อุณหภูมิของน้ำอุ่นคืออะไร อุณหภูมิ DHW: ข้อกำหนดและมาตรฐานของ SanPiN

ตามกฎของ SanPiN (2.1.4.2496-09) สำหรับอพาร์ตเมนต์อุณหภูมิปกติ น้ำร้อนใน อาคารอพาร์ทเม้นจากก๊อกวางอยู่ในช่วง 60°C-75 °C โดยไม่คำนึงถึงระบบทำความร้อน พระราชกฤษฎีกา (ฉบับที่ 354-PP RF) อนุญาตให้มีการเบี่ยงเบน:

• ในเวลากลางคืน - ภายใน 5 ° C (0.00-5.00)
• ระหว่างวัน - ภายใน 3°C (5.00-00.00)

อุณหภูมิของน้ำในแบตเตอรี่กำหนดบรรทัดฐานอุณหภูมิสำหรับสถานที่ ซึ่งคือ -18 ° C สำหรับห้องนั่งเล่น ห้องครัว และห้องสุขาแยกต่างหาก ห้องมุม– 20 องศาเซลเซียส ห้องน้ำ – 25 องศาเซลเซียส ในเวลากลางวันไม่อนุญาตให้เบี่ยงเบนลงในอาคารพักอาศัยในเวลากลางคืน - ภายใน 3 ° C และขึ้นไป - จำกัด 4 ° C ในขณะเดียวกัน ถ้า ระบอบอุณหภูมิไม่ปฏิบัติตาม ผู้บริโภคมีสิทธิคาดหวังให้จำนวนเงินที่ชำระลดลง อย่างไรก็ตาม สำหรับสิ่งนี้ จำเป็นต้องวัดผลอย่างถูกต้องและคำนึงถึงข้อกำหนดทางกฎหมายจำนวนหนึ่ง
ข้อกำหนดทางกฎหมาย

ขีด จำกัด อุณหภูมิที่ต่ำกว่าสำหรับการจ่ายน้ำร้อนตาม SanPiN เกิดจาก:

• การป้องกันการติดเชื้อไวรัสและแบคทีเรีย (โดยเฉพาะ Legionella Pneumophila) ซึ่งอยู่ในสภาพแวดล้อมที่มี
• ลดเนื้อหาของคลอโรฟอร์ม
• การป้องกันโรคผิวหนังและการเปลี่ยนแปลงทางพยาธิสภาพในเนื้อเยื่อใต้ผิวหนัง

หากอุณหภูมิเบี่ยงเบนเกินขีดจำกัดที่อนุญาต ทุกๆ 3°C จำนวนเงินที่ชำระในช่วงเวลาของการละเมิดจะลดลง 0.1% ทุกชั่วโมง เวลานี้คำนวณโดยระยะเวลาระหว่างช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงิน หากการวัดอุณหภูมิแสดงค่าต่ำกว่า 40°C การชำระเงินสำหรับน้ำร้อนจะต้องชำระภาษีน้ำเย็น

การแบ่งที่เป็นไปได้ใน DHW หลังจากนั้นค่าธรรมเนียมสำหรับแต่ละชั่วโมงจะลดลง 0.15% คือ:

• ต่อเดือน - รวม 8 ชั่วโมง
• ในเวลาเดียวกัน - 4 ชั่วโมง
• บนทางด่วนกรณีเกิดอุบัติเหตุ - 24 ชม.

สำหรับความร้อนในแต่ละชั่วโมงของการเบี่ยงเบนจากบรรทัดฐานและเกินช่วงพักที่อนุญาตการชำระเงินจะลดลง 0.15% และตัวแบ่งที่อนุญาตคือ:

• ต่อเดือน - รวม 24 ชั่วโมง
• ทีละครั้ง - ขึ้นอยู่กับอุณหภูมิของสถานที่อยู่อาศัย: 4 ชั่วโมง (8-10°C), 8 ชั่วโมง (10-12°C) และ 16 ชั่วโมง (จาก +12°C)

การตรวจจับการละเมิดระบอบอุณหภูมิที่กำหนด

เพื่อกำหนดการปฏิบัติตามพารามิเตอร์ควบคุมอย่างถูกต้อง ณ จุดดึงออก (เช่น จากก๊อก) น้ำเย็นจะถูกระบายออกจากท่อเป็นเวลา 3 นาที (ไม่มาก) สันนิษฐานว่าการวัดค่าควบคุมถูกสร้างเป็นแก้ว โดยที่เทอร์โมมิเตอร์ที่มีมาตราส่วนอย่างน้อย 100 ° C จะลดลง การมีอุปกรณ์ประหยัดน้ำที่คล้ายกับเครื่องเติมอากาศที่ทันสมัย ​​(http://water-save.com/) ไม่ส่งผลต่อคุณภาพของการวัด

ดำเนินการควบคุมคุณภาพความร้อน:

• ในห้องนั่งเล่นที่ใหญ่ที่สุด
• ที่ความสูงหนึ่งเมตรและห่างจากแบตเตอรี่ครึ่งเมตร
• ในใจกลางของระนาบที่อยู่ห่างจากผนังด้านนอกครึ่งเมตรและตรงกลางห้อง

สิทธิของเจ้าของกรณีการเบี่ยงเบนจากช่วงอุณหภูมิ

สำหรับอาคารอพาร์ตเมนต์และอาคารที่พักอาศัย กฎข้อบังคับเกี่ยวกับการให้บริการสาธารณะในวรรคที่ 31 กำหนดว่าบริษัทบำรุงรักษาต้องดำเนินการบำรุงรักษาระบบวิศวกรรมและคำนวณใหม่สำหรับการให้บริการที่ไม่เหมาะสมหรือไม่เหมาะสม นั่นคือในกรณีที่มีการละเมิดระบอบอุณหภูมิเจ้าของไม่ต้องจ่ายสำหรับการกำจัดสาเหตุของการละเมิดนี้

หากสถานะของการทำความร้อนหรือน้ำร้อนแตกต่างจากในอพาร์ทเมนท์ในอาคารที่อยู่อาศัยเกินค่าความคลาดเคลื่อนที่ตกลงกันไว้และแสดงถึงปัญหาเชิงระบบ ผู้บริโภคสามารถ:

1. แจ้งองค์กรบริการเกี่ยวกับปัญหาและค้นหาสาเหตุของปัญหา ในขณะเดียวกัน ขอแนะนำให้บันทึกคำอุทธรณ์และข้อมูลของผู้ดำเนินการที่ได้รับข้อมูล
2. ในกรณีที่ไม่มีมาตรการ นำไปใช้กับหน่วยงานของรัฐเพื่อเริ่มการตรวจสอบ (ตามมาตรา 33 ของรัฐธรรมนูญของสหพันธรัฐรัสเซีย) สำหรับการละเมิดมาตรฐานสาธารณูปโภคจะมีการปรับ (มาตรา 7.23 แห่งประมวลกฎหมายความผิดทางปกครอง)
3. แก้ไขกำหนดเวลาในการรับคำตอบและกำจัดการละเมิด ภายใน 30 วัน เจ้าหน้าที่ต้องส่งคำตอบการอุทธรณ์ของพลเมือง (กรณียื่นอุทธรณ์ทางไปรษณีย์ ให้เพิ่มเวลาการส่งต่อ) การขาดคำตอบคุกคามเจ้าหน้าที่ด้วยการปรับ (มาตรา 5.59 แห่งประมวลกฎหมายปกครอง) ข้อกำหนดสำหรับการกำจัดการละเมิดนั้นไม่เหมือนกันสำหรับบ้านแต่ละหลัง อย่างไรก็ตาม โดยเฉลี่ยแล้วคือ 45 วัน
4. เพิ่มการไหลของคำขอที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มโอกาสในการดำเนินการ ญาติหรือเพื่อนสามารถเขียนได้แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้อาศัยอยู่ในบ้านก็ตาม
5. ติดต่อสำนักงานอัยการหากไม่มีการดำเนินการที่มุ่งแก้ไขสถานการณ์ในส่วนของผู้มีอำนาจ

หากมีการเปิดตัวกระบวนการแก้ไข ค่าคอมมิชชัน (พนักงานของ REU และตัวแทนของเครือข่ายการทำความร้อน) ควรมาหาผู้บริโภคหลังจากการอุทธรณ์เพื่อยืนยันข้อเท็จจริง - เหตุผลสำหรับการอุทธรณ์และร่างการกระทำที่เหมาะสม หลังจากแก้ไขปัญหาแล้ว จะมีการร่างพระราชบัญญัติอื่นเพื่อยืนยันเรื่องนี้

ผู้ใช้หลายคนประสบปัญหาว่าน้ำร้อนที่ควรออกมาจาก faucet ไม่เป็นไปตามที่คาดไว้และแทบจะไม่อุ่น ในสถานการณ์เช่นนี้ จำเป็นต้องปกป้องผลประโยชน์ของคุณและเขียนคำร้องเรียน
ข้อกำหนดสำหรับน้ำร้อนคืออะไรอุณหภูมิจะเหมาะสมที่สุดรวมถึงวิธีการเขียนคำร้องสำหรับบริการคุณภาพต่ำเราจะบอกเพิ่มเติม

มาตรฐานอุณหภูมิน้ำร้อนในอาคารอพาร์ตเมนต์

มาตรฐานปัจจุบันกำหนดว่าอุณหภูมิของน้ำในห้องซึ่งจ่ายให้กับที่อยู่อาศัยของชาวรัสเซียที่อาศัยอยู่ในอาคารอพาร์ตเมนต์ต้องมีอย่างน้อย 60 องศาเซลเซียส

ในกรณีนี้ สมาชิกสภานิติบัญญัติจะกำหนดขอบเขต ดังนั้น มาตรฐานนี้จึงใช้ได้สำหรับพลเมืองที่มีบ้านเชื่อมต่อกับระบบจ่ายน้ำร้อนจากส่วนกลาง (DHW) กฎหมายกำหนดความเบี่ยงเบนที่อนุญาตจากบรรทัดฐานขั้นต่ำ พวกเขาขึ้นอยู่กับช่วงเวลาของวัน

ดังนั้นในช่วงเวลา 00-00 ถึง 05-00 น. สันนิษฐานว่าอุณหภูมิของน้ำในอพาร์ตเมนต์อาจต่ำกว่า 5 C ในขณะที่เวลาที่เหลือส่วนเบี่ยงเบนไม่ควรเกิน 3 C

ดังนั้นตามกฎจริงในตอนกลางวันอุณหภูมิของน้ำร้อนอาจอยู่ที่ 57 C และในเวลากลางคืน - อย่างน้อย 55 องศา

บรรทัดฐาน 2019 SNIP และ GOST

เมื่อพูดถึงการจ่ายน้ำร้อนในบ้านส่วนตัว (อพาร์ทเมนต์) สิ่งแรกที่นึกถึงคือข้อบังคับปัจจุบันที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อนี้ ปัจจัยพื้นฐานคือ SNiP 2.04.01-85 ในปี 2556 กระทรวงการพัฒนาภูมิภาคได้กำหนดการปรับปรุงมาตรฐานนี้ซึ่งรวมอยู่ในองค์ประกอบภายใต้ชื่อ SP 30.13330.2012

โปรดทราบว่ามีการขยายพระราชบัญญัติที่กำหนด มีการติดตั้งระบบสุขาภิบาล และไม่เพียงส่งผลกระทบต่อปัญหาการจ่ายน้ำร้อน แต่ยังรวมถึงระบบประปาและท่อระบายน้ำภายในที่ใช้สำหรับอาคารอพาร์ตเมนต์ด้วย มีการกล่าวถึงน้ำที่เป็นสนิมและคุณภาพต่ำที่นี่

มาตรฐานนี้กำหนดว่าในเรื่องของอุณหภูมิ DHW ที่อนุญาตนั้นจำเป็นต้องเน้นที่ข้อกำหนดของ GOST 2874-82 นี่คือกฎต่อไปนี้:

• ในระบบน้ำร้อนส่วนกลางที่เชื่อมต่อกับระบบทำความร้อนแบบเปิดที่จุดรับ อุณหภูมิของน้ำที่เหมาะสมจะไม่ต่ำกว่า 60 ° C
• สำหรับการจ่ายน้ำร้อนส่วนกลางที่เชื่อมต่อกับระบบจ่ายความร้อนแบบปิด อัตราขั้นต่ำคือ 50 C
• ค่าสูงสุดของอุณหภูมิน้ำร้อนสำหรับระบบจ่ายความร้อนทั้งหมดคือ 75 C

บรรทัดฐาน 2019 SanPin

หนึ่งในกฎหมายที่สำคัญที่กำหนดกฎสำหรับการจ่ายน้ำร้อนคือ SanPin 2.1.2496-09 ปัจจุบัน มาตรฐานได้รับการอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาหัวหน้าแพทย์สุขาภิบาลของรัสเซียฉบับที่ 20 ของ 04/07/2009 มีการเชื่อมโยงอย่างลึกซึ้งกับกฎระเบียบอื่นๆ

กรอบการกำกับดูแลที่ระบุกำหนดขีด จำกัด สูงสุดและต่ำสุดสำหรับอุณหภูมิน้ำที่อนุญาตในอาคารอพาร์ตเมนต์ ดังนั้นค่าสูงสุดคือ 75 C และค่าต่ำสุดคือ 60 Cในเวลาเดียวกัน ผู้บัญญัติกฎหมายกำหนดอัตราการเบี่ยงเบนที่อนุญาต ซึ่งขึ้นอยู่กับช่วงเวลาของวันคือ 3-5 องศา

ที่ทางเข้าบ้าน อุณหภูมิของน้ำที่จ่ายไปตามลำดับอาจสูงขึ้นเล็กน้อย นี่เป็นเหตุผลเพราะในเครือข่ายไปป์ไลน์ของบ้านมันสามารถเย็นลงได้!

การวัดอุณหภูมิน้ำร้อนในอพาร์ตเมนต์: กฎ

หากผู้ใช้บริการตั้งใจจะตรวจสอบคุณภาพของบริการน้ำร้อนที่จัดให้สามารถวัดอุณหภูมิของน้ำได้ จากข้อมูลที่ได้รับ พลเมืองมีสิทธิ์ยื่นคำร้องต่อผู้ให้บริการหากอุณหภูมิไม่เป็นไปตามมาตรฐานที่บังคับใช้

มีกฎเกณฑ์บางประการสำหรับการวัดอุณหภูมิของน้ำร้อน ผู้บริโภคจำเป็นต้องดำเนินการบังคับ คำสั่งจะเป็นดังนี้:

• แตะเปิดและทิ้งไว้ 5 นาที นี่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้น้ำกับแก้วไม่เช่นนั้นตัวบ่งชี้จะสูงเกินไป
• คุณควรนำภาชนะที่เทน้ำ ปากของภาชนะต้องกว้างเพื่อให้อุปกรณ์วัดพอดี
• วัดอุณหภูมิภาชนะวางใต้น้ำเพื่อให้น้ำส่วนเกินไหลออกจากแก้วอย่างต่อเนื่อง
• มีการติดตั้งอุปกรณ์ตรวจวัดที่กึ่งกลางของถังเพื่อปรับอุณหภูมิ
• ผลลัพธ์ที่ได้รับควรได้รับการบันทึกและเปรียบเทียบกับคำแนะนำด้านกฎระเบียบในปัจจุบัน

ทำไมอุณหภูมิต่ำกว่าปกติ

ปัญหาน้ำร้อนมักส่งผลกระทบต่อผู้บริโภค ผู้ใช้จำนวนมากไม่ทราบวิธีปกป้องผลประโยชน์ของตนในสถานการณ์เช่นนี้ และยังคงจ่ายในอัตราที่กำหนดของบริษัทจัดการ

หากพูดถึงสาเหตุของปัญหา ก็สามารถแบ่งออกเป็นหลายประเภท:

1. พฤติการณ์ที่มีคำอธิบายทางกฎหมาย กฎหมายอนุญาตให้ลดอุณหภูมิของน้ำร้อนในก๊อกน้ำหากมีการทดสอบระบบทำความร้อนใหม่ หรือซัพพลายเออร์กำลังแนะนำข้อกำหนดใหม่สำหรับอุปกรณ์ทางเทคนิคของระบบประปา เมื่อมีการแนะนำอุปกรณ์ใหม่ รัฐจะไม่ลงโทษผู้ฝ่าฝืน
2. การดำเนินการซ่อมแซม ระบบน้ำร้อนจำเป็นต้องซ่อมแซมและสร้างใหม่เป็นระยะ ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหากับการจ่ายน้ำ หากเป็นเช่นนี้ อุณหภูมิของน้ำอุ่นอาจลดลง หรือน้ำอาจหายไปโดยสิ้นเชิง อย่างไรก็ตาม บริษัทจัดการต้องแจ้งให้ผู้บริโภคทราบล่วงหน้า
3. การหลอกลวงและฉ้อฉลต่อผู้บริโภค บริษัทจัดการหรือจัดหาทรัพยากรจงใจลดอุณหภูมิของน้ำ โดยให้บริการที่มีคุณภาพไม่เพียงพอ เพื่อพยายามลดต้นทุนในการทำความร้อน ดังนั้นพวกเขาจึงละเมิดกฎหมายที่มีอยู่และจะต้องรับผิดชอบ

จะทำอย่างไรถ้าอุณหภูมิน้ำร้อนในอพาร์ตเมนต์ต่ำกว่าปกติ จะไปที่ไหน?

หากอุณหภูมิของน้ำไม่เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด หากไม่ร้อนเพียงพอ ผู้บริโภคสามารถคำนวณใหม่ได้ ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณต้องใส่ใจกับพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียฉบับที่ 354 ลงวันที่ 05/06/2011 มีการกำหนดการดำเนินการเพิ่มเติมของผู้บริโภคที่ไม่พอใจ

ดังนั้นตามเอกสารผู้ใช้จะต้องดำเนินการดังนี้:

1. หากผู้บริโภคพบว่าอุณหภูมิของน้ำในก๊อกน้ำไม่ตรงตามข้อกำหนดและมีการเบี่ยงเบนที่สำคัญ เขาต้องแจ้งปัญหาดังกล่าวให้ตัวแทนของบริษัทซัพพลายเออร์และบริษัทจัดการทราบ คำบอกกล่าวอาจเป็นวาจาหรือเป็นลายลักษณ์อักษรก็ได้
2. ผู้มอบหมายงานที่ได้รับการอุทธรณ์บันทึกข้อเท็จจริงของความไม่พอใจ สังเกตว่าเขามีหน้าที่ต้องทำหลายอย่าง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แนะนำตัวเอง ตั้งชื่อตำแหน่งของเขา การอุทธรณ์จะถูกบันทึกหลังจากนั้นผู้ใช้จะได้รับแจ้งจำนวนการร้องเรียนของเขา
3. ผู้บริโภคต้องระบุสาระสำคัญของการร้องเรียนไปยังผู้จัดส่งอย่างชัดเจน (ขาดน้ำในท่อ อุณหภูมิต่ำ ฯลฯ) ระบุข้อมูลส่วนบุคคลของเขา และระบุผู้ติดต่อที่สามารถติดต่อได้เพื่อชี้แจงสถานการณ์
4. หากผู้จัดส่งทราบปัญหาที่มีอยู่ เขาจะให้เหตุผลเบื้องต้น หากเขาไม่มีข้อมูลที่แน่ชัด พนักงานจะแจ้งให้ผู้สมัครทราบเกี่ยวกับขั้นตอนการวัดผลที่จะเกิดขึ้น ซึ่งตกลงกับผู้บริโภค
5. ตามผลของการดำเนินการตรวจสอบ (การวัดเกิดขึ้นต่อหน้าผู้บริโภค) การกระทำจะถูกร่างขึ้นใน 2 ชุด หนึ่งในนั้นถูกโอนไปยังผู้ยื่นคำร้อง และครั้งที่สองยังคงอยู่กับบริษัทที่รับคำอุทธรณ์ หากผลการวัดไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของผู้บริโภค เขามีสิทธิที่จะยืนยันการวัดโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ

ใครรับผิดชอบน้ำร้อนในอพาร์ตเมนต์

หลักการปัจจุบันที่ส่งผลต่อปัญหาอุณหภูมิของน้ำที่ไม่ตรงกันในการจ่ายน้ำร้อนในอาคารที่อยู่อาศัย กำหนดให้บริษัทจัดการและสมาคมเจ้าของบ้านซึ่งเป็นสมาชิกและผู้รับบริการน้ำร้อนจริงต้องรับผิดชอบในสถานการณ์นี้ พื้นที่รับผิดชอบยังรวมถึงผู้ให้บริการโดยตรง - องค์กรจัดหาทรัพยากร

หากมีการเรียกร้องใด ๆ เกี่ยวกับคุณภาพของน้ำร้อนที่จัดหาในแหล่งน้ำ ผู้บริโภคที่ไม่พอใจมีสิทธิที่จะยื่นคำร้องต่อตัวแทนของบริษัทจัดการ หรือโดยตรงกับซัพพลายเออร์

วิธีเขียนคำร้องเรียน

ผู้บัญญัติกฎหมายกำหนดข้อกำหนดบังคับจำนวนหนึ่งที่ต้องนำมาพิจารณาเมื่อยื่นคำร้องโดยผู้บริโภคที่ไม่พอใจในส่วนที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน ดังนั้นหากประชาชนไม่พอใจในคุณภาพของบริการ DHW และเชื่อว่าอุณหภูมิของน้ำต่ำและไม่เป็นไปตามมาตรฐาน จะต้องให้ความสนใจกับประเด็นดังกล่าว:

• แอปพลิเคชันสามารถเขียนด้วยมือหรือพิมพ์บนคอมพิวเตอร์
• ที่มุมซ้ายบน คุณต้องระบุข้อมูลปัจจุบันของผู้สมัคร รวมถึงชื่อนามสกุล ที่อยู่ที่พำนัก และข้อมูลติดต่อเพื่อการสื่อสาร
• คุณต้องระบุชื่อขององค์กรที่ส่งเรื่องร้องเรียนและองค์กรที่ไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง หากผู้ใช้รู้จักเจ้าหน้าที่ที่จัดการกับปัญหาประเภทนี้ จำเป็นต้องระบุว่าการร้องเรียนนั้นส่งถึงผู้เชี่ยวชาญเฉพาะราย (เช่น เมืองมอสโก, Ivanov II, ผู้เชี่ยวชาญหลักในด้านที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนของ บริษัท “ ทุกสิ่งของคุณ”);
• ในส่วนหลักของการอุทธรณ์ คุณต้องระบุเหตุผลที่แจ้งให้คุณยื่นคำร้อง (บริการจัดหาน้ำร้อนที่ไม่ได้รับการพิสูจน์) รายงานสาระสำคัญของปัญหาและพยายามแก้ไข ผู้บริโภคต้องระบุว่าเขาใช้คำขอเพื่อให้ความสำคัญกับปัญหาเมื่อใดและที่ไหนและคำตอบที่ได้รับจากตัวแทนของ บริษัท จัดการหรือโครงสร้างการจัดหาทรัพยากร ขอแนะนำให้อ้างอิงถึงมาตรฐานที่แท้จริง
• หลังจากเขียนส่วนหลักของการเรียกร้องแล้ว จะต้องระบุเอกสารที่แนบมาทั้งหมด รวมถึงผลการวัดโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระหรือพนักงานของประมวลกฎหมายอาญา คำให้การของพยาน ข้อมูลที่กำหนดเกณฑ์ทางระบาดวิทยาของความปลอดภัยทางน้ำ ฯลฯ
• วันที่เขียนข้อร้องเรียนถูกระบุและผู้สมัครทิ้งลายเซ็นส่วนตัวพร้อมหลักฐานการถอดเสียง

แอปพลิเคชันได้รับรหัสส่วนตัวซึ่งผู้ใช้สามารถติดตามความคืบหน้าต่อไปได้

คำขอคำนวณการชำระเงินค่าน้ำร้อนที่มีคุณภาพไม่เพียงพอ

ใบสมัครคำนวณใหม่มีแบบฟอร์มตามกฎหมายกำหนด คุณสามารถศึกษาตัวอย่างเอกสารปัจจุบันและดาวน์โหลดได้ ⇐

การคำนวณค่าเบี่ยงเบนน้ำร้อนจากบรรทัดฐาน, องศา, สูตร

หากผู้บริโภคมีข้อมูลที่เป็นปัจจุบันเกี่ยวกับมาตรฐานอุณหภูมิของน้ำที่แท้จริง เขามีสิทธิที่จะยื่นคำร้องต่อระบบสาธารณูปโภคในความพยายามที่จะปกป้องผลประโยชน์ของตน

โปรดทราบว่าสมาชิกสภานิติบัญญัติกำหนดบทลงโทษจำนวนหนึ่งสำหรับผู้ฝ่าฝืน
ตามบทบัญญัติของข้อ 7.23 ของกฎหมายของรัฐบาลกลาง -195 เจ้าหน้าที่จะถูกลงโทษปรับ 500-1,000 รูเบิลนิติบุคคล - 5-10 พันรูเบิล มีการวางแผนบทลงโทษที่รุนแรงขึ้นในอนาคต

การคำนวณใหม่ทำตามสูตรเฉพาะ ดังนั้น ผู้บัญญัติกฎหมายจึงกำหนดว่าในช่วงที่น้ำร้อนไม่ถึงอุณหภูมิที่เหมาะสม ผู้บริโภคจะจ่ายในอัตราปกติสำหรับน้ำเย็น (วิธีการคำนวณใหม่) ในกรณีนี้ สูตรจะตั้งค่าการคำนวณใหม่โดยคำนึงถึง 0.1% สำหรับทุก 3 องศาของการเบี่ยงเบนจากบรรทัดฐาน

ตัวอย่างการคำนวณใหม่

เพื่อวิเคราะห์สถานการณ์ เราได้ยกตัวอย่างประเภทต่อไปนี้อุณหภูมิของน้ำร้อนคือ 53 องศา (ระบบ DHW เปิดอยู่) และสังเกตค่านี้ในช่วงเดือนตามปฏิทิน ดังนั้น ในช่วงนี้จึงควรคำนวณการชำระเงินในอัตราค่าน้ำเย็น ผู้บริโภคใช้น้ำร้อน 3 ลูกบาศก์เมตรในอัตรา 100 รูเบิลต่อลูกบาศก์เมตร ในเวลาเดียวกันอัตราค่าน้ำเย็นคือ 30 รูเบิลต่อลูกบาศก์เมตร ดังนั้น แทนที่จะกำหนดไว้ 30*3=90 รูเบิล จำนวนค่าธรรมเนียมคือ 100*3=300 รูเบิล เขามีหน้าที่ต้องคืน 300-90=210 รูเบิล

ก่อนที่เราจะพูดถึงบรรทัดฐานของการจ่ายน้ำร้อน เรามาพูดถึงประเด็นของระบบกันก่อนดีกว่า การบริโภคน้ำร้อนมีสองประเภทหลักคือ:

• ชุมชนและในประเทศ,
• การผลิตซึ่งมีวัตถุประสงค์ที่หลากหลาย

ถึงคนแรกรวม: การอาบน้ำ ซักล้าง ทำอาหารและล้างจาน ดื่ม ซักผ้า ทำความสะอาดห้อง และสระว่ายน้ำ

ที่สองได้แก่ เครื่องซักผ้าและเครื่องจักร กระบวนการทางเทคโนโลยีทุกประเภท

ควรจัดหาน้ำดื่มที่มีคุณภาพเฉพาะสำหรับผู้บริโภคเพื่อการบริโภคน้ำ ที่จุดดึงออก ข้อกำหนดต่อไปนี้ถูกกำหนดไว้สำหรับการจ่ายน้ำร้อน ซึ่งมุ่งเป้าไปที่ระบบอุณหภูมิเป็นหลัก

ประการแรกจากเครือข่ายความร้อนของการจ่ายน้ำร้อนส่วนกลางซึ่งมีปริมาณน้ำ น้ำต้องไหลด้วยอุณหภูมิ ไม่ต่ำกว่า 60 องศาเซลเซียส.

ประการที่สอง - หากน้ำในระบบจ่ายน้ำร้อนส่วนกลางถูกทำให้ร้อนโดยใช้เครื่องทำน้ำอุ่นอุณหภูมิควรเป็น อย่างน้อย 50 องศาเซลเซียส.

ประการที่สาม ระบบน้ำร้อนในท้องถิ่นต้องผลิตน้ำร้อน ซึ่งอุณหภูมิจะต้องเป็น สูงกว่า 60 องศาเซลเซียส.

ประการที่สี่ - อุณหภูมิของน้ำที่เพิ่มเป็นเครื่องผสมของฝักบัวและอ่างล้างหน้าของโรงเรียนการศึกษาทั่วไป สถานเลี้ยงเด็กกำพร้า สถานศึกษาก่อนวัยเรียน สถาบันทางการแพทย์และป้องกันบางแห่ง และสถาบันประกันสังคม ไม่เกิน37องศาเซลเซียส.

และที่ห้า - อุณหภูมิของน้ำในทุกกรณี ไม่ควรเกิน75องศา หากจำเป็นต้องเพิ่มกระบวนการนี้จะดำเนินการผ่านระบบทำความร้อนในพื้นที่

ข้อกำหนดสำหรับการจ่ายน้ำร้อนเหล่านี้ควบคุมโดยการจ่ายน้ำร้อนของ Sanpin

สำหรับอัตราการบริโภคน้ำร้อน พวกเขายังสะกดในน้ำร้อน Sanpin และเป็นต่อคน 85 ถึง 100 ลิตรต่อวัน. บรรทัดฐานด้านสุขอนามัยสำหรับการจ่ายน้ำร้อนยังระบุถึงตัวเลขอื่น ๆ ที่กำหนดไว้สำหรับสถานการณ์ต่างๆ

นอกจากนี้การจ่ายน้ำร้อน GOST ยังกำหนดข้อกำหนดที่จำเป็นซึ่งใช้กับคุณภาพของน้ำร้อนทั้งในด้านการดื่มและอุตสาหกรรม นอกจากนี้ บรรทัดฐานสุขาภิบาลสำหรับการจ่ายน้ำร้อนยังมีกฎสำหรับการระบายน้ำร้อนลงท่อระบายน้ำ

สำหรับการออกแบบระบบดังกล่าว ข้อมูลในหัวข้อนี้จะนำเสนอโดยละเอียดในการจัดหาน้ำร้อน GOST

อุณหภูมิของน้ำร้อนในก๊อกตามมาตรฐานปี 2019 นี้ควบคุมโดย SNiP (รหัสอาคารและระเบียบข้อบังคับ) N II-34-76 และ SanPiN 2.1.4.2496-09 เอกสารเหล่านี้กำหนดคุณภาพน้ำที่จ่ายให้กับอาคารที่พักอาศัยสำหรับความต้องการในครัวเรือนและน้ำดื่ม

น้ำประปาคุณภาพต่ำ

นอกจากอุณหภูมิแล้ว น้ำร้อนก็ต้องเจอ พารามิเตอร์เช่นความบริสุทธิ์และความกดดัน น้ำร้อนจะมีประโยชน์อย่างไรหากไหลในลำธารบางๆ หรือสกปรก? แรงดันที่เพิ่มขึ้นไม่ใช่เหตุผลที่ทำให้เกิดความปิติ: มันเกี่ยวข้องกับการพังทลายของข้อต่อ วาล์ว และองค์ประกอบอื่นๆ ของระบบจ่ายน้ำ

สำหรับน้ำร้อน ขีดจำกัดแรงดันจะตั้งไว้ที่ 0.3 ถึง 4.5 บรรยากาศ การก้าวข้ามขอบเขตเหล่านี้เป็นเหตุผลโดยตรงสำหรับการนำประมวลกฎหมายอาญามาคำนวณใหม่

สิ่งเจือปนในสิ่งแวดล้อมทางน้ำสามารถเป็นได้ทั้งแบบอินทรีย์และ อนินทรีย์ที่มา: สนิม การเข้าสู่ระบบดิน ไม้ที่เน่าเปื่อย ฯลฯ หากกรณีดังกล่าวเกิดขึ้นบ่อยครั้งและยืดเยื้อ จำเป็นต้องยื่นเรื่องร้องเรียนต่อระบบประปาพร้อมขอให้ตรวจสอบระบบบำบัดน้ำ ซึ่งควรดำเนินการร่วมกับสำนักงานที่อยู่อาศัย

จะยื่นเรื่องร้องเรียนได้อย่างไร?

น้ำร้อนเป็นส่วนสำคัญของความสะดวกสบายของมนุษย์ เช่นเดียวกับไฟฟ้า ก๊าซ และเครื่องทำความร้อน

บ่อยครั้ง ประชาชนต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่เรียกน้ำร้อนได้เพียงเพราะว่าไหลจากก๊อกร้อนเท่านั้น โดยธรรมชาติแล้วกรณีดังกล่าวไม่ได้ทำให้ใครพอใจ

ดังนั้นคุณควรคิดออกว่าต้องทำอะไรในสถานการณ์เช่นนี้เพราะอุณหภูมิของน้ำร้อนในก๊อกน้ำตามมาตรฐาน SNIP ในปี 2019 ได้รับการกำหนดอย่างเข้มงวด มาตรฐานปี 2019 ยังคงไม่เปลี่ยนแปลงเมื่อเทียบกับมาตรฐานก่อนหน้า

ตามกฎและข้อบังคับด้านสุขอนามัยภายใต้กฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียขีด จำกัด น้ำร้อนที่อนุญาตควรอยู่ระหว่าง 60 ถึง 75 องศา เป็นค่านิยมเหล่านี้ที่คุณต้องให้ความสำคัญ

พลเมืองทุกคนมีสิทธิใช้น้ำร้อนและร้องเรียนเมื่อต้องเผชิญกับการละเมิด SanPiN เพราะถ้าน้ำไหลเย็นมากบุคคลไม่เพียงสูญเสียสิ่งอำนวยความสะดวก แต่ยังเป็นอันตรายต่อสุขภาพของตัวเองด้วย

ระบอบอุณหภูมิของน้ำร้อนซึ่งจ่ายให้กับระบบจ่ายน้ำของอาคารอพาร์ตเมนต์นั้นจัดตั้งขึ้นโดยบริการสุขาภิบาลและระบาดวิทยา SNIPAs และ GOSTs

ตามพระราชบัญญัติข้างต้น มาตรฐานน้ำร้อนมีดังนี้:

1. ไม่น้อยกว่า 60 องศาสำหรับระบบทำความร้อนแบบเปิด
2. อย่างน้อย 50 องศาในระบบทำความร้อนแบบปิด
3. ไม่สูงกว่า 75 องศา ไม่ว่าระบบจะเป็นยังไง

นี่คือสิ่งที่น้ำร้อนควรจะอยู่ในก๊อกน้ำตาม GOST. เกณฑ์ที่ต่ำกว่าของบรรทัดฐานถูกกำหนดในช่วงดังกล่าวเพื่อป้องกันน้ำจากแบคทีเรียที่ทำให้เกิดโรค

หากอุณหภูมิของน้ำเกิน 75 องศาก็อาจทำให้ระบบประปาพลาสติกซึ่งติดตั้งอยู่ในบ้านสมัยใหม่ทุกหลังล้มเหลว แต่มาตรฐานเหล่านี้ไม่ได้ขึ้นอยู่กับประเภทของระบบประปา

เป็นที่น่าสังเกตว่าในกฎหมายซึ่งมีผลบังคับใช้ในปี 2019 คุณสามารถหาค่าเบี่ยงเบนที่อนุญาตจากบรรทัดฐานได้

ไม่ควรเกิน:

• สามองศาในเวลากลางวัน
• ห้าองศาในเวลากลางคืน

หากค่าเบี่ยงเบนมากกว่าค่าที่กำหนด ผู้บริโภคมีสิทธิทุกประการที่จะเรียกร้องให้ลดค่าธรรมเนียม หากน้ำร้อนมีอุณหภูมิต่ำหรือไม่ถึง 40 องศา ให้คำนวณต้นทุนเป็นการจ่ายน้ำเย็น

หากอุณหภูมิของน้ำต่ำเกินไป อาจทำให้ของเหลวปนเปื้อนจากเชื้อโรคและแบคทีเรียได้ เมื่อถึงเกณฑ์อุณหภูมิต่ำสุดที่ตั้งไว้ แบคทีเรียที่เป็นอันตรายจะถึงวาระตาย

น้ำร้อนจัดอาจทำให้ผิวหนังไหม้ได้. แม้ที่อุณหภูมิ 55 องศาก็มีความเสี่ยงที่จะไหม้ได้ ดังนั้นประชาชนที่เชื่อมต่อกับระบบประปาเปิดควรผสมน้ำร้อนกับน้ำเย็น

อุณหภูมิสูงเกินไปจะทำให้ระบบน้ำพลาสติกเสียหาย เราจะต้องทำการซ่อมแซมและใครควรจ่ายสำหรับมันเป็นคำถามใหญ่

นอกจากนี้ ตลอดเวลาที่พลเมืองจะทราบสาเหตุและเขาจะต้องนั่งโดยไม่มีน้ำเพื่อค้นหาผู้กระทำความผิดในเหตุการณ์นี้

หากอุณหภูมิของน้ำลดลงถึง 59 องศาหรือเพิ่มขึ้นถึง 76 องศาในระบบน้ำประปาแบบเปิด ถือว่าละเมิดกฎสำหรับการจัดหาสาธารณูปโภค แต่กฎกำหนดความเบี่ยงเบนเล็กน้อยจากบรรทัดฐาน

สามารถระงับน้ำร้อนได้อย่างสมบูรณ์ในสองกรณี:

1. หากเกิดอุบัติเหตุที่สถานีสูบน้ำหรือท่อจ่ายน้ำ
2. กำลังดำเนินการตามแผนหรือป้องกัน

ในกรณีที่สองคุณสามารถกีดกันน้ำประปาได้ไม่เกิน 4 ชั่วโมง

ผู้อยู่อาศัยในอาคารอพาร์ตเมนต์ต้องเข้าใจว่าหากอุณหภูมิของน้ำในเวลาที่บริโภคน้อยกว่า 40 องศาจะต้องชำระเงินสำหรับการบริโภคเช่นเดียวกับน้ำเย็น

ในการคำนวณภาษีดังกล่าว จำเป็นต้องวัดอุณหภูมิของน้ำ

หากน้ำร้อนมีอุณหภูมิต่ำ ก่อนอื่น คุณต้องติดต่อบริการจัดส่งของบริษัทจัดการหรือบริการที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน คุณต้องส่งใบสมัครสำหรับอุณหภูมิของน้ำต่ำกว่าที่กำหนด

ใบสมัครจะต้องบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษร โดยระบุหมายเลขของใบสมัคร เวลาที่ตอบรับ และชื่อของผู้มอบหมายงาน

อาจกลายเป็นว่าอุณหภูมิที่ลดลงของน้ำเกิดขึ้นจากการทำงานผิดพลาดทางเทคนิคของท่อหรือด้วยเหตุผลอื่น ในกรณีเช่นนี้ ผู้มอบหมายงานต้องแจ้งโหมดฉุกเฉินและรายการแก้ไขปัญหา

ในสถานการณ์ที่อุณหภูมิน้ำลดลงโดยไม่ทราบสาเหตุ จำเป็นต้องตกลงเรื่องวันและเวลาในการวัด หลังจากดำเนินการตามขั้นตอนนี้แล้วจะมีการร่างพระราชบัญญัติ

จำนวนสำเนาควรเท่ากับจำนวนผู้เข้าร่วมในขั้นตอน. จากผลการวัดพบว่ามีหรือไม่มีการคำนวณการชำระเงินค่าน้ำร้อนใหม่ตามการเรียกเก็บเงินของน้ำเย็น

หากอุณหภูมิของน้ำในก๊อกถูกละเมิดเป็นประจำผู้บริโภคมีสิทธิ์ติดต่อยูทิลิตี้เพื่อร้องเรียน จะได้รับการพิจารณาอย่างแน่นอน แต่สิ่งสำคัญคือต้องจัดทำเอกสารอย่างถูกต้องและโต้แย้งปัญหาให้ชัดเจนที่สุด

ประเด็นหลักในการร้องเรียน:

เอกสารนี้สามารถออกได้ทั้งในรูปแบบพิมพ์และเขียนด้วยมือเป็นสองชุด สำเนาหนึ่งฉบับยังคงอยู่กับผู้บริโภค และสำเนาที่สองจะถูกโอนไปยังบริษัทจัดการ

ในระหว่างการเยี่ยมส่วนบุคคล คุณอาจต้องลงทะเบียนเรื่องร้องเรียนต่อหน้าคุณและใส่หมายเลขที่ส่งเข้ามาบนสำเนาของคุณ

ตามกฎหมาย การร้องเรียนจากผู้บริโภคต้องได้รับการพิจารณาภายใน 30 วันนับจากวันที่ยื่นคำร้อง. บางครั้งบริษัทจัดการจะตอบกลับคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรเร็วกว่า

หากผู้บริโภคหลายคนไม่พอใจกับคุณภาพน้ำ ความเร็วในการพิจารณาและแก้ไขปัญหาจะได้รับผลกระทบจากการร้องเรียนโดยรวม

ในกรณีที่ บริษัท จัดการไม่ตอบสนองและใช้มาตรการในการแก้ปัญหาคุณควรติดต่อโครงสร้างการกำกับดูแลของรัฐ - Rospotrebnadzor และสำนักงานอัยการ

ในการอุทธรณ์ไปยัง บริษัท จัดการที่มีการร้องเรียนเกี่ยวกับการไม่ปฏิบัติตามอุณหภูมิของน้ำกับบรรทัดฐานเพื่อให้ได้ผลลัพธ์คุณต้องมีหลักฐาน

ดังนั้นพลเมืองที่คิดว่าตัวเองได้รับบาดเจ็บจากการละเมิดคำสั่ง SanPiN และต้องการปกป้องสิทธิของเขาจะต้องรู้กฎเกณฑ์ในการวัดอุณหภูมิน้ำร้อนในอพาร์ตเมนต์ นี่เป็นขั้นตอนง่าย ๆ ที่ไม่ต้องใช้เวลามาก

อุณหภูมิของน้ำร้อนในก๊อกวัดด้วยเทอร์โมมิเตอร์ที่มีขนาด 100 องศา บุคคลต้องเตรียมอุปกรณ์นี้ล่วงหน้าและปฏิบัติตามอัลกอริทึมของการกระทำที่นำไปสู่ผลลัพธ์ที่แม่นยำอย่างเคร่งครัด:

ในช่วงระยะเวลาหนึ่งที่การจ่ายน้ำร้อนไม่เป็นไปตามมาตรฐานผู้บริโภคมีสิทธิเรียกร้องให้มีการคำนวณใหม่

สิ่งนี้จะต้องมีการกระทำที่ร่างขึ้นโดยตัวแทนของบริษัทจัดการและลงนามโดยทั้งสองฝ่าย คุณควรไปบริษัทกับเขาและเขียนข้อความ

การสมัครจะต้องระบุช่วงเวลาที่ต้องมีการคำนวณค่าธรรมเนียมใหม่ ในกรณีนี้วันที่ร่างพระราชบัญญัติจะเป็นจุดเริ่มต้นของงวดและวันที่ตรวจสอบขั้นสุดท้ายหากพบสาเหตุและแก้ไขจะเป็นวันสิ้นสุด

หากอุณหภูมิของน้ำร้อนไม่เป็นไปตามมาตรฐาน SanPiN แผนกเรียกเก็บเงินจะลดค่าสาธารณูปโภคสำหรับน้ำร้อนในช่วงเวลาที่กำหนด:

1. โดย 0.1% เมื่อตัวชี้วัดอยู่ต่ำกว่าปกติมากกว่าสามองศาในระหว่างวัน
2. หากอุณหภูมิจากก๊อกน้ำร้อนต่ำกว่า 40 องศา จะต้องคิดค่าธรรมเนียมในอัตราเดียวกับน้ำเย็น

ดังนั้นอุณหภูมิของน้ำร้อนในก๊อกตามมาตรฐาน SNIP ปี 2019 จะอยู่ที่ 60 องศาเซลเซียสเป็นอย่างน้อย - หากระบบเปิดอยู่ และอย่างน้อย 50 องศาเซลเซียส - ในระบบปิด

น้ำร้อนไม่ควรสูงเกิน 75 องศา ขีดจำกัดนี้ไม่ได้ขึ้นอยู่กับระบบการจ่ายน้ำ

ในกรณีที่อุณหภูมิน้ำร้อนลดลงโดยไม่ทราบสาเหตุ คุณต้องติดต่อบริษัทจัดการและตกลงเรื่องวันและชั่วโมงของการวัด ตามการวัดที่ดำเนินการ การชำระเงินสำหรับน้ำร้อนจะถูกคำนวณใหม่ตามอัตราภาษีสำหรับน้ำเย็น