จดหมายโต้ตอบภาษาอังกฤษ ตรวจสอบการสะกดของตัวอักษรเสมอ! สำหรับแผ่นงานเพิ่มเติม ให้ใช้ "หน้าที่สอง" ของหัวจดหมาย

ในโลกสมัยใหม่ อีเมลไม่เป็นที่นิยมสำหรับการติดต่อส่วนตัวอีกต่อไป - ช่องนี้ถูกครอบครองโดยเครือข่ายสังคมออนไลน์และผู้ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที อย่างไรก็ตาม สำหรับการสื่อสารทางธุรกิจ มันยังคงใช้กันอย่างแพร่หลายและจะไม่ถอยหนี ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้คุณสมบัติหลักของการติดต่อทางธุรกิจในภาษาอังกฤษ องค์ประกอบของอีเมล และสิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงในการสื่อสารทางธุรกิจ

การติดต่อทางธุรกิจสองประเภทในภาษาอังกฤษ

ใครบ้างที่ต้องสามารถเขียนจดหมายธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษได้บ้าง? ตามกฎแล้วคนที่ต้องการมันสำหรับการทำงาน สมมติว่าคุณได้งานในบริษัทแห่งหนึ่ง หน้าที่ของคุณรวมถึงการติดต่อสื่อสารเป็นภาษาอังกฤษเกี่ยวกับปัญหาการทำงานต่างๆ จดหมายธุรกิจทั้งหมดสามารถแบ่งออกเป็นสองประเภทกว้าง ๆ :

1. จดหมายในรูปแบบอิสระ
2. ตัวอักษรเทมเพลต: แอปพลิเคชัน รายงาน ฯลฯ

ในความคิดของฉัน การเรียนรู้ที่จะเขียนเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล ตัวอักษรฟรีฟอร์มและตัวอักษรของเทมเพลตนั้นง่ายต่อการเรียนรู้อยู่แล้วในกระบวนการทำงาน เพราะมันต่างกันทุกที่ และไม่มีประโยชน์เลยที่จะพยายามเรียนรู้เทมเพลตทั้งหมด ตามกฎแล้ว แต่ละบริษัทมีแนวคิด "ยุติ" บางอย่างในการเขียนรายงานการสมัครต่างๆ แม้จะแสดงความยินดี และใน 90% ของกรณี เป็นเพียงชุดของแบบฟอร์มสำเร็จรูปในรูปแบบ doc หรือ xls ซึ่งคุณจะต้องแทนที่ตัวเลขและชื่อเท่านั้น

อีเมลในภาษาอังกฤษคืออะไร

ผู้ส่งจดหมายภาษาอังกฤษ ผู้ส่ง, ผู้รับ - ผู้รับในทางเทคนิค อีเมลประกอบด้วยองค์ประกอบหลายประการ:

• เรื่อง- หัวข้อของจดหมาย มีการเขียนสั้นๆ และชัดเจน เช่น การยืนยันการชำระเงิน - การยืนยันการชำระเงิน หากเนื้อหาของจดหมายผูกติดอยู่กับวันที่ พวกเขาก็พยายามรวมไว้ในหัวข้อ: งานเลี้ยงอำลาในวันที่ 21 เมษายน - งานเลี้ยงอำลาในวันที่ 12 เมษายน
• ตัว- เนื้อความของจดหมาย กล่าวคือ เนื้อหา ตัวข้อความเอง มาดูด้านล่างกันดีกว่า
• สิ่งที่แนบมา- ไฟล์แนบ ไฟล์แนบ พยายามอย่าแนบไฟล์ที่มีน้ำหนักมาก
• CC- สำเนาจดหมาย หากคุณเพิ่มที่อยู่ในช่อง "CC" ผู้รับรายนี้จะได้รับข้อความด้วย
• BCC- สำเนาที่ซ่อนอยู่ ผู้รับที่เพิ่มในช่อง "BCC" จะได้รับข้อความ แต่ผู้รับรายอื่นจะไม่ทราบ

ยังไงซะ, CCถอดรหัสเป็น สำเนา- สำเนาพิมพ์ดีด สำหรับเครื่องพิมพ์ดีด หากจำเป็นต้องสร้างเอกสารที่เหมือนกันสองฉบับ ให้วางกระดาษคาร์บอนและแผ่นที่สองไว้ใต้แผ่นหลัก ผลลัพธ์เป็นเอกสารที่เหมือนกันสองฉบับ สำเนาคาร์บอนเรียกว่าสำเนาคาร์บอน

อักษรย่อ "CC" และ "BCC" - สวัสดีจากยุคเครื่องพิมพ์ดีด

BCCถอดรหัสเป็น สำเนาคาร์บอนตาบอด. สำหรับเครื่องพิมพ์ดีด บางครั้งจำเป็นต้องสร้างเอกสารที่เหมือนกันสองฉบับ แต่สำหรับผู้รับที่แตกต่างกัน ในกรณีนี้ เอกสารถูกคัดลอกโดยคาร์บอนทั้งหมด แต่ฟิลด์ที่มีชื่อผู้รับว่างเปล่า มันถูกกรอกในแต่ละสำเนาแยกกัน สำเนาที่ไม่มีชื่อดังกล่าวเรียกว่าสำเนาตาบอด "สำเนาที่พิมพ์โดยคนตาบอด" อย่างแท้จริง

จะอ่านออกเสียงที่อยู่อีเมลเป็นภาษาอังกฤษได้อย่างไร?

จุดสำคัญที่บางครั้งมองข้ามไป บางครั้งคุณจำเป็นต้องกำหนดอีเมลด้วยวาจา เช่น ทางโทรศัพท์ นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้:

• สัญลักษณ์ ' @’ อ่านเหมือน ที่โดยไม่ได้หมายความว่า หมา!
• จุดในที่อยู่อีเมลเรียกว่า จุด, แต่ไม่ จุดหยุดเต็มที่หรือ ระยะเวลา(อ่านเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างคำเหล่านี้)
• สัญลักษณ์ ‘-‘ อ่านเหมือน ยัติภังค์,บางครั้งชื่อไม่ถูกต้อง รีบ(เส้นประคือเส้นประ นั่นคือยัติภังค์รุ่นที่ยาวกว่า)
• สัญลักษณ์ ' _’ อ่านเหมือน ขีดเส้นใต้, น้อยกว่า: ขีดเส้นใต้, เส้นประต่ำ เส้นต่ำ.

[ป้องกันอีเมล]– รองรับที่ hotmail dot com

[ป้องกันอีเมล]– ช่วยยัติภังค์ฉันที่ gmail dot com (gmail อ่านว่า “ji mail” ไม่ใช่ “gmail”)

อย่างที่คุณเห็น คำในที่อยู่นั้นอ่านได้เหมือนกับคำ ไม่ใช่ตัวอักษร เช่นเดียวกับชื่อและนามสกุล อย่างไรก็ตาม หากอีเมลมี หรือชุดตัวอักษรที่เข้าใจยาก ควรสะกด:

[ป้องกันอีเมล]– a ly o n u s h k ที่ nomail dot net

ฉันคิดว่าถ้าคุณอ่านบทความเกี่ยวกับการติดต่อทางธุรกิจ คุณคงรู้ดี 🙂

โซนโดเมนที่รู้จักกันดี com, net, org จะอ่านเป็นคำ ไม่ใช่ตัวอักษร คำที่ไม่ค่อยมีใครรู้จัก เช่น ru มักสะกด

[ป้องกันอีเมล]– ตัวอย่างขีดล่างที่อยู่ที่เมล dot r u

องค์ประกอบข้อความอีเมลในภาษาอังกฤษ

อีเมลมีความยาวมากกว่า "ข้อความ" (นี่คือวิธีเรียกโดยทั่วไปว่า SMS และข้อความในโปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที กระบวนการโต้ตอบคือการส่งข้อความ) และมีข้อความดั้งเดิม แต่คุณไม่ควรพูดถึงเรื่องไร้สาระ แสดงความคิดเห็นของคุณให้ชัดเจนยิ่งขึ้น

องค์ประกอบพื้นฐานของอีเมล:

• ทักทาย– อาจรวมถึงการระบุชื่อผู้รับด้วยหากทราบ
• บทนำหากคุณไม่รู้จักผู้รับจดหมาย ให้แนะนำตัวเองสั้นๆ
• วัตถุประสงค์ของข้อความลงไปที่ธุรกิจและอธิบายว่าทำไมคุณถึงสมัคร
• รายละเอียด– หากจำเป็น ให้ระบุรายละเอียดที่สำคัญ หากผู้รับจดหมายควรทำสิ่งใด (ทำตามคำแนะนำ โทรหาใครซักคน ตอบกลับ ส่งต่อจดหมาย ฯลฯ) หลังจากอ่านแล้ว ให้เขียนเกี่ยวกับจดหมายนั้นอย่างสุภาพแต่ชัดเจน
• ลายเซ็น- จดหมายมักจะลงท้ายด้วยสูตรการอำลาความสุภาพบางประเภท ชื่อ นามสกุล บางครั้งระบุสถานที่ทำงาน ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ หากเหมาะสม

มาดูคำทักทายและลายเซ็นกันอย่างละเอียดยิ่งขึ้น - พวกเขาเขียนในเทมเพลต

ตัวเลือกคำทักทายในอีเมลเป็นภาษาอังกฤษ

ส่วนใหญ่มักจะเขียนว่า "สวัสดี + ชื่อ":

เป็นทางการมากขึ้น:

“Dear” ไม่ใช่ “dear / dear” เหมือนเป็นการกล่าวถึงสามีหรือภรรยา แต่เป็นการเทียบเคียงกับคำว่า “ที่เคารพ” ของเรา โปรดทราบว่าไม่มีเครื่องหมายจุลภาคหลัง "hello" หรือ "dear" หากไม่ทราบที่อยู่ผู้รับ ตัวอย่างเช่น คุณกำลังเขียนถึง "แผนกทรัพยากรบุคคล" คุณสามารถติดต่อ "สวัสดี", "เรียนเพื่อนร่วมงาน" (หากพวกเขาเป็นเพื่อนร่วมงาน), "เรียนทุกคน" (กลุ่มเพื่อนร่วมงาน) “เรียน ฝ่ายทรัพยากรบุคคล”.

นอกจากนี้ยังมีการอุทธรณ์ที่ยอมรับกันโดยทั่วไปต่อชายหรือหญิงที่ไม่รู้จัก: Dear Sir, Dear Madam หรือ Dear Sir หรือ Madam (ถ้าคุณไม่ทราบว่า Sir ที่นั่นหรือมาดาม) To Whom It May Concern (สำหรับทุกคนที่อาจได้รับผลกระทบ) สองอันแรกไม่เป็นที่พึงปรารถนา เนื่องจากคุณอาจอ้างถึงโดยไม่ได้ตั้งใจโดยการสื่อให้เข้าใจผิดเรื่องเพศ สองคำแรกใช้แต่ถือว่าค่อนข้างเก่าไปหน่อย และเป็นทางการมาก ถ้าเป็นไปได้ ควรใช้ชื่อ (Dear Margaret) หรือส่งถึงแผนก/แผนก (Dear Marketing Department) จะดีกว่า

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะใช้ชื่อโดยไม่มี "คำต้อนรับ" เพียงแค่ "เจมส์" นี่คือวิธีที่พวกเขาเขียนถึงเพื่อนร่วมงานที่คุ้นเคย (คนที่อยู่โต๊ะถัดไป) หรือเมื่อนี่ไม่ใช่จดหมายฉบับแรกในจดหมายโต้ตอบ และไม่สมเหตุสมผลเลยที่จะทักทายทุกครั้ง

วิธีลงท้ายอีเมล

จดหมายสามารถกรอกได้โดยเพียงแค่เขียนชื่อหรือชื่อและนามสกุลของคุณ แต่โดยปกติแล้วจะมีการเติมคำอวยพรที่สุภาพไว้ก่อนหน้านี้ ที่นิยมมากที่สุด:

• ขอแสดงความนับถืออย่างสูง! (หรือเพียงแค่ “ขอแสดงความนับถือ!”) – ขอแสดงความนับถือ!
• ขอแสดงความนับถือ! - เดียวกัน.
• ด้วยความปรารถนาดี / ด้วยความปรารถนาดี - เหมือนเดิมอีกครั้ง

คู่มือบางเล่มยังกล่าวถึง "ขอแสดงความนับถือ" หรือ "ขอแสดงความนับถือ" (ขอแสดงความนับถือ) แต่โดยส่วนตัวแล้วฉันแทบไม่เห็นลายเซ็นดังกล่าว และฉันได้ยินจากชาวต่างชาติว่าสูตรเหล่านี้ไม่เพียงแต่ฟังดูตลก แต่ยังล้าสมัยอีกด้วย ที่จริงแล้ว เช่น "ขอแสดงความนับถือ" ในภาษารัสเซีย อย่างไรก็ตาม เป็นเรื่องปกติธรรมดาที่จะเขียน "ขอแสดงความนับถือ" ที่ท้ายจดหมายธุรกิจ

วลีที่มีประโยชน์สำหรับการโต้ตอบทางธุรกิจในภาษาอังกฤษ

นอกจากการทักทายและการบอกลาของเทมเพลตแล้ว ยังมีวลีอื่นๆ อีกสองสามประโยคที่สามารถใช้ในการโต้ตอบกันได้

• ฉันหวังว่าคุณจะทำได้ดี- "ฉันหวังว่าคุณสบายดี". วิธีง่ายๆ แต่ซับซ้อนในการเริ่มจดหมาย อะนาล็อกที่เป็นลายลักษณ์อักษรของวลีหน้าที่ "How are you?" เวอร์ชันทางการเพิ่มเติม: ฉันหวังว่าอีเมลนี้จะพบคุณเป็นอย่างดี
• ฉันแค่อยากจะอัพเดทคุณใน… –“ฉันแค่อยากจะเพิ่มสิ่งนั้น…” วิธีที่ดีในการสื่อสารข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้รับรู้อยู่แล้ว
• ฉันแค่อยากจะบอกคุณว่า...– “ฉันแค่อยากจะบอกคุณว่า…” คล้ายกับก่อนหน้านี้: เราเสริมข้อมูลที่รู้อยู่แล้ว นอกจากนี้ยังสามารถใช้เป็นข้อความแนะนำสากลเกี่ยวกับข้อความสั้น ๆ เกี่ยวกับข้อเท็จจริงรายละเอียดที่สำคัญบางอย่าง
• จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ- "โปรดทราบ"
• แจ้งให้ทราบ- อักษรย่อ จาก สำหรับข้อมูลของคุณซึ่งสามารถแปลได้คร่าวๆ ว่า "จดบันทึก" ตัวย่อมีความเหมาะสมที่จะใช้ระหว่างเพื่อนร่วมงานเพื่อสื่อสารเกี่ยวกับปัญหาการทำงานประจำ เป็นการดีกว่าที่จะไม่เขียนถึงลูกค้าที่เป็นคนแปลกหน้า
• กรุณาค้นหา (ดู) ที่แนบมา- แท้จริงแล้ว "ค้นหาในเอกสารแนบ" (แน่นอนว่าไม่มีใครพูดภาษารัสเซียได้) นี่คือวิธีที่คุณแจ้งให้ทราบว่าจดหมายมีสิ่งที่แนบมา ตัวอย่างเช่น โปรดดูเอกสารแนบ - รายงานที่แนบมาด้วย
• สำหรับรายละเอียดในอนาคต– "ในรายละเอียดเพิ่มเติม", "สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม" เหมาะสมที่ส่วนท้ายของจดหมายพร้อมลิงก์ไปยังบุคคลที่ติดต่อ: สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดติดต่อผู้ช่วยของฉัน - สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อผู้ช่วยของฉัน
• ฉันรอคอยที่จะตอบกลับ / ได้ยินจากคุณ- "รอคอยการตอบกลับของคุณ" วิธีสุภาพเพื่อให้ชัดเจนว่าควรตอบจดหมายของคุณ
• ขอขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ"ขอขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ." เป็นสูตรสากลที่เหมาะสมที่จะใส่ไว้ก่อนลายเซ็น

ตัวอย่างจดหมายธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษ

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของจดหมายที่เขียนด้วยระดับความเป็นทางการที่แตกต่างกัน ในจดหมายฉันจะแจ้งให้ผู้รับทราบว่ามีการจัดประชุมในวันศุกร์ใหม่ตั้งแต่เวลา 9.00 น. ถึง 10.30 น. อีเมลทั้งหมดจะมีหัวเรื่องเดียวกัน: เวลาประชุม เปลี่ยนเป็น 10.30 น.

1. เป็นทางการมาก

ถึงคุณ. เจฟเฟอร์สัน,

ฉันหวังว่าอีเมลนี้จะพบคุณเป็นอย่างดี นี่คือ Sergey Nim จาก Roga และ Kopyta Inc. ฉันต้องการแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการประชุมที่เรามีในวันอังคาร เนื่องด้วยสภาพอากาศ ขอเลื่อนเวลา 9.00 น. ถึง 10.30 น.

คุณช่วยกรุณาแจ้งให้เราทราบว่าคุณจะสามารถเข้าร่วมได้หรือไม่? โปรดยอมรับคำขอโทษของฉันสำหรับความไม่สะดวก

ขอแสดงความนับถือ,

Sergey Nim

Roga และ Kopyta Inc.

พิธีการของจดหมายฉบับนี้ได้รับจาก:

• อุทธรณ์ ถึงคุณ. เจฟเฟอร์สัน.
• วลี ฉันหวังว่าอีเมลนี้จะพบคุณเป็นอย่างดี- วลีที่เป็นทางการมากขึ้น ฉันหวังว่าคุณจะทำได้ดี.
• มูลค่าการซื้อขาย คุณจะใจดีเหมือน – คุณจะใจดีมาก
• ขอโทษ โปรดยอมรับคำขอโทษของฉันโปรดยอมรับคำขอโทษของฉัน.
• ขอแสดงความนับถือที่ท้ายจดหมายชื่อบริษัท

2. เป็นทางการน้อยกว่า

สวัสดีอเล็กซ์

นี่คือ Sergey จาก Roga และ Kopyta Inc. ฉันต้องการแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการประชุมที่เรามีในวันอังคาร เนื่องด้วยสภาพอากาศ จึงขอเลื่อนการประชุมจากเวลา 9.00 น. ถึง 10.30 น.

โปรดแจ้งให้เราทราบว่าคุณจะสามารถเข้าร่วมได้หรือไม่ ขออภัยในความไม่มั่นใจ

ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,

ความเป็นทางการลดลงโดย:

• ที่อยู่ที่เรียบง่ายกว่าที่อยู่ตามชื่อ
• เสียใจแทนที่จะ "ยอมรับคำขอโทษของฉัน"
• จบจดหมายที่เคร่งขรึมน้อยกว่า: ขอแสดงความนับถืออย่างสูง.

จดหมายธุรกิจส่วนใหญ่เขียนด้วยน้ำเสียงนี้ อันที่จริงสูตรความสุภาพในยุคกลางนั้นไม่มีใครต้องการอีกต่อไป

3. ไม่เป็นทางการ แต่อยู่ในความเหมาะสมของการติดต่อทางธุรกิจ เช่น กับเพื่อนร่วมงานที่คุ้นเคย

ฉันต้องการแจ้งให้คุณทราบว่าการประชุมวันศุกร์ได้เลื่อนเวลาเป็น 10.30 น. เมตร ฉันขอโทษจริงๆเกี่ยวกับเรื่องนั้น Wคุณสามารถเข้าร่วมได้หรือไม่?

สั้นและตรงประเด็น เพื่อนร่วมงานที่คุณเห็นในที่ทำงานทุกวันไม่ต้องถามทุกครั้งในจดหมายว่าเป็นอย่างไร

โดยสรุป ฉันจะให้เคล็ดลับทั่วไปสองสามข้อที่ไม่ตรงกับประเด็นใดๆ ข้างต้น

1. ระบุสาระสำคัญของจดหมายในหัวเรื่อง

หัวข้อควรให้ข้อมูลอย่างมากและในเวลาเดียวกันก็สั้น บุคคลเข้ามาในสำนักงาน เปิด Outlook และเห็นอีเมล 20 ฉบับ เขา "สแกน" หัวข้ออย่างรวดเร็วด้วยสายตาของเขา - ในขั้นตอนนี้ควรจะชัดเจนสำหรับเขาว่าทำไมคุณถึงเขียนถึงเขา เป็นความคิดที่แย่มากที่จะเขียนหัวข้อที่ไม่เกี่ยวกับสิ่งใด: "โปรดอ่าน", "สำคัญ", "สวัสดี" เฉพาะเจาะจง: “การอนุมัติการจอง”, “เที่ยวบินล่าช้าถึง 12:00 น.”, “ปฐมนิเทศเวลา 9.00 น. วันอังคาร”, “กำหนดการสำหรับเดือนพฤษภาคม”

2. สุภาพ.

ในการสื่อสารทางธุรกิจ มารยาทเป็นสิ่งจำเป็น สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตมารยาท เขียน "ขอบคุณ" และ "ได้โปรด" ไม่เช่นนั้น หากคุณไม่ทำลายความสัมพันธ์กับผู้คน คุณจะทำให้พวกเขาตึงเครียดขึ้นเล็กน้อย ในโลกธุรกิจ มีความตึงเครียดมากพอแล้ว ไม่ต้องการอะไรมากไปกว่านี้

นอกจากนี้ พึงสังเกตว่าในภาษาอังกฤษ อารมณ์ที่จำเป็นโดยปราศจากคำว่า "ได้โปรด" ในหลายกรณี ถือได้ว่าเป็นคำสั่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการเขียน ซึ่งไม่เหมือนกับการพูดด้วยวาจา การออกเสียงสูงต่ำจะไม่สะท้อนให้เห็น

• ส่งรายงานประจำปีให้ฉัน - ส่งรายงานประจำปี (คำสั่ง) มาให้ฉัน
• กรุณาส่งรายงานประจำปี – กรุณาส่งรายงานประจำปี (คำขอ) มาให้ฉัน

เมื่อคุณขออะไรบางอย่าง เสนอบางอย่างหรือออกคำสั่ง (และนี่คือเนื้อหา 90% ของจดหมาย) เป็นธรรมเนียมที่ต้องทำภายในขอบเขตที่เหมาะสม โดยไม่เปลี่ยนไปใช้น้ำเสียงสั่งการตามอำเภอใจ

3.หลีกเลี่ยงความกำกวม แม่นยำ

ในการติดต่อทางธุรกิจไม่มีที่สำหรับปัญญา การเสียดสี โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการสื่อสารระหว่างผู้คนจากประเทศต่างๆ ภาษาธุรกิจนั้นปลอดเชื้ออย่างยิ่ง เนื่องจากมุกตลกทุกประเภทสามารถเข้าใจผิดได้ นอกจากนี้อย่าเดินไปมาเป็นเวลานานโดยระบุสาระสำคัญของข้อความให้ชัดเจนและเฉพาะเจาะจง

4. ให้สั้นและเรียบง่าย อย่าฉลาด!

พยายามหลีกเลี่ยงประโยคยาวๆ ถ้อยคำที่ยุ่งยาก เขียนคำง่าย ๆ โดยไม่มีประโยคที่ซับซ้อนด้วยอนุประโยคย่อยโหล ยิ่งคุณเขียนซับซ้อนมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะทำผิดพลาดและทำให้ผู้รับสับสนมากขึ้นเท่านั้น

อย่าพยายามแสดงให้เห็นว่าคุณรู้คำและวลีที่ "ฉลาด" มันไร้ประโยชน์ หากคุณใช้คำฉลาดๆ หลายๆ คำอย่างถูกต้อง มันจะฟังดูเย่อหยิ่ง ถ้าใช้ผิดก็จะเป็นเรื่องตลก

5. ถ้าจำเป็น ให้จัดโครงสร้างจดหมาย

ตัวอย่างเช่น คุณต้องกำหนดรายการสินค้าที่ต้องการสำหรับการออกแบบห้องจัดงานแต่งงาน เขียนเป็นรายการ ไม่ใช่ย่อหน้าเดียว ใช้รายการลำดับเลขหรือสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย (จุด)

6. ให้ผู้อ่านเข้าใจอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการจากเขา

บางครั้งมีจดหมายหลังจากอ่านซึ่งคุณไม่เข้าใจว่าพวกเขาต้องการให้คุณทำอะไรหรือเพียงแค่แจ้งให้คุณทราบ? หากผู้อ่านควรตอบกลับ ส่งต่อจดหมาย ลุกขึ้นและไปที่อื่น ฯลฯ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจดหมาย (ต้น ปลาย จุดเริ่มต้น และจุดสิ้นสุด) มีข้อความชัดเจนว่าต้องทำอะไร

7. ตรวจสอบจดหมายก่อนส่ง

หลังจากเขียนข้อความแล้ว ให้อ่านซ้ำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจดหมายนั้นเขียนอย่างสุภาพ ปราศจากความกำกวม สาระสำคัญของจดหมายนั้นชัดเจนชัดเจน ไม่เป็นไรถ้าข้อความไม่สมบูรณ์และคุณสงสัยเครื่องหมายจุลภาค แม้แต่เจ้าของภาษาก็แทบจะไม่สามารถเขียนภาษาอังกฤษได้ 100% (เช่นเดียวกับภาษารัสเซีย) แต่พยายามอย่าทำผิดพลาดและพิมพ์ผิดอย่างน้อยที่สุด

8. เรียนรู้จากเพื่อนร่วมงาน อ่านจดหมายโต้ตอบในบริษัท

คำแนะนำนี้มีไว้สำหรับผู้ที่ต้องการทักษะในการติดต่อทางธุรกิจสำหรับการทำงาน บริษัทต่างๆ อาจมีนิสัยใจคอเกี่ยวกับการติดต่อสื่อสารในท้องถิ่นของตนเอง ตัวอย่างเช่น ที่ใดที่หนึ่งถือว่ามีมารยาทไม่ดีในการเอ่ยชื่อ และที่ใดที่หนึ่งพวกเขาจะหัวเราะหากคุณเขียนว่า "เรียน พอล" แทนที่จะเป็น "สวัสดี พอล" ถามเพื่อนร่วมงานของคุณว่าอะไรและอย่างไรที่เป็นเรื่องปกติสำหรับคุณ อ่านจดหมายโต้ตอบรายวันของพวกเขา ซึ่งได้ผลดีกว่าหนังสือเรียนภาษาอังกฤษธุรกิจใดๆ

แม้แต่คนที่รู้ภาษาอังกฤษดีก็ยังยากในการเขียนจดหมายหรืออีเมลอย่างเป็นทางการในครั้งแรก เราจะพูดอะไรเกี่ยวกับผู้เริ่มต้นด้วยคำศัพท์ที่แคบมากได้ สื่อวันนี้จะช่วยเขียนข้อความสำหรับทุกคนที่ต้องการเริ่มต้นธุรกิจหรือติดต่อกับชาวต่างชาติที่เป็นทางการน้อยกว่า เราจะวิเคราะห์รายละเอียดปลีกย่อยทั้งหมดของการเริ่มจดหมายเป็นภาษาอังกฤษ เราจะศึกษาความคิดโบราณ พิจารณาความแตกต่างในสถานะทางสังคมและที่อยู่ และคำนึงถึงบรรทัดฐานเครื่องหมายวรรคตอนที่จำเป็นทั้งหมดด้วย

ตามกฎแล้วโครงสร้างของจดหมายภาษาอังกฤษเริ่มต้นด้วยที่อยู่ของผู้รับ / ผู้ส่งและวันที่ ลองมาดูจุดเหล่านั้นกันก่อน

ผู้ส่ง

นอกจากซองจดหมายแล้ว ที่อยู่ของผู้ส่งอาจอยู่ที่มุมขวาบนของจดหมาย สำหรับการถ่ายโอนการกำหนดภาษารัสเซียพวกเขาไม่ใช้การแปลคำเนื่องจากควรใช้การทับศัพท์เพื่อเขียนที่อยู่เป็นภาษาอังกฤษ นั่นคือคำภาษารัสเซียเขียนด้วยตัวอักษรละติน มีข้อยกเว้นสำหรับชื่อของประเทศและเมืองที่มีชื่อเสียงเท่านั้น

อนุญาตให้ระบุวันที่เป็นลายลักษณ์อักษรอย่างครบถ้วน แต่ในขณะเดียวกัน สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้ว่าในอเมริกาในบันทึกดังกล่าว จะมีการระบุเดือนก่อน

• 07.10.2017 – 7 ตุลาคม 2017(การรับรู้ภาษาอังกฤษ)
• 07.10.2017 – 10 กรกฎาคม 2017(การรับรู้แบบอเมริกัน)

ผู้รับ

ที่อยู่ของผู้รับจดหมายจะเขียนไว้ทางด้านซ้ายก่อนขึ้นต้นข้อความหลัก

หากเราเขียนจดหมายจากรัสเซียถึงอังกฤษ บันทึกที่อยู่จะถูกสร้างขึ้นตามหลักการต่อไปนี้:

• ชื่อและนามสกุลหรือชื่อสถาบัน
• เลขที่บ้าน ชื่อถนน อพาร์ตเมนต์หรือเลขที่สำนักงาน
• เมืองและรหัสไปรษณีย์
• ตัวบ่งชี้ประเทศ

ลองพิจารณาตัวอย่างที่อยู่เป็นภาษาอังกฤษสำหรับการติดต่อส่วนตัวหรือการติดต่อทางธุรกิจกับสถาบัน

ในจดหมายธุรกิจถึงบุคคลใดบุคคลหนึ่ง ข้อมูลส่วนบุคคลจะขึ้นต้นด้วยคำอุทธรณ์ที่เหมาะสม: นาย นาง ฯลฯ

วิธีการเริ่มจดหมายเป็นภาษาอังกฤษ - ยินดีต้อนรับ clichés

* โปรดทราบว่าการอุทธรณ์มักจะเขียนในรูปแบบย่อ การใช้สิ่งปลูกสร้างเป็นที่ยอมรับไม่ได้ มิสเตอร์, นายหญิง + นามสกุลฯลฯ

** คำนี้ยังใช้พูดถึงผู้หญิงได้อีกด้วย นางและ นางสาวเน้นย้ำสถานภาพการสมรสของเธอ: นาง- แต่งงานแล้วนางสาว - โสด. อย่างไรก็ตาม Ms เป็นกลางมักใช้มากกว่า

*** ให้ความสนใจกับเครื่องหมายวรรคตอน ในการอ้างอิงทั้งหมด สิ่งเหล่านี้คือเครื่องหมายจุลภาค แต่ในโครงสร้างนี้ จะใช้ทวิภาคเสมอ ยิ่งกว่านั้นประโยคจะไม่ดำเนินต่อไป แต่ผู้เขียนเริ่มข้อความหลักของจดหมายจากบรรทัดใหม่

ดังนั้นเราจึงได้เรียนรู้หลายวิธีในการเริ่มต้นจดหมายเป็นภาษาอังกฤษเพื่อธุรกิจหรือส่วนตัว พิจารณาการใช้ชุดค่าผสมที่ช่วยให้คุณแสดงสาระสำคัญเป็นภาษาอังกฤษโดยสังเขปและกรอกข้อความอย่างสุภาพ

เหตุผลในการเขียนและการอำลาอย่างสุภาพ

เราจะไม่พูดถึงจดหมายส่วนตัวเพราะสามารถบอกสถานการณ์ต่างๆ ได้ แต่จดหมายธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษมีข้อความมาตรฐานที่ใช้ได้ในสถานการณ์ต่างๆ

นักธุรกิจให้ความสำคัญกับเวลา ดังนั้นทันทีหลังจากการอุทธรณ์ คุณต้องเปิดเผยสาระสำคัญของจดหมายของคุณ สามารถใช้วลีใดวลีหนึ่งต่อไปนี้เพื่อแสดงจุดประสงค์ของข้อความ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบริบท

หลังจากที่คุณได้แสดงข้อความที่สุภาพแล้ว คุณต้องปิดข้อความด้วยข้อความที่เหมาะสม ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างวิธีการเขียนท้ายจดหมายเป็นภาษาอังกฤษ

และแน่นอนตามกฎของมารยาทที่ดี คุณควรเซ็นข้อความของคุณอย่างแน่นอน ลายเซ็นสุดท้ายในจดหมายภาษาอังกฤษอาจมีลักษณะดังนี้:

• ของคุณ ขอแสดงความนับถือ – ขอแสดงความนับถือ(ถึงคู่สนทนาที่คุ้นเคย);
• ของคุณ อย่างซื่อสัตย์ – ขอแสดงความนับถือ(ถึงผู้รับที่ไม่คุ้นเคย);
• ดีที่สุด ความปรารถนา – ด้วยความนับถือ(ข้อความที่เป็นกลาง);
• ใจดี ความนับถือ – ด้วยความปรารถนาดี(เฉดสีที่เป็นทางการน้อยกว่า);
• อบอุ่นที่สุด ความนับถือ – ด้วยความปรารถนาดี(การสื่อสารแบบไม่เป็นทางการ).

จากตัวอย่างที่ให้ คุณสามารถเขียนตัวอย่างจดหมายฉบับสมบูรณ์ได้อย่างง่ายดายและดำเนินการโต้ตอบอย่างเป็นทางการกับคู่ค้าทางธุรกิจหรือเจ้าหน้าที่ในสถาบันต่างๆ อย่างเพียงพอ ขอให้โชคดีในการพัฒนาภาษาและสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจ!

คุณจำเป็นต้องเขียนจดหมายธุรกิจที่สมบูรณ์แบบหรือไม่? ด้านล่างนี้เป็นกฎที่ต้องปฏิบัติตามเมื่อเขียนจดหมายธุรกิจ

ตัวอย่างจดหมายธุรกิจ

เริ่ม

รูปแบบตัวอักษร

• จดหมายธุรกิจควรพิมพ์ด้วยแบบอักษรทั่วไป เช่น Arial หรือ Times New Roman อย่าใช้คำหยาบคาย ห้ามใช้สีอื่นนอกจากขาวดำ
• ใช้ย่อหน้าโดยไม่มีการเยื้อง ซึ่งหมายความว่าในแต่ละย่อหน้าใหม่ คุณต้องกดปุ่ม "Enter" สองครั้ง อย่าเยื้องย่อหน้าใหม่
• ระยะขอบทั้งหมดต้อง 2.5 ซม.

ขนาดกระดาษ

• ต้องพิมพ์จดหมายลงบนแผ่นขนาด 216x279 มม. (ขนาดตัวอักษร) นอกสหรัฐอเมริกา อนุญาตให้ใช้กระดาษ A4 สามารถพิมพ์ตัวอักษรที่ยาวขึ้นบนแผ่นขนาด 216x356 มม. (ขนาดปกติ)
• หากคุณพิมพ์จดหมายบนเครื่องพิมพ์ ให้ใช้หัวจดหมายของบริษัท สิ่งนี้จะทำให้ดูเป็นมืออาชีพมากขึ้น

ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทของคุณ

เขียนชื่อบริษัทและที่อยู่ของบริษัท (แต่ละส่วนของที่อยู่จะถูกเขียนในบรรทัดใหม่) หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจของคุณเองหรือเป็นผู้รับเหมาอิสระ ให้เพิ่มชื่อของคุณแทนชื่อบริษัทหรือเหนือชื่อบริษัท

• หากบริษัทมีหัวจดหมายพร้อมแล้ว ให้ใช้เพื่อหลีกเลี่ยงการพิมพ์ชื่อและที่อยู่ของบริษัท
• หากคุณกำลังพิมพ์ที่อยู่ ที่อยู่นั้นจะต้องจัดชิดซ้ายหรือขวาที่ด้านบนสุดของหน้า
• หากคุณกำลังส่งจดหมายไปต่างประเทศให้พิมพ์ชื่อประเทศ อักษรพิมพ์ใหญ่.

ระบุวันที่

• วันที่เขียนแบบเต็มดูเป็นมืออาชีพ ตัวอย่างเช่น "1 เมษายน 2012" หรือ "1 เมษายน 2012" วันที่ควรจัดชิดซ้ายสองสามบรรทัดใต้ที่อยู่ของผู้ส่ง
• หากใช้เวลาหลายวันในการเขียนจดหมาย ให้ระบุวันที่ที่คุณเขียนจดหมายเสร็จ

ข้อมูลผู้รับ

• เขียนชื่อเต็มของผู้รับ ยศ (ถ้ามี) ชื่อบริษัท และที่อยู่ (ในบรรทัดใหม่) หากจำเป็น ให้ระบุหมายเลขอ้างอิง ข้อมูลผู้รับจะจัดชิดซ้ายใต้วันที่ (ลงสองสามบรรทัด)
• เป็นการดีที่สุดที่จะส่งจดหมายถึงบุคคลใดบุคคลหนึ่ง ด้วยวิธีนี้ บุคคลนี้จะสามารถตอบกลับจดหมายของคุณได้ ถ้าไม่รู้ชื่อก็ลองหาดู คุณสามารถโทรหาบริษัทและรับชื่อและตำแหน่ง

ทักทาย

คำทักทายขึ้นอยู่กับว่าคุณรู้จักบุคคลนั้นดีแค่ไหนและความสัมพันธ์ของคุณเป็นอย่างไร

• ใช้ "ตู่ o W homมันอาจจะกังวล"(เรียนท่านที่เกียวข้อง)เท่านั้นถ้าคุณไม่รู้ว่าคุณกำลังพูดกับใคร
• หากคุณไม่คุ้นเคยกับผู้รับ ให้เลือกอุทธรณ์ดีกว่า "เรียนท่าน / ท่านผู้หญิง" (เรียน / เรียน)
• คุณยังสามารถอ้างถึงผู้รับตามตำแหน่งและนามสกุล ตัวอย่างเช่น, "เรียน ดร.สมิทธิ์" (Dear Dr. Smith)
• ถ้าคุณรู้จักผู้รับดีและรักษาความสัมพันธ์ที่ไม่เป็นทางการ คุณสามารถระบุชื่อได้ ตัวอย่างเช่น, "เรียนซูซาน" (เรียนซูซาน)
• หากคุณไม่ทราบเพศของผู้รับ ให้เขียนชื่อนามสกุลของเขา/เธอ ตัวอย่างเช่น, "เรียน คริส สมิธ" (เรียน คริส สมิธ)
• อย่าลืมใส่ เครื่องหมายจุลภาค/ทวิภาคหลังการทักทาย หรือเครื่องหมายทวิภาคหลังการทักทาย“ถึงใครที่มันอาจกังวล” (สำหรับการนำเสนอ ณ ที่เรียกร้อง).

ส่วนสำคัญ

ตั้งค่าเสียงที่เหมาะสม

• นักธุรกิจไม่อยากเสียเวลา จดหมายจะต้องอ่านอย่างรวดเร็วให้ตรงประเด็น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเริ่มต้นด้วยคำว่า "ฉันกำลังเขียนถึงคุณเกี่ยวกับ ... " (ฉันกำลังเขียนเกี่ยวกับ ... )และดำเนินการต่อ
• อย่าใช้คำโอ้อวดและประโยคยาวที่หรูหรา - ระบุประเด็นของคุณให้ชัดเจนและรัดกุม
• เป็นไปได้มากว่าจุดประสงค์ของจดหมายของคุณคือการโน้มน้าวผู้อ่านให้ทำบางอย่าง เช่น เปลี่ยนใจ แก้ปัญหา หรือดำเนินการ จงโน้มน้าวใจ
• หากคุณคาดหวังผลลัพธ์หรือการดำเนินการหลังจากอ่านจดหมายของคุณ โปรดแจ้งให้เราทราบ อธิบายมุมมองของคุณสองสามคำ

ใช้สรรพนามส่วนตัว

• เป็นการดีที่สุดที่จะใช้สรรพนาม "ฉัน" (I), "เรา" (เรา) และ "คุณ" (คุณ) กำหนดให้ตัวเองเป็น "ฉัน" (I) และพูดถึงผู้อ่านของคุณ - "คุณ" (คุณ)
• โปรดใช้ความระมัดระวังหากคุณกำลังเขียนจดหมายในนามของบริษัท หากคุณกำลังพูดถึงโอกาสของบริษัท ให้ใช้ "เรา" (เรา) ดังนั้น ผู้อ่านจะเข้าใจว่าเบื้องหลังคำพูดของคุณคือความคิดเห็นของทั้งบริษัท เมื่อแสดงความคิดเห็นของคุณเอง ให้ใช้สรรพนาม "ฉัน" (I)

เป็นคนช่างพูดในที่ที่เหมาะสม

• จดหมายเขียนขึ้นโดยผู้คนและเพื่อผู้คน หลีกเลี่ยงจดหมายที่เป็นทางการเมื่อทำได้ คุณไม่สามารถสร้างความสัมพันธ์ด้วยตัวอักษรแบบไม่มีหน้าอย่างไรก็ตาม อย่าใช้ภาษาพูดหรือสแลงเป็น "คุณรู้" (คุณรู้) "ฉันหมายถึง" (ฉันหมายถึง)หรือ "อยาก" (ต้องการ) ทำตัวเหมือนธุรกิจแต่ต้องเป็นมิตรและสุภาพ
• หากคุณรู้จักผู้รับเป็นอย่างดี คุณสามารถเพิ่มบรรทัดด้วยความปรารถนาอย่างเป็นมิตรสำหรับสิ่งที่ดีที่สุด
• ใช้ความรู้สึกของคุณเพื่อกำหนดว่าจดหมายของคุณจะเป็นส่วนตัวแค่ไหน บางครั้งอารมณ์ขันก็มีประโยชน์ในการพัฒนาความสัมพันธ์ทางธุรกิจ แต่คิดให้ดีก่อนจะล้อเล่น

สุภาพ

แม้ว่าคุณจะบ่นหรือเขียนเกี่ยวกับปัญหาก็ตาม จงสุภาพ พิจารณาตำแหน่งของผู้รับและเสนอให้ทำสุดความสามารถ

สำหรับแผ่นงานเพิ่มเติม ให้ใช้ "หน้าที่สอง" ของหัวจดหมาย

ขอแนะนำให้พอดีกับตัวอักษรในหน้าเดียว แต่ถ้าข้อความยาว ก็ต้องมีหน้าเพิ่มเติม ใช้ "หน้าที่สอง" ของหัวจดหมาย ซึ่งมักจะมีที่อยู่แบบย่อและเป็นประเภทเดียวกับหน้าแรกของกระดาษหัวจดหมาย

ระบุหมายเลขหน้าในแผ่นงานที่สองและหน้าถัดไปที่ด้านบนของแผ่นงาน คุณยังสามารถเพิ่มชื่อและวันที่ของผู้รับได้

ให้ข้อสรุปสั้น ๆ

ในย่อหน้าสุดท้าย ให้สรุปความคิดเห็นของคุณและระบุอย่างชัดเจนว่าคุณจะทำอะไรหรือคาดหวังให้ผู้รับทำอะไร อย่าลืมขอบคุณเขา/เธอที่ให้ความสนใจจดหมาย

จดหมายเสร็จ

คำพูดสุดท้าย

บทสรุป เช่นเดียวกับคำทักทาย บ่งบอกถึงระดับของความเคารพและความเป็นทางการ "ขอแสดงความนับถือ" (ขอแสดงความนับถือ)หรือ "ขอแสดงความนับถือ" (ขอแสดงความนับถือ)- ทางเลือกที่ดี

ยังใส่ใจ "ขอแสดงความนับถือ" (ขอแสดงความนับถือ) "ขอแสดงความนับถือ" (ขอแสดงความนับถือ) "ขอแสดงความนับถือ" (ด้วยความปรารถนาดี)และ "Yours Truely" (ขอแสดงความนับถือ)

เป็นทางการน้อยลง: "ด้วยความปรารถนาดี" (ด้วยความปรารถนาดี) "ด้วยความปรารถนาดี" (ด้วยความปรารถนาดี) "ขอแสดงความนับถือ" (ด้วยความปรารถนาดี)และ "ขอบคุณ" (ขอบคุณ)

หลังจบประโยค ใส่เครื่องหมายจุลภาค

ลงนามในจดหมาย

• ข้ามไปประมาณ 4 บรรทัด โดยเว้นที่ว่างนี้ไว้สำหรับลายเซ็น ลงนามในจดหมายหลังจากที่คุณพิมพ์ หากคุณกำลังส่งอีเมล ให้สแกนลายเซ็นของคุณและแนบไปกับอีเมล ควรใช้หมึกสีน้ำเงินหรือสีดำ
• หากคุณกำลังลงนามในจดหมายในนามของบุคคลอื่น ให้เขียน "pp" ข้างหน้าลายเซ็นของคุณ ย่อมาจาก "by proxy" ซึ่งหมายถึง "โดยหน่วยงาน" หรือ "ในนามของ"

เขียนชื่อนามสกุลและข้อมูลติดต่อของคุณ

ภายใต้ลายเซ็น ให้พิมพ์ชื่อ ยศ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลติดต่ออื่นๆ ของคุณ ระบุทุกอย่างตั้งแต่ขึ้นบรรทัดใหม่

เพิ่มอักษรย่อของผู้ที่ทำงานกับตัวอักษร

ถ้าคนอื่นพิมพ์จดหมาย คุณต้องเพิ่มชื่อย่อของบุคคลนั้นใต้ช่องว่างลายเซ็น บางครั้งมีการระบุชื่อย่อของผู้เขียนจดหมายด้วย ดังนั้นจึงเป็นที่ชัดเจนว่าใครทำงานในจดหมายฉบับนี้

• หากคุณกำลังระบุเฉพาะชื่อย่อของบุคคลที่พิมพ์จดหมาย ให้เขียนด้วยอักษรตัวเล็ก ตัวอย่างเช่น คุณ (Mary Raynor)
• หากคุณระบุชื่อย่อของบุคคลที่แต่งจดหมาย ก็ควรระบุด้วยอักษรตัวพิมพ์ใหญ่ และหลังจากนั้น ให้ระบุชื่อย่อของบุคคลที่พิมพ์จดหมายด้วยตัวอักษรขนาดเล็ก: JB:mr. อักษรย่อบางตัวคั่นด้วยเครื่องหมายทับ: JB/mr. Jack Brown (JB) ทิ้งจดหมายไว้และ Mary Raynor (mr.) พิมพ์มัน

ชี้ไปที่ไฟล์แนบ

• หากคุณได้แนบเอกสารเพิ่มเติม ให้เขียนสองสามบรรทัดหลังข้อมูลติดต่อ โดยระบุจำนวนและประเภทของเอกสาร ตัวอย่างเช่น: "เอกสารแนบ (2): ประวัติย่อ โบรชัวร์" (เอกสารแนบ (2): ประวัติย่อ โบรชัวร์)
• สำหรับคำว่า "Enclosures" คุณสามารถใช้ตัวย่อ "Encl" ได้ หรือ “Enc”

อย่าลืมเพิ่มชื่อผู้รับคนอื่นด้วย

หากคุณกำลังส่งสำเนาจดหมายนี้ไปยังบุคคลอื่น คุณควรรวมข้อมูลนี้ไว้ในจดหมายด้วย ซึ่งมีเครื่องหมายย่อ "cc" อยู่ใต้บรรทัด “สิ่งห่อหุ้ม”และถอดรหัสเป็น สำเนามารยาท (สำเนาอีเมล)ตามด้วยชื่อของบุคคลและยศของเขา (ก่อนหน้านี้ "cc" ใช้เพื่อหมายถึง "สำเนาคาร์บอน" เมื่อเขียนสำเนาคาร์บอน)

• ตัวอย่างเช่น: “สำเนา: แมรี่ สมิธ รองประธานฝ่ายการตลาด” (สำเนา: แมรี่ สมิธ รองประธานฝ่ายขาย)
• หากคุณต้องการเพิ่มชื่อมากกว่าหนึ่งชื่อ ให้เขียนชื่อที่สองด้านล่างชื่อแรกโดยตรง ในกรณีที่สอง ไม่จำเป็นต้องใช้ "cc" อีกต่อไป

ตรวจสอบจดหมาย

แก้ไขตัวอักษร

ตรวจการสะกดและอ่านอีเมลก่อนส่ง

• ถามตัวเองว่าจดหมายมีความชัดเจนและรัดกุมหรือไม่? มีย่อหน้าที่มีมากกว่า 3-4 ประโยคหรือไม่? ถ้าใช่ พยายามลดจำนวนลง
• ถ้าเป็นไปได้ ให้เพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานอ่านจดหมาย บางครั้งคนอื่นอาจสังเกตเห็นข้อผิดพลาดที่คุณพลาดไป

อย่าใช้ที่เย็บกระดาษ

หากจดหมายมีหลายหน้า มักจะไม่ใช้ที่เย็บกระดาษหากคุณต้องการให้หน้าพับตามลำดับ ให้ยึดด้วยคลิปหนีบกระดาษที่มุมซ้ายบน

ส่งจดหมาย

หากคุณกำลังส่งจดหมายให้ใช้ซองจดหมายธุรกิจ ถ้าเป็นไปได้ ให้ใช้โลโก้ที่มีโลโก้บริษัทอยู่ พิมพ์ที่อยู่ผู้ส่งและที่อยู่ของผู้รับอย่างระมัดระวัง พับจดหมายออกเป็นสามส่วนเพื่อให้ผู้รับกางส่วนบนออกก่อน จากนั้นจึงค่อยพับด้านล่าง

หากคุณกำลังส่งอีเมล ให้แปลงเป็น HTML หรือ PDF เพื่อให้รูปแบบยังคงเหมือนเดิม

แหล่งที่ใช้ในการจัดทำวัสดุ

1. ข้อความต้นฉบับเกี่ยวกับวิธีการเขียนจดหมายธุรกิจ ไซต์ต้นทาง - wikiHow เนื้อหาของเว็บไซต์วิกิฮาวอาจเผยแพร่ภายใต้สัญญาอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์
2. คุณสามารถดูตัวอย่างจดหมายธุรกิจฉบับอื่นพร้อมคำอธิบายเป็นภาษาอังกฤษได้ที่ Savvy-Business-Correspondence

เป็นเรื่องยากมากที่จะจินตนาการถึงธุรกิจสมัยใหม่โดยปราศจากการติดต่อทางธุรกิจ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการร่วมมือกับบริษัทต่างประเทศ แต่มักเขียน จดหมายธุรกิจในภาษาอังกฤษค่อนข้างยาก

ฉันไม่ชอบทิ้งอะไรไว้ไม่เสร็จ ฉัน จำเป็นอย่างยิ่งที่จะเห็นทุกสายที่โทรกลับ จดหมายทุกฉบับตอบ

ฉันไม่ชอบปล่อยให้อะไรไม่เสร็จ ฉันต้องเห็นว่าทุกสายได้รับคำตอบและไม่มีอีเมลใดที่ไม่ได้รับคำตอบ

~ อลัน ดับเบิลยู. ลิฟวิงสตัน

อย่างที่คุณทราบ พวกเขามีลักษณะเฉพาะของตนเอง ในการโต้ตอบทางธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษ ไม่เพียงแต่จำเป็นต้องแสดงความรู้เกี่ยวกับภาษาเท่านั้น แต่ยังต้องจัดการปัญหาในการทำงาน ปฏิบัติตามโครงสร้างบางอย่าง และได้รับการชี้นำโดยบรรทัดฐานของจรรยาบรรณทางธุรกิจ

ในบทความนี้ คุณจะพบว่ามีจดหมายธุรกิจอะไรบ้างในภาษาอังกฤษ ทำความคุ้นเคยกับวลีและความคิดโบราณ ยังหา ตัวอย่างและจดหมายธุรกิจสำเร็จรูปเป็นภาษาอังกฤษพร้อมคำแปล

จดหมายธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษพร้อมคำแปล

ในการติดต่อทางธุรกิจ มีเทมเพลตจดหมายธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษหลายแบบ ขึ้นอยู่กับหัวข้อและวัตถุประสงค์ของจดหมาย

มีจดหมายธุรกิจหลายประเภท ในบทความของเราเราได้เลือกจดหมายที่ใช้บ่อยที่สุด

(จดหมายแสดงความยินดี)

มักส่งไปยังพนักงานหรือคู่ค้าเพื่อเน้นย้ำถึงการมีส่วนร่วมในการพัฒนาอุตสาหกรรมหรือเพื่อแสดงความยินดีกับความสำเร็จส่วนบุคคลและวันที่น่าจดจำ

จดหมายเชิญ

ส่วนใหญ่มักจะทำธุรกิจ จดหมายเชิญส่งไปเชิญงานที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของบริษัท

จดหมายตอบรับ

จดหมายตอบรับเป็นที่น่าพอใจมากในกล่องจดหมายของคุณ เพราะมันแจ้งให้คุณทราบถึงการเสนองาน

จดหมายสมัครงาน

ประกอบด้วยของคุณและเสนอตัวเองเป็นพนักงาน อย่าสับสนกับคนที่เราพูดถึงก่อนหน้านี้!

จดหมายเสนอ (ข้อเสนอเชิงพาณิชย์)

จดหมายดังกล่าวจะถูกส่งไปยังพันธมิตรทางธุรกิจที่มีศักยภาพของคุณพร้อมข้อกำหนดและเงื่อนไขและข้อเสนอความร่วมมือ

จดหมายร้องเรียน

จดหมายร้องเรียนมีการร้องเรียนหรือเรียกร้องเกี่ยวกับคุณภาพของสินค้าที่ซื้อหรือบริการที่ให้

จดหมายขอโทษ

จดหมายขอโทษ จดหมายขอโทษ) มักจะส่งตอบกลับจดหมายร้องเรียนเพื่อขอโทษผู้ซื้อหรือชี้แจงความเข้าใจผิด

จดหมายแสดงความเสียใจและเสียใจ (จดหมายแสดงความเสียใจ)

เป็นสิ่งสำคัญมากที่ทุกคนจะได้รับการสนับสนุนในช่วงเวลาที่ยากลำบาก ไม่ว่าจะเป็นเพื่อนสนิท เพื่อนร่วมงาน หรือหุ้นส่วนทางธุรกิจของคุณ

จดหมายแสดงความเสียใจทางธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษมักจะประกอบด้วยส่วนต่างๆ ดังต่อไปนี้:

• แสดงความเสียใจกับการเสียชีวิตของบุคคล
• ความทรงจำของคุณเกี่ยวกับเขา การนับคุณสมบัติเชิงบวกของเขา
• ย้ำขอแสดงความเสียใจ โปรดติดต่อคุณเพื่อขอความช่วยเหลือหากมีความจำเป็น

ขอแนะนำให้เสริมจดหมายดังกล่าวด้วยความทรงจำของคุณเกี่ยวกับบุคคลหรือหากคุณไม่รู้จักเขาเป็นการส่วนตัวก็ให้นำความดีที่คุณรู้จักหรือได้ยินเกี่ยวกับเขามาใช้

จดหมายขอ/หนังสือสอบถาม

จดหมายร้องขอหรือจดหมายสอบถามจะถูกส่งไปเมื่อมีความจำเป็นเพื่อให้ได้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการหรือผลิตภัณฑ์ ค้นหาราคาหรือเงื่อนไขการจัดส่ง

จดหมายตอบรับคำขอข้อมูล (ตอบกลับสอบถามข้อมูล / ตอบกลับใบเสนอราคา)

จดหมายนี้มีข้อมูลที่ร้องขอ กฎพื้นฐานสำหรับ ตอบคำถามข้อมูลตอบคำถามให้ชัดเจนในหนังสือสอบถาม

วิธีเขียนจดหมายธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษ

ทุกวันนี้ อีเมลธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษเข้ามาแทนที่วิธีการโต้ตอบแบบเดิมเกือบทั้งหมด

การติดต่อทางธุรกิจสมัยใหม่เกิดขึ้นทางออนไลน์เป็นส่วนใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเพื่อนร่วมงานหรือคู่ค้าของคุณทำงานในเขตเวลาอื่น การสื่อสารผ่านอีเมลธุรกิจเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการทางธุรกิจทั่วโลก

ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะทราบไม่เพียงแต่กฎทั่วไปสำหรับการเขียนจดหมายธุรกิจ แต่ยังรวมถึงของพวกเขา คุณสมบัติทางวัฒนธรรมและโวหารอีเมลเป็นภาษาอังกฤษ

การวางแผนจดหมายธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษ

ก่อนที่คุณจะเริ่มเขียนจดหมายธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษ คุณต้องตอบคำถามต่อไปนี้ด้วยตัวเอง:

• ฉันกำลังเขียนจดหมายนี้ถึงใคร
• ทำไมฉันถึงเขียนจดหมายฉบับนี้?
• ควรระบุรายละเอียดเฉพาะในจดหมายหรือไม่?
• ฉันจำเป็นต้องตอบกลับจดหมายหรือไม่?

โปรดใช้ความระมัดระวังเป็นพิเศษกับข้อมูลที่คุณส่งทางอีเมล ไม่จำเป็นต้องส่งข้อมูลที่เป็นความลับทางอีเมล เพราะอีเมลมักถูกแฮ็ก

โครงสร้างอีเมลธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษ

โครงสร้างของจดหมายธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษ

ข้อได้เปรียบหลักของจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (อีเมล) เมื่อเทียบกับจดหมายธรรมดาหรือ หอยทาก-mailจดหมาย "หอยทาก" ตามที่เรียกติดตลกในภาษาอังกฤษคือความรวดเร็วและตรงไปตรงมา โดยไม่มีคนกลาง การสื่อสารกับผู้รับ

เราส่งอีเมลเพื่อรับการตอบกลับอย่างรวดเร็วหรือคาดหวังการดำเนินการอย่างรวดเร็วจากผู้รับ

สิ่งสำคัญ!

อีเมลควรสั้นและมีข้อมูลเกี่ยวกับเนื้อหาหลักของข้อความที่ผู้รับเข้าใจได้

ไม่ว่าอีเมลจะเป็นทางการหรือไม่เป็นทางการก็ตาม ควรมีโครงสร้างที่ชัดเจนและสมเหตุสมผลตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง

ที่อยู่ผู้ส่งจดหมายและที่อยู่ผู้รับจดหมาย (หัวเรื่อง)

ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณในบรรทัดบนสุดของแบบฟอร์มอีเมล ( ที่อยู่อีเมล).

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าถูกต้อง เพราะหากไม่มีขีดล่างหรือจุดเดียว จดหมายจะไม่ไปถึงผู้รับ

หัวเรื่องอีเมล (หัวเรื่อง)

โรงละครเริ่มต้นด้วยไม้แขวน และอีเมลเริ่มต้นด้วยหัวเรื่อง ซึ่งอยู่ในบรรทัดพิเศษที่ด้านบน

พยายามเก็บคำศัพท์ไว้ไม่เกิน 5-7 คำ และในขณะเดียวกัน อย่าลืมใส่รายละเอียดที่สำคัญที่สุดในหัวเรื่อง เช่น วาระการประชุมการตลาด(แผนการประชุมการตลาดของรัสเซีย)

หากการตอบจดหมายอย่างรวดเร็วหรือให้ความสนใจเป็นพิเศษเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณให้ใช้คำว่า ด่วน(ภาษารัสเซียด่วน!) หรือวลี กรุณาอ่านที่จุดเริ่มต้นของหัวเรื่องของอีเมลของคุณ

คุณยังสามารถใช้ไอคอนเพื่อเน้นย้ำถึงความสำคัญของจดหมายได้อีกด้วย ความสำคัญสูง (รัสเซียสำคัญมาก)ซึ่งจะเพิ่มเครื่องหมายอัศเจรีย์สีแดงในบรรทัดเรื่องของอีเมลของคุณ

คำทักทายและที่อยู่ (คำทักทาย)

ในจดหมายธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษ การเขียนชื่อและเพศของผู้รับให้ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญมาก ใช้สำหรับผู้หญิงที่อยู่มาดาม ( นางสาว) และนาย ( นาย) สำหรับผู้ชาย.

ในสภาพแวดล้อมที่เป็นทางการน้อยกว่า หรือหลังจากติดต่อกันเป็นเวลานาน การอ้างถึงผู้รับโดยใช้ชื่อจริงเป็นที่ยอมรับได้

ใช้เครื่องหมายจุลภาค (ลำไส้ใหญ่ในอเมริกาเหนือ) หลังการรักษา คุณไม่สามารถใส่เครื่องหมายวรรคตอนได้เลยมันกลายเป็นตัวอักษรภาษาอังกฤษที่ทันสมัย

เนื้อหาหลัก (เนื้อหา)

ในการแนะนำจดหมายธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษ พวกเขามักจะใช้คำทักทายที่เป็นมิตร ความกตัญญูสำหรับความสนใจที่แสดง หรือบางครั้ง แนวคิดหลักของข้อความก็เริ่มถูกกำหนดขึ้น

ตัวอย่างเช่น:

ขอบคุณสำหรับการตอบสนองที่รวดเร็วของคุณ(eng. ขอบคุณสำหรับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว)

หลังจากการนำเสนอเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ฉันได้ตัดสินใจเขียนถึงคุณ...(อังกฤษ หลังจากนำเสนอเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ฉันตัดสินใจเขียนถึงคุณ...)

ฉันกำลังเขียนถึงคุณเกี่ยวกับ...(มาตุภูมิ ฉันกำลังเขียนถึงคุณเกี่ยวกับ...)

หลังจากแนะนำสั้น ๆ ย่อหน้าแรกจะกำหนดแนวคิดหลักของจดหมายของคุณในหนึ่งหรือสองประโยค ใช้ย่อหน้าสั้นๆ สองสามย่อหน้าเพื่ออธิบายประเด็นหลักของข้อความโดยละเอียดยิ่งขึ้น

หากย่อหน้าเดียวเพียงพอสำหรับเรื่องนี้ ก็อย่าเขียนเพิ่มเติมเพื่อให้จดหมายดูยาวขึ้น

ส่วนสุดท้าย (ปิด)

ในย่อหน้าสุดท้ายของจดหมายธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษ คุณต้องเตือนความจำ ระบุความเร่งด่วนของคำขอ หรือขอขอบคุณที่ให้ความสนใจ คุณควรระบุสิ่งที่คุณคาดหวังจากคู่สนทนา

ตัวอย่างเช่น:

รอคอยที่จะตอบกลับของคุณ(รัสเซีย เรากำลังรอคำตอบของคุณ)

อย่าลังเลที่จะติดต่อกลับหากคุณมีคำถามใด ๆ(eng. โปรดติดต่อฉันหากคุณมีคำถามใด ๆ )

ท้ายจดหมาย (ลายเซ็น)

ที่ส่วนท้ายของจดหมายธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษ วลีสุดท้ายจะวางไว้หน้าชื่อ ซึ่งมักจะเป็นคำนี้ ขอแสดงความนับถือ(รัสเซียจริงใจ).

สำหรับจดหมายถึงสหราชอาณาจักรที่ขึ้นต้นด้วยวลี Dear Sir, Dear Sirs, Dear Madam, Dear Sir หรือ Madam, ประโยคสุดท้าย - ขอแสดงความนับถือ(รัสเซียด้วยความเคารพ).

สำหรับสหรัฐอเมริกา วลีที่สุภาพและเป็นกลางนั้นเหมาะสม - ขอแสดงความนับถือ(รัสเซีย. ขอแสดงความนับถือ). หากคุณกำลังเขียนถึงคนรู้จักเก่า วลีปิดที่เหมาะสมที่สุดคือ - ขอแสดงความนับถือ(รัสเซียขอแสดงความนับถือ).

ถ้าคุณ ใช้เครื่องหมายวรรคตอน(เครื่องหมายจุลภาคหรือทวิภาค) ในคำทักทายธุรกิจภาษาอังกฤษ คุณต้องใส่เครื่องหมายจุลภาคหลังวลีสุดท้าย นำหน้าชื่อของคุณด้วย

หากคุณไม่ได้ใช้เครื่องหมายวรรคตอนในการทักทายภาษาอังกฤษ ก็อย่าใช้หลังวลีสุดท้าย เช่น ขอแสดงความนับถือ…หรือ ขอบคุณมาก…

จดหมายธุรกิจในวลีภาษาอังกฤษ ถ้อยคำที่เบื่อหู

การเขียนจดหมายอย่างเป็นทางการเป็นภาษาอังกฤษเป็นเรื่องง่าย หากคุณรู้จักถ้อยคำและวลีสำหรับจดหมายธุรกิจและรู้วิธีใช้

เราคัดมาแล้วว่ายอดนิยม วลีที่ใช้ในการโต้ตอบทางธุรกิจ. รายการวลีที่มีรายละเอียดเพิ่มเติมสำหรับจดหมายธุรกิจสามารถพบได้ในบทความ "วลีสำหรับการติดต่อทางธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษ" คุณสามารถใช้ ถ้อยคำที่เบื่อหูสำเร็จรูปจากตัวอย่างจดหมายธุรกิจของเรา

วลีและความคิดโบราณสำหรับการติดต่อทางธุรกิจในภาษาอังกฤษพร้อมการแปล

ตัวย่อในจดหมายโต้ตอบทางธุรกิจ

แต่ควรใช้คำย่ออย่างระมัดระวัง เพราะไม่ใช่ทุกคนที่คุ้นเคยกับคำย่อเหล่านี้ และคุณอาจเข้าใจผิดได้

ที่อยู่อีเมลเป็นภาษาอังกฤษ

ส่วนแรกของที่อยู่อีเมล(ตอนนี้เรากำลังพูดถึงที่อยู่ธุรกิจ ไม่ใช่ส่วนบุคคล) ประกอบด้วยนามสกุลและชื่อย่อของบุคคลที่คุณกำลังพูดถึง หรือชื่อแผนก / แผนก หรืออาจเป็นตัวย่อ

ส่วนที่สองซึ่งตามหลังเครื่องหมาย @ ทันที (ออกเสียงว่า ที่) เป็นชื่อของ ISP (ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต) องค์กร หรือตัวย่อของชื่อนั้น

โดยปกติ ส่วนสุดท้ายของที่อยู่รวมชื่อโดเมนตามประเภทองค์กร (เช่น .coสำหรับบริษัท .ac– วิชาการ – สำหรับมหาวิทยาลัย) หรือชื่อประเทศที่ส่งข้อความ (เช่น .ไม่สำหรับนอร์เวย์ .ukสำหรับสหราชอาณาจักร เป็นต้น)

ต่อไปนี้คือตัวอย่างอื่นๆ ของชื่อโดเมน:

• .biz - ธุรกิจ;
• .gov เป็นองค์กรของรัฐ
• .org เป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร (เช่น องค์กรการกุศล)
• .pro - อาชีพ (เช่น การแพทย์ กฎหมาย)

จดหมายธุรกิจพร้อมแปลเป็นภาษาอังกฤษพร้อมคำแปล

จดหมายธุรกิจในตัวอย่างภาษาอังกฤษ

ด้วยการใช้ตัวอย่างจดหมายธุรกิจพร้อมการแปล คุณสามารถเขียนจดหมายภาษาอังกฤษที่ยอดเยี่ยมของคุณเองได้ ด้านล่างนี้คือตัวอย่างอีเมลที่ขอข้อมูล

เคล็ดลับในการเขียนจดหมายธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษ

การปฏิบัติตามกฎง่ายๆ ในการเขียนจดหมายธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษจะช่วยปรับปรุงคุณภาพการสื่อสารภายในบริษัทและกับลูกค้าและตัวแทน

ในโลกสมัยใหม่ การติดต่อทางธุรกิจใช้สีที่แตกต่างกันเล็กน้อย เนื่องจากคุณไม่จำเป็นต้องรอคำตอบเป็นเวลานานอีกต่อไป และด้วยความช่วยเหลือจากอีเมล คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาที่จำเป็นได้อย่างรวดเร็ว แต่ยังอยู่ใน อีเมลเป็นภาษาอังกฤษมีกฎเกณฑ์และข้อห้ามของตัวเอง

มารยาทที่ดีในการสื่อสารทางธุรกิจในภาษาอังกฤษ

เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดและความเข้าใจผิดในการสื่อสาร ให้ปฏิบัติตามกฎการโต้ตอบที่ง่ายและมีประสิทธิภาพ

จดหมายหนึ่งฉบับถึงผู้รับหนึ่งคน

กรอกข้อมูลในฟิลด์ "หัวเรื่อง" ให้เพียงพอกับเนื้อหา

ถ้อยคำของหัวข้อควรสะท้อนถึงเรื่องของการติดต่ออย่างถูกต้อง การระบุหัวข้อจะช่วยประหยัดเวลาของผู้รับ ทำให้เขาประเมินเนื้อหาของจดหมายที่ได้รับทันที และตัดสินใจเกี่ยวกับลำดับความสำคัญได้อย่างรวดเร็วเมื่ออ่าน

ระบุความถูกต้อง

การกรอกข้อมูลในช่อง "ถึง" (TO), "คัดลอก" (CC), "Bcc" (BCC) ให้ถูกต้องเป็นเครื่องมือที่สำคัญที่สุดสำหรับประสิทธิภาพและการสื่อสารอย่างมีจริยธรรม

เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการทำงานกับสาขาเหล่านี้ คุณจำเป็นต้องทราบจุดประสงค์ ซึ่งเป็นที่ยอมรับกันโดยทั่วไปในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจสมัยใหม่:

• หากชื่อของคุณอยู่ในช่องที่อยู่ตรง ("TO") แสดงว่าผู้ส่งจดหมายกำลังรอคำตอบสำหรับคำถามจากคุณ
• หากมีผู้รับหลายคนอยู่ในฟิลด์นี้ แสดงว่าผู้ส่งจดหมายกำลังรอการตอบกลับจากแต่ละผู้รับหรือจากผู้รับรายใดรายหนึ่ง
• หากชื่อของคุณอยู่ในฟิลด์ "CC" (สำเนาคาร์บอน) หมายความว่าผู้ส่งต้องการให้คุณรับทราบคำถาม ในขณะที่เขาไม่ได้คาดหวังคำตอบจากคุณ คุณไม่ควรป้อนหัวข้อการติดต่อหากชื่อของคุณอยู่ในฟิลด์ "SS" หากคุณยังคงตัดสินใจที่จะทำการติดต่อโต้ตอบ มันจะเป็นสัญญาณของรูปแบบที่ดีที่จะเริ่มต้นจดหมายด้วยการขอโทษสำหรับการแทรกแซง
• ในช่อง "สำเนาลับถึงสำเนาลับ" (สำเนาลับ) จะวางผู้รับ (ผู้รับที่ซ่อนอยู่) ซึ่งควรทราบถึงการติดต่อ แต่การรับรู้ไม่ควรชัดเจนต่อผู้รับโดยตรง
• การส่งจดหมายพร้อมช่อง "BCC" ที่กรอกแล้วแสดงถึงข้อตกลงเบื้องต้นหรือการรับรู้ในภายหลังของผู้เขียนจดหมายและที่อยู่ที่ซ่อนอยู่เกี่ยวกับเหตุผลและเป้าหมายของรูปแบบการรับรู้ดังกล่าว
• ผู้รับที่ซ่อนอยู่ไม่ควรป้อนเรื่องการติดต่อจากฟิลด์ "BCC"

ใช้คำทักทายและการอุทธรณ์ส่วนตัวถึงผู้รับในจดหมาย

ข้อยกเว้นเพียงอย่างเดียวคือรูปแบบการติดต่อที่รวดเร็วมาก (คำถาม-คำตอบ) ซึ่งคล้ายกับการสื่อสารในรูปแบบ ISQ

การอุทธรณ์ส่วนบุคคลทำให้จดหมายมีจุดสนใจเป็นรายบุคคล เพิ่ม "การรวม" ของผู้รับของคุณในเรื่องการติดต่อ

ผู้รับที่ได้รับจดหมาย - ต้องตอบ

วัฏจักรการติดต่อประกอบด้วยจดหมายและการตอบกลับ หากการโต้ตอบเพิ่มขึ้นเป็นห้าถึงสิบข้อความขึ้นไป แสดงว่าเป็นการสนทนาหรือฟอรัมแล้ว

ข้อความของคำตอบควรอยู่ด้านบนสุด (ตอนต้น) ของจดหมาย ไม่ใช่ด้านล่าง วิธีนี้ช่วยให้ผู้รับไม่ต้อง "เลื่อน" ข้อความก่อนหน้าของจดหมายโต้ตอบเพื่อค้นหาคำตอบที่คุณเขียน

ประหยัดเวลาและเวลาในการตอบของคุณ - เขียนจดหมายที่ต้องมีคำอธิบายและการชี้แจงขั้นต่ำ

บันทึกประวัติการแชทของคุณ

คุณไม่ควรเริ่มตอบกลับจดหมายของผู้รับเป็นจดหมายใหม่ (โดยไม่บันทึกประวัติการติดต่อ) คำตอบดังกล่าวจะบังคับให้ผู้รับต้องใช้เวลาในการค้นหาข้อความต้นฉบับ

ทิ้งลายเซ็นและข้อมูลติดต่อไว้หลังจดหมายแต่ละฉบับ สิ่งนี้จะช่วยให้ผู้รับมีความเป็นไปได้ในการติดต่อสื่อสารเพิ่มเติมหากจำเป็น

ตรวจสอบการสะกดของตัวอักษรเสมอ!

จดหมายจากผู้เชี่ยวชาญทิ้งความประทับใจอันน่าสยดสยองพร้อมข้อผิดพลาด

สิ่งเหล่านี้เป็นเพียงสิ่งเล็กน้อยที่ลูกค้าของเราตัดสินเราและโดยที่ความคิดเห็นของพนักงานภายในบริษัทถูกสร้างขึ้น

ปริมาณของไฟล์แนบที่ส่งไม่ควรเกิน 3 MB

ไฟล์ขนาดใหญ่สามารถสร้างปัญหาได้เพราะ อาจไม่ผ่านเซิร์ฟเวอร์อีเมลของผู้รับ

ใช้การเข้ารหัสสากล: Zip หรือ rar สำหรับไฟล์ที่อัปโหลด ส่วนขยายอื่นๆ อาจถูกบล็อกหรือถูกตัดออกในระหว่างการขนส่ง และทำให้ผู้รับมีปัญหา

7 ข้อห้ามหลักของการติดต่อทางธุรกิจในภาษาอังกฤษ

การติดต่อทางธุรกิจเป็นผู้หญิงที่ไม่แน่นอนและเรียกร้อง คุณสามารถสื่อสารกับคู่ค้าของคุณผ่านอีเมลหรือส่งจดหมายอย่างเป็นทางการพร้อมโลโก้บริษัทในซองจดหมายที่สวยงามบนกระดาษสีองค์กร แต่ความแตกต่างเพียงเล็กน้อยก็สามารถทำลายความพยายามทั้งหมดของคุณในการสื่อสารกับผู้คนที่คุณต้องการได้

Taboo #1 เขียนยาวและไม่เกี่ยวกับอะไร

ความกะทัดรัดในโลกธุรกิจไม่ได้เป็นเพียงน้องสาวของพรสวรรค์เท่านั้น แต่ยังเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพอีกด้วย ความสะดวกสบายที่สุดในการอ่านคือระดับเสียงของตัวอักษรซึ่งพอดีกับ "ในหน้าจอเดียว" สูงสุด - ในระดับเสียงของข้อความในรูปแบบ A-4 หนึ่งแผ่น

หากผู้รับไม่สนใจจดหมายของคุณจากบรรทัดแรก เขาก็ไม่น่าจะรบกวนการรวบรวมคำตอบหรือพิจารณาข้อเสนอทางธุรกิจของคุณ

หากคุณเป็นหุ้นส่วนธุรกิจ ข้อความที่มีความยาวอาจถูกมองว่าไม่สุภาพต่อผู้รับ ท้ายที่สุด คุณจะไม่แยแสกับทรัพยากรที่มีค่าที่สุดในโลกธุรกิจ - เวลา มันคุ้มค่าที่จะทำธุรกิจกับคุณหรือไม่?

อย่าเขียนจดหมายที่ยาวและสับสน จดหมายยาวไม่ได้ให้โอกาสนักข่าวเข้าใจสาระสำคัญของปัญหา ดังนั้น การแก้ไขจดหมายที่ทำเสร็จแล้วจึงเป็นขั้นตอนบังคับของงาน ซึ่งจะช่วยหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดและความสับสน อ่านข้อความซ้ำและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีวลีหรือประโยคที่เป็นตัวเลขสองหลัก

ข้อห้าม #2 เริ่มติดลบ

อย่าขึ้นต้นจดหมายด้วยคำว่า: ขออภัย ฉันเกรงว่า ฉันขอโทษที่ต้องแจ้งคุณว่า เราเสียใจที่ต้องแจ้งให้คุณทราบและสิ่งที่ชอบ

มากที่สุดเท่าที่คุณต้องการจะบอกคุณเกี่ยวกับปัญหาก่อน คุณไม่ควรทำเช่นนี้ทันทีหลังจากทักทาย มิฉะนั้น ของคุณ ถึงคุณ. สมิธ"อาจเกิดอาการแพ้อย่างกะทันหันต่อจดหมายเปิดผนึกจากบริษัทของคุณ แม้ว่าสุภาพบุรุษชาวอังกฤษตัวจริงจะอดกลั้นไว้ก็ตาม

ข้อห้าม #3 ใช้ตัวย่อ

วลีที่น่ารักซึ่งช่วยประหยัดเวลาและเพิ่มความอบอุ่นให้กับข้อความของคุณ เหมาะที่สุดสำหรับการโต้ตอบที่เป็นกันเอง

นี่คือตัวอย่างของวลีดังกล่าว:

CU(รัสเซีย เจอกัน)

ขอบคุณ/TX(ขอบคุณรัสเซีย)

RUOK?(รัสเซีย คุณโอเคไหม)

แจ้งให้ทราบ(รัสเซียสำหรับข้อมูล)

ลืมพวกเขาไปได้เลยเมื่อเขียนจดหมายธุรกิจ ข้อยกเว้นอาจเป็นคำย่อของอีเมลธุรกิจ แต่ก่อนอื่น คุณต้องแน่ใจว่าผู้รับมีความรอบรู้ในบรรดาคำย่อที่หลากหลายทั้งหมด

ไม่มีการกล่าวถึงการมีอยู่ของอีโมติคอนในจดหมายธุรกิจ แค่คิดว่าถ้าคุณจะจริงจังกับหุ้นส่วนธุรกิจที่ประดับประดาข้อความของเขาด้วยศิลปะเช่นนี้: :-O:-(:-<:-/ ?

ข้อห้าม #4 ลืมเรื่องการลงทุนไปได้เลย

การลืมเตือนผู้รับเกี่ยวกับไฟล์ที่แนบมา (ในจดหมายอิเล็กทรอนิกส์) เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้! ในจดหมายธุรกิจฉบับกระดาษ ตามกฎแล้ว เป็นเรื่องปกติที่จะต้องแนบเอกสารจำนวนมากพร้อมข้อมูลสั้น ๆ เกี่ยวกับเนื้อหาของพวกเขามาด้วย

หากคุณส่งจดหมายทางอีเมลและไม่เน้นว่าเอกสารแนบมากับจดหมาย การรับประกันว่าผู้รับจะเปิดเกือบจะเป็นศูนย์

วลีที่เป็นประโยชน์:

เราแนบ / กำลังแนบ(รัสเซีย เราแนบ / ลงทุน ... )

เรากำลังส่ง ... ภายใต้ปกแยกต่างหาก(eng. เราส่งคุณ... ในเอกสารแยกต่างหาก)

กรุณาแนบ ... พร้อมคำตอบของคุณ(eng. กรุณาแนบ/ส่ง... พร้อมคำตอบ)

สิ่งที่ส่งมาด้วยคุณจะพบสำเนาสัญญา...(อังกฤษ แนบคุณจะพบสำเนาสัญญา...)

ข้อห้ามข้อที่ 5 การล้อเลียนและแดกดัน

อย่าปล่อยให้ตัวเองประชดเป็นตัวอักษร นี้ขอบบนความหยาบคาย ในจดหมายโต้ตอบทางธุรกิจ ไม่อนุญาตให้มีเสรีภาพเช่นการใช้คำวิพากษ์วิจารณ์โดยเด็ดขาด

ข้อห้าม #6 การทดลองกับรูปแบบ

ไม่ควรเล่นกับการจัดรูปแบบและใช้แบบอักษรสีหรือที่ไม่ได้มาตรฐาน

สิ่งนี้จะไม่เพิ่มความแปลกใหม่ให้กับจดหมายของคุณ ยิ่งไปกว่านั้น มันจะบ่งบอกถึงความเหลื่อมล้ำของคุณ

ข้อห้าม #7 ความคุ้นเคย

ใช้คำลา “ขอแสดงความนับถือ / ขอแสดงความนับถือ”(รัสเซีย สุดสุด) ในจดหมายถึงคนแปลกหน้าหรือคนไม่คุ้นเคย!

แม้ว่าคุณจะส่งจดหมายถึงใครซักคนทุกวันพุธ นาย. ฟรีแมน, มันไม่ได้ทำข้างต้น นาย. ฟรีแมนเพื่อนสนิทของคุณ

จะดีกว่าถ้าลงท้ายจดหมายด้วยความเป็นกลาง ขอแสดงความนับถือ(หากไม่ทราบชื่อผู้รับ) หรือ ขอแสดงความนับถือ(หากทราบชื่อผู้รับ)

ในที่สุด:

สไตล์การเขียนที่ดีนั้นต้องมีวินัยพอๆ กับการแปรงฟันทุกวัน ดังนั้น ยึดมั่นในสไตล์ธุรกิจ ปฏิบัติตามกฎของการติดต่อทางธุรกิจทั้งหมด และยินดีที่จะจัดการกับคุณเสมอ

และหากคุณยังรู้สึกไม่มั่นคงในการสื่อสารทางธุรกิจ เราขอแนะนำให้คุณไปโรงเรียนของเรา

ติดต่อกับ

ขอแนะนำให้ย้ายไปที่การติดต่อทางธุรกิจหลังจากถึงระดับไม่ต่ำกว่าระดับเตรียมกลางเท่านั้น ความจริงก็คือว่าในระดับนี้เท่านั้นที่นักเรียนสร้างแนวคิดที่มั่นคงเกี่ยวกับรูปแบบการสื่อสารด้วยคำพูดในภาษาอังกฤษ หลายคนเชื่อว่าชาวอังกฤษกำลังถอยหลังเข้าคลอง และพวกเขายังคงรักษาขนบธรรมเนียมดั้งเดิมของการสื่อสารทางธุรกิจไว้มากมาย พวกเขาพูดถูกในหลาย ๆ ด้าน แต่ความดื้อรั้นที่ฉาวโฉ่ของอังกฤษได้จมหายไปนานแล้วและบางทีความอวดดีและความปรารถนาของพวกเขาในการทำธุรกิจ ตุลาการ การค้า การธนาคาร การรับรองเอกสารและการติดต่อประเภทอื่น ๆ ยังคงมีอยู่ สิ่งนี้ “ไม่เลว” และความสามารถในการเขียนจดหมายอย่างเป็นทางการเป็นภาษาอังกฤษอย่างถูกต้องจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงเหตุการณ์และความสูญเสีย ไม่เพียงแต่ค่าใช้จ่ายทางการเงิน แต่ยังสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของคุณด้วย

รูปแบบของการสื่อสารด้วยคำพูดจะใช้ในเชิงธุรกิจ และก่อนที่จะสื่อสารกับคู่ค้าทางธุรกิจของคุณเป็นภาษาอังกฤษ คุณจะต้องค้นหาว่าการติดต่อทางธุรกิจในภาษาอังกฤษคืออะไร และศึกษาตัวอย่างจดหมาย

กฎสำคัญสำหรับการเขียนเชิงธุรกิจในภาษาอังกฤษ

ก่อนอื่น คุณต้องทำความคุ้นเคยกับกฎสำคัญของการโต้ตอบภาษาอังกฤษ ซึ่งแสดงในรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ ทุกอย่างมีที่มาในจดหมายธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษ

• โดยไม่คำนึงถึงเนื้อหาของจดหมาย มีพารามิเตอร์บางอย่างสำหรับการออกแบบภายนอก
• แบบอักษรที่ใช้กันทั่วไปและธรรมดาที่สุด (โดยทั่วไปคือ Arial หรือ Times New Roman)
• สีแบบอักษร - เฉพาะสีดำ (ไม่อนุญาตให้เน้นด้วยสีอื่น)
• ย่อหน้าคั่นด้วยการเว้นวรรคสองครั้ง (ตัวแบ่งบรรทัด)
• ไม่ใช้ "เส้นสีแดง"
• ทุกช่องเท่ากัน เท่ากับ "นิ้ว" (2.5 ซม.)
• กระดาษต้องเป็น A4 หรือขนาดพิเศษ "จดหมาย" หากส่งเอกสารในนามขององค์กร ขอแนะนำให้ใช้หัวจดหมายที่มีโลโก้

I. จุดเริ่มต้นของตัวอักษร

1. สิ่งบ่งชี้ของผู้ส่งพวกเขาเริ่มต้นจดหมายโดยระบุที่มุมบนซ้าย (!) ชื่อองค์กรหรือชื่อและนามสกุลของผู้รับ (ผู้ส่ง) ที่อยู่ของบริษัทนั้นเขียนขึ้นเพื่อให้ถูกต้องอย่างถี่ถ้วน: แต่ละรายการ - จากบรรทัดใหม่ ตัวอย่างของการเริ่มต้นดังกล่าว:

นายพาเวล คาร์โปฟ
บริษัท Tevix
สำนักงาน 77 อาคาร 57
ถนนชคาลอฟ
อีร์คุตสค์
รัสเซีย

หากพิมพ์ตัวอักษรบนหัวจดหมายของบริษัท คุณสามารถข้ามส่วนนี้ได้ หากจดหมายนั้นเป็นสากล ชื่อประเทศมักจะพิมพ์ด้วยตัวพิมพ์ใหญ่

2. วันที่มันระบุไว้สองบรรทัดด้านล่างข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทที่ส่ง เพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิด ขอแนะนำไม่ให้ใส่วันที่ของการเขียน "backdating"

3. ข้อมูลเกี่ยวกับผู้รับระบุสองบรรทัดหลังวันที่ (ด้านล่าง) ประกอบด้วยชื่อผู้รับ ชื่อเต็มบริษัท และที่อยู่โดยละเอียด เป็นการดีที่สุดที่จะระบุชื่อและตำแหน่งของบุคคลที่ส่งจดหมายถึงโดยตรง

ตัวอย่างการออกแบบ:

นาย. จอห์น โด
ประธาน
บาลตัน กาเลอร์ อิงค์
772 ถนนสุนัข
ลอสแองเจลิส แคลิฟอร์เนีย 90002

4. การทักทายจะแปลกมากถ้าคุณเขียน Hello John ในตัวอักษรตัวแรก ดังนั้นคุณต้องเขียนว่า:

จอห์นที่รัก,
สวัสดีคุณนาย doe

จดหมายควรเริ่มต้นด้วยที่อยู่อย่างเป็นทางการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้านี่คือตัวอักษรตัวแรก ใช้หนึ่งในเทมเพลต:

สวัสดีคุณนาย Ivanov
เรียน Sergey
ถึงทุกคน- บางทีถ้าคุณไม่ทราบว่าคุณกำลังเขียนถึงชายหรือหญิงหรือกำลังรอการตอบกลับจากตัวแทนของบริษัท
เรียนท่าน- คุณทราบเพศของผู้รับ แต่ไม่รู้ชื่อของเขา อย่างไรก็ตาม วิธีที่ดีที่สุดคือพยายามค้นหาชื่อผู้รับ

หากคุณไม่ทราบเลยว่าคุณส่งจดหมายถึงพนักงานคนใดในบริษัท คุณสามารถใช้คำอุทธรณ์ "To Whom It May Concern" อย่างไรก็ตาม รูปร่างที่ไร้ใบหน้านั้นไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุด

ครั้งที่สอง ตัวหลักของตัวอักษร

5. เนื้อหาหลักหลังจากการอุทธรณ์ (สำหรับจดหมายส่วนตัว) เกือบจะใส่เครื่องหมายจุลภาคและข้อความของจดหมายจะเริ่มต้นด้วยบรรทัดใหม่และคุณสามารถข้ามหนึ่งบรรทัดได้ เครื่องหมายจุลภาคเป็นไปได้หากคุณกำลังพูดถึงบุคคลที่สำคัญมาก (VIP - บุคคลสำคัญมาก)).

เป็นการดีที่จะแนะนำตัวเองในตอนต้นของจดหมาย แต่ในกรณีที่คุณเขียนเป็นครั้งแรกหรือไม่ค่อยบ่อย และคุณไม่แน่ใจว่าหัวหน้าบริษัทยังจำคุณได้ เอาเป็นว่า ฉันชื่อ Anna Shevelyova ผู้อำนวยการบริษัท XYZ

วลีคลาสสิกในการขึ้นต้นจดหมายคือ "ฉันกำลังเขียนถึงคุณเกี่ยวกับ..." / "ฉันกำลังเขียนถึงคุณเกี่ยวกับ..." ("ฉันกำลังเขียนถึงคุณเกี่ยวกับ..."), "ฉันกำลังเขียนถึงคุณเพื่อตอบกลับ จดหมายของคุณ " (ฉันกำลังเขียนตอบจดหมายของคุณ)

อย่าลืมขอบคุณสำหรับการติดต่อครั้งก่อน หากมีอยู่แล้ว:
ขอขอบคุณที่ติดต่อฉันเกี่ยวกับปัญหาสำคัญนี้ เรารู้สึกขอบคุณมากสำหรับการส่งข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการผลิตของบริษัทของคุณ

• เพื่อการนำเสนอความคิดของคุณที่ดีขึ้น จดหมายธุรกิจจะแบ่งออกเป็นย่อหน้าซึ่งไม่ควรมีน้ำ - เฉพาะข้อมูลที่ชัดเจน แห้ง เฉพาะเจาะจงและครอบคลุม อย่าใช้โครงสร้างที่มีเสียงแฝงเฉพาะเสียงที่ใช้งาน
• คุณจะต้องขอบคุณผู้รับสารสำหรับการแก้ปัญหาของคุณในอนาคต (แม้ว่าคุณจะไม่ค่อยแน่ใจในเรื่องนี้ก็ตาม) ขอขอบคุณที่ใช้เวลากับปัญหาของฉัน เราขอขอบคุณล่วงหน้าสำหรับการเข้าร่วมของคุณหรืออะไรทำนองนั้น
• ถ้าข้อความในจดหมายจำเป็นต้องต่อในแผ่นงานที่สอง อย่าลืมระบุที่ด้านบนโน้ตพร้อมชื่อผู้รับ วันที่ และข้อมูลว่านี่คือความต่อเนื่องของจดหมายในหน้าอื่น

6. สรุป.ย่อหน้าสุดท้ายควรมี "การบีบ" ของจดหมายทั้งฉบับเพื่อระบุการดำเนินการเพิ่มเติมของคุณหรือความคาดหวังจากพันธมิตร แจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับความพร้อมของคุณในการสื่อสารเกี่ยวกับคำถามและข้อเสนอแนะ "หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดติดต่อเรา"(หากมีข้อสงสัยกรุณาติดต่อ)

สาม. เสร็จสิ้น

สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่าต้องเขียนจดหมายเป็นภาษาอังกฤษอย่างไร ความจริงก็คือส่วนสุดท้ายของจดหมายนี้เป็นเครื่องบ่งชี้ความเคารพต่อบุคคลที่คุณกำลังสื่อสารด้วย อย่าลืมใช้คำโบราณที่ใช้บ่อยที่สุด “ขอแสดงความนับถือ” ที่ท้ายจดหมาย (ตัวอย่างเป็นภาษาอังกฤษ: "ขอแสดงความนับถือ" หรือ "ขอแสดงความนับถือ") วลีปิด "Cordialy" "ด้วยความเคารพ" "ขอแสดงความนับถือ" และ "Yours Truly" ก็เป็นที่ยอมรับเช่นกัน (ใช้น้อยกว่าปกติ) เป็นทางการน้อยกว่า แต่ก็ยอมรับได้อย่างสมบูรณ์คือ "ทั้งหมดดีที่สุด" "ด้วยความปรารถนาดี" "ขอแสดงความนับถือ" และ "ขอบคุณ"

สุดท้าย คุณเซ็นชื่อในจดหมายของคุณ โดยทิ้งข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดไว้ แม้ว่าผู้รับจะรู้จักก็ตาม

Anna Shevelyova
ผู้อำนวยการ
บริษัท XYZ
ท.76-65-75
อีเมล: [ป้องกันอีเมล]

กฎเกณฑ์ไม่ซับซ้อนเกินไป แต่สิ่งที่ยากที่สุดในจดหมายฉบับนี้คือการรักษารูปแบบการสื่อสารทางธุรกิจ เมื่อเวลาผ่านไป เมื่อคุณมีการประชุมทางธุรกิจหลายครั้งแล้ว รูปแบบของข้อความในการติดต่ออาจมีลักษณะเป็นตัวเป็นตนบ้าง แต่คุณควรจำไว้เสมอว่าจดหมายธุรกิจควรแห้ง ถูกต้อง ปราศจากความกำกวมและการละเว้น

วลีและสำนวนที่เป็นประโยชน์สำหรับการติดต่อทางธุรกิจ

1. ฉันเขียนเพื่อแจ้ง / นี่เป็นการแจ้ง - ฉันขอแจ้งให้คุณทราบ ...
2. โดยอ้างอิงถึงจดหมายของคุณในวันที่ 19 มิถุนายน... - เพื่อตอบกลับจดหมายของคุณในวันที่ 19 มิถุนายน...
3. เรากำลังเขียนเพื่อสอบถามเกี่ยวกับ - เราสนใจข้อมูลเกี่ยวกับ ...
4. ฉันเรียกความสนใจของคุณไปที่... - ฉันดึงความสนใจของคุณไปที่...
5. คุณช่วยอธิบายได้ไหม… - คุณช่วยอธิบายได้ไหม…
6. ขอบคุณสำหรับข้อมูล - ขอบคุณสำหรับข้อมูล
7. เกี่ยวกับคำถามของคุณเกี่ยวกับ ... - เกี่ยวกับคำถามของคุณเกี่ยวกับ ...
8. ฉันกำลังส่งคุณ .. - ฉันกำลังส่งคุณ
9. คุณช่วยส่งฉันหน่อยได้ไหม… - คุณช่วยส่งฉันได้ไหม…
10. ฉันจะขอบคุณถ้าคุณทำได้ ... - ฉันจะขอบคุณถ้าคุณทำได้&hellip
11. ฉันหวังว่าจะได้ยินจากคุณเร็ว ๆ นี้. - ฉันหวังว่าจะได้ตอบกลับอย่างรวดเร็วของคุณ
12. เราหวังว่าจะเข้าใจ - หวังว่าจะเข้าใจ
13. ขอขอบคุณล่วงหน้าสำหรับความช่วยเหลือของคุณกับ...
14. ขอขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ. - ขอขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ.
15. หากเราสามารถช่วยเหลือได้ โปรดอย่าลังเลที่จะถาม - ติดต่อเราได้ตลอดเวลา เรายินดีให้ความช่วยเหลือเสมอ

ตัวอย่างจดหมายธุรกิจในภาษาอังกฤษ

โดยคำนึงถึงกฎข้างต้น เพื่อความชัดเจนยิ่งขึ้น เรานำเสนอจดหมายธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษเป็นตัวอย่างการติดต่อระหว่างเจ้าของภาษา

โรเบิร์ต เบเกอร์
อีโคไลน์ จำกัด
5 ฮิล สตรีท
เมดิสัน วิสคอนซิน 53700

16 เมษายน 2559
นาง. Patricia Wilber
ผู้จัดการทั่วไป
บริษัท อาร์เอสพีเอสอาร์ จำกัด
15 ถนนมะพร้าว
แมนเชสเตอร์
สหราชอาณาจักร WFY2 3JР

ขอขอบคุณที่ส่งความยินยอมล่วงหน้าของคุณมาให้เรา และตอนนี้ฉันมีความยินดีที่จะเชิญคุณมาที่ลอนดอนเพื่อเข้าร่วมฟอรัมด้านสิ่งแวดล้อมระดับนานาชาติ ซึ่งจะจัดขึ้นที่โรงแรมดอร์ซีย์ ลอนดอน ในวันจันทร์/วันพุธที่ 12/15 พฤษภาคม 2559

ฟอรัมด้านสิ่งแวดล้อมที่เข้มข้นสำหรับนักนิเวศวิทยานี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อ:

เพิ่มความปลอดภัยด้านสิ่งแวดล้อมของโลกของเรา

เปิดใช้งานข้อเสนอแนะและการสร้างเครือข่ายกับนักนิเวศวิทยาทั่วโลก

การสัมมนาฟอรั่มจัดขึ้นโดยกลุ่มวิทยากรที่มีชื่อเสียงระดับนานาชาติที่จะแนะนำโครงการที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมให้กับผู้เชี่ยวชาญในประเด็นดังกล่าว

ฉันกำลังส่งแบบลงทะเบียนให้ส่งกลับก่อนวันที่ 5 พ.ค. ค่าธรรมเนียม ₤65 ต่อคน

ยินดีที่ได้พบคุณที่ฟอรั่มของเรากับกลุ่มสมาชิกที่โดดเด่น

ขอแสดงความนับถือ
โรเบิร์ต เบเกอร์
ฟอรั่มเลขาธิการ
โทร. 777-XXX-777
[ป้องกันอีเมล]

ความแตกต่างระหว่างการติดต่อทางธุรกิจในภาษาอังกฤษและภาษารัสเซีย

จดหมายโต้ตอบทางธุรกิจเป็นภาษาอังกฤษนำเสนอตัวอย่างคำเชิญเข้าร่วมการประชุม การเข้าร่วมในโครงการทางธุรกิจ การซื้ออุปกรณ์ ความร่วมมือในการผลิตหรือการลงทุน

พัฒนาภาษาอังกฤษของคุณบนเว็บไซต์ด้วยแบบฝึกหัดออนไลน์ที่น่าสนใจ คำพูดภาษาอังกฤษจะต้องจดจำด้วยวลีที่มีมานานหลายศตวรรษ ในขณะเดียวกัน ศูนย์เพิ่มเติมบางแห่งก็ปรากฏขึ้นในสมองของเรา ซึ่งมีหน้าที่สร้างความเข้าใจในความคิดของเจ้าของภาษา