1 nömrəli qaynar xətt. "Bir nömrəli" haqqında rəylər
Biz üç ildən artıqdır ki, bu provayderin müştərisiyik. 2018-ci ilin aprel ayında bizə daha sərfəli tarifə keçmək təklifi ilə zəng gəldi, yeni tarifdən bir ay istifadə etdikdən sonra razılaşdıq (daha çox GB və daha az ödəniş), avadanlıqların nasazlığını əsas gətirərək internetimiz kəsildi. Mütəxəssisə zəng etdik, lakin o, gəlmədi, çünki bu tarif səyahət demək deyil və ümumiyyətlə, bu tarif bizə uyğun deyil və təcili olaraq digərinə keçmək lazımdır, dəyərindən üç dəfə bahadır. bizdə...
Davamlı olaraq asılır, hər dəfə konsolu yenidən başlatmalı oluram. Dəhşət, internetin özünü dəyişəcəyik. Operatorlar sizinlə əlaqə saxlaya bilmirlər, əgər keçsəniz, onlar belə mızıldanır və sizə konkret cavab vermirlər. Mütəxəssislərlə əlaqə saxlamaq üçün yarım saat gözləyirsiniz, hamı bir-birinə köçür. Bir növ dəhşət, düz 80-ci illərdən.
Digit, Moskvanın İnternet xidmətləri bazarında ən pis provayderlərdən biridir. O, ultranet.ru ilə hələ 2000-ci ildə müqavilə bağlayıb. Bu şirkət vicdanla işlədi, öhdəliklərini mükəmməl şəkildə yerinə yetirdi, lakin ultranet.ru şirkəti cifra1.ru (Digit One) idarəsinə keçdikdən sonra hər şey dərhal dəyişdi. “Digit One” əməkdaşları müştərilərinə tüpürür, texniki dəstək yoxdur, operatorlar müştərilərin qulağına əriştə asırlar. Müqavilə üzrə öhdəliklərini yerinə yetirmirlər. Bağlantı keyfiyyəti pisləşdi...
Sürət tarifdən 10 dəfə aşağıdır, daimi fasilələr. Texniki dəstək bir həftədir ki, "burnunu alır" - oxuyun və anlayın. Və bu, bir ayda ikinci dəfədir. Mənimlə qarışma! Hamısı müsbət rəylər- saxta.
Nöqtə-nöqtə: 1. Daim yalan danışırlar ki, məni çağırıblar. Görünür, mobil nömrələrinə daxil ola bilmirlər. Sual: necə zəng etməliyəm? Və bu bir telekommunikasiya şirkətidir! 2. İnternet bağlantısı yox olur və sonra görünə bilər və ya olmaya bilər. Yəni, hər dəfə iş deyil, işləsə də, işləməsə də, “papatya” olur. 3. Ödənişli xətt üzrə zəng etmək rabitə üçün pul ödəmək deməkdir, bəzən hər bir əlaqə üçün 50 və daha çox dəqiqə. Ünsiyyət üçün işləyirsiniz? 4. Konkret suala cavab almaq mümkün deyil...
İnternetlə bağlı əbədi problemlər daim işləmir, bir müddət istifadə etməsəniz, parametrlər yox olur, texniki dəstək işçiləri kobud davranır, səslərini ucaldır, 15 dəqiqə ora zəng edirsiniz və keçməyəcəksiniz. Rəqəmsal televiziya donur, filmə baxmaq mümkün deyil. Məndən müqaviləyə xitam verməyi xahiş etdi, mən onlara poçtla məktub yazmalıyam, bu məktublar heç gəlmir. Pis internet bağlantısı.
Televiziyaya nəsə baş verən kimi ondan keçmək mümkün deyil. Niyə qoşulduğumu başa düşmürəm, İnternet yaxşı işləsə də, ya donur, ya da görünmür. Keçən il üç həftə televizor yox idi, amma bu il yenidən başlayır. Biz imtina etməliyik, boşqabı yerə qoymaq daha asandır.
İndi dekabrın 29-u saat 13:10-dur. Dəstək xidmətinizə zəng edirəm və zəng edirəm - bir telefon cavab vermir, yalnız musiqi çalır. Bu nə işdir????
Digit One həm korporativ, həm də fərdi müştərilərə geniş çeşiddə xidmətlər təklif edən telekommunikasiya şirkətidir. Şəbəkənin coğrafiyası 50-dən çox şəhəri əhatə edir və onun aktiv istifadəçilərinin sayı hər il 1 min nəfərdən çox artır. Şəxsi sahə Belə bir vəziyyətdə 1 nömrə zərurət qədər lüks deyil, çünki o, şirkətin müştərisinə onlayn əlaqəni uzaqdan idarə etmək imkanı verir.
www.cifra1.ru saytında qeydiyyatdan keçmək üçün internetə qoşulmaq və ya digər xidmətlər göstərmək üçün şirkətin özü ilə müqavilə bağlamaq kifayətdir. Nəticədə, avtorizasiya məlumatlarını ehtiva edən bir müqavilə alacaqsınız.
- Onlardan istifadə etmək üçün:
- Provayderin rəsmi saytına keçin.
- "Şəxsi hesab" düyməsini basın.
- Açılan pəncərədə login (on rəqəmli nömrə) və şifrənizi daxil edin.
Yuxarıdakı addımlar düzgün yerinə yetirilərsə, sistem sizi lk.cifra1.ru səhifəsinə – şəxsi hesabınıza yönləndirəcək.
Qeyd! Avtorizasiya zamanı “Ev İstifadəçiləri” və “Korporativ Müştərilər” tabları arasında keçid etməli deyilsiniz. "Şəxsi hesab" düyməsini klikləsəniz, hər ikisindən eyni səhifəyə yönləndiriləcəksiniz: lk.cifra1.ru/login.php.
Şəxsi hesabınıza necə daxil olmaq olar
Cifra1 şəxsi hesabınıza yenidən daxil olmaq birinci ilə eyni proseduru izləyir. Düyməni klikləyin, giriş məlumatlarınızı daxil edin və "Giriş" düyməsini basın. Sonra bütün funksionallığın cəmləşdiyi şəxsi hesabınıza yönləndiriləcəksiniz hesab.
Əgər parolunuzu unutmusunuzsa, onu bərpa etmək üçün yalnız Digit One şirkəti ilə müqavilənizin nömrəsini və orada göstərilən telefon nömrəsini göstərməlisiniz.
Girişinizi unutmusunuzsa və müqaviləniz yoxdursa, şəxsi hesabınıza girişi bərpa etmək üçün şəxsiyyətinizi təsdiq edən sənədlə birlikdə şirkətin ofisinə şəxsən müraciət etməli olacaqsınız.
Qeyd! Əgər daxil ola bilmirsinizsə, daxil etdiyiniz məlumatların düzgünlüyünü yoxlayın. Hər şey düzgündürsə, lakin avtorizasiya hələ də baş vermirsə, dərhal provayderin texniki dəstəyi ilə əlaqə saxlayın. Hack edilməniz və ya bir növ sistem nasazlığının baş verməsi riski yüksəkdir.
“Digit One” rəsmi saytı və şəxsi hesabınızın imkanları
Rəqəm 1 şəxsi hesabının funksionallığı müxtəlif və rəngarəngdir. Onun köməyi ilə siz internetə çıxışı olan dünyanın istənilən yerindən hesabları və xidmətləri tez idarə edə bilərsiniz. Saytda mövcud olan əsas xidmətlərə aşağıdakılar daxildir:
- Balansa nəzarət və doldurma şəxsi hesab müxtəlif üsullar(kartla, vasitəsilə mobil telefon və ya elektron pul kisəsi və s.).
- Haqqında məlumat əldə etmək imkanı tarif planı və tarifi dəyişmək imkanı.
- Şirkətin informasiya məhsulları ilə tanışlıq, fərdi xidmətlərə qoşulmaq/deaktiv etmək imkanı.
- Bir mütəxəssislə birbaşa dialoq texniki dəstək, mütəxəssis çağırmaq üçün ərizə doldurmaq.
- Digit One provayderinin xəbər lenti ilə tanış olmaq, onun promosyonlarında və tədbirlərində iştirak etmək.
Və bu uzaqdır tam siyahı Rəqəm 1-in rəsmi saytında şəxsi hesabın olmasının nəzərdə tutduğu imkanlar.Hesabın xüsusiyyətlərinə gəldikdə isə ekspertlər arasında:
- Optimallaşdırma. Sayt həm kompüterlərdə, həm də kompüterlərdə adekvat şəkildə göstərilir mobil cihazlar, keçidlər hamardır, əyləc praktiki olaraq yoxdur.
- İntuitiv interfeys. Digit One veb saytında şəxsi hesabınızı idarə etməyi başa düşmək üçün raket alimi olmaq lazım deyil. Məlumat elə təqdim olunur ki, hətta internetdən uzaq adam da onu başa düşə bilsin.
- Rahatlıq. Heç bir qeydiyyat proseduru, parolun dərhal bərpası, rəng və ölçü seçimi imkanı mühüm elementlər– bütün bunlar müştərinin saytda qalmasını daha rahat və rahat edir.
- Geniş funksionallıq. Şirkət istifadəçilərin istəklərini həssaslıqla dinləyir və onların tələb etdiyi funksiyaları (səbəb daxilində) şəxsi kabinetə əlavə edir. Bunun sayəsində bu gün biz şirkətin demək olar ki, bütün xidmətlərini uzaqdan idarə edə bilirik.
Müştəri dəstəyi
İnternet, televizor, telefon, mobil əlaqə və hətta ev və mülki məsuliyyət sığortası, bütün bunlar etibarlı beynəlxalq operator olan Almatel şirkətinin (Nömrə 1) xidmətləridir. Geniş çeşidli tapşırıqlar üçün rahat və effektiv alətlər fiziki və istifadəçilər üçün əlçatandır hüquqi şəxslər. Biznes üçün - 10 Gbit/s-ə qədər məlumat ötürmə sürəti ilə İnternet, avtorizasiya ilə İnternetə ictimai çıxış sosial Mediya və ya SMS, virtual ATS, obyektlərin və ətraf ərazilərin video müşahidəsi, radio quraşdırılması, universal yaradılması kabel sistemləri binalar üçün və s.
cifra1.ru— “Rəqəm 1” rəsmi saytı
Xidmətlərə qoşulduqda fiziki şəxslər aşağıdakıları alır:
- 1 Gbit/s-ə qədər qoşulma sürəti;
- İstənilən provayderin şəbəkəsindən baxan 170-ə qədər televiziya kanalı, “Tələb üzrə video” funksiyası;
- Sabit simsiz rabitə;
- Geniş tarif diapazonu;
- Bütün sistemlərin etibarlı işləməsi.
Aktiv qoşulmaların monitorinqi Raqam 1 şəxsi hesabından həyata keçirilir. Xidmətlər üçün müraciət vebsaytda və ya şirkətin ofisinə şəxsi səfər zamanı təqdim olunur. Xidmətlərin mövcudluğunun yoxlanılması saytın əsas səhifəsindən həyata keçirilir. Formada yaşayış şəhərinizi, küçə və ev nömrənizi göstərin, "Ünvanı yoxlayın" düyməsini basın.
Şəxsi hesab "1 nömrəli"
Şəxsi hesabınıza daxil olun Rəqəm 1 şirkətin abunəçiləri üçün əlçatandır. Bir olmaq üçün veb saytına daxil olun, maraqlandığınız xidməti seçin və "Qoşul" düyməsini basın. Tariflərə baxın: məlumat ötürmə sürəti, kanalların sayı, qiymət. Qəbul etmək üçün "Ətraflı tarif məlumatı" sekmesini seçin tam məlumat. Yenidən "Bağla" düyməsini basın və açılan menyuda qeyd edin:
- Şəhər, küçə və yaşayış evi;
- Əlaqə nömrəsi;
Ərizənizi təqdim edin və operatorun zəng etməsini gözləyin. Bütün detalları razılaşdırın, müqavilə imzalamaq üçün ofisə baş çəkin və ya evinizə mütəxəssis çağırın.
Şəxsi İnternet hesabı "Rəqəm 1"
1 nömrəli şəxsi hesabınıza daxil olun:
- Brauzerinizin axtarış çubuğuna ünvanı daxil edin: lk.cifra1.ru/login.php və ya şirkətin veb saytının əsas səhifəsində yuxarı sağ küncdə "Giriş" düyməsini basın;
- 10 rəqəmdən ibarət olan girişinizi daxil edin. Giriş şəxsi hesabın və ya şirkətlə bağladığınız müqavilənin nömrəsidir;
- Xidmətə qoşularkən yaratdığınız parolu daxil edin.
Eyni Tsifra1, Almatel, 2KOM - hamısı bir ofis (bu barədə özünüzdən soruşun), holdinq. Bu provayderin xidmətləri üçün müqavilə imzalamazdan əvvəl, ofisində "Şikayətlər və Təkliflər Kitabı" nı açın və oxuyun - yalnız şikayətlər və mənfi qəzəb! Mənim şəhərimdə bu kitab üç il ərzində demək olar ki, tamamilə yazılıb. İndi şəxsi rəy: 100 MB tarifi ilə. Provayder sürəti İKİ dəfə azaldır. + marşrutlaşdırıcı hələ də onu yarıya endirir - və 5 MHZ-də 100-dən təxminən 17 meqabit və 2.4-də daha az qalır. IPTV iyrəncdir – plaqindən istifadə etmək qətiyyən əlverişsizdir (hiss olunur ki, onu Google ofisindən bir proqramçı hazırlayıb. IPTV protokolunun sürəti heç HD-ni demirəm, adi kanallara belə baxmağa imkan vermir. Bütün kanallar yavaşdır. aşağı salın və hər zaman buferləmədə saxlayın. Xidmət dəstəyi ilə ayrıca hekayə - bu Smolnı deyil! Siz heç vaxt bir nömrəli dəstəyə keçməyəcəksiniz. Təxminən 6 ay ərzində İnternet sürətində daimi nasazlıqlara dözdüm. Yaxşı bir gün, İnternetə çıxış kəsildi.Həmin vaxt balansda 2 ay ödəməyə kifayət qədər pul var idi.Ofisə 10 dəfə zəng vururam (burada özünüzü tam təqdim etməlisiz, qoşulma ünvanını 10 rəqəm göstərməlisiniz!!!müqavilə nömrəsi və problemin mahiyyəti - onlar sizi dinləyirlər və sonra zəngi tam adınız, Müqavilə Nömrəniz, əlaqə ünvanı və zəng etdiyiniz şəhərlə yenidən hər şeyi dəqiq bildirməli olan başqa mütəxəssisə ötürürlər.Mənim vəziyyətimdə , bu, hər bir mütəxəssisdən cavab gözləmə müddətini 18 dəqiqə nəzərə alaraq dəstək üçün axmaq çağırışdır!!! ilk dəfə, ertəsi gün 13 dəqiqə, ertəsi gün isə bir nömrəli çağrı mərkəzinin labirintlərindən keçib 20 dəqiqədən sonra xəttdə dayanıb onlardan cavab gözləmək. dəstəyi, telefonu bağladım və müqaviləni ləğv etməyə getdim. Müraciətin verilməsindən cəmi 5 gün keçdi! 5 gündür mənzildə internet yox idi! 6-cı gün ofisə girib ərizə dolduranda eşitdim ki, proqramçı mənim problemim üzərində işləməyə başlayıb!!! 5 gün sonra ərizəmə baxdı! və 5 dəqiqədən sonra qərar verdi - bu onun səlahiyyəti deyil və ərizə baş ofisə qaytarılmalıdır ki, onu başqa bir işçiyə yönləndirə bilsinlər! Bu qeyddə mən şikayətlər və rəylər kitabını götürdüm, amma ona əlavə etmək üçün heç bir şey yox idi! Hər şey mənim üçün yazılmışdı. Qalıq Pul Hesab geri qaytarılmadı. Müqavilə xitam veriləndən 10 gün sonra ofisdən xanım geri zəng edib dedi ki, onların şirkəti qanunu pozmur!!! ona görə də pulu ab-nin hesabından ödənilən 3-cü şəxsin detallarına qaytara bilmirlər. ödəmək. Müqavilə mənimlə bağlandığına görə, mənim təfərrüatlarımı göstərməli və yenidən onların ofisinə gələrək ərizəni yenidən yazmalıyam. Fikrimcə, bu şirkətin rəhbərliyi BP işçilərinin şirkət daxilində təşkilatlanması ilə qətiyyən maraqlanmır. İyrənc xidmət! Ofisdə kobudluq və telefonda səssizlik. Bu baxışa şübhə edənlər şərh yazın - baş verənlərə dair sübutları e-poçtla göndərəcəyəm.
Digit One şirkəti Moskva vilayətində telefoniya, rəqəmsal televiziya sahəsində yüksək texnologiyalı xidmətlər, həmçinin televiziya və interneti birləşdirən bir sıra xidmətlər təqdim edir. Xidmətlərin tam çeşidi və dəyəri haqqında məlumat Digit 1-in rəsmi saytında təqdim olunur. Bu gün şirkət dünyanın iki ölkəsində fəaliyyət göstərən 5 şirkəti birləşdirən birləşmiş telekommunikasiya təşkilatı kimi mövqe tutur. Onların şəxsi hesablarına və qoşulmuş seçimlərinə nəzarət edərkən rahatlığı təşkil etmək üçün şirkət istifadəçilərə şirkətin yeni təklifləri və işindəki dəyişikliklər haqqında aktual məlumat almağa imkan verən Digit 1 adlı şəxsi hesab yaratmışdır.
Şəxsi hesabın xüsusiyyətləri
Digit 1 şəxsi hesabının imkanları olduqca genişdir. Xüsusiyyətlərə qeydiyyat prosedurlarının sadəliyi və rahatlığı, həmçinin interfeys daxildir. Şəxsi hesabınızın əsas funksiyaları:
- Hesab balansına nəzarət.
- Qoşulmuş tariflər və seçimlər haqqında məlumat əldə etmək, həmçinin yeni funksiyaları birləşdirmək və tarif planlarını dəyişmək imkanı.
- Ən çox qurmaq rahat variant mövcud üsullarla xidmətlərə görə ödəniş.
- Texnikanın texniki yardım və müştəri dəstəyi xidmətinə baş çəkməsi üçün operativ əlaqə və sorğuların qeydiyyatı imkanı.
Rəqəm 1-də şəxsi hesab var tam komplekt istifadəçilərə şirkət mütəxəssisləri ilə uzaqdan tez əlaqə saxlamaq, hesabları və xidmətləri idarə etmək imkanı verən funksiyalar.
Qeydiyyatdan keçin və şəxsi hesabınıza daxil olun
1 nömrəli şəxsi hesabınıza daxil olmaq üçün qeydiyyat çox sadədir. Müştərinin müqavilə bağlayarkən təqdim etdiyi şəxsi hesab nömrəsini və xidmətlərə qoşularkən müştəri tərəfindən müstəqil şəkildə yaradılan parolu bilməsi kifayətdir.
Şəxsi hesabınıza daxil olmaq şirkətin rəsmi saytı olan Digit 1 vasitəsilə həyata keçirilir, burada istifadəçi loqin - şəxsi hesab nömrəsini və qoşulma zamanı göstərilən parolu daxil etməlidir. Bu məlumat müqavilələrdə əlavə olaraq təkrarlanır.