Internet Wi-Fi perlahan. Apa nak buat? Pelanggan Beltelecom mengadu tentang kelajuan rendah pada waktu malam

Baru-baru ini, beberapa penduduk Minsk telah menghubungi pejabat editorial TUT.BY, mengadu tentang kelajuan Internet yang sangat rendah pada waktu malam. Menurut maklumat mereka, dengan pengisytiharan 50 Mbps, kaunter SpeedTest menunjukkan 1-2-4 megabit. Ini sangat merumitkan walaupun melayari biasa, apatah lagi menonton video dalam talian yang selesa.

"Bermain permainan adalah mustahil"

Inilah yang dihantar oleh pembaca Denis kepada kami:

- Saya tinggal di bangunan baharu di wilayah Uruchcha. Apabila saya memutuskan untuk menyambungkan rangkaian, ternyata Beltelecom mempunyai monopoli untuk menyambungkan Internet di rumah kami. Janji dalam iklan itu menggoda: kelajuan 50/25 Mbps untuk 23 rubel sebulan.

Perlu diingatkan bahawa untuk keseluruhan masa penggunaan, adalah mungkin untuk melihat 50 Mbps yang berharga hanya sekali - pada pukul 4 pagi, selebihnya kelajuan berubah-ubah antara 0.5-20 Mbps.

Tangkapan skrin dihantar oleh Denis

Bermain permainan dalam talian melalui Wi-Fi adalah mustahil. World of Tanks sangat membeku, pada satu ketika isyarat hilang dan apabila ia muncul semula, kereta itu sudah dilanggar atau karam di suatu tempat di dalam sungai. Internet mudah alih yang sama dari MTS, apabila menyambungkan telefon ke komputer riba, berfungsi dengan lebih stabil.

Menonton filem dalam talian tidak selalu boleh dilakukan - pada waktu petang dari 18.00 hingga 21.00 adalah lebih baik untuk menghidupkan 480 piksel, 720p berhenti sepanjang masa. Lebih-lebih lagi, saya mempunyai pangsapuri studio dengan ruang terbuka dan modem berada dalam garis penglihatan terus.

"Terbaik peribadi saya ialah 20 minit menekan kekunci F5"

Pembaca Anna menyewa sebuah apartmen di bangunan baru, tetapi di kawasan yang sama sekali berbeza - Grushevka. Dia tidak bermain permainan, tetapi dia mempunyai masalah yang sama:

- Internet Beltelecom rumah saya berfungsi dengan baik, tetapi kadangkala sambungan biasa nampaknya terputus. Ia biasanya berlaku pada waktu malam apabila saya menonton filem atau cuba bekerja dari rumah.

Kadangkala tiada langsung dimuatkan dan kadangkala tapak dimuatkan dan trafik "berat" seperti video tidak ditarik ke atas. Saya biasanya tidak sabar, jadi saya duduk dan muat semula halaman sehingga ia dimuatkan. Terbaik peribadi saya ialah 20 minit menekan kekunci F5. Selepas palam berlalu dan Internet "terbang" lebih jauh.

Akibatnya, saya terpaksa berhenti menggunakan Internet tersebut, kini saya menggunakan Internet mudah alih.

"Gambar di TV hanyalah kesedihan"

Pembaca lain dari Minsk - Olga secara emosi bersuara, termasuk di Facebook anda.

Kami menjelaskan, dan ternyata dia mempunyai masalah yang sama. Gadis itu membeli sebuah apartmen di bangunan tinggi di st. Nikolay Mikhailasheva, 1. Di dalam rumah (seperti dalam bangunan baru sebelum ini) hanya terdapat Beltelecom.

Apabila menyambung, tuan mencadangkan agar dia memilih tarif Yasna 50 Smart, menjanjikan Internet pada kelajuan sehingga 50 Mbps dan "TV tanpa wayar":

"Bagaimanapun, mustahil untuk menonton TV tanpa wayar," kata gadis itu. - Dan sokongan teknikal mengesyorkan menarik wayar ke TV pada tarif ini. Wi-Fi pada telefon begitu-begitu, tidak stabil, tetapi ada. Tetapi gambar di TV hanya kesedihan.

"Kelajuan akses Internet melalui Wi-Fi bergantung pada faktor yang tidak boleh dipengaruhi oleh pengendali"

Kami berpaling kepada Beltelecom untuk pembekal mengulas tentang keadaan dan menasihati pelanggan tentang perkara yang perlu dilakukan dalam kes sedemikian.

Inilah yang dikatakan pengendali mengenai kaedah menilai kelajuan:

- Kelajuan capaian Internet boleh dinilai oleh pelanggan secara bebas menggunakan ujian sumber rangkaian.byfly.by atau dengan menghubungi pakar Beltelecom.

Dalam kedua-dua kes, semakan kelajuan dijalankan sambungan kabel sahaja apabila menyambungkan komputer peribadi, komputer riba ke modem RUE Beltelecom, kerana kelajuan akses Internet melalui Wi-Fi bergantung pada beberapa faktor yang tidak boleh dipengaruhi oleh pengendali telekomunikasi.

Di samping itu, pengendali mengingat kembali ciri-ciri penyebaran isyarat wayarles:

— Kesan ketara pada penyebaran isyarat (kelajuan akses Internet) melalui Wi-Fi lokasi modem di apartmen, ketebalan dan bahan dinding.

Apabila beberapa peranti disambungkan ke modem melalui Wi-Fi, jumlah kelajuan akan diedarkan di antara mereka, dengan mengambil kira tindakan yang dilakukan oleh pengguna dan keutamaan mereka (menonton video, melayari Internet, memuat turun pelbagai program dan fail, permainan dalam talian) . Juga mengenai kelajuan pemindahan maklumat menggunakan teknologi Wi-Fi dipengaruhi oleh gangguan radio. Telefon DECT, ketuhar gelombang mikro, dsb. mungkin mempunyai kesan.

Beltelecom juga berkata bahawa mereka memeriksa keadaan di apartmen Olga.

- Pakar syarikat telah dihantar kepada pelanggan, yang memeriksa kelajuan sambungan. Pengukuran yang dijalankan menunjukkan bahawa kelajuan akses Internet di apartmen pelanggan sepadan dengan pelan tarif.

Kami telah berbincang secara terperinci dengan pakar tentang cara anda boleh mempercepatkan Wi-Fi rumah (diperlukan). Sebagai perahan, beberapa petua mudah:

• pastikan anda menyambungkan TV (dan sebaik-baiknya komputer) ke modem "melalui wayar". Ini adalah cara yang paling boleh dipercayai untuk mengelakkan kemerosotan/kehilangan isyarat.
• jika boleh, gantikan modem pembawa "asas" dengan model yang lebih berkuasa dan maju dengan sokongan Wi-Fi 5 GHz. Ia tidak begitu mahal, tetapi ia akan menjimatkan saraf anda apabila melayari Web.
• pasang modem lebih dekat dengan tempat penggunaan, jangan sembunyikan dalam kabinet dan tempat lain yang serupa. Di balkoni, sudah tentu, ia tidak merosakkan pemandangan, tetapi dalam kes ini anda tidak mungkin mendapat Wi-Fi yang stabil di seluruh apartmen.

Dalam ulasan ini, saya tidak akan menerangkan aspek seperti "kelajuan rendah", "ralat", ini telah lama diketahui oleh semua orang. Saya akan menulis tentang bagaimana sokongan teknikal akan menyelesaikan masalah anda dan, sudah tentu, tidak akan menyelesaikannya.

Walau apa pun, sokongan tidak sampai kepada tugas itu. Mereka bercakap secara eksklusif menggunakan frasa yang dihafal, yang kadangkala tiada kaitan dengan soalan yang ditanya. Saya juga ambil perhatian bahawa semua masalah yang saya hadapi adalah di sisi pembekal, bukan pelanggan.

Mereka berpaling kepada mereka lebih daripada sekali, malah ada satu kes apabila seseorang di talian bertanya "adakah komputer dipasang?", "mungkin ia tidak dihidupkan, datang dan semak", "mungkin modem anda dimatikan?", "atau mungkin anda belum menyambung ke Internet?"... Iaitu, orang itu mengeluarkan frasa yang tidak masuk akal, sama seperti dalam meme! Dulu saya fikir ungkapan ini hanya boleh didapati dalam jenaka atau di Internet, malangnya gurauan ini ternyata lebih daripada benar. Mereka tidak mahu melakukan apa-apa, mereka tidak tahu apa-apa, dan untuk alasan mereka mengatakan ungkapan hafalan standard.

Kes terakhir menghubungi sokongan teknikal menyebabkan kejutan. Tidak ada masalah seperti itu. Pada waktu malam, wang di Internet kehabisan, dan dia diperlukan untuk bekerja. Tanpa Internet, perbankan Internet tidak berfungsi; oleh itu, adalah tidak realistik untuk membayar perkhidmatan dengan kad. Ia telah memutuskan untuk mengambil bayaran yang dijanjikan di laman web Beltelecom, yang berfungsi tanpa membayar untuk Internet.

Terdapat versi lama dan baharu pada laman web Beltelecom di pintu masuk ke akaun pengguna. Versi lama kabinet tidak menyediakan perkhidmatan yang diperlukan. Versi baharu tidak berfungsi pada masa itu, kerana kerja teknikal telah dijalankan di bahagian tapak ini dan ditunjukkan bahawa anda perlu melawat kemudian. Saya berminat dengan isu pembayaran yang dijanjikan, kerana bahagian tapak yang diperlukan tidak berfungsi, dan juga untuk mengetahui apabila kerja teknikal selesai, sama ada ia patut menunggu atau membuat pembayaran pada waktu pagi.

Saya menghubungi sokongan teknikal dan menerangkan keadaan. Kelakar dengar ayat pukul 2 pagi "Selamat Pagi" dari pekerja tu, rupanya baru bangun tidur. Mereka meminta nombor kontrak. Nombor kontrak telah ditetapkan empat kali, tetapi yang dipanggil "pakar" menjawab bahawa perkara seperti itu tidak wujud! Selanjutnya, untuk tujuan yang tidak dapat difahami, "pakar" bertanya berapa digit kata laluan terdiri daripada ... Menariknya, dari fakta bahawa dia mengetahui bilangan aksara kata laluan, kerja teknikal di tapak akan berhenti atau Internet akan membayar untuk dirinya sendiri ?

Kemudian yang paling menarik bermula. Individu ini bertanya di mana saya mempunyai kabel rangkaian yang disambungkan. Nampaknya dia memutuskan bahawa maklumat ini menjejaskan kerja teknikal di tapak dan ia akan menjadi lebih pantas. Sememangnya, dia tidak menerima jawapan, kerana ini tidak ada kaitan dengan isu pembayaran dan kerja teknikal pada satu bahagian tapak (bukan semua, hanya satu). Dia juga diberitahu bahawa tidak ada akses kepada modem, ia dipenuhi dengan perabot dan saya secara fizikal tidak dapat melihat penyambung mana kabel rangkaian disambungkan. Ia amat kelakar untuk didengari "upah ahli sihir yang akan melihat penyambung yang mana kabel disambungkan" . Ia lucu, pada pendapatnya, saya terpaksa menghubungi tuan pada pukul 2 pagi, supaya dia akan mengalihkan perabot kepada saya dan melihat penyambung mana kabel itu disambungkan dan ini akan membantu kerja teknikal pada tapak? Omong kosong dari bibir "pakar" ini tidak berakhir di situ.

Saya juga ambil perhatian bahawa nombor ralat itu tidak penting baginya, kerana saya bertanya soalan "Bolehkah anda memberitahu saya nombor ralat?" yang dijawabnya "nombor ralat tidak diperlukan, penyambung yang mana kabel disambungkan?" . Untuk perbualan ini, frasa dibunyikan sekurang-kurangnya 10 kali, untuk perbualan kedua sekurang-kurangnya 20. Tiada jawapan diterima kepada soalan utama, perbualan itu sama sekali tidak berguna, diputuskan untuk cuba menelefon semula selepas beberapa ketika, memilih titik masalah lain apabila memanggil masuk harapan bahawa pakar yang mencukupi akan menjawab.

Mereka menelefon semula. Pakar yang mencukupi tidak menjawab, lelaki yang sama berada di talian dan masih dengan soalan bodoh yang sama.

soalan "Apakah penyambung yang melaluinya kabel disambungkan untuk membayar dan kerja teknikal?" mendapat jawapan malang yang sama "Penyambung yang mana kabel disambungkan?".

Setiap frasa "Saya mempunyai dua peranti yang berfungsi pada Wi-Fi dan satu daripada kabel rangkaian" , maklum balas diterima, "penyambung apakah kabel yang disambungkan? Tapak ini tidak berfungsi melalui Wi-Fi, sambung melalui kabel" . Nampaknya individu di atas wayar tidak mendengar apa yang dikatakan kepadanya sama sekali, dan juga tidak cekap sama sekali, menyatakan bahawa tapak tersebut tidak berfungsi melalui wifi. Tetapi hakikatnya ialah tapak saya berfungsi dengan baik, pada Wi-Fi dan pada rangkaian, hanya kerja teknikal sedang dijalankan dalam versi baharu pejabat! Pakar itu tidak peduli dengan masalah itu, dia terus mengganggu saya dengan frasa itu "Penyambung yang mana kabel disambungkan?".

soalan "Adakah anda tahu apakah perbezaan antara penyambung pertama dan kedua?" dia membalas "mereka sama". Walaupun begitu, dia masih terus menipu kepalanya.
soalan "mereka adalah sama, maka mengapa anda memerlukan maklumat ini?" dia membalas "Penyambung yang mana kabel disambungkan?".
Setiap frasa "katakan yang pertama, apa lagi yang awak cakap?" dia membalas "anda tidak melihat pada penyambung yang mana kabel itu disambungkan, saya tidak boleh menasihati anda dengan lebih lanjut, lihat dalam penyambung yang mana kabel itu disambungkan".

Percubaan saya untuk menjelaskan bahawa kerja teknikal yang sedang dijalankan pada satu bahagian tapak tidak akan hilang oleh sebarang semakan dan saya tidak akan mendapat wang di Internet daripada fakta bahawa dia mengetahui penyambung yang sama yang disambungkan kabel kepada, tidak membawa kepada apa-apa. Satu-satunya perkara yang dia berikan "pergi ke kiosk maklumat atau ATM dan bayar atau hubungi wizard". Menurut "pakar" ini, saya terpaksa berjalan pada pukul dua pagi ke hujung bandar untuk membayar melalui ATM atau hubungi tuan untuk membayar saya Internet?

Lelaki ini benar-benar karut dan sama sekali tidak memahami intipati asas masalah itu. Saya perlu mengetahui bila kerja teknikal akan tamat, dan tidak membingungkan saya, mendengar ajaran sesat dari pihak sokongan teknologi. "Pakar" tidak memahami apa yang dipertaruhkan. Ketiadaan lengkap bukan sahaja logik, tetapi juga kecukupan.

Nampaknya satu-satunya perkara yang mampu dilakukan oleh sokongan teknikal pembekal ini ialah melakukan perkara biasa - untuk menipu orang dengan frasa yang dihafal "hidupkan butang pada modem" atau "palamkan komputer anda". Nampaknya orang dari jalanan diambil untuk bekerja, keperluan utamanya ialah "supaya komputer boleh dihidupkan dan program boleh dibuka."

Pejabat di tapak telah beroperasi dan beroperasi menjelang pagi. Adakah ia sangat sukar untuk mengatakan bila kerja teknikal akan berakhir? Jika anda tidak tahu, maka jawab seperti itu, dan jangan berikan frasa lucu dari kategori meme di Internet, jangan sambungkan kabel rangkaian pada komputer saya ke kerja teknikal di tapak anda.

Sayang sekali anda tidak boleh menilai "0", kerana "1" terlalu banyak untuk perkhidmatan yang menjijikkan dan profesional yang berusaha untuk melepaskannya.

Tetapan Internet terperinci byfly

Artikel ini akan mempertimbangkan untuk menyediakan Internet byfly untuk akses berwayar. Ia mungkin diperlukan dalam situasi sedemikian:

• Baru sahaja disambungkan ke Internet byfly (artikel bermaklumat apakah itu Internet)
• Memasang semula sistem pengendalian Windows
• Sambungan hilang (dipadamkan).
• Dan situasi lain

Pertama, pastikan bahagian teknikal telah selesai.
Jadi, kami akan menganggap bahawa anda mempunyai wayar yang diperlukan, perkhidmatan byfly telah siap sepenuhnya dan diaktifkan (anda boleh menyemak ini dengan menghubungi Beltelecom dari telefon rumah anda ke nombor percuma 123).

Termasuk ada wang pada kunci kira-kira, kerana jika ada tolak, sewajarnya, tiada apa yang akan berfungsi. Untuk mengesahkan ini, hubungi meja bantuan Beltelecom di 123 (percuma dari telefon rumah, dibayar dari telefon bimbit).

Mula-mula, mari kita periksa sama ada kabel utama disambungkan, ini tidak lama, tetapi kadang-kadang ia menjimatkan banyak masa:

1. Modem mesti disambungkan ke kabel telefon.
2. Ia juga mesti dipalamkan ke saluran keluar.
3. Kabel rangkaian mesti pergi dari modem ke unit sistem, lampu harus dihidupkan atau berkelip di sebelah input
4. Ini, secara umum, semua yang diperlukan

Seterusnya, kami mengesyorkan menyemak sambungan antara komputer dan modem - ia mudah dan pantas

Untuk melakukan ini, kami pergi ke pelayar Internet Explorer (ia adalah standard, ia sentiasa ada dalam Windows), dan paparan yang betul dalam pelayar lain tidak dijamin, lebih-lebih lagi, selalunya beberapa tetapan tidak tersedia di dalamnya. Jadi, kami hanya menggunakan Explorer.

Untuk menyemak sambungan dengan modem, kita harus pergi ke sana, ia dilakukan seperti ini - dalam bar alamat Explorera kita menulis nombor berikut: 192.168.1.1 atau 192.168.0.1 (kadang-kadang ia mungkin berbeza, ditambah selalunya ia ditulis pada modem itu sendiri di bahagian bawah).

Saya menyemak modem Promsvyaz ZXV10 H208L dalam artikel menetapkan Promsvyaz H201L / H208L kepada mod - Penghala menerangkan bagaimana ia dikonfigurasikan. Selepas memasukkan alamat, halaman log masuk muncul.

Secara umum, ini sudah cukup untuk kami, kerana jika halaman ini telah muncul (dan bukan, sebagai contoh, rekod - halaman tidak dijumpai), maka terdapat sambungan dengan modem dan kami hanya perlu membuat sambungan byfly. Tetapi, jika anda masih perlu masuk ke tetapan, maka anda perlu memasukkan nilai standard di sini, biasanya ini adalah pentadbir dan pentadbir (sudah tentu, jika mereka tidak diubah).

Walaupun walaupun mereka telah berubah, maka untuk mengembalikan pentadbir dan pentadbir standard, anda perlu menetapkan semula tetapan kepada tetapan kilang, iaitu, menetapkan semula tetapan kepada yang asal. Ini biasanya dilakukan dengan menekan lubang set semula dengan jarum atau sesuatu yang nipis yang serupa. Akibatnya, selepas semakan ini, kami boleh menyediakan Internet.

Buat sambungan

Kami melakukannya dengan cara ini - pergi ke laluan berikut (dalam "windows 7" dalam artikel bagaimana untuk mempercepatkan komputer anda diterangkan bagaimana untuk mempercepatkan PC anda):

• Panel kawalan
• Rangkaian dan internet
• Pusat Kawalan Rangkaian
• Menyediakan sambungan baharu
• Dalam tetingkap yang terbuka, klik "seterusnya"
• Buat sambungan baharu

Sekarang di baris atas kami menulis nombor byfly kontrak, ini adalah nombor dan kami juga menambah @beltel.by kepada mereka, sebagai hasilnya, anda harus menulis sesuatu seperti ini di sana - [e-mel dilindungi]

Baris kedua ialah kata laluan, biasanya nombor telefon rumah anda, tetapi jika anda menukarnya, tulis nombor yang anda tukar.

Jika semuanya dilakukan dengan betul, maka anda akan mempunyai sambungan Internet berkelajuan tinggi secara byfly pada bar tugas berhampiran jam di sebelah kanan. Kini anda hanya perlu klik padanya dan pilih "sambung". Seterusnya, tetingkap akan muncul di mana anda perlu mengklik sambung dan semuanya harus menghidupkan Internet.

Kini anda hanya perlu melancarkan penyemak imbas untuk melawat tapak dan halaman mereka. Kami mengesyorkan anda membaca artikel tentang cara mengalih keluar iklan pop timbul dalam Opera. Selain itu, sudah tentu, sangat penting untuk mempunyai perlindungan terhadap virus apabila memasuki rangkaian global, anda boleh membaca lebih lanjut mengenai perkara ini dalam artikel.

Artikel ini hanya mempertimbangkan sebab yang paling biasa untuk sambungan WiFi yang perlahan apabila menggunakan modem daripada Beltelecom M200a.

Kami tidak menjamin hasil 100% peningkatan kelajuan, tetapi ia pasti tidak akan menjadi lebih teruk!

Kadangkala tetapan kilang modem ADSL M200a, yang ditetapkan dalam perisian tegar lalai, boleh menyebabkan kegagalan berterusan dalam Internet. sambungan perlahan dan operasi Internet, terputus semasa sesi apabila menggunakan sambungan WiFi. Tetapan yang kami terbitkan sebelum ini tidak akan mencukupi dalam kes ini, anda perlu cuba menukar beberapa tetapan "lalai" untuk mendapatkan hasil yang lebih baik dan stabil. Dan ambil perhatian bahawa semua tetapan dalam artikel yang disiarkan sebelum ini adalah betul, terdapat situasi dengan elektronik apabila terdapat keperluan untuk membetulkan sesuatu.

Jadi, jika WiFi (sambungan wayarles) dilumpuhkan secara kekal, internet lambat(secara objektif lebih perlahan daripada melalui kabel rangkaian) anda perlu menyemak beberapa tetapan rangkaian wayarles terlebih dahulu.

Mulakan tetapan

Sekiranya modem cukup dekat - isyarat kuat, jiran tidak duduk di ekor, komputer riba stabil, kemudian ...
Kami menukar tetapan modem M200a itu sendiri.

Kami membetulkan:

• Kami pergi ke antara muka modem M200a. Persediaan Antara Muka Seterusnya - Wayarles. Dalam tab ini, kami menetapkan beberapa parameter secara manual - jika ada / ada yang lain;
• menukar nombor saluran - dibenarkan 6 set 9, adalah 1 set 7, dsb.;
• kami meletakkan penyulitan yang kurang kukuh - ini selalunya membantu. Penyulitan data yang lebih lemah daripada internet yang lebih perlahan. Terutama untuk komputer rumah, di mana tidak banyak yang boleh dicuri daripada data. Oleh itu, anda boleh menyulitkan lebih sedikit.

Selanjutnya tindakan yang sama (algoritma dalam gambar):
jika keadaan seperti dalam gambar di bawah atau salah satu anak panah yang diserlahkan.

Jom tukar saluran siaran.

Tukar penyulitan strim kepada yang kurang kuat.

Selepas membuat perubahan, klik Simpan. Kami sedang menunggu modem untuk but semula. Selepas itu, komputer riba kami akan memutuskan sambungan dari rangkaian, kerana tetapan rangkaian telah berubah.

Untuk menyambung semula ke rangkaian yang dikemas kini, pergi ke Mula - Panel Kawalan - Rangkaian dan Pusat Perkongsian - Urus Rangkaian Wayarles.

Kami mendapati bekas rangkaian kami sudah - padamkannya.

Seterusnya, buka senarai rangkaian WiFi yang tersedia. Rangkaian kami juga harus muncul dalam senarai ini, dengan SSID yang kami simpan (dalam rajah, ini ZTE). Jom sambung. Kami memasukkan kata laluan. Cuba untuk bekerja - rangkaian harus mula berfungsi dengan lebih cepat dan lebih stabil. Anda juga boleh menetapkan parameter lain - sebagai contoh, anda boleh menukar saluran kepada sewenang-wenangnya.

Ini adalah salah satu kaedah untuk mempercepatkan WiFi perlahan dan operasi rangkaian tidak stabil daripada modem M200a. Jika semuanya gagal, hubungi syarikat itu, di mana