поступают. Поэтому предъявленные требования они не признали.

Однако Губахинский городской суд решил иначе. Дело в том, что согласно договору управления многоквартирным домом, где проживает Алексеева, УК обязана предоставлять услуги по водоснабжению, водоотведению и отоплению. Согласно этому же документу, плата за них должна вноситься непосредственно ресурсоснабжающим организациям.

Управляющая компания, кроме того, имеет договор с местным управлением ЖКХ о поставке тепловой энергии. В нем указано, что этот ресурс предназначен для отопления жилых домов, причем температура воздуха в них должна соответствовать нормативам.

Поэтому суд признал требования Алексеевой законными, а все возражения УК неосновательными. Отсутствие же договора на отопление между ними не играет никакой роли, поскольку эта обязанность коммунальной организации указана в договоре на управление многоквартирным домом.

Приняв во внимание, что управляющая компания не смогла больше никак аргументировать факт некачественного теплоснабжения, суд удовлетворил требования истицы о взыскании денег. При этом Алексеевой обязаны вернуть 77 тысяч рублей в качестве перерасчета, кроме того, штраф в половине этой суммы и 20 тысяч рублей как возмещение морального вреда. Итого 136 тысяч.

На t в жилище оказывают влияние:

• Климат.
• Времена года.
• Индивидуальные особенности жилья.

Нормальная температура на различных территориях может отличаться. К примеру, в южных и северных районах, в восточных и западных, её цифры рознятся.

В связи с чередованием времён года микроклимат также изменяется. В летний период температура значительно возрастает и снижается в зимний.

Особенности планировки жилья также влияют на поддержание комфортного проживания. К примеру, в угловой квартире степень теплоты немного пониже.

Человеческий фактор также участвует в создании температурных особенностей. У каждого человека своё понятие тепла и прохлады. Женщины от природы теплолюбивы, им необходима температура немного повыше, чем мужчинам. Маленькие дети не умеют самостоятельно поддерживать t тела их легко как перегреть, так и переохладить, что негативно сказывается на состоянии здоровья.

Нормы

Регуляция нормы температуры проводится согласно с ГОСТР и правилами организации предоставляющей коммунальные услуги.

• Комфортной считают t от 20 до 25°С.
• В период холодов 19 – 22 С.
• В жару 22 – 25 С.

Температурный режим разных комнат:

1. Спальня 17-18°С. В таких условиях организм отдыхает и восстанавливается.
2. Кухня 18-19°С. Насыщена теплоизлучающими электроприборами, высокая t не требуется.
3. Ванна 24-26°С. Из-за повышенной влажности возникает сырость и дискомфорт. Требуется t повыше, чем у других комнатах.
4. Детская 23-24°С. Малыши нуждаются в более высокой степени теплоты, потому, что плохо регулируют свой теплообмен.
5. Прочие 18-22°С.

Не создавайте резких перепадов тепла между комнатами, 2° не более.

Отопительный сезон

В Постановлении Правительства №354 от 06.05.2011 года, чётко указан отопительный период. Исходя, из данного постановления тепло поступает в наши дома при стойком снижении температуры окружающей среды меньше восьми градусов на протяжении восьми дней.

На шестой день мы можем не дождаться полагающейся услуги если:

• Не произведена предварительная подготовка сетей подачи тепла. Обычно все работы по ремонту проводят летом.
• Авария. От внезапной поломки профилактические мероприятия могут быть бессильными. Множество факторов таких, как сильные зимние морозы или огромная летняя жара, способствуют быстрому износу коммуникаций.

Норма разработана для квартир с централизованной подачей тепла. Имея индивидуальное отопление можно не дожидаться начала сезона, а регулировать температуру в доме самостоятельно.

Начало отопительного сезона не имеет в нашей стране постоянной даты. Зависит от природных факторов. Сильные холода могут наступить в начале осени или её середине.

Примерная дата начала доставки тепла конец сентября и средина октября.

Какая температура должна быть в угловой квартире

Температура в угловой квартире должна быть на два градуса выше, чем у других и составляет 20 градусов, базовая 18. Для поддержания заданной цифры, в более прохладном угловом жилье ещё до строительства вносится в проект дополнительная батарея.

Оптимальный t режим:

• Спальня 20–22.
• Детская 20-25.
• Кухня 19–21.
• Ванна 24–26.
• Прочие 20–22.

Допустимый t режим:

• Спальня 18–24.
• Детская 20–24.
• Кухня 18–26.
• Ванна 18–26.
• Прочие 18–24.

Какая температура должна быть в батареях

Температура в наших батареях постоянно меняется, в основном она зависит от изменений погоды, но никогда не бывает выше 90 градусов, этого хватает для поддержания комфортных условий даже в большие морозы. Главное радиатор соответствующей марки с необходимой отдачей тепла.

Обычно на протяжении года вода нагревается до 50–70 градусов, летом подаётся в кран с пометкой «для горячей», а зимой в отопительную систему.

Самый простой способ измерения:

• Поместите градусник в ёмкость.
• Наполните горячей водой из крана.

Допускается отклонение только в большую сторону на 4 градуса.

Другие способы измерения:

1. Положить градусник на батарею, к полученной цифре добавить один – два градуса.
2. Купите инфракрасный термометр, немного дороже, зато вымеряет с точностью 0,5 градусов.
3. Электроприбор, снабжённый функцией «измерить температуру» присоединить при помощи термопарового провода к батарее. Зафиксировать показатели.

Приспособление для постоянной термометрии:

• Выберете самое подходящее место на радиаторе.
• Положите самый обычный спиртовой термометр.
• Зафиксируйте для теплоизоляции поролоном.

Быстро, недорого, удобно и температура под регулярным контролем.

Важно. Если температура не соответствует заданной норме, подайте жалобу в ЖКХ. Прибывшая комиссия определит температуру воды в системе отопления. Они обязаны действовать относительно пункта 4 в «Методах контроля» ГОСТ 3049-96. Измерительный прибор имеет сертификат качества, регистрацию и поверку. Погрешность в его работе не более 0,1 градуса.

Как устранить проблемы

Проблемы с отоплением видно сразу. Холод и постоянная сырость, появления грибка на стенах. Ни о каком комфортном для человеческого организма проживании и речи не может быть.

Основные признаки проблем:

1. Радиатор имеет небольшую течь.
2. Неравномерный прогрев, при использовании оборудования «тёплый пол».
3. Бурление и шум в трубах.
4. Неравномерное распределение тепла по этажам.
5. Различная степень теплоты радиаторов разных комнат одной квартиры.
6. Плохо работающая система в целом.

Едва тёплые батареи – самый главный признак ваших проблем.

Причины возникшей ситуации:

• Неверная проектировка.
• Установлено неправильное оборудование.
• Самовольные подключения.
• Не качественный монтаж системы.
• Наличие воздуха в трубах.
• Нарушения при установке радиаторов.
• Износ труб.
• Отсутствие герметичности соединений.

Пошаговая инструкция устранения проблем

1. Доверяйте проектирование только опытным специалистам, которые учтут все особенности жилья:
   • Планировка.
   • Объём отапливаемой территории.
   • Возможную потерю тепла.
2. Установить оборудование, руководствуясь проектом. Подобрать подходящие друг другу краны, трубы, секции в теперешнее время очень просто.
3. Чтобы не разбалансировать систему не меняйте самостоятельно радиаторы. Необходимо взять разрешение на данный вид работ и пригласить опытного специалиста.
4. Вода плохо циркулирует из-за неправильной сварки полипропиленовой трубы, внутри уменьшился диаметр. Исполнитель должен бесплатно устранить свои недоработки.
5. Для предотвращения возникновения воздушных пробок, установите специальные автоматические воздухоотводчики. Они самостоятельно освобождают систему, препятствуя скоплению воздуха.
6. Чтобы избежать проблем с радиатором подвесьте его на крепких кронштейнах, предотвратите провисания и перекосы. На расстоянии 10 сантиметров от пола и 2-3 от стены.
7. Течь в трубе в доступном месте можно заделать самостоятельно. Обмотать мягкой резиной и для надёжности зафиксировать проволокой. Если поломка спрятана в стене или полу придётся воспользоваться услугами специалиста.
8. Ржавчина и известковый налёт уменьшают проходимость труб, для профилактики подобных осложнений вводите в систему вещества смягчающие воду.

Важно! Не дожидайтесь начала отопительного сезона, заранее проведите осмотр всех труб и радиаторов, находящихся в вашей квартире.

Не экономьте на оборудовании, ремонт затопленной квартиры соседей обойдётся дороже.

Не все трубы из пластика подходят для монтажа отопления, от горячей воды они могут расплавиться или лопнуть.

Перерасчёт оплаты за отопление

Если температура в квартире не соответствует заданным стандартам, необходимо предъявить в письменном виде свои требования в ЖКХ. На протяжении двух дней специальная комиссия после осмотра жилья и измерения температуры в батареях подтвердит нарушение.

При температурном режиме в комнатах 14 градусов тепла граждане вправе не оплачивать данную коммунальную услугу. А соответствующие организации обязаны провести перерасчёт, руководствуясь приложением 1 Постановления Правительства РФ от 23.05.2006 года №307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам».

Перерасчёт производится в таких случаях:

• Дневная температура жилой комнаты меньше +18, для угловой комнаты +20.
• Мороз -30, а нормы обогрева не повышены до+20 и +22 соответственно.
• Общее время отключения, в течение месяца выше 24 часов. Следует отметить, что прекращения подачи тепла необходимо зафиксировать. Без бумаги ничего не докажешь.
• Разовое отключение при внешней t -12 больше 16 часов.

Также подать заявление на перерасчёт необходимо:

1. В случае поломки радиатора.
2. Оформление субсидии.
3. При плохом качестве предлагаемых услуг.

В перерасчете будет отказано если:

1. Зафиксирована потеря тепла. Отсутствует утепление стен, окон, дверей.
2. Стояки заполнены воздухом.
3. Сниженная отдача тепла радиаторов.

Перерасчёт возможен в течение года один раз. Перед началом процедуры хорошенько взвесите все за и против. Процесс длительный, требует много документов. Нужна тщательная подготовка.