DHW ölçmələri. Mənzildə isti suyun hansı temperaturu olmalıdır

SanPiN qaydaları temperaturun nə olmasını ciddi şəkildə müəyyənləşdirir isti su bir mənzildə - 2019-cu ilin standartı əvvəlki illə müqayisədə dəyişməz qaldı. Bu o deməkdir ki, Rusiyanın bütün vətəndaşları istifadə etmək hüququna malikdir isti su müəyyən bir temperatur (yeri gəlmişkən, bunun üçün ödəyirlər) və SanPiN tələblərinin pozulması ilə qarşılaşdıqda şikayət edirlər. Məsələ heç də onda deyil ki, vətəndaş su ilə yanaşı, adi abadlıqdan da məhrumdur - krandan axan su çox soyuq və ya çox isti olarsa, ondan istifadə edən şəxsin sağlamlığı risk altındadır.

Hansı standartlar müəyyən edilib?

İsti su hansı temperaturda olmalıdır? Bu, birbaşa su təchizatı sisteminin növündən asılıdır:

Sistem açıqdırsa minimum 60 dərəcə Selsi.

AT qapalı sistem – minimum 50 dərəcə Selsi.

2019-cu ilin qaydalarına əsasən, mənzildə isti suyun temperaturu 75 dərəcədən çox olmamalıdır. Bu hədd su təchizatı sisteminin növündən asılı deyil.

Bir sıra səbəblərə görə temperatur rejiminə riayət etmək son dərəcə vacibdir.

Temperatur çox aşağı olarsa, maye patogenlər və bakteriyalarla çirklənir. Müəyyən edilmiş minimum temperatur həddində zərərli bakteriyalar ölümə məhkumdur.

Çox isti su dərinin zədələnməsinə (yanıqlara) səbəb ola bilər. Düzünü desək, hətta 55 dərəcədə yanma riski var - buna görə də açıq su təchizatı sistemlərinə qoşulmuş vətəndaşlara soyuq suyu isti su ilə "qarışdırmaq" tövsiyə olunur.

Temperatur həddini aşmaq zədələnməyə səbəb olur plastik elementlər santexnika - və əslində ən çox müasir mənzillər santexnika əsasən plastikdir. Bu vəziyyətdə təmir üçün kimin ödəməli olduğu böyük bir sualdır. Vətəndaş hər zaman təqsirkarı axtarıb təzminat almaq hüququnu sübuta yetirərkən o, yuyulmadan oturmalı olacaq.

Temperaturun 59 dərəcəyə enməsi və ya 76 düymədək artması açıq sistem su təchizatı artıq təmin edilməsi Qaydalarının pozulması hesab olunur kommunal xidmətlər(biraz var). Bununla belə, bu Qaydalar hələ də temperatur həddindən kiçik sapmalara yol verir.

Gün ərzində temperaturun (səhər 5-dən gecə yarısına qədər) 3 ° C-ə, yəni 57 ° -ə qədər endirilməsinə icazə verilir.

Gecə (gecə yarısından səhər 5-ə qədər) minimum həddi 5 ° -yə, yəni 55 ° -ə qədər endirməyə icazə verilir.

İsti suyun verilməsi 2 halda tamamilə dayandırıla bilər: əgər varsa nasos stansiyası və ya təchizat xəttində qəza baş verdikdə və ya planlı təmir işləri aparılırsa. Qarşısının alınması halında vətəndaşların 4 saatdan artıq su təchizatından məhrum olmaq hüququ yoxdur.

Temperaturu necə ölçmək olar?

Əlbəttə ki, idarəetmə şirkətinə "krandan bir az ilıq çıxır" kimi əsassız ittihamlarla getmək faydasızdır - ona ifadə verin. Buna görə də, SanPiNA qaydalarının pozulması səbəbindən özünü yaralı hesab edən və ədaləti qorumaq istəyən vətəndaş, ilk növbədə, mənzildə isti suyun temperaturunu ölçməyi öyrənməlidir. Bu prosedur sadədir, qısamüddətlidir və dahiyanə doğaçlama vasitələri tələb etmir.

100 dərəcə şkalası olan bir termometr krandakı isti suyun temperaturunu ölçən şeydir. Bunu ölçmək üçün vətəndaş hazırlamalıdır məişət texnikası, sonra idarəetmə şirkətlərinə görə, həmişə dəqiq nəticələrə səbəb olan hərəkətlərin alqoritminə ciddi şəkildə riayət edin.

Kranı açın və suyun təxminən 3 dəqiqə axmasına icazə verin. Beləliklə, temperaturu ənənəvi olaraq daha aşağı olan durğun sudan xilas olun.

Axının altına bir stəkan qoyun və mayenin kənarları aşması üçün saxlayın. Yalnız krandan bir stəkan götürə bilməzsiniz - onu termometr qoyduğunuz masaya gətirəndə su soyuyacaq və ölçmənin etibarlılığı şübhəli olacaq.

Termometri mərkəzə yaxın konteynerə endirin.

Cihazdakı dərəcələr böyüməyi dayandırana qədər gözləyin və nəticəni qeyd edin.

Termometr SanPiN tərəfindən müəyyən edilmiş minimum səviyyədən aşağı bir temperatur göstərdisə, bu, idarəetmə şirkətinin vahid bir döymə təyin etməsinin vaxtı olduğunu bildirir.

Hara müraciət etməli?

İsti suyun temperaturu aşağı olarsa nə etməli? Vətəndaş bununla bağlı Mənzil Kommunal İstismar Sahəsinə (MTK) şikayət etməlidir.

Kifayət deyil istilikşikayət üçün əsaslardan yalnız biridir. Suyun xarakterik olmayan bir rəngə (qoxu, dad) sahib olması və ya tamamilə olmaması halında, mənzil-kommunal xidmətlər də narahat olmalıdır.

Fermaya şəxsən baş çəkməyə ehtiyac yoxdur - zəng edə bilərsiniz. Dispetçer ilk növbədə krandakı isti suyun temperaturunun azalmasının magistral xəttdəki nasazlıqdan və ya profilaktik təmirdən qaynaqlandığını yoxlayacaq. Əgər stansiyada təmir işlərinin günahı varsa, dispetçer vətəndaşa suyun normal verilişinin bərpa olunacağı təxmini vaxt barədə məlumat verəcək. Əgər yaxşı səbəblər SanPiN tələblərinin pozulması yoxdur, dispetçer vətəndaşın müraciətini qeyd edəcək və reaksiyanın çox gözləməli olmayacağına söz verəcək.

Müraciətinə məhəl qoyulmayacağına əmin olmaq üçün vətəndaş ərizə nömrəsini, mənzil-kommunal xidmətinə zəng vaxtını və əlaqə saxladığı işçinin adını qeyd etməlidir. Bu cür vasvasılıqla qarşılaşan işçi qəbul etdiyi ərizəyə baxılmasını dəqiq təmin edəcək - çünki bu vədlərin yerinə yetirilməsində məsuliyyət hiss edəcək.

Vətəndaş ekspertin gəlişini gözləməlidir - Hökumətin 354 nömrəli qərarına əsasən, ekspert vətəndaş şikayət etdikdən sonra 2 saatdan gec olmayaraq qapının ağzında görünməlidir. Mütəxəssis krandan suyun istiliyini özü ölçəcək (təbii ki, vətəndaşın özünə heç kim inanmayacaq). Sonra mənzil-kommunal təsərrüfatı işçisi pozuntunun həqiqətən baş verib-vermədiyini, ölçmənin necə və nə vaxt aparıldığını təsvir edən bir akt tərtib edəcəkdir. Kommunal xidmətlərin istehlakçısı aktın nüsxələrindən birini əlində alacaq - ekspert ikinci nüsxəni özü ilə aparacaq.

Onunla birlikdə bir yaşayış binasında isti suyun temperaturu normalarının pozulmasını göstərən bir akt olan bir vətəndaş idarəetmə şirkətindən isti su təchizatı üçün ödənişin yenidən hesablanmasını tələb etmək hüququna malikdir.

Temperaturu 40 ° C-dən aşağı düşən isti su üçün xidmət istehlakçısı soyuq su kimi ödəniş edir.

354 saylı fərmanda deyilir ki, vətəndaşın yenidən hesablama hüququna malik olduğu müddət idarəetmə şirkətindən insanlar vətəndaşın evinə gələrək isti suyun temperaturunun kifayət qədər yüksək olduğunu təsdiqləyən yekun yoxlama apardıqda başa çatır. Yenidən hesablamaqdan imtina edildikdə, vətəndaş Rospotrebnadzor və ya dünya məhkəməsinə idarəetmə şirkətinin hərəkətlərinə qarşı şikayət verməlidir.

Ertəsi gün isti su "buxarlandı" və hər şey normala qayıtdı - isti suyun temperaturu düşdü, isti oldu ..
Başa düşdüm ki, haradasa səhv etmişəm. Ona görə də “elmi” metoddan istifadə etmək qərarına gəldim. Belə ki:

Hədəf:
1. Bərpa edin normal temperatur isti su.
2. İdarəetmə şirkətini isti su üçün kommunal xidmətləri yenidən hesablamağa məcbur edin.

İndi qanunlar, qaydalar və s. tapmaq lazımdır. və s. imkan verəcək bu məqsəd və dəyişiklikləri izləmək üçün ideal olaraq bu qanunları monitorinqə qoyun. Başlamaq üçün, isti suyun hansı temperaturda olması lazım olduğunu öyrənək, əks halda, birdən, ilıq su mənə qanunla nəzərdə tutulur;) Kommunal xidmətlərə dair əsas sənədlərdən biri:
Rusiya Federasiyası Hökumətinin 6 may 2011-ci il tarixli 354 nömrəli "Çoxmənzilli binalarda və yaşayış binalarında binaların sahiblərinə və istifadəçilərinə dövlət xidmətlərinin göstərilməsi haqqında" qərarı (bundan sonra - qərar).
Qərarın 1-ci əlavəsində 5-ci bənd var ki, çəkilmə məntəqəsində isti suyun istiliyinin Rusiya Federasiyasının texniki tənzimləmə haqqında qanunvericiliyinin tələblərinə uyğunluğunun təmin edilməsi (SanPin 2.1.4.2496-09)
SanPin 2.1.4.2496-09 p 2.4-ə baxırıq: "İstifadə olunan istilik təchizatı sistemindən asılı olmayaraq, suyun qəbulu yerlərində isti suyun temperaturu 60 ° C-dən aşağı və 75 ° C-dən yüksək olmamalıdır. Buna görə də isti suyun temperaturunu rəsmi olaraq ölçmək və normadan kənara çıxma halında problemin həllini tələb etmək lazımdır.Bunu necə etmək olar? Bir neçə variant mümkündür:
Metod 1
Sərəncamda bu mövzu ilə bağlı bütöv bir bölmə var. Qərarın 106-cı bəndi:
"Kommunal xidmətin keyfiyyətinin pozulması ilə bağlı akt istehlakçı tərəfindən yazılı və ya şifahi (o cümlədən telefonla) verilə bilər və təcili dispetçer xidməti tərəfindən məcburi qeydiyyata alınmalıdır. Bu halda istehlakçı bu barədə məlumat verməyə borcludur. soyadı, adı və atasının adı, dəqiq ünvan kommunal xidmətin keyfiyyətinin pozulmasının aşkar edildiyi binalar və belə kommunal xidmətin növü. Təcili dispetçer xidmətinin əməkdaşı istehlakçının mesajını almış şəxs (soyadı, adı və atasının adı), istehlakçının mesajının qeydiyyata alındığı nömrə, onun qeydiyyata alındığı vaxt barədə istehlakçıya məlumat verməyə borcludur.
02.07.2013 İdarəetmə otağına zəng etdim, problemi dedim - "mənzilimdə aşağı temperatur krandan axan isti su ilıq su"- xidmət əməkdaşı mənə müraciətlə bağlı məlumatları dedi: Moskva vaxtı ilə saat 15.00-da 19 nömrəli ərizə və soyadını verdi. Bu vacibdir. Nə verir? Birincisi, yenidən hesablamanın aparılacağı vaxt (qətnamənin 111-ci bəndi). İkincisi, növbəti şikayətlərdə istinad edilə bilən problemin rəsmi qeydiyyatı və digər sənədlərin hazırlanması.Mən də öz girişimin sakinləri ilə danışdım, bildim ki, az qala bir nəfərdə belə problem var. Və nə yazdılar, çağırdılar - heç bir faydası olmadı. Kollektiv şikayət etməmək günahdır;) Bununla belə, xidmət şirkətinin necə reaksiya verəcəyini gözləmək qərarına gəldim.
İdarəetmə şirkəti yoxlamalıdır. 108 və 109-cu bəndlərə əsasən, bizim vəziyyətimizdə dispetçer xidmətinin işçisi isti suyun aşağı temperaturu faktının yoxlanılmasının tarixi və vaxtını istehlakçı ilə razılaşdırmağa borcludur. Bundan sonra istehlakçıdan kommunal xidmətin keyfiyyətinin pozulması barədə məlumat alındığı andan 2 saat ərzində, istehlakçı ilə fərqli vaxt razılaşdırılmadıqda, yoxlamanın vaxtı təyin edin. Burada bir nüans var - etibarlı məlumatlarınızı (tam ad, kontaktlar) göstərmək lazımdır ki, sizinlə əlaqə saxlasınlar və idarəetmə şirkəti tərəfindən heç bir anlaşılmazlıq olmasın. Sonra sizə gəlib hər şeyi qeyd edəndə çekin sonunda akt tərtib olunur. Və burada üç seçim mümkündür (109-cu bənddən sitat gətirirəm):

“1. Yoxlama zamanı kommunal xidmətin keyfiyyətinin pozulması faktı müəyyən edildikdə, yoxlamanın keçirilmə tarixi və vaxtı, kommunal xidmətin keyfiyyət parametrlərinin müəyyən edilmiş pozuntuları, kommunal xidmətin göstərilməsi zamanı istifadə olunan üsullar (vasitələr) göstərilir. bu cür pozuntuları müəyyən etmək üçün yoxlama, dövlət xidmətlərinin keyfiyyətinin pozulmasının başlanmasının tarixi və vaxtı barədə rəylər.
2. Yoxlama zamanı kommunal xidmətin keyfiyyətinin pozulması faktı təsdiq edilmədikdə, yoxlama aktında kommunal xidmətin keyfiyyətinin pozulması faktının olmaması göstərilir.
3. Əgər yoxlama zamanı kommunal xidmətin keyfiyyətinin pozulması faktı və (və ya) kommunal xidmətin keyfiyyət parametrlərindən kənarlaşmanın məbləği bu Qaydalara 1 nömrəli əlavədə müəyyən edilmiş qaydada mübahisə yaranarsa, o zaman yoxlama aktı; bu Qaydalara uyğun tərtib edilir.

Mənim birinci variantım var idi: çünki. dispetçer xidmətinə zəng edərkən nənəmin məlumatlarını göstərdim, sonra mən olmadığım müddətdə onun yanına gəldilər. Odur ki, bizimlə əlaqə saxlayarkən məlumatlarınızı daxil etməyi unutmayın. Test zamanı bəxtim gətirdi, isti su krandan suyun temperaturu 52 dərəcə idi, bu da normadan aşağıdır. Yoxlama aktı yoxlamada iştirak edən maraqlı şəxslərin sayına uyğun olaraq həmin şəxslər (onların nümayəndələri) tərəfindən imzalanmış nüsxələrin sayında tərtib edilir, aktın 1 nüsxəsi istehlakçıya (və ya onun nümayəndəsinə), ikincisi surəti podratçıda qalır, qalan nüsxələr yoxlamada iştirak edən maraqlı şəxslərə verilir.Lakin naməlum səbəblərdən ikinci nüsxə telefonla da olsa mənə göndərilməyib Baş mühəndis yoxlamanın aparıldığı tarixdən 3 gün müddətində akt göndərəcəklərini bildirdilər. Buradan sual yaranır ki, niyə bunu yerindəcə vermədilər, çünki aktı Cinayət Məcəlləsinin nümayəndələri də imzalaya bilər. Bir tərəfdən, bu, bir artıdır - Cinayət Məcəlləsinin prosesdə kömək edəcək əlavə bir qüsurdur, lakin kağız olmalıdır - çünki bu, dövlət xidmətlərinin göstərilməsini təsdiq edən sənəddir. qeyri-adekvat keyfiyyət. Yenidən yazmalıyam.
Metod 2

1-ci üsula bənzər, yalnız nəzarət otağı ilə əlaqə saxladıqdan sonra dövlət mənzil müfəttişliyinə də şikayət yazırsınız. Xidmətin qeyri-adekvat keyfiyyətdə göstərildiyinin yoxlanılması ilə bağlı mübahisəniz varsa, müfəttişliklə də əlaqə saxlamalısınız (qətnamənin 110-cu bəndi). Bununla belə, yəqin ki, orada yazmalıyam.Bu yaxınlarda dispetçerə yenidən zəng etdim, zəngdən 10 dəqiqə sonra DEZ-in əməkdaşı gəldi (o, həmin an bizim evdə idi) barmağı ilə suya toxundu, soyuq olduğuna razılaşdı. Dedi ki, problemi həll etmək üçün kifayət qədər adam, mühəndis və s. və s. Mən onun sözlərindən hər şeyi başa düşmədim, amma bir şey aydındır - qarışıqlıq hələ də eynidir. Beləliklə, yol boyu öyrənməlisiniz - bu qarışıqlıq idarə edilə bilər və əvvəlcədən planlaşdırılıb, yoxsa təsadüfdür. Qonşularla və nənəmlə ünsiyyətdən bildim ki, xidmət şirkətinin işçiləri hər bir kirayəçiyə - “hər şey qaydasındadır, yalnız sizdə bir (bir) belə vəziyyət var və s. hər şey yaxşıdır” deyirlər. Təsadüf variantının ehtimalı azalır, lakin faktlara ehtiyac var. bu ayrı iş, məqsədlərdən kənara çıxan və kompleks tədbirlər tələb edən - ümumiyyətlə, boş qalmayacağam.

Bu məktubu yazdım:

Üzərinə səpələnmiş poçt qutuları sizin girişiniz. Bazar ertəsi 08/11/13 tarixində mənzillərdə isti suyun aşağı temperaturu ilə bağlı idarəetmə şirkətinə qarşı kollektiv şikayət hazırlayacağam və onu Moskva şəhərinin mənzil müfəttişliyinə göndərəcəyəm. Maraqlıdır, müfəttişlik buna necə reaksiya verəcək, nəzəri olaraq, idarəetmə şirkətinin işində tıxacları müəyyən edərək bonuslara sahib olmalıdırlar. Görək nədi)

İstilik, qaz, işıq və su kimi rahatlıqlar bizdə şəhər sakininin adi rahatlığının bir hissəsi kimi qəbul edilir. Bəzən söndürülməsi planlaşdırılan isti su olmadan bizim üçün xüsusilə çətindir.

Bəs isti su yalnız müvafiq krandan gəldiyi üçün belə adlandırıla bilərsə? Əslində, bir az isti, lakin heç isti deyil. Gəlin standartlara baxaq və hansı temperaturun olması lazım olduğunu öyrənək.

SNiP-ə uyğun olaraq isti suyun temperaturu standartı

Su təchizatı sistemlərinə verilən isti suyun temperatur rejimi yaşayış binası, Sanitariya və Epidemioloji Xidmət, SNIPs və GOST-lar tərəfindən müəyyən edilir.

SanPiN 2.1.4.2496-09 qətnaməsində aşağıdakı isti su standartları sadalanır:

• açıq istilik sistemində ən azı 60 dərəcə;
• qapalı istilik sistemində ən azı 50 dərəcə;
• sistemdən asılı olmayaraq 75 dərəcədən yüksək olmayan.

Aşağı eşik suyu patogen bakteriyalardan qorumağa imkan verən diapazonda müəyyən edilir. Əgər hər hansı bir səbəbdən yuxarı həddi (75 dərəcə) keçərsə, bu, zərər verə bilər plastik sistem su təchizatı. Belə sistemlər indi hər müasir evdə var.

Krandan isti suyun temperaturu 60 0 C-dən aşağı və 75 0 C-dən yüksək olmamalıdır.

Qeyd etmək lazımdır ki, qanunvericilikdə tapa bilərsiniz tolerantlıqlar isti suyun temperaturu. Onlardan çox olmamalıdır:

• gündüz üç dərəcə;
• gecə beş dərəcə isti.

Əgər kənarlaşmalar göstərilən dəyərlərdən çox olarsa, istehlakçıların ödənişlərin azaldılmasını tələb etmək hüququ vardır. İsti krandakı suyun temperaturu 40 dərəcəyə çatmadıqda, onun dəyəri soyuq su təchizatı üçün olduğu kimi standarta uyğun olaraq hesablanmalıdır.

Krandakı isti suyun istiliyini necə ölçmək olar

Şikayət etmədən və ölçmə tələb etməzdən əvvəl, isti krandan suyun istiliyini müstəqil olaraq yoxlaya bilərsiniz. Bunu etmək üçün əvvəlcə kranı açmalı və suyun iki-üç dəqiqə axmasına icazə verməlisiniz. Bu, su təchizatı sistemindəki suyun sabit bir temperatur alması üçün lazımdır. Sonra termometrin batırıldığı bir konteynerə yığılır. İstifadə edə bilərsən ümumi cihaz su üçün.

Termometrdəki temperatur sabit olduqdan sonra onu yazın və günün digər vaxtlarında bir sıra ölçmələr aparın. Bütün ölçmələr zamanı alət sütunu standartdan aşağı temperatur göstərdikdə, idarəetmə şirkəti ilə əlaqə saxlamalısınız.

DHW təchizatı standarta uyğun deyilsə nə etməli

Ölçmələrin nəticələrinə əsasən suyun temperaturu ilə müəyyən edilmiş standartlar arasında uyğunsuzluq barədə məlumat vermək məcburidir, çünki siz resurs üçün pul ödəyirsiniz və standartlara uyğunluğu tələb etmək hüququnuz var. Proqramlar İdarəetmə Şirkəti həm yazılı, həm də telefonla qəbul edilməlidir.

Pozuntuların səbəblərini aşkar etməyə yönəlmiş bütün hərəkətlər dispetçer tərəfindən qeyd edilməlidir. O, öz növbəsində, su təchizatı xəttində görülən işlər barədə ərizəçini xəbərdar etməyə borcludur. Su təchizatı xəttində problem olmadıqda, idarəetmə şirkətinin (Böyük Britaniya) nümayəndəsi ərizədə göstərilən ünvana gəlməyə və ölçmə aparmağa borcludur. Ərizəçi ilə başqa hal nəzərdə tutulmayıbsa, təxmini çıxış vaxtı iki saat ərzində müəyyən edilir.

Cinayət Məcəlləsinin nümayəndəsinin iştirakı ilə ölçmələrin aparılması prosesində bütün termometr göstəriciləri aktda qeyd olunur. Bu sənəd doldurulmalıdır. Bunun əsasında isti su təchizatı üçün ödənişlərin yenidən hesablanmasını tələb edə bilərsiniz. İki nüsxə hazırlanır: biri ərizəçi üçün, ikincisi - Cinayət Məcəlləsində.

Əgər a temperatur rejimi müntəzəm və dəfələrlə pozulduqda, istehlakçı şikayətlə kommunal xidmətə müraciət etmək hüququna malikdir. Bu, şübhəsiz ki, nəzərə alınacaq, lakin sənədi düzgün tərtib etmək və problemi mümkün qədər aydın şəkildə mübahisə etmək vacibdir.

Əsas şikayət məqamları:

1. Başlıqda, təşkilata əlavə olaraq və rəsmi kimə ünvanlandığı üçün məlumatlarınızı göstərməlisiniz: tam adı, tam qeydiyyat ünvanı, əlaqə üçün telefon nömrəsi.
2. Mətndə problemlə bağlı bütün məlumatlar, aparılan ölçmələr göstərilməlidir. Məlumatlar Cinayət Məcəlləsinin nümayəndəsi ilə birgə tərtib edilmiş aktdan götürülür. Ölçmələrin aparıldığı tarixi, cihazın oxunuşlarına və nümayəndənin məlumatlarına uyğun temperaturu göstərməyi unutmayın. Burada bu məsələ ilə bağlı müraciətlərin və səfərlərin tarixlərini də dəqiqləşdirmək olar.
3. Sonda şikayətdə standartlardan kənara çıxma səbəblərini aradan qaldırmaq üçün tələblər yer alır.
4. Şikayət aidiyyəti şəxsin imzası və hazırlanma tarixi ilə möhürlənir.

Şikayət çap şəklində və ya əl ilə iki nüsxədə verilə bilər. Onlardan biri idarəetmə şirkətinə verilir. Eyni zamanda, şəxsi səfər zamanı sizdən ərizəçinin iştirakı ilə onu qeydiyyata almaq və daxil olan nömrəni ərizəçinin əlində qalan ikinci nüsxəyə qoymaq tələb oluna bilər.

İsti suyun temperaturunu ölçmək üçün nümunə tətbiqi —

Şikayətə baxılma müddəti 30 gün müəyyən edilir, baxmayaraq ki, idarəetmə şirkətləri çox vaxt yazılı müraciətlərə daha tez cavab verirlər. Suyun keyfiyyətindən narazı olanlar varsa, problemin həlli sürətinə kollektiv şikayət təsir edə bilər.

Cinayət Məcəlləsinin hərəkətsizliyi halında, dövlət nəzarəti strukturlarına - Rospotrebnadzor və prokurorluğa müraciət etmək lazımdır.

İsti suyun temperaturu həm su təchizatı sistemlərinin növündən, həm də günün vaxtından asılıdır. Gecələr temperatur gündüzdən 2 dərəcə aşağı enə bilər.

Temperatur standartları

Mənzildəki bütün göstəricilər üçün standartlar SanPiN-ə uyğun olmalıdır ( sanitar qaydalar və normalar) və QOST-lar. 2017-ci ildə isti su üçün SanPiN qaydaları dəyişməyib. Bu standartlar məqsədəuyğunluq baxımından qəbul edilir, çünki çox soyuq və ya isti su insan sağlamlığına zərər verə bilər. Vətəndaşlar təkcə suyun çatdırılması üçün deyil, həm də müəyyən temperaturla bağlı rahatlıq üçün pul ödəyirlər.

Suyun temperaturu birbaşa su təchizatı növündən asılıdır. Sadəcə - soyuq və isti su özünəməxsus, müəyyən bir temperatur olmalıdır. İsti suyun temperaturu 60-75 dərəcə olmalıdır (60 ° C-dən yüksək və 75 dərəcədən aşağı olmamalıdır). Bu temperatur bütün su qəbulu yerləri üçün tələb olunur.

Qapalı bir sistemdə suyun temperaturu 50 dərəcə (bu minimumdur), açıq sistemdə - 60 ° C olmalıdır.

Dövlət xidmətlərinin göstərilməsi qaydaları ilə aşağıdakı sapmalara yol verilir:

• gecə 5 dərəcə azalma (səhər 0-dan 5.00-a qədər);
• gündüz temperaturu 3 o C azalır (5.00-dan 0.00-a qədər).

Bu qaydalar insanların təhlükəsizliyi üçün nəzərdə tutulub. Standartdan daha isti su ilə müxtəlif şiddət dərəcələrində yanıq ala bilərsiniz. Xüsusilə təhlükəli hərarət kranı aça bilən, lakin su axınından necə yayınacağını və ya söndürüləcəyini dərhal anlaya bilməyən kiçik uşaqlar üçün.

Ancaq təkcə buna görə deyil, isti suyun temperaturu 75 dərəcədən çox olmamalıdır. Fakt budur ki, müasir mənzillərin böyük əksəriyyətində santexnika plastikdən ibarətdir. Və təbii ki, artan temperatur bütün plastik hissələrə mənfi təsir göstərir.

Temperaturun 76% -ə qədər artması pozuntu hesab olunur. Necə ki, gündüzlər 56 dərəcəyə, gecələr isə 54%-ə qədər azalır.

Öz temperaturunuzu necə ölçmək olar

Əgər vətəndaşa elə gəlirdi ki, krandakı isti suyun temperaturu həmişəkindən qat-qat istidir, o zaman bütün qaydalara uyğun olaraq ölçülməlidir. Xidmət təşkilatına tələbləri yalnız bütün qaydalara uyğun olaraq minimum icazə verilən səhvlə ölçərkən təqdim etmək mümkündür. Termometr yaxşı işlək vəziyyətdə olmalıdır və 100 dərəcə şkalası olmalıdır.

Hərəkətlərin alqoritmi aşağıdakı kimi olmalıdır:

1. Bu zaman isti su kranını açın soyuq su bağlanmalıdır. Su 3 dəqiqə ərzində boşaldılmalıdır. Durğun su adətən bir az aşağı olur, buna görə də çıxmalıdır.
2. Ən azı bir litr həcmdə su axını altında bir konteyner dəyişdirin.
3. Konteyneri yenidən təşkil etmədən, birbaşa axan suyun altında ölçün. Həssas elementin su anbarının mərkəzində yerləşməsi arzu edilir. Təcrübənin təmiz olması üçün qabı yenidən təşkil etmək lazım deyil, suyun daşmasına icazə verin.
4. Termometrdəki nömrələr sabit olduqda, nəticəni xatırlayın.

Temperatur SanPiN-ə uyğun gəlmirsə, o zaman mənzil-kommunal xidmətlərinə şikayət etməlisiniz. Artımın nəyə səbəb olduğunu öyrənmək üçün əvvəlcə nəzarət otağına zəng etmək yaxşıdır. Mümkündür ki, heç bir bəyanat yazmağa ehtiyac yoxdur, çünki temperaturun dəyişməsi profilaktik işlər və ya magistral yolda təmir işləri ilə izah edilə bilər. Bu halda dispetçer temperaturun hansı vaxtda normallaşdığını bildirməlidir.

Heç bir yaxşı səbəb yoxdursa, problemi həll etmək tələbi ilə bir bəyanat yazmalısınız. Ərizə 2 nüsxədə yazılmalıdır, onlardan birində katibə işarə qoyması xahiş olunur. Ərizənin ikinci nüsxəsi katibin şikayətinizi baxılmaq üçün ötürəcəyinə zəmanətdir.

İsti suyun istiliyinin yoxlanılması haqqında videoda

Planlı yoxlama zamanı su təchizatı dayandırılması 4 saatdan çox ola bilməz. Məhz bu zaman krandakı suyun temperaturu dəyişə bilər. Bir müddət sonra o, sağalacaq.

İsti su sakinlərə rahatlıq və təhlükəsizlik təmin etməlidir santexnika istifadəsi su ehtiyatları hamıya görə sanitar normalar bir yaşayış binasında isti suyun temperaturu. Bütün bina sistemi üzrə istehlak məntəqələrinə resursların tədarükü və paylanması üçün avadanlıq standartlara uyğun quraşdırılmışdır. Bu cür xidmətlər təhlükəsiz, etibarlı və ucuz olmalıdır.

DHW temperaturu

Suyun hansı temperaturda olması barədə bir az. İsti suyun temperatur diapazonu 60 ilə 75 dərəcə Selsi arasındadır. Bu cür dəyərlər bir səbəbdən seçilir. Krandakı suyun temperaturu tövsiyə olunan həddən yuxarı olduqda, xüsusilə uşağın həssas dərisində yanmalar mümkündür. Buna görə də uşaq müəssisələrində və səhiyyə təşkilatlarında standarta ciddi əməl edilməlidir.

Bir çox kiracı niyə belə bir temperatur dəyəri ilə maraqlanır. İsti suyun tədarükü üçün temperatur rejimini təyin edərkən, patoloji mikroorqanizmlərin çoxalması kimi bir fenomendən çıxış etdik. Yanıq xəsarətləri riski də nəzərə alınıb.

İsti suyun temperatur fərqi elə olmalıdır ki, zərərli bakteriyalar dayansın və yanıqlar olmasın. İsti təzə maye legionellalar üçün əla yaşayış yeridir, çox təhlükəlidir və çoxalır mərkəzi su təchizatı(kanalizasiya, istilik). Məsələn, bir müddət əvvəl Verxnyaya Pışma şəhərində su təchizatı ilə mənzillərə daxil olan bu bakteriya səbəbindən şəhərin 160 sakinində pnevmoniyanın epidemioloji formaları aşkar edilmiş, 5 nəfər xəstəxanada dünyasını dəyişmişdir.

Nəticədə, bütün bu məsələləri ev sakinlərinin üzərinə atmaq üçün idarəedici təşkilatın işçilərini bəhanələrlə təmin etmək lazım deyil, çünki mənzillərdə isti suyun temperaturu üçün sanitar normalar qanunlarda təsbit edilmişdir və səbəb-nəticə əlaqələri mənzillərin sahiblərinin və kirayəçilərinin müraciəti yoxdur. Sakinlərdən tələb olunan əsas odur ki, zəif təmin edilmiş mənzil-kommunal xidmətlərə görə ödənişlərin yenidən hesablanması üçün kimə ərizə yazmaq lazım olduğunu bilsinlər.

ƏHƏMİYYƏTLİ! Bir mənzildə isti suyun temperaturunu təyin edən tədqiqatlar, bu cür fəaliyyətlərin həyata keçirilməsinə icazə verən lisenziya sertifikatları olan akkreditə edilmiş bir şirkətə həvalə edilməlidir.

İsti su standarta uyğun deyil

Temperatur ölçmələri aparıldıqdan və yaşayış evinə verilən isti suyun temperaturu normasına əməl edilmədikdən sonra müvafiq təşkilata şikayət etməlisiniz. Temperatur göstəricilərindəki sapmalara əlavə olaraq, aşağıdakı anomaliyalar ola bilər:

• belə olur ki, kranı açdıqdan sonra su isti, bəzən isə soyuq axır, bu qəbuledilməzdir;
• kran suyu qeyri-standart rəngdə olur və çox xoş iy vermir;
• isti su yoxdur.

Təəssüf ki, şirkətlər tərəfindən göstərilən xidmətlərin keyfiyyəti qeyri-adekvatdır, buna görə günahkarlar məsuliyyətə cəlb edilməlidir. Daşınmaz əmlak sahibləri bu cür problemlərlə maraqlandıqda, o zaman idarəedici təşkilatın əməkdaşlarına zəng etməli və ya pozuntuların səbəblərini öyrənib aradan qaldırmalısınız.

Eyni zamanda, nəzərə almaq lazımdır ki, bütün mənzil sahibləri təkcə ilkin şərtlərin aradan qaldırılmasını deyil, mümkün qədər çox tələb etmək hüququna malikdirlər. qısa müddət, həm də isti su üçün yerinə yetirmək və su təchizatında olmadıqda, bu xidmət üçün belə ödəməyin.

Lakin şirkət işçilərinin sakinlər arasında baş verən pozuntuları müstəqil şəkildə sübut etmək çox vaxt çətindir, onlar məsuliyyəti öz üzərlərinə götürməyə tələsmirlər. Belə vəziyyətlərdə müstəqil ekspertiza keçirən digər lisenziyalı təşkilatlarla əlaqə saxlamaq lazımdır.

Hara getmək

İsti su mövcud standartlardan kənara çıxırsa, göstərilən xidmətlərin keyfiyyəti aşağıdırsa, mənzil sahibləri yazır. Ona müstəqil təşkilat tərəfindən keçirilən imtahanın surəti şəklində ərizə əlavə edilməlidir. Bundan sonra yalnız Cinayət Məcəlləsinin bu problemin həllini gözləmək qalır ki, bu da vaxt aparacaq.

İdarəetmə şirkəti heç bir şey etmədikdə və ya yalnız cavablar gələndə, sapma halında nə etməli sualının cavabı daha da irəli getməkdir. Mənzil müfəttişliyinə və ya prokurorluğa. Əslində, bir çox kirayəçi tez-tez idarəetmə şirkəti öz qüsurlarını aradan qaldırmaq istəmədikdə oxşar vəziyyətlərlə qarşılaşır, ancaq guya obyektiv vəziyyətlərdə baş əyir.

Onlar tez-tez deyirlər ki, onların bu cür məsələləri həll etmək səlahiyyəti yoxdur, onların səlahiyyətində deyillər və Böyük Britaniya boru kəmərlərinin istismarına cavabdeh deyil. Həm də öyrənə bilərsiniz ki, onlar DHW-nin çəkiliş nöqtəsinin çıxışında hansı temperaturda olması lazım olduğunu bilmirlər, buna görə idarəetmə şirkəti bu problemi həll etmək üçün heç bir şey etmək niyyətində deyil.

Öz hüquqlarınızı qətiyyətlə müdafiə etmək lazımdır, çünki dövlət xidmətlərinin missiyası yalnız idarəetmə şirkətlərinə həvalə olunur. DHW temperaturu 60 ilə 75 dərəcə bir nisbətdə idarəetmə şirkətləri tərəfindən təmin edilməlidir. Bütün şikayətlərə cavab vermək və problemləri həll etmək onların birbaşa vəzifəsidir. Bu edilmədikdə, sahiblər prokurorluğa və Rospotrebnadzor-a şikayət etmək hüququna malikdirlər.

Nəzarət orqanları

İsti su standartlarından sapmalar aşkar edildikdə, idarəetmə şirkəti ilə danışıqlar aparır və bəzi hallarda mühəndislik və kommunikasiya sistemini təkbaşına təmir edir. Çox vaxt olur ki, istifadəçilərə qənaət etmək üçün bəzi səhlənkar podratçılar iş aparmaqdan çəkinirlər təmir işləri sadəcə yerinə yetirməyə borclu olduqları boru kəmərləri. Bu vəziyyətdə, prokurorluğa və ya Rospotrebnadzor-a cəsarətlə şikayət etmək lazımdır.

Üstəlik, kirayəçilər tez-tez etdiyi kimi şikayəti nəzarət orqanlarına yönləndirməmək mümkündür. Bilin ki, həmişə idarəetmə şirkəti ilə danışıqlar apara və isti suyu yaxşı bir şəkildə yenidən hesablaya bilərsiniz. Praktikada, bir çox idarəedici təşkilatların özləri, sözün əsl mənasında, heç bir şey onlardan asılı olmayan belə vəziyyətlərin girovudur.

Keyfiyyətsiz göstərilən xidmətlərə görə kommunal ödənişlərin yenidən hesablanması üçün ərizə yazmazdan əvvəl bu məsələnin bütün incəliklərini öyrənməli, tələləri araşdırmalısınız. Bu, müxtəlif xoşagəlməz vəziyyətlərə düşməmək üçün edilməlidir. Hər şeyi sivil yolla, qanunla həll etmək olar.

Lakin edilən bütün cəhdlər heç bir nəticə vermədikdə, yaşayış binalarının sahibləri nəzarət strukturlarına müraciət etməlidirlər. Sonra işlər daha sürətli gedəcək və nə vaxt problemli vəziyyətəslində kifayət qədər qısa müddətdə həll olunacaq.

Soyuq suyun temperaturu

İçməli və məişət məqsədləri üçün mənzillərə verilən suyun keyfiyyəti GOST və SanPin tələblərinə cavab verməlidir. Soyuq suyun temperaturun yayılması heç bir standartlarla tənzimlənmir, lakin göstəricilərin mövsümdən asılı olduğunu bilməlisiniz. Bu, su qəbulu mənbələrindəki dəyərlərə və boru kəmərinin çəkildiyi yerin temperaturuna uyğundur.

AT magistral borular yüksək təzyiqdə mayenin daha yavaş donması səbəbindən temperatur demək olar ki, mənfi oxunuşlara çatır. Krandakı soyuq suyun temperaturu qaydalarla tənzimlənməsə də, regional tənzimləyici orqanlar 4 ilə 20 dərəcə Selsi aralığını tövsiyə edir. AT qış dövrü bəzi otaqlarda çox isti, bəzilərində isə əksinə, soyuqdur. Bu, standartlara riayət olunsa belə, narahatdır, buna görə də istilik mövsümündə idarəetmə şirkəti tərəfindən tənzimlənir.

Performansa təsir edən qəzalar

Soyuq suyun istiləşməsi tez-tez mərkəzi isti su təchizatı üçün çəkilmə nöqtələrində qarışdırılması səbəbindən baş verir. Bu, borularda qeyri-bərabər təzyiq və paylayıcı yükselticinin üzərində dayanan zəif tənzimlənmiş bir qarışdırıcı ilə bağlıdır. Bəzən texniki yeraltı sanitar və texnoloji işlər zamanı qarışdırma baş verir.

Bilməlisiniz ki, bütün problemlər, kranda soyuq suyun temperaturu yüksəldikdə, idarəetmə şirkəti mümkün qədər aradan qaldırmağa borcludur. mümkün qədər tez. Əks halda, bahalı zərər məişət texnikası, yuma və qabyuyan maşınlar su borularından soyuq su ilə işləyən.

Bunun baş verməməsi üçün hər hansı bir su qızdırıcısının istismarı zamanı istilik elementinin istismarı zamanı isti su təchizatı dövrələrini vaxtında kəsmək, həmçinin ümumi istifadədən su götürərkən qazanları kəsmək lazımdır. qaldırıcı. Açıq ikiqat dövrəli texnologiya ilə isti və soyuq su tez-tez qarışır, bu da yüksək təzyiqə, sonra isə santexnika avadanlığının sıradan çıxmasına səbəb olur.